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【最新资料，WORD文档，可编辑修改】一、前言公司自2003年成立至今，已发展成拥有全国几十家分公司的集团公司，全国有几十个地区举办大型公开课，培训人数已有几十万人次，高居全国第一！公司站在战略的高度上，智慧的制定了三年上市的战略目标，鼓舞人心。
公司三年上市的战略目标完全可以实现，就是需要公司每个部门全力以赴的共同努力才能实现！随着公司发展的越来越快，开课地区也越来越多，也就要求公司的会务系统必须要高度的统一、规范，以及会务人才的梯队系统培养，这已经成为会务大势所趋必须马上要做的事情，经公司会务人员的共同努力、讨论后，将公司开课以来的一些经验、感悟、想法等汇编成一套比较完善的会务系统，具有系统性、规范性、操作性、实用性等特点，这套会务系统会随着公司的逐渐壮大而逐渐完善，建议可将此套系统作为公司会务的培训教材。
二、目录1、会务之助教团队文化 (4)2、公司会务组织架构 (5)3、会务岗位任职标准 (6)4、会务工作岗位职责及要求 (7)5、公司会务制度 (9)6、会务场外工作岗位作业指导书 (18)7、会务场内工作岗位作业指导书 (21)10、会务后勤工作岗位作业指导书 (27)11、会务讲师接待工作岗位作业指导书 (30)12、会务主持工作岗位作业指导书 (33)13、会务常见问题 (34)会务之助教团队文化助教团队组织地位：聚成大军中的一支召之既来、来之能战、战之能胜的特别铁军助教团队核心功能定义之一：优秀员工、管理干部成长的摇篮——聚成“黄埔军校”助教团队团结信念定义之一：没有完美的个人、只有完美的团队助教团队纪律行为准则：铁的纪律、严的行为、力的执行助教团队纪律准则：没有纪律的团队，就是团伙助教团队使命: 帮助老师教学员的“老师”助教工作目的: 履行职责,而非当听众助教工作态度：对工作结果——负责；对工作过程——负责助教要求: 世界级的万能助教助教态度: 没有借口、马上行动助教要求：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练助教执行五度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度助教行为标准：完美是及格的唯一标准助教精神：我是聚成一块砖，哪里需要哪里搬助教口号：同心协力，一定胜利!助教形象：一滴水，折射出阳光七彩；助教的一切在学员看来都衬出了聚成的文化与使命助教团队军风：认真、合作、快、坚守承诺助教团队荣誉：自豪、自信、光荣、收获、成长总公司营运中心组织架构图会务岗位人员任职标准 会务总监：◆年龄：24岁以上；性别：男女不限；学历：专科以上；专业：经济管理类；健康状况：健康； ◆认同公司企业文化与管理模式； ◆性格：稳重、热情、态度积极、具有亲和力、办事果断； ◆品德：良好的个人工作习惯，高度忠诚、高度敬业、品行端正、能屈能伸； ◆有二年以上带领团队工作经验，对会务工作有浓厚的兴趣，对社会公共活动有积极的参与感，优秀的舞台风格，个人才艺和领导执行力强；心理素质良好，个人修养言行至尊，善于调整工作心态；有良好的行业洞察力和职业敏感度及较强的数理分析及统计能力，有独立分析问题及解决问题的能力、团队精神佳。
精选员工培训方案模板汇编7篇员工培训方案篇1一、培训目的通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训范围公司全体员工三、培训安排采取三级培训，公司为一级培训，各单位为二级培训，各班组三级培训，培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习等形式。
负责一级培训的计划、组织、监督、考核培训效果，部门制定二级《培训计划》并于月底报物业备案，由物业经理进行抽查。
四、考核方法a、口试:以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；b、笔试:每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
c、实操：现场实操考核。
五、培训内容(一)、岗前培训根据新人到岗情况及时组织新到岗职员入职培训,入职培训为期三天，公司培训完成后部门要进行系统培训入职培训内容应包括：a、公司发展史、企业文化、经营理念b、公司管理规章制度c、职业道德规范、员工手册d、物管理基础知识e、服务理念、服务礼仪f、品质基础课程培训结束后，参加转正考试，培训考核一般以笔试闭卷方式进行。
（二）、强化培训a、根据员工入职状况及时组织拟转正员工的强化培训，强化培训为期每月一次。
b、强化培训主要内容为：讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及制度、管理法规、一级收费标准安全教育及消防应急常识等。
将考核结果及时予以通报，考核不合格者给予一次补考机会，如两次考核“不合格”，将予以辞退。
