电子商务与供应链管理

电子商务物流与供应链管理课程设计(论文)

系 别： 电子商务系

年 级： 2014级

学 号： 0079

姓 名： 杨红

专业班级： 电子商务2班

指导教师： 张文霞

二〇一六年六月摘要:

国际货运代理行业是90年代以来新起的行业，并在21世纪得到了迅速的发展。尤其是上海这座港口城市。因此加快货代管理系统的开发与研究成为一个有待于发展与解决的课题。为了迎合现代海运物流出口管理模式的需要，提高物流管理水平，适应激烈的市场竞争，上海久商货运代理有限公司拟对企业的海运出口货代的各个业务流程实行统一的信息管理，以帮助公司管理层做出及时、准确的决策。本篇论文对国际货运及国际货运代理作出一般介绍，并基于上述背景详细介绍了上海久商货运代理有限公司－海运出口业管理信息系统的开发过程，通过对公司业务的现状和长远规划及其目标进行了初步了解和详细调查，描绘了公司的组织结构图、系统的业务流程图、并据此结合科学方法进行了子系统的划分。本文最后针对该系统在进行了总结。

关键词:国际货运代理 信息化建设 信息管理系统规划

Abstract

The international shipping agency trade is a trade that has got up newly since

the 1990s, and got fast development in the 21st century. Especially Shanghai , port

city. So accelerate goods development to take the place of administrative system and

study , become one await subject that develop and solve. In order to cater to

transporting the need which exports the management mode by sea modernly ,

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电子商务环境下的供应链管理

摘要：当前电子商务的浪潮席卷全球使人们同时面临机遇和挑战。本文以供应链管理理论为基础，论述电子商务环境下供应链管理模式的变革，并对我国企业在电子商务环境下实施供应链管理时面临的主要问题以及成功实施电子化方案途径进行了较为系统的探讨。

关键词：供应链供应链管理 电子商务 供应链管理模式

供应链管理是在供应链基础上发展起来的一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。目前供应链管理已成为国内外商业领域最核心的问题之一。

一、电子供应链与传统供应链的区别

电子商务对现代供应链管理的影响是非常深远的，这不仅是因为它改变了商品交易的形式，同时也改变了物流、信息流和资金流。如今，所有通过在线购物的顾客都希望在交易订单下达之后，商品能直接配送到家，都能时刻跟踪订单。同时客户也希望物流承运方能够根据他们的需求改变运输路线、确定交付过程费用、变更后的交付时间，甚至要求能够根据多个交付地址拆散订单。具体来讲，电子供应链与传统的供应链主要区别反映在如下几点：

1.商品物流和承运的类型不同。在传统的供应链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动，将货物用卡车运抵码头或车站，然后依靠供应链的最后一环将货物交付到最终消费者。在电子供应链状况下情况则不同，借助于各种信息技术和互联网，物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品，虽然其运输也是以集运的形式进行，但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。

2.顾客的类型不同。在传统的供应链形式下，企业服务的对象是既定的，供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。但是，随着电子商务的到来，供应链运作正发生着根本性的变化。典型的电子商务，顾客是一个未知的实体，他们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性，以个人形式进行产品订购。

