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公务卡知识问答1、公务卡是一种什么银行卡？答：公务卡是指预算单位工作人员持有的、主要用于日常公务支出和财务报销业务，并兼顾私人消费的信用卡（贷记卡），使用公务卡结算后，工作人员公务支出时不用预借现金直接持卡消费，持POS机小票、发票及相关报销凭证，经单位领导审批同意后，向单位财务申请报销，并将报销款项直接划入该工作人员的公务卡账户。
2、公务卡和普通信用卡有什么区别？发卡范围如何？答：公务卡是金融机构为行政事业单位在职职工发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡。
除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份;二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我省推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。
3、公务卡结算的适用范围是什么？答：个人公务卡的适用范围主要是行政事业单位原使用现金结算方式的零星商品服务支出，包括差旅费、招待费、培训费、办公费、会议费等费用，具体参照《西湖区公务卡强制结算目录》。
原来使用托收、转账方式结算的可继续使用托收、转账方式。
4、公务卡结算的基本程序是什么？答：公务卡报销的基本程序按各单位财务审批程序办理，事前向单位领导申报，经单位领导审批同意后方可持卡消费。
第一步，行政事业单位及其职工因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销凭证和经职工消费签名的POS机消费交易凭证(即银联小票)。
第二步，在规定的期限内（信用卡还款日前），职工持发票，交易凭条、报销的相关凭证以及公务卡到本单位财务部门申请报销。
第三步，行政事业单位财务部门根据交易凭条的“交易日期”和“消费金额”，通过集中支付系统提取相应的公务消费信息，按规定进行审核后，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销。
对不予报销的部分，由职工自行偿还。
5、实行公务卡结算方式后对行政事业单位财务管理有什么影响？答：公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。
预算单位公务卡知识问答一、概念篇1、什么是公务卡？答：公务卡是指预算单位在职工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
它既具有一般银行卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性。
2、公务卡是一种什么银行卡？答：公务卡是一种贷记卡（信用卡），与借记卡（储蓄卡）需要先存款再消费不同，贷记卡的主要特点是有透支功能，即在透支额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人只需在透支免息期内按时还款即可。
3、公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理工具和手段。
它是金融机构为预算单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡，除了普通信用卡所具有的授信消费功能外，公务卡要按照公务卡管理制度的专门规定执行，主要区别有：一是公务卡的持卡人为预算单位的在职工作人员，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我市推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡与普通信用卡相比，享有一些优惠，比如，免开卡费、免年费、免担保、到期免费换卡、卡面损坏免费换卡、免挂失手续费、免短信服务费、免溢缴款本地取现手续费等。
4、什么是银联标准卡？答：银联标准人民币信用卡（简称银联标准卡），它是按照中国银联的业务、技术标准发行，卡面带有“银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认，以人民币进行交易结算的银行卡。
我市推行的公务卡规定采用银联标准单币种卡，“62”字头，支持境外消费。
5、公务卡为什么要选择信用卡（贷记卡）？答：银行卡是国际公认的解决现金支付问题最有效的工具和手段。
规定使用银行信用卡作为公务卡，可以充分利用个人信用预借银行资金进行公务支出活动，无需个人预借现金或预先垫付资金，可以减少预借款程序，办理公务不再携带大量现金，有利于控制现金风险，而且更加安全、卫生；单位财务人员不再需要提取现金、保管现金，减轻了工作量；国家也可节约印制、发行和保管现钞的成本。
公务卡知识问答（一）管理篇1、公务卡是一种什么银行卡？答：所谓公务卡，是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡（贷记卡），公务卡制度的直接作用是将传统现金支付结算改为用公务卡支付结算。
2、公务卡与普通信用卡有什么区别？发卡范围如何？答：公务卡是金融机构为行政事业单位在职职工发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡。
除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我省推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。
预算单位临聘人员确因工作需要，经单位审核批准后，可以按照发卡行的相关规定，开立公务卡。
3、公务卡执行什么样的标准？答：我省的公务卡使用的是银联标准人民币信用卡，它是按照中国银联的业务、技术标准发行，卡面带有“银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经银联浙江分公司与发卡行确定，以人民币进行交易结算的银行卡。
