采访中的访谈对象心理与情绪研究

棚　文化广场　

论如何在广播人物访谈节目中调动　

采访对象的情绪　

■李锐　

广播人物访谈是广播节目中重要的一种节目类　

型，它是运用广播为载体，通过采访人物的事迹展　示人物的经历，体现人物的个性特征，呈现人物的　

情感、态度，进而让听众从采访对象的故事中有所　收获和感悟。　

与电视不同，广播中的人物访谈没有视觉信息　的补充，它只能通过采访对象的声音、语气、情绪　展现人物的性格、气质、态度、情感，所以这类节　

目的展现要依托于采访对象的表达。采访对象能否　在节目中表露真情实感，能否敞开心扉，能否生动　

表达，是节目成功与否的关键。而想做到以上几点，　调动采访对象的情绪至关重要。无论采访对象是欢　

乐还是悲伤，是喜悦还是愤怒，只要是真情流露，　就为访谈奠定了成功的基石。　笔者从事电台节目主持工作多年，经历了上百　

次人物访谈，现结合实际工作总结了以下几点调动　采访对象情绪的经验和方法。　

一、心理按Ｊ彗—一放松状态能展现真实内心　

所谓采访前对采访对象的心理按摩，就是通过　交流、沟通减轻采访对象紧张、焦虑的情绪。有的　

采访对象没有接受采访的经验，如果一开始就进入　采访话题，难免会紧张、不知所措甚至甚至排斥隋　

绪。这就需要采访者对其进行有效的引导，需要让　采访对象明确采访的目的、形式、时长、问题等，　

让其做到心中有数。　ｌ：Ｌ￣ｎ，在广播访谈《对话中国航天背后的无名　英雄》节目中，笔者采访的是长期从事科研工作的　

航天工程师。在笔者拿出采访机后，对方明显表现　出紧张的情绪，这是对陌生设备的应激反应。笔者　

注意到这一点，并没有急于开始这段采访，而是有　意识地拿起采访机，借着这台机器与航天工程师探　

讨起机械操作问题。话题从采访机聊到了航天设备，　采访对象谈起这些机器操作游刃有余，慢慢恢复了　

１４８　ｌ　自信，也不再对采访机感到陌生。正是因为有了采　

访前的心理按摩，航天工程师的状态才能放松下来，　

得以让这次采访顺利完成。　

二、尊重互信——平等交流能拉近彼此距离　根据马斯洛的需求理论，自尊是人的基本心理　

皮亚杰临床访谈法的问题内容

介绍

皮亚杰临床访谈法是由瑞士儿童心理学家皮亚杰（Jean Piaget）所提出的一种常用的心理学研究方法。该方法通过与被试者的交谈与互动，了解其思维发展水平、认知能力与心理特征等，从而揭示人类认知发展中的规律和特点。本文将详细探讨皮亚杰临床访谈法的问题内容，介绍其应用的原理、设计问题的方法及示例。

皮亚杰临床访谈法的原理

皮亚杰临床访谈法的核心原理是通过与被试者的交谈，观察其思维过程和行为表现，进一步了解其认知发展水平和心理特征。该方法主要应用于儿童和青少年群体，旨在揭示其认知过程中的转型和构建过程。

问题设计的目标

在进行皮亚杰临床访谈法时，问题的设计十分重要。问题的设计需具有一定的灵活性，能够根据被试者的不同特点和发展水平进行调整。目标是了解被试者思维的发展过程、认知能力的构建以及心理特征的表现。

问题设计的方法

在使用皮亚杰临床访谈法时，问题设计需要遵循一定的原则。以下是一些常用的问题设计方法：

观察与指导

观察与指导是在观察被试者的行为过程中，提供一定的指导和引导，以了解其思维过程和解决问题的策略。例如： - “你是如何解决这个问题的？” - “你为什么选择这个答案？” - “你对这个问题有什么看法？” 情境与情绪

情境与情绪的设计可以帮助研究者更好地了解被试者思维的特点和心理的表现。例如： - “你觉得在这种情况下应该怎么做？” - “你对这个情境有什么感觉？”

- “你在这种情况下会有什么反应？”

比较与对比

通过比较和对比，可以帮助研究者了解被试者对不同概念、概念和思维策略之间的理解和区分。例如： - “你觉得这两个概念有什么相同之处？有什么不同之处？”

