积极心态快乐工作PPT课件
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YH===积极心态快乐工作
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励 志 ！
工作可以增加我们的自信心，让 我们可以骄傲，那我们应不应该 好好工作？
你工作快乐吗？
每个人心中都一个答案！
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爱一行干一行还是干一行爱一行 ?
干自己不喜欢的事， 从事自己不感兴趣的 职业，再慢慢去接纳 它，爱上它，从而变
成喜欢的和感兴趣的事，
经验
金钱
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改变心态
快乐工作不仅是把工作视为谋生的手段， 而是要当成事业来做， 当成生命的需要、 精神的需要来做，这样才会给你带来奋 斗的喜悦，工作2字里面包含着责任、热 情、能力，包含你的爱，热爱你的工作， 就能心甘情愿的去付出，就能积极主动 的去劳动，就能想方设法的达成预期的 目标
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人际关系
与人交往要慷慨大度，这样才 能为你赢得朋友和伙伴，即使 做不了朋友但是也不要当敌人
——美国的政治家 富兰克林
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职业枯竭 什 么 是 职 业 枯 竭 ？
工作多年后是不是感觉自己像 一部工作的机器，没有活力、没有 激情、日复一日只有压力没有动力， 对自己长期从事的职业，逐渐丧失 创造力，并且伴随着价值感的降低， 越来我们快乐工作的因素有哪些？
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福利待遇
奇怪 现象
容易发现其它企业的长 处，然后拿酒店的短处 比较别人的长处，痛苦 来源于比较中，这样不 公平的比较让痛苦急剧 飙升，严重影响个人的 工作情绪
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福利待遇
人有长短，企业也是同样 的，福利待遇的好坏需要综合 各个方面，不是只看单一，企 业要发展需要依赖员工，福利 待遇也会迎合市场规律，企业 和员工是互利关系，只有企业 有收益的情况下才能提升员工 的福利待遇
《八大心态培训》PPT课件
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情 的态度。所以，如果改变不了事情,就改变 对这个事情的态度。
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
27
我的博客里有这样一段话，现与大家共勉
• 你改变不了环境，但可以改变心态； • 你改变不了事实，但可以改变态度； • 你改变不了过去，但可以改变现在； • 你不能控制他人，但可以掌握自己； • 你改变不了天气，但可以改变心情； • 你不能选择容貌，但可以选择表情； • 你不能预知明天，但可以用好今天！
心精选驻PP芳T 华
23
一、改变不了事情，就改变对待事 情的态度
• 很多事情是无法 改变的
• 美国前总统罗斯 福家中被盗
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
24
•“生活就是一面镜子， 你笑，它也笑；你哭， 它也哭。”
——英国作家萨克雷
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
25
试着改变一下看法，如何？
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
9
2010年10月
和谐的要义
自然
社会 （他人）
自己
心精选驻PP芳T 华
自然灾害 战争灾难
自杀与精神病
10
太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
11
中和殿：中庸平和，喻人世和谐
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
12
保和殿：心态和顺，身体安适，喻 人的身心和谐
心精选驻PP芳T 华
7
为什么越来越郁闷了？
• 工资增加了——快乐越来越少了； • 认识的人多了——朋友越来越少了； • 沟通工具多了——越来越寂寞了； • 管理的人多了——交心的人越来越少了； • 物质丰富了——精神越来越匮乏了。
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
27
我的博客里有这样一段话，现与大家共勉
• 你改变不了环境，但可以改变心态； • 你改变不了事实，但可以改变态度； • 你改变不了过去，但可以改变现在； • 你不能控制他人，但可以掌握自己； • 你改变不了天气，但可以改变心情； • 你不能选择容貌，但可以选择表情； • 你不能预知明天，但可以用好今天！
心精选驻PP芳T 华
23
一、改变不了事情，就改变对待事 情的态度
• 很多事情是无法 改变的
• 美国前总统罗斯 福家中被盗
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
24
•“生活就是一面镜子， 你笑，它也笑；你哭， 它也哭。”
——英国作家萨克雷
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
25
试着改变一下看法，如何？
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
9
2010年10月
和谐的要义
自然
社会 （他人）
自己
心精选驻PP芳T 华
自然灾害 战争灾难
自杀与精神病
10
太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
11
中和殿：中庸平和，喻人世和谐
2010年10月
心精选驻PP芳T 华
12
保和殿：心态和顺，身体安适，喻 人的身心和谐
心精选驻PP芳T 华
7
为什么越来越郁闷了？
• 工资增加了——快乐越来越少了； • 认识的人多了——朋友越来越少了； • 沟通工具多了——越来越寂寞了； • 管理的人多了——交心的人越来越少了； • 物质丰富了——精神越来越匮乏了。
如何拥有积极心态 PPT课件
一、改变态度
事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了。
养成一种习惯，发现生活的美好方面
今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康； 今天刮沙尘暴了，烦透了。 感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。 学会欣赏生命瞬间的每一个美好。
您选择的是：A看不到太阳的茂密黑森林 测试结果： 你对于事物持比较消极的态度，看待问题的角度稍嫌悲观。泰戈尔不是说"如果错过太阳时，你流了泪，那么你也将错过群星。"想开点对你会有益。
您选择的是：B树木耸立阳光充足的原始森林 测试结果： 你是个相当单纯的人，对于生活周围发生的事，都以直率坦诚的态度去面对，但由于太不做作，偶而会因心直口快而不小心得罪人，人际关系方面须多留心。
为什么有人总是面带微笑，享受着美好与欢乐? 为什么有人总是满面愁容，忍受着苦闷与悲哀?
