电脑市场调查报告

广东海洋大学寸金学院电脑市场调查报告基于寸金学院在校学生电脑市场调查小组成员：2012年4月15号关于本学院学生电脑调查报告一、调查目的：通过调查在校大学生的电脑的需求状况，是否有电脑、使用电脑主要用途、电脑机型（台式机，笔记本）、种类（组装机、品牌机）、档次（价格）等以及购买方式，获取电脑在学生群体中的市场情况。

二、调查对象：寸金学院学院在校大学生紫荆广场电脑卖家三、调查时间：4月10日~9月15日四、调查内容：对在校大学生拥有的电脑的基本信息以及大学生潜在的购买意向进行调查；对紫荆广场电脑商家进行市场调查，了解其经营状况以及经营手段及策略。

1.选题：大学生电脑市场调查。

之所以选择这个题目作为我们组的调查题目，原因如下：现今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。

电脑逐渐走进大学校园的同时，电脑的消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。

那么大学生目前对电脑的需求和消费水平，以及购买电脑前后的心理状况究竟怎样呢?对于商业街的电脑商家来说，他们能否在激烈的竞争中获得最高收益呢？近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。

大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。

而对于商家来说，能否抓住学生这一庞大的消费群体，则直接决定了经营状况与收益，如何吸引大学生，则成为了商家制定经营策略的重中之重。

五、调查分析：1校内大学生调查结果及分析：（1）由于大四学生基本都离校，因此没有调查到大四学生，对此数据可能引起一些误差。

在通过对50名大学生（男女各25名）进行的问卷调查以及50（男女各25名）名大学生进行直接询问调查后，我们发现，在男生中，拥有电脑的比例要多于女生，其中男生拥有电脑数量为50，女生为48。

就年级来说，高年级的同学拥有电脑的同学的比例要高于低年级同学。

其中大一20人中有16人有电脑，4人没有电脑，有电脑人数占百分之80，大二20人中有20人有电脑，没人没有电脑，有电脑人数占百分之100，大三60人中60人有电脑，有电脑人数占百分之100。

（2）在已经购买的电脑的100名同学当中，有30位同学购买了笔记本电脑，而只有66位同学购买的是台式机，而在笔记本中，只有1名同学是购买的组装笔记本电脑，台式机则有61台是组装机，组装机接近百分之百。

（3）对于没有购买电脑的两位同学都是女生，都是趋向于购买品牌手提电脑。

价位属于中档机。

引起此因素主要是两位都是女生的性别问题。

（4）对于已经购买的同学中，价位集中在2000~4000这个价位，占到62位同学，没有低于2000价位的，而4000~6000占到30位同学，6000~8000的同学出现4位。

对于价格：学生们认为还是偏高，因为有51.82%的人认为偏高。

有45.99%的人认为合理，而只有2.19%的人认为偏低。

认为偏高的比率与认为合理的比率相当。

但倾向偏高。

（5）学生对电脑的满意度跟电脑的质量、外观、价格、售后服务及出现故障有关。

消费者比较喜欢到专业的商场购买电脑。

大多数人在使用电脑的过程中都没有发生过故障。

消费者对自己使用的电脑还是比较满意的。

较满意的比率为40.88%,而不满意的比率为0；较不满意的比率为2.19%。

学生对电脑的满意度跟电脑的质量、外观、价格、售后服务及出现故障有关。

消费者比较喜欢到专业的商场购买电脑。

2对商业街店铺调查结果及分析：（1）在这些店铺中，台式机销售占了相当大的比重，最多的一家店铺台式机销售份额占总数的百分之九十六，最低的一家也有百分之八十三。

考虑到搬运方便，台式机成为选择在商业街购买电脑的同学的首选。

（2）关于价位，结果和在同学中调查的结果一样，2000~4000元价位的电脑是热门，受关注度和销售量都是最高的。

而在谈到自己店铺的经营优势时，所有店家坦言，优势几乎没有，每一家的各个方面情况都互相了解，只能是靠宣传。

谁的宣传力度大，谁优势就大。

这在一定程度上也反映出商业街的弊端。

（3）而谈到优惠措施时，有3家店主表示，开学时期会有较大幅度的优惠，而另外2家店主则表示经常实施小幅度价格下调的方法。

最后说道电脑市场的前景时，5个店家都不约而同的表示出谨慎的乐观态度。

学生客源不会中断，但是要和市区的科技市场竞争，压力还是很大的。

六调查结论：通过这次调研活动，我们认为本校学生为电脑市场提供了重组的客源，而且学生几乎占据商业街电脑店家的所有顾客来源。

商业街的电脑市场前景一片大好，但是电脑商家却似乎有些消极，相比于市区的科技市场以及电脑专卖店，商业街的店家在宣传和经营手段策略方面存在着明显的不足和差距，这也是制约着商业街电脑市场发展的关键因素。

