预约挂号须知
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医院预约挂号与候诊管理制度第一章总则第一条目的与依据为了提高医院挂号与候诊的效率,加强患者就诊体验,规范医院的预约挂号和候诊流程,订立本规章制度。
本规章制度依据相关法律法规和医院内部管理制度订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内的全部门诊科室。
第三条主管部门医院行政管理部门负责对预约挂号与候诊管理的监督和协调工作。
第二章预约挂号管理第四条预约挂号方式1.患者可以通过医院官方网站、电话、微信公众号等渠道进行预约挂号。
2.预约挂号时间为每周一至周五的工作日上午8:00至下午5:00,预约时间提前至少三天。
3.患者需供应真实有效的个人信息,如姓名、性别、年龄、联系电话等。
第五条挂号费用和支出方式1.患者在预约挂号时需缴纳挂号费用,具体费用由医院依据相关规定订立并公示。
2.挂号费用可以通过现金、银行卡、第三方支出平台等方式支出。
3.患者缴纳挂号费用后,预约挂号方可生效。
第六条取消和改约1.患者如需取消预约挂号,应在就诊前至少提前两个工作日进行取消操作。
2.患者如需改约,可以在原预约时间之前进行改约操作,改约时间需符合医院的预约挂号时间规定。
第七条预约挂号名额管理1.医院设定每个科室的预约挂号名额,名额数量依据科室的治疗本领和医生资源进行合理布置。
2.预约挂号名额采取先到先得的原则,名额用完后不再接受预约。
3.医院依据实际情况,可以对预约挂号名额进行调整。
第八条特殊情况处理1.对于急诊患者,医院保存肯定数量的挂号名额,通过预约挂号方式进行管理,以满足急诊患者的需求。
2.对于老年患者、残疾人、孕妇等特殊人群,医院优先供应挂号服务,确保其尽快就诊。
第三章候诊管理第九条候诊区域设置1.医院依据门诊科室的特点,设置合理的候诊区域,保证患者有充分的候诊空间。
2.候诊区域应设有合适的座椅,并保持乾净、安静。
第十条排队候诊制度1.医院提倡患者依照就诊时间提前到达医院,以保证定时就诊。
2.患者应依照科室排队叫号系统显示的号码和候诊大屏幕的指引次序,有序排队等待。
guahaoe网上挂号预约须知guahaoe网上挂号预约须知预约挂号用户须知为方便百姓就医,推进医疗服务进步,中国医院协会、健康报社推出全国门诊预约挂号服务。
全国预约电话:4006-120-115(8:00-21:00)(免长途费)全国门诊预约挂号网:(24小时)预约范围:医院可预约的专家号或普通号,以服务电话查询或网站公示为准。
实名预约:采用“实名制”,须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号(初诊患者不需提供)和手机号(目前仅限于中国移动手机用户)等信息。
用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致,否则医院不予办理挂号业务。
预约确认:用户提交预约信息后,系统会自动下发短信到手机上,用户须在30分钟内回复数字1进行确认,预约方可成功。
确认后会收到成功预约短信。
不确认,本次预约失效。
就诊取号:就诊当天,请用户根据手机短信提示,在医院规定的取号时间内,前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证)挂号,并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用,超过取号时间预约自动作废。
就诊顺序:患者就诊顺序取决于当天取号的时间,先取号者先就诊。
改号:用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家,已成功预约的订单不可更改,如更改需重新预约。
退号:如无法按时就诊,请您务必在就诊日期前拔打客服电话4006-120-115取消预约。
