《国际市场营销》第四次作业讲评

《国际市场营销》第四次作业讲评《国际市场营销》平时作业讲评四一、单项选择题1. 在以下各种情况中, 有利于企业使用电视广告进行促销的是:（ A ） A. 企业的产品是日用品 B. 广告预算经费有限 C. 北欧国家法律不允许在电视上作广告 D. 南欧人看电视的不多 2. 某企业的产品通用性强，国际市场潜在需求量大, 应选用:（ A ） A. 全球性广告 B. 区域性广告 C. 地方性广告 D. 揭示性广告 3. 我国青岛啤酒在香港采用“一个啤酒瓶盖( 带盖内橡皮) 换取一元港币的现金” 兑换方法, 使青岛啤酒在香港销量大增, 这种促销手段属于:（ C ） A. 广告 B. 人员推销 C. 销售推广 D. 公共关系4. 在以下四种国际市场人员推销结构中有利于节约推销费用的是:（ A ） A. 地区结构型 B. 产品结构型 C. 顾客结构型 D. 综合结构型 5.服务最为显著的一个特征是（ B ）。

A.不可分离性B.不可感知性C.差异性D.不可贮存性6.在国际服务营销活动中，（ A ）包括语言、价值观、行业方式与习惯，审美观等范畴。

A.文化障碍B.经济障碍C.法律障碍D.政治障碍 7.（ B ）是国际企业或跨国公司对未来经营活动的设计与决策。

A.国际营销组织B.国际营销计划C.国际营销控制D.国际营销实施 8.（ B ）将从事国际化经营的责任赋予生产线管理层的产品经理。

A.全球组织结构 B.产品组织 C.矩阵组织 D.地区性组织 9.互联网营销道德的控制在中观方面措施有（ C ）。

A.社会舆论监督 B.加强企业自律行为 C.加强行业协会的作用D.法律规范 10.、( D )不是国际营销中的价格道德问题。

A.价格欺骗B.价格歧视C.价格倾销D.价格竞争1二、多项选择题1. 以下关于促销与营销的关系说法不正确的是（ ACD ）A .促销就是营销 B. 促销是营销策略中的一个部分 C .促销是营销的发展 D. 营销的重点是促销2.国际市场营销中企业的促销方式主要有：（ ABCD ）A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售推广 3. 以下各项中属于国际市场人员推销的优点的是:（ AB ） A. 最直接, 最灵活 B. 推销人员亲临市场, 及时反馈信息 C. 节省促销费用 D. 可以进行大范围的宣传 4. 以下关于国际人员推销结构的说法正确的是:（ ACD ）A. 地区结构型容易考核推销人员的工作成绩, 发挥推销人员的综合能力B. 产品结构型不利于推销人员集中推销某种产品 C. 顾客结构型有利于建立企业与顾客之间的密切关系D. 综合结构型在企业规模大、产品多、市场范围广和顾客分散的条件下适用 5. 以下属于人员推销的功能、作用和任务的是:（ ABCD ） A. 推销人员要善于发现市场机会, 发掘潜在需求 B. 精于推销技巧, 善于推荐商品, 说服顾客, 洽谈交易 C. 提供咨询服务D. 传递产品信息6.国际服务营销所面临的法律障碍通常有以下类型（ ABCD ）。

