商务谈判——问答题

商务谈判技巧习题集龚云海江苏省徐州机电工程高等职业学校（云龙校区汽车工程系）第一章商务谈判概述一、判断（每题1分）1、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。

（ ）2、价格几乎是所有商务谈判的核心内容，占据重要地位。

（ ）3、横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后，逐一对每个议题进行商谈。

（ ）4、在商务谈判中自已获得的利益越多，则谈判越成功。

（ ）5、合同的签订并不意味着谈判活动的完结，谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。

（ ）6、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。

（ ）7、谈判活动只能在双方进行。

（ ）8.谈判的结果是一种妥协。

（ ）9、没有商务谈判，经济活动便无法进行。

（ ）10、谈判就是分出输赢。

（ ）11、商务谈判以价格谈判为核心。

（ ）12、商务谈判是科学和艺术的有机结合。

（ ）13、主场谈判方在心理上有安全感和优越感。

（ ）14、参加商务谈判的人员，只要有能力就可以。

（ ）15、商务谈判是获取市场信息的重要途径。

（ ）16、商场如战场，谈判双方是敌对的。

（ ）二、单项选择（每题2分）1、商务谈判的核心为（）A、商品的数量B、价格C、质量D、供货时间2、谈判的真正目的是（）A、签订合同B、增进友谊C、履行合同D、增进合作3、一般来说，谈判者都愿意在（）进行谈判A、风景区B、主场C、客场D、第三地4、谈判成本最低的是（）A、面对面谈判B、电话谈判C、网上谈判D、信函谈判三、多项选择（每题2分）1、按照谈判的地点可以将商务谈判划分为（）A 主场谈判B 客场谈判C 第三地谈判D 国外谈判2、网上谈判就是借助互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判，其主要优点包括（）A 加强了信息交流B 有利于慎重决策C 商务信息公开化D 降低了成本3、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为（）A 软式谈判B 硬式谈判C 原则式谈判D 多方谈判E 纵向谈判4、商务谈判的合法原则主要体现在( )A 谈判主体合法B 谈判地点合法C 谈判议题合法D 谈判手段合法5 PRAM模式主要由（）构成。

国际商务交流与谈判考试试题一、选择题（共30分，每小题2分）1. 在国际商务交流中，以下哪个因素对于建立信任和合作至关重要？A. 品牌知名度B. 职位地位C. 语言表达能力D. 礼仪和文化意识2. 在进行国际商务谈判时，以下哪个策略有助于解决跨文化差异带来的问题？A. 强硬的谈判立场B. 忽略对方的文化背景C. 主动倾听和尊重对方的观点D. 迅速做出决策，节省时间成本3. 在国际商务合作中，以下哪个法律原则被广泛接受并适用于跨国企业？A. 时间就是金钱B. 劳动力成本最低C. 知识产权保护D. 文化差异不重要二、填空题（共20分，每小题2分）1. 商务谈判的目的是达成_____________________。

2. 在国际交流中，了解对方文化的习俗和礼仪可以有效_____________________。

3. 国际商务交流中，有效的跨文化沟通需要_____________和______________。

4. 在国际商务合作中，______________的合作方式逐渐成为主流。

三、问答题（共50分）1. 请简要说明在跨国企业合作过程中，文化差异对商务交流和谈判有哪些影响？（10分）文化差异对商务交流和谈判有着重要的影响。

首先，不同文化之间的价值观差异可能导致双方在商务交流中出现误解和分歧，阻碍双方的合作。

其次，对方国家的礼仪和习俗的不同需要进行适当的了解和尊重，以避免因文化冲突而引发矛盾。

此外，不同的沟通风格和语言表达方式也可能造成误解和困惑。

因此，了解并尊重对方文化的差异，注重跨文化沟通的技巧和方法，是跨国企业成功合作的关键。

2. 在国际商务谈判中，如何解决由于语言障碍带来的问题？请提供至少三种解决方案。

（15分）解决由于语言障碍带来的问题可以采取以下几种方案。

首先，雇佣翻译人员或专业翻译团队，确保双方之间的交流顺畅和准确。

其次，双方可以利用现代科技，例如在线翻译工具或语音识别软件，来辅助交流和理解。

商务谈判1.下列哪种方式提供的标准比较客观（） A. 权威部门B. 媒体C. 朋友D. 对方正确答案：A2.日本文化所塑造的日本人的价值观都是（）的。

A. 个人英雄主义B. 小团体主义C. 个人主义D.集体主义正确答案：D’3.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在＿＿＿上的平等。

A. 实力B. 级别C. 法律D. 经济利益正确答案：C4.“不用讲了，事情就这样定了。

”这是什么类型的语言？（） A. 针锋相对的语言B. 极端性的语言 C. 以我为中心的语言D. 赌气的语言正确答案： A5.(）策略是指一点一点地要求，积少成多，以达到自己的目的。

