县国土资源局信访工作成效显著

自然资源系统信访工作总结
自然资源是人类生存和发展的重要基础，保护和合理利用自然资源是我们每个
人的责任。

为了保护自然资源，我国建立了完善的自然资源系统信访工作机制，通过这一机制，人们可以对自然资源的保护和利用提出意见和建议，保障公众的合法权益。

在过去的一段时间里，我们自然资源系统信访工作取得了一些成绩，也遇到了
一些困难和挑战。

首先，我们在信访工作中加强了对自然资源法律法规的宣传和培训，提高了公众对自然资源保护的意识和认识。

其次，我们建立了健全的信访工作机制，及时受理并处理了大量的信访事项，有效维护了公众的合法权益。

同时，我们还加强了对信访工作人员的培训和管理，提高了信访工作的效率和质量。

然而，我们也面临着一些困难和挑战。

首先，由于自然资源的复杂性和多样性，信访工作面临着很大的压力和挑战。

其次，信访工作中存在一些不规范和不合理的现象，需要我们进一步加强管理和监督。

最后，信访工作的效果还有待进一步提高，需要我们不断改进和完善工作机制。

为了进一步加强自然资源系统信访工作，我们将采取以下措施，一是加强对自
然资源法律法规的宣传和培训，提高公众的法律意识和自然资源保护意识。

二是进一步健全信访工作机制，提高信访工作的效率和质量。

三是加强对信访工作人员的培训和管理，提高他们的业务水平和服务意识。

总之，自然资源系统信访工作是一项重要的工作，我们将继续努力，不断改进
和完善工作机制，为保护和合理利用自然资源做出更大的贡献。

希望社会各界人士能够支持和配合我们的工作，共同为自然资源的保护和利用做出努力。

证 ２个 执 法 大 队 每 周 ３次 下 乡 镇 巡 查 ， 在 全 县 并
生多年 ， 家积 怨很 深 。为化 解矛 盾 ， 两 工作人 员 多次
上 门调 解 ， 一方 面从 法律 的 角度说 明利 害关 系 ， 另一
方 面 以亲情 打 动双 方 。兄 弟 两人终 于被 工作 人员 的 工 作精 神所 感 动 ， 心 实 意 进 行 协 商 。这 一 持 续 ８ 真 年 的老 案 ， 终于 在双 方 当事 人 都 做 出让 步 的基 础 上
立土地热线电话和信箱 。由局长带头每周接待群众 来电 、 来信 和来访 ， 组成 员还包 乡镇 、 局党 包企业 ， 亲 自到基层 了解并 及 时解 决 问题 ； 要求 ｌ 乡镇按 月 ３个
汇报该镇 的来访 和 处理 结 果 ， 和局 信 访 科评 议 审 并 核 。三是 坚持信 访办公 会议 制度 。定期 或不定期 召
作 的意见 、 要求及 普遍关 心 的“ 点 ” 热 问题 。全 体 干
开会议 ， 了解情况， 把握信访量的增减态势， 掌握热
点问题 ， 调处 理重大 信访 、 协 疑难信 访 、 突发性信 访 。
四是建立接待群众来访礼仪 制度 。信访接待做 到
收 稿 日期 ：０ ８— ６— ５ 修 订 日期 ：０ ８一ｌ —１ ； 辑 ： 秀元 ２０ ０ ０ ； ２０ １ ８编 王
党组 研究 ， 主要领 导 签批 ， 责成 国土所 限期 办理 ， 按
指标 ， 且与各 乡镇签 订 目标 责任 书 ， 并 信访 工作后 三 名 的乡镇 ， 国土 所 所长 将 被 问责 。二 是 实 行首 问负 责制 、 导接待 日制等 普遍信 访制 度 ， 立专 门接待 领 设 室， 为让群 众及 时 了解 、 映 土地 相 关 问题 ， 门设 反 专