为什么有人能力很强、智商很高却苦苦没有机遇？ 为什么有人厌恶他的人多，喜爱他的人少？
为什么有人总是与成功相伴，与成就相行？ 为什么有人总是事事不顺、左右无源？
快乐与痛苦，决定于他的心态。
成功与失败，决定于他的心态。
*
要学会理智一些，把握当下。
一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。 要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。
事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了。
养成一种习惯，发现生活的美好方面
今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康； 今天刮沙尘暴了，烦透了。 感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。 学会欣赏生命瞬间的每一个美好。
您选择的是：A看不到太阳的茂密黑森林 测试结果： 你对于事物持比较消极的态度，看待问题的角度稍嫌悲观。泰戈尔不是说"如果错过太阳时，你流了泪，那么你也将错过群星。"想开点对你会有益。
您选择的是：B树木耸立阳光充足的原始森林 测试结果： 你是个相当单纯的人，对于生活周围发生的事，都以直率坦诚的态度去面对，但由于太不做作，偶而会因心直口快而不小心得罪人，人际关系方面须多留心。
为什么有人总是面带微笑，享受着美好与欢乐? 为什么有人总是满面愁容，忍受着苦闷与悲哀?
为什么有人能力很强、智商很高却苦苦没有机遇？ 为什么有人厌恶他的人多，喜爱他的人少？
为什么有人总是与成功相伴，与成就相行？ 为什么有人总是事事不顺、左右无源？
快乐与痛苦，决定于他的心态。
成功与失败，决定于他的心态。
*
要学会理智一些，把握当下。
一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。 要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。
积极心态快乐工作ppt课件
积极心态，快乐工作
1
我们将分享：
积极心态与消极心态的不同作用 工作中存在不同的心态，工作的效果也会
不同； 怎样去调整心态，快乐工作； 企业员工应有的积极心态；
2
积极的人， 象太阳，照到 哪里哪里亮， 消极的人，象 月亮，初一十 五不一样。心 态决定我们的 生活，有什么 样的心态，就 有什么样的未 来。
8
必须热爱自己的公司，与企业站在 同一阵线上
热爱自己的公司，熟悉自己的公司，认同 公司的企业文化，才能做到扬长避短 热爱其他公司，才能取长补短
9
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立 。。。。。。 我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人
10
学会宽容
当别人做错时，别拿别人的错误惩罚自己； 当自己出错时，重要的是稀缺教训而不是自
责； 当自己生气前，一定要控制自己的情绪；
11
在工作中如何调整 自己的心态？
主动
激励
自信
学习
12
如何应对接待工作中的压力
客观的评价周围的环境不能超出你能控制的范围 立即处理有压力的事情； 处理事情要多样化，不要墨守成规； 知道自己并不总是正确的或完美的； 表达你的感受； 帮助他人； 接受自己；
5
心态 表现
积极的 心态
积极， 乐观， 进取
消极的 消极， 心态 悲观，
颓废
对事物 的看法
认为任何 事只要努 力一定能 行
认为任何 事多是不 可能
结果 成功 失败
6
奉献
目标
自信
1
我们将分享：
积极心态与消极心态的不同作用 工作中存在不同的心态，工作的效果也会
不同； 怎样去调整心态，快乐工作； 企业员工应有的积极心态；
2
积极的人， 象太阳，照到 哪里哪里亮， 消极的人，象 月亮，初一十 五不一样。心 态决定我们的 生活，有什么 样的心态，就 有什么样的未 来。
8
必须热爱自己的公司，与企业站在 同一阵线上
热爱自己的公司，熟悉自己的公司，认同 公司的企业文化，才能做到扬长避短 热爱其他公司，才能取长补短
9
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立 。。。。。。 我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人
10
学会宽容
当别人做错时，别拿别人的错误惩罚自己； 当自己出错时，重要的是稀缺教训而不是自