否则将被列入“黑名单”,限制使用预约挂号服务。
医生停诊:医生停诊情况不可避免,给患者造成的不便敬请谅解。
医生临时停诊,服务人员电话通知已预约的用户,请配合更改就诊日期或更换其他医生(本项服务不再另外收费)。
费用支付:预约挂号成功从手机资费中收取3元信息服务费,以用户回复短信确认为准。
不确认,本次预约无效,不付资费。
预约成功后,因个人原因不能到医院取号就诊,信息服务费不予退还。
预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。
预约限制:用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次,每次限约1个号。
注意:请您提供本人有效的手机号码及身份信息,并保证能顺利接通,如遇挂号信息临时变动时以便工作人员与您及时沟通,以免耽误您的安排。
服务说明:1、用户必须成为网站的注册会员并成功登录后,才可使用本服务。
会员的注册信息必须是真实的,否则会对会员享受服务造成影响。
2、预约挂号服务目前只能用于会员本人,且暂时只进行医院部分有特色的医师。
3、提前2 天开始预约,具体时间以服务器时间(北京时间)为准。
4、预约时间:每日6时开始。
5、医院目前没有开通网上支付功能,请您到医院挂号处取号并支付挂号费,网上预约手续暂时不收取费用。
6、如果会员不能准时到医院就诊,请您于就诊前两天取消预约,否则会影响该会员在本网站的信用以及下次的预约。
7、会员到挂号处取号时须提供预约时填写的具体信息,挂号时将核对会员的身份证及电话信息,必要时医院有权要求您提供注册用的身份证。
8、如遇医生临时有事或出诊时间有变更,医院会设法通知您,确因联系不上,请您谅解。
对预约变更的最终解释权属于本院。
9、网站保留对预约者的审查权。
对于恶意预约者(随意预约、贩卖医生号),本网站将取消其会员资格。
在半年之内,如发生二次预约后不去就诊而又不取消挂号者,取消其网上预约挂号的资格。
10、北大口腔医院保留对以上条款的解释权,并可以在适当的时候对相应的条款进行修改。
凡通过我院网络预约挂号方式就诊的患者,请您遵守以下规定:1、预约挂号须采用实名制。
2、凡预约成功者应当在就诊当日上午8:30以前来我院挂号处办理挂号手续,挂号时同时提供个人有效身份证件及相关预约信息。
3、凡超过规定时间(每日上午8:30)仍未办理当日就诊挂号手续的,其预约号不再保留。
4、凡通过网络预约挂号的患者,其就诊顺序按当日门诊挂号顺序就诊。
病人预约与挂号排班制度1. 前言为了更好地满足社会大众的医疗需求,提高医疗资源的利用效率,医院特订立本病人预约与挂号排班制度。
本制度将规范病人的预约和挂号流程,合理布置医生和人员的工作时间,实现优化医疗资源,供应更好的医疗服务的目的。
2. 病人预约流程2.1 预约方式病人可通过以下方式进行预约:•线上预约:通过医院官方网站或移动电话App进行预约。
•线下预约:亲自到医院前台进行预约。
2.2 预约注意事项•病人必需供应真实有效的个人信息,包含姓名、性别、年龄、联系方式等。
•预约时需供应病人病情的简要描述,以便医生初步了解病情。
•预约成功后,病人需在规定时间内前往医院就诊,如有更改需提前联系取消或修改预约。
•针对特殊就诊科室,如骨科、肿瘤科等,病人需供应相应的检查报告或医生介绍信。
2.3 预约审核与结果通知•医院将对线上和线下预约进行审核,确保病人供应的信息真实有效,并依据医生资源情况进行预约布置。
•预约审核结果将通过短信、电话或邮件等方式通知病人,告知预约是否成功以及就诊时间。
2.4 紧急预约针对突发病情或急需就医的病人,医院设有紧急预约通道,病人可到医院紧急接诊窗口进行预约。
医院将优先布置紧急病情的就诊。
3. 挂号排班流程3.1 挂号方式在医院进行就诊的病人需先进行挂号。
挂号方式包含以下两种:•自助挂号机:医院供应自助挂号机供病人使用,病人依据挂号机提示进行挂号。
•挂号窗口:病人也可以到医院挂号窗口进行人工挂号。
