旅游标准化示范试点建设及其解读
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中国标准化2021年5月,中远海运博鳌有限公司旅游服务标准化试点被国家标准化管理委员会批准确定为2021年度国家级服务业标准化试点项目。
此次试点创建工作以宣传贯彻国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,强化酒店标准化意识为目标,确保对客服务的各个环节有标可依,标准覆盖率达到100%。
以标准化为抓手,进一步提高服务水平,规范服务行为,力求顾客满意度达到100%,形成具有行业特点与优势的服务品牌。
2023年11月,试点项目顺利通过验收。
目前公司正在全力创建会议会展型零碳旅游度假区,并按照海南省委省政府“对标达沃斯”“打造博鳌小镇”的战略部署,乘势而为,丰富消费场景和产品,以标准化助推打造东屿岛成为国际知名旅游度假区。
落实责任监督,保障试点工作开展试点创建以来,中远海运博鳌有限公司高度重视,将试点项目创建任务作为全公司最重要的工作来抓,成立了以度假区领导层为创标工作领导小组、度假区各部门负责人为工作小组、质量标准化办公室为试点办公室的标准化组织架构,加强组织领导,建立分层分级、定人定责的标准化工作推动机制。
并根据《服务业标准化试点任务书》和《国家标准化管理委员会关于下达2021年度国家级服务业标准化试点项目的通知》要求,组织召开动员会并发布了《中远海运博鳌有限公司旅游服务标准化试点项目工作方案》,传达创建精神、工作目标与任务,确定了公司试点工作计划执行五个阶段的工作内容,包括标准实施准备、标准体系规划、标准制定、标准实施和验收准备。
一是建立健全标准化监管督查机制。
公司以质量标准监管为抓手,始终坚持做好服务标准执行落实过程中的监督检查。
开展标准化工作以来,已制定实施与本企业经营实际相适应的标准化管理细则、兼职质检员管理细则、现场质量管理细则、值班经理值班制度、质量标准检查制度等多项标准化工作制度和实施监督检查制度,从制度上完善服务质量监管机制;此外,通过服务质量巡检(值班经理日常检查、专兼职质检员检查)、年会专项质检(政府与行业主管单位检查、内部专项自查)、服务质量晨会汇报、服务质量分析报告、服务质量满意度调查等多种形式来助推标准化试点中各项标准实施的监管督查工作。
全域旅游示范区创建标准解读中国全域旅游示范区创建标准解读随着旅游业快速发展,中国提出了全域旅游的发展理念,旨在打造具有全球影响力的旅游目的地。
全域旅游示范区则是具体实施全域旅游理念的重要载体。
那么,什么是中国全域旅游示范区创建标准呢?下面,我们一起来解读。
一、背景2015年,中共中央、国务院印发了《关于全面深化改革加快推进旅游业转型升级的意见》。
其中提出了开展全域旅游试点,加快打造具有全球影响力的旅游目的地。
2019年,国家旅游局发布了《中国全域旅游示范区创建标准》,旨在进一步规范示范区创建工作,促进全域旅游的发展。
二、创建标准1.基本要求示范区所在地区具有较强的旅游资源、文化底蕴和综合实力,且具有建设示范区的发展愿景和政策支持。
2.内涵要求(1)发挥旅游产业发展的引领作用示范区应该充分发挥旅游产业对地区经济发展的带动作用,促进产业集聚和区域经济转型。
(2)旅游综合服务能力建立完善的旅游综合服务体系,包括旅游信息服务、旅游市场主体管理和旅游产业配套设施建设等。
(3)资源环境保护和治理能力示范区要注重资源环境保护,积极推进生态文明建设,加强生态保护和区域治理,保持旅游目的地的整洁、美丽和安全。
(4)文化旅游综合体建设能力示范区应该充分挖掘地方文化资源,推动文化与旅游融合发展,打造具有特色的文化旅游产品和文化旅游综合体。
(5)市场运营能力示范区要具备市场经济运作能力,完善旅游市场主体管理,提升旅游服务质量和旅游品牌形象,促进旅游消费的持续增长。
3.创建标准(1)旅游区域化示范区应该具有较高的区域化、连通性和多业态融合的特征。
具体要求包括:区域范围大、区域特色明显、区域内交通连通性好、业态多元化等。
(2)旅游集约化示范区应该充分利用旅游资源,通过旅游产业集聚和资本集聚,提升旅游业综合效益。
具体要求包括:旅游资源利用率高、旅游產業集聚度高等。
(3)旅游品牌化示范区应该具有明显的旅游品牌特征,建立具有公信力的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
