美甲登记表

spa合作协议合作协议本合作协议（以下简称“协议”）由以下各方于（日期）签署：甲方：（公司/个人名称）地址：法定代表人/负责人：联系电话：邮箱：乙方：（公司/个人名称）地址：法定代表人/负责人：联系电话：邮箱：鉴于甲乙双方希望通过合作共同开展SPA（水疗）服务业务，为各自提供更好的发展机会和经济收益。

根据平等互利的原则，就相关事宜达成以下协议：一、合作内容1.1 甲方与乙方共同开展SPA（水疗）服务业务，包括但不限于按摩、脸部护理、美甲、汗蒸等项目。

具体项目详见附表一。

1.2 双方合作主要以共同投资建立并共同经营SPA中心为主。

具体投资额度、SPA中心的规模、设备配置等事宜由双方协商确定，并以书面形式确认。

二、权利义务2.1 甲方的权利义务：2.1.1 提供投资资金，按照协议约定的比例投资并出资成立SPA中心。

2.1.2 负责租赁场地、装修、采购设备、招聘员工等与SPA 中心运营相关的事宜。

2.1.3 保证出资款项来源合法并及时支付。

2.1.4 协助乙方进行市场推广，提供品牌授权、宣传支持等。

2.2 乙方的权利义务：2.2.1 提供专业的SPA服务技术和管理经验，确保SPA中心的服务质量和客户满意度。

2.2.2 根据甲方需求，提供人员培训、项目推广等支持。

2.2.3 负责制定SPA中心的经营规划和业务发展策略，并与甲方共同商定。

2.2.4 按照约定收益分配比例，将实际收益及时结算给甲方。

三、经营管理3.1 双方共同负责SPA中心的经营管理。

乙方负责日常运营、服务质量控制和员工管理，甲方负责财务管理、市场推广和品牌建设。

3.2 双方应及时对经营情况进行监督和调整，确保SPA中心的正常运营和盈利。

3.3 双方应定期开展合作评估，根据情况进行调整和优化。

四、投资回报4.1 投资收益分配比例为甲方（占比）：乙方（占比），具体比例由双方协商确定。

4.2 收益分配方式为按季度结算，甲方收益将由乙方按约定比例提现或转账给甲方。

第1篇甲方（转让方）： [甲方全称]乙方（受让方）： [乙方全称]鉴于：1. 甲方拥有位于[详细地址]的美甲门店，拥有合法的经营资质和使用权。

2. 乙方有意向收购甲方的美甲门店，继续经营该门店。

3. 双方经友好协商，就美甲门店的转让事宜达成如下协议：第一条协议标的1.1 本协议转让的标的是甲方位于[详细地址]的美甲门店，包括但不限于以下内容： - 店铺租赁合同及租赁权；- 美甲设备、工具、原材料及库存；- 商标使用权；- 客户资源及会员信息；- 门店装修及装饰；- 相关经营许可和证照。

第二条转让价格及支付方式2.1 本协议转让价格为人民币[转让价格]元整（大写：[大写金额]）。

2.2 乙方应在签订本协议之日起[支付期限]内，向甲方支付全部转让价格。

2.3 支付方式：- 乙方应将转让价格全额支付至甲方指定的银行账户；- 甲方应在收到全部转让价格后，向乙方提供相关财务凭证。

第三条交付与验收3.1 甲方应在乙方支付全部转让价格后[交付期限]内，将美甲门店及附属设施交付给乙方。

3.2 乙方应在接收门店后[验收期限]内，对门店进行验收。

验收内容包括但不限于：- 美甲设备、工具、原材料及库存的清单和数量；- 门店装修及装饰的状况；- 客户资源及会员信息的完整性和准确性；- 相关经营许可和证照的有效性。