（三）、在职培训按照一级《培训计划》组织在职培训，培训内容包括物业管理相关知识和技能，一级服务标准等。
部门按照二级《培训计划》安排在职培训，在职培训考核不合格者，由所在部门安排再次培训或做出其他处理，培训及考核记录由公司保存。
（四）、外送培训从事特殊及关键工作岗位人员须取得政府颁发的岗位资格证书后方可正式上岗。
特殊及关键工作岗位包括会计、出纳员和配电柜、发电机、消防设施、等设备的责任人及操作者，须经过公司考核取得资格后方可正式上岗。
招聘工作指导手册及技巧汇编招聘工作指导手册及技巧汇编第一章：招聘前准备工作1.明确岗位需求：招聘之前，需要清楚地明确要招聘的岗位需求，包括职位名称、职责描述、薪酬福利待遇等。
2.制定招聘计划：根据岗位需求和预算，制定招聘计划，包括招聘渠道、发布岗位招聘信息的平台等。
3.准备招聘材料：准备好企业简介、职位描述、薪资福利待遇表等招聘材料，方便发布招聘信息时使用。
第二章：招聘渠道选择与效果评估1.内部推荐：通过员工内部推荐来招聘新人，可以有效降低招聘成本，提高招聘效果。
2.职业网站：选择合适的职业网站发布招聘信息，根据网站的覆盖范围和招聘行业特点进行选择。
3.社交媒体：利用社交媒体平台发布招聘信息，可以扩大信息的传播范围，吸引更多潜在候选人。
4.校园招聘：参加校园招聘活动，直接接触学生，了解他们的能力和潜力。
5.猎头公司：委托猎头公司进行招聘工作，可以利用专业的人脉和资源，找到更合适的候选人。
第三章：加强候选人筛选与面试技巧1.简历筛选：根据招聘要求和岗位需求，仔细筛选候选人的简历，注意关注其工作经历、教育背景和技能特长等方面。
2.电话面试：通过电话面试初步了解候选人的背景和职业技能，并核实其简历中的信息。
3.面试技巧：在面试过程中，要提问清晰明确，关注候选人的工作经历、能力和岗位匹配度。
4.笔试与考核：根据岗位需求，进行相应的岗位技能测试和综合能力考核，以评估候选人的实际能力。
第四章：用人风险评估与背调技巧1.背景调查：在招聘过程中，对候选人进行背景调查，核实其教育经历、工作经历和个人背景等信息。
2.法律风险评估：了解并遵守用人单位的法律规定，确保招聘流程合法合规。
3.职业资格核查：核实候选人的职业资格证书和相关证件的真实性，并确保其符合岗位要求。
4.道德品质评估：对于招聘高层管理人员等关键岗位，要对其道德品质进行评估，确保雇佣人员的诚信度。
第五章：招聘后的人才引进与发展1.入职手续：为招聘成功的候选人进行入职手续，包括合同签订、员工档案建立、薪资调整等工作。
电器公司岗位职责及权限汇编手册1. 职位：销售经理职责：- 负责制定销售目标和计划，并组织销售团队实施- 管理销售团队，监督他们的工作进展，并进行业绩评估- 和客户进行沟通和谈判，确保销售目标的达成- 和其他部门协调合作，确保销售工作的顺利进行- 分析市场趋势和竞争情况，制定销售策略权限：- 制定销售目标和计划- 招聘、解雇销售团队成员- 与客户进行谈判- 分析市场趋势和竞争情况2. 职位：质量经理职责：- 负责建立和管理质量管理体系，确保产品质量符合标准- 制定质量管理流程和标准，培训员工并监督执行- 参与产品研发过程，确保产品设计满足质量要求- 协助客户解决质量问题，开展质量改进工作- 对产品质量进行评估和监控，提出改进建议权限：- 管理质量管理体系的建立- 制定质量管理流程和标准- 参与产品研发过程- 协助客户解决质量问题3. 职位：生产经理职责：- 制定生产计划与排产计划，确保生产进度和产能- 管理生产车间，监督生产过程，保证产品质量和生产效率- 负责设备维护和维修工作，确保设备正常运转- 协调原材料供应和库存管理- 参与生产流程改善和效率提升工作权限：- 制定生产计划与排产计划- 管理生产车间- 设备维护和维修工作- 协调原材料供应和库存管理4. 职位：市场推广经理职责：- 制定市场推广策略和计划，开展广告宣传和促销活动- 管理市场推广团队，监督他们的工作进展，并进行业绩评估- 与媒体和合作伙伴进行沟通和合作- 参与产品营销策略的制定和执行- 分析市场调研数据，提出产品定位和市场定位建议权限：- 制定市场推广策略和计划- 管理市场推广团队- 沟通和合作媒体和合作伙伴- 参与产品营销策略制定和执行5. 职位：人力资源经理职责：- 制定人力资源规划和招聘计划- 管理员工招聘、培训和福利待遇- 负责员工绩效评估和薪酬管理- 管理员工关系，解决员工纠纷和投诉- 协助制定公司人力资源政策和制度权限：- 制定人力资源规划和招聘计划- 招聘、培训员工- 管理员工绩效评估和薪酬管理- 协助制定公司人力资源政策和制度以上为电器公司岗位职责及权限汇编手册，详细规定各岗位的职责和权限，以便公司员工明确自己的工作职责和权利，提高工作效率和公司运营效果。
医疗岗前培训方案与培训内容医疗岗前培训方案与培训内容为不断提高全院职工的整体素质，适应日新月异的社会需求，我院将制定多种形式的职工培训计划。
具体安排如下：一、管理人员培训1、院级领导：安排参加上级部门组织的学习班，学习政治理论、专业知识和管理知识，注重培养和提高领导干部的整体素质，计划每年参加一次培训，每三年进行一次较系统的学习提高。
