南开大学 17秋学期《职业礼仪与形象设计》在线作业【标准答案】

南开大学（2020-2021 ）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业提示：本科目有多套试卷，请认真核对是否是您需要的材料！！！一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.中餐菜品的八大菜系包括()[A.]鲁菜、川菜、粤菜[B.]闽菜、苏菜、浙菜[C.]湘菜、徽菜[D.]沪菜、京菜提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC2.谈判地点的选择可以包括()[A.]主座谈判[B.]客座谈判[C.]轮流谈判[D.]第四地点提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC3.递名片的礼节包括()[A.]手指夹名片递[B.]双手或右手递送[C.]站姿递送[D.]将名片的文字面正对对方提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：BCD4.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()[A.]在欧美部分地区旅游者表示搭车;[B.]在德国表示数字“1”[C.]在日本表示数字“5”[D.]在非洲地区表示“倒霉”的意思提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC5.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()[A.]在我国也表示数字“０”[B.]在日本表示“钱”[C.]在俄罗斯表示愤怒[D.]在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABD6.使用手机应注意维护安全()[A.]避免在驾车时使用手机[B.]避免在户外使用手机[C.]避免在医院里使用手机[D.]避免在飞机上使用手机提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ACD7.打电话的时间应注意()[A.]公务电话应选择在对方的工作时间[B.]私人电话应避免选择对方的工作时间[C.]国际电话应计算地区时差[D.]应选择自己方便的时间提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC8.握手的礼节包括()[A.]目光注视对方[B.]面带微笑[C.]握住对方的手指部分[D.]持续时间约3、5秒钟提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABD9.14、西餐宴请礼节应注意()[A.]介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜[B.]敬酒而不可劝酒或醉酒[C.]进餐安静不出声或口含食物与人交谈[D.]安排菜品不可讲究餐序提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC10.手势的礼节禁忌包括()[A.]忌不卫生的手势[B.]忌不稳重的手势[C.]忌不尊重的手势[D.]忌不优美的手势提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目【参考选择】：ABC二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分)11.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业试卷总分:100 得分:100一、多选题(共10 道试题,共20 分)1.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()A.陌生距离B.排斥距离C.亲密距离D.交际距离答案:ACD2.使用手机应注意维护安全()A.避免在驾车时使用手机B.避免在飞机上使用手机C.避免在户外使用手机D.避免在医院里使用手机答案:ABD3.中餐菜品的八大菜系包括()A.鲁菜、川菜、粤菜B.闽菜、苏菜、浙菜C.湘菜、徽菜D.沪菜、京菜答案:ABC4.打电话的时间应注意()A.私人电话应避免选择对方的工作时间B.应选择自己方便的时间C.国际电话应计算地区时差D.公务电话应选择在对方的工作时间答案:ACD5.佛教的三大节日有()A.涅磐节B.成道节C.受难节D.佛诞节答案:ABD6.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()A.在日本表示“钱”B.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

C.在我国也表示数字“０”D.在俄罗斯表示愤怒答案:ABC7.握手的礼节包括()A.面带微笑B.目光注视对方C.握住对方的手指部分D.持续时间约3、5秒钟答案:ABD8.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()A.在非洲地区表示“倒霉”的意思B.在欧美部分地区旅游者表示搭车;C.在日本表示数字“5”D.在德国表示数字“1”答案:BCD9.等候面试等候时不宜()A.随意走动B.阅读资料C.闭目养神D.嚼口香糖、抽香烟、打手机等答案:ACD10.接名片的礼节包括()A.站姿、微笑、目视对方B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C.将对方的名片随意放置D.回赠自己的名片答案:ABD二、判断题(共40 道试题,共80 分)11.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.14、西餐宴请礼节应注意()
A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜
B.敬酒而不可劝酒或醉酒
C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈
D.安排菜品不可讲究餐序
答案:ABC
2.握手的礼节包括()
A.目光注视对方
B.面带微笑
C.握住对方的手指部分
D.持续时间约3、5秒钟
答案:ABD
3.中餐菜品的八大菜系包括()
A.鲁菜、川菜、粤菜
B.闽菜、苏菜、浙菜
C.湘菜、徽菜
D.沪菜、京菜
答案:ABC
4.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()
A.在我国也表示数字“０”
B.在日本表示“钱”
C.在俄罗斯表示愤怒
D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

答案:ABD
5.打电话的时间应注意()
A.公务电话应选择在对方的工作时间
B.私人电话应避免选择对方的工作时间
C.国际电话应计算地区时差
D.应选择自己方便的时间
答案:ABC
6.递名片的礼节包括()
A.手指夹名片递
B.双手或右手递送
C.站姿递送
D.将名片的文字面正对对方。