- “你认为这种思维策略和那种思维策略有什么区别？”

探索与预测

通过探索和预测，可以帮助研究者了解被试者的观察和推理能力。例如： - “如果你做了这个实验，你觉得会发生什么？” - “你有什么猜测和假设？”

课题访谈提纲(1)(总3页)

--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--

--内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 关于渠县青龙乡中心学校留守学生心理健康状况的访谈提纲

一、采访目的

了解渠县青龙乡中心学校留守学生心理健康状况及其问题

二、采访方式

面对面的访谈

三、采访对象

根据留守学生档案，选取性格内向、有抑郁倾向的学生10名

四、提问提纲

（一）访谈开场语：

你好，请坐！感谢你接受访谈！为了解学校里留守学生的学习生活以及心理健康状况，为学校开展针对性的健康教育工作搜集资料，我们在全校范围内随机抽取了十名同学进行访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，持续约30分钟。访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题！如果没有疑问的话，我们开始吧！

（二）访谈对话

1，基本情况 （在所选的选项前的方框内划√，访谈者填写）

性别：□男 □女

是否是独生子女：□是 □否

2，问题部分

第一部分：访谈导入（选择一般性问题，调控访谈气氛，消除访谈对象的戒备、阻抗心理）

（1）请问你的名字，年龄和班级

（2）请你谈谈家里的情况。比如家里谁在外面打工，在哪里打工，多久了，平常多长时间和你联系一次，现在你身边有哪些亲人等等。

（3）请你谈谈在学校的情况。比如对学校、老师的看法，学习压力，同学关系等。

第二部分：深入访谈（进行针对性、具体化提问，采集客观指标）

（1）从开学到现在，你有没有感到过不舒服、不开心请具体谈谈。（问题种类） （2）当时，你体验最深刻的感受是什么 你受到了哪些影响（情绪体验，社会功能受损状况）

（3）你出现了哪些生理反应是否食欲下降，失眠持续了大约多长时间

（生理症状，时长）

（4）生活中，当你遇到类似的情景时，是否也会感到不舒服（是否泛化）

（5）生活中，最困扰你或是你最迫切希望解决的是哪些问题（问题范围）

第三部分：原因诊断（搜集问题原因，为开展心理健康干预工作提供依据）

社会采访中如何处理与应对受访者抵触

在进行社会采访时，接触到的被采访者可能出现抵触情况，如情绪激动、不愿回答问题等。如何处理这些抵触，是一个需要采访者具备应对能力的重要方面。

首先，采访者在遭遇受访者抵触时，最重要的是要保持冷静和耐心。通常情况下，人们对于被采访或被拷问会感到一定的压力和不安，因此抵触往往是一种心理自我保护的表现。采访者不应该激化对方的情绪，而是需要通过理性、冷静的态度和言语来化解对方的抵触情绪。倾听和理解受访者的立场和情绪，是解决抵触的第一步。

其次，采访者在遭遇抵触时，需要善于调整问题和表达方式。有时候，受访者的抵触可能源于问题的不当或表达方式的不当。采访者可以尝试通过改变表达方式或者调整提问的角度，来减少对方的抵触。在提问题的过程中，避免使用过于直接或刺激性的措辞，尊重受访者的感受和立场，可以降低对话的紧张度，促进双方更好的交流。

此外，采访者在面对受访者抵触时，也可以尝试采取一些缓冲措施，以减少对方的情绪冲突。可以适当加入一些幽默或者调侃的元素，来拉近与受访者之间的距离，打破僵局。同时，也可以通过在对话中表达自己的理解和共鸣，来建立更好的沟通和互信，从而减少受访者的抵触。

最后，采访者在处理受访者抵触时，需要坚持原则和尊重个体权益。如果受访者坚持不回答某些问题或者表达不愿继续对话的意愿，采访者应该尊重这种选择，并及时停止对话。在任何情况下，保护被采访者的合法权益和隐私是采访者的基本职责，不能因为出现抵触而对受访者进行侵犯。

总之，在社会采访中，遇到受访者的抵触是一种常见的情况，采访者需要具备处理和应对抵触的能力。通过保持冷静和耐心、调整问题和表达方式、采取缓冲措施以及坚持尊重原则，可以更好地化解受访者的抵触，促进良好的对话和交流。有效处理抵触，不仅可以提高采访效果，也可以增进采访者与受访者之间的信任和互动。