新华书店实践报告
新华书店实践报告
暑期实践报告
实践，就是把我们在学校专精的理论知识，不断改进到客观实际
中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的
就等于零。学说应该与实践相结合。另方面，实践可为以后找工作打
基础。通过这段时间的实习，学到中国大学些在该校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
我国历史悠久，化源远流长。虽历经战火朝代更迭，五千余
年的明亦不曾中断。维系中华明血脉，使之薪火传承生生不息的
正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我
国传世明，中华明史就是部图书航空史。我国有重视阅读的传统，阅
读是个永恒不变的话题。写作具有很强的时代性，不同的时代有不同
的图文并茂，受当时政治经济及教育等各种社会因的影响。今年
暑假能在新华书店进行我的青年教师暑期社会实践活动，我感到很开心，这对我来说是次很宝贵的机会。
书店实践工作
未去咖啡馆之前就对这份仍未实习满怀期待。之前去书店都是以
门市顾客的身份，这次角色要作彻底地转变，我开始了在门市的实习。老师向我见习简单介绍了书店实习时的些任务，并着重强调了掌握住
对图书的本人忆和相关卖点的掌握。望着那排排架架的图书，想
着要个个地去本人忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的顾虑和深意。下面是店内工作的大概流
程与主要工作内容：
1．图书的接货入
暑期的到来伴随深宵而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的
实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作
的辛苦店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运
来很多书，而书籍的接货入这环节就成了极为操练锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入的系列步骤环节是这样的：需求>
申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\\入。其中，我能接触到并经常可以参与的是“接货>清点>上架\\入”。首先，接货就是将图书由车上卸下，毕竟仅仅是卸下还不够，必须将
同种书摆在起，并且要大概本人住什么书在什么位置，这样才能更地
的步进行下步去取。清点，也就是对单，逐清点打来鸭蛋的货是不是
自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，般提议的
是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么再说仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些
图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清
点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上所，拉到3楼
店内补架，其它的书则要入了。书城的地在地下层，空间不大，但是
里面整齐地分门别类地存放置放着各种图书。这段时间除了店内
图书的大流量外，外带也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了
个分。
2．贴磁
所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带
出书店，对面门口的收发器会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完
磁条的就可以补充到书架上了。
3．图书资料的上架与摆放
图书上架摆放也有定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独
为其专架展示区封面向外，或在醒目的位置运用贴海报摆书
花大量堆放等方法吸引顾客的注意。而些顾客注定要来寻购的图书，如TOEFL系列等，则般采用书脊向外的方式摆放。放有有时候多
些摆放方法会综合运用在起，以达到更的整体而言。有时候，拉上来
的补架图书数量多些，扎看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理
的组合技巧的安排，突然会发现有很大的空间。
4．导购
而在这次实践中，我感受巴杜尔的就是导购。导购是售货员工作
中很重要的部分部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的
过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店长将直接面对顾客，收银员的言行都将代表书店店面形象，所以我也学到了怎样以店员的
形象面对顾客。我负责的区域是教类得书，在导购的过程中，有些顾
客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的
子女）来说，选择什么样的书籍更更适合等等。刚开始这么导购
的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的双重压力也
越大。随着导购单次的增多，以及对产品图书产品等的社会变革了解，渐渐的自然起来，并投入了进去。虽然对顾客的问题无可难于回答，
还要去寻求“老人”们的帮助，在帮助别人的人同时，拿掉了别人的
感谢，无私的体会到了助人为乐，我觉得很有意义。
5．其他工作
随着暑假的到来，书店展开了外卖社会活动，外卖很辛苦，整个
书店忙碌了天并且又是晚……二天又是接着开始，我周过来的时候看
到邮件里市场部看到同事做的FLASH，感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的重新
加入加入，我也开始相当此项工作多地去分担些其他的工作。
二收获与感悟
1．工作收获
在书店，我对新东方本版图书有了更多的接触，新东方图书出国
留学培训系列卖得直很，主要是新东方老师作本人对指导老师该领域
研究得很深入，般新东方学员也会来买自己喜欢的老师出的书，应该
是改自种信任。相对而言，新东方的四六级图书有赖于改善。词
汇书类中赖草的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计版式安排
词条内涵等都值得学习借鉴。店内期刊方面，我在店面的时间内发现
购买新东方语期刊的很少，书店曾做过与书本人会会员卡绑定的促销，虽然有定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且
