2019年A4项目部保洁工作总结
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保洁工作总结范文5篇保洁工作总结范文篇1一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。
作为公司里面的一名保洁人员,对于我在这一季度里面的表现,我感到非常的充实和满意,但是我也知道我还有很多地方做的不够好。
总结上一个季度的工作内容,找出自己身上的不足,我会在下一季度里面做到改正,完善好自己。
虽然我只是公司里面一名普普通通的保洁人员,但是我为公司做的贡献也不少。
我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。
相反的我感到骄傲和自豪。
这一季度里我主要负责__小区的__区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作,并且我做到了及时清运垃圾,达到了公司的卫生标准。
很好的完成了这一工作任务要求。
其次,在这一季度我没有迟过到,也没有早退过。
每天都准时准点上下班,在上班的期间内按照规定时间,完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。
这一季度,在环卫助理员的监督检查指导下,我不仅努力做好本职工作,而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。
对于我做的不够好的工作,我也接受了领导的批评和指责,进行了反省和反思。
另外,在这一季度里,我除做好清洁工作外,还行使了卫生管理责任。
在工作中及时发现问题,纠正了很多不良卫生习惯和行为。
并且对于严重影响环境卫生的个人及情况,我也及时报告给了环卫助理员,让他能够尽快的处理好事情。
不仅如此,在这一季度里面,我还上报了三起我所负责的,卫生区域内需要加强管理或者需要维修的地方。
得到了公司领导的`表扬和赞赏。
尽管以上工作我都做的很完美,但是也有一些其他的地方,我做的并不是特别好。
比如与同事之间的相处和沟通。
在这一点上,我始终不能够做得很好。
虽然保洁人员的重点工作在于清洁工作,但是公司的内部环境和人员关系的处理,也是十分重要的一点。
所以在下一季度里,我会尝试着跨出自己的一步,做到和同事友好相处,积极沟通,互相帮助,相互学习,争取为公司营造一个融洽又积极向上的工作氛围。
保洁工作总结范文篇2来到我们__公司做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在公司领导的指挥下和各位同事的帮助配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入公司的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批评,所以我还是比较满意的。
保洁工作总结7篇第1篇示例:保洁工作总结保洁工作是一个细致而重要的工作,需要保洁员不断地提高自身的工作技能和服务水平。
在过去的一段时间里,我们全体保洁员团结一心,共同努力,取得了一定的成绩。
在此,我对大家的努力和付出表示衷心的感谢,并对我们的工作进行一次总结和反思。
一、工作目标的明确在过去的时间里,我们始终坚持将服务客户放在首位,努力为客户提供一个干净、整洁、舒适的环境。
我们不仅仅是简单地打扫卫生,更是用心为客户创造一个宾至如归的空间。
在工作中,我们始终将客户的需求放在第一位,不断努力提高服务质量,为客户提供更好的保洁服务。
二、工作态度的端正作为保洁员,我们的工作需要细致、认真、负责。
在工作中,我们要保持良好的工作态度,做到面带微笑,热情服务。
不管遇到什么困难和挑战,都要乐观面对,积极解决。
只有端正的工作态度,才能让我们更加专注、更加投入地工作,才能取得更好的工作成绩。
三、团队合作的重要性保洁工作是一个需要团队协作的工作,需要我们之间相互配合、相互支持。
在过去的一段时间里,我们团队的每个成员都在积极参与团队合作,共同努力。
只有通过团队合作,我们才能更好地完成工作任务,提高工作效率,取得更好的工作成绩。
我们要进一步加强团队协作,密切配合,共同努力,共同进步。
四、技能的提升与学习保洁工作虽然看似简单,但也需要我们不断提升自身的技能和学习新知识。
在过去的工作中,我们不断学习新的保洁技巧和方法,不断提升自己的工作水平。
只有不断学习、不断提升,才能让我们在保洁工作中做得更好,服务得更好,取得更好的工作成绩。
五、客户满意度的重要性在保洁工作中,客户满意度是我们最终的目标。
我们要通过自身的努力,提高客户满意度,让客户对我们的工作感到满意和认可。
只有客户满意,我们的工作才能被认可,我们的付出才有价值。
