链家内部试题 房地产基础知识

第1篇一、自我介绍请用1-2分钟的时间，用简洁明了的语言介绍自己的基本信息、教育背景、工作经历、个人特长和职业规划。

1. 请问您叫什么名字？能简单介绍一下您的个人信息吗？2. 您在大学期间学习了哪些专业课程？对您未来的职业发展有什么帮助？3. 您在之前的岗位上积累了哪些工作经验？这些经验对您现在应聘的岗位有什么帮助？4. 您有哪些特长或兴趣爱好？这些特长和兴趣爱好如何与您的工作相融合？5. 您对未来有什么职业规划？您希望通过链家实现哪些目标？二、案例分析以下案例将涉及链家业务、客户沟通、团队协作等方面，请根据案例描述，回答相关问题。

案例一：客户投诉处理1. 客户在购房过程中对链家产生了投诉，您作为门店经理，应该如何处理？2. 在处理客户投诉的过程中，您认为最重要的沟通技巧是什么？3. 您如何平衡客户需求与公司规定之间的关系？案例二：团队协作1. 您在团队中担任什么角色？如何与团队成员保持良好的沟通？2. 当团队成员之间出现矛盾时，您会如何解决？3. 您认为团队协作中最重要的因素是什么？案例三：客户关系维护1. 您如何与客户建立良好的关系？2. 在客户购房过程中，您如何为客户提供专业建议？3. 您如何处理客户在购房过程中的疑虑和担忧？三、专业知识以下题目涉及链家业务、房地产知识、法律法规等方面，请根据题目要求，回答相关问题。

1. 请简述链家业务的主要板块。

2. 请列举3种房地产投资策略。

3. 请解释“限购”、“限贷”、“限售”政策对房地产市场的影响。

4. 请说明《中华人民共和国物权法》中关于房屋所有权转移的相关规定。

5. 请解释“共有产权住房”的概念及特点。

四、情景模拟以下情景模拟题目将考察您的应变能力、沟通技巧和解决问题的能力，请根据情景描述，回答相关问题。

情景一：客户咨询购房事宜1. 客户咨询购房事宜，您作为门店顾问，应该如何回应？2. 客户对某个楼盘表示出浓厚兴趣，但对该楼盘的地理位置有所担忧，您如何化解客户的疑虑？3. 客户在购房过程中对价格有所争议，您如何与客户沟通？情景二：团队内部沟通1. 团队成员在完成一项任务时出现分歧，您作为团队负责人，应该如何协调？2. 团队成员在工作中出现失误，您作为团队负责人，应该如何处理？3. 团队成员对薪资待遇有所不满，您作为团队负责人，应该如何解决？情景三：客户投诉处理1. 客户在购房过程中对链家产生了投诉，您作为门店经理，应该如何处理？2. 在处理客户投诉的过程中，您认为最重要的沟通技巧是什么？3. 您如何平衡客户需求与公司规定之间的关系？五、综合能力考察以下题目将考察您的综合素质，请根据题目要求，回答相关问题。

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (2)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (5)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8.3商品房如何缴税？ (19)8.4已购公房如何缴税？ (20)8.5 经济适用房如何缴税？ (20)8.6二类经济适用房如何缴税？ (20)8.7如何界定房屋是否满5年？ (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？ (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (22)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？ (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分：企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分：房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？ (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (62)2.4住宅按照层数如何划分？ (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房？ (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (63)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (63)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (63)3.5自住型商品住房购买流程？ (63)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度？ (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (67)6.3我国的不动产登记体制？ (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (67)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。

链家地产培训笔试题笔试题一、2012年链家推出“100%真房源，没水分”活动，我们的"真房源"承诺——真实存在：房源真实存在,不是虚构或虚拟房源;真实委托：房源均经业主委托(书面方式或口头方式);真实价格：链家地产以房屋业主委托报价作为房源信息发布价格的基准;经纪人就同一套房屋发布的价格,上下浮动不得超过业主委托报价的± 5%(此报价不含税费及中介费用);如果您要买房：不实报价、并不存在的房屋……这一切是否让您找房的过程费时费力?真房源，就是如实呈现业主真实报价和真实的房屋信息，帮助您快速、准确地找到理想房屋，让找房变成一件愉悦的事，而不是与虚假展开的游击战。

