下载文档原格式
ka业务员岗位职责ka业务员岗位职责1工作职责：1、重点KA客户管理计划的推进及实施，与重点KA服务的经销商进行生意回顾与沟通，促进客户经营KA的积极性2、定期对区域内KA门店价格、陈列等执行进行检查，并向总部报告结果3、省部KA系统调价调规、入码的追踪与落实，门店客情维护4、KA系统区域性或全国性促销陈列方案的`落地执行推动、结束后反馈控制5、各种KA管理表格、信息的收集整理和反馈6、定期对区域的费用进行反馈和总结，针对异常费用及案例报告，通报，并提出改善建议，协助省部各KA系统账款和费用管理任职要求：1、两年以上从业经验，熟悉现代KA系统业务操作流程，丰富的KA业务操作经验（特别是家乐福、沃尔玛、地方性KA）2、较强的沟通能力，业务谈判能力和抗压力能力3、较强业务规划、执行和监控能力，丰富的导购团队管理能力和管理经验4、熟练使用相关办公软件，强烈的进取心、诚实正直、良好的道德水准5、有食品行业销售经验6、工作地点、沈阳盘锦葫芦岛阜新锦州朝阳铁岭抚顺本溪丹东辽阳鞍山大连营口ka业务员岗位职责2任职要求：1.能独立完成门店的销售管理工作，完成门店销售指标；2.负责KA门店品项的分销、陈列及促销活动的计划、执行、评估；3.及时有效巡店，了解卖场货品陈列，上货补货；4.负责KA门店促销员的管理；5.负责KA门店场外活动的组织和实施。
6.负责卖场日常客情维护等其他工作。
工作内容：1、在部门主管的领导下，负责规定区域的销售工作；2、负责公司产品的商超渠道维护；3、建立负责区域的客户档案，并做好记录；4、落实并跟踪正常商品及促销商品的'订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作；5、结合部门安排，提高月度市场销售，及时巡店并维护门店客情及日常工作；6、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：1、大专及以上学历，性别不限，有国内KA卖场工作经验者优先；2、2年以上销售行业工作经验；3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及沟通技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队精神。
商贸公司的管理流程商贸公司是指以商品贸易为主要业务的企业，其管理流程是公司顺利运营的重要保障。
一个高效的管理流程可以提高工作效率，优化资源配置，增加企业竞争力。
本文将介绍商贸公司的管理流程，从组织架构、采购、销售、物流等方面进行详细阐述。
一、组织架构商贸公司的组织架构通常包括董事会、总经理办公室、财务部、市场部、采购部、销售部、物流部等部门。
董事会负责制定公司的发展战略和决策，总经理办公室负责协调各部门工作，财务部负责资金管理和财务报表的编制，市场部负责市场调研和市场营销策略的制定，采购部负责与供应商的合作和商品采购，销售部负责与客户的合作和商品销售，物流部负责商品的仓储和配送。
二、采购流程商贸公司的采购流程包括需求确认、供应商选择、报价比较、合同签订和商品采购等环节。
首先，销售部门根据市场需求和客户订单确定商品采购需求，并向采购部门提出申请。
然后，采购部门根据需求确认的商品种类和数量，选择合适的供应商，并向其发送询价函。
供应商收到询价函后，根据自身情况给出报价，并将其报价表发送给采购部门。
采购部门根据报价表进行比较，选择合适的供应商，并与其签订采购合同。
最后，采购部门按照合同约定，与供应商进行商品采购。
三、销售流程商贸公司的销售流程包括客户开发、销售洽谈、订单确认、商品发货等环节。
首先，市场部门根据市场调研和客户需求，开展客户开发工作，并与潜在客户进行销售洽谈。
然后，销售部门根据洽谈结果，与客户进行订单确认，并将订单信息及时传达给采购部门。
采购部门收到订单信息后，按照客户要求进行商品采购。
最后，物流部门负责商品的仓储和配送，确保商品按时发货到客户手中。
四、物流流程商贸公司的物流流程包括仓储管理、运输管理和配送管理等环节。
首先，物流部门负责仓储管理，包括货物入库、库存管理和货物出库等工作。
其次，物流部门负责运输管理，包括货物运输方式的选择、运输成本的控制和运输安全的保障等。
