食堂满意度调查报告

食堂满意度调查报告总结

食堂满意度调查报告总结

一、调查对象

本次调查对象为某中学学生及教职工在学校食堂的满意度。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，问卷共有20个问题，每个问题都有客观的回答选项，涉及调查的对象评价食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量、价格等六个方面。

三、调查结果

经过调查，可以总结出以下几点情况：

1.卫生环境：调查结果显示，学生及教职工对食堂卫生环境的总体满意度很高，其中满意率为93.7%，一般率为4.7%，而不满意率则低至1.6%。

2.服务态度：学生及教职工对食堂服务态度的总体满意度也比较高，其中满意率为81.9%，一般率为17.2%，而不满意率仅占0.9%。

3.食品安全：学生及教职工对食堂食品安全的满意度也很高，其中满意率为92.8%，一般率为6.7%，不满意率仅为0.5%。

4.食品质量：学生及教职工对食堂食品质量的总体满意度也很高，其中满意率为90.2%，一般率为7.9%，不满意率仅为1.9%。

5.菜品种类及分量：学生及教职工对食堂菜品种类及分量的总体满意度较高，其中满意率为82.9%，一般率为14.5%，不满意率仅为2.6%。 6.价格：学生及教职工对食堂的价格满意度一般，其中满意率为66.8%，一般率为33.2%，而不满意率仅为0%。

四、结论

经过本次调查，我们发现在学校食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量等方面总体上得到了学生及教职工的较高满意程度，而价格方面受到较多的不满。在此基础上，我们建议学校可以适当降低食堂的价格，以更好地满足学生及教职工的需求，提高食堂满意度。

公司食堂满意度调查分析报告

标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

公司食堂满意度调查分析报告

为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析：

1.总体上员工对食堂的满意度

非常满意,0%满意, 0%一般,30.30%不满意,42.42%非常不满意,27.27%非常满意满意一般不满意非常不满意

在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。

2．受调查人员在公司就餐情况

53.03%1.52%18.18%6.06%21.21%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%午餐在晚餐在都在都不在很少

从数据表可看到，在受调查人员中仅有%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了%，而晚餐在饭堂就餐的只有%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。

3. 员工对食堂就餐环境的评价

0%9.09%59.09%19.70%12.12%0%10%20%30%40%50%60%70%满意度0%9.09%59.09%19.70%12.12%非常满意满意一般不满意非常不满意

从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。

食堂满意度的调查报告5篇

食堂满意度的调查报告（篇1）

调查目的：

了解大学生对食堂的满意程度

调查对象：

科创学院在校大学生

调查项目：

食堂的满意度

调查范围：

科创学院在校大学生

调查时间：

5月28日到5月30日

调查形式：

问卷调查

调查方法：

问卷

抽样方法：

随机抽样 样本概况：

共发放320份问卷，收回有效问卷308份。

经我组全体组员的又在2小时的数据的统计，现将部分有代表性的调查结果报告如下：

一、有关饭菜情况：

1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度：64%的同学认为品种比较单一，18%的同学认为一般，12%的同学认为种类缺乏，6%的同学认为丰富。

2、食堂的保温情况：56%的同学认为偶尔不够热，19%的同学认为经常碰上冷饭菜，17%的人不太注意，8%的同学认为做得好。

3、食堂师傅打的饭菜份量情况：44%的同学认为比较少，40%的同学认为基本可以，13%的同学认为完全不够，3%的同学认为足够。

4、食堂的饭菜口味情况：61%的同学认为一般，20%的同学认为不满意，13%的同学满意，4%的同学非常不满意，2%的同学非常满意。

二、有关食堂价格情况：

1、同学们平均在食堂的花销情况：38%的同学为8-10元，28%的同学为6-8元，18%的同学6元以下，16%的同学10以上。

2、同学们对现食堂价格的反映情况：59%的同学认为较贵，但比外面便宜，29%的同学认为可以接受。10%的同学难以承受，2%的同学认为便宜。

3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法：46%的同学认为基本没有用。34%的同学认为比较有用。10%的同学认为完全没用，10%的同学认为有用。 4、学校食堂浪费现象的状况：48%的同学认为一般，31%的同学认为比较严重，13%的同学认为比较节约，6%的同学认为极其严重，2%的同学认为基本不浪费。

食堂满意度调查报告（必备14篇）

食堂满意度调查报告 第1篇

一、调查对象：

全县中小学学生食堂

二、调查方法：

抽样调查、实地调查、问卷调查

三、调查内容

(一)学生食堂基础设施情况

1、标准化的项目食堂34个，占67%;正建、待建项目食堂7个，占14%;不符合标准的老食堂10个，占19%。

2、配套餐桌椅的食堂19个，占37%。

3、“三防”设施齐全的食堂15个，占29%。

4、设荤、素洗涤池的食堂23个，占45%。

5、荤、素操作如分开的食堂12个，占24%。

6、使用内扒灶的食堂18个，占35%。

7、具备“五间”(更衣间、粗加工间、操作间、销售间、储存间)的食堂34个，占67%。

8、具备冷藏设施的食堂42个，占82%。

9、具备消毒柜的食堂20个，占39%。

10、使用不锈钢合金或搪瓷餐用具的食堂41个，占81%。

11、使用垃圾容器加盖的食堂4个，占8%。

(二)学生食堂基本管理情况

1、餐厅具有文化氛围的食堂45个，占88%。

2、生、熟食储存分开的食堂3个，占6%。

3、食品留样并记录的食堂19个，占37%。

4、餐用具消毒并记录的食堂19个，占37%。

5、管理制度上墙的食堂49个，占96%。

6、饭菜价格上墙的食堂25个，占49%。

7、每周菜谱上墙的食堂20个，占39%。

8、“五员制”上墙的食堂31个，占61%。

9、形象监督栏上墙的食堂26个，占51%。

10、卫生许可证上墙的食堂51个，占101%。

11、从业人员作装上岗的食堂41个，占80%。