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京东商城技术模式本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March京东商城开发语言后端、结算、会员中心：JAVA前端、会员中心：.NET团购：PHPUI（用户界面）：CSS、DIV、Jquery.NET.NET 是 Microsoft XML Web services 平台。
XML Web services 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。
Microsoft .NET 平台提供创建 XML Web services 并将这些服务集成在一起之所需。
组成软件技术的组件，组件之一，“智能”客户端应用软件和操作系统，包括PC、PA、手机或其他移动设备通过互联网、借助Web Services技术，用户能够在任何时间、任何地点都可以得到需要的信息和服务。
例如：可以在手机上阅读新闻、定购机票、浏览在线相册等等。
现在我们假设一种场景，如公司内使用的CRM系统，应用了.NET的解决方案后所有的业务人员便可以通过手机或PDA直接访问客户信息了。
JAVAJava是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，是由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和Java平台（即JavaSE, JavaEE, JavaME）的总称。
Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于个人PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。
在全球云计算和移动互联网的产业环境下，Java更具备了显著优势和广阔前景。
Java 编程语言是个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言。
PHPPHP 独特的语法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自创的语法。
京东运营体系组织架构曝光，自建物流的秘密都在这里在2月9日京东举办的“体验创新开放”2016年运营体系年终总结评选颁奖暨2017展望会议中发现，京东组织架构进行了升级。
来看看放大后的组织架构图片：最上面的是运营体系负责人，架构分成运营管理部、办公室两部分和九大部门，分别是物流开放业务部、物流规划发展部、仓储物流部、大件物流部、配送部、客服部、售后部、国际供应链部、运营研发部JDX 。
这九个部门都是做什么的？接下来继续看：物流开放业务部这可以看做是市场销售部门。
物流规划发展部这个类似于战略部，根据市场和行业形势进行新的规划发展。
仓储物流部负责“收发存退”基本服务和增值服务“仓间调拨、代贴条码、个性包装、B2B服务、库内加工、动产质押、前台搜索打标”。
大件物流部负责仓配安一体服务，包括送货上门、开箱验机、上门安装、售后退换货服务。
配送部主要负责时效服务，如211次日达、2小时极速达；另外会负责代收货款、保价服务、签单返还等个性化服务。
客服部反馈或跟进处理客户异常情况，维护客户关系。
售后部负责产品检测和商品良品化。
国际供应链部负责跨境物流方面。
运营研发部JDX负责无人仓、无人机、无人车等人工智能产品的研发运营工作。
京东运营体系组织架构为什么要升级？它在支撑着什么东西？京东物流核心原则：减少物品搬运次数三通一达也好，顺丰也好，它追求的是如何让货物快速流动，就是怎么把一件货从北京发到上海去，又快还要便宜，三通一达物流设计的时候就是这样，它的模式每个点在收货，每个点都在送货，所以导致网络非常的复杂。
而京东的物流模式非常简单，就是从仓储送到消费者家里，点和点之间。
比如，上海的配送站和北京的配送站，上海这个配送站永远不会收一件货送到北京的配送站，而三通一达和顺丰很多站之间都是相关联的。
京东是仓配一体化的模式，在建的仓库越来越多，货物离消费者越来越近，导致货物移动的距离越来越短，所以速度越来越快，成本也越来越低，因此是一个正向循环，规模越大，物流越明显。
京东科技组织架构
1.京东科技组织架构
作为一家全球综合电子商务企业，京东打造了非常完善的科技架构，包括科技架构、基础架构、工程架构和服务架构。
1.1科技架构
科技架构主要包括京东云技术、物联网和智慧家庭技术、大数据技术、云计算技术、人工智能技术、机器学习技术和深度学习技术。
科技架构的发展一直是京东一贯重视的技术方向，是京东在电子商务领域取得最突出成绩的核心技术发展动力。
1.2基础架构
基础架构是支持京东技术发展的基础环境。