2、中层干部：轮流安排参加有关部门组织的学习班或进修，学习专业知识和管理知识，培养和提高干部的综合管理能力。
每年对全院中层干部进行1-2次的集中培训，内容主要为管理职能、管理技能、管理素质的进一步强化。
对每一位新干部就职前，进行上岗前培训，培训内容为廉政教育、素质教育、管理知识和安全意识教育。
二、安全医疗和医疗法规教育安全医疗教育是现代医院管理的重要内容。
结合医院实际情况，医院将继续对医务人员进行不同形式、不同层面及不同要求的医疗安全、医疗质量和法律知识教育，拟邀请法律界相关人士来本院进行医疗事故处理案例分析及医政讲座每年1-2次，使医务人员全面理解、准确把握相关医疗法规和新法律知识，更好地适应社会发展的要求。
三、上岗培训和低年资医师的业务考核进一步完善新职工为期5天的上岗前教育，要求培训率达到100%，培训后统一参加考试，考试成绩达60分以上为合格，合格率须达到100%。
进一步完善为期5年的住院医师规范化培训制度。
对新毕业住院医师实行2年的基础学科轮转和3年的12小时留院制，医院将不定期检查执行情况，有关结果与该医生奖金、晋升晋级及最终定科挂钩。
对低年资医师重点抓好基本知识、基本理论和基本技能训练，提高实践操作能力，每年举行1-2次的“三基”考试、英语考试和临床技能测试，对成绩不合格者将在局域网公布并上报院考核小组。
四、住院医师规范化培训继续按省卫生厅制订的《浙江省临床住院医师规范化培训方案实施细则》执行，坚持以实践为主、技能为主、自学为主、业余为主的培训原则，其中理论学习具体的教学任务由市继教中心承担，临床实践考核由科主任召集主治医师、护士长及高年资住院医师组成考核组，对本科室轮转结束的医师在医德医风、临床实践能力、临床思维能力、专业文献阅读掌握能力和工作量完成情况作出实事求是的考核、打分，考核采取无记名评分方法，并将成绩及时填入培训手册，作出科室鉴定意见，经科主任签名后，按规定提交科教科核实盖章。
员工手册目录一、各专业培训计划-------------------------------------------------------------------1二、教学大纲----------------------------------------------------------------------------1三、学期授课计划------------------------ ---------------------------------------------1四、校历--------------------------------------------------------------------------1五、作息时间表------------------------------------------------------------------------2六、学期教学进度表------------------------------------------------------------------2七、教师任课的确定------------------------------------------------------------------2八、课程表及开班计划---------------------------------------------------------------2九、代课、调课------------------------------------------------------------------------2十、课堂教学抽查---------------------------------------------------------------------2十一、备课------------------------------------------------------------------------3十二、讲课------------------------------------------------------------------------3十三、作业------------------------------------------------------------------------3十四、辅导------------------------------------------------------------------------3十五、实训------------------------------------------------------------------------4十六、教学检查------------------------------------------------------------------------4十七、教学业务档案------------------------------------------------------------------5