论旅游景区标准化建设在我国旅游业全面推进旅游标准化试点工作的形势下,旅游景区作为给游客提供参观游览、休闲度假、康乐健身等服务的旅游企业,开展标准化建设是促进企业转型升级,进一步提升旅游服务质量的重要措施;旅游景区标准化建设内容丰富,其着力点应放在基础设施、人员服务、信息化建设和平安景区建设等方面;在标准化建设过程中要注意提高认识,全员参与、完善标准,重在落实。
标签:旅游景区标准化建设改革开放以来,我国社会经济得到了快速发展。
作为现代服务业重要组成部分的旅游业,资源消耗低,带动系数大、就业机会多、综合效益好,已经成为国民经济发展的战略性产业,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善,特别是人民群众日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业的发展提供了新的机遇。
在我国新型工业化和城镇化快速发展的背景下,旅游业如何转型升级,不断提升发展质量和服务水平,以满足人民群众日益增长的旅游消费需要,是摆在我们面前的一个重要课题。
为了促进旅游业进一步发展,国务院2009年12月1日发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号),对我国旅游业发展的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、保障措施等做出了明确的要求。
为了深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》,积极发挥标准化在旅游业发展中的引领和规范作用,提升旅游服务质量,国家旅游局2009年印发了《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》,这是国家旅游局推动我国旅游标准化发展的纲领性文件,是我国旅游业首次制定的旅游标准化建设规划。
为了贯彻落实国务院41号文件精神和《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》,国家旅游局2010年正式启动旅游标准化试点工作。
2010年3月24日,国家旅游局下发了《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》,决定从2010年3月至2011年12月,在全国范围内确定首批1个试点省、10个试点城市和试点县、60-70个试点企业,开展为期一年半的标准化试点工作。
全国旅游标准化试点
近年来,我国旅游业蓬勃发展,成为国民经济的重要支柱产业。
然而,随着旅
游市场的快速扩张,旅游服务质量参差不齐、安全风险频发等问题也日益突出。
为了推动旅游业健康发展,提升旅游服务水平,全国旅游标准化试点工作应运而生。
首先,全国旅游标准化试点的意义在于规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量。
通过试点,可以建立健全的旅游服务标准体系,明确旅游产品和服务的质量要求,提高旅游从业人员的专业素养,保障游客的合法权益,提升旅游目的地的整体形象和竞争力。
其次,全国旅游标准化试点有助于推动旅游业转型升级,提升旅游消费体验。
通过试点,可以促进旅游业的创新发展,推动旅游企业提升产品和服务水平,满足不同游客的需求,提高旅游目的地的吸引力和竞争力,推动旅游消费升级,实现旅游业高质量发展。
再次,全国旅游标准化试点可以促进旅游业的可持续发展,提升旅游业的整体
竞争力。
通过试点,可以推动旅游业与相关产业融合发展,促进旅游资源的保护和利用,提高旅游业的经济效益和社会效益,推动旅游业的可持续发展,增强旅游业的整体竞争力。
综上所述,全国旅游标准化试点工作是推动旅游业高质量发展的重要举措,对
于规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量、推动旅游业转型升级、促进旅游业可持续发展具有重要意义。
希望相关部门能够加大试点力度,不断完善试点政策和标准体系,推动全国旅游标准化试点工作取得更加显著的成效,为我国旅游业的健康发展和繁荣做出积极贡献。
旅游标准化旅游标准化旅游标准化是指针对旅游行业的标准化的管理。
它的主要目的是为推动旅游业的发展和改善国家旅游市场的竞争性。
一、旅游标准化的方法1. 对文化、历史和地理等文化要素的标准化:将传统的某一个地区的文化、历史、地理特色作为旅游标准,对旅游景点的描述、结构、分类、教育、管理有一定的规范体现。
2. 对旅游景点资源评估:针对旅游景点资源旅游标准化,具体体现在资源的结构、内容、表达以及操作要求等细节上。