主要包含网络架构，覆盖国内三大运营商，支持合法行业的网络架构，以及数据中心、云存储、数据库、大数据、媒体服务、应用服务、操作系统和系统工具。
1.3工程架构
工程架构主要指的是京东对系统的构建、开发的方式，它包括架构四大方向，分别是：基础设施、网络安全、交互式设计和API服务。
这四个方面分别涵盖了数据中心、网络安全认证、网站用户界面和API接入等功能，确保了系统的稳定性和可用性。
1.4服务架构
服务架构用于维护京东的产品及服务的质量，主要有数据分析服务、数据库服务以及运营服务团队等。
最重要的是京东的服务监控体系，确保了京东产品及服务的高品质和服务水平，以满足用户不断增长的需求。
从上面的分析可以看出，京东科技在未来将依靠完善的技术组织架构支撑电子商务体系平台及相关行业的发展提升，以保证京东作为一家全球电子商务公司在全球IT行业拥有独特的竞争优势。
京东商城-网上商店模式案例分析360buy网上商店模式案例分析一、基本框架与功能 (2)1. 基本情况 (2)2. 功能结构 (3)二、商业模式 (4)1. 市场定位 (4)2. 战略目标 (4)3. 目标客户 (4)5. 营销策略 (6)6. 核心能力 (6)三、经营模式 (7)1. 低价 (7)2. 支付方式 (8)3. 配送方式 (9)四、技术模式 (9)1. 京东运营中枢:ERP系统 (9)1360buy2. 查询及时方便 (9)3. 网页信息更新技术，采用中间件的方式 (9)4. 完备的信息系统 (9)五、管理模式 (10)1. 组织结构的管理 (10)2. 供应链管理 (10)3. 配送管理 (10)4. 客户关系管理 (11)六、资本模式 (11)七、结论与建议 (12)1. 京东商城存在的问题 (12)2. 京东商城的发展前景 (12)一、基本框架与功能1. 基本情况京东商城()是中国B2C市场最大的3C(3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2360buy京东商城网首页作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。
目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。
现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东网页设计知识点京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其网页设计呈现了简洁、美观和功能强大的特点。
本文将针对京东网页设计的主要知识点进行详细介绍。
以下是关于京东网页设计的几个要点：一、响应式设计京东网页采用了响应式设计，使得网页能够在不同设备上自动适应。
无论用户是在台式电脑、平板还是手机上访问京东，网页内容都能够自动调整布局和大小，确保在不同屏幕上都能有良好的用户体验。
这种设计理念有效降低了用户的操作门槛，提高了用户对产品的满意度。
二、布局设计京东网页的布局设计简洁明了，采用了经典的三栏布局，即左侧导航栏、中间内容区域和右侧的广告推荐栏。
导航栏一般包含商品分类和其他业务模块，方便用户快速找到所需信息。
内容区域则展示了各类商品的详细信息和图片，并提供了选购、评论等交互功能。
右侧广告推荐栏则为用户提供相关商品或促销信息，增加了网站的转化率。
三、色彩搭配京东网页的主色调是红色和白色。
红色作为品牌标识的主色调，为网页增添了一抹鲜艳和活力。
而白色则为整个页面提供了清爽和简洁的感觉。
除了主色调之外，京东网页还会根据不同的推广活动或节日进行相应的调整，比如在双十一购物节期间会采用特定的背景色彩和主题图片，使得网页更具节日氛围。
四、交互设计京东网页的交互设计注重用户体验和操作便捷性。
用户可以通过搜索框、分类导航和快速链接等方式快速找到所需商品。
在商品详情页，用户可以查看商品的详细信息、用户评价和购买记录，并根据自身需求选择商品的规格和数量。
此外，京东还提供了购物车功能，用户可以将多个商品添加到购物车中，统一结算，提高了购物的效率。
五、可访问性设计京东网页设计注重网页的可访问性，确保所有用户都能够顺利访问和使用京东网站。
网页采用无障碍设计，提供符合无障碍标准的网页内容、链接和功能，使得视力或听力受损的用户也能够轻松使用。
此外，京东还提供语音助手功能，方便用户通过语音指令进行购物和查询，为用户带来更加便捷的体验。
京东商城网站分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
一、色调分析1京东商城页面白色为基本背景，红色为主色调，一些价格优势，促销也是都是用红色标识，给人很醒目的感觉。
2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成，这一搭配给人很舒服的感觉，并且十分容易记住。