责； 当自己生气前，一定要控制自己的情绪；
11
在工作中如何调整 自己的心态？
主动
激励
自信
学习
12
如何应对接待工作中的压力
客观的评价周围的环境不能超出你能控制的范围 立即处理有压力的事情； 处理事情要多样化，不要墨守成规； 知道自己并不总是正确的或完美的； 表达你的感受； 帮助他人； 接受自己；
5
心态 表现
积极的 心态
积极， 乐观， 进取
消极的 消极， 心态 悲观，
颓废
对事物 的看法
认为任何 事只要努 力一定能 行
认为任何 事多是不 可能
结果 成功 失败
6
奉献
目标
自信
积极的心态ppt课件
积极心态可以改变我们的生活和工作方式
积极心态提高生活质量
积极心态可以让我们更加关注生活中的美好和积极方面， 从而让我们更加快乐、满足和幸福。
积极心态促进创新和创造力
具有积极心态的人往往能够看到更多的可能性，并愿意尝 试新的方法和思路，从而在生活和工作中产生更多的创新 和创造力。
积极心态促进健康和幸福
积极心态在工作和生活中的运
03
用
提高工作效率和创造力
积极面对工作挑战
01
保持积极心态，有利于集中精力、提高工作效率，进而完成工
作任务。
激发创新思维
02
积极心态有利于拓展思路，激发创新思维，从而在工作中提出
新的想法和解决方案。
持续自我提升
03
积极心态促使个人不断学习、积累经验，进而提升工作能力和
综合素质。
积极情绪
积极心态与积极情绪紧密相连，它包括喜悦、快乐 、满足、自信等正面的情绪体验。
自我认知
积极心态也与自我认知有关，它要求人们正 确认识自己的优点和不足，并能够发挥自己 的长处，克服自己的短处。
积极心态的重要性
促进身心健康
1.A 积极心态对于人的身心健康至关重要，它可以 提高人的免疫力，增强身体的抵抗力，降低心 理疾病的患病风险。
积极心态可以降低焦虑、压力和其他负面情绪的影响，从 而促进我们的健康和幸福感。
积极心态是一种可以培养和提升的能力
自我意识和自我认知
了解自己的优点和不足，接受 自己的缺点并努力改进，同时 也要认识到自己的优点并加以
利用。
培养积极的思维模式
学会从积极的角度看待问题， 寻找解决问题的方法和策略， 避免消极的思维模式。
01
改善情绪
快乐工作,从心开始 --快乐工作.ppt
2019-8-26
谢谢观赏
27
• ◎4.把工作当成一种乐趣
2019-8-26
谢谢观赏
28
• 然而由于专业的限制，张洁始终摆脱不了广告这 个行业，这也就意味着她仍然会经常在午夜两点 半从公司的写字楼里游出，独自在空旷的大街上 行走。夜景虽美，她心里却有些凄楚，常常自问： 我梦中的理想事业到底在何方啊？但是，无奈的 现实又再三告诫她说：你已经不是任性的小孩， 楼还在供着，车子还未买，每天24小时工作还不 够，哪有时间顾影自怜？
2019-8-26
谢谢观赏
14
• 有研究表明,心态积极而乐观的人要比消极的人做 得更好。比如,积极的人因为拥有一种高品质的生 活,所以其负面情绪就会更少,工作便更优秀,而且 有更多的朋友和社会交往圈子。而在体育比赛中, 积极心态带来的优势会更明显,心态积极的运动员 或团队总是可以战胜消极的对手。
2019-8-26
2019-8-26
谢谢观赏
22
2019-8-26
谢谢观赏
23
• ◎3.充分认识自己的价值
2019-8-26
谢谢观赏
24
• 做广告的张洁，最近感觉挺苦恼的，她在广告这 一行做得力不从心，很想转行做其他的。但是， 其他行业她又没有广告这一行有经验，结果，转 了一圈，还是在广告这一行。
2019-8-26
2019-8-26
谢谢观赏
41
• 二，想自信，不自卑，不是只是想想而已，要勇 敢去做。比如参加某活动，选择一个位置比较前 排的，让自己很显眼，不要害羞。
2019-8-26
谢谢观赏
42
• 三，积极和朋友同事一起去娱乐，发挥自己的业 余爱好。
2019-8-26
快乐工作,从心开始 --快乐工作.ppt
2019-10-13
感谢你的欣赏
22
2019-10-13
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23
• ◎3.充分认识自己的价值
2019-10-13
感谢你的欣赏
24
• 做广告的张洁，最近感觉挺苦恼的，她在广告这 一行做得力不从心，很想转行做其他的。但是， 其他行业她又没有广告这一行有经验，结果，转 了一圈，还是在广告这一行。
2019-10-13
感谢你的欣赏
39
• ◎7.发掘自己的潜能
2019-10-13
感谢你的欣赏
40
