导购员管理制度1

店面导购员规章制度第一条为规范店面导购员的行为，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本规章制度。

第二条店面导购员应当遵守国家法律法规、企业规章制度，恪守职业道德，履行职责，维护店面形象。

第三条店面导购员应当具备良好的职业素养和业务素质，尊重消费者，关心客户需求，提供优质的服务。

第四条店面导购员应当认真学习产品知识，了解各类商品的特点和用途，提高销售技能，提升服务水平。

第五条店面导购员应当主动积极，热情周到，礼貌待人，态度友好，为客户提供专业的产品信息和购物建议。

第六条店面导购员应当做到诚实守信，不得夸大产品功效，误导消费者，不得推销劣质或假冒伪劣商品。

第七条店面导购员应当保护公司利益，爱护店铺设施，严禁私自泄露公司商业秘密，偷盗、挪用公司财物。

第八条店面导购员应当保护消费者合法权益，遵守商品退换货政策，认真处理客户投诉和意见，主动解决问题。

第九条店面导购员应当保持良好的形象，着装整洁，言行举止得体，不得携带违法违规物品，不得吸烟饮酒。

第十条店面导购员应当遵守店面规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得擅离职守。

第十一条店面导购员应当定期参加培训学习，提高工作技能，不断提升自身职业素养和综合能力。

第十二条店面导购员应当遵守安全操作规程，保障自身和客户的人身财产安全，不得滥用职权，不得私往私用。

第十三条店面导购员应当坚守岗位，积极履行工作职责，不得违规收受礼品回扣，不得参与违法乱纪活动。

第十四条店面导购员应当遵守店面其他规章制度，服从管理，听从安排，自觉接受监督和检查。

第十五条店面导购员如有违反本规章制度的行为，将给予相应处理，包括批评教育、警告处罚、甚至解除劳动合同。

第十六条本规章制度自发布之日起正式执行，如有补充、更改，需经主管部门审核批准后执行。

店面导购员规章制度制定人：XXX 公司制定时间：XXXX年XX月XX日制定单位：XXX 公司为了提高店面导购员的服务质量和职业素养，维护公司形象，特制定以上规章制度，并严格执行。

实体店导购规章制度内容第一章总则第一条为规范导购员的行为，提升服务质量，保障店铺的正常运营和顾客的利益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店内所有导购员，包括全职导购员和兼职导购员。

第三条导购员在店铺内工作期间必须遵守本规章制度，如有违反将会受到相应的惩罚。

第四条店铺负责人有权根据店铺的实际情况对本规章制度进行适当的调整和补充。

第二章工作职责第五条导购员的主要工作职责包括：积极引导顾客，提供专业咨询，协助完成销售任务，保持店内环境的整洁和秩序等。

第六条导购员需要对店铺内的商品了解清楚，熟悉各种销售技巧，提高自身的销售业绩。

第七条导购员需要按照店铺的规定，服从上级领导的安排，完成各项销售任务。

第八条导购员需要保持良好的工作态度，与同事和顾客交往时要礼貌文明，不得发生争执和冲突。

第三章行为规范第九条导购员在店铺内工作期间需要穿着整洁，着装得体，不得违反店铺的着装规定。

第十条导购员需要严格遵守店铺的营业时间，不得擅自早退或延后下班。

第十一条导购员需要保持店铺的卫生和整洁，定期清洁店铺内的货架、商品和地面等。

第十二条导购员不得在店铺内私自接收小费或接受顾客的礼物，不得从事与店铺无关的交易活动。

第十三条导购员不得以任何方式诋毁店铺的声誉，不得散布不实言论或传播虚假信息。

第十四条导购员在处理退换货等问题时需遵守店铺的相关规定，确保顾客的合法权益。

第十五条导购员在与顾客交流时要保持耐心和细致，不得因个人原因对待顾客态度恶劣。

第四章纪律处分第十六条对于违反本规章制度的导购员，店铺负责人有权给予批评、警告、罚款、停职等处分。

第十七条对于严重违反规定，损害店铺利益或造成不良影响的导购员，店铺负责人有权解除劳动合同。

第十八条导购员对店铺负责人的处分决定有异议，可向店铺负责人提出申诉，情况严重可向有关部门投诉。

第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，适用于店铺的导购员。

第二十条对于本规章制度的修改和补充，需经店铺负责人同意并进行公告后方可执行。

导购员管理制度导购员管理制度1早晨7点45进店，开早会、打扫卫生，八点正式营业，穿工装、佩戴胸牌，完成营业前准备工作。

1、必须做到不迟到、不早退。

A、到上班时间不能准时到达者，无论任何情况一律按迟到处理【迟到一分钟2元，二分钟5元，三分钟10元五分钟以上20元，旷工一次一天内无论时间长短50，连续两天旷工予以辞退】b、不到下班时间任何情况下不能早退，如早退按早退条例处理。