引言概述:正文内容:一、市场环境分析a. 宏观环境分析：国际市场营销的第一步是对宏观环境进行分析，包括政治、经济、社会文化和技术等方面。

这些因素对企业在国际市场中的推广和销售活动产生重要影响。

b. 微观环境分析：在国际市场营销中，了解竞争对手和目标客户的需求和偏好十分重要。

通过进行市场调研、竞争分析和消费者行为研究，企业可以更好地了解市场并制定相应的营销策略。

二、国际市场划分和定位a. 国际市场划分：国际市场的划分是针对不同文化、地理、经济和政治条件下的不同市场细分进行的。

企业需要根据产品特性和目标市场的需求进行市场划分，并针对不同市场采取不同的市场营销策略。

b. 国际市场定位：在全球市场中，每个企业都有自己独特的竞争优势，需要通过定位来凸显这些优势。

选择适当的目标市场和定位战略，帮助企业在国际市场中建立强大的品牌形象和市场地位。

三、国际产品策略a. 核心产品：核心产品是企业在国际市场中推广和销售的主要产品或服务。

企业需要根据不同市场的需求和偏好来确定核心产品，并通过创新和差异化来提升竞争力。

b. 产品适应：由于国际市场的文化、法律和技术差异，企业需要对产品进行适应，以符合不同市场的需求和要求。

适应包括产品特性、包装和定价等方面。

四、国际市场推广和销售渠道a. 传统推广渠道：在国际市场中，传统的推广渠道仍然起着重要作用，如广告、促销和公关等。

企业需要根据目标市场的特点选择合适的推广渠道，并制定相应的推广计划。

b. 数字化推广渠道：随着互联网的普及和社交媒体的兴起，数字化推广渠道也成为国际市场推广的重要方式。

企业可以通过网站、社交媒体和电子邮件等数字化渠道来与目标客户进行有效沟通和互动。

五、国际市场营销中的文化因素a. 跨文化沟通：在国际市场中，企业需要面对不同文化的消费者和合作伙伴。

因此，跨文化沟通能力对于国际市场营销至关重要。

企业需要了解不同文化的价值观和信仰，避免出现文化误解和冲突。

b. 文化适应：企业要在国际市场中获得成功，需要对不同文化进行适应。

1.解释下列概念：政治风险：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益损害的不确定性。

它一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。

经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。

它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。

转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。

转移风险还包括货币贬值的风险。

成文法：它源于罗马法制，它又称大陆法，最重要的特点是以法典为第一法律渊源，成文法系国家的司法不是依据法院以前的裁决，同样的条文，可能产生解释上的偏差。

习惯法：它又称不成文法或普通法。

它源于英国的法律体系，原属于英国殖民地的国家的法律体系都属习惯法系，最重要的特点是以传统导向为主，重视习惯和案例，过去案例的判决理由，对以后的案件有约束力，即所谓的先例原则。

仲裁：仲裁是比协调或调解更为正式化的解决争端的办法。

仲裁一般可以避免诉讼的缺点，裁决快、费用省。

过程秘密并且不存在敌意行为，对商誉没有破坏性影响。

2.营销是世界范围的活动，不应区分什么中国营销、法国营销等。

你同意这种观点吗？为什么？答：不同意。

营销确实存在一般性的原则，在运用这些原则时，由于各国政治经济法律等情况的不同，应该灵活运用。

在国际层面实现最优的营销组合，不仅要确保产品满足东道国文化的要求,另外一个重要因素在于东道国对市场的法律倾向，以及规制商业行为的无数法律法规。

3.试举例说明东道国政府外贸政策对国际营销的影响？答：可以以印度的外贸政策为例，以对营销组合的影响展开论述，该国在许多行业的贸易保护主义对国际市场竞争者造成了极大影响。

4.试举例说明国内法律对国际营销有何影响？答：可以以中国政府限制稀土出口政策对我国相关行业造成的影响为例。

5.有哪些类型的国际法律，它们对国际营销有何影响？答：保护消费者利益的立法，国际营销者必须保证其生产产品的质量，并承担对其生产或出售的产品所应承担的责任，保护消费者的合法权益；保护生产制造者和销售者的立法，国际营销者可以获得知识产权等方面的保护；保护公平竞争的立法，对国际营销者在竞争中的权力和要遵守的义务做了规定；调整国际间经济贸易行为的立法，决定了国际竞争者如何进入以及在东道国开展活动，发生纠纷时如何解决。

《国际市场营销学》课程教学大纲一、课程的基本情况课程中文名称:国际市场营销课程英文名称：Internationa1Marketing课程代码：课程类别：必修、限选课程学分：3课程学时：36-60授课对象：本科前导课程：市场营销学、经济学、消费者行为学二、教学目的本课程是为市场营销方向本科生的主干专业课，是一门建立在市场营销学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用学科。