3.2 就诊优先级为了更好地服务病人,医院将依照以下优先级进行就诊:1.紧急情况:对于危重、急救病人,医院将布置专人及时就诊。
2.预约就诊:已预约的病人优先于未预约的病人就诊。
3.病情严重度:病情较重的病人将优先就诊。
4.其他情况:依据病人挂号的先后次序进行就诊。
3.3 挂号注意事项•病人在挂号时需供应身份证、医保卡等相关证件进行验证,确保身份真实。
•病人需依照科室次序挂号,如需跳过某个科室,需提前与挂号窗口或自助挂号机操作人员说明,以确保就诊无误。
医院门诊预约挂号规范和流程
第一步:通过搜索等方式找到“**市人民医院”公众号或者“微脉本地健康”公众号并关注该公众号。
第二步:点击“挂号就医”一选择您想要预约挂号的医生。
第三步:填写挂号信息并提交。
第四步:确认挂号信息。
第五步:进入支付界面。
第六步:预约成功。
第七步:去医院就诊
患者须知:
1、验证手机号是为了确定手机号的填写无误,以便在专家停诊或者其他紧急情况下能够及时通知到就诊人。
2、成功预约挂号后,系统将自动保存用户预约信息,预约的是就诊当天的号,可直接到医院门诊相关科室等待就诊,预约非当日的号需在预约日到门诊相关科室的楼层报到机上扫码报到。
3、具体取号时间和地点请查看系统下发到您手机上的预约成功通知短信,或登录网站的“个人中心一预约管理”中找到相应的订单查看详情。
武安市第一人民医院预约挂号制度根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》,本着方便群众就医的宗旨,我院决定实行预约挂号服务,具体措施如下:一、组织领导机构主任:何利兵副主任:孙学斌委员:闫丽程惠芬白同庆郭艳伟谭彦平预约挂号管理委员会下设办公室,办公室设在门诊部,主任由郭艳伟兼任,副主任由谭彦平兼任。
二、预约挂号的管理根据医院统一安排,预约挂号由门诊部主管,信息科给予协助,门诊各科分诊护士负责具体实施。
三、预约挂号的相关事项1. 我院提供的预约挂号分三种形式:电话预约,网上预约和现场预约,每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。
2、预约挂号实行实名制,患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码,儿童预约挂号,填写陪同儿童看病的监护人身份证号,姓名填写监护人姓名之子(女)等相关信息。
3、预约挂号的患者根据预约时间段安排就诊,每天开诊前由分诊护士将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医师。
4、医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准,如医师临时不能出诊,医院将安排同职称医生进行坐诊,并会提前电话告知预约就诊者,预约者可以按时就诊,也可协调保留预约号,当下次该专家坐诊时再来就诊。
四、预约挂号操作方式1、电话预约就诊者通过医院公布的预约挂号专用电话,完成预约挂号。
电话预约时间为正常工作日上午8:00~11:30,下午14:00~17:00,其他时间段不接受电话预约,工作人员每日17:30前将三种预约方式预约的病人进行整理、排序、汇总,分诊护士每日下班前到门诊部取第二日预约病人基本信息登记表,根据信息表分诊叫号。
电话预约可提前15日进行预约。
预约挂号专用电话。
2、网络预约登陆“武安市第一人民医院网站”,点击“预约挂号”进入“武安市第一人民医院预约挂号平台”。
选择就诊科室和就诊医生,根据自己就诊日期,直接点击“挂号”即可进入,老用户选择相应的号源和就诊人信息进入支付环节;新用户需在“请选择就诊人”栏内选择新增联系人,进入新建联系人窗口,逐项填写各信息,提交,复又进入选择号源界面,选择相应的号源和就诊人信息即进入支付环节,支付成功后(因网络收费未与我院财务对接,故支付仅是一环节,并不收取费用),您的手机会收到相应的短信提醒。