这种行为本身就让人能人觉得《新东方语》卖得不是很。
在新华书店学术研究的日子里，我确确实实的学到了在学校及书
本上不曾看过的东西，也从实践活动中获得了快乐，同时也深感了感
到所学知识的不足，在以后的日子里，我必须不懈努力继续更加努力
地学习，学专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以
后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担部分更大
的责任，并在其中更加成熟弱势群体和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的步。
2．感悟
从我接触的每个人身上了很多社会经验，自己的能力也得到了不
断提高，而这些在中小学里是学里头不到的。在社会上要善于与别人
沟通是需要长期的。以前不能工作的机会，使我与别人对话时不会应变，可使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中才都会融入社会
这个团体人因中才，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加
令融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取耐心虚心地
接受。在工作上所还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的
能力控制能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因使到自
己缺乏自信。其实有谁生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服
心理障碍，那切就变得容易解决了。
不可或缺知识的积累也是非常非常重要的。知识犹如人的血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次
接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做，就必须了解前些年
的知识，对其各方面都有深入基层的了解，才能更地应用于此项工作中。三实践总结
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是次实践，还是次人生
经历，是生宝贵的财富。在今后我要参加更多实践的社会实践，磨练
自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多
方面。
实践只是种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不
以成败论雄，不定非要用成功来作为自己的着力点目标和要求。人生
需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是
种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。
扩展阅读：暑期社会方法论报告——实践在新华书店
暑假社会风气实践报告
我国历史悠久，化源远流长。虽历经战火朝代更迭，五千余
年的明亦不曾受阻。维系中华明血脉，使之薪火传承生生不息的
正是从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的酝酿了我国传世明，万国明史就是部图书史。我国有重视阅读的传统，阅读是个永恒不变
的话题。阅读具有极高的时代性，不同的网络时代有不同的阅读，受
当时政治经济及教育等各种社会因的影响。今年暑假能在新华书
店进行我的暑期社会实践活动，我感到很开心，这对我来说是次很宝
贵的大好机会。
在书库实践的日子里，我学到了多，也从实践活动中获得了快乐，同时也感到了所学基础知识知识的不足，在以后的日子里，非常我必
须继续更加努力地学习，学专业知识，全面发展自己，在实践中长知
识不求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的环境
问题，将独自承担更大的责任，并在其中社会风气更加成熟和真正走
入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的步。
在这短短的2个星期中，我确确实实的学到了星毛很多在学校及
书本上不曾看过的东西，比如待人接物。在这里与已经工作的人因接触，会给有所不同你带来会然不同的感觉，在言语中，在行动中，其
中有关心你的人因，有对你无论如何的人，有看不惯你的人，看你如
何把握了。
而在这次实践中，我感受最深的就是导购。导购是店员科研工作
中很重要的部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程
中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店
员的言行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对
顾客。我负责的区域是教类得书，在导购的过程中，有些顾客会有很
多风险问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书资料更更适合等等。刚开始导购的未必
时候我很不坚毅，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。
随着导购次数的增多，以及对书籍产品等的产品进步了解，渐渐的自
然起来，并投入了进去。虽然对顾客的问题无从提问回答，还要去寻
求“老人”们的帮助，但我觉得很有意义。
此外，书店内图书的搬运和贴磁条是数项"艰巨"的任务.将图书搬
运到指定左边，在书店工作中也算项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都某个是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员
细心认真，虽说这些工作都不是很累，只不过算是拉沙泰格赖厄县筋
骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个本人时，难免有些枯燥，
而搬运贴纸和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
在书店，新概念系列 PETS系列朗语法系列等。此外，各
种伯杰书籍相当与复习资料也很畅销，看着本本书卖出去，感到和开心。
在现今社会，欢送会招聘会上的古亭板都总写着“有经验本人优先”，可是还在校园里头的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为
了拓展自身的知识面，扩大与社
会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的
