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2020年组织行为学试题及答案组织行为学题库及答案一、阐述组织行为学内涵、主要内容及研究方法内涵与主要内容：组织行为学是依据实证的、科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、文化学、人类学、政治学、经济学等多学科知识，系统地研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
研究方法：调查研究方法、实验方法、数量统计方法二、影响个体行为的心理过程与心理特征有哪些影响因素，并重点阐述社会知觉的种类与内涵影响个体行为的心理过程：知觉、归因、研究影响个体行为的心理特征：个性、气质、性格、能力社会知觉包括：1、对自己的知觉2、对他人的知觉3、对社会角色的认识与判断4、对人际关系的知觉内涵：社会知觉又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
他包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。
它是一种基本的社会心理活动，人的社会动机、社会态度、社会化过程、社会行为的发生都是以此为基础的。
三、请至少列出两个组织激励理论，分别阐述XXX需求层次理论：该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况；需求层次有两个基本出发点，一是人人都有需求，某层需求获得满足后，另一层需求才出现；二是在多种需求未获满足前，首先满足迫切需求，后面的需求才显示出其激励作用；一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力，相应的获得基本满足的需求就不再是一股激励力量XXX的双因素理论：XXX的双因素理论对传统的激励因素阐发提出了挑战，他认为传统的所谓激励因素应该划分为两类因素：保健因素：工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活激励因素：成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、个人的发展四、阐述组织领导的内涵、领导权力的种类，以及领导与管理的区别组织领导的内涵：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
2023年自考公共课《组织行为学》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】创造性行为最显著的特点是()。
A.系统性B.社会性C.首创性D.开放性正确答案：A2.【单选题】任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的A.首创性B.有用性C.主动性D.高效性正确答案：B3.【单选题】社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种A.协作的社会系统B.封闭的社会系统C.开放的社会系统D.复杂的社会系统正确答案：A4.【问答题】试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示正确答案：(1) 领导生命周期理论是由赫西和布兰查德提出的, 也称为领导情景理论，这是一个重视下属的权变理论。
(2) 该理论指出有四种领导方式: 命令型领导方式、说服型领导方式，参与型领导方式, 授权型领导方式。
(3) 该理论指出下属成熟度有四个阶段:第一阶段即不成熟阶段，下属对于执行某任务既无必须的能力义不情愿，既不能胜任现在的工作又不能被领导者信任。
第二阶段即初步成熟阶段，下属缺乏相应的工作能力, 但却愿意执行必要的工作任务。
第三阶段即比较成熟阶段，下属有很强的工作能力, 但却不愿意做领导分配给资料仅供参考她的工作。
第四阶段即成熟阶段，下属既有能力,又愿意做领导让她们做的工作。
(4) 领导生命周期理论认为, 领导要取得成功, 需要依据下属的成熟度( 工作成熟度和心理成熟度), 选择正确的领导风格。
(5) 具体领导策略是:当下属成熟度为第一阶段时, 选择命令型领导方式;当下属成熟度为第二阶段时, 选择说服型领导方式:当下属成熟度为第三阶段时, 选择参与型领导方式:当下属成熟度为第四阶段时, 选择授权型领导方式。
5.【问答题】简述领导职权的来源正确答案：法定权：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利奖赏权：指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。
2组织行为学自考知识点汇总一、组织行为学概述组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科。
它个体行为、群体行为、组织行为以及组织与环境之间的关系，旨在帮助组织管理者更好地理解员工的行为，提高组织的绩效和效率。
二、组织行为学自考知识点1、组织行为学的概念及研究范围组织行为学是一门综合性的学科，它涉及到心理学、社会学、管理学等多个领域。
它的研究范围包括个体行为、群体行为、组织行为以及组织与环境之间的关系。
2、组织行为学的重要性组织行为学对于提高组织的绩效和效率具有重要意义。
通过了解员工的行为和心理规律，管理者可以更好地激励员工、提高员工的满意度和忠诚度，从而促进组织的稳定和发展。
3、组织行为学的理论基础组织行为学的理论基础包括心理学、社会学和管理学等多个学科的理论知识。
其中，心理学和社会学是组织行为学最主要的理论基础。
4、组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法包括实验法、观察法、调查法等。
其中，实验法是最常用的研究方法之一，它可以通过控制实验条件来研究不同因素对员工行为的影响。
5、组织结构与设计组织结构是指组织内部的机构设置和组织形式。
合理的组织结构可以提高组织的效率和绩效。
组织设计是指根据组织的战略目标和业务特点，设计合理的组织结构。
6、领导力与沟通领导力是指管理者影响和激励员工的能力。
有效的领导力和沟通可以促进员工的工作积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。
7、团队建设与合作团队建设是指通过培训、指导和支持来提高团队的合作效率和绩效。
团队合作可以提高组织的绩效和效率，同时也可以促进员工的个人成长和发展。
8、激励与奖惩机制激励是指通过满足员工的需要和需求来激发其工作积极性的过程。
奖惩机制是指根据员工的绩效和行为表现来给予相应的奖励或惩罚的制度。
合理的激励和奖惩机制可以提高员工的满意度和工作积极性，从而提高组织的绩效和效率。
9、组织文化与价值观组织文化是指组织内部的价值观、信仰、习惯和行为规范的集合。
1.1．组织1.2．组织行为学1.3、行为1.1．组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
因此，组织也可以说是动态的组合活动（动词的组织）和相对静态的人群社会实体单位（名词的组织）的统一。
1.2．所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
更具体地讲，组织行为学这门学科，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学。
生理学、伦理学和政治学等一些学科的知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。
1.3．行为是有机体的所作所为及其活动。
狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
本书就是按照狭义的行为来理解的。
人的行为具有适应性、多样性、动态性。
