以产品整体概念解说奔驰汽车

奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念主要体现在以下几个方面：
1.安全理念：奔驰始终将安全性作为汽车研发的核心要素之一。

他们通过不
断的技术创新和严格的安全测试，确保每一辆奔驰汽车都具备卓越的安全性能。

2.环保理念：奔驰致力于开发环保和可持续性的汽车技术。

他们积极研究替
代能源和高效动力系统，以减少对环境的负面影响。

此外，奔驰还采用可回收材料和环保生产工艺，以降低整个生产过程中的碳排放。

3.舒适与豪华理念：奔驰汽车以舒适和豪华著称。

他们注重内饰设计和座椅
舒适度，采用高品质材料和精细工艺，打造宽敞、舒适的驾乘环境。

同
时，奔驰也提供丰富的配置和科技装备，以满足消费者对豪华体验的需
求。

4.智能与互联理念：奔驰在智能化和互联技术方面处于行业领先地位。

他们
开发了一系列智能驾驶辅助系统，如智能巡航控制、自动泊车等，以提升驾驶的便捷性和安全性。

此外，奔驰还推出了互联服务，如智能导航、在线娱乐等，将汽车与智能手机、智能家居等设备相连接，打造智能出行生活。

5.性能与操控理念：奔驰汽车在性能和操控方面有着出色的表现。

他们注重
发动机和动力系统的研发，提供多种动力选择，以满足不同消费者的需
求。

同时，奔驰也致力于提升汽车的操控性能，采用先进的悬挂系统和刹车系统，打造稳定、灵活的驾驶体验。

总的来说，奔驰汽车的研发和设计理念体现了对安全性、环保性、舒适性、豪华感、智能化和性能操控的不懈追求。

奔驰的企业文化一、引言奔驰（Mercedes-Benz）是世界著名的汽车制造商，以其卓越的品质、创新的技术和豪华的形象而闻名于世。

奔驰的企业文化是其成功的重要因素之一。

本文将详细介绍奔驰的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、沟通方式、员工培训和发展等方面。

二、核心价值观1. 追求卓越：奔驰坚持追求卓越，不断创新和提高产品质量，以满足客户的高品质需求。

2. 客户至上：奔驰将客户的满意度放在首位，致力于为客户提供最佳的产品和服务。

3. 可持续发展：奔驰注重环境保护和社会责任，积极推动可持续发展的理念，并致力于减少对环境的影响。

三、组织结构奔驰的组织结构分为总部和各个分支机构。

总部负责制定整体战略和政策，分支机构负责具体的生产、销售和服务工作。

奔驰采用扁平化管理结构，鼓励员工参与决策和创新，提高工作效率和响应速度。

四、沟通方式奔驰注重内部沟通和外部沟通，以确保信息的流通和共享。

内部沟通包括定期的团队会议、部门会议和跨部门沟通，以促进员工之间的合作和协调。

外部沟通主要通过媒体、社交媒体和公共活动等渠道，与客户、合作伙伴和社会大众进行有效的沟通。

五、员工培训和发展奔驰致力于为员工提供全面的培训和发展机会，以提高其专业能力和职业素养。

奔驰的培训计划包括新员工培训、技术培训、管理培训和领导力发展等方面。

此外，奔驰还鼓励员工参与外部培训和学习，以不断更新知识和技能。

六、员工关怀奔驰非常重视员工的福利和关怀，致力于为员工创造良好的工作环境和福利待遇。

奔驰提供具有竞争力的薪酬和福利体系，包括健康保险、养老金计划、员工活动等。

此外，奔驰还注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和假期政策。

七、创新和可持续发展奔驰将创新和可持续发展视为企业发展的重要驱动力。

奔驰不断推出新的产品和技术，满足不断变化的市场需求。

同时，奔驰注重环境保护和社会责任，积极推动可持续发展的理念，减少对环境的影响，推动绿色制造和可再生能源的应用。

奔驰车设计理念奔驰车是世界上享誉盛名的豪华汽车品牌，其设计理念体现了奔驰对于品质、安全和创新的追求。