3. 引进技术的标准化:在旅游景点的宣传、接待、餐饮、购物、活动等方面,服务技术的统一也是关键,这里要引进技术进行标准化。
4. 对旅游前景的把握:把握全国旅游市场的趋势,选择合适的景点,以及实行科学的旅游管理,都会增强旅游景点的标准化水平。
二、旅游标准化的意义1. 增加旅游景点的知名度:通过标准化,更多的景点能够得到社会的认可,让全社会都知道这些景点的存在,帮助它们获得更多的关注,从而增加景点的知名度。
2. 加强旅游产品的国际通用:标准化也有利于旅游产品的普及,因为如果旅游产品的标准跟国际接轨,这可以明显的促使它的国际化,从而在全球范围内得到更多的认可。
3. 助推旅游行业的发展:标准化能够显著改善旅游行业的管理水平,这既有利于整个旅游行业的健康发展,也为投资者提供了一个有力的保证,这有利于旅游行业的发展。
四、旅游标准化的实施策略1. 集中统一审批:以旅游管理机构为中心统一对全国景点、景区、文物保护单位等进行审批,以实现整体的标准化。
2.加强监督管理:建立监督管理体系,在全国范围内实施标准化和全国统一信息管理,统一交通乘坐标准,统一国家政策标准,加强整体管理。
3. 建立行业机构:为实施旅游标准化,在全国范围内建立旅游行业专业机构,由其主导统一的标准的制订,不断改善旅游行业的管理水平。
4. 加强培训:加强对旅游管理者的培训,使他们更好的理解旅游标准化及实施的策略,以进一步改善整个行业的管理水平。
旅游标准化的实施,对于推动推动旅游业的发展是一个非常有效的策略,它可以提高国家旅游市场的竞争性,从而助推行业发展。
论旅游景区标准化建设摘要:在我国旅游业全面推进旅游标准化试点工作的形势下,旅游景区作为给游客提供参观游览、休闲度假、康乐健身等服务的旅游企业,开展标准化建设是促进企业转型升级,进一步提升旅游服务质量的重要措施;旅游景区标准化建设内容丰富,其着力点应放在基础设施、人员服务、信息化建设和平安景区建设等方面;在标准化建设过程中要注意提高认识,全员参与、完善标准,重在落实。
关键词:旅游景区标准化建设改革开放以来,我国社会经济得到了快速发展。
作为现代服务业重要组成部分的旅游业,资源消耗低,带动系数大、就业机会多、综合效益好,已经成为国民经济发展的战略性产业,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善,特别是人民群众日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业的发展提供了新的机遇。
在我国新型工业化和城镇化快速发展的背景下,旅游业如何转型升级,不断提升发展质量和服务水平,以满足人民群众日益增长的旅游消费需要,是摆在我们面前的一个重要课题。
为了促进旅游业进一步发展,国务院2009年12月1日发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号),对我国旅游业发展的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、保障措施等做出了明确的要求。
为了深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》,积极发挥标准化在旅游业发展中的引领和规范作用,提升旅游服务质量,国家旅游局2009年印发了《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》,这是国家旅游局推动我国旅游标准化发展的纲领性文件,是我国旅游业首次制定的旅游标准化建设规划。
为了贯彻落实国务院41号文件精神和《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》,国家旅游局2010年正式启动旅游标准化试点工作。
2010年3月24日,国家旅游局下发了《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》,决定从2010年3月至2011年12月,在全国范围内确定首批1个试点省、10个试点城市和试点县、60-70个试点企业,开展为期一年半的标准化试点工作。
国家级全域旅游服务标准化试点总结
国家级全域旅游服务标准化试点是在全国范围内开展的服务标准化试点工作,旨在提升全域旅游服务水平和品质,促进旅游业的健康发展。
该试点项目由国家旅游局主导,各地旅游部门和相关企业积极参与,共同推进标准化工作,促进旅游业健康发展。
在全域旅游服务标准化试点中,各地旅游局和企业根据实际情况,制定了一系列服务标准和规范,包括旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等方面的标准。
