保险续期会议-创造双赢的沟通

保险公司续期演讲稿尊敬的各位保险公司的领导、尊敬的各位保险代理人、亲爱的保险客户们：大家好！我很荣幸能够站在这里，向各位介绍我们保险公司的续期服务。

首先，我想借此机会感谢各位一直以来对我们公司的支持和信任。

正是因为有了您们的支持，我们才能成为一家稳健发展的保险公司。

作为保险公司，我们时刻关注着客户的需求，并为之提供最优质的服务。

续期服务是我们公司的重要一环，我们不仅仅是希望您再次选择我们的保险产品，更重要的是我们希望能够成为您信赖的长期合作伙伴。

那么，为什么选择我们的续期服务呢？首先，我们拥有一支专业的销售团队。

他们经过专业培训，掌握了丰富的保险知识和销售技巧。

无论是保险产品的介绍、操作细节的解答，还是针对客户需求的个性化定制，我们的销售团队都会尽心尽力地为您提供最好的帮助和建议。

其次，我们公司拥有一套高效的续期管理系统。

随着科技的进步，我们的续期系统已经实现了智能化、自动化的处理流程。

通过这套系统，我们能够计算客户续期的保费，并提供详细的续期通知。

同时，我们还为客户提供了多种便捷的续期方式，如电话续期、邮件续期、在线续期等，以满足客户的个性化需求。

另外，我们还注重客户关怀和沟通。

我们会不定期地给客户发送续期提醒，保持与客户的密切联系。

我们会关注客户的生活变化和保险需求的变化，及时调整保险方案，确保客户的保险保障能够与时俱进。

再者，我们的保险产品有着广泛的保障范围和灵活的保障期限。

无论您是需要寿险、意外险、医疗险还是财产险，我们都能够为您提供全面的保险保障。

同时，我们还能根据您的需求和偏好，调整保险的保障期限和保额，以满足不同客户的不同需求。

最后，我想强调的是我们公司的诚信经营理念。

作为一家保险公司，我们始终坚守着“保险即保障”的原则，保证为客户提供真实、透明的保险服务。

我们从不以虚假的承诺来吸引客户，而是通过真实的保证和优质的服务来赢得客户的信赖。

在我们眼中，保险不仅仅是一张保单，更是对客户的负责和关心。

保险续期会议主持稿保险续期会议主持稿1开场白：在座的各位新人，亲爱的事业伙伴，大家早上好!今天的晨会由我为大家主持。

借此机会，欢迎在座的新伙伴加盟太保，成为太保温暖大家庭中的一员。

我叫···，我愿意与您成为生活中的知心朋友和事业上最愉快的合作伙伴。

提议大家用热烈的掌声再次欢迎我们的新人加入!轻松晨操：在寿险营销中，我们提倡快乐营销，精彩生活。

那么今天的轻松快乐时刻就要来临，让我们尽情的体验一下最炫民族风带给我们的轻松与快乐。

借助各位热烈的掌声有请伙伴前来带操!非常感谢前来带操的各位伙伴，谢谢你们!一曲晨操不仅让我们的血液得到充足的氧气，更是我们之间友谊与快乐的传递。

业绩分享：太保提供发展舞台，我来演绎人生精彩!下面我们一起来分享以下优秀的伙伴带来的业绩：掌声有请伙伴，为我们分享他精彩背后的故事!我发现以上伙伴都具有一个共同的优点，就是具有积极的心态。

我们常说成功的人之所以成功，是因为他们具有积极的心态，态度决定一切，只有不断寻找机会，准备机会，创造机会才能成为真正的强者。

让我们再次以热烈的掌声感谢以上各位伙伴带来的业绩分享!专题时间：成功的圣经告诉我们：“凡成功的人，都善于做到将理论通过演练达到与实际的完美结合。

”这说明演练有多么的重要，重要的时间留给重要的人物，请大家以最热烈的掌声有请我们的美女司令曹老师带来的专题尽享人生大演练!曹老师为我们每个人走向职业成功描绘了最有效的途径。

使我们在职业生涯这个无烟的战场又多了一件克敌法宝。

让我们再次用热烈的掌声来感谢。

政令宣导：太阳已高空悬挂，我们征战在即，在披挂上阵之前，让我们擦亮眼睛，用热情的目光加响亮的掌声，有请我们气质非凡的美女司令曹科长做出征前的政令宣导。

纪律宣导：掌声有请值班主任做纪律宣导!结束：跨别昨日迎来新的征程，未来的奋战我们将赢得新的荣誉，让我们摒弃那拖沓的往昔，共同迎来新的今天，让我们扬帆起锚，主宰自我，下面请大家共同做一个动作：拿出您的工作日志，写上今天要分享喜悦的人群。