能力，以便在以后本科毕业后能学成归国真正的走向社会，并且能够
在生活和工作中很地处理各方面的问题。本人得老师曾说过学校是个
本人社会，但我总觉得校园里总不单是那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。总之，这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是种嬴得实实在在的收获，是对“有经验本人优先”的感悟。实践只是种磨练的过程。对于结果，我们只要有这样的胸襟：不以成败论雄，不定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。
有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是社会实践的全都全被吧。总的来说，这次的社会时间按是我中迈向社会的重要步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校无法体会的，这也算是我的分是财富吧。
本人情提示：本中关于《新华书店实践报告》给出的例仅供您参考拓展思维使用，新华书店实践报告：该篇章建议您自主创作。
新华书店企业文化调查报告 当今的企业竞争日益演变为企业文化的竞争，从产品竞争到制度竞争再到企业文化竞争，竞争不断升级，文化层面的竞争才是更高层次上的竞争。新华书店过去多年一直沿用事业单位企业化管理体制，无法作为真正的市场主体参与市场竞争，没有也无法进行真正意义上的企业文化建设。现在新华书店已经进行了“事转企”改革，理顺了管理体制，成了文化性企业，为了长远的生存发展，企业文化建设应该作为精神文明建设和思想政治工作重要内容，提上重要议事日程了。 一、企业文化的概念 所谓企业文化，是指在一定的社会经济条件下，企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵循的愿景、使命、价值观念、职业道德和行为规范、准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。它是社会文化与企业管理实践相融合的产物。 企业文化一般可以概括为三个层次:精神层(核心层)、制度层(中间层)、物质层或者叫行为层(表层)，有的还加上社会层(企业文化的对外传播)。精神层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，
是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础，包括企业愿景、使命、核心价值观、企业精神、企业作风等内容。制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和员工的行为进行约束和规范的行为准则体系，主要是指企业的各种规章制度和员工对规章制度的认同程度，包括企业的组织结构。物质层是企业文化的外在表现和表层部分，包括企业外观、标志、产品广告及包装等形象设计，员工的服装、行为模式等等。 企业文化是一个企业的灵魂所在。良好的企业文化具有凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能和塑造形象功能。能够增强员工对企业的忠诚度和认同感，使员工和企业保持高度一致，从而提升企业核心竞争力，推动企业可持续发展。对于中国社会主义企业而言，先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和力量源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化，是加强党的执政能力建设，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分;是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要;是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择;是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。企业形成了良好的企业文化，便会在日常的生产经营活动过程中，通过各个层面、多种渠道和形式，无孔不入地渗透到企业员工的心灵深处，像无声的命令，指挥着员工朝着企业的共同目标奋斗前进。
新华书店员工关于爱岗敬业的心得体会 新华书店员工关于爱岗敬业的心得体会 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。“爱岗敬业”是某某单位xx年工作的一个重点，我店开展了爱岗敬业”主题演讲活动，以此来进一步提高全体员工为人民服务和集体主义精神的认识，树立良好的道德观念，提升每一个员工实现自我价值、干好图书发行工作的内在动力。我认为，“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。抓“爱岗敬业”教育，不光是嘴上说说，应该从思想上提高认识，以新的思想、新的姿态投入到工作中，牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”一步一个脚印的做好工作，增强工作责任感和主动性，高标准、高质量地做好各项工作，不断提升新华书店的企业形象。毛泽东同志曾经说过：“政治路线确定后，干部就是决定因素。我们的事情能不能办好，既定的任务能不能如期完成，关键在人。”所以“爱岗敬业”的精髓是做好工作。 做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，改变工作方式，我们才能取得真绩实效，才能把图书发行工作不断推向前进。 一步一个脚印地做好工作，反映了辩证唯物主义和历史唯物主义的科学精神。马克思主义认为，人类的一切实践活动，总是受到客观条件的制约和客观规律的支配的，只有认识规律、把握规律、按照规律办事，才能有效地改造自然、改造社会。但这不是一蹴而就的，而须经历实践——认识——再实践——再认识这样一个循环往复的过程，需要有科学的态度和不懈进取的精神。 一步一个脚印地做好工作，就要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。这就要求我们必须注重研究自己所在部门和单位的实际情况，根据自己的特点，制定目标措施，明确方法步骤，把上级的方针政策同自身的实际结合起来，创造和掌握实情上下功夫，努力使本部门、本单位的实际情况了然于胸。这样，我们做决策、布置工作就能够最大限度地符合本地实际，才能为广大人民群众服务。