• 正确认识自己，自信来自于自已在内心对自己的 肯定。一，要知道每个人都有着长处和短处，人 不是完人。是无法比较的，如果你非要相比，那 也用你的长处比比别人的短处吧，每个人都有短 处，只是你没发现，没在你面前呈现罢了。
2019-10-13
感谢你的欣赏
3
• 第一章 快乐工作,从心开始
2019-10-13
感谢你的欣赏
4
2019-10-13
感谢你的欣赏
5
• ◎1.永远保持一种积极心态
2019-10-13
感谢你的欣赏
6
• 高尔基有句名言“工作快乐,人生便是天堂;工作痛 苦,人生便是地狱。”一个人如果不喜欢自己的工 作,无论他能力有多大都不会有好的效果。因此,作 为一个员工首先应热爱自己的工作,“爱”会使人聪 明,“爱”是动力,“爱”使人心有灵犀一点通。
2019-10-13
感谢你的欣赏
34
2019-10-13
感谢你的欣赏
35
• ◎6.树立成功的信心 打造佛像的工匠一天，有人走过去问他们在干什 么，第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个 石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好 的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰 望天空说：“我在建造一座大教堂。”几年后， 第一位还是工匠，第二位成了雕像家，第三位成 了艺术大师故事分享快乐工作的基石——正向心 态、积极的心态
《积极心态培训》课件
积极心态的案例分享
05
企业成功案例
阿里巴巴
从创业初期到成为全球电 商巨头，阿里巴巴始终保 持积极心态，克服各种困 难，不断创新和发展。
华为
面对国际压力和困难，华 为始终坚持积极心态，加 大研发和创新投入，成为 全球通信行业的领先者。
京东
在竞争激烈的电商市场中 ，京东凭借积极心态和不 断改进的服务模式，赢得 了用户的信任和支持。
提升职业满意度
积极的心态可以增加对工作的热情 和投入，从而提高职业满意度。
对人际关系的影响
01
02
03
增进人际交往
积极的心态可以传递出友 好、热情和善意的信号， 有助于建立良好的人际关 系。
改善家庭关系
积极的心态有助于减少家 庭矛盾和冲突，促进家庭 和谐与亲密关系的建立。
提升社交能力
积极的心态可以帮助我们 更好地理解和关注他人的 需求和感受，增强社交能 力。
每天花一些时间思考自己所拥 有的，感激身边的人和事物， 有助于培养感恩心态。
学会知足，不盲目追求物质和 名利，关注内心的满足感。
培养自信心
自信心是一个人成功 的关键，能够帮助我 们克服自卑、勇敢面 对挑战。
从小事做起，逐步培 养自己的能力和信心 ，不要害怕失败和挫 折。
建立自信心的方法包 括设定明确的目标、 积极行动、自我肯定 等。
积极的心态有助于提高自信心和自我效能感，使我们更 有动力去追求自己的目标。
03
促进身心健康
积极的心态与身心健康之间存在正相关关系，可以降低 患病风险，提高生活质量。
对工作表现的影响
提高工作效率
积极的心态有助于提高工作积极 性和效率，减少拖延和逃避工作
的倾向。
积极乐观主题班会ppt课件
定期自我反思，不断进步
定期自我反思，不 断进步：每周或每 月一次自我反思， 总结自己的表现和 进步，及时调整自 己的态度和行为， 让自己更加积极乐
观。
添加标题
接受自己的情绪， 与自己和解：不要 压抑或否认自己的 情绪，而是要学会 接受自己的情绪， 并尝试找到合适的 方式来处理和化解 它们，让自己更加
Part Five
如何保持积极乐观心态
学会调整心态，摆脱消极情绪
意识到消极情绪 的存在
找到产生消极情 绪的原因
学会释放压力， 寻求帮助
培养积极的生活 态度和思维方式
与人为善，多赞美他人
善待他人，不轻 易发脾气
发现别人的优点， 给予肯定和表扬
学会分享，与他 人分享自己的经 验和故事
培养感恩之心， 珍惜身边的人和 事
容易陷入困境，无法自拔
容易影响人际关系，导致社 交障碍
容易降低生活质量，影响身 心健康
Part Three 如何培养积极乐观的心
态
接受自己，自信满满
认识自我，接纳自我
积极面对困难与挑战
添加标题
添加标题
培养自信，不自卑
添加标题
添加标题
相信自己的潜力，不断努力追求目 标
积极面对挫折与困难
勇敢面对问题，不逃避困 难
积极乐观心态能够使人更加快乐、 满足和自信。
积极乐观心态还可以让人更加有耐 心、坚韧不拔，面对困难时能够保 持冷静和乐观。
传递正能量，影响身边的人
积极乐观心态有助于增强心 理韧性
积极乐观心态有助于提高人 际交往能力
积极乐观心态有助于提高自 信心和自尊心
积极乐观心态有助于提高未 来的职业发展机会
