营销得当,为什麽还会失败
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企业营销活动的成功与失败的分析营销活动是现代企业非常重要的一项工作,营销活动的成功与否直接关系到企业的盈利和市场地位。
在进行营销活动时,企业需要充分考虑市场需求、消费者行为、竞争情况等因素,顺应市场趋势,合理分配资源,制定科学的策略方案,才能够取得良好的经济效益。
本文将从营销活动的成功因素和失败原因两个方面入手,分析企业营销活动的成功与失败。
一、营销活动成功因素分析企业开展营销活动的目的是为了吸引消费者,提升品牌知名度,在市场上获得更高的销售额和市场份额。
在进行营销活动时,企业需要考虑以下因素。
1.市场需求:市场需求是企业开展营销活动的前提和基础,而市场需求的变化也会直接影响到营销活动的效果。
企业需要关注市场趋势,分析市场需求的变化,以针对性的开展营销活动。
2.消费者行为:消费者是市场的主体,企业需要充分了解消费者的需求和购买行为,从而确定营销活动的目标人群、内容、形式和方式。
例如,高端消费群体喜欢独特、奢华、高质量的产品和服务,企业可以针对高端人群开展高端品牌推广活动,以提高品牌知名度和美誉度;而年轻人则更关注时尚、个性、创新,企业可以通过社交媒体、淘宝、微商等渠道开展网络营销活动,增强品牌互动性和亲和力。
3.竞争情况:市场竞争是无处不在的,企业需要充分了解竞争对手的产品、价格、渠道、营销策略等情况,从而确定自身的差异化优势和竞争策略。
例如,企业可以通过价格战、差异化营销、分渠道推广等方式来对抗竞争对手,提升自身的市场份额和盈利能力。
4.资源投入:资源是企业开展营销活动的基础,企业需要核算投入的人力、物力、财力等资源是否足够,是否能够满足营销活动的需要。
在投入资源的同时,企业还需要考虑资源的优化利用,提高资源利用效率,降低成本开支,从而提高经济效益。
以上是企业营销活动成功的基本要素,只有充分考虑以上因素,企业才能够制定出科学合理的营销策略,达到预期的销售业绩和品牌效益。
二、营销活动失败原因分析营销活动如果不理性、不科学,就会遭遇失败,甚至带来负面影响。
为什么你的营销效果很好,却依然没有盈利在当今竞争激烈的市场环境中,营销效果不仅要好,还要能够转化为盈利。
有些企业或个人即使营销效果很好,却依然没有盈利。
这究竟是为什么呢?1. 销售成本过高营销效果虽然好,但如果销售成本过高,也会导致盈利不佳。
在没有额外资金支持的情况下,过高的销售成本会直接影响企业的盈利能力。
企业需要在提高营销效果的不断优化销售成本,寻求更具竞争力的销售渠道和方式。
2. 产品或服务不具竞争力营销再好,如果产品或服务本身不具备竞争力,也会影响盈利能力。
竞争激烈的市场中,消费者对产品或服务的需求会受到多方面的影响,包括品质、价格、售后服务等方面。
如果产品或服务在这些方面不能满足消费者的需求,即使营销再好,也难以转化为盈利。
3. 销售策略不合理有些企业虽然营销效果很好,但是他们的销售策略可能存在一些问题,比如产品定价不合理、销售渠道不畅、促销活动落空等。
这些问题都会直接影响企业的盈利能力,所以企业需要及时调整销售策略,确保营销效果能够转化为盈利。
4. 市场需求不足有些情况下,企业选择了一个市场需求不足的领域,导致无法实现盈利。
虽然营销效果再好,产品再具竞争力,但如果市场需求不足,也会直接影响企业的盈利能力。
企业在选择市场时需要谨慎,选择一个能够满足消费者需求的市场。
5. 竞争激烈在竞争激烈的市场环境中,有些企业虽然营销效果很好,但是由于竞争对手过多或者竞争对手实力强大,导致企业的盈利空间被挤压。
这就需要企业不断提升自己的竞争力,寻求差异化的发展,使自己在激烈的竞争中脱颖而出。
6. 管理不善营销成功与否直接关系到一个企业的盈利能力,然而有些企业可能在其他方面管理不善,比如资金管理、人员管理等,这些都会直接影响企业的盈利能力。