供应链调研报告（共7篇） 供应链调研报告（共7篇） 第1篇： 供应链管理调研报告供应链管理调研报告 一、摘要20世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于"一体化"思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于XX年12月期间对xx新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对xx市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及"乾之水"书店。调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题
引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。 二、研究背景21.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。 1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。 1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。 1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好，70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内部的信息系统大多自主开发，导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接，即形成了信息孤岛现象。
书店员工个人工作总结5篇 每一本书是一级小阶梯，我每爬上一级，就更脱离畜牲而上升到人类，更接近美好生活的观念，更热爱书籍。下面是收集的书店员工，欢迎阅读。 光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于20xx年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 20xx年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。 面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效
2019-2020年新华书店主题教育活动工作总结范文 XX年受国际金融危机影响，书店图书销售市场萎缩严重，值此困难之际按照华油公司总体安排，新华书店领导班子经过认真分析研究，在全书店范围内认真开展了“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动，对书店的发展起到了推动作用，书店开源节流，迎难克艰，开拓市场，见到了一定成效，为确保完成全年工作任务起到了关键性作用。 一、活动的组织与宣传 确立了活动的指导思想，就是深入学习实践科学发展观，贯彻并落实华油实业公司XX年2月16日“管理见效年”活动的实施意见，全面提升企业的管理水平，增强企业的创效能力，强化“勤俭节约、挖潜增效”的意识，务实创新、埋头苦干、化危机为机遇，变挑战为动力，坚定信心迎挑战共克时艰促发展,更好地完成全年各项任务指标，实现二次创业。 为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”活动，书店成立了管理领导小组，由书店经理和书记任组长并制定了成员工作职责。召开了全体干部会议和职工大会，对当前危机形势、书店工作量萎缩的应对措施等进行宣讲，让大家了解形势和任务，坚定信心、迎难而上，实施精细管理，认真开展“勤俭节约，挖潜增效”活动，开展“管理见效年”活动，通过宣传和动员，使职工树立了“开源节流”意识，让大家积极行动起来做好节约挖潜增效工作，同时积极勇于开拓市场，形成人人肩上有指标的局面，把压力转化为动力，发挥集体的智慧和力量，让大家知道，我们书店的性质是商业零售和团购，靠的就是销售，吃的就是销售这碗饭，没有销售我们就得挨饿甚至饿死，作为书店的任何一名员工都要有销售意识和习惯，这是我们的工作，是我们长期面临的工作，人人都要承担销售指标，人人都要完成销售指标，只有这样书店才能不断稳定发展。 其次通过书店各种宣传媒介，板报、简报、网络等进行了广泛宣传，形成节约、挖潜、增效、见效的工作氛围和坚定信心迎挑战共克时艰促发展的积极行动。 二、“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动工作成效
大学生新华书店实习报告 摘要：我国加入WTO之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。 关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略 实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。抱着这种想法，我走进了山东省金乡县新华书店。能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，我希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验。 这次实习的目的是学习营销管理的实践经验，向从事营销工作方面的公司人员学习具体的操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力。实习分为两个部分：前部分是下到各子（分）店学习营销管理工作的各种具体操作；后部分就是在新华书店的营销部学习，从宏观上了解具体从事营销的方法。 新华书店是我国规模最大的图书发行机构。1937年4月24日成立于延安。当时是中国共产党中央委员会领导下的图书出版、印刷、发行机构。新中国成立后有很大发展。1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大、遍布城乡的图书发行网。 我实习的地方，山东省金乡县新华书店创建于1948年10月，是全国成立较早的书店之一。经销全国近千家出版社及音像公司的各类图书、音像制品和电子出版物，年销售额2000多万元，是山东省金乡县最大的国有图书零售企业。 近年来，金乡店按照“加强管理，优化结构，提高质量”的要求，大力健全网点设施，改善购书环境，广泛开展以“优质图书，优良服务，优美环境”为主要内容的争创“三优书店”活动，服务广大读者，满足市场需求，极大地推进了书店的改革和发展。 金乡新华书店在市区有23处发行网点，经过几年来的调整改造，已初步形成大、中、小结合，综合与专业结合，连锁配送，逐步向专业化方向发展的良好格局。常年保持图书经营品种13万种以上，是省内规模最大，品种最全的书店之一，可满足各界读者多方面、多层次的购书需求。 半个多世纪以来，金乡新华书店坚持“二为”方向和“双百”方针，以“为书找读者，为读者找书”为服务宗旨，以诚信经营为工作理念，在广大读者和业务单位中享有崇高的信誉，与全国千余家出版发行单位建立了密切的业务合作关系，与10余家出版社建立了区域代理关系，在1999—2001年国家新闻出版署连续举办的3届全国“讲信誉，重服务”社店互评活动中连续获佳绩，为全国24家首批获“双优”称号的发行单位之一。 经营制度规范，业务措施严格，服务设施完善是金乡县新华书店向广大读者提供优良服务的保证。在深入开展创“三优”活动的同时，依托与各出版社的良好合作关系，向读者提供新书信息查询，书目资料赠送业务，向团体读者提供送书上门，整理上架，退货调剂等服务，并为图书馆配送规范权威的的MARC数据。守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。 多年来的经营工作中，金乡新华书店获得了众多荣誉，自1993年始，连续10年被评为金乡“文明单位”，1997年荣膺第一届全国新华书店“优良服务，优异成绩”奖。 但随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严