Part Seven
《良好心态的重要性》课件
《良好心态的重要性》PPT课件
良好心态的重要性 什么是良好心态？ - 积极乐观 - 处事冷静 - 温和包容 - 知足常乐
良好心态的优点
提高生活幸福感
积极的心态可以让我们更加满足和幸福，享 受生活的美好。
提高工作效率
积极的心态能够激发我们的创造力与动力， 提高工作效率和表现。
有效缓解压力
良好的心态可以帮助我们更好地应对压力和 挑战，保持内心的平静与坚定。
促进人际关系
良好的心态可以增进我们与他人的沟通与理 解，建立良好的人际关系。
如何保持良好心态？
1 培养兴趣爱好
兴趣爱好是调节心态的 好方法，它们能给予我 们愉悦和满足感。
2 丰富社交圈
与他人交流和互动可以 帮助我们获得支持和建 立更多的人际关系。
3 学会情绪管理
掌握情绪管理技巧，学 会正确表达和处理自己 的情感。
总结
良好心态可以带来正 面影响，促进身心健 康。
拥有良好心态可以让我们 更加快乐、满足，保持身 心的健康与平衡。
保持良好心态是需要 不断培养和提高的。
与任何技能一样，心态也 需要不断的培养、实践与 提升，才能更好地发挥其 作用。
我们要坚信：“心态 决定一切，心态成就 一切！”
正面的心态将会为我们的 人生带来积极的影响，成 就我们的梦想与目标。
4 合理安排时间
5 正确看待挫折
合理分配时间和精力，避免过度压力和焦 虑。
将挫折看作成长和学习的到交通拥堵，迟到了。
消极心态：怨天尤人，情绪低落，情绪传染。
积极心态：冷静分析，积极解决问题， 带动团队。
张三以积极的心态冷静分析交通拥堵的原因， 并寻找解决问题的办法，帮助团队度过难关。
阳光心态快乐工作PPT课件
主动承担责任，积极寻找 解决问题的方案，提高自 己的应对能力。
保持积极态度
保持乐观、积极向上的态 度，相信自己能够解决问 题。
保持乐观态度
善于发现美好
传递正能量
关注生活中的美好，发现事物的优点 和积极面。
将乐观的态度传递给他人，帮助他人 建立积极的人生态度。
保持积极心态
遇到困难时，保持乐观的心态，相信 自己能够克服困难。
善于沟通
学会有效沟通，与他人建立良好 的沟通渠道。
04
快乐工作的方法
找到工作的乐趣
发现工作的意义
了解工作的目的和意义，意识到工作对个人和社 会的贡献，从而增加工作的乐趣。
培养兴趣
将个人兴趣与工作相结合，让工作变得有趣和有 意义。
挑战自我
不断挑战自己，尝试新任务和项目，从中获得成 就感和满足感。
建立良好的工作关系
对个人成长的影响
1 2
3
提高自我效能感
阳光心态使人更加自信，勇于面对挑战，有助于提升个人能 力和技能。
促进积极情绪
保持阳光心态能使人更加乐观、开朗，有助于提高应对压力 和挫折的能力。
激发创造力
积极的心态有助于拓展思维，激发创新和创造力，为个人成 长提供源源不断的动力。
对工作绩效的影响
提高工作效率
主题目的
通过本次培训，使员工学会调整 心态，保持积极向上的态度，提 高工作满意度和绩效。
目的和意义
目的
培养员工阳光心态，提升工作幸福感 和满足感，降低员工离职率，提高企 业整体绩效。
意义
促进员工身心健康，增强企业凝聚力 ，提高员工对企业的忠诚度和归属感 ，实现企业和员工的共同发展。
02
阳光心态的重要性
保持积极态度
保持乐观、积极向上的态 度，相信自己能够解决问 题。
保持乐观态度
善于发现美好
传递正能量
关注生活中的美好，发现事物的优点 和积极面。
将乐观的态度传递给他人，帮助他人 建立积极的人生态度。
保持积极心态
遇到困难时，保持乐观的心态，相信 自己能够克服困难。
善于沟通
学会有效沟通，与他人建立良好 的沟通渠道。
04
快乐工作的方法
找到工作的乐趣
发现工作的意义
了解工作的目的和意义，意识到工作对个人和社 会的贡献，从而增加工作的乐趣。
培养兴趣
将个人兴趣与工作相结合，让工作变得有趣和有 意义。
挑战自我
不断挑战自己，尝试新任务和项目，从中获得成 就感和满足感。
建立良好的工作关系
对个人成长的影响
1 2
3
提高自我效能感
阳光心态使人更加自信，勇于面对挑战，有助于提升个人能 力和技能。
促进积极情绪
保持阳光心态能使人更加乐观、开朗，有助于提高应对压力 和挫折的能力。
激发创造力
积极的心态有助于拓展思维，激发创新和创造力，为个人成 长提供源源不断的动力。
对工作绩效的影响
提高工作效率
主题目的
通过本次培训，使员工学会调整 心态，保持积极向上的态度，提 高工作满意度和绩效。
目的和意义
目的
培养员工阳光心态，提升工作幸福感 和满足感，降低员工离职率，提高企 业整体绩效。
意义
促进员工身心健康，增强企业凝聚力 ，提高员工对企业的忠诚度和归属感 ，实现企业和员工的共同发展。