企业除了要提升营销能力外,也需要在其他方面加强管理,确保企业的正常运转。
营销效果再好,如果不能转化为盈利,就无法为企业创造价值。
企业需要全面分析自身的情况,找出存在的问题,并采取相应的措施,以确保营销效果能够转化为盈利。
为什么你的营销效果很好,却依然没有盈利在当今竞争激烈的市场环境下,许多企业为了在市场中脱颖而出,不断加大营销投入,提高品牌曝光度和市场占有率。
有些企业尽管营销效果很好,却依然没有盈利。
这种现象背后隐藏着怎样的原因呢?在本文中,我们将探讨一些可能的原因,并提出一些解决策略。
1. 销售成本过高当企业在营销方面投入较高时,通常会面临着销售成本过高的问题。
营销活动的投入包括广告费用、促销费用、推广费用等,这些费用将直接影响到企业的盈利。
尤其是在竞争激烈的行业中,企业往往需要不断提高营销投入,以争夺市场份额,这可能导致销售成本居高不下。
解决策略:企业可以通过精准营销的方式,减少浪费,提高营销效率。
积极开发新的营销渠道,降低营销成本,提高盈利能力。
2. 产品定位不准确有些企业在市场营销中取得了一定的成绩,但由于产品定位不准确,导致营销效果无法转化为实际销售和盈利。
产品定位不准确可能表现为产品定价偏高,无法满足消费者的需求,产品特色不够突出等问题。
这些都会影响到产品的销售和盈利能力。
解决策略:企业应该深入了解消费者的需求,调整产品定位,提供更具竞争力的产品。
建立有效的市场反馈机制,及时调整产品策略,以更好地满足市场需求。
3. 服务质量不佳另一些企业在营销效果很好的情况下,却依然没有盈利,通常是因为服务质量不佳。
即使产品质量过硬,但如果企业在售前售后服务环节存在疏忽,那么消费者很可能会选择其他品牌,这会直接影响到企业的盈利。
解决策略:企业应该加强对售前售后服务环节的管理和提升,建立完善的售后服务体系,提高客户满意度和忠诚度。
4. 竞争压力过大在市场竞争激烈的行业中,企业常常需要花费更多的时间和精力来应对竞争压力,这会对企业的盈利能力产生负面影响。
即使企业的营销效果很好,但若是在竞争激烈的行业中,仍然很难获得盈利。
解决策略:企业应该不断提高自身竞争力,寻找差异化的市场定位,找准自己的发展定位,打造自己的核心竞争力,降低竞争压力,提高盈利能力。
分析销售失败的十个原因一、客判断户不准确:选择客户之前必须全面分析公司与品牌的优势与弱点,包括自己本身的优势与弱点自己的优势能否打动客户,与竞争对手相比品牌的优势能否超越对手,其次分析自己推销成功的案例,自己的客户绝大多数是什么类型的客户,说明自己的优势对哪些客户起作用对哪些客户没有作用,综合分析后确定什么样的店铺适合自己的品牌,然后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的优势,在拜访客户之前早已经确定客户绝不是没头没脑的乱撞,也不是谁给钱谁就是客户,勉强结合或者权宜之计后来会越做越累早晚破裂。
选准客户是推销成功的坚强保障。
二、缺乏自信不战而败:专业水平差拜访优秀的客户就会心虚,无论是品牌还是业务本身都不能让客户满意,况且推销员可能不敢去拜访大客户,只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。
快乐推销是建立在高素质高水平的基础之上。
加强推销员的专业素质培训是提高信心的保证。
三、信息交流不对称:推销员是靠嘴吃饭的职业有一部分推销员口才很不错,打开话匣子以后口若悬河不停顿滔滔不绝如江水,根本不给客户喘息的机会更没有提问的机会绝没有插话的机会,自己讲完了如释重负感觉很好,客户说话了我很忙以后再说吧需要的时候给你联系,推销员还没有缓过神来客户走了。