【早退十分钟10元二十分钟以上20，一小时以上按请假1天处理】2、员工要讲究仪容、仪表，营业前店员必须化好淡妆，长发不准披发，必须盘起。

午饭后需及时补妆，需化妆或补妆时必须到指定地点，不能在卖场。

如不化妆或不及时补妆一次处以5元罚款。

3、营业时间内无论任何情况下必须佩戴工牌，没有佩戴者一次处罚5元。

4、每位员工上班后，早晨进店后不准吃东西，违规者一次处罚20元。

午餐时不能同时，卖场必须留三人或以上。

【收银员工作期间任何情况下不能离开收银台】晚上需用餐必须在7点20以后，每人用餐时间不得超过5分钟。

5、公司员工请假需提前三天申请，经店长安排、经理同意签字后方能生效，周六、日、星期一早会，节假日不能请假。

【如需请假按平时请假工资的双倍处理】病假需出示医院证明，事假需注明请假原因。

导购员管理制度2一：规范纪律(一)营业前准备1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；2、营业正式开始前15分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行；3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误；4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；(二)仪容仪表规范1、衣着整齐，讲究卫生；2、发型庄重，讲究文明；3、服务周到，热情接待；（三）店内纪律1、不准在店内吃东西，看报纸；2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；3、不得擅自离岗；4、不得与顾客起冲突；5、不得私自收取现金；6、未经许可不得外出办事；7、不准无故旷工、迟到；（四）营业后清理工作1、接待好最后一位顾客，热情服务；2、清点货品，小票，做好一天的账目；3、整理好货架，打扫好卫生；4、检查店内安全工作；5、打卡下班；(五)考勤制度1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；2、管理层做好员工考勤记录；3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。

家电卖场导购的规章制度第一章总则第一条为规范家电卖场导购行为，提升服务质量，促进销售业绩的稳步增长，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家电卖场的导购工作人员，所有导购人员必须严格遵守并执行。

第三条家电卖场主管负责本规章制度的执行和监督，并有权对违反规定的导购人员进行相应处理。

第四条家电卖场导购工作人员在工作期间必须认真履行工作职责，保持良好的工作状态，维护公司形象。

第二章工作要求第五条家电卖场导购工作人员必须严格遵守公司的各项规章制度，确保工作的顺利进行。

第六条导购人员应当熟悉家电产品的特点、价格、功能等，能够为顾客提供准确的产品信息。

第七条导购人员要具备良好的服务意识，主动为顾客提供周到的服务，引导顾客购买合适的产品。

第八条导购人员要保持积极向上的工作态度，不断提升自己的销售能力和服务水平。

第九条导购人员要维护公司的声誉和形象，严禁擅自承诺或变相销售，严守商业道德。

第十条导购人员应当在销售过程中严格遵守价格政策，与顾客诚实交流，绝不采取欺诈手段。

第三章工作流程第十一条导购人员应当主动了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐合适的产品。

第十二条导购人员应当耐心细致地为顾客解答问题，协助顾客选择适合自己的产品。

第十三条导购人员要善于发现顾客的购买意向，灵活运用销售技巧，创造销售机会。

第十四条导购人员要及时跟进顾客的购买意向，协助顾客完成购买流程，确保交易顺利完成。

第十五条导购人员要动态记录顾客信息，建立客户档案，维护客户关系，促进客户再次购买。

第四章工作纪律第十六条导购人员须按照公司规定的上班时间和工作任务认真执行，不得迟到早退。

第十七条导购人员要保持工作场所的整洁、整齐，保护公司财产，杜绝浪费。

第十八条导购人员要保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

第十九条导购人员要服从公司的管理和安排，听从主管的指挥，服从合理的工作安排。

第二十条导购人员在工作期间不得私自接受礼金、好处，不得干扰他人的工作秩序。

导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。

第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。

第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。

第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。

第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。

第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。

第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。

第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。

第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。

第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。

第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。

第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。

第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。

第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。

第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。

第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。

第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。

第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。

超级导购管理制度第一章总则第一条为加强超级导购工作的管理，规范超级导购行为，保护导购员的利益，提高超级导购工作的质量和效益，制定本管理制度。

第二条超级导购管理制度适用于所有从事超级导购工作的导购员，包括主管和店长。

第三条导购员应当遵守本管理制度，认真履行超级导购职责，维护超级导购形象，保护店铺利益，提升店铺销售业绩。

第四条店铺应当建立健全超级导购管理制度，落实超级导购管理责任，完善超级导购考核激励机制。

第二章超级导购岗位设置和职责第五条店铺应当根据实际经营情况，合理设置超级导购岗位。

第六条超级导购员的主要职责包括：积极主动地向客户介绍和推广店铺产品，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

