二、领导力五力模型
决断力 决断力是针对战略实施中的各种问题和突发事件而进行快速和有效决策的能力，主要 体现为： (1)掌握和善于利用各种决策理论、决策方法和决策工具； (2)具备快速和准确评价决策收益的能力； (3)具备预见、评估、防范和化解风险的意识与能力； (4)具有实现目标所需要的必不可少的资源； (5)具备把握和利用最佳决策及其实施时机的能力。
四、360度管理
一、释意：360度管理就是企业中的人员可以对上、下 、左、右的人员进行管理。 二、具体做法： 善于管理你的直线下级; 学会管理你的斜线下级; 学会管理你的直线上级; 学会管理你的斜线上级; 学会管理你的同级; 学会接受管理。管理下级无可厚非,人们很好理解,但其 中管理斜线下级是比较新颖的想法。
五、BSC平衡记分卡
一、概念：BSC即平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方 式之一。他们认为平衡记分卡不仅仅是公司绩效考核的工具，更为重要的是它 还是一个公司战略管理的工具。(做为BOSS，先了解，知道基本概念） 二、起源：是由哈佛商学院发明的一种绩效管理和绩效考核的工具，在Robert S. Kaplan 和 David P. Norton研究平衡记分卡之前，Analog Device（简称 ：“ADI”）公司最早于1987年就进行了平衡记分卡实践尝试。 三、内容：四个考核维度：财务、顾客、内部运营与学习发展。 1． 财务方面：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。告诉企业 管理者他们的努力 是否对企业的经济收益产生积极的作用。财务方面指标包 括传统的财务指标，如销售额、利润额、资产利用率等。 2．顾客方面：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。通过顾客的 眼睛来看一个企 业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市 场份额以及顾客的需求和满意程 度。其指标可以是送货准时率、顾客满意度、 产品退货率，合同取消数等。
