数字化转型的战略

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全数字化转型的绝佳时机

作者：赵明

来源：《中国计算机报》2016年第30期

30 年来，思科的目标一直是致力于改善人们的工作、生活、娱乐和学习方式；随着技术以前所未有的速度发展，思科认为现在正是将全数字化技术与互联网技术连接起来的时机，故于近期举办了主题为“绝佳时机，前所未遇”的全新市场传播活动。

网络改变了整个世界。全球数十亿的人和事物联接起来，万物互联带来了前所未有的增长、机遇和变革。对于企业和社会而言，这是令人兴奋的重要时刻。全数字化促使企业乃至国家重新构想业务模式、产品和服务，及其为客户和民众带来的整体价值。

全数字化业务转型可以打破人员、流程和事物之间的屏障，为各行各业的企业带来颠覆性的影响。通过打破这些屏障，企业可以创造出新产品和新服务，并找到更加高效的业务方式。这些创新涌现于各行各业中所有类型的组织。但是，这些创新有一个共同的主题：转变流程和业务模式，提高员工的效率和创新能力，为客户提供个性化体验。为此，企业需要一个基于技术的成果驱动型全数字化业务平台。

何谓全数字化转型？

思科全数字化业务平台包含功能全面的全数字化网络架构、成果驱动型全数字化解决方案，以及由规模庞大的全球合作伙伴生态系统支持的开发人员环境。其中，思科全数字化网络架构可以将数据、连接、安全、自动化和分析有机地结合在一起。

现在，如果与分析师、IT 或业务领导者交谈，您会发现有上百种定义全数字化业务转型的方法。但是实际的问题在于，全数字化业务转型在当前环境下意味什么。

全数字化业务转型的核心是运用技术构建新的业务模式、流程、软件和系统，带来利润更高的收入、更出色的竞争优势，以及更高的效率。企业可以通过变革流程和业务模式、提高员工的效率和创新能力，以及对客户/市民体验进行个性化实现这些目标。

如何推动数字化转型与创新

随着数字科技的迅猛发展，数字化转型与创新已成为各行业转型升级的焦点。数字化转型是指使用数字技术和数字化手段来改造传统产业和服务业，提高其效率和竞争力；数字化创新则是指利用数字科技创造新的产品、服务和商业模式。在当今数字化时代，数字化转型和创新成为推动经济发展、提升企业竞争力、创造社会价值的必由之路。

数字化转型与创新的实践案例

数字化转型与创新可分为不同层次和领域的实践。在制造业领域，数字化生产线、数字化工厂已经成为主流，数字化供应链、智能化物流正在蓬勃发展。在服务业领域，数字化金融、数字化医疗、数字化旅游等成果丰硕，数字化人才、数字化协同等也呈现出 重要趋势。在社会管理领域，数字化政务、数字化教育、数字化公共安全等亦不断创新升级。这些实践案例都展示了数字化转型与创新的重要性和潜力。

数字化转型与创新的机遇和挑战

数字化转型与创新为企业和社会带来了诸多机遇和挑战。一方面，数字化转型能够加速企业升级，提高效率和竞争力，有助于企业实现快速增长和跨越式发展；数字化创新则能够开辟新的市场和商业模式，创造更多的就业和社会价值。另一方面，数字化转型需要投入大量的人力、物力和财力，需要企业具备强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力；数字化创新则需要企业拥有高科技人才和优秀的研发能力，并须承担技术不确定性和商业风险的挑战。

如何推动数字化转型与创新

推动数字化转型与创新是一个系统工程，需要政府、企业和社会各方齐心协力。以下是几点具体的做法：

(一)加强数字基础设施建设。政府可以加大数字基础设施的投入，推进数字化骨干网络、数据中心、云计算等基础设施建设，提供可靠的数字基础支撑和服务保障。

(二)加强数字人才培养和引进。政府可以出台人才政策， 加大数字化人才培养和引进，为数字化转型和创新注入强大人才资源。

(三)激励企业数字化转型和创新。政府可以出台税收优惠政策、科技创新补贴等激励措施，引导企业积极参与数字化转型和创新。

第1篇

一、引言

在当今数字化时代，企业面临着前所未有的机遇和挑战。数字化转型已经成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。本规划旨在为公司制定一套全面的数字化战略，以推动公司在未来几年内实现业务增长、提升客户体验、优化运营效率，并确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。