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患者预约挂号和分诊制度第一章总则第一条目的和依据1.本规章制度的目的是为了规范患者预约挂号和分诊流程,提高医院的服务质量,保障患者的权益。
2.本规章制度的依据包含国家有关法律法规、医院相关规定以及医疗行业的标准和规范。
第二条适用范围1.本规章制度适用于本医院的患者预约挂号和分诊工作。
2.患者预约挂号和分诊工作包含门诊预约挂号、急诊挂号、特需门诊挂号和分诊等相关流程。
第二章患者预约挂号制度第三条预约挂号方式1.患者可以通过电话预约、在线预约和现场自助预约三种方式进行预约挂号。
2.医院供应相应的预约挂号渠道,并告知患者使用方法和注意事项。
第四条预约挂号流程1.患者通过预约挂号方式供应个人基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等。
2.医院接收患者的预约信息,并依据患者的需求和医生的情况进行挂号布置。
3.医院向患者确认预约结果,并供应预约成功的相关信息。
4.患者依照预约时间和地方前往医院进行挂号。
第五条预约挂号须知1.患者需供应真实有效的个人信息和病情描述,以便医院进行合理的挂号布置。
2.患者需依照预约时间就诊,如需取消或更改预约,需提前告知医院并获得确认。
3.医院在合理范围内有权对预约挂号进行限制或调整,如臨時停诊、医生调动等情况。
第三章患者分诊制度第六条分诊流程1.患者进行挂号后,需参加分诊流程。
2.患者依照医院的指引前往分诊窗口,将挂号信息供应给分诊人员。
3.分诊人员依据患者的症状、挂号信息和医生的布置,将患者调配到相应的科室或医生。
第七条分诊须知1.患者在分诊时需供应准确的病情描述和相关检查结果,以便分诊人员做出合理的推断。
2.分诊人员有权依据患者的病情和医生的情况进行合理的分诊布置。
3.患者应依照分诊结果前往相应科室等待就诊。
第四章其他第八条异常情况处理1.在预约挂号和分诊过程中,如显现系统故障或技术问题,医院将采取相应措施保障患者权益,并及时进行修复和改进。
2.患者在预约挂号和分诊过程中如遇到问题,可与医院相关部门或值班人员进行沟通和解答。
首都医科大学附属北京天坛医院预约挂号须知
1. 我院预约挂号采取6种方式:
(1)电话预约:预约专线010-12580,可以预约普通号或专科号;
(2)网络预约:通过天坛医院门户网站,可以预约普通号或专科号;
(3)医生工作站预约:门诊或病房医生可以为病人预约复诊普通号、专科号和专家号;(4)出院复诊预约:出院病人凭出院诊断证明6个月内可以直接到预约挂号中心取号就医;(5)现场预约:患者就诊后可以直接到预约挂号中心预约下次就诊时间;
(6)社区双向转诊预约:与对口支援社区之间通过电话、传真或网络开展双向转诊预约普通号或专科号。
预约患者安排在3日内就诊。
2. 以上各种预约挂号方式均免收预约挂号服务费。
3. 预约挂号包括普通号、专科号。
4. 我院实行实名制挂号就医制度
5. 取号时必须提供与预约患者身份证完全一致的信息,否则医院一律不予办理。
如您从他人手中购买预约号源,我院一律视为无效。
6. 如您无法在预约日期就诊,请您至少在就诊日前一天11:00前联系我们。
电话:67096805
医务部门诊部
二〇一一年五月二十三日。
预约挂号注意事项预约挂号是现代医疗体系中非常常见的流程。
它为患者提供了更好的就诊体验,避免了长时间的等候以及挂号排队的繁琐程序。
然而,预约挂号也需要患者和医院之间的合作和配合。
以下是预约挂号时需要注意的几个方面。
首先,患者需要确认自己需要挂号的科室和医生。
在选择科室和医生时,患者需要根据自己的病情和需求进行选择。
有些疾病需要专科医生的治疗,而有些病情可以由全科医生处理。
因此,患者需要根据自己的实际情况进行选择。
其次,患者需要选择就诊时间。
在预约挂号时,患者需要选择合适的就诊时间。