这些标准不仅规范了全域旅游服务行业的各项工作流程和操作规范,还为消费者提供了更加优质的服务和旅游体验。
通过国家级全域旅游服务标准化试点,旅游业在服务质量、行业规范、品牌建设和市场开发等方面均取得了显著成效。
标准化的服务流程和操作规范,使得旅游服务更加规范、高效和可信,提升了游客的信心和满意度,也为旅游业的可持续发展奠定了坚实基础。
总之,国家级全域旅游服务标准化试点是推动旅游服务质量、行业规范化和品牌建设的重要举措,对促进旅游业的健康发展和提高消费者的旅游体验具有重要意义。
北京市延庆县人民政府关于印发全国旅游标准化试点县创建工作方案的通知文章属性•【制定机关】北京市延庆县人民政府•【公布日期】2010.08.20•【字号】延政发[2010]35号•【施行日期】2010.08.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文北京市延庆县人民政府关于印发全国旅游标准化试点县创建工作方案的通知(延政发〔2010〕35号)各乡镇人民政府、街道办事处,县政府各委、办、局(中心),各市属垂直部门:2010年6月,延庆县被国家旅游局确定为全国首批旅游标准化试点县。
为贯彻落实《国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》(旅办发[2010]40号)精神,推进全国旅游标准化试点县创建工作,促进我县旅游产业结构的优化调整,加快旅游产业的提档升级,保障旅游开发良性循环,结合我县旅游产业和标准化实施的实际情况,特制订了全国旅游标准化试点县创建工作方案,现印发给你们,请认真贯彻执行。
一、指导思想以科学发展观为指导,紧密围绕把旅游业培育成全县经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标,以《国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》为依据,完善旅游标准体系,加快旅游标准的贯彻、实施和推广步伐,提高旅游产品质量和服务水平,促进旅游经济发展方式的转变,实现延庆旅游业快速健康和可持续发展。
二、基本原则(一)政府推动与企业为主相结合的原则。
充分发挥政府部门宏观指导和政策导向作用,广泛发动旅游企业积极性和创造性,形成政府部门与旅游企业共同推进旅游标准化创建的合力。
(二)软件提升与硬件提高相结合的原则。
通过旅游标准的宣贯、实施,进一步规范旅游服务行为,提高旅游管理水平和旅游产品质量,维护广大旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅游服务设施的升级和完善,全面提升旅游服务水平和产业竞争力。
(三)国家标准、行业标准和地方标准、企业标准相结合的原则。
通过试点创建工作,充分调动各旅游企业推进标准化创建工作的积极性,创建符合延庆旅游业实际的地方标准和企业标准,逐步形成由国家标准、行业标准和地方标准、企业标准共同组成的四级旅游标准项目框架体系。
国家生态旅游示范区建设标准为保护生态环境,推动旅游业的可持续发展,促进各地经济、社会、环境的协调进步,按照《国务院关于进一步加快发展旅游业的通知》(国发[2001]9号)要求,制定本标准。
第一部分总则1.主题内容与适用范围1.1 定义1.1.1 旅游资源自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
1.1.2 生态旅游指以吸收自然和文化知识为取向,尽量减少对生态环境的不利影响,确保旅游资源的可持续利用,将生态环境保护与公众教育同促进地方经济社会发展有结合的旅游活动。
1.1.3 国家生态旅游示范区是指经国家旅游局、国家环保总局、国家计委联合批准开展生态旅游活动,并具明确地域界限的特定区域。
该区域同时也是全国生态示范区的类型或组成部分之一。
1.2 总体目标国家生态旅游示范区(以下简称示范区)以可持续发展的基本国策为依据,对一定区域内的生态旅游资源进行全面规划,优化配置,实现区域内生态环境和旅游产业的协调发展。
1.3 法律依据与引用标准1.2.1 法律依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国海洋环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国草原法》、《中华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国土地管理法》、《农业法》以及《自然保护区管理条例》、《风景名胜区管理暂行条例》、《野生植物保护条例》、《导游人员管理条例》、《农药管理条例》等。
