方法 ❖ 利用计算机技术以删减工作步骤，修正流程，消除增加成本
的活动
软件业的价值链重构
A利用传统的批发/零售渠道的价值链 –高成本
软件开发活动
光盘生产和包 装活动
营销和促销软 件
运输
链重构
B. 软件开发商利用直销和物流配送软件光盘
软件开发活动
光盘生产和包 装
❖ 低成本的方法易受到对手的模仿 ❖ 过于关注降低成本，而忽视
买主对其他特征的兴趣 买主价格敏感度的下降 买主使用产品方法的改变
2、差异化战略
❖
差异化战略是企业向顾客提供产品或服务与其
他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建
立独特竞争优势的一种战略。这种战略的核心是取
得某种对顾客有价值的独特性。企业可以从很多角
不同年代获取竞争优势的策略和 方式转换 20世纪的大部分年代： 批量生产、大规模分销 20世纪90年代以后： 重构、削减规模以获得动态的 竞争优势
目标
❖ 利用低成本的优势作为基础，获得超过对手的可 持续的成本优势：
定价低于对手从而获得市场份额 以现行价格获得更高的边际利润
这一规律存在于许多产品的生产和各种服务中 ，如汽车制造、半导体生产、石油化工、合成纤 维、航空运输、远距离通讯服务等。
经验效益的获得并非与企业规模有必然的联系 ，任何企业无论规模大小都可以从经验效益中获 益。
3、经验效益的战略意义
经验效益所揭示的规律是，随着经验的增加， 单位产品成本降低。
对处于有经验效益产业（如钢铁行业）中的企 业来说，追求以经验效益为基础的低成本领先战 略是一条可取的竞争战略。
直接销售或在 线营销和促销
活动
储存并运输
技术支持和客 户服务活动