如果您要卖房：压低报价、房屋信息张冠李戴……这样的经纪公司您放心委托吗?真房源，就是绝对不虚报房屋价格和房屋信息，维护您最基本报价权，以帮助您精准匹配客源，全程珍视您的信赖。

Q1：链家真房源活动承诺的内容及时间、活动的规定细则是什么?链家在职经纪人在全渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息为真实房源信息全渠道范围：1.店面门头贴;2.人字板;3.一张房源纸;4.网络平台;(包含链家在线、搜房、安居客、焦点、新浪乐居、赶集、淘房屋、58同城)活动时间： 1、本活动开展时间为：2012年3月1日至2012年6月22日;2、接受监督举报的房源信息，须是2012年3月15日以后发布的房源信息规定细则：1. 同一房源指的是放远内容描述中链家认证编号相同时认定为同一房源2. 如存在同意虚假放远信息在不同渠道发布的现象，根据一事不再罚原则，将向当天举报该虚假放远信息的收尾有限举报者给予100院现金奖励，同时监督经纪人将该虚假房源做撤销发布处理;其他当天参与举报的有效举报条者，前五位获得精美靠垫一个。

3. 经纪人在各个渠道发布的房源信息，是业主当时医院的真是记录或呈现，若发布后，由于业主主观原因发生出售/出租一项变更或价格变更或已成交的现象，造成与经纪人发布时点对应的房源信息不符，则不予以赔付;若业主从未有出售/出租意向或经纪人报价完全不符合业主意愿的，则按照规则向客户予赔付。

