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商务谈判说课王美婷《商务谈判》课程是电子商务（商务英语）专业的一门专业基础课程，在专业课程体系中占有重要的作用。
一．教材分析课程采用北京师范大学出版社出版的21世纪高职高专系列规划教材《商务谈判》（中国电力出版社出版的高等职业教育市场营销专业规划教材《商务谈判实务》）。
教材按照基础知识和谈判内容过程分为了十个章节，全面系统的阐述商务谈判理论、策略与方法，并且突出了商务谈判能力与技巧的培养，是一本优秀的高职高专教材。
课程进行时，将采用基于工作过程的项目式教学方法，结合教材内容进行适当调整。
将教学内容按照谈判工作的工作流程划分为八个项目。
分别为商务谈判的基本认知、商务谈判的心理素质、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判定价签约、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪。
在教学过程中采用案例导入，商务谈判内容讲解，课堂模拟，教师点评、学生课下思考体会的方式来进行，采用教学做一体化的教学模式，来激发学生的学习兴趣，提升学生该方面的专业能力素质。
二、学生情况分析该门课程针对的是电子商务（商务英语）08级学生，作为二年级学生已经对专业基础知识有初步的了解，能够了解一些商务方面的知识与信息。
另外，高职院校学生的特点是厌烦枯燥的理论喜欢案例型和自主探索型的学习方式。
根据学生的特点和教学大纲的要求，我确定教学目标如下：1.知识目标了解商务谈判的基础知识，例如商务谈判的过程、原则、种类等掌握商务谈判各项流程中应做的工作内容和具备的基本素质掌握基本的商务谈判礼仪2.能力目标能够结合谈判内容进行充分的谈判准备能够运用谈判技巧进行初步的商务谈判工作能够遵循相应的谈判礼仪进行商务谈判3.发展目标培养学生探究学习能力，能够初步根据实际制定商务谈判并实施、评价4.情感目标养成良好的商务礼仪礼节三、重点难点重点内容是商务谈判的流程和商务谈判各阶段的工作内容与技巧。
这部分内容实践性要求较高，而学生接触真实商务谈判的可能性不大。
因此重点内容的学习将通过观看真实谈判视频、课堂模拟谈判等手段来进行观摩和体验谈判的内容与方法达到掌握重点内容的目的。
商务谈判常用的英语口语对话In business negotiations, effective communication is key to reaching a successful outcome. Using the right English expressions can help you express your ideas clearly and build a strong rapport with your counterpart. Below are some common English dialogues that are frequently used in business negotiations:1. Opening the negotiation:- Good morning, Mr. Smith. I'm glad we could meet today to discuss the terms of our partnership.- Hello, everyone. Thank you for taking the time to meet with us. Let's get started.2. Stating your objectives:- Our goal is to reach a mutually beneficial agreement that satisfies both parties.- We are looking for a long-term partnership that is based on trust and cooperation.3. Making an offer:- We are prepared to offer you a 10% discount on bulk orders.- In exchange for your commitment, we can provide you with exclusive access to our new product line.4. Negotiating terms:- Can we discuss the possibility of extending the payment deadline by an additional 30 days?- We are willing to compromise on the price if you can guarantee a minimum order quantity.5. Responding to offers:- Your proposal is very attractive. However, we would like to negotiate the delivery schedule.- We appreciate your offer and will consider it carefully before making a decision.6. Seeking clarification:- Could you provide more details on the warranty terms for this product?