二、数字化战略背景

1. 市场趋势：随着互联网、大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展，数字化已经成为全球经济发展的新引擎。我国政府也高度重视数字化发展，出台了一系列政策措施，推动企业数字化转型。

2. 行业变革：各行业都在经历数字化转型，从传统制造业到服务业，从金融到零售，数字化已经成为企业转型升级的必经之路。

3. 企业需求：为了提升竞争力，企业需要通过数字化手段优化运营、提高效率、降低成本，同时为客户提供更加个性化和便捷的服务。

三、数字化战略目标

1. 业务增长：通过数字化转型，实现公司业务收入年均增长15%以上。

2. 客户体验：提升客户满意度，客户忠诚度提高10%。

3. 运营效率：通过数字化手段，降低运营成本10%，提高运营效率20%。

4. 创新能力：加强数字化研发投入，培育一批具有市场竞争力的创新产品。

四、数字化战略实施路径

1. 组织架构调整：

- 成立数字化领导小组，负责统筹规划和推进公司数字化战略实施。

- 设立数字化部门，负责数字化技术的研发、应用和推广。

2. 技术基础设施：

- 建设云计算平台，提升数据存储和处理能力。

- 引入大数据、人工智能等技术，为业务决策提供数据支持。 3. 业务数字化：

- 优化业务流程，实现业务流程的数字化和自动化。

- 开发数字化产品和服务，满足客户多样化需求。

4. 人才培养：

- 加强数字化人才培养，提升员工数字化技能。

- 建立数字化培训体系，提升全员数字化意识。

5. 合作伙伴生态：

- 与产业链上下游企业建立合作伙伴关系，共同推动数字化转型。

数字化转型是大势所趋

作者：本刊评论员

来源：《国企管理》2020年第09期

3月，习近平总书记在浙江考察时强调，要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，抓紧布局数字经济。全国“两会”期间，习近平总书记在参加全国政协经济界委员联组讨论时也强调，加快推进数字经济、智能制造、生命健康、新材料等战略性新兴产业，形成更多新的增长点、增长极。

数字经济，在宏观层面对推动经济高质量发展意义重大。

疫情防控常态化背景下，国有企业的数字化生存能力、数字化发展能力、数字化协同能力进一步增强。数字化、网络化和智能化带来的新技术、新业态、新模式已渗透到企业复工复产的全过程。

在生产车间，工业互联网使得生产线变得更“聪明”、更高效；在科研机构，数字孪生技术可以在虚拟空间完成仿真实验；在更多的应用场景，从商务洽谈搬到线上，到直播带货促进消费，再到智能物流实现提质增效，数字技术协助各行各業正在改造业务流程、提升工作效率。

国家统计局数据显示，今年上半年，与互联网相关的新业态、新模式继续保持逆势增长。网上零售额达5.15万亿元，同比增长7.3%，增速连续四个月提升，6月当月增幅达18.6%。

这些数据表明，发展数字经济，中国拥有独特的优势。我国网民规模全球第一，具有超大规模市场优势，大型消费互联网平台具有强大的市场需求支撑。同时拥有全球最完整、规模最大的产业体系和市场主体，海量的数据资源优势，也让数据挖掘和数据开发潜力巨大。

眼下，正在推进“新基建”，将进一步推动网络互联的移动化、泛在化和信息处理的高速化、智能化。“人-网-物”互联体系和泛在智能信息网络的构建，必将连接更多用户，集聚更多数据资源，提升产业数字化智能化水平，推动生产生活方式实现重大变革。

后疫情时代，数字经济不仅能够提升我国产业链竞争力和现代化水平，更会让我国在数字经济时代的国际竞争中赢得主动。