七、调查建议:为了缩小差距，弥补不足，我们认为，商业街电脑商家在经营时，不应该一味的追求单纯利润，更应该提高自己全放面的服务和可信度，要让广大学生感受到在商业街购买电脑和在科技市场以及专卖店的氛围是一样的。

八、结束语：感谢各位辛苦调查的组员们！！！你们辛苦啦！！！附录一：组员名单：问卷设计及调查：附录二：调查问卷：电脑市场调查问卷您好！通过对市场的初步调研，我们希望创造出一种全新的电脑销售方式——把电脑DIY和体验结合了起来。

我们为了更一步了解组装电脑市场的需求，为消费者提供更好的服务，所以进行此次市场调查，谢谢您的配合，非常感谢您填写我的问卷！1.您的性别： *∙男∙女2.您的年龄段： *1212~1718~2526~3536~4546~5555∙还没有收入∙1000以下∙1001~3000∙3001~5000 ∙5001~8000∙8001~15000 ∙15000以上5.您电脑的主要用途是： * [请选择1-3项]∙工作、学习需要∙看新闻、查资料∙下载音乐、电影等∙玩游戏∙聊天请注明...∙其他6.您更偏好组装电脑还是品牌原装机？ *∙组装电脑∙品牌原装机7.您家里有电脑么？ *∙有 (跳转到第8题)∙没有 (跳转到第12题) *此题设置了跳转逻辑8.您家的电脑是台式电脑还是笔记本电脑(可双选)？ * [多选题]∙台式电脑∙笔记本电脑9.您家的电脑是品牌原装机还是组装机？ *∙品牌原装机 (跳转到第10题)∙组装机 (跳转到第11题) *此题设置了跳转逻辑10.您不选择组装机的主要原因是： * [请选择1-3项]∙品牌原装配件更让您有心理保障∙不懂得相关知识，害怕上当受骗∙组装机售后服务没有保障∙直接购买品牌原装机更方便、省事∙品牌原装机外观更美观∙觉得无法保证质量请注明...∙其他*此题设置了跳转逻辑(跳转到第12题)11.您选择组装机的主要原因是： * [请选择1-3项]∙价格相对便宜，省钱∙在电脑配置上有更大的自主选择性∙组装机性能更好∙更新电脑配置更方便请注明...∙其他12.您最愿意选择在哪里购买电脑？ *大型连锁电器行电脑专卖区（例如大中、国美等）聚集型电脑零售商（例如中关村）分散型电脑零售商大型百货商店电脑专卖区专卖店直销连锁卖场网络电子商城其他渠道∙产品种类丰富∙可靠性信誉度高(没有欺诈）∙专业性强∙服务质量好∙价格公正公开∙电脑及其零件更新速度快请注明...∙其他14.在未来不远的时间(两年内)，您是否有可能升级或更新电脑？ *∙肯定∙非常可能∙很有可能∙可能∙略有可能∙肯定不会15.如果您计划组装一台电脑，您可能从哪里获得相关信息？ * [多选题]∙去相关网站、论坛查询∙查阅相关书籍、杂志∙咨询懂行的朋友、家人∙咨询专业攒机人士∙2000元以下∙2000-4000元∙4000-6000元∙6000-8000元∙8000元以上17.若允许您在购买前自由体验组装电脑的质量和性能，您是否愿意选择购买组装电脑？ *∙非常愿意∙愿意∙无所谓∙不愿意∙非常不愿意18.您最少需要花费多长时间体验一台组装机的质量和性能？ *∙3天以内∙4-7天∙8-10天∙11-14天∙14天以上19.您是否愿意为了预先体验组装机的质量和性能支付一定押金？ *∙是∙否20.您在支付押金时，更愿意使用第三方支付(如支付宝) 还是现金支付？ *∙第三方支付 (跳转到第21题)∙现金支付 (跳转到第22题)∙无所谓 (跳转到第21题) *此题设置了跳转逻辑21.如果选择现金支付会得到相应折扣，您愿意使用现金支付吗？ *∙非常愿意∙愿意∙无所谓∙不愿意∙非常不愿意22.在体验后，您若最终决定不购买该组装电脑，您能接受的体验费最高价位是？ *∙100元以下∙100-200元∙200-300元∙300-500元∙500元以下。