通过本课程的学习，使学生掌握国际市场营销的基本概念和理论，明晰国际市场营销的整个操作流程，熟悉当前国际市场营销的最新趋势和特征。

通过营销实务、案例分析、实际调研、营销策划等，培养学生发现、分析和解决问题的基本技能，提高学生的创新能力，为学习后续课程打下坚实的基础。

三、教学基本要求.第1章国际市场营销理论基本要求：1.掌握国际市场营销的基本概念和相关理论2.了解市场营销管理哲学的发展和演变基础3.掌握国际市场营销的基本流程和主要内容4.了解国际市场营销与市场营销的区别5.了解与国际市场营销相关的国际经济组织重点：国际市场营销的基本概念；国际市场营销与市场营销的区别难点：市场营销管理哲学的发展第2章国际市场营销的政治环境与法律环境基本要求：1.了解国际市场营销中的政治和法律环境因素2.掌握应对政治和法律风险的手段和方法重点：影响企业国际市场营销的宏观和微观环境；宏观微观环境因素的分析工具素构成;难点：企业对政治风险的预测与应对第3章国际市场营销的经济环境基本要求：1.了解影响国际市场营销的经济环境因素2.掌握经济因素对国际市场营销的影响3.掌握分析及应对经济因素影响的方法和工具重点：经济环境因素的构成；经济因素与营销战略的关系难点：经济环境因素对目标市场的影响及营销应对第4章国际市场营销的文化与社会环境基本要求：1.了解文化的定义和全球范围的文化差异2.掌握社会文化因素对国际市场营销的影响3.学会在营销实践中关注和重视社会文化因素的影响重点：文化的定义；文化迁延与文化差异难点：国际市场营销中文化与社会因素影响的应对第5章国际市场营销的科技环境基本要求：1.了解科技环境对国际市场营销的影响2.了解基于科技进步的网络营销模式3.了解科技的最新发展趋势重点：科技的进步；科技最新发展趋势的影响难点：网络和科技对于营销的颠覆性改变第6章中国市场及消费者分析基本要求：1.了解国际市场营销在中国的发展、现状、特色和未来趋势2.了解中国市场营销环境的特殊性3.了解中国消费者的独特性重点：中国市场发展的历史回顾与分析；中国市场的特色；市场营销现状难点：中国特色的环境和中国特色的市场营销应用第7章国际市场营销调研基本要求：1.掌握营销调研的方法、工具和手段2.了解市场营销调研的重要性3.了解市场营销信息系统的含义与构成重点：市场营销调研的重要性；营销调研的方法、工具和手段难点：营销调研的方法、工具和手段的应用情景第8章国际市场细分战略基本要求：1.了解国际市场细分、市场选择、市场定位战略的内容2.掌握国际市场细分的依据、步骤和衡量标准3.掌握目标市场定位的方法4.掌握国际市场定位的因素分析、程序及战略重点：国际市场细分的依据、步骤；目标市场定位的方法难点：企业营销战略的内涵及方法第9章国际市场进入战略基本要求：1.掌握国际市场进入的基本方法和策略2.了解各种战略模式在实践应用中的利与弊3.掌握影响企业进入模式选择的因素重点：影响企业进入模式选择的因素难点：各种战略模式在实践应用中的利与弊第10章国际市场营销的产品策略基本要求：1.了解产品的概念和整体产品的构成2.掌握国际市场营销中的产品策略3.了解影响产品策略制定的因素4.了解品牌概念及其在国际市场营销中的应用5.掌握制定和实施品牌策略的原理和方法重点：国际市场营销中的产品策略；品牌策略难点：产品的整体概念第”章国际市场营销的价格策略基本要求：1.了解产品的价格构成及影响国际产品定价的因素2.掌握企业定价的基本方法3.掌握企业的国际定价策略4.了解企业在价格战中的应对策略重点：产品的价格构成；企业的国际定价策略；影响国际产品定价的因素难点：激烈竞争下企业价格战的应对策略第12章国际市场营销的渠道策略基本要求：1.了解渠道的概念和渠道构成2.掌握影响企业营销渠道选择的因素3.掌握企业在国际市场营销中的渠道策略选择4.了解零售业发展新格局下的渠道变革5.了解新技术条件下的渠道创新6.了解物流管理的基本理论和发展趋势重点：影响企业渠道选择的因素；物流管理的基本理论和发展趋势难点：新技术条件下的渠道创新第13章国际市场营销的促销策略基本要求：1.了解促销的含义和作用2.了解促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点3.掌握整合营销传播的概念4.掌握企业在国际市场营销中的促销策略5.了解信息技术带来的促销方式的变化重点：整合营销传播的概念；公共关系与广告的区别和各自的适用情景；广告的媒介难点：新媒体对企业促销策略的颠覆性改变四、课程内容与学时分配五、教材与参考书教材：《国际市场营销学》（第四版），李威，王大超主编，机械工业出版社，2023年参考书：［1］《市场营销原理（亚洲版）（第3版）》，［美］菲利普•科特勒，洪瑞云，梁绍明等著；何志毅译，北京：机械工业出版社，2013年.［2］《国际市场营销学（第3版）》，［美］菲利普R凯特奥拉，玛丽C吉利，约翰1格雷厄姆等著；赵银德等译，北京：机械工业出版社，2017年.［3］《国际市场营销案例》，刘铁明著，北京:中国财经出版传媒集团，2016年.六、教学方式和考核方式教学方式：主要采取课堂讲授为主，辅以大量的案例讨论、专题研讨、课程实践和课后作业相结合的教学方式，使学生系统地学习和掌握国际市场营销的基本理论与方法，并对营销实务有一定的了解和训练，以适应用人单位对市场营销专业人才的要求。

多元评价体系立足于评价学生的过程就是敦促学生自主学习、养成分析问题解决问题能力的过程，并在这个过程中培养学生的团队意识，训练学生将来工作面试、雇主所需的书面与口头表达能力。