1.3.2 引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文,本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修订,使用要标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
国家生态旅游示范区标准国家生态旅游示范区标准的建立,旨在引领旅游业健康可持续发展,推动旅游业与环保事业的有机结合,提高旅游环境和服务质量,营造良好的旅游环境,保护生态环境和自然资源,促进地方经济社会发展,这是一个基于生态、文化、社会等多维度要素的复杂系统,其中最重要、最核心、具有开创性的是生态旅游标准。
国家生态旅游示范区标准首先意义在于明确了生态旅游示范区的基本属性、定位和核心要求。
标准主要包括了人文环境、自然环境、服务环境、管理环境四个方面的主要要素,充分体现了生态旅游的基本理念、“绿水青山就是金山银山”的战略思路和可持续发展的核心要求。
因此,该标准对于指导和规范生态旅游示范区建设,保障生态旅游示范区经济、社会、环境可持续发展,提高旅游产品质量、保护自然环境、增强生态文化内涵等方面,具有举足轻重的意义。
1、人文环境要素:通过重点展示旅游区的人文景观、历史文化等方面,为旅游者提供独特的旅游体验和旅游价值。
在打造生态旅游示范区的过程中,一定要注重挖掘和保护本地特色的历史文化,并大力推广和利用文化资源,形成具有特色的文化品牌,吸引更多的游客和投资者。
此外,人文环境还应包括旅游区基础设施建设和旅游接待能力等方面,以确保旅游者的安全、舒适和身体健康,为旅游产业的健康发展提供良好的基础设施支持。
2、自然环境要素:通过重点展示自然生态特征、地质景观、野生动物等方面,为旅游者提供高度环保的旅游体验和旅游价值。
在自然环境要素的建设和打造中,需要注重自然保护、生态复苏和环保宣传等方面,保护和改善旅游区的自然环境和生态环境,协调自然与人类的关系,实现生态旅游的可持续发展。
同时,也需要注重旅游区自然环境的科学引导和合理开发,如绿色出行、节能减排等,提高环保意识和生态素养,营造低碳环保的旅游氛围。
3、服务环境要素:通过重点展示旅游区的服务设施、服务质量等方面,为旅游者提供高品质的服务体验和旅游价值。
在建设示范区的服务环境中,需要注重旅游产品的设计和营销、旅游咨询和服务、旅游安全和消费者权益保护等方面,提高旅游服务水准和品质,增强旅游地竞争力和吸引力。
全域旅游示范区创建标准全域旅游示范区创建标准是指根据国家相关政策和要求,对旅游示范区的创建条件、标准和程序进行规范和指导,以推动旅游产业的发展,提升旅游区域的整体形象和品质,促进经济社会的协调发展。
全域旅游示范区的创建标准涉及多个方面,包括区域规划、旅游资源开发、旅游设施建设、旅游服务水平等,下面将就全域旅游示范区创建标准的相关内容进行详细介绍。
一、区域规划。
全域旅游示范区的创建首先需要进行区域规划,确定示范区的范围和边界,明确旅游发展的总体思路和发展定位。
在区域规划中,需要充分考虑自然环境、文化遗产、乡村风貌等因素,合理规划旅游资源的开发利用,确保旅游发展与生态环境的协调。
二、旅游资源开发。
全域旅游示范区的创建需要充分挖掘和开发旅游资源,包括自然景观、人文景观、特色产业等。
在开发过程中,要注重保护和传承地方特色文化,提升旅游资源的品质和附加值,丰富旅游产品供给,满足游客多样化的需求。
三、旅游设施建设。
为了提升全域旅游示范区的整体形象和服务水平,需要加大旅游设施的建设力度。
这包括交通基础设施、住宿设施、餐饮设施、旅游购物场所、娱乐设施等。
在建设过程中,要注重设施的便捷性、舒适性和环保性,提升游客的体验感和满意度。
四、旅游服务水平。
提升旅游服务水平是全域旅游示范区创建的重要内容。
这包括旅游信息咨询服务、导游服务、安全保障服务、旅游投诉处理服务等。
要求服务人员具备良好的业务素质和服务意识,提供优质、高效的服务,为游客营造舒适、安全的旅游环境。
五、宣传推广。
全域旅游示范区的创建需要进行有效的宣传推广工作,提升示范区的知名度和美誉度。
可以通过开展主题活动、举办文化节庆、开展旅游宣传推介会等方式,吸引更多游客前来参观旅游,推动示范区的旅游经济发展。
六、监督管理。
为了确保全域旅游示范区创建标准的贯彻执行,需要建立健全的监督管理体系,加强对示范区的日常监管和考核评估。
