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全国2016年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
注意事项:1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
选择题部分一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.行为的理论模式用函数关系式表达是A.Bf(S·P)B.Bf(P·M)C.Bf(S·E)D.Bf(P·E)2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A.需要B.动机C.态度D.信念4.创造性行为产生的内在主观特征是A.创造性需要B.创造性动机C.创造性思维D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.事业成功的关键在于A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A。
正式群体 B.非正式群体C。
命令群体 D.任务群体8.小道消息传播的主要方式是A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式9.最早对群体助长现象进行研究的是A.舒兹B.勒温C.特里普利特D.麦迪10.最早提出社会测量理论的学者是A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的A.合作程度B.竞争程度C.工作绩效D.凝聚力12.衡量领导有效性的最重要的指标是A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标13.影响领导有效性的最重要的权变因素是A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是A.社会需要B.法律责任C.组织资源D.创新能力15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是A.行为B.目标C.需要D.行为倾向性16.决定组织运行与发展方向与水平的是A.外部环境B.公共政策C.领导者D.技术与工艺17.在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机18.按照双因素理论属于激励因素的是A.工作内容B.工作环境C.工资待遇D.职务保障19.职业生活质量的理论基础是A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.强化型激励理论20.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.职能制21.下列不属于现代组织结构形式的是A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制22.组织成长阶段理论的提出者是A.卡斯特B.勒温C.罗西D。
《组织行为学》（重点考点）课程代码：00152 版本：2016年新版考核知识点与考核要求（第一章个性与个体行为分析）一、人性假设。
识记：(1)人性假设的4种基本观点；“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”(2)X理论；X理论的基本观点，第一，多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作；第二，多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导；第三，多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作；第四，多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要，所以只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作；第五，人大致可以分为两类，大多数人具有以上特性，属于被管理者，少数人能克制自己的感情冲动进而成为管理者。
(3)Y理论。
麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践中的管理，提出了著名的Y理论，主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。
第二，外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。
第三，一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。
第四，在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。
第五，员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果。
第六，在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥。
领会：人性假设的发展脉络。
“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”1“经济人”也叫“唯利人”或“实利人”。
这种假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密(Adam Smith)关于劳动交换的经济理论（这一理论流行于19世纪末到20世纪20年代）。
2“社会人’’假设产生于20世纪30年代至50年代，认为人们在工作中得到的物质方面的利益在调动其生产积极性方面只是起到次要作用，人们最重视的是在工作中与周围人群形成的良好的关系，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。
自学考试00125组织行为学（2016年版）复习资料绪论组织行为学的概念①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度组织行为学的学科性质：①跨学科性②系统性③权变性④实用性⑤科学性组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。
组织行为学的研究内容：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为、领导行为研究。
组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学组织行为学的产生早期的科学管理理论：1911年，泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。
工业心理学：闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》工业社会心理学；20世纪20年代，美国心理学家梅奥“霍桑实验”，提出了“人际关系学说”管理心理学：美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了《管理心理学》组织心理学：20世纪60年代初，莱维特《心理学年鉴》组织行为学产生组织行为学的发展（一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒（科学管理之父）、韦伯（组织管理父）和法约尔（管理过程之父）等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式，古典科学管理理论（二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式（三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
权变理论：费德勒、路径-目标理论：豪斯（四）第四阶段:20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上组织行为学的研究过程：归纳综合、演绎推论、检验织行为学的研究方法（一）观察法：参与观察法、非参与观察法观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。