大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个与我们生活息息相关的话题——保险续期服务。

保险，作为社会风险保障的重要手段，已经深入到我们生活的方方面面。

而保险续期服务，则是确保保险合同持续有效、保障客户权益的关键环节。

接下来，我将从以下几个方面来阐述保险续期服务的重要性及其具体措施。

一、保险续期服务的重要性1. 确保客户权益保险续期服务可以确保客户在保险合同到期后，能够顺利地完成续保手续，继续享受保险保障。

这对于客户来说，无疑是一种心理上的安慰和实质上的保障。

2. 维护公司信誉保险续期服务是公司服务品质的体现，良好的续期服务可以提升客户满意度，树立公司良好的品牌形象，从而吸引更多客户选择我们的保险产品。

3. 提高业绩保险续期服务是保险业务的重要组成部分，通过优质的服务，可以促使客户续保，从而提高公司业绩。

二、保险续期服务的具体措施1. 提高续期服务人员素质加强续期服务人员的专业培训，提高其业务能力和服务水平，确保为客户提供高效、便捷的续期服务。

2. 优化续期流程简化续保手续，为客户提供多种续保方式，如线上续保、电话续保等，方便客户办理续保业务。

3. 加强客户沟通与客户保持密切联系，了解客户需求，及时解答客户疑问，为客户提供个性化、差异化的续期服务。

4. 提高续期服务效率利用信息化手段，实现续期业务的线上办理，缩短办理时间，提高续期服务效率。

5. 开展续期营销活动针对不同客户群体，开展有针对性的续期营销活动，提高客户续保意愿。

6. 建立续期服务考核机制对续期服务人员进行考核，激励其提高服务水平，确保客户满意度。

三、总结保险续期服务是保险行业的重要组成部分，我们应高度重视并积极改进。

通过以上措施，我们相信，保险续期服务将更加完善，为客户提供更加优质、高效的保障。

最后，感谢大家的聆听，让我们携手努力，共同推动保险续期服务的发展，为我国保险事业贡献力量！谢谢大家！。

续期技巧与话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】《续期技巧与话术》通关话术资料（一）经济困难类Ｑ：现在家庭负担重，我的工资只够维持一家人的生活，哪还有钱给小孩交保费呢Ａ：王先生，您给孩子买这份保险，说明您的保险意识很强，同时也表明了您对孩子的爱心。

的确，这几年经济情况不是很好，但您是否想过，如果每天节省5块钱，也就是每天少给孩子买一个冰淇淋，就可以给孩子购买一份永远的礼物您是给孩子购买无益身体健康的零食呢，还是将这些零花钱省下来给他购买一份伴随终生的礼物Ｑ：现在生活负担太重了，上有老，下有小，哪还能管得了自己的保险呀！Ａ：我很理解您的心情。

可是，越是经济困难，您就越需要保障。

因为您是全家的中流砥柱，万一有什么意外，今后您的一家老小如何生活呢如果确实负担不了这笔保费，您可以考虑先降低保额，等经济条件好转后，再增加保额，您看如何Ｑ：我爱人下岗，孩子今年又读高中，我真的没钱再买保险，给我退保吧！Ａ：您想退保，我完全理解。

俗话说，三穷三富过到老，谁都会遇到暂时的困难。

不过，以您现在的财力，更担心家庭收入突然发生变故。

所以，您现在最需要的就是交足保费，免去后顾之忧，一心一意去提高家庭收入。

您爱人素质很高，再就业的机会一定很多，您家庭的经济状况会慢慢好起来的。

Ｑ：其实我很想续保，就是现在没钱。

Ａ：王先生，保险不是一种奢侈品，而是一种必需品。

如果在身体健康、收入稳定的情况下都觉得没钱，万一有意外情况发生时，不是更没有收入来源了吗所以您越觉得没钱，越要为将来着想呀！Ｑ：最近买房子，所有的钱都用完了，没钱再续保了。

Ａ：恭喜您乔迁新居，生活更美好！虽然您买房子花了不少钱，经济上有些困难，但毕竟是暂时的。

您的保险费不多，一年3000块，您每天节省10块钱就足够了。

这就好比平时每天少吃一口饭，保证20年后天天有饭吃。

（二）认为投资保险不划算类Ｑ：在投保之前，我没仔细算过。

如何做好保险续期服务保险续期服务是保险公司为客户提供的重要服务之一，它涉及到保险合同的更新和续签。

在保险行业中，续期服务的质量和效率直接影响到保险公司的口碑和客户满意度。

因此，保险公司需要采取一系列措施来提供高质量的续期服务。

首先，保险公司需要建立健全的续期服务流程。

续期服务流程应该包括以下几个关键步骤：提前提醒客户续期的时间和方式、查询客户需求和调查市场行情、评估客户风险和调整保险计划、确定续期费率和金额、发送续期通知和更新的保险合同。