3.3 如乙方在验收过程中发现任何不符合本协议约定的事项，乙方应在验收期限内以书面形式通知甲方，甲方应在接到通知后[整改期限]内予以整改。

第四条运营管理4.1 乙方接收门店后，应继续遵守相关法律法规，合法经营。

4.2 乙方有权对门店进行装修、改造，但不得影响门店的正常经营和甲方利益。

4.3 乙方应尊重甲方原有客户资源，不得泄露客户信息，不得以任何形式损害甲方利益。

4.4 乙方应在经营过程中，承担相应的社会责任，确保员工权益。

第五条知识产权及保密5.1 甲方拥有的商标、专利、著作权等知识产权，在转让后仍归甲方所有。

美容美发行业服务流程规范第一章服务准备 (4)1.1 环境布置 (4)1.1.1 店面整体设计：店面外观应简洁大方，符合行业特点，体现出品牌形象。

内部装饰应温馨舒适，色彩搭配和谐，营造良好的视觉效果。

(4)1.1.2 接待区：接待区应设置在显眼位置，配备舒适的沙发、茶几、饮水设施等。

墙上可挂置企业宣传海报、服务项目介绍等。

(4)1.1.3 美容美发区：美容美发区应宽敞明亮，配备足够的操作台、椅子、镜子等设备。

地面铺设防滑地砖，保持整洁。

(4)1.1.4 休息区：休息区应设置在较为安静的位置，提供舒适的休息设施，如沙发、抱枕等。

墙上可挂置相关杂志、书籍，供顾客阅读。

(4)1.2 设备检查 (5)1.2.1 检查设备完好：每日开始工作前，对美容美发设备进行逐一检查，保证设备正常运行。

(5)1.2.2 清洁设备：保持设备表面清洁，定期进行深度清洁和消毒。

(5)1.2.3 检查电源线路：保证电源线路安全可靠，无破损、短路等现象。

(5)1.2.4 检查消防设施：保证消防设施齐全、完好，定期进行检测。

(5)1.3 产品准备 (5)1.3.1 产品选购：选择正规厂家生产的产品，保证质量符合行业标准。

(5)1.3.2 产品储存：产品应存放在干燥、通风的环境中，避免阳光直射。

定期检查产品保质期，及时更换过期产品。

(5)1.3.3 产品陈列：产品陈列应整齐有序，便于顾客挑选。

同时提供详细的产品说明，方便顾客了解产品特点。

(5)1.4 人员培训 (5)1.4.1 基础技能培训：对员工进行美容美发基础技能培训，保证员工具备扎实的专业技能。

(5)1.4.2 服务礼仪培训：对员工进行服务礼仪培训，提高服务质量，树立良好的企业形象。

(5)1.4.3 安全知识培训：定期对员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识。

(5)1.4.4 持续学习：鼓励员工参加行业培训、研讨会等活动，不断提升自身专业素养。

5第二章客户接待 (5)2.1 客户预约 (5)2.1.1 接听预约电话 (5)2.1.2 确认预约信息 (6)2.1.3 预约提醒 (6)2.2 客户登记 (6)2.2.1 登记客户信息 (6)2.2.2 核对客户信息 (6)2.2.3 建立客户档案 (6)2.3 客户咨询 (6)2.3.1 接受客户咨询 (6)2.3.2 提供专业建议 (6)2.4 客户引导 (6)2.4.1 引导客户至服务区 (6)2.4.2 介绍服务流程 (6)2.4.3 说明服务价格 (7)2.4.4 确认服务需求 (7)第三章美容服务流程 (7)3.1 皮肤分析 (7)3.2 清洁护理 (7)3.3 护肤保养 (7)3.4 特殊护理 (8)第四章美发服务流程 (8)4.1 发型设计 (8)4.2 洗发吹发 (8)4.3 剪发造型 (9)4.4 发型保养 (9)第五章美甲服务流程 (9)5.1 手部护理 (9)5.2 指甲修剪 (10)5.3 指甲造型 (10)5.4 指甲保养 (10)第六章眼部护理服务流程 (10)6.1 眼部分析 (10)6.1.1 了解顾客需求 (10)6.1.2 眼部检查 (11)6.2 眼部清洁 (11)6.2.1 清洁准备 (11)6.2.2 清洁步骤 (11)6.3 眼部保养 (11)6.3.1 选择合适的眼部保养产品 (11)6.3.2 保养步骤 (11)6.4 眼部按摩 (11)6.4.1 按摩准备 (11)6.4.2 按摩步骤 (11)6.4.3 按摩结束 (11)第七章脸部护理服务流程 (12)7.1 脸部分析 (12)7.1.1 客户接待 (12)7.1.2 脸部皮肤检测 (12)7.1.3 制定护理方案 (12)7.2 脸部清洁 (12)7.2.1 清洁准备 (12)7.2.2 卸妆 (12)7.2.3 洁面 (12)7.3 脸部护肤 (12)7.3.1 爽肤 (12)7.3.2 精华液 (12)7.3.3 面膜 (12)7.3.4 乳液/面霜 (13)7.4 脸部按摩 (13)7.4.1 按摩准备 (13)7.4.2 基础按摩 (13)7.4.3 特殊按摩 (13)7.4.4 结束按摩 (13)第八章身体护理服务流程 (13)8.1 身体分析 (13)8.1.1 客户接待 (13)8.1.2 评估身体状态 (13)8.1.3 制定护理方案 (13)8.2 身体清洁 (13)8.2.1 准备工作 (13)8.2.2 清洁程序 (13)8.3 身体保养 (14)8.3.1 准备工作 (14)8.3.2 保养程序 (14)8.4 身体按摩 (14)8.4.1 准备工作 (14)8.4.2 按摩程序 (14)第九章健康管理服务流程 (14)9.1 健康咨询 (14)9.1.1 咨询准备 (15)9.1.2 咨询流程 (15)9.2 健康检测 (15)9.2.1 检测设备 (15)9.2.2 检测流程 (15)9.3 健康指导 (15)9.3.1 指导内容 (15)9.3.2 指导流程 (15)9.4 健康跟踪 (16)9.4.1 跟踪服务 (16)9.4.2 跟踪流程 (16)第十章服务结束与售后 (16)10.1 服务总结 (16)10.1.1 在服务结束时，美容美发师应主动与客户进行沟通，了解客户对本次服务的整体感受。

美甲店商业计划书前言：美甲美足是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。

美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。

具有表现形式多样化的特点。

美甲师的工作性质决定了对其综合素质的要求较高。

成为一名真正合格的美甲师需要一段时间的学习、实践和经验的积累。

指甲虽然细小，却可以玩转许多花样，要成为名副其实的潮人，不光要在发型妆容及服饰上下足功夫，你的指甲也要以最最闪亮夺目的姿态示人。

美甲固然是时下美眉们追寻的潮流，对于追求完美的女生来说，美甲绝对不能放过。

一个细小的动作都是整体印象成败的关键，美甲也是不可忽略的美丽元素。

随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求，美甲已经是人们生活不可缺少的点缀！美甲消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了美甲本身让人们赏心悦目，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办美甲工作室以上门美甲服务为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以美甲为试点带动其他产品，最终能形成具有艾美MM美甲工作室"品牌优势的市场，是十分可行的。

我们所处的位置——燕郊学院街，一共五所高等院校，市场非常大，而且面对的大多是18-25岁的学生，这个年龄段正是对美最强烈的的追求，年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。

目前，燕郊地区美甲店较少，店面大多较小，比较杂乱，而且价格不一，没有形成统一的市场。

因而打造出属于我们大学生自己的美甲店将会受到更大的欢迎。

与此同时，我们还会为追求美的大学生提供学习以及兼职的机会，在她们享受美，创造美的同时还可以为自己带来一笔可观的收入。

目录第一章公司简介 (4)第二章公司项目策化 (4)第三章经营环境与客户分析 (4)第四章经营策略 (5)第五章营销效果预测与分析 (8)第六章经营成本预估 (10)第七章市场开发计划 (11)第八章项目小结 (11)第一章公司简介艾美工作室是集开发、服务于一体的综合性民营服务企业，其提供的主导服务主要是关于美甲、护甲、手部护理与美容。

登记编号:所属片区:公共场所卫生许可证申请表（新证，含改、扩建）申请单位：______________________________________申请日期：______________________________________填表说明一、申请表必须使用原件，复印件无效。