A. 声东击西B. 出其不意C. 得寸进尺D. 以退为进正确答案： B6.（）是指人能够顺利地完成某种活动,并直接影响活动效率的个性心理。

A. 态度B. 需要C. 能力D. 个性正确答案： C7.下列哪一项不是需要的特点？（） A. 连续性B. 对象性C. 超前性D. 选择性正确答案：C8.（）是指使用者一方利用虚假报价的手段，排除同行的竞争，以获得与对方谈判或合作的机会，可是一旦进入磋商阶段，就会改变原先的报价，提出新的要求。

A. 假出价B. 后报价C. 主动报价D.先报价正确答案：A9.（）是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地下结论。

A. 晕轮效应B. 首要印象C. 先入为主D. 第一印象正确答案： C10.“你这样做是不给自己留后路。

”这是什么类型的语言？（） A. 极端性的B. 威胁性的C. 言不由衷的D. 模棱两可的正确答案：B11.谈判地点设在我方的好处（） A. 可以借口资料不在身边，拒绝提供不便泄露的情报B. 可以越级与对方的上级洽谈 C. 避免由于环境生疏而带来的心理上的障碍 D. 可以排除干扰，全身心地投入谈判正确答案：C12.在选择谈判对手时，一般应确定在（）家之内。

A. 3-4 B. 2 C. 1 D. 5 正确答案：A13.文件战术的作用主要是（）？ A. 寻找讨价还价的借口B. 准备充分威慑对方C. 发现成交的机会D. 试探对方正确答案： B14.在签约时，要调查对方的资信情况，要求当事人相互提供有关法律文件，证明其（） A. 符合规范 B. 合法性C. 签约资格D. 可信度正确答案： C15.（）的谈判人员往往过分热心与对方搞好关系，忽略了必要的进攻和反击。

商务谈判问答题南通大学石峰1.what is about business negotiation？（PPT）Bussiness is an activity between two or more parties who confer together in order to reach a satisfying purpose2.Fundamental Elements of Negotiation(PPT)Negotiator :Those who are engaged in negotiation.On-table/off-table negotiator Negotiating topic :Specific problems that should be discussed Topic should be common interestNegotiating: background objective condition of negotiationincluding Environment/organization/staff background3.please explain the contents for “soft negotiation”，“hard negotiation” and “principal negotiation”(PPT)（1）soft negotiation considers opponent as friend, emphasis to build mutual good relations ,strengthen mutual understanding and Friendly consultations（2）hard negotiation considers the opponent as enemy ,pay more attention to the stand position rather than interests gain, focus to willpower test so as to impose self position on the other.（3）principal negotiation is value negotiation ，it strengthens fair value and fair principle derived from Harvard negotiation technique4.what are the main tasks for the 3 stages of negotiation respectively？(13) （1）pre-negotiation The main issue here is to define the problem to be jointly solved for it .environmental factors and information collection are two main task during this stage（2）face to face negotiation①Introducing team members② Discussing agenda③five phase will proceed:A exploration 探索/试探B bidding 报价/招标C bargaining 讨价还价D settling & ratify 搞定/认可（3）post—negotiation the main thing at this phase is to review and confirm the agreement and result of talks on each issue so that no ambiguity of understanding exists. Also wrapping up includes follow-up work for future.5.what are the approaches you can use to attract immediate attention？(36)① arouse curiosity by asking a question related to your talk② say something humorous③ start off with an interesting news item④ open with the impact of a profound quotation⑤ open with a simple explanation of how your topic affects the common interests of the listeners⑥ start off with a shocking statement6.what are the alternatives that you may use on how to answer when questioned？(40)① Leaving the other person with the assumption that he has been answered②Answering incompletely.③ Answering inaccurately.④Leaving the other person without the desire to pursue the questioning process further.A.give a “nothing” answere humour in answering questions.C.do not answer7.what are the requirements for the chief negotiator ？(57)（1）He must exercise a high degree of self-control and keep the team on track under trying circumstances.（2）The chief negotiator should be able to use the specialization of each member to its maximum advantage.（3）The chief nego tiator’s greatest skill is the ability to deal with pressure from a variety of directions.（4）Candidates for chief negotiator should also be technically astute with regard to both the company’s products and modern day information technology.8.what are the advantages and disadvantages of single negotiator ？(58) Advantage：（1）to prevent the opposer from aiming questions at the weaker members of the team or creating disagreement among team members;（2）to prevent from placing complete responsibility on one person;（3）to prevent the weakening of stated positions through differences of opinion between team members（4）avoid making on-the-spot decisions.disadvantage：（1）it has a very high level requirement of the negotiator.（2）It needs the negotiator to keep a close eye on everything of the other party, to familiarize with every field that relate to the negotiation and at the same time to be alert enough to put forward quick responses to a scheme.（3）Especially when the other party send in some experts, it’s r eally hard for a single one to manage all on his own.9.what are The advantages and disadvantages of team negotiations？(59) Advantage：(1) it would use a number of people with different technical backgrounds who can correct misstatements of fact;(2) it enables a pooling of judgments and planning in advance;(3) it presents the other side with a large opposition.Disadvantage：(1)with a big team, it is rather difficult to control and the weak member is very easy to pick out by the other party and they will attack individually.(2)Many members in a team will interfere with the negotiation efficiency.(3)The chief negotiator will be placed complete responsibility(4)They need to make on-the-spot decisions10.what are the desireable target，the acceptable target and the bottom target(79)（1）the desirable target is what we wish to attain but in reality rarely reach。