新华书店顾客的调查报告 新华书店顾客的调查报告1 本次调查旨在通过问卷的形式，加强新华书店与读者的进一步交流，使得读者对新华书店有更进一步的认识，同时也借此收集到更多的信息，以更好地改善我们书店各项经营管理，明确自身的经营目标，同时也能够更好的服务读者，提升并巩固书店的知名度，深化新华书店第一书店的品牌形象。 一、调查基本情况 二、调查结果分析 2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知：消费者购书渠道为，87%的消费者是通过实体书店购买，12%的消费者是通过网络购买，1%的消费者是通过其他方式购买，邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买，对于中老年人，他们喜欢传统的购书方式，到书店是他们休闲娱乐项目之一;而网络购买是一个有待开发的潜力市场，主要是针对工薪阶族和学生群体，他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主，发展网络销售为辅的经营模式，多种渠道满足各阶层顾客的需求，提高市场占有率。
5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。 6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店惠州第一书店的地位。 7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出
新华书店销售员个人工作总结 新华书店销售员个人工作总结 20XX年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届三中全会精神为指引，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。 一、主要经济指标完成情况 全年完成销售净收入1100万元，实现利润56万元，分别占年计划的100%和100%；其中教材教辅销售916万元；连锁中心销售净收入46万元，同比增长4%。 二、所获荣誉称号 1、省发行集团科学计算器销售先进单位； 2、xx县敖阳街道计生工作先进单位； 3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织； 4、xx县劳动社会保障先进单位； 5、xx县先进工会组织； 6、全省中小学教材发行先进单位。 三、主要工作 精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量，做好细节工作，维护好教材发行市场，圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。11年共发行一类免费教科书共：68万余册，码洋：300余万元;发行二、三类教辅书共：87万余册，码洋：500余万元。 11年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对，主动出击，充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是： 1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重？经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。 5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到60万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上，列入绩效考核范围之内，实行奖惩，规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近10余万元。
新华书店上半年工作总结及计划 上半年我店在市委宣传部及上级店的正确领导下，牢牢把握先进文化的前进方向，充分发挥国营书店的主渠道和精神文明建设的阵地作用，积极为全市人民提供丰富的精神食粮，实现了社会效益和经济效益的双丰收。 一、围绕党的中心工作，做社会主义精神文明的使者 新华书店是党的宣传部门，担负着传播精神文明的光荣任务，配合党的中心工作，把优秀的图书及时送到人民群众的手中，是我们义不容辞的责任。上半年我店具体做了三项工作： 一是认真做好政治理论读物的发行。今年，我店积极把握时机，明确责任，强化措施，把社会效益放在发行工作的首位，认真做好政治理论读物的征订发行工作,组织各部门走出店门，深入到党政机关、工厂企业、部队学校，宣传推荐《政府工作报告》、《中华人民共和国宪法》、《中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》等一系列会议文件，仅一个多月的时间，共征订《政府工作报告》、《中华人民共和国宪法》、《中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》****册，满足了全市人民学习的需要。 二是加大一般书发行力度。我店发扬干事创业、团结拼搏的创业精神，变坐家等客为主动出击，大力开展推销服务。组织员工走出店门深入到学校、党政机关、企事业单位，变被动服务为主动服务，按照市委宣传部的