二、申请表需保持整洁，不得折叠；申请表用黑色或蓝色钢笔填写，内容应完整、准确，字迹工整清晰，所附材料应用A4 纸打印或复印。

三、申请表需按表内栏目及填写说明要求逐项填写，不要漏项，如无该项可用“无” 表示。

四、“申请单位名称”和“法人代表”应与《企业名称预先核准登记通知书》或《营业执照》名称一致；“单位地址”应与房产证、租赁合同一致。

五、“大型建筑项目：”是指面积大于或等于3 万平方米的项目。

六、本表册已包含建设项目卫生审查申请书、竣工验收申请书、卫生许可申请书的内容。

七、主要指标解释说明：（1）从业人员数：指从事与本申请许可项目相关的，直接为顾客提供服务的人员数。

从业人员数W职工总数。

（2）持健康合格证明人数：填报从业人员中持有效健康合格证明的人员数。

持健康合格证明人数w从业人员数。

（3）卫生知识培训合格人数：填报从业人员中经过卫生知识培训并且考核合格的人员数。

卫生知识培训合格人数w从业人员数。

（4）营业面积：填报卫生许可证上载明的“许可范围”所属的行业类别相关的使用面积，包括营业场所及辅助用房。

卫生设1.集中空调通风系统：有口 无口 2•饮用水：集中式供水（市政供水口自建设施供水□ 分质供水口） 二次供水口分散式供水口3•通风系统设计方案中场所可接待人数的最大值（）人4.功能间：洗消间（）间布草房（）间烫染间（）间 回收间（）间员工更衣室（）间水果间（）间洗衣房（）间 仓库（）间公共卫生间 （）间清扫工具存放间（）间5•洗涤消毒设施和设备：洗消池（）个消毒柜（）个清扫工具（）套经营场所方位图（请在以下空白处画出）说明：方位图要求以简单明了的方式，标明经营场所具体的位置，如路（街）名、门牌号、 附近有什么标志性（或大型）建筑物，以便监督员可以准确快速到达现场进行审查。

美甲服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个美甲Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒客1：这是我的手机Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美甲、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美甲项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美甲项目分别指定xx做xx做、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美甲项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了booking：好的张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX、这边请客：好的12.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX1.3 安排顾客关系专员接待Booking：Xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2或8.2引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3或8.3将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析、这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4或8.4询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的、这就去帮您准备、请稍等3.5或8.5给顾客倒水美容师、小工：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。

附件1职业培训（工种）补贴范围及分类A类：中式烹调师、西式烹调师、中式面点师、西式面点师、调酒师、车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、汽车修理工、装配钳工、工具钳工、机修钳工、金属热处理工、刨插工、焊工、电工、汽车驾驶员（驾驶职业资格、驾照、增照）、线务员、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、管工、铸造工、锻造工、冷作钣金工、涂装工、裁缝（服装制作工）、制鞋工、皮革加工工、毛皮加工工、服装裁剪工、服装缝纫工、贵金属首饰手工制作工、贵金属首饰机制工、漆器镶嵌工、工艺品雕刻工、装饰美工、民间工艺品制作工、石工、装饰石材生产工。

B类：家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、用户通信终端维修员、电气设备安装工、电梯安装维修工、无线电设备机械装校工、电子设备装接工、无线电调试工、电子计算机调试工、电子计算机维修工、照相器材维修工、钟表维修工、办公设备维修工、电机装配工、高低压电器装配工、锅炉设备装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、汽车（拖拉机）装配工、摩托车维修工、工艺编结工、手工木工、精细木工、凹版制版工、平板、凹版印刷工、水泥生产制造工、河道修防工、制冷工、水生动物苗种繁育工、沼气生产工、精密仪器仪表修理工、计算机应用（网络管理、网页制作、多媒体软件制作、平面设计、图形图像处理制作、数据库应用、中文速记、信息网络安全员等）、人力资源管理师、物业管理师、理财规划师、物流师、企业培训师、秘书、贵金属首饰（钻石、宝玉石）检验员、烹饪小吃、皮具美容护理、手工地毯制作工、手绣制作工、剪纸、美容师、美发师、保健按摩师。