以下是奔驰车设计理念的几个重要方面。

首先，奔驰车的设计理念强调品质和精致。

奔驰车注重每一个细节的打磨，力求将尽善尽美的品质带给消费者。

从车身结构到内饰材质，从座椅舒适度到操作便利性，每一部分都经过精心的设计和严格的测试。

例如，奔驰车的内饰采用高品质的真皮和木质，手工制作的细节非常考究，给人一种高贵典雅的感觉。

此外，奔驰车还采用最先进的技术和材料，如碳纤维和铝合金等，以提高车辆的耐久性和性能。

其次，奔驰车的设计理念注重安全性。

作为豪华汽车品牌的代表，奔驰对车辆的安全性一直非常重视。

奔驰车拥有一系列先进的安全技术，如主动制动辅助、驾驶员辅助系统和预碰撞安全系统等。

奔驰还在车辆结构上进行了创新设计，采用高强度钢和特殊的结构设计，以提供更好的碰撞保护能力。

奔驰车还推出了自动驾驶技术，为驾驶者提供更高的行车安全性和便利性。

此外，奔驰车的设计理念强调创新和前瞻性。

奔驰始终秉持创新的精神，不断引领汽车行业的发展。

奔驰推出了一系列创新技术，如无钥匙进入和启动系统、智能驾驶辅助系统、全景天窗等。

奔驰还积极跟进环保潮流，推出了电动和混合动力车型，以减少对环境的影响。

奔驰还与科技公司合作，研发自动驾驶技术和人工智能系统，为未来的出行提供更多可能。

综上所述，奔驰车设计理念体现了品质、安全和创新的追求。

奔驰通过精致的工艺、先进的安全技术和创新的设计，为消费者带来卓越的驾驶体验。

无论是在设计细节上还是在技术创新上，奔驰都赢得了广大消费者的认可和赞誉。

相比竞争对手的四驱系统，4MATIC可带来如下优势：
BMW xDrive
Audi Quattro
+ 4MATIC重量更轻：4MATIC是世界上最轻四 驱系统，只有50－70公斤。更轻的重量可以带 来更灵活的驾驶感受。
+ 4MATIC是更可靠的品质保障：BMW的四驱系 统在驾驶过程中不断的调整，中央离合器片始 终处于工作状态，而且可以传递更大的扭矩。 这些看起来似乎是优点，但是在恶劣环境下， 离合器片有可能因为疲劳过热而失效。在BMW 的驾驶活动中，就经常出现xDrive失效的情况。 而4MATIC平时保持稳定的45:55动力分配，只 有在特殊情况下才分配最大50Nm的扭矩。这看 起来不是那么炫，但真正的控制力是在你需要 的时候确保工作品质。
132
扭矩(Nm)
320
油耗(L/100km) 6.9
0-100km/h加速 8.8
30FSI 2498 140 250 7.5 9.5
35FSI 50TFSI
2773 162 280 7.8 8.7
2995 228 440 9.2 5.8
5
“当代中国中坚力量的完美诠释”
引领
最领先的全新发动机
全新M274和M276发动机采用了BlueDIRECT缸内直喷技术、进排气可变气门正时系统、可变排量机油泵以及优 化的缸内涡流设计，使新发动机的油汽混合更充分，燃烧更彻底，让燃烧效率进一步提高，同时排放更少， 轻松应对将于2017年开始实施的欧Ⅵ排放标准第二阶段的要求。
远见卓识，既能预测趋势，更能 把握大局
不恪守成规，而是勇于创新，保 持开放心态，尝试新兴事物，用
进步的心让事业和生活进步
对自己负责，对团队负责，对家庭负 责，对社会负责，不会随意指责，而 是将责任转化为动力，以行动去实现

奔驰品牌概念-回复奔驰（Mercedes-Benz）是德国汽车制造商戴姆勒AG（Daimler AG）旗下的奢侈品牌。

作为世界顶级豪华汽车品牌之一，奔驰以其卓越的品质、创新的科技以及独特的设计风格广受消费者喜爱。

在这篇文章中，我们将一步一步深入探讨奔驰品牌的概念。

首先，让我们从奔驰的历史开始。

奔驰的创始人是卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒，他们于1926年合并了各自的汽车公司创建了奔驰品牌。