要求，送书下乡、赶集摆摊，把科技图书送到农民的家门口,连续二年被市委宣传部评为“送书下乡先进单位”。我们根据省店关于开展XXX大联展活动通知精神，在新闻出版办公室的支持下，我店于“五一”期间成功举办了为期半月的精品图书、特价图书展销活动，此次书展由于预备充分，营销策划科学，收到了意想不到的效果。展销期间对新书实行有奖销售、特价书打折优惠销售活动，吸引了大批读者前来选购。书展共展出精品图书及特价图书6000余种，13万册,销售总码洋达20万元。积极组织开展“四下乡”活动，先后***次在市委宣传部的统一下，组织展“四下乡”活动，赶集、摆摊，到农村开展读物展销活动，把科技图书送到了田间地头，同时向农民捐赠图书，据统计上半年我店共上集摆摊***次，向农民赠予图书****册。繁荣了农村文化市场，营造了良好的读书氛围，丰富了广大人民群众的精神文化生活。 三是全力做好中小学生的教材发行工作。百年大计，教育为本，多年以来，我们新华书店一直承担着全市中、小学教材的发行任务，为确保全市中、小学校“课前到书、人手一册”做出了不懈努力，为我市教育事业的发展和地方经济建设做出了应有的贡献。20××年，我们站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，认真做好中、小学教材发行工作。在教材的征订上，加强与教育行政部门的沟通和协作，严格遵守国家出台的一系列中小学教材出版发行的政策规定，采取以征订上门、送书上门、结算上门为内容的“三上门”服务，急学校所急，帮学校所需，本着对学校、对学生负责的态度，坚持社会效益第一的原则，千方
社会实践活动-新华书店调查报告——每个人的性格决定了他的爱好，也同时反映了他在书店里的图书选择。我们以学习小组为单位，组织了一次社会调查的活动。下面是我们调查的结果以及收获。 时间：XX年2月17日星期日 地点：泉城路新华书店 早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学习，在书中汲取知识；还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。 一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下： 喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的理由是比较靠近生活，有亲切感，比较适合平时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数，共七人，有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而
做着充分的准备，购买学习用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。 通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学习的热情很高啊。 高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。 读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。
新华书店个人总结 最近发表了一篇名为《新华书店个人总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。篇一：新华书店个人工作总结报告 新华书店个人工作总结报告 各位领导，同事： 大家上午好，大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。 一、思想政治方面 营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。 二、日常工作方面 营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆
放展 最全面的范文参考写作网站示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。 还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢？我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。 三、业务学习方面 真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，范文写作这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。 最后我要说：如今的我，因自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。 篇二：20XX年新华书店员工工作总结 工作总结
新华书店年度工作总结 新华书店年度工作总结 20 xx年，我店在省.市店的领导下，紧紧围绕“开拓市场.扩大发行.创新发展.提高效益”的经营思路，干事创业.争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较好的成绩，现将一年来的工作汇报如下 一.打好经营主动仗，实现图书销售新突破面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施，我们认清形势，牢牢抓住教材.教辅销售这个龙头，打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务，赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。 （一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材.教辅发行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科.订满数。今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人员填写订单.业务科长查对.业务经理复核，避免了学校错定.漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作，对学校追加.追减的订数及时调剂.上报，确保教材足额.配套.齐全。
（二）集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书.文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技.社科，外文.计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。 二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动，赶集.摆摊，把科技图书送到了田间地头。 三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。 四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。 二.提升企业竞争力，构建图书发行新网络书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市化速度。加快发展，实现网点建设现代