链家面试题目及答案1. 自我介绍在面试中，自我介绍是必不可少的部分。

合适的自我介绍可以让面试官对你有初步的了解，并且展示你的个人优势和能力。

以下是一个示范的自我介绍：“大家好，我是张三。

很荣幸能有机会参加链家的面试。

我是一名毕业于某某大学的房地产管理专业的学生。

在校期间，我通过实习，研究和课外活动积累了丰富的相关经验。

我对房地产行业充满热情，并且有很好的团队合作和沟通能力。

我相信自己的专业知识和能力，期待能够为链家的发展做出贡献。

”2. 介绍链家公司面试中，对于应聘者来说，对公司的了解是非常重要的。

链家是一家领先的房地产经纪公司，在行业内享有很高的声誉。

以下是对链家公司的简要介绍：“链家是中国领先的房地产经纪公司之一，成立于2001年。

多年来，链家一直致力于为客户提供优质的房地产服务，并在全国范围内建立了强大的分支机构网络。

链家的核心价值观是诚信、创新和客户至上。

我们与开发商、业主和房地产买家保持良好的合作关系，为客户提供专业的房地产咨询和交易服务。

”3. 链家的面试流程当应聘者进入面试环节时，了解面试流程是很重要的。

以下是链家典型面试流程的一般步骤：（1）初试环节：包括个人基本信息核对、自我介绍以及职业规划展望等。

（2）笔试环节：测试应聘者的相关知识、技能和逻辑思维能力等。

（3）技术面试：面试官将以一对一的方式对应聘者进行专业知识和技能方面的深入考察。

（4）HR面试：由链家的人力资源部门负责，对应聘者进行综合素质和适应能力的评估。

（5）总监/经理面试：最后一轮面试，由链家的高层管理者对应聘者进行综合评估和决策。

4. 链家面试常见问题及回答面试中，会涉及到各种各样的问题。

以下是一些常见的链家面试问题以及合理的回答示范：问题1：你为什么选择链家？回答示范：我选择链家是因为它作为行业领头企业，拥有良好的口碑和强大的资源支持。

我相信在链家这个平台上，我可以得到更多的发展机会并提升自己的房地产专业能力。

链家新房博学考试试题链家新房博学考试试题近年来，房地产行业发展迅猛，成为了国民经济的重要支柱产业之一。

作为房地产行业的龙头企业，链家地产在市场竞争中始终保持着领先地位。

为了提高员工的专业素质和服务水平，链家地产特别开设了新房博学考试，以考察员工对房地产行业的了解和专业知识的掌握。

本文将就链家新房博学考试试题进行一些讨论和解析。

首先，链家新房博学考试试题主要包括以下几个方面：市场分析、房产销售技巧、法律法规、金融知识、房地产政策等。

这些内容涵盖了房地产行业的方方面面，要求考生具备全面的知识储备和专业技能。

通过这样的考试，链家地产可以筛选出真正懂行的员工，提高公司整体的竞争力。

在市场分析方面，链家新房博学考试试题要求考生对当地的房地产市场进行深入研究，包括市场需求、供应情况、价格走势等。

考生需要了解市场的基本面，把握住市场的脉搏，从而为客户提供准确的市场分析和预测，帮助客户做出明智的投资决策。

在房产销售技巧方面，链家新房博学考试试题要求考生熟练掌握销售技巧和沟通技巧。

销售房产需要考生具备一定的市场洞察力和谈判能力，能够根据客户的需求和心理进行有效的沟通，从而达成交易。

考生需要了解客户的购房需求，提供个性化的服务，同时还要具备良好的人际关系管理能力，与客户建立长期的合作关系。

在法律法规方面，链家新房博学考试试题要求考生熟悉房地产相关的法律法规，包括土地法、房地产开发管理条例、房屋买卖合同等。

考生需要了解各种法律法规的适用范围和具体要求，以便在房地产交易中遵守相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。

在金融知识方面，链家新房博学考试试题要求考生了解房地产金融的基本原理和运作机制。

考生需要了解房地产贷款、房贷利率、贷款审批流程等相关知识，以便为客户提供全方位的金融咨询和服务。

最后，在房地产政策方面，链家新房博学考试试题要求考生了解国家和地方的房地产政策，包括购房政策、税收政策、土地政策等。

考生需要了解政策的变化和调整，及时向客户传递相关信息，帮助客户合理规划和安排投资。

《链家新⼈训》-房地产基础知识房地产基础知识●房地产基础概念房产:是房屋的社会形态，主要是指在法律上有明确权属的房屋商品，它包括全部⼟地房屋建筑物。

地产:指能够为其权利⼈带来收益或满⾜其权利⼈⼯作或⽣活需要的⼟地资产。

房地产:指⼟地上的房屋等建筑物和构筑物，是房产和地产两种财产的总称.⼜称为不动产。

房产与地产有时可分，有时不可分。

从物质形态上看,当⼟地作为耕地或者空地时，它只是地产;当在⼟地上建房时，地产与房产则连为⼀体,称为房地产。

⼟地使⽤年限按⽤途分:⼟地使⽤年限20年、40年：加油、加⽓站⽤地(20年)商业⽤地、旅游、娱乐⽤地(40年)⼟地使⽤年限50年：⼯业⽤地，科教、⽂体⽤地，卫⽣及其他⽤地⼟地使⽤年限70年：住宅⽤地●住宅和公寓的区别住宅:是指专供居住的房屋，包括别墅、职⼯家属宿舍和集体宿舍、职⼯单⾝宿舍和学⽣宿舍等。