02
阳光心态的重要性
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难，旁人也会因此尊重你。
心态 表现
积极的 心态
积极， 乐观， 进取
消极的 消极， 心态 悲观，
颓废
对事物 的看法
认为任何 事只要努 力一定能 行
认为任何 事多是不 可能
结果 成功 失败
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。 他们能力强，态度也好。
态 度
人材
人财
态度不错，就是干不了态度好，又有能力，真
建立自信心 自我暗示
我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者
让自信心永伴你
• 挑前面的位子坐，坐在前面的习惯（显眼的位置） • 联系正视别人，正视别人等于告诉他； • 把我们走路的速度加快25%、抬头挺胸走
快一点
• 联系当众发言，主动发言是信心的“维他命” • 哈哈大笑，它是医治信心不足的良药 • 利用积极心理暗示自己，而不用“反正”“毕竟”
应该。。。。。。
6、避免一次产生太多的生活变化； 7、表达你的感受； 8、预期压力的事情并做好准备； 9、帮助他人； 10、接受自己；
几种常见的情绪问题
➢ 心态到端正，要有突破 困境的信心
➢ 对自己要有全面客观的 评价，不段摸索适合自 己的工作岗位
➢ 端正态度，摆正观念 ➢ 冷静处理，善用幽默
忍无可忍
你的个性消极吗？
题目：如果有一天你因为事情待到很晚的时候才 能回家，这时候已经没有公车跟地铁了，你会？
1.只好坐计程车回家 2.干脆找个夜店，天亮再回去算了 3.找个公园或像样的地方露宿街头 4.厚着脸皮打电话请朋友来载你 5.停在原地，说不定会有认识的人经过
1、选“只好坐计程车回家” 消极指数：50%
岗前心理落差
缓解压力的小建议
1、休息片刻，呼吸一下新鲜空气：
一天中多进行几次短暂的休息，做做深 呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑， 防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪 的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升 级成能压倒你的工作压力。
缓解压力的小建议
2、了解造成压力的根源 确切的说，到底是什么压垮了你？是
积极心态，快乐工作
我们将分享：
• 积极心态与消极心态的不同作用 • 工作中存在不同的心态，工作的效果也
会不同； • 怎样去调整心态，快乐工作； • 接待人员应有的积极心态；
• 积极的人， 象太阳，照到 哪里哪里亮， 消极的人，象 月亮，初一十 五不一样。心 态决定我们的 生活，有什么 样的心态，就 有什么样的未 来。
事，将就用吧！
是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又差。能力挺强，！
能力
态度决定一切
• 如A=1 B=2 C=3…..Z=26
知识knowledge=96 努力work hard=99 态度attitude=100
奉献
目标
自信
宽容
感激
故事：龟兔赛跑新解
• 如何确定目标： 1、悬着一个明确的目标 2、目标分解成一个个易达到的小目标； 3、心动不如行动；
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2. 没有目标，缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的
理由； 4. 心存饶幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 6. 自卑懦弱，无所事事； 7. 自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。
阳光心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞精神； 3. 乐于助人； 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能识别人感到你的重要。
你本身有自我的一套思考逻辑，遇到事情也总是采取最稳定最 保守的做法，所以你很难有因为压力过大，而消极沉沦的机会。 不过你虽不消极，但也不积极，如果害怕失败而不肯求新求变， 有时候也会因此失去不少机会。