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业1.手势的礼节禁忌包括()A.忌不卫生的手势B.忌不稳重的手势C.忌不尊重的手势D.忌不优美的手势【参考答案】:BCA2.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()A.在我国也表示数字“０”B.在日本表示“钱”C.在俄罗斯表示愤怒D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

【参考答案】:BDA3.中餐菜品的八大菜系包括()A.鲁菜、川菜、粤菜B.闽菜、苏菜、浙菜C.湘菜、徽菜D.沪菜、京菜【参考答案】:ABC4.14、西餐宴请礼节应注意()A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B.敬酒而不可劝酒或醉酒C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈D.安排菜品不可讲究餐序【参考答案】:CBA5.谈判地点的选择可以包括()A.主座谈判B.客座谈判C.轮流谈判D.第四地点【参考答案】:CBA6.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;B.在德国表示数字“1”C.在日本表示数字“5”D.在非洲地区表示“倒霉”的意思【参考答案】:ACB7.使用手机应注意维护安全()A.避免在驾车时使用手机B.避免在户外使用手机C.避免在医院里使用手机D.避免在飞机上使用手机【参考答案】:ADC8.握手的礼节包括()A.目光注视对方B.面带微笑C.握住对方的手指部分D.持续时间约3、5秒钟【参考答案】:BAD9.接名片的礼节包括()A.站姿、微笑、目视对方B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C.将对方的名片随意放置D.回赠自己的名片【参考答案】:ABD10.打电话的时间应注意()A.公务电话应选择在对方的工作时间B.私人电话应避免选择对方的工作时间C.国际电话应计算地区时差D.应选择自己方便的时间【参考答案】:BCA11.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。

(多选题)1: 等候面试等候时不宜()
A: 随意走动
B: 闭目养神
C: 嚼口香糖、抽香烟、打手机等
D: 阅读资料
正确答案: A,B,C
(多选题)2: 接名片的礼节包括()
A: 站姿、微笑、目视对方
B: 接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C: 将对方的名片随意放置
D: 回赠自己的名片
正确答案: A,B,D
(多选题)3: 14、西餐宴请礼节应注意() A: 介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B: 敬酒而不可劝酒或醉酒
C: 进餐安静不出声或口含食物与人交谈
D: 安排菜品不可讲究餐序
正确答案: A,B,C
(多选题)4: 结束通话时应注意()
A: 下级先挂机
B: 客人先挂机
C: 长者先挂机
D: 主叫先挂机
正确答案: B,C,D
(多选题)5: 中餐菜品的八大菜系包括() A: 鲁菜、川菜、粤菜
B: 闽菜、苏菜、浙菜
C: 湘菜、徽菜
D: 沪菜、京菜
正确答案: A,B,C
(多选题)6: 谈判地点的选择可以包括() A: 主座谈判
B: 客座谈判
C: 轮流谈判
D: 第四地点
正确答案: A,B,C
(多选题)7: 使用手机应注意维护安全() A: 避免在驾车时使用手机。

