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组织传播
在我国，组织传播学尚处于萌芽状态，学术上还处于译介阶段，而且相关介绍大都散见于管理学、传播学、政治学、社会学等学科文献中。本文作者在大量研读有关著述的基础上，试图梳理有关组织传播的功能、媒介和过程的研究成果。
一、组织
对于组织的界定，古典学派、人际关系学派、人力资源学派、系统学派、文化学派和批判学派有着不同的侧重点。究竟如何分辨群体和组织呢？用马克斯·韦伯的话说，主要看这个群体中是否存在着一个“管理主体”(governing body)；凡是存在“管理主体”的，即为组织。作为社会系统的子系统，多数组织具有等级性：海南大学是一个组织，海南大学人文传播学院是一个组织，海南大学人文传播学院广告系也是一个组织。
组织的结构有正式和非正式之分。从1924年到1933年，在美国伊利诺伊州西方电子公司的霍桑工厂进行了一系列的调查研究，这些研究后来被称为霍桑实验（Hawthorne studies）。管理学者皮尤和希克森总结说，“霍桑实验的意义在于‘发现’了所有组织中都存在着非正式组织……。它揭示了工作环境中稳固的社会关系对个人的重要性”。之后，更多的学者把目光转向了研究组织——群体——个人之间的互动关系上，从而催生了一门崭新的学科——组织行为学。美国学者理查德·L·达夫特和雷蒙德·A·诺伊指出：“个体-组织交换影响组织行为。不仅个体之间发生作用和反作用，而且个体与其所归属的组织之间也发生作用与反作用。理解个体-组织交换的一种方式是把它看作一种心理契约（psychological contract）。心理契约描述了员工期望对组织的贡献和组织将会给予员工的报酬。”
二、组织传播功能
所谓组织传播，就是以组织为主体的信息传播活动。毫无疑问，组织传播是组织生存与发展的必要保障。
组织的正常运转需要有效的管理和领导。管理是设计并保持一种良好环境，使个体在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理者具有计划、组织、领导和控制四项职能。亨利·明茨伯格提出的管理者的角色可组合为三大类：人际关系、信息传递和决策制定。但“管理只能发挥职工能力的60%左右”。可见，仅仅依靠管理，组织的能量无法得到更有效的开发和利用；组织还需要领导。管理和领导的本质区别在于：“管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为”，而“领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上。但是，领导更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。”
第五章 公共关系传播模式与媒介
【本章重点】拉斯维尔的“5W”模式；受众选择“3S”论；议题设置论；
传播媒介的选择原则
传播是公共关系的一个基本要素。作为以树立组织自身形象为最终追求的
公共关系活动，其目的就是要在社会公众心目中展示组织存在的价值，传递组
织的各种信息。这种价值的显现和信息的传递所依赖的唯一手段就是传播，离
开了传播，一切的形象均无法确立，所有的信息将不存在。事实上，在许多情
况下，公众和组织之间可能产生误解，导致公共关系的失调，其原因在于传播
渠道缺乏，彼此不能互相理解。所以，公共关系人员必须学会传播的基本技巧，
利用各种可能的机会同公众进行多方面的沟通。本章我们从公共关系传播的基
本理论出发，科学而全面地阐述传播的技巧及其运用。
第一节 公共关系传播模式
一、拉斯维尔的“5W”模式
5W的基本含义：(1)谁传播(who)；(2)传播什么(says what)；(3)通过什
么渠道(which channel)；(4)向谁传播 (to whom)；(5)传播的效果怎样 (what
effects)。
因为这五个要素的英文表述各有一个以w打头的疑问词，这个5要素理论
也叫5W模式。
在对传播的研究中，拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分也完全可以视
为传播研究的五个基本范畴。
（一）传播的控制分析；
（二）传播的内容分析；
（三）传播的媒介分析；
（四）传播的对象分析；
（五）传播的效果分析。二、把关人理论
（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”(gate keeper)，它是指在信息传播过程中，对
信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
（二）把关人的传播行为
一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。把关人
对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置便
是抑制行为。
三、两级传播模式
“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。“两级传播”
的假设：“观念总是先从广播和报刊传向‘意见领袖’，然后再由这些人传到
当代组织传播问题研究(三篇)
主持人语：无论哪种组织文化，都不是给管理者用来作为控制和管理的工具，而是将组织看作一种生活环境，着力于关注成员在这个环境中的行为、活动和故事，使组织内部的联系网变得更为人性化，更具包容性，同时以这样的凝聚力去感染组织外部的人，得到社会的认可。如果组织文化演变为文化专制，组织的性质就不再具有原来自由结合的意义，而是由暴力作为背景的强迫性“组织”。因此，自由的信息沟通和意见交流，是组织文化孕育的土壤。
本期的组织传播栏目刊登三篇文章，《伯明翰学派对媒介批评理论的贡献》由安徽师范大学传媒学院副教授丁云亮撰文，文章从媒介的性征、运作模式及受众接受角度，力图勾勒出这一学派媒介批评理论的主要思想立场和创新之处。同时，对中国本土批评理论的建设提供思路，具有一定借鉴作用。《组织传播视阈下的企业文化研究》则对1996年以来国内外研究组织传播、企业文化文献进行了详细的梳理，并从中提出下一步的研究假设。《互联网对NGO发展作用机制的研究》为海南师范大学国家级大学生创新性实验计划项目“海南NGO与大众传媒互动的调查研究”阶段性研究成果，从互联网对NGO发展作用机制的研究着手，旨在为海南的NGO发展开辟出一条新路径。
第五章 人内传播与人际传播
1. 本章（节、单元）教学目标及基本要求：
（1）作为能动的意识和思维活动的人内传播
（2）人际传播的特点和社会功能
（3）人际传播与自我表达
2. 本章（节、单元）教学内容（列出节名）及学时分配，可具体到知识点：
（1）人内传播
（2）人际传播
共4课时。
3. 本章（节、单元）教学内容的重点和难点：
（1）教学重点：人际传播的特点和功能。
（2）教学难点：人际传播与自我表达。
4.本章（节、单元）的思考题和习题等。
（1）米德的“主我与客我”理论、布鲁默的“自我互动”理论
（2）为什么说“内省式思考”的过程也是一个社会过程？
（3）人际传播的定义及特点？
（4）人际传播是“真正意义上的多媒体传播”
（5）社会价值规范对自我表达的制约
第一章 人内传播与人际传播
人类传播是一个综合的系统，这个系统是由各种不同类型的传播活动组成的，每种类型的传播同时也是社会传播这个总系统内的一个子系统。传播也是一种社会实践活动。社会实践是丰富多彩的，传播的类型也是多种多样的。这些类型既相互区别，具有独自的形态、结构和功能特点，又作为社会传播总系统的有机组成部分相互衔接和交织，其总体运动构成了社会传播系统的大运行。我们将要论述的主要传播类型包括人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。 第一节 人内传播
人内传播（intra—personal communication），也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。如果我们把个人看作是社会传播系统中的个体系统，那么人内传播便是个体系统内的传播。社会是由作为意识和行为主体的个人组成的，从这个意义上，作为个体系统之活动的人内传播也是一切社会传播活动的基础。
一、人内传播的过程与结构
人内传播属于人体内部的传播，但它仍然能够通过人的活动表现出来。
人之所以能够进行人内传播，首先与人体的生理机制分不开。温德尔的例子说明，人内传播一般是由感受刺激、神经传导、大脑活动和肌体反应等若干环节和要素构成的，而这些环节和要素同时也是人的身体所固有的功能。这意味着，人体本身就是一个完整的信息传播系统。