2、选“干脆找个夜店，天亮再回去算了” 消极指数：20% 你根本就拥有乐天过人的人生观，天生不知消极为何物。想
工作，是家庭生活，还是人际关系？如 果认识不到问题的根源所在，你就不可 能解决问题。
缓解压力的小建议
3、转移并释放压力 做一下体育运动，体育运动能使你很
好的发泄，运动完之后你会感到很轻松， 不知不觉间就可以把压力放出去。
缓解压力的小建议
没办法”“总之”等。
阳光思维
• 寻找每个人身上最好的东西 • 你眼睛盯住什么 • 你肯定就能看到什么 • 寻找别人身上最好的东西 • 能促使他们努力做到最好 • 并且创造一个积极的、卓有成效的环境
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立 。。。。。。 我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人
学会宽容
• 当别人做错时，别拿别人的错误惩罚自己； • 当自己出错时，重要的是稀缺教训而不是自
责； • 当自己生气前，一定要控制自己的情绪；
在工作中如何调整 自己的心态？
主动
激励
自信
学习
如何应对接待工作中的压力
1、客观的评价周围的环境不能超出你能控制的范围
2、立即处理有压力的事情； 3、处理事情要多样化，不要墨守成规； 4、知道自己并不总是正确的或完美的； 5、学会说“不”
要利用挫折来打败你简直难上加难！只不过你也从来没去想过明 天要怎么做，总是过一天就算一天。等哪一天你真的一无所有了， 你可能也会因此而一败不起。
3、选“找个公园或像样的地方露宿街头” 消极指数：70% 碰到事情或是挫折，你总是会想到最坏的打算，也以这样的
方式来处理。这样的你当然很容易就解决掉所有的麻烦事，只是 却无法掩饰你消极的本质。有时候你的处理方法可能会引来反弹 招致非议，弄得自己一身腥。
4、选“厚着脸皮打电话请朋友来载你” 消极指数：40% 碰到事情其实你不见得就有能力解决，却容易异想天开想一
些旁门左道来下药。说好听点是创新大胆，说难听只能算是下大
注碰运气。尤其反映在跟你没多大厉害关系的事物上。你只是不 想思考解决，实在不能怪你消极。 5、选“停在原地，说不定会有认识的人经过”
消极指数：90% 你也太消极了吧？！真的以为事情放着不管就会有奇迹发生？ 别想掩耳盗铃，以为天塌下来都会有人帮你顶，也许大难临头了 你可能都还浑然不知。有问题就多询问别人的意见，其实没那么
心态 表现
积极的 心态
积极， 乐观， 进取
消极的 消极， 心态 悲观，
颓废
对事物 的看法
认为任何 事只要努 力一定能 行
认为任何 事多是不 可能
结果 成功 失败
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。 他们能力强，态度也好。
态 度
人材
人财
态度不错，就是干不了态度好，又有能力，真
建立自信心 自我暗示
我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者
让自信心永伴你
• 挑前面的位子坐，坐在前面的习惯（显眼的位置） • 联系正视别人，正视别人等于告诉他； • 把我们走路的速度加快25%、抬头挺胸走
快一点
• 联系当众发言，主动发言是信心的“维他命” • 哈哈大笑，它是医治信心不足的良药 • 利用积极心理暗示自己，而不用“反正”“毕竟”
应该。。。。。。
6、避免一次产生太多的生活变化； 7、表达你的感受； 8、预期压力的事情并做好准备； 9、帮助他人； 10、接受自己；
几种常见的情绪问题
➢ 心态到端正，要有突破 困境的信心
➢ 对自己要有全面客观的 评价，不段摸索适合自 己的工作岗位
➢ 端正态度，摆正观念 ➢ 冷静处理，善用幽默
忍无可忍
你的个性消极吗？
题目：如果有一天你因为事情待到很晚的时候才 能回家，这时候已经没有公车跟地铁了，你会？
1.只好坐计程车回家 2.干脆找个夜店，天亮再回去算了 3.找个公园或像样的地方露宿街头 4.厚着脸皮打电话请朋友来载你 5.停在原地，说不定会有认识的人经过
1、选“只好坐计程车回家” 消极指数：50%
岗前心理落差
缓解压力的小建议
1、休息片刻，呼吸一下新鲜空气：
一天中多进行几次短暂的休息，做做深 呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑， 防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪 的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升 级成能压倒你的工作压力。