最后，物流部门负责配送管理，根据客户订单和配送要求，安排货物的送达时间和地点，并确保货物安全送达。
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高经营管理水平和经济效益，防范和化解经营风险，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，是公司内部管理的规范性文件。
第三条公司内部控制制度遵循以下原则：1. 全面性：内部控制制度应覆盖公司所有业务领域和关键环节。
2. 合理性：内部控制制度应科学合理，确保公司经营活动的顺利进行。
3. 实效性：内部控制制度应具有可操作性，确保各项制度得到有效执行。
4. 适应性：内部控制制度应根据公司发展需要和市场环境变化适时调整。
第二章组织架构与职责第四条公司设立内部控制领导小组，负责制定、实施和监督内部控制制度。
第五条内部控制领导小组下设以下部门：1. 财务部：负责公司财务内部控制，包括资金管理、成本控制、财务报告等。
2. 采购部：负责公司采购内部控制，包括供应商管理、采购流程、质量监控等。
3. 销售部：负责公司销售内部控制，包括客户管理、销售流程、售后服务等。
4. 人力资源部：负责公司人力资源内部控制，包括招聘、培训、薪酬管理等。
5. 法务部：负责公司法律内部控制，包括合同管理、合规审查、知识产权保护等。
第六条各部门负责人为本部门内部控制第一责任人，负责组织实施本部门内部控制工作。
第三章内部控制制度内容第七条资金管理内部控制：1. 建立健全资金管理制度，明确资金收支范围和审批权限。
2. 加强银行账户管理，定期核对银行对账单，确保资金安全。
3. 严格执行资金支付审批制度，严禁违规使用资金。
第八条采购管理内部控制：1. 建立供应商管理制度，选择合格的供应商，确保采购物资质量。
2. 严格执行采购流程，确保采购活动公开、透明、公正。
3. 加强采购合同管理，确保合同条款合法、合规。
第九条销售管理内部控制：1. 建立客户管理制度，维护客户关系，提高客户满意度。
2. 严格执行销售流程，确保销售活动合规、合法。
3. 加强售后服务管理，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
商贸企业业务管理流程商贸企业的业务管理流程是指商贸企业在开展业务活动过程中所需遵循的一系列步骤和规定。
这些流程可以帮助企业实现高效、有序地进行交易和管理。
以下是商贸企业业务管理流程的基本步骤和相关内容：一、市场调研和策划阶段：1.定位目标市场和客户群体。
商贸企业需要明确自己要服务的市场和客户群体，并进行深入的市场研究，了解目标市场的需求、竞争对手、市场规模等信息。
2.制定市场策略和销售计划。
商贸企业应根据市场调研结果，制定相应的市场策略和销售计划，包括产品定位、价格策略、推广渠道等内容。
二、供应链管理阶段：1.供应商选择和谈判。
商贸企业需要选择合适的供应商，进行谈判并签订供应协议，确保产品的质量、价格和供应能力。
2.采购和订单管理。
商贸企业根据销售计划和客户需求，进行采购和下单工作，确保及时供应和订单的准确性。
3.仓储和物流管理。
商贸企业需要建立有效的仓储和物流管理系统，确保货物能够按时、准确地送到客户手中。
三、销售和客户管理阶段：1.销售团队培训和管理。
商贸企业需要培训和管理销售团队，提升销售能力和服务水平，确保团队能够达成销售目标。
2.销售活动和推广策略执行。
商贸企业需要执行市场策略和销售计划，参加各类销售活动，制定推广策略，提升产品和品牌知名度。
3.客户关系管理。
商贸企业需要建立和维护良好的客户关系，包括客户跟进、投诉处理等工作，以提高客户满意度和忠诚度。
四、财务管理阶段：1.资金管理。
商贸企业需要建立有效的资金管理系统，包括预算编制、资金收支管理等，以确保企业的资金安全和流动性。
2.财务报表和分析。
商贸企业需要定期制作财务报表，进行财务分析，评估企业经营状况和财务风险，为决策提供依据。
3.成本控制和效益分析。
商贸企业需要进行成本控制和效益分析，寻求降低成本、提高效益的方法，提升企业的盈利能力。
五、售后服务和改进阶段：1.售后服务管理。
商贸企业需要建立完善的售后服务体系，包括产品质量保修、售后服务热线等，提高客户满意度和忠诚度。