●住宅:贷款:限购限贷，并且能使⽤公积⾦贷款⼊户:符合条件可落户，有学位⼟地:使⽤年限70年配套:住宅⽔电、管理费-般较低，⽽且通燃⽓。

税费:⼆⼿交易税费相对较低公寓:-般⽽⾔公寓的价格会低于同地段的住宅产品，⽽且⼤多数产证⾯积不⼤,总价就不算⾼。

●公寓:贷款:不限贷，且不能⽤公积⾦贷款。

⼊户:不能落户、⽆学位。

⼟地:使⽤年限40-50年。

配套:商⽤⽔电、物管费- -般较⾼，部分商务公寓没有通燃⽓。

税费:商务公寓的⼆⼿交易税费相对较多,最主要的差别是，多⼀个⽐较⼤的差额⼟地增值税。

●房产交易中常见的⼏种房屋:[商品房] :商品房是指在市场经济条件下，通过出让⽅式取得⼟地使⽤权后开发建设的以市场价出售的房屋，市场上所有允许上市交易的房屋类型，均统称为商品房，其中含新商品房及⼆⼿房、存量房。

[已购公房] :指按照国家房改有关售房政策,单位职⼯按成本价、标准价或优惠价购买的原产权属于单位的公有住房。

职⼯根据国家政策,按成本价或标准价购买的由单位建设的安居.⼯程和集资合作建设的住房(⼜称房改房)。

房地产基础知识课程目的：掌握房地产的基础知识，提升自身的专业性。

进度内容案例提示PPT1- PPT5 四气：暖气、燃气（天然气或煤气）、热水器、空调；全齐：常用家电（电视、冰箱、洗衣机）和家具（床、衣柜、沙发、电视柜、整体橱柜）；装修分类毛坯——水泥地，白墙简装修——地砖、白墙中装修——大地砖，老式木地板精装修——木地板，包门、包窗豪华装修——装修前卫、用料讲究房屋装修可以举自身实际过程中的例子加以对比说明PPT6 PPT11 普通民宅——92年之建成，已够公有住房（市场上需求量最大）甲级住宅——24小时电梯、保安，物业费较高公寓——商品房 24小时电梯、保安，24小时管道热水别墅——独栋、联排、叠拼建筑，一般较为偏远。

一居室：标准定位面积，公房30—50平方米；商品房40—80平方米二居室：标准定位面积，公房50—70平方米；商品房80—120平方米三居室：标准定位面积，公房60—90平方米；商品房120—160平方米跃层：房屋使用层跳跃的房型，如一跃二，三跃四等错层：房屋内地面错落的房型楼层描述，多层楼房为6层，房屋所在层3层，简写3/6优劣：楼房中多层楼有“金三银四”的说法，即六层楼三层最佳，四层次之。

高层楼中层次较高的价位也较高，但二手房中顶楼除外。

朝向（以主卧室窗户所对应的方向为准）多层楼朝向多为南北正向或东西侧向。

高层板楼与多层楼的朝向相似。

高层塔楼多为四角，其朝向多为东南、西南、东北、西北及各种斜向。

建筑面积—指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积，包含了房屋居住可用的实用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其它公摊面积等；公摊面积—是指建筑物的楼梯、电梯井、外墙、公共门厅、走道、设备间、首层大堂及小区内其它一些配套设施的分摊面积占地面积—建筑物基底及其功能需要占用的面积，也叫红线面积使用面积—它是建筑面积扣除公摊面积、及墙体柱体所占用的面积后的直接供住户生活的净使用面积，俗称地砖面积；套内面积—套内使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积之和。