奔驰以其一流的工艺和可靠的性能在二战后迅速成为全球知名的汽车品牌。

如今，奔驰汽车已经成为世界上最受推崇的汽车制造商之一。

奔驰品牌的核心概念之一是卓越品质。

从车辆的外观设计到车内装饰，从动力系统到科技配置，奔驰始终致力于提供高质量且耐用的产品。

无论是奔驰的轿车还是SUV，所有的车型都经过严苛的测试和质量控制，确保每一辆车都能够满足客户的期望。

而且，奔驰汽车在符合环保要求方面也做出了重大努力，大力倡导可持续出行。

其次，奔驰品牌以创新科技闻名。

随着科技的不断进步，奔驰始终保持在汽车科技领域的领先地位。

无论是智能驾驶辅助系统、先进的安全技术还是高效的动力系统，奔驰都在不断推动汽车科技的进步。

例如，奔驰的智能驾驶辅助系统包括主动刹车系统、自适应巡航控制系统以及车道保持辅助等，大大提高了驾驶的安全性和舒适性。

而且，奔驰还致力于研发和推广电动汽车技术，推出了一系列节能环保的电动车型。

第三，奔驰品牌有着独特的设计风格。

奔驰汽车以其流线型的外观和标志性的前脸设计在汽车设计领域有着独特的地位。

无论是奔驰的轿车还是SUV，都能给人一种优雅而豪华的感觉。

奔驰的设计师注重每一个细节，从车身线条到灯光配置，都力求创造出独特而引人注目的外观。

此外，奔驰的车内设计也是美不胜收，高品质的材料和先进的科技配置让车内环境豪华而舒适。

最后，奔驰还以其广泛的车型系列满足不同消费者的需求。

从高性能轿车到豪华SUV，从电动汽车到商务车，奔驰车型的丰富多样性是其品牌的一大特点。

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Mercedes-Benz Cars, Date
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E200 CGI 488000 E260 CGI L 515000 560000
E300
L 675000 710000
2010款奔驰E级广告之科技篇.flv
奔驰E200 CGI 奔驰E260 CGI 奔驰E300 优雅型 奔驰E300 时尚型 奔驰E300 优雅豪华型 奔驰E300 时尚豪华型
smart fortwo 将于2009年年中在中国正式上市
Mercedes-Benz Cars, Date
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09款奔驰A级.flv
奔驰A级车-动物广 告篇.flv
奔驰A级轿车外国 广告.flv
奔驰A级
奔驰入门级车型，但奔驰并没有因为A级的级别低而降低她的安全标准。 A级车在1998年诞生，但是在诞生之前的测试中，出现了侧翻，这引起奔驰 公司极大地重视。 为了提高稳定性，设计师降低了底盘的高度，换上扁宽轮胎，在车辆上加装 了电子稳定系统（ESP）及侧倾角传感器，横向速度传感器等，使这个问题得到 了完全解决。 目前A及车的销量
Mercedes-Benz Cars, Date
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smart代表革新技术、实用功能以及生活乐趣
smart fortwo是一辆环保、高品质的智慧型城市轿车
充满青春活力的smart fortwo与梅赛德斯-奔驰的其他产品一样，具有顶级品 质和卓越的安全系统
smart最早于1999年在欧洲上市, 在2008年的北京国际车展上smart在中国 亮相
R/W251
G/W463 GL/X164
COM/MD 2.01b E 3/2005

MercedesBenz深入了解豪车品牌的品牌理念与体验模式Mercedes-Benz：深入了解豪车品牌的品牌理念与体验模式豪车品牌一直以来都是汽车行业中备受瞩目的存在，而Mercedes-Benz（奔驰）作为其中的代表之一，一直以来都凭借其卓越的品牌理念与独特的体验模式不断吸引着消费者的注意力。