1. 作业一：5人小组作业，3000字以上，目标市场国营销环境分析报告20％要求：一. 题目按抽签结果拟定。

二. 格式：字数3000字以上，A4纸打印件，题目黑体三号；姓名、班级、学号楷体小四；正文宋体小四号；行距一行半。

三. 比重占总成绩的20%，每组每人得分相同，但须注明每个组员所负责的具体部分。

四. 时间、地点：1. 4月10日18点前交电子版至macherry3@；2. 4月11日星期三上课前、本班教室交打印件。

五.文章结构：本文简介：介绍文章的写作背景，列出相关的背景信息，确定拟写题目的重要性，引入中心论点。

中心论点：简明扼要指出写作目的，略述本文涉及范围，描述拟探讨、阐述或议论的主要问题的组成部分。

详细阐述：针对中心论点，用几个段落分别详述论点1、论点2、论点3……结论：综合本文观点，不要再增加新的内容，把主要论点串起来，并作总结性陈述。

六. 参考文献：参考文献是指论文引用、参考的文献资料，包括引文出处和观点出处。

参考文献著录采取顺序编码制，即按参考文献在正文中出现的先后顺序，用带方括号的阿拉伯数序号顺序编码，如［1］，［1，3］，［1-3］。

同一文献被反复引用者用同一序号标示。

参考文献表列于文章末尾注释条目之后。

引用文献的确切出处，如页码、卷数、章节、篇名等，以上标形式标注在正文中的参考文献序号后。

用五号字列出。

1.普通图书、论文集、资料汇编、学位论文、报告、参考工具书——［序号］主要责任者.文献题名［文献类型标志］．次要责任者（任选）．版本（任选）．出版地：出版者，出版年．例如：［1］唐绪军．报业经济与报业经营［M］．北京：新华出版社，1999．［2］辛希孟.信息技术与信息服务国际研讨会论文集:Ａ集［C］.北京:中国社会科学出版社,1994.［3］亚里斯多德 诗学［M］ 罗念生译 北京：人民文学出版社，19622．报纸——［序号］主要责任者．文献题名［文献类型标志］．报纸题名，出版日期（版次）．例如：［4］丁文祥．数字革命与竞争国际化［N］．中国青年报，2000 11 20（15）．3．期刊——［序号］主要责任者．文献题名［文献类型标志］．期刊题名，年，卷（期）：起止页码．例如：［5］陈驰．论人权的宪法保障［J］．四川师范大学学报（社会科学版），2000，27（1）：1 9.4．标准——［序号］主要责任者(任选).标准编号,标准名称［文献类型标志］. 出版地(任选):出版者(任选),出版年(任选).例如：［6］GB/T 7714—2005，文后参考文献著录规则［S］.北京：中国标准出版社，2005. 5．析出文献——［序号］析出文献责任者．析出文献题名［原文献类型标志］//原文献主要责任者（任选）．原文献题名．出版地：出版者，出版年．例如：［7］韩吉人．论职工教育的特点［C］//中国职工教育研究会．职工教育研究论文集．北京：人民教育出版社，1985．［8］王家益.1995年湖南省交通肇事逃逸案件［G］//公安部交管局.49—99五十年交通事故统计资料汇编.北京:群众出版社,2000.［9］杨慎 丹铅总录［G］//文渊阁四库全书 上海：上海古籍出版社，19876．电子文献——［序号］主要责任者．电子文献题名［电子文献及载体类型标志］．发表或更新日期／引用日期（任选）.获取和访问路径．例如：［10］刘江.假如陈景润被量化考核［N/OL］.新华每日电讯,2004-03-12(7)［2004-04-04］. http:// /ccnd/ mainframe. asp?encode=gb&display=chinese.［11］萧钰.出版业信息化迈入快车道［EB/OL］.(2001-12-19)［2002-04-15］.http://www. creadercom/news/ 20011219/ 2001121 90019.html.7.外文文献——用印刷体书写或打印。

《国际市场营销》课程论文及评分标准09《国际市场营销》课程，期末考核方式定为撰写课程论文。

期末课程论文是选修该门课程的学生必须完成的一项集理论研究、实践探索相结合的不可缺少的教研环节，是考察学生对国际市场营销知识的掌握、理解与运用的能力，评估学生知识水平的一个重要手段。

撰写期末课程论文可以培养学生的科研创新能力，锻炼思维组织能力，训练语言运用能力，激活知识的输入与输出。

选修国际市场营销课程的学生一定要重视期末课程论文的撰写，论文不合格者该门课程将不予通过。

为了严肃课程论文的撰写，使学生按时、按质、按量地完成论文的写作，特就国际市场营销课程论文的撰写及评分标准提出以下要求：一、论文选题学生可以根据自己的研究兴趣，将有关国际市场营销的有关理论与实践问题确定为论文题目，也可参考本评分标准后面的题目。