商务谈判(035408)复习资料一、单项选择题1、意向书谈判主要特点是（）A.随意性、轻松、不保留B.预备性、计较性、保留性C.友好、试探、对抗小D.不需要面对面的进行谈判参考答案:A答案解析:无2、在关系到“敌对国家”的谈判中，可不考虑（）A.拖延时间B.“禁运”问题C.保证问题D.保密问题参考答案:A答案解析:无3、谈判书的谈判主要特点是()A.随意性、轻松、不保留B.不需要面对面的进行谈判C.友好、试探、对抗小D.预备性、计较性、保留性参考答案:D答案解析:无4、全权代理人是个机动性大而责任也重的角色，在谈判中的表现可能没有（）A.姿态超脱B.态度积极C.注重权限D.冲击力弱参考答案:D答案解析:无5、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）A.目标特征B.社会性C.利害冲突D.伦理内涵参考答案:C答案解析:无6、加强教育是对谈判手的严格要求的做法，不是其具体的表现的是（）A.检查B.提示C.奖励D.处罚参考答案:A答案解析:无7、属于讨价还价忌讳的行为有（）A.两人负责发言B.笔记保密C.发言集中D.一鼓作气参考答案:A答案解析:无8、要让对手详细做价格解释可以采取的办法是（）A.事先预定，晓以大义，坚持施压以及分解要求B.引诱、请第三者劝C.不解释就不谈D.大力施压参考答案:A答案解析:无1、属于送客性谈判的特征的是（）A.委婉性B.保守性C.一般性D.广告性参考答案:A答案解析:无2、下列属于谈判一线的核心的是（）A.主谈和组长B.老板C.董事长D.谈判人员参考答案:A答案解析:无3、官方谈判事关重大，不是它的特点的是（）A.灵活性B.级别高C.保密严D.重礼貌参考答案:A答案解析:无4、磋商中的达理应当（）A.准确表达立场与理由B.具有表述的通俗性C.同时具有逻辑的严谨性与表述的通俗性D.具有逻辑的严谨性参考答案:C答案解析:无5、在哪种条件下可以采用速战速决的还价原则（）A.、对手不熟悉该项交易B.双方不存在争议C.时间紧D.双方对该笔交易都很有希望参考答案:C答案解析:无6、价格性质主要是指（）A.交易价格贵不贵B.交易价格是固定价还是浮动价C.可接受价D.不可成交价参考答案:B答案解析:无7、下列是货物费的解释方式的是（）A.分解法B.惯例法C.拆分法D.结构法参考答案:B答案解析:无8、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）A.目标特征B.社会性C.利害冲突D.伦理内涵参考答案:C答案解析:无1、以下不属于外交谈判的特征的是（）A.政治性B.随意性C.复杂性D.机密性参考答案:B答案解析:无2、做到具体讨价，要做到“具体的问题具体分析”。

商务礼仪与谈判考试题和考试重点一、选择题1. 商务礼仪是指在商务活动中，为了表达尊重、建立良好关系和增进合作，而需遵守的一系列行为准则。

以下哪项不属于商务礼仪的基本要素？A. 礼仪B. 尊重C. 建立良好关系D. 增进合作2. 下列哪种行为不符合商务谈判的基本原则？A. 不同意对方提出的要求B. 尊重对方意见C. 充分沟通交流D. 追求双方共赢3. 谈判中的沟通技巧是实现双方共赢的关键。

以下哪种沟通技巧是不推荐使用的？A. 善用开放性问题B. 倾听并理解对方观点C. 使用明确、直接的语言表达D. 对对方提出的要求表示充分理解4. 在商务场合中，以下哪种行为会被看作是不尊重对方的表现？A. 提前准时到达会议地点B. 着装得体及整洁C. 不注意打断他人发言D. 用恰当的称谓称呼对方5. 商务礼仪中，以下哪项不属于商务名片的使用规范？A. 名片交换时要用两手传递B. 接收到名片后应立即放入钱包或口袋C. 建议使用自己的名片，而不是领导的名片D. 在会谈结束后，将对方的名片整理妥善二、问答题1. 商务礼仪在国际商务中的重要性是什么？请举例说明。