我们要不断改进工作,提高服务质量,不断满足客户的需求,从而提高客户的满意度。
保洁工作是一个细致而重要的工作,需要我们不断提升自身的工作技能和学习新知识。
保洁工作总结范文5篇第1篇示例:保洁工作是一项重要的工作,它不仅能够维护公共场所的整洁,同时也能给人们营造一个清洁整洁的环境,让人们感到舒适和愉悦。
在过去的一段时间里,我有幸参与了保洁工作,下面我将从不同的角度来总结这段时间的工作。
保洁工作需要细心和耐心。
在日常的工作中,我会仔细检查每一个角落,确保没有遗漏任何一个细节。
有时候,可能需要花费更多的时间和精力来完成工作,但我始终保持耐心和细心,不厌其烦地完成每一项任务。
只有这样,才能保证工作的质量和效果,让人们感受到我们的用心和专业。
保洁工作也需要团队合作。
在我所在的团队中,大家互相协作,相互配合,共同完成工作。
大家在工作中互相支持,互相鼓励,让工作变得更加轻松和愉快。
在团队合作中,我也学会了倾听他人的意见,尊重他人的想法,不断提升自己的团队意识和协作能力。
保洁工作也是一项需要不断学习和提升的工作。
在工作中,我时刻不忘学习新知识,掌握新技能,不断提升自己的综合素质和专业水平。
只有通过不断地学习和提升,才能适应时代的发展和变化,更好地适应工作的需要。
保洁工作是一项重要的工作,它需要我们具备责任感和使命感,细心和耐心,团队合作意识和不断学习的精神。
希望在未来的工作中,我能够继续努力提升自己,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
【是否满意?】"第2篇示例:保洁工作总结范文保洁工作是一项重要的工作,它不仅是保证环境卫生的需要,更是展现一个单位形象的重要工作之一。
在过去的一段时间里,我积极参与保洁工作,认真负责地完成了自己的任务。
现在,我将对这段时间的保洁工作进行总结,总结出工作中的亮点和不足之处,并提出改进的建议。
我在保洁工作中认真负责,严格遵守工作纪律。
我坚持按照保洁计划和标准进行工作,保证保洁工作的质量。
我勤勉工作,努力提高自身的保洁技能,保证工作效率。
在工作中,我尽力保持工作环境整洁,认真对待每一个细节。
我经常主动协助同事,共同完成保洁任务,确保工作顺利进行。
2019年保洁工作总结范文【四篇】第1篇:2017年保洁年终总结一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下,我们是这样做的:一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。
不同区域,不同部位都有具体的分值考评。
这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法实行培训。
班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握,即提升了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。
对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。
较突出,调人员积极行动,毫无怨言。
老范师傅责任的区域是当前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段来说,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中,不去过场。
杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。
目的只有一个,标准不放弃。
技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
保洁的工作总结(精选6篇)保洁的工作总结1转眼间,来到公司已经四年多了。
回顾这过去的四年,在公司领导的悉心指导和大力帮助下,按照公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为发展方向。
经过员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。
人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们审视卫生状况的心理习惯。
保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
我来到公司,开始了保洁的开荒工作。
没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不容易。
要想手下的员工支持你的工作,首先自身要不怕幸苦,工作上做好带头作用。
