建立高绩效团队的要素

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如何在国有企业中建立高绩效团队

作者：崔相清 韦运娜

来源：《管理观察》2013年第14期

【摘 要】团队建设作为变革企业组织结构的有效手段，被越来越多的企业加以应用。如何在国有企业中建立高效的团队，也正是人力资源从业者们孜孜以求的目标，本文就高绩效团队的特征以及在人力资源日常选育用留中如何进行团队建设进行探讨，以期在国有企业中建立起高绩效团队，更好实现国有企业保值增值。

【关键词】国有企业 团队建设 高绩效团队

1.国有企业建立高绩效团队的背景和重要性

随着政府职能的逐步转变及国有企事业改革的深入，在趋于成熟的市场经济环境中，国有企业逐步建立起了科学管理体制。企业改革从单项关注宏观方面变动转向宏观方面变革和微观方面建设同步进行，伴随着改革的深入，企业的组织结构调整也在所难免，团队模式开始为人们熟悉和重视。

市场环境的新变化是企业组织普遍采用团队形式的主要原因。如今的市场环境已逐步走向全球化激烈竞争的买方市场，产品的生命周期不断缩短，顾客的需求也日益向个性化和多样化的方向发展，多样化和及时获得是顾客需求的最重要特征。国有企业想要在激烈的竞争环境下实现保值增值，必须改变过去等级分明、决策缓慢、机构臃肿、人浮于事、对外界变化的应变能力差的管理模式。团队在没有改变整体组织结构的情况下，可以建立起临时的特别行动队，应对不断变化的外部环境。因此团队以其便捷性和灵活性使组织能更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、重组，增强国有企业的活力和国有经济的控制力。同时以团队模型进行决策，可以提高对环境预测的准确性，团队成员间的互补合作更容易迅速解决各种复杂的实际问题。另外，良好的团队管理，新型的组织模式，可以激发员工的热情，重新燃起部分对“体制”失望的人员的斗志，促使他们为实现目标作出积极贡献。顺应这种趋势，工作团队作为一种较为理想的运作模式，成为国有企业组织机构调整的必然选择。

建设高绩效团队的七个关键要素

在一个竞争激烈、追求卓越的社会中，建设高绩效团队成为了组织成功的关键。高绩效团队拥有协同配合的能力，能以高效的方式完成任务，为组织带来卓越的业绩。然而，要想建设高绩效团队，并非易事。以下是建设高绩效团队的七个关键要素。

要素一：共同的愿景和目标

高绩效团队中的成员必须共同理解和认同组织的愿景和目标。只有当每个成员都知道自己所追求的目标与整个团队的目标相一致时，团队才能够团结一致地朝着共同的方向前进。团队成员需要清晰地理解愿景，并将之转化为实际行动。

要素二：有效的沟通

沟通是建设高绩效团队的基石。团队成员需要学会倾听和表达意见，并保持开放和透明的沟通渠道。良好的沟通能够消除误解、促进合作，使团队成员之间的关系更加紧密，从而提高团队的效能。

要素三：明确的角色和责任

每个团队成员都应明确自己的角色和责任，并清楚地了解其他成员的角色。明确的角色和责任分工能够避免任务重叠和责任模糊，提高工作效率。此外，明确的角色分工也能够让团队成员更好地发挥自己的专长，从而为团队带来更大的价值。

要素四：积极的反馈文化 积极的反馈文化是高绩效团队建设的关键要素之一。团队成员应该学会给予积极的反馈并接受来自他人的建设性批评。积极的反馈能够激励团队成员不断提升自己，并促进团队内部的学习和成长。

要素五：信任与合作

信任是建设高绩效团队不可或缺的要素。团队成员之间应建立起相互信任的关系，远离争吵和内讧，抱着相互帮助和支持的心态。只有当团队成员之间相信彼此，并愿意合作共同解决问题时，团队才能够高效地工作。

要素六：持续地学习和成长

建设高绩效团队需要持续地学习和成长。团队成员应保持积极的学习态度，不断提升自己的专业能力和团队合作能力。组织可以提供培训和发展机会，激发团队成员的学习热情，并为他们提供成长的平台。

要素七：有效的决策和问题解决能力

高绩效团队需要具备有效的决策和问题解决能力。团队成员应该学会共同制定合理的决策，并能够迅速有效地解决团队面临的问题。团队领导者有责任培养团队成员的决策能力和问题解决能力，并提供必要的支持和指导。

团队的角色一般分为八类：创造者、倡导者、评价者、组织者、生产者、核查者、维护者、联络者。

创造者：创造新思想、新方案，相当于出主意的人。

倡导者：倡导和拥护新思想、新方案实施，相当于宣传工作者。

评价者：分析方案的可行性，为决策提供参考信息，相当于军师、参谋角色。

组织者：这里的组织者指的是资源的收集者，为实现目标组织各种资源。

生产者：参与整个方案实施过程，并为实施过程提供指导。

核查者：核查各具体事项的细节，定期汇报情况，提出合理建议。 维护者：处理外部冲突与矛盾，保障各项方案的顺利执行。

联络者：关注内部和外部的合作关系，相当于外交官。

〔以上为时勘的观点〕

如何打造高绩效团队〔节选〕

内容提要

第一讲 什么是团队

1.团队的概念和构成要素

2.团队与群体的区别

3.团队的类型

第二讲 团队为什么如此流行

1.团队流行的原因

2.组建团队的阻力

3.团队对组织的益处

4.团队对个体的影响

第三讲 团队的开展阶段

1.团队的成立期

2.团队的动乱期

3.团队的稳定期

4.团队的高产期

5. 团队的调整期

第四讲 弹性的统一团队

1.识别团队的开展阶段

2.团队领导者的行为

3.团队领导的方式

第五讲 诊断团队角色(一)

1.角色的测试

2.实干者概述

3.协调者概述

4.推进者概述

第六讲 诊断团队角色(二)

1.创新者概述

2.信息者概述

3.监视者概述

4.凝聚者概述

5.完美者概述

6.技术专家概述

第七讲 制定共享的团队目标(一)

1.团队目标的作用与来源

2.制定目标的黄金原如此

第八讲 制定共享的团队目标(二)

1.制定目标要防止陷阱

2.制定挑战性的目标

3.将目标转化为工作方案

4.建立目标的控制系统

第九讲 培育团队精神

1.团队精神的内涵

2.团队凝聚力培养

《高绩效团队建设》之一

主讲：胡大平博士

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