礼仪与职业形象设计作业1、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。

刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌好高骛远。

同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。

一、找准自己的定位，尊重老员工，虚心请教人际关系从来都不是单向的，而是双向的。

在没有利害冲突或者是在性格合得来的情况下，你跟对方的感觉往往能达成一致：你把他定位成什么，他就把你定位成什么。

要待人热情，积极主动。

见到同事，要面带微笑，主动打招呼。

要保持良好的心态。

虽然自己经过十多年的寒窗苦读，拿到了本科或研究生学历，或许还真学识渊博，但是也不能因此而不把自己的中专毕业的领导或者老同事放在眼里。

随时接受别人在工作上的任何指点，不要以为这样自己就丢了面子。

其实最为重要的是拿出一颗真诚的心来待人，以心换心。

二、少说话，多做事，以工作成绩取胜要想以不卑不亢的姿态，获得领导和同事的好评。

一名新员工就应圆满完成职责之内的任务，将工作能力与业绩永远放在第一位。

这样才有机会在短时间内得到上司的青睐和欣赏。

很多人认为能说会道的人会捷足先登是不对的，前提是你拥有工作能力并能够满足职责需求。

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。

他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。

但每一个上司都不是完美的。

所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。

一、单选题（共13 道试题，共26 分。

）v 1. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(). 名片正面朝向同意方. 双手拿着名片两个上角. 右手拿着名片上角. 左手拿着名片上角标准答案：2. 利用电话的不正确做法是(). 女士将电话挂在脖子上. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态. 电话不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公函包中. 电话不适合传递重要商业信息标准答案：3. 一般最佳的握手时刻是()秒. 3－5秒. 5－6秒. 10秒. 30秒标准答案：4. 若是主人亲自驾驶汽车，()应为首位？. 副驾驶座. 后排右边. 后排左侧. 司机后排对角线标准答案：5. 面对上级和下级长辈和晚辈佳宾和主人，先介绍谁(). 下级、晚辈、主人. 上级、长辈、佳宾. 上级、晚辈、佳宾. 下级、长辈、主人标准答案：6. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(). 半米之内. 05－15米之间. 15－3米之间. 3米以上标准答案：7. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(). 上班时刻不能穿时装和便装. 个人工作之余的自由活动时刻不穿套装和制服. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服. 公事场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;标准答案：8. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(). 前排为上. 居中为上. 以左为上. 以右为上标准答案：9. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪一种名片索取法？(). 索取法. 平等法. 激将法. 谦恭法标准答案：10. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(). 死鱼式. 对待式. 双握式标准答案：11. 下面哪个家送手帕不适合(). 日本. 美国. 澳大利亚. 古巴标准答案：12. 一般情形下，礼节性造访停留时刻以多长为宜，亲友老友以多长为宜(). 10分钟，20分钟. 10分钟，30分钟. 20分钟，30分钟. 10分钟，10分钟标准答案：13. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度. 15. 30. 60. 45标准答案：二、多选题（共13 道试题，共26 分。

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。

）v 1. 在比较正式严肃的场合，以下哪种着装方式是不合适的？. 单色、没有图案的外套. 男士一套衣服颜色应当一致. 女士的上衣和裤子或裙装应当是同一色系. 男士着装的袜子是粉色的标准答案：2. 走路的姿态不包括（）. 步速. 步幅. 步位. 步态标准答案：3. 以下关于礼仪与个人修养品德的论述，哪一个是正确的？. 一个人有了美德，就不必在乎礼仪这种细小的事情. 良好的礼仪让美德焕发出光彩. 若是一个人想要赢得他人的尊敬，只需注重外在的光鲜亮丽就可以了. 优雅的行为之美远远不如年轻人的仪容之美标准答案：4. 使用公共卫生间的时候，切记不要做以下哪种行为. 便后冲净. 洗完手后把台面弄干净. 遇到熟人热情寒暄. 洗手后擦干或者烘干标准答案：5. 公务用车中，随员一般会坐在什么位置上？. 后排中间. 后排左侧. 副驾驶. 后排右侧标准答案：6. 在餐厅吃饭，如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上，这时候你应该. 很生气，大声斥责那个服务员. 把大堂经理找来，这顿饭不给钱了. 以后还要来这家饭店吃饭的，还是不要找服务员的麻烦吧. 积极把问题解决好，不要刁难服务员标准答案：7. 如果我决定正式发请柬宴请某人，那么我的请柬上可以不包括什么内容. 宴请时间. 宴请的目的. 出席宴会的人员名单. 宴请地点标准答案：18. 如果同长辈一同乘坐出租车，则应该. 自己坐在前排，让长辈坐在后面. 让长辈坐在前排，视野开阔. 自己同长辈一同坐在后面. 无所谓谁坐在哪里标准答案：9. 教养的真正含义是. 从外表的着装上看起来很美. 从你的行为举止上看起来很得体. 真正从内心知道如何尊重别人. 知道一些礼节的做法标准答案：10. 以下哪种是女性穿西服套裙的正确丝袜搭配方式. 有破洞的丝袜. 坐下时会导致“三截腿”的丝袜. 不穿丝袜. 袜口不从裙摆露出的丝袜标准答案：11. 以下哪项不符合接听电话的礼仪. 铃响三声以内接听. 首先问候对方、自报家门. 接听电话语速适中. 躺在沙发上接听电话标准答案：12. 以下哪项行为在地铁上不能够被接受. 排队. 不吸烟. 随手带走垃圾. 在车厢里吃东西标准答案：13. 礼仪的定义中，哪个特征是不需要注意的？. 礼仪是一门行为科学. 礼仪是约定俗成的. 礼仪处理的是人际关系. 礼仪是一套完整的程序和方式标准答案：14. 以下哪项不属于招待会的范畴. 冷餐会. 聚会. 酒会. 茶话会标准答案：15. 请问，巴基斯坦的国教是. 基督教. 伊斯兰教. 摩尼教. 佛教标准答案：16. 以下哪个选项不是练习微笑的要领. 嘴里含半口气. 让气在嘴里360度转起来. 练习时与眼睛的练习一起. 嘴角上扬，保持不动标准答案：17. 日韩两国的人民在交流时，目光通常是. 直视对方的眼睛周围. 盯着身体以外的地方. 脖子处，例如男士打领带结的部位，或是肩部. 目光向下盯着地面标准答案：18. 下述关于领带夹描述正确的是. 戴领带夹是为了炫耀. 戴领带夹是为了好看. 应该戴在从上数第四粒和第五粒衬衣扣子之间. 纯粹是为了装饰，可有可无标准答案：19. 西餐中酒和肉的配法正确的是. 白酒配红肉. 红酒配白肉. 海鲜配红酒. 白酒配白肉标准答案：20. 会见会谈的座次安排需要遵循（）原则. 方便原则. 舒适原则. 就近原则. 以右为尊标准答案：21. 双方交谈时，以下哪个话题属于忌谈的话题. 天气. 时尚. 宠物. 工资标准答案：22. 关于握手礼仪的描述，错误的是. 伸出右手. 手掌和地面垂直. 稍用力地握住对方的手掌3. 握手时间越长，表示双方关系越亲密标准答案：23. 以下哪个国家以基督新教为主. 西班牙. 意大利. 奥地利. 英国标准答案：24. 以下哪种动物是法国人不喜欢的. 仙鹤. 狐猴. 小狗. 马标准答案：25. 以下哪项行为在涉外交往中是举止有度，合乎礼节的. 挽着手. 拍着肩. 拉着手. 保持一定的礼节距离标准答案：26. 以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪. 选择拨打的时间. 上班前半个小时打电话. 记清电话号码. 以问候开始标准答案：27. 社交场合的交往礼仪中，以下哪项是不合礼的行为. 当两人年龄相差无几时，应先将男士介绍给女士. 握手时，是女士先握手. 递名片时，应当是男士先递名片. 介绍完双方后，男士点头致意即可标准答案：28. 以下哪项是舞会中不可以被接受的礼仪. 来宾中的男性应该邀请女主人跳一次舞. 男主人应当一一邀请来宾中的女性. 跳舞时双方保持一定的距离. 舞毕后，男女双方原地分手，不必再理会对方标准答案：29. 对外交往中，热情有度不包含以下哪个方面. 关心有度. 批评有度. 距离有度. 知识有度标准答案：30. 圆脸型的女子在第一印象上的劣势是（）. 在工作中显得比较幼稚. 显得比同龄人年轻. 有自然柔顺的美感. 老练沉稳标准答案：二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。