我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要格外严格要求自身做好检查工作。
送水工作,我也身先士卒,并且配合维护人员,参与公司大大小小的维修工作。
那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。
无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自身的工作岗位上,并且积极配合各部门完成各项任务。
日复一日,工作中从摸索到熟悉,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。
年复一年,四年工作经验的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。
四年的工作,自身一直坚持主抓以下几个方面:1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规矩,不成方圆。
四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设,注重员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自身的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自身的形象力去影响每一位员工。
关于保洁工作总结3篇保洁工作总结篇1在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕XX内部保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。
我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
经过一年的学习和摸索,我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,埋头苦干。
在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
保洁工作总结篇2不知不觉中,新的一年又要开始了,在过去的一年时间里,通过自己的努力,胜利的完成了上级领导的任务。
现在,就过去的这段时间的工作做总结:第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节虽然我干保洁工作已有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
第1篇一、前言保洁工作作为城市文明建设的重要组成部分,承担着美化环境、保障居民生活质量的重要任务。
在过去的一年里,我作为一名保洁员,始终坚守岗位,认真履行职责,现将一年来的保洁工作总结如下。
二、工作回顾1. 工作态度在过去的一年里,我始终保持着认真负责的工作态度,对待工作一丝不苟。
在工作中,我严格遵守公司规章制度,尊重领导,团结同事,树立了良好的职业道德。
2. 工作内容(1)公共区域保洁我负责的区域包括小区道路、绿化带、健身器材、公共设施等。
每天早晨,我提前到岗,对公共区域进行清扫、擦拭,确保环境整洁。
在遇到特殊天气时,如雨雪天气,我主动加班,确保道路畅通,保障居民出行安全。
(2)垃圾清运垃圾清运是保洁工作中的重要环节。
我严格按照规定,对垃圾进行分类投放,确保垃圾处理得当。
在清运过程中,我始终保持高度警惕,防止垃圾渗漏,污染环境。
(3)绿化养护在绿化养护方面,我积极参与小区绿化工作,定期修剪树枝、浇水、施肥,确保绿化带美观、整洁。
同时,我还主动清理绿化带内的杂草、垃圾,防止病虫害发生。
(4)突发事件处理在保洁工作中,我时刻关注小区动态,对于突发事件,如业主装修、宠物粪便等,我及时进行处理,保障小区环境整洁。
3. 工作成果(1)环境整洁通过一年来的努力,我所负责的区域环境得到了明显改善,道路干净、绿化带美观、公共设施整洁,居民生活质量得到了提高。
(2)居民满意度提升在保洁工作中,我始终坚持以居民需求为导向,关注居民反馈,及时解决居民提出的问题。
因此,我负责的区域居民满意度较高。
(3)获得表彰在过去的一年里,我因工作表现突出,多次获得公司表彰,为团队树立了良好的榜样。
三、工作反思1. 工作中存在的问题(1)部分居民环保意识不强,乱扔垃圾现象时有发生。
(2)部分公共设施损坏严重,影响保洁效果。
2. 改进措施(1)加强宣传教育,提高居民环保意识。
通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等方式,引导居民养成良好的环保习惯。