保险公司可以利用信息技术系统来自动化和优化这些流程，提高效率和准确性。

第三，保险公司需要培养专业的续期服务团队。

续期服务团队应该由熟悉保险产品和续期流程的专业人士组成。

这些专业人士需要具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的需求和提供专业的建议。

保险公司还可以为续期服务团队提供培训和学习机会，提高他们的专业知识和技能水平。

第四，保险公司需要提供灵活的续期服务选项。

不同的客户有不同的需求和偏好，保险公司应该提供多种续期方式和支付方式，满足客户的个性化需求。

保险公司还可以推出一些增值服务，如保险理赔提前了解、保险计划评估和优化等，提高客户对续期服务的认可度。

第五，保险公司需要注重续期服务的质量控制和监督。

保险公司可以通过定期回访客户、审核续期服务记录、抽查续期服务质量等方式来监督和控制续期服务的质量。

保险公司还可以与客户签订续期服务质量协议，并据此对续期服务进行考核和奖惩。

综上所述，做好保险续期服务需要建立健全的服务流程，与客户建立良好的沟通渠道，培养专业的续期服务团队，提供灵活的续期服务选项，并加强质量控制和监督。

只有这样，保险公司才能提供高质量的续期服务，提高客户满意度和保持良好的市场声誉。

【凤凰续期】续期话术—应缴前电话回访一、应缴月前电话回访话术（客户）：1、客户：到期再说吧！还早着呢！收费员：首先，我想先提醒您一下，因为时隔一年了，好多客户都已经忘记了，我先提个醒，您先准备一下，另外顺便核对一下您的地址、电话和帐号（核对具体信息），您的账号没有什么变化的话，建议您方便的话不妨这两天存上，我们公司会在在X月X 日起对您的保单进行转帐，到时侯我会再次提醒您。

2、客户：好的。

知道了。

收费员：保单或交费方面有什么问题吗？另外提醒您这个保单在X月X日转帐，在这个时间前您的保费能存到XXX账户上吗？3、客户：不是有两个月的宽限期吗？收费员：是的，我们的确是有60天宽限期，但是您看早晚不是都得交呀！反正早交晚不交，您说对吧！如果您不方便的，业务员和我都可以帮助您，您看呢？4、客户：业务员还在公司工作吗？收费员：在，她现在在我们公司干的很优秀，我是公司的工作人员，业务员可能最近比较忙，不过很快就会跟您联系，我今天给您打电话是提醒您的保费下月该到期了，我们会在X月X日前转帐，您看能存吗？二、应缴月前电话回访话术（业务员）：1、业务员：这是递归的保单，客户我也没见过。

你联系吧。

收费员：我联系倒是可以，但是你不认为这些保单都是一些很宝贵的资源吗？这个客户你没见过，恰好是自己的一次锻炼机会，况且我们还可以共同努力呢！我可以帮你，好吗？2、业务员：不是有两个月的宽限期吗？收费员：咱们的宽限期是60天，但是你想想，一年的时间是不是很快就过去了呢！早晚都是交，为啥不早交呢？万一客户钱有别的用处，不就耽误了，另外现在交了，下月就可以开佣金了，你看呢？3、业务员：现在首期压力很大。

急着开单呢。

收费员：我也能理解你现在新单压力很大，但是你想过没有，你的这几个续期客户还存在很大再开发的希望呢？也许在提醒客户的同时，有好多客户就会问到现在我们公司有什么新险种，提出自己的新需求呢，这样岂不是会一石二鸟，完成新单任务的同时，也不会因为继续率而影响各种奖励和晋升，另外也希望你变压力为动力，祝你早日开单。

大家好！今天，我们在这里隆重举行保险合作交流会，共同探讨保险行业的合作与发展。

首先，请允许我代表主办方，向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，保险行业在我国国民经济中的地位日益凸显。