推销不是唱独角戏客户也不是听众,拜访客户要以客户为中心一切话题都围绕客户关心的问题,双向交流真诚沟通推销员要弄清楚客户的真实意图,最适合的方案组织最精炼语言解释客户的问题,有效的沟通必须形成良好的互动,推销员不要忘记不是你说服客户,而是客户自己做出明智的选择,谁也不愿意败在别人手下成为别人的战利品,你愿意被别人说服吗?推销员提出有利与店铺的方案利用策略促使客户下决定。
四、针对性不强:回答客户提出的问题针对性不强不能够紧扣主题,很多推销员回答客户的问题闪烁其词,顾左右而言他让客户觉得很不实在,总有让人不放心的感觉。
回答问题不准确原因之一是推销员理解问题能力欠缺,之二是语言表达能力不强,之三是专业水平有待提高,之四就是自信心不强,综合原因是职业素养还不够,推销员必须总结梳理从事推销以来,所有成功的方案与话术及解决问题的最好方法,以便遇到相同类似的问题可以巧妙回答从容应对彰显实力。
为什么你的营销效果很好,却依然没有盈利在当今竞争激烈的商业世界,营销的重要性不言而喻。
许多企业不惜重金投入营销活动,希望借助营销手段推动销售,获取更多的盈利。
有些企业发现自己的营销效果很好,却依然无法实现盈利。
这究竟是为什么呢?在本文中,我们将探讨这个问题并提出一些解决方案。
第一,可能是产品或服务本身存在问题。
即使再好的营销策略也无法掩盖产品或服务的缺陷。
消费者在购买产品或服务时,首先会考虑其质量和实用性。
如果产品或服务无法满足消费者的需求,即使再好的营销也很难起到作用。
企业在进行营销活动之前,首先要确保产品或服务的质量和性能达标。
第二,可能是目标市场选取不当。
成功的营销活动需要有针对性地针对目标市场展开。
如果企业选择了与产品或服务不相符的目标市场,那么即使营销效果再好也很难带来盈利。
企业在制定营销策略时,要充分了解目标市场的特点和需求,确保选择了正确的目标市场。
可能是竞争压力过大。
在竞争激烈的行业中,即使企业的营销手段再好也很难脱颖而出。
竞争对手可能会采取更加激烈的营销手段,让消费者更加关注他们的产品或服务。
企业需要不断提升自身的竞争力,寻求差异化的营销策略,从而在激烈的竞争中脱颖而出。
第四,可能是营销手段选择不当。
不同的产品或服务适合不同的营销手段。
如果企业选择了不适合自身产品或服务的营销手段,那么很难取得良好的营销效果。
企业在选择营销手段时,要充分了解自身产品或服务的特点,选择适合的营销手段。
企业需要不断提升产品或服务的质量和性能。
只有产品或服务达到一定的质量水准,才能赢得消费者的信赖,实现盈利。
企业需要深入了解目标市场的需求和特点,针对性地制定营销策略。
只有将营销策略与目标市场的需求紧密结合,才能取得良好的营销效果。
企业需要加强自身的竞争力,寻求差异化的营销策略。
只有在激烈的竞争中找到自己的优势,并将其转化为营销策略的一部分,才能在市场上脱颖而出。
企业需要选择适合自身产品或服务的营销手段。
营销活动成败分析1. 引言在竞争激烈的市场环境中,营销活动对于企业的发展和销售业绩起着至关重要的作用。
然而,并不是每一次营销活动都能取得成功,有时候我们会遇到失败的营销活动。
本文将对营销活动的成败进行分析,并提出一些改进措施以提升营销活动的成功率。
2. 成败分析营销活动的成功与否受到多种因素的影响,下面将对一些常见的成败因素进行分析。
2.1 目标市场定位不准确营销活动的目标市场定位是非常重要的一环。
如果企业对目标市场的定位不准确,将导致活动无法准确地传达给目标受众,从而降低活动的效果和影响力。
在定位目标市场时,需要综合考虑目标客户群体的人口统计数据、消费习惯、需求和竞争情况。
2.2 不清晰的目标和策略营销活动需要明确的目标和策略以确保取得成功。
如果目标和策略不清晰,将导致活动的执行混乱,无法达到预期的结果。
在制定目标和策略时,需要考虑活动的预算、时间安排和推广渠道的选择等因素。
2.3 缺乏创新和差异化在竞争激烈的市场环境中,创新和差异化是成功营销活动的关键。
如果企业缺乏创新和差异化的思维,活动很容易被忽视和遗忘。
在设计营销活动时,需要考虑如何与竞争对手区分开来,给目标受众带来新鲜和有趣的体验。