商务礼仪在国际商务中的重要性体现在以下几个方面：首先，商务礼仪有助于建立良好的业务关系。

在国际商务中，通过遵循国际商务礼仪规则，可以表达对对方的尊重和关注，从而促进双方之间的信任和合作。

例如，在西方国家，握手是一种常见的商务礼仪，通过握手可以表达诚意和友好，为后续的商务合作打下基础。

其次，商务礼仪有助于消除文化差异带来的障碍。

在国际商务中，不同国家和地区的商务礼仪习惯存在差异。

了解并尊重对方的文化礼仪可以避免误解和冲突，提高双方的沟通效果。

例如，中国人在商务场合中通常会互相敬酒，而在穆斯林国家，酒精饮品是禁忌，因此应事先了解对方文化背景，以免造成尴尬和误解。

最后，商务礼仪能够提升个人形象和企业形象，增加商务合作的成功机会。

通过合适的礼仪行为，展示自己的专业素养和品德修养，能够为个人和企业树立良好的形象，赢得他人的认可和尊重。

商务谈判问答题客户提出问题和想法：1.你们公司主要是做什么产品的？你们公司的优势在哪里？DLINK TPLINK 艾泰磊科迅捷网线等IT网络一些硬件。

给您最优的惠价格2.现在网络产品不赚钱，TP，迅捷利润越来越少，以后都不知道该这么办了。

那您认为最大的问题出在哪？3.我们不做低端的产品，如，TP.迅捷的，这些不赚钱，磊科艾泰的产品没有卖过，也不想卖。

我们主做H3C 的产品，还有思科的东西。

这些产品是很好，比如H3C。

但是就没有一个客户和您说过TPLINK比起您的性价比吗？。

再推自己赚钱的产品啊4.磊科的产品市场规划是什么样的,我们做磊科能赚到钱吗？选择磊科，5.你们主要是做渠道批发的，艾泰这款产品能维护好市场的价格吗，能让代理商赚到钱吗？6.我们只做TP，迅捷。

低端的产品，价格比较高的产品我们卖不出去。

如今市场就如滚雪球一样，越滚越大，挤不进市场只有淘汰，而且谁不想买个好点产品了，用的也安全，健康是不是。

7.我们是做线材的，网络这块做的不多，还没有想好要发展这块产品。

8.固网的打印服务器我们不了解，以前没做过，我们卖的是TP和D-LINK的比较多。

9.你们公司的一个月账期太短了，我放给下面代理商是3个月的账期，你们公司能不能也给我长一些，你账期给长一些的话，我可以和你们多合作点。

10.我们公司在做飞鱼星，艾泰不太了解，艾泰和飞鱼星相比较有什么优势吗？11.我们公司和金奇石合作好几年了，关系也不错，你们做的产品也差不多的。

我们为什么要和你们合作呢？你和我讲讲理由。

12.我们听说你们不做TP了，资源没有金奇石好，是真的吗？因为我们做TP是用来吸引客户的，也不打算赚钱，如果你们价格不好，我们合作是有困难的。

13.我们D-LINK的产品原来和远大，佳建做的多，他们的价格比你们有优势，佳建还给我包运费，我和他们关系也比较好，不想随便换上家。

14.D-LINK我做过，但是有些产品质量不是很好，价格也透明，做D-LINK也没有意思。

问答题:1、商务谈判的各构成要素的主要内容有哪些？答：商务谈判的各构成要素的主要内容包括：谈判的内容、谈判的目标、谈判的方式、谈判的要点。

2、国际商务谈判与国内商务谈判主要有什么差别？答：其差别主要体现在：地域、支付、适用的法律、参与者、行政干预、随意性较大。

3、谈判标的可以如何分类？从谈判特征角度讲可以分几类？答：谈判标的分类：代理合同、买卖合同、合作合同、企业兼并合同、咨询顾问合同、承包合同和其他合同。

从谈判特征角度可以分为三类。

4、就组成谈判因素而论，具有影响的背景有哪些?答：就组成谈判因素而论，具有影响的背景有：政治背景、经济背景和人际关系。

5、交易在市场中表现的地位有哪四种？答：1买方地位的谈判、2卖方地位的谈判、3代理地位的谈判、4合作地位的谈判。

6、什么是探询中冷与热的控制点？答：探询方式和用语及次数是探询中冷与热的控制点。

7、谈判方案应包括哪三项基本内容？答：谈判方案应包括以下三项基本内容：目标、程序、时间8、为什么要对谈判方案进行预审？它涉及哪些内容？答：通过预审是准备阶段的必须履行的法律程序，即将方案呈报项目主人或上级核准。

这么做，既是谈判手的组织观念与职业道德的体现，又是谈判手的自我保护。

9、典型的价格条件有哪些？答：典型的价格条件有：价格性质、支付条件、税务条件、保证条件等。

10、再谈判的形式可演变出几种？试述之。

答：1、评论--还价--讨价--解释--讨价还价结构、2、解释--还价--讨价还价、3、解释--评论--讨价还价结构、4、还价--讨价还价--解释与评论--讨价还价结构11、谈判参与人员的本职分工的实际意义是什么？答：本职分工既要求每个谈判参与者在谈判中拥有地位与专业的权威，也有某种约束。

同时，分工也发挥与尊重每个参与者的特长，同时为尊重别人与自尊划定界限。

12、作为主谈人为什么要强调控制自我？自我控制手法有哪些？答：自我控制的目的在于让自己的思想冲动冷静客观地摆在同僚及对手面前，并能有效地获得他们的理解、赞同与响应，形成同步的行动。

第一章商务谈判概述同步测试一、单项选择1.C2.C3.D4.C5.A6.A7.B8.D9.B 10.C二、多项选择1.BCD2.ABD3.ABDEF4.ABCDF5.BCE三、简答论述（答题要点）1. 联系实际，试述商务谈判的基本原则。