链家二手房企业知识培训资料一、公司简介链家成立于2001年，总部位于北京，是中国领先的房地产经纪公司之一。

公司致力于为客户提供专业、高效的房地产交易服务，包括二手房买卖、租赁、物业管理等。

经过多年的发展，链家在全国范围内建立了完善的服务网络，并形成了一套完整的业务体系，深受广大客户的信赖和支持。

二、二手房市场概况二手房市场是房地产行业中的一个重要领域，也是链家的核心业务之一。

了解二手房市场的基本情况对于提升员工的专业水平至关重要。

在培训资料中，可以介绍二手房市场的整体规模、成交情况、供求关系等，帮助员工全面了解市场动态，把握行情走向。

三、二手房交易流程二手房交易流程是员工在日常工作中经常接触到的内容，因此在培训资料中需要详细介绍。

包括房屋核验、房源代理、信息发布、带看看房、签约过户等环节，每个环节的要点和注意事项都需要详细说明，帮助员工掌握全套的交易流程，提高工作效率和专业水平。

四、法律法规和政策政策在二手房交易过程中，涉及到的法律法规和政策政策非常复杂，员工需要了解相关的法律法规和政策政策，确保自身的工作符合法律法规的要求。

培训资料中可以介绍房屋交易的相关法律法规和政策政策，包括房屋所有权证、房屋抵押、商品房买卖合同、房屋租赁合同等，帮助员工做到合法合规的经营。

五、市场营销和业务拓展市场营销和业务拓展是链家的核心竞争力之一，也是员工需要不断提升的技能。

在培训资料中可以介绍市场营销的基本原理和方法，包括线上推广、线下推广、客户维护等内容，同时也可以介绍业务拓展的方法和技巧，帮助员工吸引更多的客户和业务机会。

六、客户服务和投诉处理客户服务和投诉处理是链家的服务核心，也是员工必备的技能。

在培训资料中需要介绍客户服务的基本原则和方法，包括客户沟通、客户需求分析、客户问题解决等内容，同时也需要介绍投诉处理的流程和技巧，帮助员工更好地处理客户投诉，保持良好的公司形象。

七、团队协作和沟通技巧作为一个房地产经纪公司，团队协作和沟通技巧至关重要。

上海链家校招管培测评试题
一、理论试题
1. 请阐述链家品牌的核心价值观，并从品牌价值观的角度，解释链家
在房产中介行业中的竞争优势。

2. 请谈谈您对于中国房产市场的发展趋势以及房地产政策的影响。

3. 您能谈谈您对于理财的看法吗？您认为理财与房产之间有着怎样的
关系？
二、专业试题
1. 管理类：
a. 如果您加入了链家，并担任某个部门的管理职位，您会如何有效地
激发下属积极性和团队合作精神？
b. 假如您发现下属在处理某个问题上有偏差，您会如何进行指导以及
如何考核下属？
2. 业务类：
a. 请谈谈您对于链家市场推广的方式以及市场营销理念的了解和认识。

b. 您如何处理房屋中介合同签订以及房产交易过程中出现的问题并保证客户权益？
三、实操试题
1. 链家的运营离不开各种信息系统，请就如何使用链家OA系统进行日常办公以及管理业务等方面进行介绍。

2. 在某个二手房交易中，买方与卖方的利益矛盾比较直接明显，请就如何协调双方的利益，促成交易成功的策略等方面进行描述。

以上就是上海链家校招管培测评试题，希望能对准备参加校招的同学有所帮助。

链家团队作战实战营博学考试题（二）一、单选题：（共40题，每题1分）1. 客户在资质审核中，如何认定有房。

[单选题]A. 在计算契税时，客户家庭在全国范围内(港澳台地区除外)拥有办理了产权证的住宅，视为有房。

(正确答案)B. 在计算契税时，客户家庭在成都主城区范围内拥有办理产权证的住宅，视为有房。

C. 在计算契税时，客户家庭在大成都范围内拥有办理产权证的住宅，视为有房。

D. 在计算契税时，客户家庭在四川省内拥有办理产权证的住宅，视为有房。

2. 外籍人士及港澳台居民在成都购房需要的必备证件有哪些 [单选题]A. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书(正确答案)B. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书、身份证C. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书、身份证、婚姻证件D. 需提供护照(港澳台来往通行证)、身份证、婚姻证件3. 夫妻在婚姻关系存续期间所得的共同所有的财产，除有约定的以外，如果分割遗产，应该怎么办 [单选题]A. 应当先将共同所有的财产的一半分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产(正确答案)B. 应当先将共同所有的财产的70%，分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产C. 应当先将共同所有的财产的80%，分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产D. 应当先将共同所有的财产的100%为配偶所有，再由配偶进行分配4. 建成年代在()年及以前的经适房不用提供上市交易函。