为加强公司内部管理，提高工作效率，规范员工行为，确保公司业务顺利开展，特制定本制度。
二、组织架构1.公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。
2.各部门负责人对总经理负责，各部门员工对部门负责人负责。
三、岗位职责1.总经理（1）负责公司整体战略规划、决策与执行。
（2）负责公司内部管理，确保公司各项制度得到有效执行。
（3）负责公司对外关系，维护公司形象。
2.副总经理（1）协助总经理进行公司整体战略规划、决策与执行。
（2）负责分管部门的业务开展，确保部门工作顺利进行。
（3）负责部门内部管理，提高部门工作效率。
3.各部门负责人（1）负责本部门业务开展，确保业务目标达成。
（2）负责部门内部管理，提高部门工作效率。
（3）负责部门员工培训、考核及激励。
4.员工（1）服从上级领导安排，认真完成本职工作。
（2）遵守公司各项规章制度，维护公司利益。
（3）积极参与公司活动，提高自身综合素质。
四、管理制度（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间不得从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天等。
（3）遵守保密制度，不得泄露公司机密。
2.请假制度（1）员工需提前向部门负责人请假，经批准后方可离岗。
（2）请假需说明请假原因，提供相关证明。
（3）病假需提供医院证明。
3.考勤制度（1）公司采用指纹考勤，员工需按时打卡。
（2）考勤结果作为员工绩效考核依据。
4.会议制度（1）公司定期召开会议，传达公司决策、部署工作。
（2）员工应按时参加会议，不得无故缺席。
（3）会议记录需及时整理归档。
5.财务管理制度（1）严格遵守国家财务制度，确保公司财务安全。
（2）报销需提供正规发票，经部门负责人审批。
（3）财务报表需定期审核，确保准确无误。
五、奖惩制度1.奖励（1）对工作表现优秀、成绩突出的员工给予物质或精神奖励。
（2）对在团队协作、创新等方面有突出贡献的员工给予表彰。
2.惩罚（1）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予警告、罚款等处罚。
商贸公司业务员岗位职责最新10篇超市业务员岗位职责篇一1.维护公司形象及声誉；2.负责指定区域卖场信息收集及反馈工作；3.查核卖场陈列及堆头情况；4.查核卖场供货情况；5.查核卖场货品日期；6.相关资料汇整(周报、查核记录、堆头照片等);7.定期进行客户拜访，维护正常客情，完成销售业绩目标；8.客户管理，如陈列、促销、库存、收货、退货、账款等；超市业务员岗位职责篇二1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度，2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等！3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识，能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。
7、了解商品的销售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单。
8、要有强烈的责任心，注意商品的。
安全，做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生，包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议，要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
商超业务员岗位职责篇三岗位职责：1、完成所辖区域系统卖场的销售任务及各项管理工作。
2、为卖场提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高。
3、实施执行既定的市场促销计划以达成公司的市场目标。
4、按照公司规定的工作标准进行固定的客户拜访，负责产品陈列并保证门店保有的不负责同产品的合理库存量和健康的库存周转率。