- I'm not clear on the pricing structure. Could you break it down for me?7. Closing the deal:- It seems like we have reached a consensus on the terms. Shall we draw up a contract?- I believe we have addressed all the issues. Let's finalize the agreement and move forward.Remember, effective communication in business negotiations requires active listening, clear expression, and a willingness to compromise. By using these common English dialogues, you can improve your negotiation skills and achieve successful outcomes in your business dealings.。
外贸口语商务谈判对话1. "嘿，在谈外贸生意的时候，咱可得会说那些关键的话呀！比如说，咱可以这样说，‘这价格能不能再优惠点呀？’就像咱平时砍价一样，对吧！想想看，要是你不说，对方咋知道你想要更便宜的呢？"例子：A: “How about the price?” B: “Can it be a bit cheaper?”2. “哇塞，谈外贸合同的时候，可不能含糊其辞啊！‘咱啥时候能交货呀？’就得直接问出来，这可关系到生意能不能顺利进行呀！”例子：A: “When can we deliver?” B:“In two weeks.”3. “哎呀，遇到分歧的时候咋说呢？‘咱能不能各退一步呀？’像这样说，说不定就能找到解决办法啦！”例子：A: “There's a big difference. ” B: “Can we both make some concessions?”4. “嘿，讨论付款方式的时候，直接点，‘能不能用信用证呀？’简单明了，多好！”例子：A: “Can we use letter of credit for payment?” B: “Let's consider.”5. “哇，要强调质量的时候，就说‘这质量必须得杠杠的呀！’这多有力度！”例子：A: “The quality has to be excellent!” B: “Sure.”6. “哎呀呀，询问售后服务可别不好意思呀，‘售后有啥保障呀？’就得这么问！”例子：A: “What kind of after-sales guarantee do you have?” B: “We have a one-year warranty.”7. “嘿，表达合作诚意的时候，大声说出来，‘咱真心想跟你们合作呀！’对方肯定能感受到！”例子：A: “We really want to cooperate with you!” B: “That's great.”8. “哇哦，提出新想法的时候，勇敢点，‘咱试试这个办法咋样？’”例子：A: “Let's try this way. How about it?” B: “Sounds good.”9. “哎呀，对条款有疑问就直说，‘这一条我不太明白呀！’可别藏着掖着！”例子：A: “I don't quite understand this clause.” B: “I'll explain it to you.”10. “嘿，想确认细节的时候，就问，‘这个细节确定好了吗？’多直接有效呀！”例子：A: “Is this detail confirmed?” B: “Yes, it is.”我的观点结论：外贸口语商务谈判对话真的很重要，用对了话语，能让谈判更顺利，生意更好做！。
商务英语初次见面谈判英文对话1. 介绍与打招呼A: Good morning. Nice to meet you.B: Good morning. Nice to meet you too.2. 自我介绍A: My name is John Smith, I’m the sales manager of ABC Company.B: I’m Lily Chen, the purchasing manager of XYZ Company.3. 介绍公司和业务A: Ourpany specializes in the production of high-quality electronics.B: We are a leading manufacturer in the textile industry.4. 聊聊和建立关系A: How was your trip?B: It was good, thank you. I’m glad to be here.A: Would you like a cup of coffee before we start?B: Yes, that would be great.5. 谈论商务目的A: We are here to discuss the possibility of a long-term business partnership.B: That’s exactly why we are here as well.6. 谈论产品和服务A: We offer a wide range of products withpetitive prices and excellent after-sales service.B: We are looking for reliable suppliers with high-quality products and good customer support.7. 