目前 ，这 ８ 起案件 已分 别移交所在地市 、县政府依 法依 规立案查处。圉 （ 作者单位 ：河 南省 国土资源厅 ）
２ ０ １ ４年 ７月 ，南 阳市宛城 区金河岸度假庄 园违法 占用新
濮阳市国 土资 源局信访 工作化存量控增 量取得明显威
◎丁 颖
２ ０ １ ５年 以来 ，濮 阳市国土资源系统坚持 “ 化存量 、控增 畅通 群众 利益表达渠道 ，切实增强基层信 访工作的吸附能力 量 ”的原则 ，采取 四项措施 ，建立起信访工作新格局 ，涉 土 和化解 能力 ，为推行依法逐级走访工作健康发展打好基础。 信访形 势较 为平稳 ，市本级信访总量共 １ ３ 批次 、４ ２ 人次 ， 与 去年同期相 比，批次下降了 １ ５ ％，人次下降 了 ３ ８ ％。 坚持领导包 案，积极化 解疑难遗留问题。该局认真排查 梳理历年来积淀 的涉土信访存 量 ，结合市局班子成员分管业
２ ０ １ ５年 １ 月 ，汝州镇孙 高伟违法 占用 骑岭 乡安庄村基本 农田 ３ ０余亩 ，建钢材市场。
８ ． 郏县港鑫矿 业有 限公 司违法 占用耕地无证采矿案 ２ ０ １ ４年 ３月 ，郏县港鑫矿业有限公 司在未取得合法 采矿 权的情况 下 ，违法 占用耕 地 ２ １ ８ 亩采矿 ，造成耕地严重破坏 ，
２６ 资 源－ ， ￣ － － ｑ ： ｔ ｊ ２ Ｏ１ ５／７
片执法监督检查查处整改工作 深入开展 ，发挥警示和震慑作 权房案 用 ，近 日，河南省 国土资源厅 决定 向社会公布 ８起土地 、矿 产违法违规案件 ，进行公开挂牌督办 。
１ 。 洛阳市洛阳京泽商 贸有 限公 司违法 占用耕地建驾校案
２ ０ １ ４年 ５月 ，南 阳市兴 隆置业有 限公 司违法 占用 卧龙 区 龙王沟风景区办事处 陈家 岗村集体土地 １ ３ ３ ． ３ ５ 亩建小产权房 。

国土资源局信访经验介绍近年来，县国土资源局在信访工作中切实转变思想认识，坚持为构建和谐社会服务，为领导决策服务，为人民群众服务，积极稳妥地做好土地信访工作，缓解了社会矛盾，维护了社会稳定。

20XX年以来，全县没有发生一起因土地征用、土地纠纷而越级上访和集体上访，信访总量明显减少。

我们的具体做法是：一、建章立制，确保信访工作有序开展信访是一“窗口”，通过这个“窗口”，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，为国土资源工作提供参考。

我们从贯彻“三个代表”重要思想，构建和谐社会的高度，体察民情，了解民意、凝聚民心，自觉做好信访工作，建立规范了一套行之有效的信访工作制度。

一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位责任制，实行信访工作一票否决制，同时建立了信访办公会议制度，研究处理信访工作和重大疑难案件。

二是在实行首问负责制、领导接待日制等普遍信访制度外，率先实现“点名接访”制度，设立专门接待室，公开局领导及业务股室负责人主管工作范围、电话、家庭住址等，上访者可选择接访者。

县公安局干部高某、肖某间的土地纠纷由来已久，实行点名接访制后，高某和肖某共同选择局纪检组长接访。

该同志接案后，由于双方的共同信任，纠纷得到很快的处理，双方对处理结果都很满意。

三是建立接待群众来访礼仪制度。

信访接待做到“四个一”，即一句话看文明，一杯茶看态度，一接访看素质，一名成员看队伍。

同时开展“四心”活动，即接待热心、解释耐心、看材料细心、工作让群众称心。

四是理顺关系，明确分工。

确定一名局领导分管信访工作，并安排二名专职的信访员，热情接待来信来访群众，做到5日内有答复，15日内有处理结果，20日内结案。

20XX年3月的一个周末，***村村民文某电话向县国土局反应，其与邻居罗某因宅基地纠纷发生冲突，拔弩相见。

我们接案后，当即赶赴现场，通过做工作双方很快就化干戈为玉帛，握手言和，纠纷得到妥善处理。

事后双方还共同送锦旗国土局表示感谢。