C类：农艺工、园艺（蔬菜、花卉、果、茶、桑、菌类）工、（棉花、茶叶、蔬菜）加工工、林木种苗工、护林员、标本员、（家禽、家畜、蜜蜂）饲养工、家禽（畜）繁殖工、家禽（畜）阉割工、蜂产品加工工、动物疫病防治员、草坪建植工、挤奶工、农产品经纪人、锅炉操作工、足部按摩师、美甲师、摄影师、冲印师、化妆师、眼镜验光员、眼镜定配工、洗衣师、修脚师、保育员、家政服务员、保洁员、养老护理员、中央空调系统操作员、智能楼宇管理员、糕点、面包烘焙工、司炉工、电梯司机、细纱工、织布工、制图员。

美甲店的产品管理1、工具类包括沙条，抛光条，死皮剪，指甲剪等等。

（工具之类的东西因为是美甲师操作时要用的，而且好差之间的价格相差也不会很大，所以我觉得不管你的店做的是高档的也好低端的也行,最好是能选用好的尽量选用好的.毕竟好工具操作起来不单手感好，效率快而且失误的机会比较小）2，甲油类：包括色油，底油、亮油等等。

甲油类的产品在整个美甲产品里面的份量是举足轻重的.有时候甚至是人们衡量一个美甲店档次的重要依据.所以建议那些做高档类的同行们在这方面的产品尽量选购一些名气比较大的国际牌子，比如OPI，ORL Y,LCN和瑰婷，这些都是个不错的选择.这几个牌子的色油和功能油都有自己的独到之处,其中OPI的颜色和LCN的功能油最为全面。

现在也有一种比较流行的做法:虽然不是做高档的,但很多人都会在甲油上面下点功夫。

比如说主打色油是一些质量较差的，然后再选购一些OPI之类的来充当门面，这样呢就无形中提高了自己的产品档次.提高对顾客的吸引力.但对于一些完全是做低端的美甲店就没这个必要了，毕竟牌子东西不是每个消费阶层的顾客都认识。

3，护理类.包括手部跟脚部的护理产品.从专业的美甲护理牌子上来分析，LCN的护理的质量绝对是没问题的。

其次是美国的瑰婷。

OPI的甲油虽然是大家公认的NO.1,但护理产品相对来说就比较一般，除手霜之外其它产品都没什么影响力。

但护理产品的选购我们最好是跟着甲油类走.这样的好处是能起到一个统一的作用,给消费者一个比较专业的形象.而对于低端店的就可以选择一些比较便宜的贴牌产品。

这类产品虽然没怎么细分包装也比较简单但胜在价格便宜（效果也不错)，消费者容易接受.4，光疗水晶类。

包括光疗甲和水晶甲的基本材料。

光疗水晶的利润可以说是所有美甲服务种类里面最高的单项.但我们要清楚,光疗水晶的利润不是来自产品而是技术.那么也就是说，光疗水晶的产品只是为了你完成技术的介质，顾客是不会太在乎产品的牌子是什么而且她们也不懂产品的好坏。

美甲店员工制度美甲店员工制度11、每天上下班的时候，在签到表上签上自己到店的准确时间。

不允许虚签，代签。

按照店面规定时间上下班，不允许迟到和早退。

2、严格按照规定进行休假，每个月是2天的休息时间，周六、周日除外。

临时事假应取得经理的同意后，方可休息。

注:(这一条可以根据您店的实际情况来定) 3、尊重顾客，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，无论如何不可以跟顾客发生争吵。

4、努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。

接待顾客的时候应该面带微笑，语言亲切，当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临海豚湾美甲!不可以把个人的消极情绪带到工作之中。

5、美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，有什么不明白的地方可以及时的沟通。

有什么新的技术也应该相互的传授。

6、服从工作的安排，接待顾客应积极主动，不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。

7、给顾客做任何护理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。

8、美甲台面应保持干净，整洁。

做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处。

9、毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿出来脱一次水。

工具消毒柜里面也一样要放整齐。

10、不得擅自离开店岗位。

有特殊原因应向店长说明事情的理由。

不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。

11、自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的.方法方式。

不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。

12、正规合理的使用店里面的设备和仪器。

爱护店内的物品。

如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。

13、操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。

认真的做好每一个顾客。

14、上班的时候手机应该为静音或震动。

给顾客做护理的时候不可以接私人电话。

电话可以找其他员工代接。

15、每天早上上班的时候要清点物品是否正确。

16、每天的清洁工作应该认真的完成。