在本文中，我们将深入了解Mercedes-Benz品牌的核心理念以及其独特的车辆体验模式。

第一部分：品牌理念Mercedes-Benz作为豪车品牌，一直秉持着"驾驭卓越"的品牌理念。

这一理念表达了对卓越性能、创新技术以及卓越品质的追求。

Mercedes-Benz致力于开发和生产出世界一流的汽车，通过不断创新和精益求精的态度，为消费者提供无与伦比的驾驶体验。

第二部分：品牌价值观1.安全：Mercedes-Benz始终将安全作为其首要关注的领域。

从被动安全到主动安全技术的创新，Mercedes-Benz一直致力于为驾驶者和乘客提供最为全面和先进的安全保护。

2.卓越质量与可靠性：Mercedes-Benz注重每一辆车的细节和品质，每一辆车都经过严格的检测和测试，以确保其卓越的质量和可靠性。

3.创新技术：作为一家引领汽车科技发展的企业，Mercedes-Benz一直致力于推动汽车科技的创新和发展。

无论是动力系统、智能驾驶辅助技术还是车辆连接与智能化技术，Mercedes-Benz始终处于行业的前沿位置。

第三部分：体验模式1.独特的设计与工艺：Mercedes-Benz以其独特的设计语言和精湛的工艺为消费者带来了一种奢华和独特的体验。

每一辆Mercedes-Benz都融合了创新的设计元素和经典的风格，从而赋予车辆更高的价值和独特的魅力。

2.全方位的服务与关怀：Mercedes-Benz不仅在汽车产品方面注重于细节和品质，还在服务体验上下足了功夫。

通过完善的售后服务网络和个性化的关怀方式，Mercedes-Benz为消费者提供了全方位的服务与支持，从购车到售后都力求为消费者提供最满意的体验。

以产品整体概念解说奔驰汽车产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的,目前普遍被接受的有三个层次理论和五个层次理论.三个层次理论包括核心产品、形式产品和延伸产品,五个层次理论涵盖核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品,虽然这两个理论有差异性,但是,从这两个理论的层次我们可以看出它们的研究基本点还是很相似的.为了使我们要讲述的问题更加具象,我们以奔驰汽车为模型,运用五层次理论来阐述产品的整体概念.在产品的五层次理论中,处于第一位的是核心产品,它是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上来说,每一种产品实质上都是未解决问题而提供的服务.人们在购买产品的时候,是为了通过产品的使用获得需求上的满足,比如人们购买奔驰汽车,除了代步,为生活提供便捷,更重要的可能是一种气派,是地位和身份的标志,因为一般的汽车也可以起到代步的作用,而人们却更愿意花费更多的资金去买豪车奔驰,可见人们看重的是奔驰汽车的价值和品牌力量.然后是形式产品,它是指核心产品借以实现的形式,由5个特征构成,即质量、式样、特征、品牌及包装.因为产品的基本效用必须通过特定形式才能实现,所以企业在着眼于对顾客能产生核心利益的基础上,还应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要,一次作为出发点进行产品设计.这点奔驰汽车做的非常好,无论是一般奔驰汽车的造型,还是它的跑车系列的外形,都是独一无二,极具特色的,给人一眼看上去就是高大上的感觉,勾起了消费者想拥有它的冲动.第三个是期望产品,它是指购买者在购买该产品时期望得到与产品密切相关的一套属性和条件.消费者购买汽车,除了代步,更希望的是行驶安全、舒适,生命健康能够得到保证,而这就需要良好的产品质量为基础,因此企业要严格把关汽车生产的各个环节.第四个是延伸产品,它是指各科购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等,他能给消费者带来更多的利益和更大的满足.因为,随着科学技术和互联网技术的快速发展,企业为市场提供的产品越来越接近,延伸产品在企业市场营销中的重要性日益明显,只有为消费者提供比竞争对手更多的附加利益,才能取得竞争优势.作为汽车来说,在期望产品方面,注重的应该是售后服务和汽车维修两个板块,售后服务质量优秀是良好的销售量的保障.奔驰汽车在这方面做得也相当出色,它的产品售出后,奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分,时刻保持与其主人的联系.奔驰汽车的销售到哪里,售后服务网络就建立到哪里.以确保每一辆汽车都得到良好的照顾.零配件缺的是世界许多汽车维修公司的共同难题,充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障.奔驰每一家维修厂都有专门的零件部,并设有一定面积的零件仓库,储存一定数量的常用零件.如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络,空运急需的零件品种.最后一个就是潜在产品,它是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品.正如我们看到的,奔驰旗下有很多系列的车,有跑车,一般型轿车,越野车、商务车、大型载重车等160多个品种,3700多个型号,还有汽车内在设施的一些设计,闭路电视、GPS导航系统等等,它们为提升奔驰的内在价值起到了巨大的作用.产品整体概念的五个层次,十分清晰的体现了以顾客为中心的现代营销观念.这一概念的内涵和外延都是由消费者的需求来决定的,消费者追求的是整体产品,企业所提供的也必须是整体产品.。