保险已经成为社会风险管理、经济补偿和民生保障的重要手段。

在这样的背景下，保险行业的合作与交流显得尤为重要。

以下是我对本次交流会的几点思考和期望：一、加强行业自律，提升保险服务质量保险行业作为金融体系的重要组成部分，其服务质量和行业自律至关重要。

我们应当从以下几个方面加强行业自律，提升保险服务质量：1. 严格执行法律法规，确保保险合同的合法性和有效性。

2. 加强保险产品设计，满足客户多样化的需求。

3. 提高保险理赔效率，为客户提供便捷、快速的理赔服务。

4. 加强保险营销队伍建设，提升营销人员的专业素养和服务意识。

5. 加强保险信息化建设，提高保险业务的透明度和便捷性。

二、深化保险创新，推动行业转型升级在当前经济形势下，保险行业面临着转型升级的压力。

为了适应市场变化，我们需要从以下几个方面深化保险创新：1. 拓展保险产品线，开发符合市场需求的新产品。

2. 创新保险服务模式，为客户提供个性化、定制化的服务。

3. 加强保险与互联网、大数据、人工智能等技术的融合，提升保险业务效率。

4. 探索保险与其他金融产品的跨界合作，实现资源共享和优势互补。

5. 深化保险业与其他行业的融合发展，推动产业链的延伸和拓展。

三、加强区域合作，实现互利共赢保险行业的发展离不开区域合作。

我们应当从以下几个方面加强区域合作，实现互利共赢：1. 建立区域合作机制，加强信息共享和资源共享。

2. 推动区域保险市场一体化，实现保险业务的互联互通。

3. 开展区域保险产品创新，满足不同地区客户的需求。

4. 加强区域保险人才培养，提升保险行业的整体素质。

5. 搭建区域保险交流平台，促进保险行业的合作与发展。

四、关注民生保障，发挥保险的社会功能保险行业的社会功能在于保障民生，减轻社会负担。

2024年保险公司续期工作总结
在2024年，我所在的保险公司在续期工作方面取得了显著的成绩和进展。

以下是关键的一些总结和亮点：
1.改进续期流程：我们对续期流程进行了全面的审查和改进。

通过简化和自动化流程，我们成功提高了效率并减少了错误和漏洞。

2.加强客户沟通：我们加大了与客户的沟通力度，并通过多种渠道与客户进行交流。

我们向客户提供了更多个性化的续期提醒和建议，提高了客户满意度。

3.引入新的续期策略：我们从市场上引入了新的续期策略和推广活动。

例如，我们推出了续保优惠计划，提供更具吸引力的续保条款和费率。

4.提高客户保留率：由于改进了续保流程和加强了客户沟通，我们的客户保留率有所提高。

我们成功留住了大量原本可能会流失的客户，提高了公司的续保业绩。

5.培训和发展员工：我们意识到员工的培训和发展对于续保工作的成功至关重要。

因此，我们加强了对员工的培训和发展计划，提高了他们的续保能力和专业水平。

6.持续改进和反馈：我们对续期工作进行了持续的监测和评估，并根据客户反馈和市场需求进行了相应的调整和改进。

我们通过不断优化续保流程和细化策略，提高了续保工作的效果和效率。

综上所述，2024年是我公司续保工作取得重要进展的一年。

通过改进流程、加强客户沟通、引入新的策略和持续改进，我们取得了显著的业绩提升和客户满意度的提高。

在未来，我们将继续努力改进续保工作，为客户提供更好的保险续期服务。

保险公司同业交流会发言稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！首先，我要感谢大家能够莅临本次保险公司同业交流会，使我们有机会共同探讨保险行业的发展和面临的挑战。

本次交流会的主题是“开放、创新、共赢”，这从字面上看可能是一句口号，但实际上却包含了保险行业未来发展的关键要素。

保险行业作为金融业的重要组成部分，是国民经济的支柱产业之一。

然而，随着科技的迅速进步和社会的变革，保险行业也面临着巨大的挑战。

首先，随着互联网的普及，保险销售渠道发生了革命性的变革。

传统的营销模式已无法满足客户的个性化需求，亟待开放和创新的思维方式来应对。

其次，随着经济全球化的加速推进，保险行业的竞争也日益激烈。

我们不仅面临着国内同行的竞争，还面临着外资保险公司的竞争。

这就要求我们要拥抱开放，从中学习借鉴优秀的国内外经验，与其他行业联手合作，共同推动保险行业的发展。

在这个背景下，我想和大家分享一下我们保险公司的一些思考和实践。

首先，我们认为要开放就要拥抱科技。

随着互联网的普及，我们抓住了这一机遇，推出了线上保险销售平台。

这个平台不仅为客户提供了便捷的保险购买方式，还为我们提供了海量的客户数据。

通过大数据分析，我们能够更好地了解客户的需求和风险特点，提供更加个性化和精准的保险产品，实现双赢。

其次，我们认为要开放就要搭建合作平台。

我们与其他金融机构、科技公司建立了战略合作伙伴关系，共同推动保险行业的创新。

我们在车险领域与汽车公司合作，将保险与汽车销售相结合，为客户提供一体化的服务。

我们在健康险领域与健康管理机构合作，将保险和健康管理相结合，实现健康保险的可持续发展。

最后，我们认为要开放就要注重维护行业的公信力。

保险行业作为风险转移的工具，要求我们保障客户的权益，提供可靠的赔付服务。

我们加强了保险产品的透明度，提升了理赔服务的效率和质量。

我们还积极参与公益活动，回报社会，树立了良好的企业形象。

当然，创新也存在风险和挑战。

我们不能只看到创新带来的机遇，而忽略了可能的风险。