可控性，可以通过各种措施，包括制度、培训。
教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为。
人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
2.1．信度2.2．效度2.3．案例研究法2.4．心理测验法2.1．所谓测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。
2.2．测验的效度是指心理测验的有效性，即测验得到的是否是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
2.3．案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明。
一般来说，在这种研究中，研究人员是一个独立的观察员。
他利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察所收集的资料，以及从组织结构内的各种对话，记录与档案中去搜集有关个人、群体或组织的各种情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，可提供给学生和有实践工作经验的人员研究、讨论和分析。
1.个体行为的理论模式可用( )来表示。
A.B=f(Pa、b、c·Rm、n、o)B.B=f(Pa、b、c……·Em、n、o……)C.B=f(P·G)D.B=f(P·L·E)2.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析支推测人们内在的心理状态，这种方法称( )。
A.案例研究法B.观察法C.调查法D.心理测验法3.形成知觉的第二个阶段是( )。
A.组织B.解释C.选择D.观察4.个体往往注意那些能满足自己需要的事物，而忽视那些不能满足自己需要的事物，这主要是因为( )。
A.投射B.晕轮效应C.知觉的防御D.首因效应5.领导者在进行决策时，对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。
这主要是根据( )。
A.系统分析原则B.对比择优原则C.时效原则D.可行性原则6.个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属( )。
A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.粘液质7.有的理论学家把行为改造型理论称为ABC公式，其中，B表示( )。
A.行为的起因B.行为的过程C.行为本身D.行为的结果8.“物以类聚，人以群分”就是强调( )对人际吸引的重要性。
A.接近性B.熟悉性C.相似性D.互补性9.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第三个阶段是( )。
A.确定目标B.提出预测C.拟定方案D.核定价值准则10.群体发展阶段理论认为，群体发展了凝聚感，成员们互相产生了好感，并与群体取得认同时，这时群体处在( )。
A.规范化B.震荡C.形成D.有所作为阶段11.个体由于别人在场或同时参加，活动的效率就会提高，这种现象属于( )。
A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.从众现象12.在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。
A.轮式B.Y式C.链式D.全方位型13.在以知识型员工为主的组织中，一般是采用( )较为适宜。
00152组织行为学一、选择题（常考知识点）第一章组织行为学的对象与性质1.组织行为学的研究方法是系统分析法.P52.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P103.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。
p124.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。
5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性；具有动态性；具有可控性；行为交叉性；P47.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平;增强团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改进领导行为；进行组织的改革，提高绩效；调动人的积极性、主动性、创造性；8。
组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。
9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。
10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。
11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P1412.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。
13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。
14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。
第二章组织行为学的研究方法1.我们要研究班组工人士气的高低对其生产效率的影响，观察和实验的条件就必须排除实验组和对比组这两个班组之间在生产技术要求、操作方法、劳动强度、工资报酬、职业培训等方面对生产率的影响，这说明组织行为学研究方法的观察和实验条件的可控。
2.研究人员直接参与被研究对象的活动，并在共同活动中进行观察的研究方法称为参与观察法。
3.把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类，这种分类是按照观察者与被观察者的关系。
自考会计本科《组织行为学》知识点1、组织学习：指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程2、个体学习和组织学习的关系（1）个体学习是组织学习的基础（2）组织有记忆、认知系统（3）组织主动影响个体3、组织学习的作用（1）学习是组织的一项基本职能（2）振兴组织的关键在于组织学习（3）组织学习是组织生存与发展的根基。
4、单环学习：是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的’正常运转。
从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果5、双环学习：是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因6、学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织7、学习型组织的特征（1）共同愿景。
组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人愿景（2）创造性个体。
组织发展依靠的是创造性工作，创造性工作的主导体是创造性个体，没有创造性个体的组织将会被时代淘汰（3）不断学习。
善于持续性学习是学习型组织的本质特征（4）扁平结构。
传统组织结构通常是金字塔式的垂直结构，而学习型组织的组织结构则是扁平的，从最顶层的决策层到最底层的操作层，中间的层级较少（5）自主管理（6）无边界行为。
学习型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上（7）家庭事业平衡（8）新角色。