4、公务卡结算的适用范围是什么？答：个人公务卡的适用范围主要是行政事业单位原使用现金结算方式的零星商品服务支出，包括差旅费、公务接待费、培训费、办公费、会议费等公务卡强制结算目录规定的项目。
5、公务卡结算的基本程序是什么？答：第一步，行政事业单位及其职工因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销凭证和经职工消费签名的消费交易凭证（即银联小票）。
第二步，在规定的期限内，职工持发票，交易凭条、报销的相关凭证以及公务卡到本单位财务部门申请报销。
第三步，行政事业单位财务部门根据交易凭条的“交易日期”、“卡号”、和“消费金额”，通过集中支付系统提取相应的公务消费信息，按规定进行审核后，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销。
对不予报销的部分，由职工自行偿还。
6、实行公务卡结算方式后对行政事业单位财务管理有什么影响？答：公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。
公务卡知识问答1．什么是公务卡?答:公务卡是行政事业单位工作人员持有的,主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
它既具有一般银行卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性。
2．公务卡是一种什么银行卡？答:公务卡是一种贷记卡（信用卡），与借记卡(储蓄卡）需要先存款再消费不同，贷记卡的主要特点是有透支功能，即在透支额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人只需在透支免息期内按时还款即可。
3．为什么要推行公务卡？答：一是国务院第五次廉政工作会议要求2012年底前全面推行公务卡制度，教育部也转发了财政部、中国人民银行《关于加快推进公务卡制度改革的通知》，要求贯彻落实。
二是推行公务卡有利于提升单位财务管理水平。
公务卡制度的直接作用是将传统现金支付结算改为用公务卡支付结算。
公务卡具有透支功能，使用公务卡结算,财务人员不需要从银行提取和保管现金,工作人员也不需要提前向单位借款，发生公务支出先刷卡支付后报销还款，既方便了单位和职工公务用款，又减少了现金使用量，能有效预防和降低现金的管理与使用风险.三是有利于进一步深化国库集中支付制度改革。
现行国库集中支付制度的局限性给预算单位用款带来不便.推行公务卡结算报销方式,是对现金结算方式的替代、补充和完善。
四是加强财政财务管理,提高公务支出透明度。
单位财务部门能够通过公务卡交易的电子信息，对本单位日常公务支出进行全程的管理和监督,可有效的克服传统现金支用方式下存在的种种弊端。
财政部门还将公务支出信息统一纳入国库集中支付系统实行动态监控，可以有效地堵塞各种管理竭洞，是从源头上预防治理贪污腐败的有效措施。
4．公务卡与普通信用卡有什么区别？答:公务卡除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别：一是公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支;三是目前推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。
省级预算单位公务卡知识问答目录基础篇1、什么是公务卡？ (3)2、公务卡与普通信用卡有什么区别？ (3)3、推行公务卡结算有何必要性？ (3)4、公务卡结算的适用范围是什么？ (4)5、省级预算单位公务卡强制结算目录包括哪些内容？ (5)6、公务卡结算的基本程序是什么？ (5)7、实行公务卡制度后对预算单位财务管理有什么影响？ (6)8、预算单位如何选择公务卡代理银行？ (6)日常管理篇9、预算单位职工都要申请办理公务卡吗？ (6)10、职工可以开设多张公务卡吗？ (6)11、如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？ (7)12、离退休人员可以开设公务卡吗？ (7)13、预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？ (7)14、为什么有的职工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？ (8)15、公务卡信用额度怎样确定？ (8)16、持卡人调动、辞职、退休后公务卡如何处理？ (8)17、持卡人个人信息变动后公务卡怎么处理？ (9)支付管理篇18、怎样启用公务卡？ (9)19、公务卡需要交年费吗？ (10)20、公务卡可以提取现金吗？ (10)21、哪些情况下可不使用公务卡结算？ (10)22、实行公务卡制度改革后，职工还可以向财务部门借款吗？ (11)23、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？ (11)24、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？ (11)25、使用公务卡进行网络支付后，持卡人凭哪些要素办理报销手续？ (12)26、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？ (12)27、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？ (12)28、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ (12)29、什么是公务卡的免息还款期？ (13)30、公务卡还款有哪几种方式？ (13)31、如何查询公务卡报销是否已完成？ (13)32、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？ (13)33、怎样避免公务卡还款不及时的问题？ (14)34、如果遗失了公务卡怎么办？ (14)35、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？ (14)财务报销管理篇36、单位财务部门应怎样办理公务卡报销？ (15)37、可以修改一体化系统的“还款汇总表、还款明细表”吗？ (15)38、关于公务卡开卡或持卡人信息变更 (15)39、单位财务部门可以向借记卡账户还款吗？ (15)40、完成报销还款手续后，发生退款业务怎么办？ (16)41、未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？ (16)安全用卡篇42、使用公务卡时应注意哪些事项？ (16)43、刷卡消费时应注意哪些事项？ (17)44、使用ATM时应注意哪些事项？ (17)45、如何保护个人信息安全？ (18)46、如何保障个人信用安全？ (19)47.发卡行的客服电话是什么？ (19)基础篇1、什么是公务卡？答：公务卡是预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
公务卡知识问答目录基础篇1、什么是公务卡？ (2)2、公务卡与一般信用卡有什么区别？ (3)3、推行公务卡结算有为必要性？ (3)4、公务卡结算的适用范围是什么？ (4)5、省级预算单位公务卡强制结算目录包括哪些内容？ (4)6、公务卡结算的差不多程序是什么？ (4)7、实行公务卡制度后对预算单位财务治理有什么妨碍？ (5)8、预算单位如何选择公务卡代理银行？ (5)日常治理篇9、预算单位职工都要申请办理公务卡吗？ (6)10、职工能够开设多张公务卡吗？ (6)11、假如单位职工差不多持有一般信用卡，还需要开设公务卡吗？ (6)12、离退休人员能够开设公务卡吗？ (7)13、预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？ (7)14、什么原因有的职工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？ (7)15、公务卡信用额度怎么样确定？ (8)16、持卡人调动、辞职、退休后公务卡如何处理？ (8)17、持卡人个人信息变动后公务卡如何处理？ (9)支付治理篇18、怎么样启用公务卡？ (9)19、公务卡需要交年费吗？ (9)20、公务卡能够提取现金吗？ (10)21、哪些情况下可不使用公务卡结算？ (10)22、实行公务卡制度改革后，职工还能够向财务部门借款吗？ (10)23、在境外能够使用公务卡刷卡消费吗？ (11)24、什么原因要妥善保管公务卡刷卡消费凭证〔POS签购单〕？ (11)25、使用公务卡进行网络支付后，持卡人凭哪些要素办理报销手续？ (11)26、假如遗失了公务卡刷卡消费凭证如何办？ (12)27、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时如何办？ (12)28、遇到商户不具备刷卡条件如何办？ (12)29、什么是公务卡的免息还款期？ (12)30、公务卡还款有哪几种方式？ (13)31、如何查询公务卡报销是否已完成？ (13)32、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？ (13)33、怎么样幸免公务卡还款不及时的问题？ (14)34、假如遗失了公务卡如何办？ (14)35、假如使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？ (14)财务报销治理篇36、单位财务部门应怎么样办理公务卡报销？ (15)37、能够修改一体化系统的“还款汇总表、还款明细表”吗？ (15)38、关于公务卡开卡或持卡人信息变更 (15)39、单位财务部门能够向借记卡账户还款吗？ (16)40、完成报销还款手续后，发生退款业务如何办？ (16)41、未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？ (16)安全用卡篇42、使用公务卡时应注意哪些事项？ (16)43、刷卡消费时应注意哪些事项？ (17)44、使用ATM时应注意哪些事项？ (17)45、如何保护个人信息安全？ (18)46、如何保障个人信用安全？ (19)基础篇1、什么是公务卡？答：公务卡是预算单位工作人员持有的，要紧用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
确切的说，公务卡是一种贷记卡。
贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。
它具有以下特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天），并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。
公务卡与普通信用卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员，申请办卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡、存款本地本行取现免手续费、免费提供短信息等优惠服务。
为什么公务卡要使用银联信用卡？答：使用银联信用卡的理由有二：一是因为公务卡含有大量的公务人员基础信息，涉及到经济安全问题；二是保护和促进我们民族信用卡产业发展需要。
公务卡制度的适用范围是什么？答：预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和5万元（以人民币为单位，下同）以下的零星购买支出等，一般应当使用公务卡结算。
预算单位应根据银行卡受理环境等情况，积极扩大公务卡使用范围，尽量减少现金支出。
自治区本级预算单位购买飞机票，支付住宿费、会议费，向政府采购定点供应商支付货款等支出，应使用公务卡结算。
公务卡信用额度怎样确定？答：按照规定，公务卡的信用额度不超过5万元、不少于2万元。