谈判条件和要求A: We are willing to discuss the terms and conditions of the partnership.B: We have some specific requirements regarding the quality and delivery time.8. 提出建议和反馈A: We can offer customized solutions to meet your needs.B: It’s important for us to have a stable supply ch本人n andpetitive pricing.9. 结束谈话A: It was great meeting you. We will be in touch soon.B: Thank you for your time. We look forward to further discussions.以上是一段商务英语初次见面谈判的英文对话示例，希望对您有所帮助。
《商务英语口语》教案一、教学目标1. 让学生掌握商务英语口语的基本表达方式和句型。
2. 提高学生在商务场合中的英语听说能力，增进商务沟通技巧。
3. 培养学生具备一定的商务英语口语实际应用能力。
二、教学内容1. 第一单元：商务英语自我介绍与问候学习如何进行商务英语自我介绍学习商务场合中的问候和礼貌用语2. 第二单元：商务电话沟通学习商务电话中的基本用语和表达方式练习商务电话接听和拨打电话的技巧3. 第三单元：商务会议与演讲学习商务会议中的开场白和结束语学习如何进行商务演讲和报告4. 第四单元：商务洽谈与讨论学习商务洽谈的基本原则和技巧练习商务讨论和辩论的表达方式5. 第五单元：商务拜访与接待学习商务拜访的邀请和拒绝的表达方式学习商务接待中的礼貌用语和沟通技巧三、教学方法1. 情景模拟：通过设定商务场景，让学生模拟实际商务活动，进行口语练习。
2. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟商务活动中的不同角色，提高口语表达能力。
3. 小组讨论：学生分组讨论商务话题，培养团队合作能力和商务沟通技巧。
4. 听力训练：通过听商务英语对话和讲座，提高学生的听力理解能力。
四、教学评价1. 口语练习：评估学生在商务场合中的口语表达流利度和准确性。
2. 角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现和沟通能力。
3. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与程度和观点阐述。
4. 听力测试：评估学生的听力理解和回答问题的能力。
五、教学资源1. 教材：《商务英语口语》教材或相关商务英语口语资料。
2. 多媒体教学设备：用于播放听力材料和视频资料。
3. 网络资源：用于查找商务英语相关的听力材料和视频资料。
4. 商务场景图卡：用于情景模拟和角色扮演练习。
六、教学进程安排1. 第一课时：介绍课程目标和内容，进行商务英语自我介绍与问候的练习。
2. 第二课时：学习商务电话沟通的基本用语和技巧，进行电话对话的角色扮演。
3. 第三课时：学习商务会议与演讲的开场白和结束语，进行简短演讲的练习。
《商务英语口语》说案1、商务英语口语课程的定位与目标1.1商务英语专业人才培养目标培养拥护党的基本路线，适应国际商务、国际贸易第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，从事国际贸易单证缮制、外贸跟单、对外销售、商务谈判的高等服务应用性人才。
学生在具有英语语言基础知识、掌握国际商贸知识的基础上，重点掌握英语语言综合运用技能和国际商贸操作技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
1.2、专业面向的岗位英文制单、英文跟单、商务谈判、涉外文秘、商务营销及英语语言服务。
1.3商务英语口语课程的定位：商务英语口语是商务英语专业的专业模块课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程, 是以商务知识为基础的实用型英语。
属于专门用途英语（ESP）。
“服务地方，适应社会”是我们的办学指导思想。
1.4课程性质与作用“校企合作，订单式定向培养”是我们的人才培养模式。
通过该课程的学习，培养学生商务英语的实际运用能力和增进学生的服务意识，使学生了解商业、著名商业企业与商业文化，培养学生中英文商务翻译的专业知识和技能，使学生能流利进行涉外商务沟通，使学生能够熟悉商务运作主要程序和方法，尤其训练掌握涉外商务交流过程中的各环节的操作技能，具备一定的岗位协调能力，应急处理能力和较强的人际沟通能力，突出职业技能、职业态度、职业习惯的培养和训练，为今后从事涉外商业服务打下良好的专业基础。
1.5与前导后续课程的关系本门课程是在学生完成了《英语阅读》、《英语口语》、《英语听说》等基础课的基础上开设的，与《商务英语》、《商务英语精读》、《国际贸易实务》等课程同步进行，并为后来学习《外贸英文单证》、《商务函电写作》等课程提供必要的铺垫。
在商务英语专业培养计划的整个课程体系中，居于十分重要的地位，对于完成商务英语专业人才培养的过程起着重要的支撑作用。
1.6课程目标课程工作任务目标：(1)知识培养目标①专业基础理论知识：英语语言基础知识；商务综合知识；英语国家商务文化知识②职业专门知识：涉外商务服务规范与操作知识；涉外商务服务与管理知识；突发事件处理的有关知识(2)能力培养目标①职业技术能力：必备的英语语言综合应用能力；掌握涉外商务规程服务能力和突发事件处理与应变能力；具有一定的涉外商务服务与管理能力②职业关键能力：涉外商务礼仪接待与服务能力；服务态度端正，服务意识强，恪守职业道德，具有良好的职业素养(3)素质培养目标①树立良好的涉外商务服务业人员职业道德素质。