2.4 营销渠道选择不当选择合适的营销渠道对于活动的成功非常重要。
如果企业选择了不适合目标受众的渠道,活动很难被有效地传播和推广。
在选择营销渠道时,需要考虑目标受众的偏好和习惯,以及渠道的覆盖范围和效果评估。
2.5 缺乏有效的跟进和评估营销活动结束后,及时的跟进和评估对于进一步改进活动非常关键。
如果企业缺乏有效的跟进和评估机制,将难以发现问题和调整策略。
在活动结束后,需要及时收集数据和反馈,进行总结和分析,并根据结果来调整和改善下一次的活动。
3. 改进措施基于对营销活动成败的分析,下面将提出一些改进措施以提升营销活动的成功率。
3.1 深入了解目标市场在定位目标市场时,需要进行深入的市场调研和分析,以了解目标受众的需求、偏好和竞争状况。
有诸多销售方法,但没用好正确的方法有很多的负面影响导致整个销售过程失败.1.不能真正倾听在搜货网做销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售过程中的紧张和不安,或者误将客户的沉默当做接受而滔滔不绝。
所以,倾听在销售过程中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失,透露了不应透露的信息,就更不好了。
根据很多专业销售研究机构的统计,在一个让人轻松自在的销售活动中,客户开口的时间应该是销售人员的两倍左右。
这样比较容易形成良好的交流氛围,并有助于销售人员挖掘客户的需求。
2.急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的后果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。
我们经常看到销售人员与首位接电话或见到的人大力鼓吹自己产品的特征和优点,而不管此人是否对采购决策有影响。
其实,在介绍之前应该重视的多提问。
提问技巧的提高可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,运用SPN(询问客户现状的问题、了解客户困难的问题、引申出更多问题的问题、明确产品价值的问题)提问方法等。
而且,在前提拜访,特别是第一次拜访时,介绍产品不应该是交谈的重点。
我们知道,一个面对面的交谈通常不超过半小时,而这里面饱含了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。
所以,真正有必要介绍产品的时间应该不超过5分钟。
只有在客户感觉有必要深入了解时才可以详细说明。
3.臆想客户需求真正挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。
很多销售人员受困于客户的一些表面性陈述,而不能真正了解客户的真实想法。
这其实都是由于挖掘客户需求的深度不够。
要真正了解客户的需求,往往需要挖掘其需求背后的需求,问题背后的问题。
“5WHY方法”是一个比较好的方法,就是当客户提出一个要求时,要连续问“5个为什么”。
比如,客户表示“使用部门对你们的新设备很不满意。
营销失败的十大原因第一败:经验主义,不创新就是死路一条一些企业或个人成功了,总是喜欢拿过去的思路经营新的品种,殊不知任何新品都有差异性,他们的消费对象、产品的核心卖点及表现力是不同的,经验主义很容易使产品走弯路,甚至营销失败。
作为企业的最高层,老总也要下市场,了解最新的动态,与时俱进,才能懂得创新。
作为老产品,包装也要常更新,但要沿袭原有的核心记忆点与要素,才能使市场趋于稳定,甚至增长。
第二败:复杂做人,内耗等于坐以待毙人事纷争、人事斗争会使企业大伤元气,国营企业有、老牌的民营企业也有,很多干部不是做事,而是做人,专搞人事关系,攻击对手或有能力的人,结果要么是能人留不住,要么是能人也会变得无能。
自己不会做的,别人也不容许做,惟恐企业不乱。