车5~8年，总计10~13年；总生命周期
制动性
4.制动性好，盘式制动器、发动机制动、缓速器。
100~150万km；B10寿命120万km。
购买价格
5.模块化设计，零部件维修便捷。
驾驶员在驾驶室内花大部分时间。
维修成本
6.空气悬架，带ECAS
挂车和半挂车频繁使用。
7.带车队管理系统
2.新Actros核心模块介绍
1640
1460
320 1310
1397
1590
2300
2300
0（平地板）
170
1970
1785
1840
320 1635
2500 2300 0（平地板） 1970
1830
2.1 新Actros驾驶室
9
超大型驾驶室在大型驾驶室基础上顶棚加高112mm（顶棚由583mm增高到695mm） 超大型和大型驾驶室均为平地板
1.奔驰卡车产品系列代次概述
3
奔驰上一代卡车工况分为三类：长途物流型、中长途 物流型和配送型。在最新一代产品里，奔驰对工况 进行了重新定义，划分为四类：长途物流型、工程型、配送型和市政专用型。
(
上 一 代 产 品
技 术 年 代 ：
长途物流型
中长途物流型
配送型
1990 ~2012
年
Actros
2490车身
板簧、气囊悬架
年 OM501/502-V6/V8发动机
）
长途物流型
Long Distance
Axor 2280车身， 板簧、气囊悬架 OM457-D6发动机
工程型 Construction
Atego
2280车身 板簧、气囊悬架 OM904/906/924/926-D4/D6发动机

【复习旧知】复习市场定位以及市场定位的策略请学生回答奔驰取胜的秘诀是什么？奔驰是如何理解产品概念的？答：奔驰取胜的秘诀是有效地运用产品策略，即从产品整体概念出发，满足消费者对产品质量、造型、服务的需求。

奔驰理解的产品概念是整体产品，即向市场提供的、能够满足消费者某种需求和利益的有形物品和无形服务的总体，包括实质产品、形式产品、附加产品三个层次。

强调产品是质量；产品是创新；产品是服务。

【引入新课】告诉学生们，今天，他们将从第五章第一节产品与产品组合，引出第五章产品策略中的第二节品牌与包装，从而了解品牌与包装，进而更好地学习本章的其他各节，今后能开展有效的营销活动。

1．任务描述本任务在认识品牌含义与品牌决策、包装含义与基本策略基础上，掌握产品策略，为进一歩有效地开展营销活动打好基础。

2．任务分析本任务要求了解、熟悉品牌含义与品牌决策，了解、熟悉包装含义与基本策略。

【学习新知】一、整体产品市场营销学所研究的产品就是整体产品，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。

（一）实质产品实质产品是指产品的基本需求效用。

（二）形式产品形式产品是指产品的实体外在形态，包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等。

（三）延伸产品延伸产品是指针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。

二、品牌与品牌决策（一）品牌的含义品牌就是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、图案、数字、标志和颜色等要素或这些要素的组合构成。

品牌名称是指品牌中可用语言表达即可发声的部分。

品牌标志是指品牌中可被识别而不能用语言表达的特定的视觉部分，包括专门设计的符号、图案、色彩、字体等。

商标是指受到法律保护的整个品牌或品牌中的某一部分。

（二）品牌决策品牌化决策、品牌归属决策（制造商品牌与经销商品牌决策）、家族品牌决策（个别品牌与统一品牌决策）、品牌延伸决策、多品牌决策、品牌重新定位决策。

（三）品牌命名和设计需遵循的基本要求：符合法律；暗示产品效用质量；醒目易记；有创意、有特色、有内涵；符合文化，为公众所喜闻乐见；商标设计既跟上时代潮流，又保持相对稳定性。