公务卡的具体透支额度，由预算单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定。
公务卡需要交年费吗？答：不需要。
公务卡发卡行为持卡人提供免费开卡、免收年费、免担保人、免保证金、免开存款账户、到期免费换卡等优惠待遇，您不用担心因此产生的额外费用。
取出公务卡存款需要支付手续费吗？答：公务卡存款是指持卡人还款时多缴的资金或存放在公务卡账户内的资金。
我区要求各发卡行提供本地本行提取公务卡存款免收手续费的服务。
需要注意的是，如果不是在发卡行本行的ATM机上取现，会产生跨行交易费；另外，有的发卡行仅限于在柜台办理提取存款时免收手续费，其他方式（如：ATM机）的取款则需支付手续费。
公务卡知识问答二十项问：什么是公务卡？答：公务卡是指预算单位工作人员持有的、主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
通俗地讲，公务卡是一种银行贷记卡（信用卡），具有透支功能，即在规定的透支额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人只需在透支免息期内按时还款即可。
公务卡作为一种现代化支付结算工具，与现行的现金结算及转账结算等结算方式相比，其特点是将财政财务管理与现代金融工具相结合，公务人员先使用信用卡透支消费、后报销还款，具有结算方便快捷、支付透明公开、便于监控管理的特点。
问：公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡除了具有普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别为：一是公务卡的办理对象为预算单位的在职正式职工；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我省推行的公务卡统一使用“628”字开头的银联标准卡；四是公务卡实行免费开卡、免收年费、免担保、免开银行账户和到期免费换卡等优惠。
问：为什么要实行公务卡制度改革？答：现行的现金支付和报销方式存在很多弊端和缺陷，一是单位财务现金报销工作不仅环节多，而且不安全。
二是审核难，报销人拿来的票据凭证是否真实合法，财务人员很难审核出来。
三是个人办理公务支付也很不方便。
实行公务卡结算方式后，预算单位将逐步取消传统的现金结算，实现支付的无纸化和信息的电子化。
预算单位财务人员也可以对本单位日常公务支出进行全程管理和监督。
同时，公务卡结算不仅使小额零星采购更加方便快捷，降低现金管理成本，而且有利于控制现金风险，支出更加安全。
因此，推行公务卡制度，无论对提高财务透明度、推进源头防治腐败工作，还是对加强预算单位财务管理等都具有重要的现实意义。
问：办理公务卡的具体流程是什么？答：首先，预算单位需要在公务卡代理银行范围内，自主选择一家代理银行作为本单位公务卡发卡行，并与之签订代理协议。
其次，职工个人如实填写“公务卡申请表”，签订“领用合约”,连同身份证复印件等相关证明资料一并提交本单位财务部门，单位财务部门审核汇总后统一送代理银行，代理银行按本行规定程序办妥公务卡后发给职工，职工按照使用说明开通公务卡。
公务卡问题解答目录日常管理篇1．为什么要推行公务卡制度改革？ (3)2．公务卡结算方式有何特点？ (3)3．为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？ (4)4．实行公务卡制度后对预算单位财务管理有什么影响？ (4)5．为什么说公务卡制度不改变现行财务管理制度？ (4)6．公务卡与普通信用卡有什么区别？ (5)7．公务卡制度的适用范围是什么？ (5)8．预算单位如何选择公务卡代理银行？ (6)9．预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？ (6)10．公务卡信用额度怎样确定？ (7)11．预算单位工作人员都要开设公务卡吗？ (7)12．如果单位工作人员已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？ (8)13．为什么有的工作人员会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？ (8)14．持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？ (9)15．持卡人离职后公务卡怎么办？ (9)16．持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？ (10)个人支付管理篇17．怎样启用公务卡？ (10)18．公务卡需要交年费吗？ (11)19．公务卡可以用作储蓄卡吗？ (11)20．公务卡可以提取现金吗？ (11)21．取出公务卡存款需要支付手续费吗？ (12)22．遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ (12)23．当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？ (12)24．为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？ (13)25．如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？ (13)26．什么是公务卡的免息还款期？ (14)27．公务卡还款有哪几种方式？ (14)28．因公务卡还款不及时而产生的透支利息和滞纳金，应由谁负担？ (15)29．怎样避免公务卡还款不及时的问题？ (15)30．如何查询公务卡报销是否已完成？ (16)31．公务卡遗失怎么办？ (16)32．如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？ (16)财务报销管理篇33．单位财务部门如何实现在国库集中支付系统中办理公务卡的报销业务？ (17)34．单位财务部门应怎样完成报销程序？ (17)35．可以对“汇总还款明细表”进行编辑吗？ (18)36．单位财务部门通过公务卡管理系统下载消费信息时需要注意哪些问题？ (18)37．单位财务部门可以向借记卡账户还款吗？ (19)38．完成报销还款手续后，发生退款业务怎么办？ (19)39．未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？ (19)安全用卡篇40．使用公务卡时应注意哪些事项？ (20)41．刷卡消费时应注意哪些事项？ (20)42．如何保护个人信息安全？ (21)43．如何保障个人信用安全？ (22)44．发卡行的客服电话是什么？ (22)日常管理篇1、为什么要推行公务卡制度改革？答：实施公务卡管理制度，是深化财政国库集中支付制度改革的必然要求，是从源头防治腐败和减少违法违规行为的重要举措，是进一步提升预算单位财务管理水平的迫切需要，对深化公共财政改革，加强财政支出监督管理，提高财政支出透明度，建设“阳光财政”具有重要意义。
公务卡知识问答(二)使用篇1、怎样启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。
其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。
最后，发卡银行规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过客户服务热线95588或工商银行营业网点等完成激活程序。
完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。
2、什么是公务卡的免息还款期？答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、银行记账日、对账单日和到期还款日。
交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；银行记账日指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入公务卡账户，或根据规定将费用（包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同）、利息等记入公务卡账户的日期；对账单日，指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出应还款的日期；到期还款日，是指持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。
公务卡属于贷记卡，可以先消费后还款，享受免息还款期。
免息还款期指对于持卡人，利用信用额度透支刷卡消费的交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。
因为刷卡消费的时间有先有后，所以享受的免息期长短不同。
比如，某信用卡账单收到日为每月10日，还款日为每月25日。
如果您在3月12日刷卡消费交易1000元，这1000元将在4月10日的账单上列出，您最迟可以在4月25日还款，这笔消费的免息期就是44天。
3、怎样才能享受公务卡的免息还款期？答：并不是所有的公务卡刷卡消费记录均能够享受免息期，要享受免息期，必须在到期还款日前全额还款。
如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，则您不再享受免息还款期，银行将从记账日起按照未还部分金额，按日息万分之五收取透支利息。
如果连最低还款额都未还足，银行还要按最低还款额未还部分，加收百分之五滞纳金，并影响持卡人信用。
为了避免不必要的透支利息，公务卡消费应选择全额还款，而不选择最低还款额还款。
免息还款期最长56天，最短25天。
免息还款期可以这样计算：如10月31日消费，则在11月25日还款，免息期最短25天；如在10月1日消费，则在11月25日还款，免息期最长56天。
因此在月初消费，下月25日还款最合算。
4、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？答：当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联系您的发卡行确认交易记录。
当您拿到商户交回的消费交易凭条和卡片时，请先确认是否是您的卡片，同时核对消费金额与币种是否有误。
在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名尽量一致。
在任何的情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。
5、在境外可以使用公务卡（银联标准卡）刷卡消费吗？答：可以。
目前已经有62个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、瑞士、哈萨克斯坦、香港、澳门、台湾、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、蒙古、奥地利、葡萄牙、丹麦、摩纳哥、列支敦士登、加拿大、阿联酋、阿富汗、吉布提、约旦、黎巴嫩、叙利亚、也门、伊拉克、刚果、英国、荷兰、南非、希腊、波兰、墨西哥、巴西、委内瑞拉、阿根廷、哥伦比亚等，详见中国银联网站或询问发卡机构）可以受理银联标准卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。
在这些国家具有银联标识的POS机上均可以使用公务卡刷卡消费。
随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。
6、为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。