新华书店实践报告 新华书店实践报告 暑期实践报告 实践，就是把我们在学校专精的理论知识，不断改进到客观实际 中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的 就等于零。学说应该与实践相结合。另方面，实践可为以后找工作打 基础。通过这段时间的实习，学到中国大学些在该校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 我国历史悠久，化源远流长。虽历经战火朝代更迭，五千余 年的明亦不曾中断。维系中华明血脉，使之薪火传承生生不息的 正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我 国传世明，中华明史就是部图书航空史。我国有重视阅读的传统，阅 读是个永恒不变的话题。写作具有很强的时代性，不同的时代有不同 的图文并茂，受当时政治经济及教育等各种社会因的影响。今年 暑假能在新华书店进行我的青年教师暑期社会实践活动，我感到很开心，这对我来说是次很宝贵的机会。 书店实践工作 未去咖啡馆之前就对这份仍未实习满怀期待。之前去书店都是以 门市顾客的身份，这次角色要作彻底地转变，我开始了在门市的实习。老师向我见习简单介绍了书店实习时的些任务，并着重强调了掌握住 对图书的本人忆和相关卖点的掌握。望着那排排架架的图书，想 着要个个地去本人忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的顾虑和深意。下面是店内工作的大概流 程与主要工作内容： 1．图书的接货入
暑期的到来伴随深宵而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的 实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作 的辛苦店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运 来很多书，而书籍的接货入这环节就成了极为操练锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入的系列步骤环节是这样的：需求> 申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\\入。其中，我能接触到并经常可以参与的是“接货>清点>上架\\入”。首先，接货就是将图书由车上卸下，毕竟仅仅是卸下还不够，必须将 同种书摆在起，并且要大概本人住什么书在什么位置，这样才能更地 的步进行下步去取。清点，也就是对单，逐清点打来鸭蛋的货是不是 自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，般提议的 是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么再说仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些 图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清 点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上所，拉到3楼 店内补架，其它的书则要入了。书城的地在地下层，空间不大，但是 里面整齐地分门别类地存放置放着各种图书。这段时间除了店内 图书的大流量外，外带也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了 个分。 2．贴磁 所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带 出书店，对面门口的收发器会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完 磁条的就可以补充到书架上了。 3．图书资料的上架与摆放 图书上架摆放也有定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独 为其专架展示区封面向外，或在醒目的位置运用贴海报摆书 花大量堆放等方法吸引顾客的注意。而些顾客注定要来寻购的图书，如TOEFL系列等，则般采用书脊向外的方式摆放。放有有时候多
新华书店业态调研报告 组员： 戴江菊 张顺全 张慧 张鑫 施展 时间：2015年5月
目录 一．调查对象、方法及目的二．前提摘要 三．营业面积 四．目标顾客 五．主力商品及经营品种六．选址和营业时间 七．书店的特殊摆设 八．书店的促销手段 九．书店存在的问题及解决对策十．总结
调查对象、方法及目的 （1）调查对象：昆明市新华书店 （2）调查方法： 走访、上网查询 （3）调查目的： 了解昆明市新华书店经营基本情况 前提摘要
高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。 读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。 本报告基于科学的实地调查，运用专业的统计知识而做出的，全文共分为调查基本情况、调查结果分析，存在问题、解决对策等方面分析。 加强新华书店与读者的进一步交流，使得读者对新华书店有更进一步的认识，同时也借此收集到更多的信息，以更好地了解书店各项经营管理...... 新华书店简介
新华书店是我国规模最大的图书发行机构和全国最大的连锁书店，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。 新华书店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高兴科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。 书店规模