有些患者上班或者上学时间比较忙碌,可以选择下班后或者周末进行挂号,这样能够避免因为工作和学习而耽误就诊。
另外,患者需要留意预约挂号的时间。
一般来说,医院会提前规定好挂号的时间段,例如上午、下午或者晚上。
患者需要在规定的时间段内进行挂号,这样才能够得到有效的挂号。
还有一个很重要的问题是患者应当确认自己是否需要提前到医院排队取号。
有些医院是需要提前到院内取号并排队的,患者需要了解并按照规定的流程进行挂号。
另外,患者还需要留意就诊时需要携带的资料。
例如,患者需要携带自己的id、就诊卡等证件进行挂号。
在就诊时,患者还需要携带自己的病例、检查报告等资料,这样能够更好地帮助医生了解病情并给出正确的诊断和治疗建议。
最后,患者还需要注意预约挂号时的费用问题。
一般来说,挂号需要缴纳一定的挂号费用,患者需要留意并按照医院规定的费用进行缴纳。
总的来说,预约挂号是一个需要患者和医院之间配合的过程。
患者需要根据自己的实际情况选择科室和医生、合适的就诊时间、留意挂号时间、提前到医院排队取号、携带就诊资料、缴纳挂号费用等方面进行合理安排。
只有这样,患者才能够获得更好的就诊体验。
北京市预约挂号统一平台电话预约挂号:010-114(24小时)网络预约挂号:复诊患者预约方式:医生工作站由接诊医师直接预约。
为方便您早日就医康复,请您认真阅读预约挂号须知:一、预约时间范围:1、电话、网络:可预约三个月内的所有专业的专家号和普通号,电话、网络预约挂号支持24小时服务。
(注:节假日不支持网络和电话预约)。
2、每日09:15开放最新一天号源,下午14:00停止次日预约挂号(周五14:00后停挂至下周一)。
二、预约实名制:统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码以及我院就诊卡号等有效基本信息。
三、预约取号:1、预约成功后,请患者于就诊当日携带本人有效证件、预约识别码及我院就诊卡到综合楼一层取号,取号时首先验证预约信息,核对与预约登记实名信息一致的有效证件和预约识别码,如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
2、预约取号时间:按预约时间提前15分钟来窗口取号;如无我院诊疗卡需提前20分钟先建卡(持社保卡患者应先激活社保卡)再取号。
我院预约登记的号可为患者保留至预约时间后30分钟,过时未取号者,预约作废。
3、预约取号地点:挂号窗口取号。
四、医生停诊:如遇特殊情况医生停诊,给您造成的不便敬请谅解。
医生临时停诊,工作人员将会用电话或短信方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。
五、取消预约:挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日14:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行预约取消。
六、爽约处理:1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
七、预约限制:按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
预约挂号操作流程一、预约挂号前的准备工作1. 了解预约挂号平台(1)线上预约:目前大多数医院都支持线上预约挂号,患者可以通过官方网站、微信公众号、支付宝生活号等渠道进行预约。
(2)电话预约:部分医院提供电话预约服务,患者可以拨打医院提供的预约电话进行挂号。
2. 确定预约科室和医生(1)了解科室:在预约挂号前,患者应了解自己需要就诊的科室,以便在挂号时选择正确的科室。
(2)了解医生:了解医生的专业背景、擅长领域和出诊时间,有助于患者选择合适的医生。
3. 准备预约挂号所需信息(1)患者基本信息:包括姓名、性别、身份证号、联系方式等。
(2)就诊卡信息:部分医院需要患者提供就诊卡号,以便在预约时使用。