二、布局分析京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。
1网站头部最醒目的地方有个搜索模块，这可以让买家直接输入自己想买的东西的名称，快速查找，节约时间。
并且搜索栏下面有热门搜索，这可以显示大家最近在关注的东西。
2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活服务。
同时又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找自己想要的商品。
3网站板块设计横向按照1：2：1的比例设计，大致分为总体分类，产品展示以及相关品牌和排行榜等。
这样的设计非常符合我们大家阅读习惯，中间是关键的并且占得比重比较大。
三、业务模式分析采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。
这也是京东所打出的口号——正品行货，这点不同于淘宝。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，京东价格不会经常改动（除非促销）并且京东保证是全网最低价，这点也不同于淘宝的模式。
支付服务：这点和其他网站大同小异配送环节：除常见的物流配送方式外，京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
四、京东特色1品牌直销——第三方入驻京东，并且入驻是有一定标准的。
因为货在商家，基本能保证产品质量。
但是发货速度一般没有自营的快。
这就可以让我们消费者以一个比较低的价格买到市面上想买的商品，而且质量有保障。
淘宝天猫店铺京东商城组织架构及各部门工作职责_电商运营管理计划书淘宝天猫店铺京东商城组织架构及各部门工作职责电商组织架构（1）运营总监1）负责淘宝，京东商城日常管理和运营。
2）制定淘宝，京东商城整体运营计划。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策运营的各项方案。
（2）商城主管1）协同美工负责线上店铺整体规划丶风格设计。
2）熟悉淘宝，京东商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹淘宝，京东商城整体运营。
运营总监商城主管商城设计企划推广客服中心仓储配送财务部售前客服售后客服页面美工文案编辑3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
（3）网页美工1）负责图片、动画、视频的制作和美化。
2）负责淘宝，京东商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
（4）文案编辑1）熟悉淘宝，京东商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网店产品标题的编辑和修改。
4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
（5）企划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对淘宝，京东商城客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
（6）客服中心——售前客服1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺，京东咚咚、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
京东商城网站架构
京东首页信息架构图
信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西，即Design for way finding。
在访问一个电子商务网站时，我们一般会考虑到以下问题：
一. 这是什么网站？
这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。
由此表明了网站定位是网上购物商城，除此之外还附加了网站的特色描述，比如正品、货到付款等，这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。
二. 我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛？
访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型：
•有目的：
1.确切知道自己想要的是什么商品
2.知道自己大概想要什么商品