自选题目必须申报给任课教师，经任课教师同意后方可。

二、写作要求1.在内容上，要求有一定的新意，有理论依据，注重实践性；2.在形式上，要求论文结构合理，语言流畅，论述清楚；3.字数：3000左右；4.论文参考选题见“附件1”5.写作格式见“附件2”6.论文终稿用A4纸打印7.论文写作样本见“附件3”三、课程论文评分标准论文按照质量、创新性分为优、良、中等、及格和不及格五个等级。

优：论文选题立意新颖，层次分明，思维深刻，论述透彻，语言流畅。

良：论文选题立意新颖，层次分明，论述清晰，语言流畅销，有较强的实际应用价值。

中等：论文选题有一定的创新性，论述清晰，语言流畅，理论联系实际。

及格：选题合理，论述思维清晰，理论联系实际。

不及格：选题范围过大或没有实际应用价值，逻辑思维不清，论文有明显的抄袭迹象，或请人代写。

四、国际市场营销课程期末总成绩评定国际市场营销期末总成绩由两部分组成。

平时成绩占40%，期末论文成绩占60%附件1:《国际市场营销》期末课程论文参考选题1.国际市场广告研究2.国际市场分销比较研究3.国际市场营销组织结构研究4.国际市场进入方式研究5.初论金融产品的国际市场营销6.价值链与国际市场营销策略7.我国农产品国际市场营销问题探析8.保险国际市场营销9.技术创新与国际市场营销的关系10.商业银行的国际市场营销策略11.国际市场营销环境调查研究12.国际市场营销组合策略13.电子商务条件下的国际市场营销理念变革14.服务业国际市场营销特点研究15.我国中小企业提升国际市场营销能力的战略选择16.加入WTO与我国企业国际市场营销观念的选择17.国际市场营销过程的虚拟化管理18.浅谈跨国企业的关系市场营销19.我国旅游业国际市场营销策略分析20.物流活动与国际市场营销的关系21.国际营销产品策略研究22.浅析知识经济时代国际市场营销的创新23.浅谈非营利机构需要国际市场营销24.网络经济时代企业国际市场营销的新趋势25.浅谈国际市场营销中的问题与对策26.国际间的营销文化比较和对我国企业的启示27.跨国企业公共关系策略个案研究28.跨国企业促销策略成功案例研究说明：原则上学生均应在以上课程论文选题范围内选题，建议在以上所列题目中选取一个问题的一个方面、一个子问题联系实际进行分析，题目宜小不宜大。

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认知图：汽车
离的越近的产品/品牌，则其竞争性越强 离的越近的产品/ 地位的象征
林肯 凯迪拉克 宝马 奔驰 Pontiac 克莱斯勒 别克 凌志 宝时节
外观保守 适合老年人
雪佛来 福特
尼桑
动感的外观 有驾驶乐趣 适合年轻人
道奇 丰田 普莱矛斯 大众
Source: Car Makers Use Image Map as Tool to Position Products, The Wall Street Journal (1984), March 22,33.
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竞争优势分析4： 分析竞争优势的特点
图示竞争优势，将企业的竞争优势以及其持续性直观地表 达出来
稳定 企业可以 依靠该竞 争优势的 程度 不稳定 水晶 钻石
沙子 外部
水 内部
企业可以控制该竞争优势的能力
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竞争优势分析4： 分析竞争优势的特点
1）沙子：如果企业的关键竞争优势是沙子，则随着时间的 推移，优势会变成劣势 例：美国印第安人的赌场业 (Casino Industry), 2）水晶：如果企业稳定的竞争优势是自己无法掌控的，则 存在着问题。如果这个优势是关键的，则整个企 业面临危机。原因是关键的优势自己无法控制， 并且公司也很可能无法理解和预测它的变化。更 可怕的是，企业往往把它作为是想当然的优势 例：美国的汽车工业 健力宝利用利用全国各省的糖酒公司作为销售 渠道
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竞争优势分析（5步骤法）
1）找出企业与竞争对手不同的特性 2）判断哪些区别给企业带来竞争优势 3）根据对企业成功的贡献来排列上述优势 4）分析这些优势的特点 5）企业的优势组合审视
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竞争优势分析1：找出不同
不同只是不同而已，没有好和坏 和主要的竞争对手比较 紧密结合公司的经营和所服务的客户市场 区别可能是关键的，也可能是细节性的； 可能是长期的，也可能是短暂的

