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经验反馈管理办法第一章总则第一条【目的】为了规范公司经验反馈机制，通过对内外部经验反馈信息进行筛选，提取有价值经验反馈信息，提高公司各职系与工程项目管理水平，特制定本办法。
第二条【使用范围】本办法适用于全公司各职系与工程项目范围内的经验反馈管理工作。
第二章定义与分级第三条【定义】经验反馈是指项目或类似项目管理范围内发生的，对影响项目管理目标实现或顺利实施的事故事件和活动的记录进行统计分析并采取适宜处理措施的活动，经验反馈包括经验教训类和良好实践类。
（一）经验教训类：指通过已发生的各类事故、事件而得到的教训和防范措施，如技术、安全、商务、物资等事件与事故，重大不符合项，程序、方案缺陷等相关的经验反馈；（二）良好实践类：指总结管理活动中形成的好的管理和施工经验，如技术、商务、管理等方面的有价值的变更或改进，及项目管理过程中形成的好的管理办法和施工技术经验等。
第四条【分级】（一）一级:公司发现、收集的内外部经验教训和良好实践，对公司安全、质量目标产生重大影响的信息，包含但不限于以下：（1）重伤及以上人身伤亡事故；（2）一般及以上环境突发事件；（3）一般及以上职业病危害事故；（4）一般及以上安全、质量事故。
(二)二级:由各单位发现、收集的内外部经验教训和良好实践，对本单位安全、质量、环保目标产生一定影响的信息；（1）人员轻伤事件；（2）政府主管部门、上级单位安全、质量、环保行政处罚事项；（3）各单位认为有必要确定为二级的异常或事件；（4）1年内重复发生3次的三级安全、质量、环保经验反馈信息。
(三)三级：指导致一定后果或潜在风险对本单位安全环保目标产生影响的信息。
除一、二级以外的安全、质量、环保经验反馈信息。
各级别经验反馈信息上报：（1）符合一级的安全、质量、环保经验反馈信息报送公司主管部门，由公司组织开展经验反馈活动；（2）符合二、三级的安全、质量、环保经验反馈信息由各单位结合实际自行组织开展安全环保经验反馈活动。
经验反馈工作方案随着企业数字化程度越来越高，数据变得愈发重要。
对于企业来说，有条理地管理这些数据将有助于提高工作效率和质量。
经验反馈工作方案就是解决这种情况的一种方案。
什么是经验反馈工作方案？经验反馈是一种管理工作的方案，通过“经验反馈”来掌握在工作中经验与问题。
总结自身的工作经验可以提高个人的工作效率，而将个人经验总结到一个平台，则可以促进多个人的工作效率提升。
经验反馈方案包括三个阶段：1.经验收集和总结2.经验分享和交流3.解决方案的制定这个方案可以帮助每个人更好地管理自己的工作经验。
通过总结个人经验，可以在实际工作中运用到不同的领域。
经验收集和总结第一阶段是经验收集和总结。
在这个阶段，我们需要将工作中遇到的各种经验和问题收集起来，进行分类整理，并撰写成文档。
这些文档可以包括：•成功案例•失败案例•技术实现问题•项目进度管理问题•需求变更处理方式•会议记录•知识点总结等这些文档的形式可多样化，可以是文本、PPT、视频等。
随着时间的推移，文档会不断更新和完善，保障工作的连续性和准确性。
经验分享和交流第二阶段是经验分享和交流。
在这个阶段，我们需要将经验总结与分享，并与其他工作人员交流与探讨。
以会议为例，我们可以在会议上针对某个具体的问题，进行分享和交流，从而避免在未来的工作中犯同样的错误。
为避免每次会议讨论的问题重复，我们需要进行会议总结，统一进行归纳与总结，方便归档。
解决方案的制定第三个阶段是制定解决方案。
在收集到大量的这些文档之后，我们便可以建立起一套完整的工作解决方案。
在遇到实际工作问题时，可以查看这些文档，根据其中的解决方案，寻找更好的解决方式。
如果没有找到合适的解决方案，可以在会议上与其他团队讨论与探讨，从而寻找出最好的解决方案。
总结经验反馈工作方案可以帮助企业建立起一套完整的工作体系，可以为企业提高工作效率、减少工作风险、加快项目进度等方面提供帮助。
同时，也可以帮助个人与团队更好地管理工作经验，避免同类问题重复出现，最终提高工作质量。
xx公司文件编号：xxxxxxxxxxxxxx版本：V1.0页数：7发布日期：2015-9-25经验反馈管理办法编制：审核：批准：经验反馈管理办法1范围本办法是xx公司承接的xx设备供货合同专项管理文件，本办法适用于本项目活动内、外部质量信息的汇总、分析、培训、反馈等各个阶段。
2目标建立XX公司经验反馈体系，规范质量信息经验总结反馈工作，收集厂内产品制造过程及用户现场安装使用过程中发现的各种产品质量信息，并进行分析，形成固定的经验反馈机制，推广成功实践经验，避免同类质量问题重复发生，进一步提高产品质量。
3定义3.1经验：指在纠正不良事件和推进良好实践过程中总结而形成的，经验证的行之有效且有助于指导实际工作的办法，在类似情况中具备通用性。
3.2经验反馈：是将形成的经验在特定领域内进行传递，预防不良事件再次发生和推广成功实践的过程。
4职责4.1质量安全中心4.1.1负责建立经验反馈体系，持续推进经验反馈工作的顺利开展。
4.1.2负责发现、收集厂内制造过程中的质量信息和典型案例。
4.1.3负责将厂内质量信息进行筛选、汇总、分析，编制经验反馈材料，定期组织召开经验反馈会议，对问题进行讲解。
4.1.4负责对后续产品进行过程跟踪检查，对反馈结果进行验证。
4.2研发部4.2.1负责收集自制产品由于设计方案不当造成的质量问题及典型案例。
4.2.2负责对问题设计方案进行筛选、汇总、分析，编制反馈材料，并提交质量安全中心。
4.2.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对技术问题进行讲解和解释。
4.2.4负责对因设计方面不妥而产生的质量问题进行整改。
4.3商务部4.3.1负责收集由供应商问题造成的质量问题和典型案例。
4.3.2负责对供应商问题进行筛选、汇总、分析，编制反馈材料，并提交质量安全中心。
4.3.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对供应商问题进行讲解和解释。
4.3.4负责对问题供应商提出整改方案。
4.4合同部4.4.1负责收集以往项目活动中发生的问题和典型案例。