二、预约挂号操作流程1. 登录预约挂号平台(1)线上预约:患者通过电脑或手机登录医院官方网站、微信公众号等渠道,进入预约挂号系统。
(2)电话预约:患者拨打医院提供的预约电话,按照语音提示进行操作。
2. 选择预约科室和医生(1)在线选择:在预约挂号系统中,患者根据需求选择科室和医生。
(2)电话预约:根据电话语音提示,选择科室和医生。
3. 填写预约信息(1)患者基本信息:在预约系统中填写姓名、性别、身份证号、联系方式等。
(2)就诊卡信息:如有就诊卡,需填写就诊卡号。
(3)预约时间:选择就诊日期和时间。
4. 确认预约信息(1)在线预约:填写完预约信息后,系统会显示预约成功页面,患者需确认信息无误。
(2)电话预约:工作人员会复述患者填写的预约信息,患者确认无误后,预约成功。
5. 预约成功后的操作(1)线上预约:预约成功后,患者可以在预约系统中查看预约信息,如有需要,可以取消或修改预约。
(2)电话预约:预约成功后,工作人员会告知患者预约号,患者需牢记预约号,以便就诊时使用。
6. 就诊当天操作(1)取号:就诊当天,患者携带身份证和就诊卡,到指定地点取号。
(2)就诊:根据取到的号码,到相应科室就诊。
(3)缴费:就诊结束后,根据医生开具的处方,到缴费窗口缴费。
挂专家号的注意事项
挂专家号是为了得到专业的诊断和治疗建议,以下是一些挂专家号的注意事项:
1. 预约挂号:有些专家门诊需要提前预约挂号,尤其是比较受欢迎或需求较大的专家。
因此,在挂号前要提前电话咨询或通过线上平台进行预约,以保证能得到想要的专家号。
2. 准备病例资料:在挂专家号之前,要准备好相关的病历、检查报告和化验单等医疗资料。
这些资料对专家进行诊断和制定治疗方案非常重要。
3. 面诊时间:专家号的面诊时间有限,一般会比普通门诊时间较短。
因此,要提前到达医院,以免错过就诊时间。
4. 咨询问题:在挂专家号的时候,可以在预约或就诊时提前准备好问题,以便在面诊时向专家咨询。
这样可以充分利用有限的面诊时间,针对自己的疾病问题得到专家的解答。
5. 听从专家意见:专家是根据自身的专业知识和经验来进行诊断和治疗建议的,因此,在就诊时要认真听取专家的意见,并且按照专家的建议进行治疗。
6. 定期复诊:专家的治疗一般需要进行一段时间的复诊和随访,因此,在就诊时要事先询问专家的复诊时间和安排,以便及时进行复诊。
7. 必要时寻求第二意见:如果对专家的诊断和治疗方案有疑问,可以考虑寻求其他专家的意见,进行第二次诊断,以得到更全面的建议和选择。
预约挂号的步骤及注意事项预约挂号是现代人就医的一种常见方式,通过预约挂号可以避免长时间的等候和排队,提高就医效率。
下面将介绍预约挂号的步骤及注意事项。
一、预约挂号的步骤1.选择医院和科室:根据自己的就医需求,选择合适的医院和科室。
可以通过医院官网、院内导医台、就医指南等途径获取相关信息。
2.选择就诊时间:根据个人的时间安排和医生的出诊情况,选择合适的就诊时间。
一般来说,早上就诊较为方便,因为医生的精力和病人的数量都比较充足。
3.选择医生:如果对某个医生有特殊需求,可以提前了解该医生的出诊时间和预约情况,然后进行选择。
4.预约方式:目前,预约挂号的方式多种多样,可以通过电话预约、线上预约、微信公众号预约等。
选择适合自己的方式进行预约。
5.填写个人信息:在预约的过程中,需要填写个人的基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等。
确保填写准确无误,以便医院能够联系到您。
6.确认预约:预约完成后,一般会收到确认短信或电话。
请注意查收并确认预约信息是否准确无误。
二、预约挂号的注意事项1.提前预约:一些热门的科室和医生,预约难度较大,建议提前数天或数周预约,以免耽误就医时间。
2.了解医院规定:不同医院对预约挂号的规定可能有所不同,有的医院可能要求提前缴纳挂号费或预约金,了解并遵守医院的规定是很重要的。