平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。

2．你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。

谈判是一项平等互利的合作事业，从这个观点出发，可以把评价商务谈判是否成功的标准归纳为三个方面：实现目标、优化成本、建立人际关系。

3．有人认为谈判就是比赛，目的就是为了获胜，你认为对吗？为什么？不正确。

因为从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方的需要。

因此，谈判双方参加谈判的主要目的，就不能仅仅以只追求自己的需要为出发点，而是应该通过磋商，寻找使双方都能接受的方案，满足谈判双方的需要。

有时候，谈判各方的需要是多方面的，这就要求谈判者掌握对方的心理，采取针对性的策略满足对方多方面的需求。

4．商务谈判的特点是什么？（1）交易对象的广泛性和不确定性；（2）以获得经济利益为目的；（3）以价值谈判为核心；（4）特别注重合同条款的严密性与准确性；（5）具有底线。

5．举一个发生在你身上的生活中的谈判案例，想一想成功或失败的原因是什么？略（学生自由发挥）。

案例分析（答题提示）案例一1. 国家医保局为什么要对已经在医保目录内的药品进行降价谈判？降价的14种药品，价格比较昂贵，它们占用医保资金均超过10亿元以上，进入医保目录已久，相关研发成本早已收回，具备了降价空间。

经过专业测算，然后和企业进行谈判，形成一个更加合理的价格。

这个价格是符合当前形势不断变化的需要，能够让医药结构更加优化，并且可以调剂出一部分基金，用于扩大医药保障范围，提高保障水平。

这次谈判最重要的意义是惠泽民生，能够让更多人买得起药，吃得起药，治得好病，减轻负担。

商务谈判简答题：1.商务谈判应遵循哪些主要原则？（P28）⑴自愿原则，它是指作为谈判主体的当事各方，不是屈服于某种外来的压力和他人的驱使，而是出于自身利益目标的追求和互补互惠的意愿来参加谈判的。

自愿原则商务谈判的前提。

⑵平等原则，它是指商务谈判中无论各方的经济实力强、弱，组织规模大、小，其地位都是平等的。

平等原则是商务谈判的基础。

⑶互利原则，它是指谈判达成的协议对各方都是有利的。

互利是平等的客观要求和直接结果。

⑷求同原则，它是指谈判中面对利益分歧，从大局着眼，努力寻求共同的利益。

⑸效益原则，它是指商务谈判要重视效益，不仅要节约谈判成本，重视谈判自身效益，而且，也要重视谈判项目的社会效益。

⑹合法原则，它是指商务谈判必须遵守国家的法律、政策，国际商务谈判还应当遵循有关的国际法和对方国家的有关法规。

2.如何评价商务谈判的成败？评价商务谈判的成败，从根本上来说，就是要以效益原则为指导，既要考察谈判带来的经济利益，又要考察投入的谈判成本;既要考察经济效益，又要考察社会效益，以克服商务谈判中的单纯经济观点和短期行为，具体来说包括：⑴经济利益。

评价商务谈判的成败，不能离开交易各方可以获得的直接的经济利益，可以说交易各方获得饿经济利益的大小，是评价商务谈判成功与否的首要标准。

⑵谈判成本。

商务谈判是一个“给”与“取”兼而有之的过程。

为了获得期望的交易利益，也需要一定的投入，这种投入就是商务谈判的成本代价。

谈判成本包括费用成本和机会成本。

⑶社会效益，它是指商务谈判所产生的社会效果和社会反映。

社会效益包括多方面的内容，有些是有形的，有些是无形的；有些是可以计量的，更多是不能计量的，只能定性描述。

计量的指标形式不是以价格为量纲，多通过社会效果、社会声誉、社会福利等你来反映。

3.技术贸易中技术价格的确定受哪些因素的影响？（P46）⑴影响技术价格的因素，从转让方的角度，主要有以下方面：①技术开发费，指该技术设计、试验、制造等人力、物力消耗的成本②技术转让费，指为转让技术而发生的直接费用，包括接待考察费、技术资料费、咨询服务费、人员培训费等③利润损失补偿费指由于技术转让，转让方失去了利用该技术获取市场利润的机会和引进方使用该技术增加了转让方的竞争压力并缩小了转让方的商品市场而导致的利益损失的补偿。

商务谈判试题及答案一、名词解释题（每题5分，共25分）1. 商务谈判2. 谈判力3. 谈判利益4. 谈判原则5. 谈判策略二、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判的核心是（）A. 价格B. 利益C. 商品D. 合同2. 以下哪个不属于谈判力的构成要素（）A. 实力B. 能力C. 信誉D. 运气3. 在商务谈判中，双方达成协议的关键是（）A. 双方利益的对等B. 双方需求的满足C. 双方的实力相当D. 双方的关系良好4. 商务谈判中的原则包括（）A. 公平原则B. 诚信原则C. 互利原则D. 以上都是5. 在商务谈判中，采用“红脸白脸”策略的是（）A. 进攻型谈判者B. 防御型谈判者C. 混合型谈判者D. 合作型谈判者三、简答题（每题10分，共30分）1. 商务谈判的基本流程是什么？2. 如何评估和提高自己的谈判力？3. 商务谈判中如何有效地进行开场白？四、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某我国企业与外资企业就合资合作项目进行谈判。