有的还分派别,两派阳奉阴违,企业资源极大消耗,在复杂多变的市场环境中“坐以待毙”。
第三败:期望太高,走马灯换将未必就成气候当我们认定一个策略后,付诸实施时要长时间坚持一个策略,不能变来变去,或者频繁更换操盘手,营销策略忽左忽右,竞品抓住机遇顺势而上,企业蒙受巨大损失。
任何一个新操盘手,都有自己的操作思路,他们很难去接受原来的思路,否则担心认为没有主见或无能,一旦失败,大不了他们换一个公司,结果吃亏的是本企业。
第四败:创意脱离受众,惟美主义难接受很多广告人或广告公司,在做创意的时候,为创意而创意,追求惟美,把很多高深的妙想溶入表现的画面,特别是电视广告,短短的几十秒,消费者根本来不及领悟就过去了,一头雾水,不知企业在卖什么,很显然,这是一种广告浪费。
还有的平面也追求尽善尽美,力求表现得美仑美奂,也很难在读者扫描报纸的时候抓住眼球,广告的杀伤力不够,无法摄住消费者的心。
第五败:高高在上,广告如何落地促销广告不能脱离群众,一味往皇亲国戚上*,以为这样才能彰显产品的至尊,要知道,消费者多数是普通人群,他们希望广告与自身相关,才能打动他们。
广告的目的就是要解决销售力问题,如果总是自我玩味,可能市场未必就能启动,广告落地,形成销售才是企业做广告的初衷。
事件营销失效的六大原因及对策分析事件营销是一种通过策划和组织特定事件来吸引消费者关注和参与,从而达到品牌宣传和推广的营销手段。
然而,在实施事件营销策略的过程中,往往会出现失效的情况。
本文将分析事件营销失效的六大原因,并提出相应的对策,以期帮助企业避免类似问题并取得良好的营销效果。
一、缺乏目标导向事件营销的前提是要有明确的目标,包括提高品牌知名度、增加销量、促进顾客忠诚度等。
然而,许多企业在规划事件营销活动时,缺乏对目标的准确定位。
他们可能只是盲目地跟风,参与热门事件,但忽视了对品牌的实际推广效果。
因此,企业应该在策划事件营销时,明确目标,并针对目标进行策略规划。
对策:1. 确定明确的目标:企业在策划事件营销时,应该明确目标,并确保每个活动都能为实现这一目标做出贡献。
2. 设定可衡量的指标:通过设定可衡量的指标,如流量、销售额等,来评估事件营销活动的效果,以便及时调整策略。
二、缺乏与品牌关联性事件营销的目的是进行品牌推广,因此每个活动都应与品牌形象和价值观相一致。
然而,有些企业在策划事件营销时,只追求短期效应,忽视了与品牌的关联性。
这样的事件营销策略容易让消费者对品牌形成混淆和误解,从而无法达到预期的宣传效果。
对策:1. 确定品牌核心理念:企业应该明确品牌的核心理念,并在策划事件营销时,始终站在品牌的视角来考虑。
2. 遵循品牌形象:在选择合适的事件时,企业应确保事件能够与品牌形象相呼应,有助于提高品牌的认知度。
三、缺乏创意和互动性事件营销的关键是吸引消费者的关注和参与,因此缺乏创意和互动性的活动往往无法引发消费者的兴趣。
有些企业在策划事件营销时,只是简单地复制他人的活动,缺乏创新和差异化的设计,导致活动的吸引力大打折扣。
对策:1. 注重创意设计:在策划事件营销活动时,企业应该注重创新和差异化的设计,尽量打造与众不同的活动内容,吸引消费者的关注。
2. 提供互动体验:通过设置互动环节,如抽奖、互动游戏等,让消费者积极参与其中,增强活动的吸引力和参与度。
推销失败的十大原因
一、你不够自信
客户都喜欢跟充满自信的人沟通交流,你自己都不自信,客户怎么相信你!
二、你对自己销售的产品没有信心
你自己对自己的产品都没有信心,怎么让客户相信你的产品!
三、没有做好事先的销售计划
如果你没有做长期、中期、短期的计划来明确自己要什么和如何得到所想要的结果,你就不可能实现制定的目标。
四、不懂得如何接受拒绝
很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所销售的产品或服务态度,即使客户拒绝了,那也是正常的,客户凭什么要买单?