5、保持并发展与卖场的良好合作关系，以保证得到及时的`客户与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作。
商贸企业内控流程说明商贸企业内控流程是指商贸企业为了保障经营活动的合法性、规范性和有效性，通过制定一系列管理制度和操作流程来明确各部门、岗位的职责和权限，并通过内部控制系统监控和评估经营活动的风险，确保企业目标的实现。
下面是商贸企业内控流程的详细说明：一、内控环境内控环境是内控的基础，它包括企业文化、经营理念、组织机构、人员素质等要素。
在商贸企业中，需要建立以诚信、合规、创新和共赢为核心价值观的企业文化，明确内控的重要性和每个人的责任。
同时，要建立健全的组织机构，明确各部门的职责和权责。
二、风险管理商贸企业需要进行风险管理，识别、评估和控制各类风险，确保经营活动的稳定发展。
首先，需要制定风险管理政策和程序，明确风险管理的目标和方法。
其次，要对可能发生的各类风险进行识别和评估，包括市场风险、信用风险、运营风险等。
最后，要采取相应的控制措施，比如建立健全的内部审计和风险监控机制，加强企业的内部控制和风险管理意识。
三、信息与沟通商贸企业内部的信息流通和沟通是内控的重要环节。
首先，需要建立完善的信息系统，确保信息的准确性、及时性和保密性。
其次，需要明确各类信息的报告和汇总要求，建立信息报告制度和流程，确保各级管理者及时了解企业的经营情况。
同时，要加强内部沟通与协作，鼓励跨部门和跨层级的沟通，提高信息共享的效率。
四、内部控制活动商贸企业需要建立各项内部控制活动，对企业的各个环节进行有效的管理和监控。
包括：1.建立采购管理制度：明确采购程序、权限要求和责任限制，确保采购的合规性和经济性；2.建立销售管理制度：包括销售流程、价格控制、客户信用评估等，确保销售的合规性和收入的真实性；3.建立库存管理制度：包括库存流程、盘点制度、报废损耗控制等，确保库存的准确性和资产的安全性；4.建立财务管理制度：包括会计核算、财务报告、成本控制等，确保财务信息的准确性和财务风险的控制；5.建立人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、绩效考核等，确保人力资源的合理配置和绩效改进。
业务员巡店需要关注终端门店哪些问题做快消品业务也有几年了，平时最多的就是呆在终端门店进行了解情况，也就是所谓的巡店，对于许多刚刚进入销售这一行的朋友来说，不知道到了终端门店该做些什么事情，这里我就谈一下自己的平时经验给大家借鉴一下。
有兴趣的朋友私下可以相互交流一下。
我简单归纳了一下，就是“6看3问1说”法则。
1.看终端陈列（包括堆码陈列和货架陈列）首先看我们和竞品的陈列是否有所调整，若有调整，必须立马就要有反应，所以我们要对陈列面积要记得，特别是货架上面的陈列单品面积，可能竞品会动些手脚，今天占你一个排面，过了几天，你没反应，再占你一个排面，渐渐的你的阵地就慢慢的会沦陷，所以第一看是很关键的，守好自己的阵地这是第一步。
2.看产品价格我们必须对我们的产品价格非常熟知，否则卖场随意变价，你都不清楚，特别是国际卖场：家乐福，大润发，非常喜欢跟价，很容易扰乱市场的价格，所以当我们的价格有所异常时，及时跟卖场或采购沟通，实在不行就停止供货，让卖场不敢肆意所为，否则下次还会乱价。
3.看产品日期快消品和耐消品的区别在于周转期的快慢，快消品的特点就是一个“快”字，当然不快不行，因为快消品的保质期一般都不长，举个例子：牛奶的保质期一般都只有半年，如果你半年都没有卖出去，牛奶就会变质，就要倒掉处理；而假如一件衣服，即使一年都没卖出去都没关系，穿在身上并没有影响，可能唯一的影响就是没有跟上最新的潮流而已。
通过上面的例子就可以看出：日期管控对快消品来说是多么的重要。
所以，我们去到终端，要将我们的产品好好的翻一下，将老日期放在外面，新日期放在里面，遵循先进先出原则，避免产品过期带来的损失。
4.看促销活动当公司的促销活动开始执行了，我们必须要到终端去落实看是否执行，这个是比较关键的，毕竟公司投入促销费用是为了能够提升销量，扩大市场占有份额，假如门店没有执行，或者执行的不到位（比如：没有POP促销信息展示，没有扩大陈列等等），都会损失销量。