在谈判过程中，外资企业提出了一系列苛刻的条件，包括技术转让费、市场份额分配、知识产权归属等。

我国企业应该如何应对？2. 某企业欲与供应商就采购价格、交货期限、售后服务等方面进行谈判。

请列出您认为重要的谈判要点，并说明理由。

五、论述题（每题20分，共40分）1. 结合实例分析商务谈判中的策略运用。

2. 论述在商务谈判中如何处理僵局。

答案：一、名词解释题1. 商务谈判：商务谈判是指在商业活动中，双方或多方为了实现各自的目标，通过沟通、协商、妥协等手段，就合同、合作、交易等事项进行讨论和协商的过程。

2. 谈判力：谈判力是指在商务谈判中，谈判者通过自身的实力、能力、信誉等要素，影响对方、达成协议的能力。

3. 谈判利益：谈判利益是指谈判者在商务谈判中希望实现的目标和收益。

4. 谈判原则：谈判原则是指在商务谈判过程中，双方应当遵循的基本原则，如公平原则、诚信原则、互利原则等。

国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中，谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。

（×）正确说法是：在国际商务谈判中，谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。

2、在国际商务谈判中，初次接触的双方往往采用直接谈判的方式，以示坦诚。

（×）正确说法是：在国际商务谈判中，初次接触的双方往往采用间接谈判的方式，以示尊重和谨慎。

3、当国际商务谈判陷入僵局时，可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。

（√）正确说法是：当国际商务谈判陷入僵局时，可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。

4、在国际商务谈判中，文化背景对谈判的影响是最为重要的。

（×）正确说法是：在国际商务谈判中，文化背景对谈判的影响是最为重要的之一，其他因素还包括政治、经济、法律等方面。

5、在国际商务谈判中，谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方，而是尊重对方的选择和观点。

（√）正确说法是：在国际商务谈判中，谈判者应该尊重对方的选择和观点，并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。

二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式？（A）A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是：A. 美国。

美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式，注重效率和质量。

2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响？（D） A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是：D. 产品标准。

产品标准是根据行业标准或国际标准制定的，不受文化背景的影响。

3、在国际商务谈判中，下列哪个因素是最不重要的？（C） A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是：C. 个人性格。

个人性格对谈判的影响相对较小，而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。

4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式？（B）A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是：B. 日本。

商务谈判技巧考试试题一、选择题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务谈判中，以下哪种开场白方式不太恰当？（）A 以轻松友好的话题开场，营造和谐氛围B 直接切入谈判主题，表明自己的立场和要求C 先询问对方的近况，拉近彼此距离D 夸赞对方的成就或优点，赢得好感2、当对方提出不合理的要求时，以下哪种应对方式较为明智？（）A 立即拒绝，表明态度坚决B 沉默不语，让对方自行意识到问题C 先表示理解，然后提出合理的替代方案D 与对方争论，试图说服对方放弃3、商务谈判中，倾听对方发言时，以下哪种做法不正确？（）A 保持专注，不打断对方B 边听边思考如何反驳C 适当点头或用简短的语言回应，表示在听D 记录关键信息4、在价格谈判中，以下哪种策略通常更有效？（）A 一开始就给出最低价格，以吸引对方B 逐步降低价格，显示诚意C 坚守价格底线，不轻易让步D 先报出高价，预留谈判空间5、当谈判陷入僵局时，以下哪种方法有助于打破僵局？（）A 暂停谈判，休息一段时间B 更换谈判人员C 提出新的解决方案D 以上方法均可6、谈判中，要想有效地传达自己的观点，以下哪种方式效果更好？（）A 用大量的数据和事实说话B 运用生动形象的比喻C 从对方的利益角度出发阐述D 大声强调自己观点的正确性7、了解对方的谈判底线，以下哪种途径最可靠？（）A 直接询问对方B 观察对方的肢体语言和表情C 分析对方之前的谈判案例D 向第三方打听8、在谈判结束阶段，以下哪个环节最为关键？（）A 总结谈判成果B 确认后续的执行细节C 表示感谢和友好D 以上环节都很重要9、对于谈判中的模糊信息，应该采取的态度是？（）A 忽略不管，等待对方解释B 及时追问，明确含义C 按照自己的理解去解读D 与对方争论，确定正确的解释10、以下哪项不是商务谈判中应具备的心理素质？（）A 自信B 耐心C 冲动D 冷静二、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、请简述商务谈判中提问的技巧及作用。