协助店铺进行产品管理、库存管理、陈列管理等工作。

第七条超级导购主管应当对导购员进行岗前培训和日常管理，监督导购员的工作效果和工作态度。

第八条店长应当对超级导购主管进行管理，确保超级导购工作的顺利进行。

第三章超级导购行为规范第九条超级导购员应当遵守《商品流通管理法》等法律法规和相关规定，维护店铺的合法权益。

第十条超级导购员应当维护店铺形象，严禁在工作时间和工作地点穿着不得体的服装，影响店铺形象。

第十一条超级导购员应当热情周到地接待和服务客户，严禁对客户不礼貌或者态度消极。

第十二条超级导购员不得利用职务之便为自己或他人谋取私利。

第四章超级导购考核激励机制第十三条店铺应当根据超级导购员的工作表现和工作业绩，确定合理的考核标准。

第十四条店铺应当建立激励机制，对超级导购员进行及时、准确的考核，并给予适当的奖励或者惩罚。

第十五条店铺应当根据超级导购员的工作表现和工作业绩，进行岗位晋升或者调整。

第五章超级导购管理程序第十六条超级导购员应当按照店铺的安排，履行超级导购职责，保持工作热情，提升工作效率。

第十七条店铺应当定期开展超级导购员培训和考核，提升超级导购员专业技能和工作水平。

第六章责任追究第十八条如有超级导购员违反本管理制度的，店铺应当按照规定，给予适当的处理和处罚。

导购员管理的规章制度第一章总则第一条为了规范导购员的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，保护导购员的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在本公司从事导购工作的员工。

第三条导购员应当严格遵守本规章制度的各项规定，如有违反，将受到相应的处罚。

第二章导购员的基本要求第四条导购员在工作中应当自觉遵守相关法律法规，维护公司的形象和品牌。

第五条导购员应当具备良好的服务意识和沟通能力，能够主动为客户提供专业的购物指导和服务。

第六条导购员应当服从公司的管理安排，努力提高个人业绩，为公司创造更多的价值。

第七条导购员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的经营信息。

第三章导购员的工作规范第八条导购员在工作中应当穿着整洁，言行举止得体，为客户树立良好的形象。

第九条导购员应当主动了解产品知识，熟悉商品的属性、特点和价格，并能够给客户耐心解答问题。

第十条导购员应当遵守销售纪律，不得以不正当手段获取业绩，不得虚假宣传、欺骗消费者。

第十一条导购员应当善于倾听客户的需求，根据客户的要求提供最合适的产品选择。

第四章导购员的管理与监督第十二条公司将建立导购员管理台账，记录导购员的基本信息、工作表现和业绩情况。

第十三条公司将定期对导购员进行培训和考核，提升导购员的专业技能和服务水平。

第十四条公司将建立巡店制度，对导购员开展随机检查，发现问题及时纠正。

第五章导购员的奖惩制度第十五条公司将对表现优异的导购员给予奖励，如表彰、奖金等。

第十六条公司将对违规行为的导购员进行相应的处罚，如警告、罚款、终止合同等。

第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式实施。

第十八条本规章制度解释权归公司所有。

第十九条本规章制度如有变动，将另行发布通知。

以上为导购员管理规章制度的内容，希望导购员们严格遵守，努力提高服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。

公司对商场导购的规章制度第一章总则第一条为规范商场导购工作，提升导购服务质量，提高公司形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有商场导购人员，公司将按照本规章制度规定对导购人员进行监督、管理。

第三条导购人员应按照本规章制度要求履行职责，忠实履行工作职责，提供优质服务。

第四条导购人员应遵守公司相关政策、法律法规和职业道德规范，努力提升自己的素质和专业水平。

第二章导购人员招聘和培训第五条公司将根据市场需求和企业发展战略，制定导购人员招聘计划，择优录用符合条件的导购人员。

第六条新入职导购人员应接受公司统一的培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训，确保新员工能够快速融入工作。