十八、教务处工作---------------------------------------------------------------------5十九、教务处主任工作职责---------------------------------------------------------5二十、任课教师管理规范------------------------------------------------------------6二十一、外聘教师管理制度---------------------------------------------------------7二十二、考勤请假管理办法-------------------------------------------7二十三、教学事故控制处理规范-----------------------------------------------------8二十四、考试考查管理制度-----------------------------------------------------------9二十五、理论考场守则-----------------------------------------------------------------9二十六、实操考场守则-----------------------------------------------------------------9二十七、员工招聘管理程序----------------------------------------------------------10二十八、多功能教室管理守则--------------------------------------------------------10二十九、保洁员岗位职责--------------------------------------------------------------11三十、宿舍管理员岗位职责-----------------------------------------------------------11三十一、安全管理制度-----------------------------------------------------------------12三十二、消防安全制度-----------------------------------------------------------------13三十三、员工招聘管理程序-----------------------------------------------------------13三十四、咨询部作业规范--------------------------------------------------------------14三十五员工招聘管理程序-----------------------------------------------------------15三十六教职工宿舍管理办法------------------------------------------15三十七、服务用语规范------------------------------------------------------------------16三十八学员欠款管理办法------------------------------------------------------------16三十九关于部分专业报考的补充通知--------------------------------------------17四十专业教师考核和奖励制度----------------------------------------------------18四十一工作事故控制处理规范----------------------------------------18说明为了贯彻《深圳市职业培训机构教学管理规定》及龙岗区民办职业培训机构《管理办法》的精神，进一步落实“以市场需求为导向，以教学质量求生存，以持续改进为目标，以创新特色求盛誉”的办学方针，弦扬集体决策，团队拼搏的精神，结合学校的具体情况，我们把近两年的规章制度、管理精华汇编成《员工手册》，希望全体教职工、外聘教师共同遵守，凡与《员工手册》相冲突的相关条款以本手册为准。
关于员工培训手册大全【5篇】关于员工培训手册大全【篇1】为了帮助新员工更好的熟悉企业文化，融入公司生活。
__年__月__日，__集团__年新员工入职培训正式拉开帷幕。
来自省内外的83名新员工参加了此次培训，培训课程涉及了公司发展史、公司组织结构框架、公司文化、安全管理、规章制度、薪酬福利及质量/环境/职业健康安全整合型管理体系等，并特邀集团的各中心负责人及主管担任讲师，为新员工在融入企业环境的过程中注入了动力和信心，为即将开始的迪尔“新”生活奠定了基础。