第一章总则第一条为规范公司业务系统运行，提高工作效率，确保业务数据安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有业务系统的使用和管理。
第三条公司业务系统应遵循统一规划、分级管理、安全可靠、高效便捷的原则。
第二章系统规划与建设第四条公司业务系统建设应结合公司发展战略和业务需求，进行科学规划，确保系统功能完善、性能稳定。
第五条业务系统建设应遵循以下程序：（一）需求分析：明确系统功能、性能、安全等要求；（二）方案设计：制定系统架构、技术选型、开发计划等；（三）开发实施：按照设计方案进行系统开发、测试和部署；（四）上线运行：进行试运行，发现问题及时整改；（五）运维管理：建立运维管理制度，确保系统稳定运行。
第三章系统使用与管理第六条公司业务系统由信息技术部门负责统一管理，各部门、各岗位人员按照职责分工使用系统。
第七条使用业务系统的人员应具备以下条件：（一）熟悉系统操作流程和业务规则；（二）遵守系统使用规定，不得违规操作；（三）保护系统数据安全，不得泄露、篡改、删除数据。
第八条业务系统使用管理包括以下内容：（一）账号管理：信息技术部门负责分配、变更、回收系统账号，确保账号安全；（二）权限管理：根据岗位需求，合理分配用户权限，防止越权操作；（三）操作规范：制定系统操作规范，指导用户正确使用系统；（四）培训教育：定期组织业务系统培训，提高用户操作技能。
第四章系统安全与保密第九条公司业务系统应确保数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。
第十条系统安全措施包括：（一）物理安全：确保系统设备安全，防止设备丢失、损坏；（二）网络安全：采取防火墙、入侵检测等手段，防止网络攻击；（三）数据安全：采用加密、备份等技术，确保数据安全；（四）访问控制：实施严格的访问控制策略，防止非法访问。
第十一条公司业务系统涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息，应严格遵守国家相关法律法规，加强保密管理。
第五章运维与支持第十二条信息技术部门负责业务系统的运维工作，确保系统稳定、高效运行。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售部门作为企业发展的核心部门，其内部管理的重要性愈发凸显。
为提高销售团队的整体效能，优化销售流程，增强团队凝聚力，特制定本销售部内部管理方案。
二、组织架构1. 销售部经理：全面负责销售团队的管理与运营，制定销售策略，监控销售目标达成情况。
2. 销售主管：负责本部门销售团队的管理，协助销售部经理制定销售计划，监督销售目标的执行。
3. 销售代表：负责具体客户关系的维护，执行销售计划，完成销售任务。
4. 客户服务专员：负责客户咨询、售后服务等工作，提高客户满意度。
三、管理目标1. 提高销售团队整体业绩，实现销售目标。
2. 优化销售流程，提高工作效率。
3. 增强团队凝聚力，打造一支高效、专业的销售团队。
4. 提升客户满意度，树立企业形象。
四、管理措施1. 制定销售目标与计划（1）销售部经理根据企业发展战略，制定年度销售目标与计划。
（2）销售主管协助销售部经理制定季度、月度销售计划。
（3）销售代表根据销售计划，制定个人销售目标与行动计划。
2. 销售流程优化（1）建立客户信息管理系统，实现客户信息的实时更新与共享。
（2）优化销售流程，简化审批环节，提高工作效率。
（3）建立销售业绩考核体系，对销售代表进行绩效考核。
3. 团队建设（1）定期组织销售培训，提高销售人员的业务能力。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（3）建立激励机制，激发员工潜能。
4. 客户服务（1）建立客户服务标准，提高服务质量。
（2）加强售后服务，确保客户满意度。
（3）定期收集客户反馈，改进产品与服务。
五、监督与考核1. 销售部经理定期检查销售计划的执行情况，对销售代表进行业绩考核。
2. 销售主管负责监督本部门销售目标的达成，对销售代表进行绩效考核。
3. 建立销售业绩考核档案，对销售代表进行长期跟踪。
4. 定期召开销售会议，总结经验，改进不足。
六、总结本销售部内部管理方案旨在提高销售团队的整体效能，优化销售流程，增强团队凝聚力，提升客户满意度。
