人因工程第1章概论

《人机交互:以用户为中心的设计与评估》,董建明,傅利民, 饶培伦主编,清华大学出版社,2011
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课
程
内
1 总论
容
安
排
第一章 人因工程学概述 2 基础篇 与人有关的内容 第二章 人的因素 第八章 体力工作负荷 第九章 人的信息处理系统 第十章 脑力工作负荷 第十一章 人体测量
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与环境有关的内容 第三章 微气候环境 第四章 照明环境 第五章 色彩环境 第六章 噪声及振动环境 第七章 空气环境
吉尔布雷斯夫妇------动作研究 20世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，但人机关 系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。 由于机器进步很快，使人难以适应，因此存在着大量伤害人身心 的问题。
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第二节 人因工程学的起源与发展
二、人因工程学的兴起时期（一战至二战之前）
第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要 研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。 自1924年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了 长达8年的“霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要
1989年6月29-30日在上海同济大学召开了全国性学科成立大会， 定名为中国人类工效学学会。 1982年在日本东京举行第八次国际人机工程会议，我国第一次 派人参加。
应用的范围越来越广泛
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第二节 人因工程学的起源与发展
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第二节 人因工程学的起源与发展
五、人因工程学在中国的发展 1980年4月，全国人类工效学标准化技术委员会成立，1984年， 国家军用人－机－环境系统工程标准化技术委员会成立。1989年， 中国人类工效学学会成立，1995年9月创刊了学会会刊《人类工效 学》季刊。

本书将人因工程地定义为：“人因工程是基于对人、机器、技术和相关 环境的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特 点，通过对于工具（用具）、机器（设施）、系统、任务和环境进行合 理设计，以提高生产（包括日常生活中人的活动）的效率、安全性、健 康性、舒适性和有效性的一门工程技术学科。”
Xi’an Jiaotong UNIVERSITY
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Team of Prof. Sun L. Y.
School of management
1.2 人因工程的历史和发展
二 次 大 战 和 运 筹 学
Invasion of Fortress Europe, 1944
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第1章 人因工程概述
人因工程的概念与特点 人因工程的历史和发展 人因工程的应用 人因工程与其他学科的关系
在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然生活到逐渐学会制作简单工具， 再到发展了各种复杂工具和技术。现在，人类已经能够使用各种技术生产大量的 产品和设备，其中包括祖先所不可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为 第一生产力发挥着至关重要的作用。然而技术发展与人的因素是不可分割的，研 究工具和技术中人的因素就是人因工程发展的起因。随着生产技术的发展和人类 对于自身认识的加深，人因工程也越来越深入地与技术融合在一起，同时也越来 越深入地融入人们的生活之中。
二十一世纪的人因工程
技术的人性化 人的技术化
人因工程在中国
•1980年4月，全国人类工效学标 准化技术委员会成立， •1984年，国家军用人－机－环境 系统工程标准化技术委员会成立。 •1989年，中国人类工效学学会成 立，2019年9月创刊了学会会刊 《人类工效学》季刊。

（3）问卷法。是研究者根据研究目的编制一系列问题和项目，以问卷或量表的形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。
（二）观测法
观测法是研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象的一种方法。这种方法是在不影响事件的情况下进行的，观测者不介入研究对象的活动中，因此能避免对研究对象的影响，可以保证研究的自然性和真实性。
2.人因工程学的兴起时期
这一阶段处于第一次世界大战至第二次世界大战之前。第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。
自1924年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了长达8年的“霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。实验得到的结论是工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素。
（四）心理测量法
心理测量法（也叫感觉评价法）是运用人的主观感受对系统的质量、性质等进行评价和判定的一种方法，即人对事物客观量作出主观感觉评价。
心理测量对象可分为两类，一类(A)是对产品或系统的特定质量、性质进行评价，如声压级、照明的照度及亮度、空气的干湿程度等评价；另一类(B)是对产品或系统的整体进行综合评价，如舒适性、使用性、居住性、工作性等。
四、人因工程学有哪些研究方法？
答：（一）调查法
调查法是获取有关研究对象资料的一种基本方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。
（1）访谈法。是研究者通过询问交谈来收集有关资料的方法。
（2）考察法。通过实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。
人体测量学主要研究静态结构性人体测量尺寸数据和动态功能性人体测量数据。

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在研究重点上，人因工程学着重于研究人类以 及在工作和日常生活中所用到的产品、设备、 设施、程序与人之间的相互关系。研究重点在 于人和通过设计来影响人。 在研究目标上，人因工程学有两个主要的目标： 第一是为了提高工作的效率和质量，例如简化 操作、增加作业准确性、提高劳动生产率等； 第二是为了满足人们的价值需要，如提高安全 性、减少疲劳和压力、增加舒适感、获得用户 认可、增加工作的满意度和改善生活质量等。
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二、定义
国际人机工程学会将人机工程学定义为：研究人 在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等 方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用， 研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工 作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。 中国企业管理百科全书将人机工程学定义为：研 究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使 设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特 点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适 的目的的学科。 总之：人因工程学就是按照人的特性设计和改进 人——机——环境系统的科学。
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本章内容
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人因工程学的概述 人因工程学的研究方法和步骤 人因工程学的相关学科
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第一节 人因工程学概述
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人因工程学(Human Factors Engineering)是研究 人——机——环境三者之间相互关系的学科，是近几 十年发展起来的一门边缘性应用学科。 我国关于该学科的命名出现多种，如，人机工程学、 人体工程学、工程心理学、人类工效学、人类工程学、 人的因素等。 近几年使用人因工程学和人类工效学命名的较多， 本教材旨在强调重视人的因素的作用，故使用人因工 程学这一名称。