《国际市场营销学》课后习题答案1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。

现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。

2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。

所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。

由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。

3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。

就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。

粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。

Chapter 4International Marketing Research: Practices and Challenges1. Please Give the overview of Chapter 42. Please describe the Scope of International Marketing Research:3. What are the steps for international marketing research4. Please mention decision support systems for global marketing:5. Please complete the following terms:a. Brand Awareness Research:b. Brand Name Generation and Testing:c. Buyer Behavior Research:d. Causal Research:e. Channel Performance and Coverage Studies:∙Scope of International Marketing Research: There are several types of international marketing research: Research of market characteristics, buyer behavior research, product research, distribution research, promotion research, and pricing research, among others. ∙International Marketing Research Process: The steps for international marketing research are: Defining the research objectives, developing research plan, deciding on information sources, determining research approach, designing the data collection instrument, deciding on the sampling plan, and collecting and interpreting the information.∙Decision Support Systems for Global Marketing: A decision support system is a coordinated collection of data, tools, and techniques, complemented by supporting software designed for the gathering of business data.Brand Awareness Research: Research investigating how consumers’ knowledge and recognition of a brand name affect their purchasing behavior.Brand Name Generation and Testing: The testing of brand names and logos, necessary when companies market their products internationally.Buyer Behavior Research: Research examining brand preferences and brand attitudes. Causal Research: Research that examines cause-and-effect relationships.Channel Performance and Coverage Studies: Studies investigating whether existing channels are appropriate for communication, if channels exist at all, or whether they are appropriate for international marketing communications.1)False2)False3)TrueMultiple Choice1) A2) B3) B4) D5) C6) B7) D。

1案例分析麦当劳进入中国25年之际的本土化1.麦当劳的全球市场扩张遵循了“本地市场一一地区市场一一全国市场一一海外相邻市场一一全球市场”的地理顺序，这意味着国际营销策略对于麦当劳的全球营销具有非常重要的指导意义。

2.虽然国际市场营销的基本原理同国内市场营销是一致的，但由于客观存在的不同国家饮食习惯上的巨大差别，立足于快餐行业的麦当劳尤其需要注意营销策略的本土化。

3.麦当劳的本土化营销策略不仅仅停留在产品层面，而是根据中国市场的文化背景和竞争格局，顺势推出契合中国文化氛围的产品名称与宣传方式，全方位推进营销策略的本土化。

2案例分析中美贸易摩擦1、国际政治环境对于企业的国际营销活动具有重要的影响作用，两国间的政治关系既可以为国际市场营销创造有利的外部条件,也可能构成不利于营销活动开展的某种阻力。

2、中美两国双边关系是随着时间的推移而不断变化的。

企业在进行国际市场营销环境分析时，应当注重结合当下双边关系的最新情况，准确分析和判断目前的政治环境对于国际营销活动开展的利弊关系。

3、中美关系尽管会对两国企业的国际营销活动产生有利或者不利的影响。

但随着双边关系的发展，有利与不利的因素是可以相互转化的，我们应该动态地看待中美关系对两国贸易关系和企业营销活动的影响。

3案例分析海底捞的美国受挫1.企业在进行国际市场营销时必须对目标市场国的营销环境进行全面综合的了解与分析。

因为每个国家的经济与人口、社会与文化、政治与法律环境都不可能完全相同，企业制定国际市场营销策略一定要做到“知己知彼”，找到两国环境之间的关键性差异，并据此制定因地制宜的营销策略。

2.任何在本国获得巨大成功的企业都不能够直接照搬其在母国积累的市场营销经验。

虽然海底捞是国内火锅餐饮业的翘楚，但由于缺乏对于美国国内环境的深入了解，海底捞未能做出合理的国际营销策略调整，导致它没有能将国内的成功复制到美国市场。

4案例分析三一重工开发美国市场1.国际消费者市场购买、国际产业市场购买以及国际政府市场购买是国际市场购买行为的三个组成部分。

《国际市场营销实务》4.1 进入国际市场模式概述最大的障碍：企业国际标准化体现：别国对我国设置的非关税壁垒要求：加大企业国际技术与国际标准化法制意识提高国际经营核心竞争力4.1.2 进入国际市场的战略要素每一项单独产品进入国际市场的战略具体包括如下决策： 目标产品或目标市场的选择；进入目标市场的目的与目标；进入目标市场的进入模式的选择；进入目标市场的营销规划；监测目标市场的经营活动的控制制度。