首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭证及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭证提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭证，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭证可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
7、公务卡还款有哪几种方式？答：公务卡的还款方式实行转账、现金还款、自动还款绑定。
公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款由您自行通过现金缴款或转账方式完成。
8、什么是自动还款绑定？答：即将您的工行银行个人结算账户（借记卡、代发工资信用卡或存折）与公务卡进行绑定，以便在到期还款日能够自动从您绑定的账户中扣款以偿还公务卡应还款项。
自动还款绑定不会自动建立，须您亲自到柜台办理。
以后只要您账户上有余额，就会自动还款了，每个月只扣一次，是在到期还款日。
您的扣款帐户必须在到期还款日之前2日，保证有足够的扣款余额，否则将出现自动还款不成功。
并且注册时，应首选“最优还款方式”。
9、如果我建立了自动还款绑定，会不会影响公务卡的报销？答：不会。
如您在到期还款日前将公务消费已进行了报销，那自动还款扣款时只扣您私人的消费了。
如果您因出差或其它原因无法及时报销公务消费，可以在到期还款日自动还款以归还公务卡欠款，这样既可以避免支付透支利息，又可以避免因逾期而引起的不良信用记录，同时也不影响您今后的公务卡报销。
10、如何查询公务卡报销是否已完成？答：完成报销后，您可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、手机短信息、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询报销是否已完成。
11、因公务卡还款不及时而产生的透支利息和滞纳金，应由谁负担？答：公务卡的法律责任主体是职工，因还款不及时而导致的透支利息和滞纳金，公务卡的还款责任人是职工本人。
因持卡人所在单位报销不及时造成的利息等费用，以及由此带来的对个人资信影响等责任，由单位承担。
预算单位应制定本单位内部的公务卡管理办法，对公务卡报销的时间以及一些特殊情况的处理作出具体的规定。
12、如果公务卡遗失怎么办？答：我市要求所有公务卡均应提供密码功能。
公务卡代理银行提供“失卡零风险”服务，即公务卡挂失生效后被冒用、盗用的所有风险和损失由发卡行承担。
如果您遗失了公务卡，请尽快拨打发卡行服务电话进行挂失处理，并及时通知单位财务人员。
具体的事宜您可咨询发卡银行。
13、如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？答：交易凭条一旦遗失无法重新打印。
没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。
如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。
14、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？答：可以。
我市规定公务卡主要用于公务消费，也可用于个人消费。
对于个人消费信息，单位财务部门、财政、银行、银联等部门将按照现行规定为持卡人消费信息保密。
15、使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？答：ATM吞卡主要有以下几种原因：①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡②卡面已破损的卡；③密码连续输错3次；④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。
如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。
16、在日常使用公务卡时，有哪些注意事项？答：不要将公务卡和身份证件放在一起；不要将公务卡和密码放在一起；定期修改公务卡密码；密码最好不要使用本人证件号码、生日日期等别人易猜的数字。
ATM交易凭条以及在商户刷卡的回单、消费小票、发票要保管好，以便出现问题时进行查证。
ATM交易凭条和商户刷卡回单上打印有您的卡号等重要信息，请不要随意丢弃，以免给不法分子捡到后制作伪卡、盗用。
如要丢弃，请将其彻底撕毁。
在ATM或商户输入密码时，应注意安全，防止周围有不法分子偷看。
17、我使用公务卡要支付哪些费用？答：如您使用了工商银行的公务卡，在费用方面就会享受较大的优惠。
免收以下费用：公务卡年费、工本费，本地本行存款手续费、本地本行取现手续费、本地本行转账手续费、本地挂失手续费、补办手续费、更换新卡片手续费、短信提醒服务费用、对账单费用、工行“U盾”和电子口令卡费用。
18、什么情况下要收取透支利息？答：①透支利息和滞纳金。
公务卡持卡人使用信用额度取现及转账的，不享受免息还款期待遇，并应支付所用款项从银行记账日起至还款日止的透支利息；按照最低还款额还款的，发卡机构只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息；未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除支付透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的百分之五收取滞纳金。
您可从收到的账单上或通过客服热线查询您的最低还款额。
②超限费。
公务卡持卡人超额使用发卡机构为其核定的账户信用额度，且在账户超限当日（即发卡机构对该笔交易金额的记账日）未偿还超额部分，按规定应向发卡机构支付的款项。
因持卡人在临时调高额度期限届满前未归还欠款导致超过信用额度，或因利息、费用等其他原因导致超过信用额度的，属于超额使用信用额度。
超限费按超过限额部分的5%收取。