保洁工作总结7篇第1篇示例:保洁工作总结一、爱岗敬业,严格执行工作制度二、不断学习,提高服务水平保洁工作虽然看似简单,但其实包含着很多技巧和要求。
在实际工作中,我不断学习,提高自身的服务水平。
我勤奋学习保洁知识和技能,注重观察和总结,不断改进工作方法,提高工作效率。
我参加过公司组织的培训课程,学习了更多的保洁技巧和经验,得到了同事和领导的肯定和赞扬。
三、细心周到,尽心尽责四、团结协作,共同努力保洁工作需要团队合作,需要大家共同努力,才能取得最好的效果。
在工作中,我能够有效地和同事们保持良好的沟通和协作,共同解决问题,共同努力,共同进步。
我尊重每一个同事,倾听他们的意见和建议,不断完善自己,为团队的发展做出贡献。
五、持之以恒,保持工作热情在长期的工作中,保洁工作并非无休止的单调重复,而是需要持之以恒,保持工作热情。
我始终保持积极的工作态度,满怀热情,乐于助人,乐于为大家提供整洁的环境。
我相信只有持之以恒,才能将工作做得更好,取得更好的成绩。
保洁工作虽然看似简单,但是需要我们付出更多的心血和努力。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自身的服务水平和工作效率,为公司的发展和人们的生活质量贡献自己的力量。
相信通过不懈的努力和持之以恒的奋斗,我们一定能够取得更好的成绩,让环境更加清洁,让生活更加美好。
【保洁工作总结】完。
第2篇示例:保洁工作总结一、工作态度二、技能提升在工作中,我还不断学习提升自己的保洁技能。
我积极参加培训班和学习课程,了解清洁用品的正确使用方法、清洁设备的维护保养等知识,提高自己的技能水平。
我也在实际工作中不断尝试新的清洁工具和方法,总结经验,找到最适合自己的清洁方式。
三、团队合作在保洁工作中,团队合作是非常重要的。
我和同事们积极配合,互相帮助,共同完成每一项清洁任务。
大家分工明确,合作默契,既提高了工作效率,又提升了工作质量。
在团队中,每个人都拥有自己的专长,相互学习,互相借鉴,让整个团队的工作更加高效、更有成就感。
保洁员工作总结
在过去的一段时间里,我作为一名保洁员,认真负责地完成了
我的工作。
通过努力工作,我深刻体会到了保洁工作的重要性,并
且取得了一定的成绩。
首先,我在日常保洁工作中,严格按照工作流程进行操作,确
保了工作的高效和质量。
我注重细节,对每一个角落都进行了仔细
的清洁,确保了办公室的整洁和卫生。
同时,我也及时发现并处理
了一些卫生隐患,有效地提高了工作环境的舒适度。
其次,我注重与同事之间的合作和沟通。
在工作中,我与同事
们积极配合,互相帮助,共同完成了一些大型清洁任务。
在日常工
作中,我也时刻保持着良好的沟通,及时反馈工作中的问题和建议,与同事们共同改进工作流程。
最后,我也不断努力学习和提升自己的技能。
我积极参加公司
组织的培训和学习活动,不断提高自己的清洁技能和专业知识。
通
过学习,我不仅提升了自己的工作水平,也为公司的发展贡献了自
己的力量。
总的来说,我在过去的工作中取得了一定的成绩,但也意识到了自己的不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己,为公司的发展贡献更多的力量。
同时,我也会继续保持良好的工作态度,积极配合同事,共同创造一个更加清洁和舒适的工作环境。
保洁员工作总结三篇_单位保洁员工作总结1. 工作总结本次工作总结主要是对2019年度单位保洁员工作进行回顾和评价。
在过去的一年里,我们一直在积极开展各项工作,认真贯彻落实单位领导的要求,努力工作,为单位营造了一个干净整洁、卫生良好的办公环境。
具体工作如下:一、坚持日常保洁工作我们将日常保洁作为首要任务,每天都认真做好各项工作,包括清扫、擦拭、除尘等,确保单位内部环境的卫生和整洁,让员工有一个清爽、健康的工作环境。
二、做好突发事件处理在工作中,我们时常遇到一些突发事件,如地面破损、水管突然爆裂、电路故障等等。
在这些情况下,我们及时制定应急预案,采取有效措施,保证员工的生命安全和单位的正常运转。
三、加强垃圾分类垃圾分类能够有效减少垃圾的产生和对环境的污染。
我们在日常保洁工作中,加强了对垃圾分类的宣传和教育,让员工养成垃圾分类的好习惯。
同时,我们严格执行垃圾分类制度,确保垃圾分类工作的顺利进行。
四、协助其他部门工作在单位其他部门的工作中,我们积极协助,做好清洁消毒等工作。
例如单位经常的会议、活动,我们会提前准备好场地、餐具等相关物品,确保会议活动的顺利进行。
总的来说,我们在2019年度的保洁工作中,发扬进取精神,认真履行职责,确保单位内部环境的卫生和整洁。
同时,我们也要认识到,保洁工作还存在一些不足之处,需要更加努力才能做到更好。
年后我们将继续努力,不断提高自身的工作水平,为单位提供更优质的保洁服务。
时光荏苒,2020年即将结束,这一年,我们又砥砺前行,勇攀高峰。