3.准时就诊:预约挂号是为了提高就医效率,所以请务必准时到达医院,以免影响其他病人的就诊顺序。
4.带齐相关材料:就医时可能需要一些相关的材料,如身份证、医保卡、就诊卡等,请提前准备好并带齐,以免耽误就诊时间。
5.有事及时取消预约:如果因为特殊原因无法按时就诊,请提前联系医院取消预约,以免浪费医疗资源。
6.遵循医生建议:在就诊过程中,遵循医生的建议是很重要的,不要自行更改治疗方案或药物剂量。
7.保持耐心和礼貌:在预约挂号和就医过程中,可能会遇到一些等待和不便,保持耐心和礼貌是很重要的,与医护人员保持良好的沟通和合作,有助于获得更好的就医体验。
一:关于预约诊疗时间:
1、根据网上预约挂号基本流程,搜索、查询和确认您所需要预约的医生、预约的时间。
2、目前可提供的预约诊疗时间为预约日的第2天~第8天的就诊时间。
当天出诊医生、专家不接受预约。
4、每日下午16:30点之后,停止预约第2天的号。
但可继续预约第3天~第8天的号。
5、每天放号时间,一般为上午8:30开始;医院有特殊规定的根据医院规定执行。
二、关于预约登记信息时的实名制:
1、预约挂号采用实名制,请您务必填写自己的真实姓名,即与身份证一致的姓名,以及身份证的号码(或医保卡号)。
2、儿科患者须提供能证明儿童身份的身份证号、户口本号、出生证明号或患儿家长的身份证号码及预约流水号。
(若医院有特殊规定则按医院规定执行)
3、请务必填写您的真实手机号码(便于发送短信)或其它联系电话。
4、请准确填写您的基本信息及就诊需求。
三、关于预约限制
1、同一患者每天最多可预约两个科室的就诊号,也就是在就诊日同一患者最多只能预约两次。
2、每个科室只能约一个医生的号,也就是在就诊日同一患者在同一医院同一科室只能进行一次预约。
3、一般情况下,同一患者在7天之内做多只能预约三次。
对于紧俏专家号,同一患者每周只能预约1次初诊专家号。
4、对同一网络IP地址重复预约也做了相应的限制,同一网络IP地址如若超过16次,将被锁定账户
四、取号须知
1、在取号的前一天,118114客服人员会电话或短信提醒通知您诊疗时间及取号方式。
2、取号时间:请您在预约就诊日的当天上午8:00-----10:30;下午14:00----16:30,到
您所预约的医院门诊挂号室的118114预约取号窗口取号。
对紧俏专家号,部分医院要求提
前1天取号,医院有特殊规定者,请根据相关要求取号。
请务必在规定时间内准时取号!若
超过规定的取号时间,则预约挂号作废。
同时,您将被视为爽约,按预约爽约的规定处理。
3、预约者身份的核准:在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的身份证,由预约挂号
窗口的工作人员核对,确认无误后取号。
若发现您取号时提供的身份证件与网上预约挂号时
所填的不符,医院有权拒绝提供预约号。
4、取号时交付的费用:挂号只收取与所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。
若所预约专
家的职称改变,则挂号费和诊疗费会作相应调整,以当日取号时为准。
网上预约服务,作为
一项便民措施和公益性服务,不收取预约服务费。
五、取消预约须知:
1、若您因故想取消预约挂号,请务必在预约就诊时间前一天下午14:30之前,通过拨打
118114预约电话,通知取消预约,或直接到预约挂号窗口取消预约。
2、未能取消预约,而又没有按时取号者,将被视为爽约。
爽约三次均无告知,将被列入爽
约名单,系统将在半年内拒绝再次预约。
六、医生坐诊时间变更须知
1、如所预约的专家因故变更坐诊时间,医院会提前24小时在通过预约挂号系统后台发布停
诊信息公告。
客服人员会通过拨打您的手机、电话或给您发短信的方式及时与您联系,取消
这次预约,并根据您的要求重新安排您的就诊时间。
2、如就诊当日,所预约专家紧急外出或因病不能出诊,来不及提前通知您时,医院将推荐
同等资历可诊治相同疾病的其他专家为您诊疗服务。
因此给您带来的不便敬请谅解。