奔驰品牌概念
奔驰是一家位于德国的高端汽车制造商，也是世界上最著名的汽车品牌之一。

奔驰的品牌概念可以概括为以下几个方面：
1. 高品质和技术创新：奔驰一直以来坚持生产高品质的汽车，并在技术上不断创新。

他们在汽车工程、安全性和可持续性方面的研发投入非常大，致力于提供安全、环保且具有创新性的汽车产品。

2. 奢华和精致：奔驰汽车以其奢华、精致和高品味的设计而闻名。

每一辆奔驰车都充满了豪华感和精细的工艺，从内饰到外观，都展示着品牌的奢华形象。

3. 可靠性和耐久性：奔驰汽车以其出色的可靠性和耐久性而著称。

他们的汽车经过严格的测试和质量控制，以确保能够提供长时间、可靠的使用体验。

4. 创新科技和智能化：奔驰一直致力于应用创新科技和智能化技术来改善驾驶体验。

他们在汽车安全、驾驶辅助和智能互联方面领先，并不断推出新的智能驾驶功能。

5. 品牌价值和形象：奔驰作为豪华汽车品牌，拥有很高的品牌价值和形象。

他们积极塑造高端、稳健、成熟和自信的形象，以吸引并满足追求品质和独特性的消费者。

总的来说，奔驰品牌概念可以总结为高品质、奢华、可靠性、创新科技和具有独特品味的汽车制造商。

奔驰的辉煌背后奔驰的经营理念和价值观念1、奔驰的核心价值作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心精神：公平、尽责。

“公平”是指公平竞争、公平经营。

奔驰在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。

“尽责”是奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。

2、奔驰经营理念核心理念是抽象的，是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。

（1）传统理念。

奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展充分反映了整个汽车工业的发展，其经营更趋向于采用传统和高效的规则。

企业的经营者就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。

这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。

（2）快乐感理念。

人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。

人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。

根据这一趋势，奔驰近年来将满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。

（3）共同责任理念。

人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。

汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。

人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。

奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。

3、价值观念经营理念是思想意识形态，我们必须用理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。

（1）传统价值——“安全、优质、舒适、可靠”奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先，而充分利用公司提供的研究开发费用，发挥聪明才智，深入细致地研究驾驶者和乘客的需求，预测汽车未来发展的各种趋势。

奔驰smart产品整体分析一、核心产品汽车核心产品层又称汽车实质产品层是指向汽车消费者提供的基本效用或利益。

汽车消费者购买某种品牌汽车产品并不是为了占有或获得汽车产品的本身而是为了满足以车代步的需要。

这是汽车产品的核心内容。

二、有形产品汽车形式产品层又称汽车基础产品层是指汽车核心产品借以实现的基本形式。

1.质量：奔驰汽车严把汽车制造各个环节，高精度制作工艺，质量过硬2.款式：灵活小巧，简约3.特色：它迎合了市场对节能减排环保的需求，以及消费者们对个性价格适中的消费行为，兼有性价比高、个性、安全环保的城市代步工具4.包装：打造smart独有的灵动个性以及“Big, in the city”的最新理念，使其符合城市人群的生活要求，宣传创新、时尚、环保、实用的理念，赢得更多都市人群的热爱。

5.品牌：百年的历史塑造了奔驰高端的品牌形象，给消费者的虚荣心得到满足。

三、期望产品是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。

期望产品实际是指一系列属性和条件。

例如汽车消费者期望得到舒适的车厢、导航设施、安全保障设备等。

1.内饰：Smart的内饰是由Swatch设计。

Swatch品牌原就是以设计炫、色彩鲜艳、具流行感著称，基础概念由Swatch的所设计的Smart也不例外－特殊的造型、亮丽的色彩、创意十足的内装，可以完全展现个人风格。

再加上奔驰的设计功力，让Smart可以保留概念车的创意，又兼具流行及实用可靠等优点。

2.安全：小车也可是安全的。

独特的tridion安全车体结构通过高强度钢材的合理运用，为驾乘者提供了一个坚固度媲美大型轿车的乘员舱，加上奔驰总厂的480项严苛的修校调，汽车小巧的同时不失安全性能四、附加产品是指汽车消费者购买汽车形式产品和汽车期望产品时所能得到的附加服务和利益即储运、装饰、维修、保养等。