供应链管理与电子商务物流　科技与社会　供应链管理与电子商务物流　刘捷　（浙江财经学院浙江杭州　３１００００）　【摘要】供应链管理（ＳＣＭ）是电子商务中的一项非常重要的物流手段，现已经发展成为一种多重业务和关系的网络。本文介绍了　ＳＣＭ的定义；概述了ＳＣＭ的发展过程以及ＳＣＭ集成的策略，分析了当前迫切需要解决的问题。　【关键词】　电子商务；供应链；物料资源　、什么是供应链　１、供应链的定义　ＳＣＭ作为管理学的新概念，成为管理哲学中的一个新元素。有人　定义为：对商业活动和组织内部关系、直接采购者的关系、第一级或第　二级供应商、顾客关系和整个供应链关系的管理。也有人描述成一条　连接制造与供应过程中每一个元素的链，包含了从原材料到最终消费　者的所有环节。　２、供应链在企业中的地位　在倪枚的供应链条件下的采购管理一文中，讲到供应链是公司制　造和分销其产品与服务到最终用户的过程。采购表面是管物，实质是　管钱。过去的采购经常是为库存采购，而库存实质是企业或部门之间　没有实现无缝连接的结果，库存积压的又是企业最宝贵的流动资金，这　是造成许多企业资金紧张、效益低下的重要原因。物流革命首先从仓　库开始，要使建在企业内部的物料库、半成品库、成品库等一个个　水　库　中的水加速流动起来。现代企业面临着需求多样化和个性化的双　重挑战，需要物料的采购和供应环节能够满足生产过程对物料的柔性　（多样化）和刚性（质量）的需求。对于制造企业而言，为销售而生产，　为生产而采购是一个环环相扣的物料输入输出动态过程，依次构成了　采购流程，生产流程和销售流程。从物流角度看，最初的采购流程运行　的成功与否将直接影响到企业生产，销售的最终产品的定价情况和整　个供应链的最终获利情况。企业的采购流程的　龙头　作用不容忽视。　做到这一点的关键是要以订单信息流带动物流和资金流，不是为库存　去采购，而是为订单去采购，为订单去制造，为订单去销售。推进采购　管理现代化，提高企业核心竞争力，其中包括一些具体的元素，例如生　产计划、原料采购、运输管理、仓库管理和需求管理以及与原料供应商、　制造中心、经销商和运输商的合作。这些功能紧密地集成在一起，使得　公司能够高效、及时地把产品和服务送到最终消费者手中。　二、采购管理的发展　ＳＣＭ概念开始出现在８０年代，生产制造商和他们的直接供应商建　立的战略伙伴关系中，产生了物流一体化概念．进入９０年代，企业将注　意力集中到了管理企业的资源上，包括价值链上的战略合作伙伴与物　流功能。生产制造商开始在采购环节控制质量，为此提出了仅从少数　具有质量保证及认证的供应商那里进行采购的策略。现在，生产制造　商通常利用供应商对新产品开发的技术支持力量来改善整个价值链的　效率。促进ＳＣＭ不断发展的内在动力来自以客户为中心的企业观念，　以客户满意度的高低作为指标来衡量企业的业务成就，从而驱动着企　业内部和外部连接的全局化。当然除了来自客户的动力外，另一个动　力就是企业为了实现利润最大化，必须要对ＳＣＭ不断的改造，使之达　到企业的目的。　为了获得并保持竞争优势，采购管理应该从简单的购买向　合理采　购　转变，即选择合适的产品，以合适的价格，在合适的时间，按合适的　质量并通过合适的供应商获得。企业组织也将逐渐转向形成强大的职　能部门和能力，以支持采购在市场上的准确定位，有效地获取产品和服　务。　１、电子商务化　由于采购是企业直接面对市场的第一个窗口，因此电子商务的发　展将在未来彻底改变现在的采购管理模式。电子商务的发展可以为采　购部门带来两个直接的好处。一是实时性。二是通过电子商务可以获　取采购数据本身的价值。目前有很多企业已经认识到电子商务对采购　管理的重要性，并试图运用互联网进行信息共享，访问电子目录等，但　这些还只是电子商务的一些表层应用。可以预见，在不远的将来，其他　潜在的电子商务应用如订单跟踪、资金转账、产品计划、进度安排、收据　确认等也将得到广泛应用，并直接改变未来的采购管理模式，同时还能　促进企业无纸化的推广。　２、战略性成本管理　采购管理中的关键内容是降低企业总的采购成本。随着技术、设　备等领域成本降低空间的缩小。以往被忽略的采购部门对成本降低带　来的作用越来越明显。在２Ｏ世纪８Ｏ年代，企业普遍选择降低采购价　格的方式来进行。而到了２Ｏ世纪９Ｏ年代，这种方式基本上被客户与　供应商之间的协作降低成本（双赢）的方式所取代。目前，成本降低战　略的参与者仅仅是单个的企业，或与企业直接相关的关键供应商，但随　着竞争的加剧，成本降低战略的参与范围将扩大，包括更多的供应链成　员：企业、客户、供应商及其上游供应商等供应链中的各个环节。　３、战略采购　战略采购来源于对物资分类管理的细化，其关键是与供应商保持　密切的合作关系。战略采购在未来将有两种发展趋势：一是随着采购　和供应中检查绩效细节部分所花费的时间越来越多，供应商评估标准　将越来越详细、准确。二是由于企业对每个或每类供应商绩效建立专　门的指标，衡量供应商绩效的指标将越来越个性化。战略采购的管理　重点将是以供应商评价、选择和发展为主，因此战略采购未来的发展将　以战略联盟和伙伴关系出现。伴随着战略采购的实施，供应商转换成　本的进一步细化和明确，采购管理还将出现许多策略性采购行为，如订　货、报价、发货等将实现自动化。对低价值、不重要的标准化产品的采　购还会以外包的形式给第三方或采购承包商，这样可以降低采购和供　应部门的业务费用。　三、采购管理的方法　１、强化采购管理．提升企业竞争力　物资采购管理的重要方法——购销比价管理。有两层含义：一是　在满足企业需求的前提下通过价格比较实现低成本采购。二是在满足　用户要求的前提下争取较高价位的销售。购销比价管理的实质是在完　善的管理机制下实现产品合理的　低进高出　。在保证质量的前提下，　尽可能低价采购。　２、运用ＭＲＰ来实现采购管理　ＭＲＰ是一种先进的、功能强大的集成生产规划与控制的管理信息　系统。ＭＲＰＩＩ的核心是物料需求计划ＭＲＰ。运行ＭＲＰ的结果，一方面　生成计划的加工订单，另一方面生成建议的采购单。在运用ＭＲＰ进行　生产规划的制造企业中，企业的采购活动均始于ＭＲＰ输出的请购建议　表，采购的内容、时间和数量主要由ＭＲＰ的输出结果来确定。ＭＲＰ系　统根据所有材料的计划订单发出（ＰＯＲ）生成请购／生产建议表，经申请　部门人员确认或修正这些需求后，以请购单的形式传给采购部门，采购　部门选择出合适的供应商后向供应商发出定购单。在ＭＲＰ系统中，影　响采购的主要参数主要有单位用量、报废率、批量法则、提前期、安全库　存、安全时间、产出率和主生产计划。单位用量是指生产一个单位的父　件需要消耗的子件的数量。ＭＲＰ利用ＢＯＭ将某材料的ＰＯＲ展开计算　子件的ＧＲ时，会除以（１一子件报废率），以便扩大对子件的总需求。　（下转第２３２页）　《新西部）２００８．０４期　—．——２３３—．——