商务英语谈判课程教案第一章：商务英语谈判概述1.1 课程介绍1.2 商务英语谈判的定义与重要性1.3 商务英语谈判的基本原则与流程1.4 商务英语谈判的策略与技巧第二章：商务英语谈判的语言技巧2.1 商务英语谈判中听说读写的能力要求2.2 商务英语谈判中的词汇与表达方式2.3 商务英语谈判中的语法与句型结构2.4 商务英语谈判中的听力理解与口语应答技巧第三章：商务英语谈判的交际策略3.1 商务英语谈判中的礼貌与尊重3.2 商务英语谈判中的非语言沟通技巧3.3 商务英语谈判中的角色扮演与模拟练习3.4 商务英语谈判中的跨文化交际问题与应对策略第四章：商务英语谈判的实战技巧4.1 商务英语谈判的前期准备与信息收集4.2 商务英语谈判中的价格谈判策略4.3 商务英语谈判中的合同条款与法律问题4.4 商务英语谈判中的签约与跟进技巧第五章：商务英语谈判案例分析与实践5.1 商务英语谈判成功案例分析5.2 商务英语谈判失败案例分析5.3 模拟商务英语谈判实践5.4 商务英语谈判实践中的问题与解决方案第六章：商务英语谈判中的沟通与协调6.1 商务英语谈判中的有效沟通技巧6.2 商务英语谈判中的协调与调解方法6.3 商务英语谈判中的冲突管理与解决策略6.4 商务英语谈判中的沟通案例分析与实践第七章：商务英语谈判中的说服与影响7.1 商务英语谈判中的说服技巧与策略7.2 商务英语谈判中的影响力构建与运用7.3 商务英语谈判中的心理战术与应对方法7.4 商务英语谈判中的说服案例分析与实践第八章：商务英语谈判中的合作与联盟8.1 商务英语谈判中的合作机会识别与评估8.2 商务英语谈判中的联盟建立与维护策略8.3 商务英语谈判中的合作伙伴选择与谈判要点8.4 商务英语谈判中的合作案例分析与实践第九章：商务英语谈判中的风险管理9.1 商务英语谈判中的风险识别与评估9.2 商务英语谈判中的风险防范与应对策略9.3 商务英语谈判中的合同管理与违约处理9.4 商务英语谈判中的风险案例分析与实践第十章：商务英语谈判的综合能力提升10.1 商务英语谈判中的自我管理与自我提升10.2 商务英语谈判中的团队管理与协作能力提升10.3 商务英语谈判中的谈判策略创新与思维拓展10.4 商务英语谈判中的综合能力提升案例分析与实践重点和难点解析一、商务英语谈判概述重点：商务英语谈判的定义与重要性、基本原则与流程难点：商务英语谈判的策略与技巧的理解与应用二、商务英语谈判的语言技巧重点：听说读写的能力要求、词汇与表达方式难点：语法与句型结构在实际谈判中的应用三、商务英语谈判的交际策略重点：礼貌与尊重、非语言沟通技巧难点：跨文化交际问题与应对策略的灵活运用四、商务英语谈判的实战技巧重点：前期准备与信息收集、价格谈判策略难点：合同条款与法律问题的理解与运用五、商务英语谈判案例分析与实践重点：成功与失败案例的分析难点：模拟商务英语谈判实践的指导与问题解决六、商务英语谈判中的沟通与协调重点：有效沟通技巧、协调与调解方法难点：冲突管理与解决策略的实际操作七、商务英语谈判中的说服与影响重点：说服技巧与策略、影响力构建与运用难点：心理战术与应对方法的运用八、商务英语谈判中的合作与联盟重点：合作机会识别与评估、联盟建立与维护策略难点：合作伙伴选择与谈判要点的决策九、商务英语谈判中的风险管理重点：风险识别与评估、风险防范与应对策略难点：合同管理与违约处理的实施十、商务英语谈判的综合能力提升重点：自我管理与自我提升、团队管理与协作能力提升难点：谈判策略创新与思维拓展的应用全文总结和概括：本教案针对商务英语谈判的各个方面进行了深入的讲解和练习，从谈判概述到实战技巧，再到案例分析与实践，涵盖了谈判过程中的各个环节。
一、教学目标1. 培养学生运用英语进行商务谈判的能力。
2. 提高学生的听力、口语和阅读理解能力。
3. 使学生了解商务谈判的基本流程和技巧。
二、教学内容1. 商务谈判的基本流程2. 商务谈判常用词汇和短语3. 商务谈判技巧4. 商务谈判实战演练三、教学重点与难点1. 教学重点：商务谈判的基本流程、常用词汇和短语、商务谈判技巧。
2. 教学难点：商务谈判实战演练。
四、教学过程第一课时一、导入1. 教师简要介绍商务谈判的重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 学生分享自己了解的商务谈判相关内容。
二、讲解商务谈判的基本流程1. 教师讲解商务谈判的六个阶段：前期准备、接触阶段、信息交换阶段、报价阶段、议价阶段、成交阶段。
2. 学生跟随教师一起回顾并理解每个阶段的特点。
三、学习商务谈判常用词汇和短语1. 教师列举商务谈判中常用的词汇和短语，如：offer、counteroffer、discount、profit、quality、quantity、payment terms等。
2. 学生跟读并模仿教师，加强记忆。
四、讲解商务谈判技巧1. 教师讲解商务谈判中的技巧，如：倾听、提问、表达、应对、妥协等。
2. 学生分组练习，互相运用所学技巧进行商务谈判。
第二课时一、复习上节课所学内容1. 教师提问，检查学生对商务谈判基本流程、常用词汇和短语的掌握情况。
2. 学生分享自己在练习中的心得体会。
二、商务谈判实战演练1. 教师将学生分成若干小组，每组扮演买卖双方进行商务谈判。
2. 教师提供场景，如：买卖双方就产品价格、数量、质量等进行谈判。
3. 学生根据所学知识和技巧进行实战演练。
三、总结与反思1. 教师点评各小组的商务谈判表现，指出优点和不足。
2. 学生分享自己在演练中的收获和体会。
四、课后作业1. 学生复习本节课所学内容，整理商务谈判常用词汇和短语。
2. 学生预习下一节课的内容，为下一节课做好准备。
五、教学评价1. 教师根据学生的课堂表现、课后作业完成情况等进行评价。