（完整版）商务谈判答案⼀,单选题(10x2=20)1.为谈判过程确定基调是在( a )A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.签约阶段2.谈判前，主要迎送⼈的⾝份、地位与来者应该( c )A.略低B.略⾼C.对等D.⽆所谓3.由买⽅主动作出的发盘，国际上称为( d )A.递盘B.还盘C.复盘D.询盘4.谈判中表达难以接受或不满时，通常⽤( b )A.正调B.降调C.升调D.反调5.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是( a )A.前者在法律上是独⽴法⼈,后者不是独⽴法⼈B.后者在法律上是独⽴法⼈,前者不是独⽴法⼈C.前者发⾏的股票不能在股票市场上进⾏交易D.有限责任公司⽐股份有限公司更适合于社会化⼤⽣产的需要6.国际商务谈判中,安排谈判⼈员应根据( c )A.谈判的时间B.谈判的地点C.谈判的⽬标和对象D.对⽅的社会制度7.下列⽅法中属于间接处理潜在谈判僵局的是( b )A.反问劝导法B.场外沟通C.站在对⽅⽴场上说服对⽅D.先重复对⽅的意见,然后再削弱对⽅8.基于⼰⽅的⽴场,观点,⽅案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通⾏为是( d )A.辩B.答C.说服D.叙9.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是( d )A.德国⼈B.美国⼈C.韩国⼈D.南美⼈10.( d )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的⼯作。

A.陈述B.说明C.辩论D.提问⼆,多选题(10x2=20)1.在开局阶段，谈判者应将话题集中于( a b )A.谈判⽬标B.计划C.进度D.⼈员E.聊天2.下列选项中,属于法国⼈的谈判风格的有( c )A.崇尚绅⼠风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判⽅式D.时间观念不强E.强烈的民族⾃豪感3.谈判成本包括( abce )A.谈判桌上的成本B.谈判过程中的成本C.合同的制作成本D.谈判的机会成本E.履⾏合同的成本4.在合同出现争议的谈判中,其主谈⼈可以是( adbce )A.项⽬经理B.车间主任C.销售部经理D.设计师E.合同执⾏经理5、商务谈判策略的制定⽅式有（abcd ）A、仿照B、组合C、创新D、讨论6、商务谈判成败的评价标准包括（abcd ）A、谈判⽬标B、谈判效率C、⼈际关系D、谈判协议7、在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤（abcd ）A、营造谈判⽓氛B、摸清对⽅⼈员状况C、修正谈判计划D、摸清对⽅实⼒8.若僵局持续发展，双⽅严重对峙且⽆法解决时，可采⽤( ed )A.调解B.仲裁C.让步D.反问劝导法E.最后通牒9.在开局阶段,谈判⼈员的主要任务是( bd )A.确定报价B.创造谈判⽓氛C.交换意见D.作开场陈述E.作报价解释10.商务谈判中,要做到对事不对⼈,应把握的原则是( adcde )A.正确处理和对⽅的⼈际关系B.正确理解谈判对⽅C.注重⽴场,⽽⾮利益D.控制好⾃⼰的情绪E.创造双赢的解决⽅案商务谈判复习题；⼀、单项选择题（每⼩题1分，共10分；⼆、多项选择题（每⼩题2分，共20分；1、商务谈判的基本要素有（AB）；A、谈判当事⼈B、谈判议题C、谈判⽬的D、谈判地；2、在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤；A、营造谈判⽓氛B、摸清对⽅⼈员状况；C、修正谈判计划D、摸清对⽅实⼒；3.挑选合格商务谈判⼈员应考虑的因素有（ACD）；A.政治素质--------------------------------------------------------------------------------商务谈判复习题⼀、单项选择题（每⼩题1 分，共10 分。

商务谈判一、判断题1. 策略是指人们谋事的计策和方略2. 不同的谈判主题会有不同的谈判僵局3. 商务谈判是一种互惠式谈判，追求的是互利互惠的最佳结果4. 美国人的性格是外向、随意的。