作为单位保洁员,我认真履行工作责任,一直在为单位的干净整洁起着重要的作用。
今年,我们开展了以下主要工作:一、加强环境卫生管理环境卫生管理是我们最核心的工作之一。
通过对办公区地面、窗户、门把手等进行全面清洁,确保卫生环境达到标准,从而提高员工的工作效率。
二、做好消毒工作新冠疫情在本年度期间席卷全球,为了做好单位防疫工作,我们采取了一系列措施,如及时开展消毒工作、建立工作台账等。
2019年A4项目部保洁工作总结
2018年10月,我公司承接北京市行政副中心A4项目保洁工作后,在北宇物业各位领导的正确督导下,本着“以服务创造价值,以责任赢得尊重”公司理念,我们从提高保洁服务标准、加强对员工的综合素质培养等几方面着手,逐步开展一系列的优质服务工作,现将一年工作总结如下:
一、周边环境不断改善,室内外卫生状况保持良好
我们深知保洁工作在楼宇环境服务中的重要性,为了创造一个和谐、整洁、文明、美丽的办公环境,充分展示我公司的管理水平和精神风貌,进场初期对团队负责人及员工进行了相关培训并规划工作重点。
项目每日清扫总面积约七万一千平米,每周末进行车库地面大清洗,保障周一至周五日常巡视保洁,合理制定的工作流程及大清计划基本维持了整体环境卫生保持良好;针对主要工作区域B1、B2其功能是车库,车辆来往频繁,可视死角多,安全问题尤其重要,工作中需要不断强化员工安全意识,在装备上要求员工必须穿反光背心进行作业,作业进行中竖立“防滑提示牌”并规范使用及存放工具,不在主路遗漏保洁工具,有效避免安全隐患。
四月份时领导将外围庭院里景观鱼池清扫及维护工作划分给保洁部负责,接手后安排专人每日打捞池内的漂浮物、擦拭台阶,并组织人手不定期清理鱼池内淤泥,由于耗时长,每次都需
要7-8人在早上7点左右开始持续到下午5、6点钟结束,为了不耽误正常保洁,最早一次是凌晨4点左右开始工作。
其次,七月份垃圾站也归属我们负责,由于垃圾站承接整栋楼宇的垃圾
处理,消杀工作尤其关键。
为有效控制垃圾产生的病菌和减少“四害”对环境的影响,每天需要对垃圾站及周边区域进行消杀处理。
随着国家对垃圾分类工作管理提上日程,项目内提前进行了分类工作的培训及实施,保洁员除每日清洗、消杀一次垃圾桶,周边消毒两次,还肩负宣传垃圾分类、张贴画册,发现错误丢弃垃圾时重新放进正确垃圾箱内,遇到丢弃错误人员时上前提醒、规劝的工作。
由于本项目为新起用办公楼,不但日常保洁工作需要加强,还有多处区域需要我们协助进行开荒保洁,自进场共协助开荒保洁230余间(含影院、母婴室、强电间、排烟机房及领导临时安排等,详情
见附表);日期开荒区域
2月20日3号楼1304母婴室
3月7日5号楼电影控制室
4月3日强电室24间
4月4日强电室12间
4月5日强电室20间
4月30日排烟机房清洁32间
5月16日3207房间
7月15日3号楼8层机房
10月8日排烟机房清洁5间
10月9日排烟机房清洁3间
10月12日排烟机房清洁10间
7月29日B1-187库房反复清洁多次
9月5日,帮政协领导打扫库房6间
9月10日、11日,7层房间内清洁工作
二、强化员工的服务意识
我们的员工用勤快的双手、辛勤的汗水换来了责任区域的干净、整洁。
他们不仅在工作中认真负责,还拥有良好的品德。
2019年5月21日下午14::15分,A4项目部保洁领班朱均祝像往常一样对地下二层通道进行卫生检查,当她走到B2013门口时,发现地上有一个带玉吊坠的金项链,她环顾一下四周没人,立刻上报给保洁主管李育琼,两人一同将饰品交到物业办公室。
后经项目负责人周宏京、综合经理宋学义将饰品转交到政协保卫处,并与保卫处一起寻找、把丢失的饰品归还给失主,失主为北京市珐琅厂有限责任公司郭京华。
2019年5月24日政协宣传中心张主任与失主为北宇物业服务有限责任公司送来锦旗,赞扬公司日常对员工的道德培养和员工本人拾金不昧之举。
三、存在的问题与不足:
在全体员工的共同努力下,保洁工作取得了一定的进步,但也清醒的看到存在的问题与不足。
加强进行培训,提高员工工作技能、强化服务意识,工作中使用文明礼貌用语,如“您好、谢谢、对不起”等。
在实施保洁作业过程中,常有影响清洁工作的紧急情况发生,需制定预防或紧急处理措施,提高应对紧急情况的处理方法、反应速度,紧急调动的效率,攻坚克难的能力,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题解决问题。
四、工作中的启示和计划:
保洁工作的顺利进行离不开各方的协调合作、离不开物业领导的理解与支持,在这里感谢各位领导对我们保洁工作中出现纰漏的包容和理解,针对不足,我们深刻意识到管理者的工作方法、管理水平是要害,必须要树立好服务至上的经营理念,逐步提高管理技巧,使管理系统化、标准化、良性化运作,力求在管理和服务质量上再上一个新台阶!
北京XXX物业管理有限公司
A4保洁项目部。