2016年4月自学考试《组织行为学》试卷及答案课程代码00152全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人的行为特点具有（ B ）A.系统性B.可控性C.静态性D.单样性2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ C ）A.莱维特B.梅奥C.维卡D.泰勒3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ D ）A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ A ）A.知觉B.态度C.观念D.价值观5.“效率就是生命”是一种（ C ）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ D ）A.主动性B.适应性C.有用性D.独特性7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ B ）A.某种倾向性B.人的行为模式C.何种心理机能占优势D.思想行为的独立性8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ C ）A.初期阶段B.第二阶段C.中间阶段 D.最后阶段9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ D ）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体 D.异质群体10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ A ）A.通道B.工具C.情境 D.路线11.人际心理关系形成的基础是（ A ）A.人们的直接感情相互作用B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。
这个结论的得出者是（ D ）A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ C ）A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ A ）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特征15.权力具有的性质是（ A ）A.情景性B.确定性C.独立性D.稀缺性16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。
全国2016年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：40152请考生按规定用笔將所有试鼬的答秦澡、写存菩踮纸上°选择题部分注意事项：1. 密越前.崙尖需必将H 口的考试谀程彰称、姓桝蓉证号用鳳色字迹的签字笔戍拥遇填写在雅爛紙舰型的也靴上，2, 每小题选出答案后、用2B铅笔把答题址上对应题U的答秦标号涂黑.如需取动■用橡皮攥卡净鞋.幷选涂苴他答案标号a不能移在试题卷上.一.单项选择题（:本大题共25小题，每小题1分.共笳分）衽毎小题列出的四个备选项申只有一个是符合题目要求的，请将其选出井将“答麺紙”的相应代码漁黑。
错滁、多澈或未涂均无分nL体现个林心理活动动力骑征的是A.倚值观B.能力C.代质D.性裕2. 对员2E咚來取"朗如卜加大杯”兀的政讀，瓦琢论菇础她A. "经济人"覘设B. 41社会人"假设C. “复杂人"假设D.心自我实现人"假设3. 行为的亶接动固塑A.动机B.需耍C.目林D.态度4. 扎们心认识特定对象时所AWffjO理上的准备状卷称为A.酋因效应B.晕轮效应C.心理定势D.劇板效应5. 在实际工作中，能嬪直接引导和限制着个怀的态度和行均，使群体成员明白该做什么、精品文档"*7.B.D.Y式环式D.通道9.栩互激励的社勺心理现彖是日・心理相容掘化鳞系6. 一牛人在群体屮工作不如单独一个人工养时努力，这称为2社会促进效应B,杜会惰比C协同效应D,从众效应在提髙群邨成员士气方面比软有效的沟通网培蜡 2漣式G轮式信息険出者有意標纵信息的行为称为A.mC.译码令体吗个也或个体与棘体间郴互战存.A.惜绪认同C.共生败应团關成员之间和互交往的机越恳乩以关采为导向U以利益为导向D.M任务为导向劭信仰为学向H.15.毎牛团阻都会以不同的建立方法经历三个笈摆阶段.即组建期、激髓期和A.规范期B.成熟期U稳固期D,衰還期由于冲凳主体内邮或主体之闻存在不一致或半相容的结果追求所引发的冲夬称为A.强睜冲寰乩认知冲究G情膚冲突 D.目标冲究托马斯提出了种突骨理二维模式・即坚持己见性和A.竞争性日.回蹬性C,翌协性 D.合作性既有按职能划分的垂直领导系统.瓦有按产話划分的槻向辆导关系的组织结梅垦A.职能制氐事业部制G模拟分权制 D.矩阵制他特认再・组倾-个宜变的玉统*包會着四个范要的变量.即站构、技术、人步A.过程U 环境组织文比最亟耍的特征恳A.独特性C间斯性D.D,任务愿据个体性拧制性2角色认阖乩猶色朋特C.角隹直觉D.群休规范在组纵文化的维累过程中.起着特别重要作用的因蠶是甄选过程、社会化和A.市坊化氐高凰管理人员G绪构化D*人际关系18刊用站构性蜒习戏用学X茗的经验来进抒学則雄2自主率学习C”适區塑学习I艮学习型缰脱的关犍特征崔A.共同愿最C-系统思考20.下列黄于俶力的说法.正确的址A.权力咼由职务濂生出来的C.权力是由职权派生出来的2L领导行为理论从领导的苟效性出发.A. T性U行再22. 在取因蠡理论中+与激加因索有-关的囲邀屉A.工作环境氐工作内零U工作制度0.企业直髓23. 期望理论属于巴斜向沟通：S.堆拉团臥的特征有A. 用臥威员右典冏的口标B. 团陽咸员的堆理位・具育羸中性C. 团认集用电子沟通方£D. 团牍从冉宦泛察的殂瞅边界E. 团臥成处心理搐养29*雄枳文化的特证冇A.堰承性c. if续性E.科学性30.激谢的世响说韋有A,激励时机C滋励理度E.激励卑境三、名调解和1ft （卓大師共5小暮.每小BH分’共出分）31. 个性心理32. 非正式沟通3J.建设件冲喪34. 组担文代35. 攪祝£9. ffl¥M【卓大題共5小题.轉小題&分，我站分）J6.禰遼"社会人*假粒的慕本舎义.37+简述群怵燃范的惟用.S8.斷谨冲5!的相互柞川观念猗主翌内容*艸一简建维积恪梅段计的用代鴉财*40.简堆领甘艺术的待征*B.经验飆学习D.行动型学习氐团駅学习IX自我超越B.权力是由职贵派生川来的D.权力是由职位漩生出来的秦中研究领导的工作作珂和B.能力D歳喷A.内容型澈励理论H混合型滋幅理论C行为改造型瀟励球论 D.过程型激励理论24.梅宾发现了工作群怵的繭要性T提出了A.人际关累学说B.科学營理理论C.社含系境理论D.权变嘉统理论25・花心理测验中.用来蔻明测骑结果可旅性的指标屣A.信度B.嫂度G相关系數 D.对比度二、多琐邃择题（本大题共§小翹.每小麵2井，共10 J?）在每小題列出的五个备选项中至少有两个是符舍题目蠹求的，谐耕其送出井特“袴题纸村的相竝代码涂罂。
组织行为学章节练习题绪论一、单项选择题1、把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）A、管理心理学B、组织行为学C、社会心理学D、行为学2．组织行为学的研究对象是（）A．人的心理的规律性 B．人的行为的规律性C．人的心理活动的规律性 D．人的心理和行为的规律性3、最早提出社会测量理论的学者是（）A、莫里诺B、霍曼斯B、 C、韦伯 D、麦迪4、在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是（）A、信度B、效度C、相关系数D、对比度5、组织行为学产生和发展的基础是组织管理学和（）A、社会管理学B、人类学C、人事管理学D、领导科学6、最早对权变理论作出理论性评价的学者是（）A、麦格雷戈B、梅奥C、豪斯D、费德勒7、使个体行为量化的主要工具是（）A、问卷B、访谈C、心里测验D、情景模拟8．科学管理理论侧重于研究基层的( )A. 人事管理 B．作业管理C．绩效管理 D．自我管理9．从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是( )A．泰勒 B．韦伯B．梅奥 D．法约尔10.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是( )A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰11.