论中国社会人际关系的变化对中国企业文化的影响
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论中国社会人际关系的变化对中国企业文化的影响
一、对人际关系和企业文化的认识
人际关系是同人类起源同步发生的一种古老的社会现象,也是人类中最普遍、最常见的一种关系。
可以说,每一个人都生活在各种各样现实的、具体的人际关系网中。
随着改革开放的日益深入,我国社会正在以前所未有的速度向现代化迈进,社会的各个层面都发生着极为深刻的变化,包括我国各企业。
企业内部的人际关系发生了很大的变化。
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化的表现形式或载体就是在企业内搞的各种文体活动,如打球、唱歌、跳舞;就是企业形象设计,就是企业自己办厂刊厂报;就是开展思想教育等……但企业文化绝不仅仅是企业加文化或企业与文化嫁接,更不是企业家与文化人的联谊会......
具体说来:
1、企业文化的要素有5个方面:企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络;
2、企业文化的内涵如下几点:价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容;
3、企业文化结构是指:企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位与结合方式。
就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系,即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。
二、中国社会人际关系的变化对中国企业文化的影响
人际关系是在微观层次进行强调现实社会的实际活动中通过交往而形成的人与人之间的一种心理关系和相应的行为表现。
而企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念,行为规范以及行为方式。
企业文化是一种信念的力量,心理的力量,是企业战胜困难,取得战略决策的无形力量。
分清了这两个概念,我们就具体来对中国人际关系的变化对中国企业文化的影响来进行论述。
首先:(一)伦理道德,人际关系的出发点,家族制企业文化的前身。
改革开放以前伦理道德问题是中国传统文化非常重视的一个问题。
一直以来,中国人在处理人际关系时,一个很重要的出发点就是从道德或伦理的角度来看待人与人之间的交往。
这也无形的影响了中国的企业文化,在对人物和事件评价时,总是将其纳入一个伦理道德价值的框架中进行判断。
特别是发生人际冲突事,中国人往往习惯以伦理作为判断是非的标准。
这也是跟以农业文明为基石的长期的历史文化积淀,使得中国文化表现出鲜明的特征,即以群体为本位,以家庭为中心,人际关系中伦理,心理风习中情谊与这一文化特征相适合的社会结构,则是以家庭为中心,由小及大,由进及远,由亲及疏。
延伸扩展成社会人际关系网络,在社会的进程中她起到了协调内部和整合社会的功能。
而那个时候的企业文化也是受到这些影响的。
例如民国的四大家族集团,就是以家族制为基础的。
日本的三菱,三井都是家族制的代表。
而家族制的企业大部分的模式都是子承父业,所以该公司的企业文化难以避免的就是代表该家族的传统文化。
其次:(二)经济的冲击,人际关系的整合,企业文化的新发展。
受着改革开放,经济体制的转轨等,中国的人际关系又发生了变化,而在这种浪潮下企业文化也在改变着。
十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践,但是,它们都是基于“理性经济人”的假设,认为人的行为动机就是为了满足自己的私利,工
作的目的就是为了得到经济的报酬。
科学管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远的影响。
本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响,开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要,于是导致了一系列激励理论的出现。
这些理论强调人际关系在管理中的重要性,以人的社会性为基础,提出用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。
五六十年代系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”,即重点由组织内部的管理转向战略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力(徐联仓,1993)。
八十年代初,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化,它是企业发展到一定阶段,企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员,并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则,从而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量推动企业的长期发展。
由此可见,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,
最后:如果将中国社会人际关系中对权力的依赖,重感情、重面子,突出以人为本、知人善用等,将这些文化因素和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围,在这样的氛围中实现对人性的超越,实现人与社会的共存,人与自然的和谐,这应该说就是中国特色的企业文化了。