五、不能充分了解你的客人
无法满足他们的要求,不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户的需求的。
六、不会随机应变
应对变化是销售工作的一大核心,有时候是产品的变化,有时候是市场的变化,有时候是技巧的变化。
七、遵守原则
原则要坚持不变,不要盲目的答应顾客的需求(价格、优惠等等)。
八、缺乏耐心
记住,多数客户是在了解3-5次后才能成交的,耐心很重要。
九、不要只卖优惠,不卖价值
最低级的销售就是只卖优惠成交的,请记住让价值最大化。
十、保持积极的态度
销售行业必须要有积极向上的心态和恒久的坚持,只有这样你的销售之路才会越走越好。
想要成为一个好的销售员,就必须学会在不成功的销售中不停总结经验,学会总结并持续改进,你也可以成为金牌销售。
营销得当,爲什麽还会失败
这是一个真实的案例。
赵某、黄某、雷某三人禁不住当前很具有利润前景的培训市场的诱惑,於2003年4月间开始合作搞个某执业资格考试的培训。
由於该执业资格证书在当地的知名度不是很高,因此,当时三人都主要把精力放在了市场开拓上面。
几经周折之後,凭着黄某设计的从右到左的竖写书法格式的“也许你正在爲你的将来而惆障、而苦恼,也许你已经意识到你不能改变你的生活,今天,××(指某执业资格考试。
笔者注)来了,50余万的人才需求缺口,8万馀元年薪保障,让你一旦拥有别无所求,或许,你已经意识到××(同上,注),能够改变你的生活”这一创意,和良好的通路设计,迅速打开市场,一时,谘询者如云,当时“你不能改变你的生活”,“××,能够改变你的生活”迅速成爲目标消费者使用频率最高的语句之一。
这一情感诉求广告引发的效应颇令赵、黄、雷三人惊讶,三人都期望能够在培训行业内大干一场,毕竟,良好的开端可是说已经是成功的一半了。
然而,更令人颇感惊讶的是,有着良好开端的这一合夥专案,最终却以惨败收场,赵、黄、雷三人之间也因此专案而反目成仇。
追忆往昔,使笔者不得不感叹,爲什麽有着良好开端的这样一个专案,最终却弄得这样一个下场?
细细想来,笔者认爲主要有以下几个方面的原因:
一、缺乏有效沟通
由於赵、黄、雷三人都是初涉培训市场,对培训专案本身就不是很了解,因此,在进入培训市场之前,三人并没有对培训专案本身形成统一的看法,而是各自有着各自的一套。
这样,目标消费者在打电话谘询这一专案时,就有又能因接受谘询的人不同而得到的答案也不尽相同,而几乎每个目标消费者都有不会只打一次谘询电话就报各叁加培训,而是会连续地打电话谘询,而对某一问题的稍有不一致的看法都会使消费者産生疑虑,甚至放弃叁加培训的打算。
应该说,在最需要信用的培训市场,目标消费者作出这样的举动是完全可以理解的。
虽然,在多次发现由於内部宣传口径不统一而引发的目标消费者放弃报各培训的事件之後,赵、黄、雷三人紧急统一了口径,以一个声音宣传。
但损失还是巨大的,在这样一个非常讲求信用的培训市场,想完全弭补这一损失是不大现实的。
这就给了我一个啓示。
任何一个专案的成功,都必须要以有效沟通爲前提。
这其中应包括两方面的内容:
1 内部有效沟通。
必须在向外沟通时,内部形成有效沟通,对某一专案形成内部统一的看法。
赵、黄、雷三人就是因爲内部没有对××培训专案形成统一看法,而导致沟通失败的。
2 对目标消费者的有效沟通。
要对目标消费者做到用一个声音说话。
要能积极、有效、及时地回答目标消费者提出的问题并能又随时保证目标消费者联系到你。
二、没有明确的权责分工
赵、黄、雷三人合夥期间,压根就没有过分工,干什麽事情都是即兴的,想起来该干什麽就干什麽,三人之间的任务职权不是确分工确定的,而主要是靠自觉。
这样就经常可以看到这样一个场景:其中的一、二人被事情忙得晕头转向,而剩下的人则好象是没有事情可干。
时期一长就掉打击了勤快者的积极性,导致工作效率极其低下,有事大家都不想做,而宁愿把它们放在那
儿,弄得内部管理取其混乱,最後成了有事情时互相推脱扯皮,出了问题就互相推卸责任。
这种典型的大锅饭兼官僚主义的作风、焉能何事?
