管理系统的设计与实现ppt课件

《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。

定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。

综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。

实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。

管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。

管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。

研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。

管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。

管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。

古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。

行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。

•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。

国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。

信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。

人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。

创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。

科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。

工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。

韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。

古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。

contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。

价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。

系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。

实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。

财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。

涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。

提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。

核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。