缓解压力的小建议
2、了解造成压力的根源 确切的说，到底是什么压垮了你？是
积极心态，快乐工作
我们将分享：
• 积极心态与消极心态的不同作用 • 工作中存在不同的心态，工作的效果也
会不同； • 怎样去调整心态，快乐工作； • 接待人员应有的积极心态；
• 积极的人， 象太阳，照到 哪里哪里亮， 消极的人，象 月亮，初一十 五不一样。心 态决定我们的 生活，有什么 样的心态，就 有什么样的未 来。
事，将就用吧！
是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又差。能力挺强，！
能力
态度决定一切
• 如A=1 B=2 C=3…..Z=26
知识knowledge=96 努力work hard=99 态度attitude=100
奉献
目标
自信
宽容
感激
故事：龟兔赛跑新解
• 如何确定目标： 1、悬着一个明确的目标 2、目标分解成一个个易达到的小目标； 3、心动不如行动；
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2. 没有目标，缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的
理由； 4. 心存饶幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 6. 自卑懦弱，无所事事； 7. 自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。
阳光心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞精神； 3. 乐于助人； 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能识别人感到你的重要。
你本身有自我的一套思考逻辑，遇到事情也总是采取最稳定最 保守的做法，所以你很难有因为压力过大，而消极沉沦的机会。 不过你虽不消极，但也不积极，如果害怕失败而不肯求新求变， 有时候也会因此失去不少机会。
2、选“干脆找个夜店，天亮再回去算了” 消极指数：20% 你根本就拥有乐天过人的人生观，天生不知消极为何物。想
工作，是家庭生活，还是人际关系？如 果认识不到问题的根源所在，你就不可 能解决问题。
缓解压力的小建议
3、转移并释放压力 做一下体育运动，体育运动能使你很
好的发泄，运动完之后你会感到很轻松， 不知不觉间就可以把压力放出去。
缓解压力的小建议
没办法”“总之”等。
阳光思维
• 寻找每个人身上最好的东西 • 你眼睛盯住什么 • 你肯定就能看到什么 • 寻找别人身上最好的东西 • 能促使他们努力做到最好 • 并且创造一个积极的、卓有成效的环境
胸怀感恩心
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立 。。。。。。 我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人
学会宽容
• 当别人做错时，别拿别人的错误惩罚自己； • 当自己出错时，重要的是稀缺教训而不是自
责； • 当自己生气前，一定要控制自己的情绪；
在工作中如何调整 自己的心态？
主动
激励
自信
学习
如何应对接待工作中的压力
1、客观的评价周围的环境不能超出你能控制的范围
2、立即处理有压力的事情； 3、处理事情要多样化，不要墨守成规； 4、知道自己并不总是正确的或完美的； 5、学会说“不”
要利用挫折来打败你简直难上加难！只不过你也从来没去想过明 天要怎么做，总是过一天就算一天。等哪一天你真的一无所有了， 你可能也会因此而一败不起。
3、选“找个公园或像样的地方露宿街头” 消极指数：70% 碰到事情或是挫折，你总是会想到最坏的打算，也以这样的
方式来处理。这样的你当然很容易就解决掉所有的麻烦事，只是 却无法掩饰你消极的本质。有时候你的处理方法可能会引来反弹 招致非议，弄得自己一身腥。
4、选“厚着脸皮打电话请朋友来载你” 消极指数：40% 碰到事情其实你不见得就有能力解决，却容易异想天开想一
些旁门左道来下药。说好听点是创新大胆，说难听只能算是下大
注碰运气。尤其反映在跟你没多大厉害关系的事物上。你只是不 想思考解决，实在不能怪你消极。 5、选“停在原地，说不定会有认识的人经过”
消极指数：90% 你也太消极了吧？！真的以为事情放着不管就会有奇迹发生？ 别想掩耳盗铃，以为天塌下来都会有人帮你顶，也许大难临头了 你可能都还浑然不知。有问题就多询问别人的意见，其实没那么