第七条公司将定期组织针对导购人员的专业培训和岗位轮岗，帮助导购人员不断提升自身素质和专业水平。

第三章导购人员工作规范第八条导购人员应按照公司要求保持工作状态，做到仪容整洁，着装端庄，言行举止得体，彰显公司形象。

第九条导购人员应熟悉产品知识，了解所销售产品性能、功能及售后服务政策，维护公司品牌形象。

第十条导购人员应尊重客户，主动服务客户，耐心解答客户提出的问题，提供专业的购物建议。

第十一条导购人员应遵守公司规定的工作时间，不迟到早退，不擅自离岗，做到严格执行工作计划。

第十二条导购人员应按照公司要求完成销售任务，积极开展促销活动，提高销售额，实现个人和公司的双赢。

第四章导购人员考核和奖惩第十三条公司将按照一定标准和考核制度对导购人员进行定期考核，对表现优秀的导购人员给予奖励。

第十四条对于工作表现不佳的导购人员，公司将给予警告、调整工作岗位或者处罚等处理，严重者将取消劳动合同。

第五章其他规定第十五条公司将加强对导购人员的管理和监督，建立健全的工作监督机制，确保导购人员工作按规章制度执行。

第十六条导购人员应保护公司商业秘密，不泄露公司机密信息，不从事与公司竞争的业务，维护公司利益。

第六章附则第十七条本规章制度经公司领导审议通过后生效，如遇特殊情况需要调整，应经公司领导层审议订正。

手机导购员规章制度第一章总则第一条为规范手机导购员的行为，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本规章制度。

第二条手机导购员是指在手机销售渠道从事手机销售、宣传、推广工作的员工，必须严格遵守本规章制度。

第三条手机导购员必须具备良好的职业道德和良好的服务态度，以提供优质的服务。

第四条手机导购员必须遵守公司的销售政策和相关规定，不得擅自变更手机销售价格或活动政策。

第五条手机导购员必须严格遵守消费者权益保护法律法规，做到真诚守信，理性销售。

第六条手机导购员应不断提升自己的专业知识和销售技能，以满足消费者的需求。

第二章工作职责第七条手机导购员应主动了解手机产品的特点、性能、价格等信息，为顾客提供详细的咨询和建议。

第八条手机导购员应耐心倾听顾客的需求和意见，提供专业化的购物指导。

第九条手机导购员应积极配合公司的市场活动与促销计划，提高销售额。

第十条手机导购员应及时向领导汇报工作情况，保持良好的团队合作精神。

第十一条手机导购员应积极学习行业相关知识，提升自身综合素质。

第十二条手机导购员应定期参加公司组织的销售培训和学习活动，提高销售技能。

第三章行为规范第十三条手机导购员在工作中应服从公司领导的指示，不得擅自调换工作岗位。

第十四条手机导购员应保持工作环境整洁，不得私自使用手机或其他通讯设备。

第十五条手机导购员应尊重顾客的人身权利，不得偷窥、窃听、传播顾客个人信息。

第十六条手机导购员应遵守公司的内部管理制度，确保销售数据的准确性和完整性。

第十七条手机导购员应积极参与公司的员工活动，建设和谐的工作氛围。

第四章处罚措施第十八条手机导购员如违反规章制度，公司将根据《公司员工行为管理细则》给予相应处罚。

第十九条若情节严重，公司将给予解除劳动合同、开除员工等处罚。

第二十条对于不服处罚的员工，可向公司人力资源部门提出申诉，由公司组织相关人员进行调查处理。

第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效，公司有权对其进行解释和修订。

服装导购员规章制度
第一条，工作时间。

1.1 导购员的工作时间为每周40小时，具体工作时间由公司安排。

1.2 导购员需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导请假，并得到批准。

第二条，着装要求。

2.1 导购员需穿着整洁、得体的服装上岗，服装应符合公司规定的形象标准。

2.2 导购员不得穿着过于暴露或不雅观的服装上班，不得穿着拖鞋、运动鞋等不符合形象要求的鞋子。

第三条，服务规范。

3.1 导购员需热情、礼貌地接待顾客，主动为顾客提供购物指
导和建议。

3.2 导购员需了解公司产品的特点和优势，能够准确地向顾客介绍产品信息。

3.3 导购员需耐心倾听顾客的需求，为顾客提供个性化的购物体验。

第四条，销售目标。

4.1 导购员需按照公司规定的销售目标进行销售工作，努力完成个人和团队的销售任务。

4.2 导购员不得采取欺诈、强迫等不正当手段进行销售，不得向顾客推销虚假产品或服务。

第五条，保密规定。

5.1 导购员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

5.2 导购员不得私自使用或外传公司的商业资料和文件，不得
利用公司资源谋取个人利益。

第六条，违规处理。

6.1 导购员如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

6.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。

以上规章制度自颁布之日起生效，如有修订，以公司正式文件
为准。