两类都可以通过搜索和分类目录来查找。
所以京东商城将搜索放在顶部容易发现的位置，附近也能找到通过SEO计算出来的搜索热门关键词。
可见对于商品繁多内容庞大的电商网站来说，搜索是个非常重要的功能，几乎所有用户都能用到。
信息架构应该为网站不断增长的资源内容打好基础，搜索则是具有适应网站动态性的最好查找工具，无论网站如何变化，用户可以借助它在任何时候找到想要的
东西，并且花费的时间最少。
怎样让用户更容易找到搜索功能，怎样提供更优化更合实效的关键词，怎样提高搜索命中率，都是电商网站设计开发的重点。
对于分类目录，京东将其以次导航的方式展示，一般位于页面左上部的焦点位置，从这个入口，通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。
此外，页面中酌情加入一些导购标签链接，提供热门商品的直接入口，减少用户通过常规分类目录导航浏览所需的多步操作，缩短访问层级。
•无目的：
1.看有什么销售活动（特价+团购+打折）
京东商城在页面靠近顶部的正中位置开辟了活动展示板块（如下图所示），以Carousel的模式对当前网站正在进行的销售活动进行宣传。
另外，还搭配有团购、限时抢购、特价促销等活动。
出于实惠，不少无目的进来逛的用户会留意一下有哪些促销活动在进行，进而选择适合自己的商品购买。
以下是京东商城活动推广区域：
京东促销活动区
活动版块较多，所占页面篇幅较大，不足之处在于各类活动相对分散，团购（尽管在水平导航中有一个专门的团购页面）和抢购两个对用户吸引力非常大的板块被放置到页面两侧中部偏下的位置，不易发现。
京东或许觉得团购和抢购不是首页重点？或者他们不屑以这种方式吸引眼球？
2.随便逛逛有没有正好需要的商品
如果没有具体的需求，只是浏览网站，那么网页内容的组织系统对用户发现和探索商品极其重要，即如何将页面上的内容组织起来，有效的呈现给用户。
京东商城采用了按照主题分tab的水平导航，属于模糊组织方式：
关于品牌专卖，京东将其作为独立的tab页面放在主导航栏上，说明在品牌上京东是比较重视的。
关于团购，京东将其放上了主导航栏，团购相关的内容较多，选择面相对比较广。
但是个人觉得每日推荐几款产品的团购，效果也未必差，人们对其团购产品的“惊喜度”和“实用性”也可以用这种方式展示。
关于二手货物，京东提供这类服务，表明了京东已经开拓了二手交易的业务市场。
另外，京东的在线读书、京东社区、全部分类页面，表明了该站在图书领域、社区营建和商品种类齐全性都有独特的优势。
综上所述，我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛？这类问题主要由网站的组织系统、导航系统、标签系统和搜索系统来解答。
只有内容组织严谨清晰、合理显示最大面积的内容与服务，标签和搜索关键词契合热门风向与时俱进，导航重点明确，利于发挥长处，让用户在网页间顺畅的来回穿梭，才能帮助用户找到这些问题的答案。
三. 怎样快速发现大众偏好？
用户在网站上漫游时，常会去查看一些热门话题、最流行文章以及热卖商品。
既然用户想知道其他人在用什么，其他人在买什么，我们就利用从众心理，提供各类热销排行告诉他们这些信息。
只要保证数据的真实性和资料的即时性，从销售排行还是能挖掘到一些潜在的购物需求。
京东的首页暂时还没有销售排行，产品评论的信息模块。
四. 如何提供反馈？
我姑且把主页上的投诉中心当成出了购物评价之外的唯一反馈通道，它在用户信息栏（如下图所示）帮助信息下，不太容易发现。
点击进入后发现需要登录才能继续，然后提交反馈时需要与订单号绑定才能生效。
这等于是说，一个新用户通过浏览京东的网页想提一些意见还必须注册和购物，这一个小小的动作，让80%的用户会放弃反馈信息。
个人建议采用无需注册，就能提交意见和建议。
五. 如何注册？
注册入口放在了网页的顶端靠左，方便用户第一时间找到。
关于注册流程，本文不做讨论。
六. 网站使用相关问题在哪里找答案？
在网站页面底部提供了指南&向导，此处用户能找到有关新手指南、支付流程、配送方式和服务条款等网站使用相关问题的解答。
总结
经过对上面一些问题的分析，总结出了组织此类网站信息架构的基本准则：•站点标题要表明网站的用途，最好主logo能让用户一看就明白网站定位。
•提供搜索工具，方便直接查询。
•信息组织方式要清晰，按主题、按任务、按用户，或者按年份、按地理位置，将全站的主要版块串接起来。
•支持分类目录作为有效的副导航方式，能藉此按层级逐次检索目标。
•快速导航标签链接是热门商品的高效捷径。
•各类活动（促销、团购、抢购、特价等）放在视觉热点会带来更好的宣传作用，促进销量。
•热门排行能利用从众心理挖掘用户潜在需求。
•提交网站反馈环节要步骤从简、无需注册。
•注册入口和网站常见问题解答要易被发现，前者通常放在顶部，后者通常放在底部。