电子商务和供应链管理

1. 电子商务概述

电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子技术实现的商务活动。随着互联网的普及和电子商务平台的兴起，电子商务已经成为了商业交易中的重要方式之一。通过电子商务，企业可以展示和销售产品、提供在线支付和配送服务，以及与客户进行实时交流和互动。 2. 供应链管理概述

供应链管理（Supply Chn Management，简称SCM）是指协调企业内部和外部各个环节，从原材料采购到产品售后服务，全面管理和优化资源、信息和活动流动的过程。供应链管理的目标是满足客户需求，提高企业的竞争力和利润率。

3. 电子商务与供应链管理的关系

电子商务和供应链管理密切相关。通过电子商务平台，企业可以实现与供应商、制造商和物流服务提供商等供应链中的各个环节进行高效的信息沟通和协调。这样的整合和协作有助于提高供应链的效益和灵活性，提高企业的竞争力。

4. 供应链管理对电子商务的影响

供应链管理对电子商务的影响主要体现在以下几个方面：

4.1 产品供应

供应链管理可以确保企业获得所需的原材料和产品。通过供应链管理，企业可以与供应商建立长期合作关系，保证供应的稳定性和质量的可控性。 4.2 仓储与物流

供应链管理包括仓储和物流环节的管理，可以确保产品的及时配送和交付。通过优化仓储和物流管理，企业可以降低配送成本，提高交付速度，增强客户的满意度。

4.3 库存管理

供应链管理可以帮助企业进行库存管理，避免过高或过低的库存水平。通过有效的库存管理，企业可以降低库存成本，减少资金占用，提高资金周转率。 4.4 供应链可见性

供应链管理可以提供供应链环节的可见性，企业可以实时掌握和监控整个供应链的运作情况。这样的可见性有助于实时调整供应链，及时应对异常情况，提高供应链的稳定性和应变能力。

5. 电子商务对供应链管理的影响

电子商务对供应链管理的影响主要体现在以下几个方面： 5.1 订单处理与管理