2014新华书店先进个人工作总结 尊敬的店领导您们好： 转眼2014年又接近尾声，又到了年终店领导审查各部门每个人及个人总结自己这一年来工作情况的时刻。今天，在这里我很荣幸的再次当选为销售部年度先进个人之一。我非常感谢大家对我的支持和包容，此时此刻的我内心激动又有些惭愧。感动的是我这一年里的工作得到了领导和同事们的认可和肯定，惭愧的是我用尽了百分之一百的努力却只达到百分之八十的效果。下面我把今年的销售情况先给大家汇报一下：文教柜组原计划销售3164000元，截止到2014年12月5日，共计销售3402190.87元，在已经完成店里下达销售任务外，超销售238190.87元。在此特别感谢店领导及时为销售部解决困难，把1---7月的储值卡销售又返还到各楼层，帮助书城填补销售差距，文件柜组返回了13万多，这个数字是我们三楼近半个月的销售让我们大家的压力有所缓解，今年侥幸得了个便宜，明年再不可能专门拨这块的销售了，我们大家都心情沉重。在经营教辅越来越艰辛的当下，从年初接下店领导下达的销售任务时，我们每个楼层主任心里就压着一座大山，为了大家付出的辛勤汗水不会白流，为了文教柜组所有员工顺利拿回应有的工资，在店领导和销售部领导的指引下，我们全体员工团结一心，各楼层员工全力配合，积极出主意、想办法增加销售。为了不影响书城零售，店领导和销售部领导研究决定一年盘点一次，这使销售部上上下下心里的那股玄时刻紧绷着，不敢有一丝疏漏。值得庆幸和安慰的是今年所有门市和销售部盘点结果都比较好，这次文教台节亏了，整个书城都没有超出亏损比例，这是销售部领导班子要求我们大家平时严格遵守各项规章制度的结果，我们大家都松了一口气。 在日常工作中，首先从店内销售抓起：这就要大家根据实际销售，及时向业务部门报定畅销书，还要保证常备书的存量，积极给读者介绍宣传新品种图书。其次，我时常去周边个体书店实地考察，一经发现有新品种图书，立刻和业务沟通联系，不放过任何一个能增加销售的机会。 为了更好地完成销售计划，为了更加方便读者，在店领导的关怀指导下，在教材科的大力配合下，我每季都要根据实际销售反复斟酌下季课本的定数，并且不厌其烦的去课本科挑课本，去库房收罗，尽可能做到备货齐全。有时店里车都在忙，坐公车去也是常事，为了尽可能做到及时提货，解决大量购买课本的读者的燃眉之急，有时在我休息时我也会及时去教材科提书。最欣慰的是看到读者满意而归说出的“谢谢”二字！课本虽然便宜，一本也就几元钱，但不在于钱的多少，而在于读者对它的需求。我统计了一下，今年全年的课本销售三万一千多，销售册数三千六百多册，这也是文教源源不断的销售，不可小看它，我会更加尽力做好它。 为了确保每季教辅图书和有效品种及时上架，减少积压和报废，图书清退工作我们从开学高峰期过后一个多月后就开始进行，为了支持店里和销售部的工作，我们台子上的徐良和刘师傅经常被零时抽走，在接到物流大批退单时，我们剩余的人没有叫苦叫累，而是默默地做好本职工作，按时按量完成清退任务，给物流争取了宝贵时间，没有人为造成一点积压；这是我们全体文教员工最大的安慰！在确保退货的同时，还积极主动和业务沟通，与供货商商量争取在下季图书上架前保证店堂上季的有效品种和数量，已尽可能增加销售。 2015年工作计划： 1.继续做好门市规范化管理和店堂服务工作， 2.以市场为导向，预测和推荐重点、畅销图书， 3.及时进货添货，提高畅销书和重点书的上架率， 4.积极推荐扩大店外销售。 5.积极配合店里安排的活动，流动售书和销售部的营销活动。
大学生新华书店实习报告 目录： 1 实习计划 (3) 2 实习地介绍 (3) 3 发展与挑战 (5) 4 我的建议观点 (6) 一新华书店连锁经营的紧迫性和必要性 (6) 1. 紧迫性 (6) 2 必要性 (7) 二. 传统经营向连锁经营衔接的若干问题 (8) 1 体制问题长期以来，新华书店主于有国家政策扶持，始终把自己强调为文化企 业，过分强调自身的特殊性。 (8) 2 管理制度新华书店实行连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应现代企业 发展的需要。 (9) 3 计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说。 (10) 4 物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节 (10) 5. 人才问题企业的竞争，归根结底是人才的竞争 (11) 三. 新的行业发展战略 (12) 1. 供应链一体化战略在传统的市场竞争中 (12) 2. 注重无形资产战略过去零售企业的能力 (13) 3.联盟战略企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合 作。 (13) 5 暑期实践报告心得 (14) 一书店实践工作 (15) 1．图书的接货入库 (16) 2．贴磁 (17) 3．图书的上架与摆放 (17) 4．导购 (17) 5．其他工作 (18) 二收获与感悟 (18) 1 工作收获 (18) 2．感悟 (19) 三实践总结 (20)
摘要： 我国加入WTO之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。 关键词： 连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略
关于书店的分析报告 前儿去了传说中老店新开的外文书店，见识了现代化书店之富丽，体验了布展设计之精雅，也求证了传说中的板凳之奥秘。店堂内人流清冷，门庭梳稀，这份幽寂浑然没有开张的喜庆，不过对于静心读书的顾客，倒也算是好氛围。这一切看上去都很美。只是俺很不何适宜地“调研”了一下店内书架上的销控结构——于是就有了以下这篇不伦不类的分析报告。 关于书的种类 据“浙江省外文书店4月1日新址开业”一文所述： 新开张的外文书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。图书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万种。各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。 实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。 一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。经管类教材居多，外文书一本也无。
二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。 往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像制品区由一小门进入，是一个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。 所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，其他品种的外文书几乎为零。而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。 根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书店，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点： 1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。 2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。 3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。 关于书店的陈设布展