[单选题]A. 2006B. 2007C. 2013D. 2004(正确答案)5. 成都市的经济适用房建成年代在2010年以后的需产权证满()年，方可办理《上市交易函》。

[单选题]A. 3年B. 5年(正确答案)C. 10年D. 7年6. 房改房上市交易时需满足，已取得()，但生产、办公、住宅“未彻底分开”的情况下，房屋第一次交易只能卖给本单位职工。

[单选题]A. 产权证(正确答案)B. 土地证C. 买卖合同D. 上市交易函7. 买卖居间服务费的收费标准是 [单选题]A. 买方：成交价×2%，卖方：成交价×1%(正确答案)B. 买方：成交价×1%，卖方：成交价×2%C. 买方：成交价×2%，卖方：成交价×2%D. 买方：成交价×1.5%，卖方：成交价×1.5%8. 贷款服务费的收费标准是 [单选题]A. 卖方：2000元/单B. 买方：1000元/单C. 买方：2000元/单(正确答案)D. 卖方：1000元/单9. 网签的前提条件是签订三方合同，房屋无抵押、无查封，在存量房交易服务平台发布房源后且满()小时。

链家地产博学〔政策信息截至到2021年5月20日〕共三局部知识点：买卖知识、企业相关知识、房地产基础知识第一局部：买卖知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1 如何判别住宅类房屋性质？ (2)2.2 哪些房产可以直接上市买卖？ (2)2.3 不同房产性质的房屋如何操持上市？ (2)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权益人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应留意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中罕见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署规范？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场状况下怎样办？ (5)3.6出售承袭房产，能否需求全部承袭人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同能否必需由自己签字？假设需求有受托人代为签约，应操持哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务进程中，发作哪些情形公司应予以退还代理费？ (5)3.9假定我们没有过失〔合同签署完整、老实告知〕，买卖双方有一方违约，居间代理费怎样处置？ (5)四、网签管理 (5)4.1网签的前提条件是什么？ (5)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的本卷须知及罕见效果 (6)五、资金监管 (6)5.1资金监管的作用是什么？ (6)5.2理房通托管 (6)5.3建委资金监管〔适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄〕 (9)六、评价 (10)6.1与链家协作的评价公司有哪些？ (10)6.2商业存款的评价 (11)6.3公积金存款评价 (11)6.4组合存款评价 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业存款 (12)7.3公积金存款 (14)7.4组合存款 (17)八、缴税 (18)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (18)8.5 经济适用房如何缴税？ (19)8.6二类经济适用房如何缴税？ (19)8.7如何界定房屋能否满5年？ (19)8.8其他房产性质房屋的缴税 (19)8.9契税有哪些优惠政策？怎样计算？ (20)九、过户 (20)9.1过户时假设买卖双方可以到场，需求提供哪些资料？ (20)9.2操持过户时假设买卖双方有一方不可以到场，需求提供哪些资料？ (21)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (21)十、金融产品 (21)10.1金融产品在买卖进程的时机点及嵌入哪些产品 (21)10.2链家外部连环单业务——连环宝 (24)十一、公证 (24)11.1二手房买卖常用公证类型及收费 (24)11.2各种公证备件 (24)11.3操持公证的本卷须知有哪些? (25)十二、房屋承袭 (25)12.1房屋的承袭顺序是什么？房屋承袭的流程如何？各阶段的时效如何？ (25)12.2操持承袭公证应该提供哪些资料？需求哪些人到场？假设该人不能到场操持，应如何操作？ (25)十三、风险防范 (26)13.1产权人及共有权人的判别识别 (26)13.2合同签约主体及代理人 (26)13.3房款支付平安 (26)13.4特殊产权性质房屋买卖 (27)13.5无房本业务单操作要求 (27)13.6连环单业务操作本卷须知 (27)13.7房屋产权限制 (28)13.8合同签署规范 (28)13.9跳单业绩补偿 (28)第二局部：企业相关知识 (29)一、企业文明与价值观 (29)1.1链家地产的中心价值观 (29)1.2链家地产的愿景 (29)1.3链家地产的使命 (29)1.4链家荣誉准那么 (29)1.5链家历史大事记 (29)1.6链家互助金 (30)1.7希望小学简介 (31)二、四大安心效劳承诺 (31)2.1 效劳保证 (31)2.5 物业欠费先行垫付 (33)三、真效劳五重保证之签约视频和100%真房源 (33)3.1签约视频 (33)3.2 100%真房源 (34)四、经纪人必知的运营管理制度 (36)4.1红黄线制度 (36)4.2薪酬相关知识 (37)4.3经纪人积分与升升级 (38)4.4租赁业绩相关 (38)4.5买卖业绩相关 (38)4.6外部竞争场景作业规范 (39)4.7一手房相关知识 (40)4.8客服赞扬处置 (42)4.9. 协作目的的概念定义 (44)五、经纪人必会的财务知识 (44)5.1SE销售系统应收录入 (44)5.2代理费收款 (45)5.3代理费发票 (45)5.4退费 (46)5.5委托代开房租发票 (47)六、经纪人必用的系统知识 (47)6.1链家网 (47)6.2SE系统 (51)6.3外网端口简介 (54)七、经纪人常用的科技产品 (54)7.1Homeshow知识点 (54)7.2乐拨 (55)第三局部：房地产基础知识 (55)一、房地产常用法律法规术语 (55)1.1«婚姻法» (55)1.3«承袭法» (56)1.4«物权法» (56)1.5«合同法» (56)1.6法律公用名词解释 (57)二、房地产修建相关知识 (58)2.1 国有土地运用权 (58)2.2罕见的房屋修建结构类型有哪几种？如何区分？ (58)2.3罕见的房屋修建类型有哪几种，有什么区别？ (58)2.4住宅依照层数如何划分？ (58)2.5如何区分承重墙和非承重墙？ (58)三、自住型商品房 (59)3.1什么是自住型商品住房？ (59)3.2哪些人可以购置自住型商品住房？ (59)3.3契合购房条件的家庭，能否可以购置多套自住型商品住房？ (59)3.4假设坚持选房，或选房后坚持购置，能否影响申购其他项目？ (59)3.5自住型商品住房购置流程？ (59)3.6自住型商品住房前期如何转让，转让后可否再次购置自住型商品住房？ (60)3.7骗购自住型商品住房的会遭到什么处分？ (60)四、保证性住房相关政策 (60)4.1经济适用房 (60)4.2两限房 (61)4.3限价商品房 (61)五、房地产金融基础知识 (62)5.1利息、利率、利率政策 (62)5.2存款储藏金率的定义及其影响？ (62)5.3通货收缩和通货紧缩 (62)5.4 CPI的定义及其影响 (63)六、不动产注销制度 (63)6.1什么是不动产注销制度？ (63)6.2不动产注销的对房屋买卖主体有那些益处？ (63)6.3我国的不动产注销体制？ (63)6.4依据最新的«不动产注销暂行条例»，需求注销的不动产有哪些？ (63)6.5北京怎样操持新不动产注销？ (63)6.6不动产注销制度和房价调控的关系？ (63)2021年6月北京链家经纪人〝搏〞学争霸赛知识点〔政策信息截至到2021年5月20日〕共三局部知识点：买卖知识、企业相关知识、房地产基础知识〔标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！〕考试时间：6月11日上午9:30-11:50〔140分钟〕考试标题：130题，100分，判别、单项选择各45题〔0.8分/题〕多项选择40题〔0.7分/题〕考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2021.4.11〔含〕前入职的A和M考试本卷须知：①考试效果全公司A和M一致排名，排名后5%的且效果低于50分的，扣减2021年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号〔每次考试都会有考生涂错系统号而得0分〕，请私下练习第一局部：买卖知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资历时，可以购置房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下〔如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，契合购房规范，产权可以落在妻子名下〕。