奔驰始终将品质作为重中之重。

“修养之道一脉相承My Service”的售后服务品牌承诺，传承了汽车发明者百年的光辉历史，也展现了奔驰致力于为消费者带来卓越服务和顶级技术支持的决心。

以产品整体概念解说奔驰汽车文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）以产品整体概念解说奔驰汽车产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的，目前普遍被接受的有三个层次理论和五个层次理论。

三个层次理论包括核心产品、形式产品和延伸产品，五个层次理论涵盖核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品，虽然这两个理论有差异性，但是，从这两个理论的层次我们可以看出它们的研究基本点还是很相似的。

为了使我们要讲述的问题更加具象，我们以奔驰汽车为模型，运用五层次理论来阐述产品的整体概念。

在产品的五层次理论中，处于第一位的是核心产品，它是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是未解决问题而提供的服务。

人们在购买产品的时候，是为了通过产品的使用获得需求上的满足，比如人们购买奔驰汽车，除了代步，为生活提供便捷，更重要的可能是一种气派，是地位和身份的标志，因为一般的汽车也可以起到代步的作用，而人们却更愿意花费更多的资金去买豪车奔驰，可见人们看重的是奔驰汽车的价值和品牌力量。

然后是形式产品，它是指核心产品借以实现的形式，由5个特征构成，即质量、式样、特征、品牌及包装。

因为产品的基本效用必须通过特定形式才能实现，所以企业在着眼于对顾客能产生核心利益的基础上，还应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要，一次作为出发点进行产品设计。

这点奔驰汽车做的非常好，无论是一般奔驰汽车的造型，还是它的跑车系列的外形，都是独一无二，极具特色的，给人一眼看上去就是高大上的感觉，勾起了消费者想拥有它的冲动。

第三个是期望产品，它是指购买者在购买该产品时期望得到与产品密切相关的一套属性和条件。

消费者购买汽车，除了代步，更希望的是行驶安全、舒适，生命健康能够得到保证，而这就需要良好的产品质量为基础，因此企业要严格把关汽车生产的各个环节。

第四个是延伸产品，它是指各科购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，他能给消费者带来更多的利益和更大的满足。

1993年，梅赛德斯-奔驰创新性地将日内瓦国际车展上的主题从传统的技术转变为设计，由此引发业界对设计的关注。

这个斯图加特的汽车制造商带来了一款全新轿跑概念车，与以往奔驰设计风格迥异，四个椭圆形大灯代替了传统的矩形大灯，与发动机舱盖融合为一体的散热器格栅取代了原有的突出型镀铬散热器。

很多的业内人士立刻意识到，梅赛德斯-奔驰在设计和品牌塑造方面有了一个全新的开端。

仅仅用了两年时间，双大灯前脸就成为现实——1995年奔驰推出采用了这种全新设计的E级轿车。

这也意味着，奔驰车型系列的整体外观将变得与这款轿车一样迷人和动感。

而当时梅赛德斯-奔驰提出的传播主题“新的眼睛看世界”也一语双关：梅赛德斯-奔驰正从以往专注于豪华轿车的厂商转向为众多汽车细分市场提供全系列高品质高级轿车的独特厂商。

在20世纪90年代初期，奔驰的产品组合只有5个车型系列（C、E、G、S和SL级），而通过奔驰名为“战略性产品创新”的发展项目，仅仅几年之后，就已经发展成具有15个级别、110多款车型的强大阵容。