本次培训在继承了之前每年新员工培训的基础上，在课程的广度及深度上都有了进一步的拓宽，不仅对公司的企业文化、人力资源政策、财务制度等方面为新员工们进行了全面的讲解，还对技术知识、职业生涯规划等进行了细致、深入地讲解及探讨，使员工在进入企业的开始就设定自己的职业生涯目标，为以后的工作规划方向和目标，避免以后工作的盲点和误区。
首先，集团行政管理负责人__主持并宣读了新员工入职欢迎词，为大家讲述了公司企业的发展历程及行业前景，为大家深入分析了集团公司在电力行业的发展状况，更为大家阐释了其广阔的发展前景，为刚踏入电力领域的新员工注入了信心和勇气。
随后的三天时间内，集团各科室主管和培训老师为新员工在公司组织构架、企业文化、安全管理、合同预结算、人事制度、薪酬福利和技术质量等方面做了细致的讲解，通过各方面的系统培训学习，不仅让新员工们对迪尔的了解更加的深入，对岗位知识、技术技能的理解更加的透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。
每期培训，我们还特别增加了一个很有意义的环节——“沟通交流会”。
沟通会上，学员们踊跃发言，纷纷就自己关心的问题提出疑问：个人在迪尔集团能获得怎样的职业发展机会？公司在电力行业内的定位和前景？公司能为大家提供哪些学习资源？如何在工作中保持乐观积极的态度？公司董事长__以及公司总裁__，对于每一个疑问都会作出详细的解答，他们风趣幽默的回答还时常赢得现场学员的阵阵掌声和欢笑声。
培训计划模板汇编5篇培训计划篇1一、指点思维：在区教育局的领导下，以创“一流学校”为指标，以先生的发展为本，办老百姓满意的学校。
力争做到“学校治理规范化、教学技术古代化、学校环境生态化、先生治理自主化”。
二、学校定位：普及青少年基础教育培训。
三、办学理念：确立创办特征培训学校的工作思绪，拓展非义务教育，发挥规模和精品优势，确立品质品牌战略，实行独立办学模式。
坚持以“以人为本，科研兴校，幼教、小教、特教谐和发展”的办学理念和“让少儿成才，让家长释怀，让人民满意，树文化新风，造就古代型、创外型人才”的工作指标，办成一所以治理规范科学，教学手段先进，业余特征显明、文明氛围浓厚、引领区域教育的古代化培训学校。
四、奋斗指标：依附本地区教学资源和社区教学资源，一年内力争取在学校常规治理、教育教学品质、师资队伍结构、招生宣传、谐和校园建设、学校布局发展等方面有严重打破。
招生方面一年内100人、两年内生源达到160人，3年内200人的招生规模。
五、次要措施：（一）完善治理机制，进步治理效劳。
培训学校，各项制度必须通过“制定——试行——修订——完善”的过程，才能构成可行性的制度。
因此，要逐步完善各项制度、规范学校治理、实现制度与人文双重治理，使我校工作走上科学化、规范化的治理轨道。
1、致力完善和推广分层治理，构成“理事长（法人、校长）——副校长——校办——校务办——教研组——招生办”的“金字塔”形的治理结构，促进我校常规治理的规范化、零碎化和科学化。
2、在实施校长担任制的基础上，推动教师全员聘用制、岗位责任制、结构工资制为次要内容的学校外部治理体制，建立多劳多得、优教优酬、重能力、淡文凭的竞争激励机制，致力做到治理机制运转良好，领导职责明确，各项考核、评价和奖惩制度科学正当。
3、认真贯彻各项教育法规，增强培训学校依法行政能力的建设，端正工作作风，规范行政行为，进步治理效率，制订并完善教职员工的治理和监督机制，进步按章行政、依法治教的程度（二）增强学校领导班子建设，构建一个“思维素质高、治理能力强的”领导集体1、班子成员要增强学习，同时要学会信息网络的应用，始终学习各地兄弟学校的教育治理经验，进步治理效率。
养老机构
护理员
岗前培训手册
姓名:
部门：
入职时间:
培训说明
欢迎您来到象屿慈爱老年养护中心工作！鉴于本养护中心的特点，健康顾问除需掌握必备专业理论和技术操作外，还必须熟悉掌握运营手册客户服务流程。
因此，对新入职健康顾问，拟定了岗前培训学习须了解及掌握的内容。
此培训手册将引导您能尽快地熟悉养护中心的工作环境、工作流程、各班职责、服务重点内容及相关的管理要求等。
您的部门经理及带教老师将指导您完成如下的培训任务。
请您按部门工作的具体要求尽快掌握该手册中需要学习和掌握的内容。
一、内容分布
1.第一部分：通识课程培训
2.第二部分：上岗技能培训
3.第三部分：公共技能培训
二、填写注意事项
1.基本填写要求：（1）所有填写内容需真实、客观、及时，一律杜绝补登记现象；（2）所有培训及考核老师需本人签名；（3）一律使用黑墨水笔进行填写；
2•考核结果的填写要求：（1）针对表中目标“A类”为必须掌握的内容，B类为熟悉的内容，C类为了解的内容；（2）“A类”培训一律要求使用试卷及操作评分表进行考核。
（3）考核分数80分以上视为通过培训考核。
三、培训要求
1.本手册由部门经理根据培训内容有序安排，培训老师须认真按教学计划完成培训任务，按教学管理要求进行考核并如实记录。
2.本手册供护理团队规范化培训考核专用，结束后将手册上交办公室，存入个人档案统一保存。
第一部分：通识课程培训
培训老师:新职员签字:培训日期:—年—月—日
第二部分：入职引导人辅导清单
上岗培训考核表。