从这件事上,我们可以看出任何一个专案的成功,都必须依赖於组织内部严密的科学分工体系,各就各位,各司其职,必须首先作到管好自己的一亩三分地,专心做好自己份内的事,只有这样组织效率才能提高到一个新的层次。
三、没有以能力者领导
由於赵某首先提出进入某一培训行业,因此,赵某也就顺理成章的成爲了这一专案的负责人,虽然他很有激情,也很有干劲,是三人面绝对最勤快的一个,但不可否认的是,赵并不是一个合格的领导者,虽然黄某多次提醒赵某要注意内部分工问题和有效沟通问题,但赵却不以爲然,认爲大家都是熟人,都是朋友,何况都是爲自己挣钱,干事的时候应该是都会比较主动的。
後来的结果证明了赵某对此问题的看法是错误的。
不仅如此,赵某而在一系列的市场决策中的失误,直接导致了专案的被动性。
总之,甚至可以说这样一个专案的失败,很大程度上都应该归罪在赵某的领导不力上。
领导者的素质对於一个专案、一个组织的作用在这一培训专案中得到了很好的体现。
一个好的领导者能够将一个不大好的专案做得很好,同样,一个素质欠缺的领导者也可以将一个非常有前景的专案做得一塌糊涂,因此,对於一个专案一个组织来说,挑选一个合格甚至是优秀的领导者是非常重要的这就需求我们遵循以能力者居之的原则,而不应该以“先入爲主”等其他原则来选拨。
事实上,如果是按“以能力者居之”选拨负责人,这一培训专案就不可能落成现在这样的一个境地。
四、财务混乱
可以说,财力混乱是导致这一专案惨败而归的主要原因和导火索。
由於没有专人负责财务这一块,这一合夥专案的财务连赵、黄、雷三人自己都说不清楚,其财务混乱程度由此可见一斑。
总体而言,主要以下面三个方面的混乱程度最深:
1 入账混乱。
赵、黄、雷三人坚持的是“谁在场,谁收款,谁入账”的原则。
即叁加培训者在谁那报的名,谁入账,到时再把报名名单统计一下就OK了。
这一原则导致入账的极度混乱,最终谁也不清楚哪笔账是谁入的,各人到底都入了多少账。
更爲严重的是,爲了捞取自己的利益,竟然经常有瞒报少报账款的现象发生,致使实际入账金额与应入账金额严重不符。
2 出账混乱。
出账混乱问题主要是体现在摊销方面。
由於实行金额报销制度,也由於前期市场开拓得不错,赵、黄、雷三人在摊销费用方面的金额都很大,能高成者就绝不低就,甚至形成了相互比较、相互攀比之风,使得专案的成本急剧攀升,远超过当初成本核算时的预料。
3 应收账款太多。
当初爲了有更多的人来叁加培训,允许部分人先报名培训,後付款。
但是结果由於控制不力,导致应收账款太多,甚至超过了专案所能承受限度。
例如,仅某一个单位,其所欠培训款额就达三万馀元,虽然对一个企业而言,三万元不算多,但对於一个小的培训专案而言,其金额也绝不算少。
目标的混乱,使得合夥专案的现金流急剧减少,甚至於已经不能维持培训专案继续生存所需的费用。
由此,直接导致了整个培训专案的夭折。
从中,笔者深刻的领悟到,财务管理是整个专案的心脏,良好的财务控制对任何一个企业,任何一个专案、任何一个企业来说都极其重要。
这使我想起了海尔CEO张瑞敏先生的一句话:稳定的现金流比利润更爲重要。
这就需要我们在进行专案管理和企业管理时,要高度重视目标管理和成本控制。
要遵循会计所遵循的基本准则,做好财务规划。
实行严格的财务控制,只有这样,才能保证整个专案的良好运行。
上面仅仅是一个小型的培训专案的案例。
但笔者还是坚持认爲,这一案例所表现出来的弊端仍然普遍存在於我国的大多数企业,特别是小企业之中。
通过这一案例,我们可以看到,虽然市场营销在企业中的地位是非常重要,但,营销并非万能,我们在高度重视市场营销的同时,切莫忘记加强对企业的管理特别是企业的基础管理的松懈.因此,笔者希望各企业管理者能够对这一问题引起足够的重视。