[南开大学]21春学期《职业礼仪与职业形象设计》在线作业试卷总分:100 得分:100一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.结束通话时应注意()<A>项.下级先挂机<B>项.客人先挂机<C>项.长者先挂机<D>项.主叫先挂机[-标准答案-]：BCD2.中餐菜品的八大菜系包括()<A>项.鲁菜、川菜、粤菜<B>项.闽菜、苏菜、浙菜<C>项.湘菜、徽菜<D>项.沪菜、京菜[-标准答案-]：ABC3.谈判地点的选择可以包括()<A>项.主座谈判<B>项.客座谈判<C>项.轮流谈判<D>项.第四地点[-标准答案-]：ABC4.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()<A>项.亲密距离<B>项.交际距离<C>项.排斥距离<D>项.陌生距离[-标准答案-]：ABD5.打电话的时间应注意()<A>项.公务电话应选择在对方的工作时间<B>项.私人电话应避免选择对方的工作时间<C>项.国际电话应计算地区时差<D>项.应选择自己方便的时间[-标准答案-]：ABC6.使用手机应注意维护安全()<A>项.避免在驾车时使用手机<B>项.避免在户外使用手机<C>项.避免在医院里使用手机<D>项.避免在飞机上使用手机[-标准答案-]：ACD7.握手的礼节包括()<A>项.目光注视对方<B>项.面带微笑<C>项.握住对方的手指部分<D>项.持续时间约3、5秒钟[-标准答案-]：ABD8.14、西餐宴请礼节应注意()<A>项.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜<B>项.敬酒而不可劝酒或醉酒<C>项.进餐安静不出声或口含食物与人交谈<D>项.安排菜品不可讲究餐序[-标准答案-]：ABC9.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()<A>项.在欧美部分地区旅游者表示搭车;<B>项.在德国表示数字“1”<C>项.在日本表示数字“5”<D>项.在非洲地区表示“倒霉”的意思[-标准答案-]：ABC10.等候面试等候时不宜()<A>项.随意走动<B>项.闭目养神<C>项.嚼口香糖、抽香烟、打手机等<D>项.阅读资料[-标准答案-]：ABC二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分)11.晚装礼服的特点应在于隆重与优雅，休闲运动服的特点应在于舒适与随意，职业正装的特点应表现严谨与庄重。