要求相关部门加强协作,形成合力,对示范区的各项工作进行全面监督,及时发现问题并提出整改意见。
全面推进旅游标准化试点工作争创全国旅游标准化示范景区-----太阳岛风景区旅游标准化试点工作报告与体会尊敬的各位领导和专家:你们好!首先,感谢各位领导在百忙之中莅临景区检查指导全国旅游标准化试点创建工作。
在此,我谨代表太阳岛风景区全体干部员工,对你们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢!一曲郑绪岚的《太阳岛上》唱响了大江南北,太阳岛以其秀美的风光赢得了中外宾客的青睐。
一丛丛浓密的塔头墩子伫于碧水,更像无数个袖珍的岛中之岛,汇成一片旖旎的松江湿地风光。
太阳岛位于黑龙江省哈尔滨市区的松花江北岸,属江漫滩湿地草原型地貌,是一处由大面积湿地景观、欧陆风情、冰雪文化、民俗文化等资源构成的具有文化、休闲、观光、娱乐、科普教育、度假等功能为一体的风景名胜区,也是目前国内最大的沿江生态区。
近年来,我们注重质量管理、加强环境保护,获得了一系列的荣誉:于2006年荣获国家“人居环境范例奖”;2007年晋升首批国家AAAAA级旅游景区;2008年晋升国家水利风景区;2009年被命名为全国精神文明建设先进单位,国家级风景名胜区,全国湿地公园试点单位;2010年被评为全国绿化模范单位。
下面,我就太阳岛风景区开展旅游标准化试点工作的有关情况向各位领导作以汇报:一、旅游标准化建设的基本情况几年来,太阳岛风景区资产经营公司始终重视景区的管理和规范服务的探索工作,2008年通过了黑龙江省服务标准化试点。
2010年4月,公司按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的要求,提交了《太阳岛风景区创建全国旅游标准化试点景区》申报材料;并于6月作为全国首批67家试点企业之一,被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”;9月16日,召开了太阳岛风景区旅游标准暨全面推进旅游标准化试点工作动员大会,也标志着景区旅游标准化试点创建工作的全面启动,会上对全景区旅游标准化工作进行了全面安排部署。
公司按照会议精神和国家旅游局《关于全面推进旅游标准化工作的通知(旅办发【2010】40号)》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等要求,全面实施旅游标准化试点工作。
全域旅游示范区标准全域旅游示范区是指在国家战略部署下,以推进全域旅游发展为目标,通过全面提升旅游区域的整体形象和品质,实现旅游业的高质量发展。
为了规范全域旅游示范区的建设标准,提升旅游品质,加强旅游资源整合和优化旅游环境,以下是全域旅游示范区标准的相关内容。
一、区域规划。
1. 区域范围,全域旅游示范区应当明确划定区域范围,包括主要的旅游景点、景区、乡村、城市等,形成完整的旅游线路和体验区域。
2. 区域定位,明确区域的旅游定位,根据地域特色和资源禀赋确定区域的主导旅游产品和主题,形成独特的旅游品牌。
二、旅游资源整合。
1. 优化资源配置,充分整合区域内的自然景观、人文历史、民俗风情等旅游资源,打造具有吸引力和竞争力的旅游产品。
2. 旅游产品创新,结合区域特色,开发具有创新性和独特性的旅游产品,满足不同游客的需求,提升旅游体验。
三、旅游环境提升。
1. 城乡环境整治,加强对景区、乡村、城市等旅游环境的整治和提升,打造干净、整洁、美丽的旅游环境。
2. 服务设施建设,完善旅游基础设施建设,包括停车场、卫生间、游客中心等,提升游客的便利性和舒适度。
四、旅游服务水平。
1. 提升服务质量,加强旅游从业人员的培训和素质提升,提高服务意识和服务水平,营造良好的旅游服务氛围。
2. 旅游安全保障,加强旅游安全管理,健全安全保障机制,保障游客的人身和财产安全。
五、宣传推广。
1. 品牌建设,打造具有影响力和知名度的旅游品牌,提升区域的旅游形象和美誉度。
2. 多元宣传,采取多种宣传手段,包括线上线下宣传、活动营销等,吸引更多游客关注和参与。
六、管理机制。
1. 组织领导,建立健全的全域旅游示范区管理机构,明确各部门职责,形成协同合作的管理体系。
2. 监督考核,建立全域旅游示范区的监督考核机制,加强对各项标准的执行情况的监督和评估。
在全域旅游示范区建设中,各地应当根据自身实际情况,结合地域特色和资源优势,科学制定具体的建设方案和实施措施,不断提升全域旅游示范区的品质和水平,为游客提供更加丰富、多样化的旅游体验,推动旅游业的可持续发展。