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和（）A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习12.用来表明测验有效性的指标是( )A.效度B信度C.效价D.回归13.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是( )A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论14.人际关系学说的创始人是（）A.泰勒 B．韦伯C．梅奥 D．法约尔15.采用一些标准化的图表、精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法，称为（）A．问卷调查法 B．问卷测验法C．心理测验法 D．图表测验法16．如果对房间内噪音加以不同的改变，以探求噪音强度与工作效率、工作速度之间是否存在函数关系的研究方法是（）A．调查法 B．观察法C．面谈法 D．实验法17.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（）A、四个步聚B、五个步骤C、六个步骤D、七个步骤二、多项选择题1.组织行为学的学科性质有（）A、跨学科性B、系统性C、权变性D、实用性E、科学性2．组织行为学的学科基础有( )A．心理学 B．社会学C．管理学 D．统计学E．政治学3.组织行为学的学科基础有（）A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学4．组织行为学的研究方法包括（）A．调查法 B．面谈法 C．实验法D．个案研究法 E．观察法5.组织行为学的研究内容一般是（）A.个体心理与行为B.群体心理与行为C.组织行为D.管理行为E.领导行为三、名词解释题1.组织行为学2.心理测验法四、简答题1.简述组织行为学的学科性质2.简述组织行为学的研究内容3.简述组织行为学的研究方法第一章:个性与个体行为分析一、单项选择题1、X理论和Y理论的提出者是（）A、海德B、麦格雷戈C、梅奥D、大内2、在管理实践中倡导“参与式”管理或“民主式”管理的理论基础是（）A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论3、行为的理论模式用函数关系式表达是（）A、B=/ (S • P)B、B=/ (P • M)C、 B=/ (S _ E)D、B=/ (P • E)4、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设5、梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（）A、人际关系学说B、科学管理理论C、社会系统理论D、权变系统理论6、“经济人”假设的基础（）A、享乐主义B、现实主义C、社会主义D、资本主义7、“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是（）A、外在激励B、内在激励C、荣誉激励D、目标激励8、在赫尔的内驱力理论中，情境是（）A、原始性内驱力B、继发性内驱力C、社会性内驱力D、群体性内驱力9、“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【】A．金钱 B．社会环境C．良好的人际关系 D．制度10.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是( )A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素11.心理过程包括认识过程、情感过程和（）A.知觉过程B.意志过程C.学习过程D.感觉过程12.人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为两个方面：（）和个性心理特征。
2016年10月组织行为学真题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。
错选、多选或未选均无分。
1.体现个体心理活动动力特征的是（）。
A．价值观B．能力C．气质D．性格【答案】C【解析】个性的心理特征。
能力：反映的是个体完成某种活动的潜在可能性的特征。
气质：反映的是个体心理活动的动力特征。
性格：反映的是个体对现实环境和完成活动态度上的特征。
2.对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（）。
A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“复杂人”假设D．“自我实现人”假设【答案】A【解析】基于“经济人”假设的管理，实施明确的奖罚制度，在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人的生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。
3.行为的直接动因是（）。
A．动机B．需要C．目标D．态度【答案】A【解析】动机是行为发生的直接内动力，行为是动机的外在表现。
4.人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）。
A．首因效应B．晕轮效应C．心理定势D．刻板效应【答案】C【解析】心理定势是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。
刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。
首因效应是一种优先效应，当不同信息相互结合的时候，人们总会倾向于关注最前面的信息。
晕轮效应是指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而扩展到全部的或好或坏的整体印象。
5.在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（）。
A．角色认同B．角色期待C．角色直觉D．群体规范【答案】D【解析】群体规范是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。
（规章制度、风俗、习惯）角色认同指在一种角色中，态度与实际行为保持一致角色期待指在某个特定情境中其他人认为你应该表现出什么样的行为。
角色直觉指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解6.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）。
绪论第一节组织行为学的概念和研究内容一、组织行为学的概念及学科性质（一）组织行为学的概念①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度（二）组织行为学的学科性质①跨学科性②系统性③权变性④实用性⑤科学性二、组织行为学的研究内容组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。
组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。
组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。
第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础（一）心理学（二）社会学（三）社会心理学（四）人类学（五）政治学二、组织行为学的产生（一）早期的科学管理理论1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。
（二）工业心理学闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。
（三）工业社会心理学20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究真正起步。
（四）管理心理学美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。
（五）组织心理学20世纪60年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。
进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。