进入战略要素图示评估国外市场：目标产品目标市场确定目标市场：经营目标进入模式选择：出口方式契约方式投资方式营销策略规划：价格策略分销策略促销策略目标市场进入经营控制制度格力集团的国际市场战略1998年格力进入巴西市场2000年格力销售达到3000万美元2000年格力决定在巴西建厂投资4.2 国际市场进入模式的确立与选择进入国际市场的模式贸易进入模式契约进入模式股权进入模式间接出口直接出口外贸公司国外公司驻本国分部最终用户国外中间商企业仅外分支机构许可贸易管理合同合资独资特许经营合同制造图1: 市场进入模式类型交钥匙工程4.2.1 出口进入模式（Exporting）从宏观角度看，由于出口有利于增加国内就业、增加国家外汇收入、提高本国企业的国际竞争力，因此出口一直受到各国政府的鼓励。

同时，从企业的角度看，为了降低国内竞争所带来的风险和进行自身扩张，各国的企业也都将扩大出口作为进入国际市场的重要方式。

一、出口进入方式出口贸易是国际市场营销最普遍、最初级的形式。

1、间接出口（Indirect Exporting）通过本国的或外国设在本国的出口中间商来从事产品的出口。

特点：经营国际化与企业国际化的分离出口企业本国外贸代理国外用户优点：（1）投资少：减少了同国际市场直接接触的费用（2）风险小：借用专业出口商的出口经验和业务技术（3）有利于企业集中人力、物力、财力提供优良产品（4）不要求企业任何国际营销经验（5）不要求企业处理任何国际营销业务缺点：（1）对国际市场信息反应不灵（2）对中间商的依赖日益加深（3）对外海营销活动的控制能力有限（4）不利于企业自身国际营销人才的培养（5）企业无法了解和控制海外市场中国电动工具的国际营销模式中国生产的电动工具己占全球的70％销售收入却只有10％利润；中国机电是有竞争力的问题是我们没有品牌没有终极市场。

《国际市场营销学》学员作业参考答案第一单元(第1—4章)作业题参考答案一、单项选择题1．A 2．D 3．C 4．B 5．B6．C 7．D 8．A 9．D 10．B11．D 12．B 13．A 14．C 15．A二、简答题1．答：国际市场营销(International Marketing)简称国际营销，是指在复杂的国际市场环境中，识别和确定国外消费者和用户的需要，并通过提供能满足这些需要的商品和劳务实现企业目标的整体营销活动。

2．答：一、拓宽企业的生存和发展空间，增强企业活力；二、外向型经济发展的需要；三、国外营销环境的吸引力；四、规避国际贸易壁垒的需要；五、利用外国资源、参与国际分工；六、接近市场，使产品更加适销对路；七、实现规模经济的需要。

3．答：企业遇到环境威胁时，一般有三种选择：一是抵抗，即设法限制或扭转不利因素的发展；二是减轻，即努力降低威胁的严重性；三是回避，即主动转移到较有利的其他市场。

4．答：国体；政体；政党制度；政府政策的稳定性；民族主义；行政效率及清廉程度。

5．答：各国关于广告的法律法规很多，归纳起来主要有以下几类：①对广告产品的限制。

②对广告的内容及真实性的限制。

③对于广告媒体的限制。

④对广告对象的限制。

⑤对广告时间的限制。

⑥对于广告税收的规定。

6．答：非关税措施主要有以下形式：进口配额、进口许可证制、政府采购条款、最低限价制、海关程序、各种复杂苛刻的标准与规定等。

7．答：技术环境对营销的影响主要体现在以下几个方面：1．对需求的影响。

2．对产品策略的影响。

3．对交易方式的影响。

4．对营销管理的影响。

5．对竞争战略的影响。

8．答：马斯洛将人们的需求按由低到高的顺序分成5个层次，即生理需求(衣、食、住)、安全需求(人身安全、健康保护)、社会需求(社交活动、归属感、友谊、爱情)、自尊需求(得到社会尊重和承认、自尊心获得满足)和自我实现需求(自我潜能极度发挥、追求理想的实现)。

9．答：1．确认需要、产生购买动机阶段。

国际市场习题参考答案2021年2月10日学习情境一走进国际市场营销 (3)学习情境二分析国际营销环境 (6)学习情境三组织国际营销调研 (12)学习情境四进行国际市场定位 (16)学习情境五制定国际营销产品策略 (21)学习情境六制定国际营销价格策略 (25)学习情境七实施国际分销策略 (28)学习情境八实施国际促销策略 (32)学习情境九国际市场营销组织与控制 (35)参考答案学习情境一走进国际市场营销一、简述题1.试区分国内市场营销、国际贸易与国际市场营销。

答：（1）国际市场营销与国际贸易的主要区别是：角度不同，范围不同，流向不同，对象不同。

（2）国际市场营销与国内市场营销相比，除了跨国性、异国性、多国性以外，更有复杂性、风险性、激烈性的特征。

2.试讨论国际市场营销学发展的不同阶段。

答：企业国际市场营销的发展同世界经济一体化及本国市场经济的发展是紧密相连的，其发展演变经历了一个过程，即国内市场营销一出口营销一国际巾场营销一多国营销一全球营销。