5. 掌握该项目谈判总的财务状况是经济人员的主要职责6. 商务谈判中的价格谈判，多数是按照浮动价格计算的。

7. 体会是谈判人员比较熟悉并经常使用的一种策略。

8. 美国商人谦逊友善、乐于助人。

9. 人的素质因素永远是引发事由的重要因素。

10. 卖方让步时，买方一般要作相对的让步。

11. 受诚意支配的谈判心理是保证实现谈判目标的必要条件。

12. 开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战，是实质性的协调或较量阶段。

13. 眨眼常被用作一种掩饰的手段。

14. 语言艺术是通向谈判成功的桥梁。

15. 提问后应保持沉默，等待对方回答。

16. 在生理需要满足之后，生物体接着考虑爱与归属的需要。

17. 开盘时需要对所报价格做解释、说明和辩解。

18. 电话联系是私下交往中不太常用的交际方式。

19. 在ABC分类法中，谈判肯定用得上的定为C级，可能有用的定为B级，作用不大的定为A级20. “你认为如何？”“你为什么这样做？”这种提问属于诱导性提问？21. 去伪存真是整理和分析谈判资料的意图之一22. 从形式上看，谈判方案可以是书面的，也可以是口头的23. 最后让步必须足以成为预示最后成交的标志24. 谈判人员准备就是组建谈判班子25. 社交场合，天气炎热，可以当众解开纽扣，脱下衣服26. 祝酒时，注意不要交叉碰杯27. 引导外宾参观的人，要走在外宾后面28. 开局初期常被称为“破冰期”29. 所谓极端的要求，也就是难以答应的要求30. 从技术的角度上看，战略策略有时比战术策略更重要二、名词解释1. 有声语言：2. 需要：3. 市场行情：4. 商务谈判：5. 晕轮效应：6. 主观价格：7. 补充品：8. 商务谈判策略：9. 先入为主：10. 前续产品11. 战略策略：12. 消极价格：13. 国际商务谈判：14. 素质性风险：15. 战术策略：16. 礼貌：17. 技术性风险：18. 倒退：19. 后续产品：20. 场外沟通：21. 时机策略：22. 前紧：23. 集体主义：三、简答题1. 怎样进行谈判人员的配备？2. 应避免出现的心理状态有哪些？3.在谈判中，需要的心理主要表现在哪几方面？4. 谈判开局的基本任务是什么？5. 获得谈判对手信息资料的途径有哪些？6. 商务谈判活动所产生的心理挫折主要表现在哪几方面？7. 信息资料的整理分为哪几个阶段？8. 谈判方案的基本要求有哪些？9. 无声语言的作用是什么？10. 商务合同有哪些特点？11. 产生谈判僵局的原因有哪些？12. 谈判提问应该掌握哪些技巧？13. 当在谈判中处于被动地位时，采取哪些策略比较适宜？14. 国际商务谈判的基本要求有哪些？15. 商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究？16. 妥善处理潜在僵局的办法有哪些？17. 要给对方谈判人员送礼品，应该注意哪些问题？18. 技术性风险有哪些？19. 情绪性僵局缓解方法有哪些？20. 握手时要注意哪些礼仪21. 影响工程设备远期价格的因素主要有哪些？22. 美国人的谈判风格是怎样的？23. 交谈中的注意事项有哪些24. 同美国人谈判有何要诀25. 国际商务谈判的特征有哪些四、论述题1. 为什么说商务谈判既是一门科学，又是一门艺术？2. 试述沟通中的基本知识包括哪些？3. 简述回答的技巧有哪些？4. 合同之外的谈判包括哪几部分？5. 试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌6. 如何对不同类型的谈判对手要区别对待，应注意哪些禁忌？7. 详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。

商务谈判试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判前的准备工作？A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案：D2. 在商务谈判中，以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的？A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案：C3. 谈判中，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案：C4. 在商务谈判中，以下哪种策略不是有效的开场策略？A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案：A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略？A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案：C6. 商务谈判中，以下哪种行为不是有效的非语言沟通？A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案：C7. 谈判中，以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机？A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案：C8. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子？A. 一方谈判者扮演强硬角色，另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案：A9. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子？A. 谈判者故意迟到，以显示不急迫B. 谈判者提前离开，以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案：B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子？A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判结果？A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案：A, B, C, D2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以增加谈判的成功率？A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案：A, B, C, D3. 在商务谈判中，以下哪些行为是有效的沟通技巧？A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案：A, B, D4. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案：A, B, D5. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的结束谈判策略？A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 在商务谈判中，始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。

商务谈判试题一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、通常情况下商务谈判的核心议题是（）A．标的物 B.交货 C.质量 D.价格2、中国A公司与美国B公司在日本进行商务谈判，该谈判为( )。

A.多边谈判B.主场谈判C.客场谈判D.中立地谈判3、商务谈判的客体是（）。

A.谈判对手B.谈判目的C.谈判标的物D.谈判结果4、收集信息是（）的主要行为A.谈判开局阶段B.谈判准备阶段C.谈判磋商阶段D.谈判协商阶段5、沙龙式模拟谈判的特点是（）。

A.具体明确B.充分讨论C.形象生动D.角色扮演6、一般来说，“破冰”期控制在谈判总时间的（）比较合适。

A.1%~2%B.2%~5%C.5%~10%D.10%~20%7、下列哪种方法不是营造高调气氛的方法（）。

A.感情攻击法B.称赞法C.幽默法D.沉默法8、商务谈判中有效倾听的技巧不包括（）。

A.集中精力倾听B.及时证实反馈C.急于打断对方D.通过记笔记倾听9、谈判中回答对方提问时，应（）对方的问题。

A. 马上回答B.彻底回答C. 可以问代答D.一口拒绝回答10、谈判中最容易产生僵局的议题是（）。

A. 合同价格B.违约责任C. 验收标准D.履约地点11、谈判人员注意力最差的阶段是（）。

A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备12、在签订合同之前，谈判者不正确的做法有（）A.仔细审查合同条款 B. 匆匆浏览合同C.确认合同条款无歧义D.指出合同的不当之处13、谈判结束的方式不包括（）。

A.成交B.破裂C.中止D.休会14、网络谈判是一种特殊的（）。

A.口头谈判B.书面谈判C.双方谈判D.单方谈判15、下列哪一项不是网络商务谈判的优点（）A.加强信息交流B.增加谈判成本C.提高谈判效率D.增强企业竞争力16、网络商务谈判追求的目的是（）。

A.互惠的经济利益B.平等的谈判结果C.让对方接受自己的行为D.让对方看不到自己的非动作语言17、目前电子支付存在的最关键的问题是（）。