奔驰近期的发展史证明了设计对于塑造品牌形象和取得市场成功的重要性。

当然，这一理念不仅仅适用于奔驰。

如今，汽车在技术层面已经越来越同质化，因此，差异化的竞争优势越来越多地体现在车身外形、色系搭配和内饰等方面的设计。

设计对奔驰来说却尤为重要。

因为设计就是奔驰的标志，正是设计突出了三叉星徽的品牌形象，体现了奔驰的典型特征和内涵，如澎湃动力、动感、优雅、创新，当然还有安全、可靠和品质。

在这种背景下，设计有两方面的任务：一方面激发人们对于产品的激情，另一方面也反映了奔驰的品牌理念和内涵。

换言之，设计不仅代表品牌价值，而且创造品牌价值。

这也是多年来奔驰所值得称道的宝贵经验！同时，设计也应唤起消费者对车的热情以及对拥有某个车型的渴望。

“一见钟情”在汽车行业是一条根深蒂固的名言，设计不仅要激起客户的这种渴望，而且要让他们长期保持这种渴望。

人的心理过程是从认识到熟悉，最后才发展到品牌认知。

奔驰suv车外形设计理念奔驰SUV车型的外形设计理念是融合了经典与现代元素，体现出力量感与运动感的完美结合。

整个车身线条流畅，动感十足，给人一种犀利而强大的感觉。

在前脸设计上，奔驰SUV车型采用了大面积的镀铬装饰条，使其看起来更加豪华。

同时，前大灯组采用了尖锐的设计语言，增加了整车的锐利感。

此外，车头进气格栅采用了奔驰一贯的星座造型，保持了品牌的独特性。

车身侧面的造型则更加流畅，线条简洁而动感。

长长的车身，宽大的轮眉，以及大尺寸的车轮使整辆车看起来更加强大而有力。

车门呈流线型设计，给人感觉十分动感。

此外，采用了双腰线的设计，使车身看起来更加修长。

至于车尾部分，采用了立体感强烈的尾灯组设计，而车身下方的扩散器则增加了车辆的运动感。

此外，车尾还采用了雾灯和双边共两出的排气设计，使整车的尾部更加有力感。

总的来说，奔驰SUV车型的外形设计理念是将豪华感与运动感完美结合，给人一种强大有力的形象。

通过流畅的线条和动感的造型，展现出车辆的力量感和速度感。

此外，豪华的装饰细节和独特的品牌标识更加彰显了奔驰的尊贵与品质。

作为一款SUV车型，奔驰注重了车辆的实用性和舒适性。

车身高度和车门开启的宽度都做了相应的增加，方便乘客上下车。

而宽大的内部空间和舒适的座椅，则为乘坐者提供了舒适的体验。

此外，奔驰SUV车型还配备了先进的科技设备，如触摸屏和导航系统，提升了驾驶体验。

总之，奔驰SUV车型的外形设计理念是兼具豪华和运动感，给人以强大有力的形象。

同时，其注重实用性和舒适性，为乘坐者提供了舒适的体验。

通过不断创新和引领时尚潮流，奔驰SUV车型成为了梦寐以求的豪华SUV之一。

上海冠生园：品牌之争
冠生园食品厂由于没有商品整体观念，没有品牌意 识，一直没有把“大白兔”和“米老鼠”注册成为 合法商标。有段时间，国内外不少厂家假冒“大白 兔”和“米老鼠”，争夺冠生园食品厂的市场，这 未能引起该厂的警觉。1983 年，一家广州糖果厂 到冠生园食品厂取经，这之后他们也开始生产“米 老鼠”奶糖，而且还抢先一步把“米老鼠”给注册 了。不久，这家广州糖果厂又以区区4 万美元的低 价把“米老鼠”卖给了美国的迪斯尼。至此，冠生 园食品厂只得忍痛割爱，舍弃了“米老鼠”这个著 名的中国糖果品牌。
字体可以更大 更简洁更干脆更大方 节省成本
2、新颖别致、富于联想
3、符合风俗，乐于接受
西班牙Nogo
茉莉花茶
“卍”字品牌的尴尬
黑人牙膏
Darkie
4、遵守法规、易于注册
神州死海
四、商标保护策略
1、在不同国家的地区及时注册商标
2、在不同商品类别中注册同一个商标
3、在同一商品类别中注册多个侧卫商标
吉列产品线和组合
产品线组合宽度 产品线组合长度
刀片和 剃刀
马克3 感应型 曲克 II 旋转 双片型 女士吉列 超级速度 双刀头型
化装品
系列 装饰 托尼 守护者 丝织型 柔软干爽型 泡沫型 干霜形象 干爽创意且 带有小刷
书写 仪器
文件的伙伴
点火器
蟋蟀牌 圣杜邦
产品线分析
产品线销售额和利润分析
50% 40% 30%
购买行为
分销渠道
就近购买
区
偏执型购买
特别渠道
促销策略
价格优势
树立品牌
培养特殊忠诚
总结
discussion
1．马林·汤姆(Tom's ofMaine)制造的牙膏产品在市场上的定位是环境友好，该公司产品