从现实看，众多国家的企业仍处于国际市场营销阶段，少数发达国家的跨国公司已进入全球营销阶段。

3.试述几种国际市场营销观念的区别。

答：在西方国家企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

在市场国际化、全球化、竞争激烈化的发展形势下，国际市场营销新观念也应运而生。

（1）生产观念：生产观念是以产品生产为中心的观念。

（2）产品观念：产品观念也是以产品生产为中心，但它认为：消费者并不是仅关注买得到和买得起的产品，更欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品。

（3）销售观念。

销售观念是一种以产品销售为中心的观念。

它认为：只要企业努力做好产品推销，消费者就会购买。

（4）市场营销观念。

市场营销观念是一种以消费者的需求为中心的经营思想。

它认为企业的一切活动都应以消费者中心，满足消费者的需求是企业的责任。

（5）社会营销观念。

市场营销平时作业四讲评一、单项选择1.一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各市场经理负责自己所管市场发展的年度计划和长期计划的组织形式是：（D）A .职能型组织 B.地区性组织 C . 市场管理型组织 D.产品----市场管理型组织2 . 年度计划控制过程的第二步是：（B ）A. 确定月份或极度目标 B .评估执行结果 C .诊断执行结果 D.采取纠正措施3.报纸媒体的优点是：（ C ）A .形象生动逼真 B .针对性强C .简便灵活、制作方便、费用低廉 D .艺术性强4．直接出口策略的主要缺点是（A）。

A.投资大、风险多、费用高B.获得的利润少C.企业无法掌握对国际营销活动的控制权D.有可能为自己创造竞争对手5.对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（C）。

A.产品调整策略B.产品扩展策略C.产品延伸策略D.产品创新策略6．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（D）。

A.统一定价策略B.多元定价策略C.控制定价策略D.转移定价策略7．服务的（C）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性8.服务蓝图主要是借助（A）分析服务传递过程的各个方面。

A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机 D.网络图9．网络营销的分销链比传统的要（A）。

A.短 B.宽 C.长 D.一样10.营业推广的目标通常是：（B）A了解市场，促进产品适销对路B．刺激消费者即兴购买C．降低成本，提高市场占有率D．帮助企业和各界公众建立良好关系二、多向选择1.企业的促销方式主要有：（ABCD ） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.销售促进 E.直销营销2．网络营销的职能主要有（ABCE）。

A.信息收集 B.信息发布 C.销售促进 D.保护产品 E.网址推广3．一般来说，由于在现阶段受各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要有（ACD）的产品或服务。

国开（电大）专科《国际市场营销》网上形考任务（第四至五次考核）试题及答案国开(电大)专科《国际市场营销》网上形考任务(第四至五次考核)试题及答案第四次形考试题及答案一、单选题题目1.下列哪种产品适合采取长渠道（）？[答案]单价低、标准化产品题目2.当顾客对某一产品有需求，但尚未形成偏好时，企业应选择的广告策略是（）。

[答案]提示广告题目3.营销渠道的宽度是指（）。

[答案]同一层次中间商数目题目4.国际营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标准是（）。

[答案]调研目的题目5.通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（）。

[答案]短期预测题目6.采用无差异性市场营销策略的最大优点是（）。

[答案]成本的经济性题目7.在（）战略下，企业以某一地区细分市场为目标市场，为顾客打造专门化的产品。

[答案]地区重点集中战略题目8.国际市场营销与国际贸易的相同点是（）。

[答案]以盈利为目的题目9.各国环境保护方面要求的提高，给从事国际市场营销的企业造成（）。

[答案]既是机会又是威胁题目10.按照马斯洛需要层次理论，人们在满足了安全的需要之后，就会追求（）。

[答案]社会的需要题目11.我国资源有限的中小企业在初进入国际市场时，为提高经济效益，一般应采用（）。

[答案]集中性市场营销策略题目12.需求导向定价法是以（）对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。

[答案]顾客题目13.以相同的或略高于竞争者的价格向顾客提供他们认可的价值是（）战略。

[答案]差异化战略题目14.在经济发展水平低的国家，由于消费者购买力普遍较差，（）往往是其做出购买决策首先考虑的因素，因此国际营销者实施无差异营销策略。

[答案]价格题目15.按照国际产品生命周期理论，处于标准化时期的产品通常是（）。

[答案]劳动密集型产品题目16.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。

[答案]商品属性题目17.国际营销者在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济实体的发展战略称为（）。