领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师8、学习型团队的建立。
（1）授权（2）把任务作为核心（3）营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛（4）实现成员与其角色的和谐一致9、领导的特点（1）领导体现了人与人之间的关系（2）领导是一种特殊的“投入”与“产出”（3）领导是领导者、被领导者及环境的函数（4）领导作用的“互惠效应”10、工作满意度的主要影响因素。
全国自考组织行为学试题及答案一、单选题（共25题，共25分）1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰ABCD正确答案：D2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素ABCD正确答案：C3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A.意志B.能力C.行为意向D.行为ABCD正确答案：C4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性ABCD正确答案：D5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系ABCD正确答案：A6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色ABCD正确答案：D7.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力ABCD正确答案：B8.绩效反馈是一种A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通ABCD正确答案：B9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A.链式B.轮式C.环式D.全通道式ABCD正确答案：A10.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员ABCD正确答案：C11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同ABCD正确答案：C12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念ABCD正确答案：D13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突ABCD正确答案：A14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类ABCD正确答案：B15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论ABCD正确答案：D16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能ABCD正确答案：A17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化ABCD正确答案：D18.振兴组织的关键在于A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考ABCD正确答案：B19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A.职位B.职权C.环境D.关系ABCD正确答案：C20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A.职权B.指挥C.感情D.制度ABCD正确答案：C21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应ABCD正确答案：D22.在双因素理论中，与保健因素有关的是A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感ABCD正确答案：A23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习ABCD正确答案：B24.用来表明测验有效性的指标是A.效度B.信度C.效价D.回归ABCD正确答案：A25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D.超Y理论ABCD正确答案：A二、多选题（共5题，共10分）26.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性ABCDE正确答案：ABCD27.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能ABCDE正确答案：ABDE28.虚拟团队的重要使用者有A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌ABCDE正确答案：BCE29.组织结构设计的古典原则有A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化ABCDE正确答案：ABD30.组织行为学的学科基础有A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学ABCDE正确答案：ACDE三、问答题（共12题，共60分）31.个性倾向性是什么正确答案：是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
2023年自考公共课《组织行为学》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【判断题】组织中如果小道消息猖獗，这说明正式沟通渠道出现了问题。
正确答案：错误2.【判断题】马斯洛认为，只有高层次的需要才具有持久的激励作用。
正确答案：正确3.【单选题】组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为A.事业生涯管理B.事业生涯计划C.事业生涯开发D.事业生涯发展正确答案：A4.【单选题】在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.联营式相互依赖关系D.协作式相互依赖关系正确答案：C5.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应正确答案：A6.【单选题】麦克里兰指出人的最主要的三种需要是()。
A.成就需要、权力需要和合群需要C.权力需要、安全需要和成就需要D.成长需要、关系需要和生存需要正确答案：A7.【判断题】组织行为学的研究不需要考虑伦理道德问题。
正确答案：错误8.【单选题】从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（）A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性正确答案：B9.【判断题】群体由两人或两人以上组成即可。
正确答案：错误10.【问答题】简述领导行为方格论的基本内容。
正确答案：领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。
在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。
其中坐标为(1,0)(1，9)(5，5)(9,1)(9，9)是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系;乡村俱乐部型，即高关系底任务;中庸型，二者都有但不强烈;专制型，即高任务低关系;理想型，同时重视任务和关系。
