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学校物业管理服务方案一、引言学校物业管理是指对学校物业设施的维护、保养和管理工作。
良好的物业管理服务能够提供一个安全、舒适和良好学习环境，提高学生的学习效果和生活质量。
本文将详细介绍学校物业管理服务方案，包括服务内容、管理流程和质量保证措施等。
二、服务内容1. 日常设施维护为了保证学校设施的正常运行和延长使用寿命，我们将提供以下日常设施维护服务：•电器设备的检修和维护•水、电、燃气管道的巡检和维修•空调、暖气设备的清洁和维护•门窗、墙面、地面等公共区域的维修和保养•绿化景观的修剪和养护2. 卫生清洁服务保持学校环境的清洁卫生是提供健康学习环境的关键。
我们将提供以下卫生清洁服务：•教室、办公室、公共区域的日常清洁•厕所、水池、洗手间的定期清洁和消毒•校园道路、走廊、楼梯等的清扫和保洁•垃圾桶的定时清理和分类处理3. 安全设施维护学校安全设施的维护和检修对于保障学生和教职员工的人身安全至关重要。
我们将提供以下安全设施维护服务：•校园监控设备的巡检和修复•灭火器、消防栓等消防设备的定期检查和维护•门禁系统、报警器等安全设备的保养和维修•疏散通道、安全标识等的检查和更新三、管理流程为了保证学校物业管理服务的高效运行，我们将实施以下管理流程：1. 需求调查和需求评估在服务开始之前，我们将与学校管理部门进行需求调查，了解学校物业管理服务的具体需求。
基于调查结果，我们将进行需求评估，确定服务内容和实施计划。
2. 人员配置和培训为了保证物业管理服务的质量，我们将配置经验丰富的物业管理人员，并为他们提供培训，包括设施维护、卫生清洁和安全设施维护等方面的知识和技能培训。
3. 工作计划和执行根据学校物业管理的需求和时间安排，我们将制定详细的工作计划，并按照计划执行各项任务。
我们将定期与学校管理部门进行沟通和协调，确保服务按照要求进行。
4. 问题反馈和处理在服务过程中，我们将设立问题反馈机制，及时处理学校物业管理方面的问题和疑虑。
中学物业管理总体方案一、引言物业管理是指对房屋及其附属设施进行全面管理和维护的工作。
在中学中，物业管理尤为重要，因为校园是学生学习、生活的场所，校园环境的优劣直接影响学生的学习效果和成长。
为了提升中学物业管理水平，创造一个安全、卫生、舒适的学习环境，特制定本总体方案，以规范和提高中学物业管理的质量和水平。
二、中学物业管理总体方案1. 管理机构设置与人员配备1.1 管理机构设置中学物业管理应设立物业管理部门，由专门负责物业管理的工作人员负责。
物业管理部门应该包括管理人员、保洁人员、维修人员等不同岗位，每个岗位的职责和权限应明确，做到分工合作，确保物业管理工作有序开展。
1.2 人员配备对于管理人员，应拥有相关管理经验和知识，具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效地协调各部门工作，确保物业管理工作的顺利进行。
对于保洁人员和维修人员，应该具备相应的专业技能和职业素养，能够保障校园环境的整洁和设施的正常运行。
2. 日常管理工作2.1 环境卫生管理校园环境卫生是保障学生身心健康的基础，应定期对校园进行清洁和卫生处理，包括校园道路、操场、楼道、卫生间等地方的清洁。
保洁人员应定期进行环境检查，及时发现问题并进行处理。
2.2 设施设备管理校园设施设备的管理是物业管理的重点之一，应定期对设施设备进行检查、维护和修理，确保设施设备的正常运行和安全使用。
维修人员应做好设备的维修记录和维护计划，及时处理设备故障和问题。
2.3 安全管理学生的安全是学校的首要任务，物业管理部门应定期检查校园安全设施和设备的完好情况，发现问题及时处理，确保学生在安全的环境中学习和生活。
定期进行安全演练和培训，提升学生和员工的安全意识和能力。
2.4 突发事件管理物业管理部门应建立健全的突发事件应急预案，对各类突发事件进行分类分级管理，制定相应的处置方案和预案，做好应急设备和物资的储备和保障，确保在发生突发事件时能够做出及时和有效的应对措施。
3. 资源管理与节约3.1 能源管理在物业管理中，能源的使用是一个重要环节，要做到合理使用能源资源，提高能源利用率。
中学物业管理计划方案一、前言物业管理是指对学校内的建筑、设施、设备以及其他财产进行有效的管理和维护的一项重要工作。
通过科学合理的物业管理，可以有效提高学校整体的运行效率和环境的质量，为师生提供一个良好的学习和生活环境。
为了更好地改善学校的物业管理工作，制定一个科学合理的物业管理计划至关重要。
因此，本文将对中学物业管理计划进行详细的规划和制定。
二、物业管理计划的目标1. 提高学校内部环境的整体质量，保障师生的舒适和安全。
2. 提高学校内部设施和设备的运行效率和稳定性，延长其使用寿命。
3. 提高物业工作的管理效率和服务质量，提升师生对学校的满意度。
4. 降低物业管理成本，提高管理效益。
5. 节约能源和资源，促进学校的可持续发展。
三、物业管理计划的内容1. 建立健全的物业管理制度和管理体系通过建立健全的物业管理制度和管理体系，明确物业管理工作的职责分工、工作流程和管理标准，确保物业管理工作的有序进行。
同时，加强对物业管理人员的培训和考核，提高其管理水平和服务质量。
2. 加强对建筑设施和设备的维护和保养加强对学校建筑、设施和设备的维护和保养工作，定期进行巡查和检测，及时发现和处理问题。
建立维护保养档案，定期对设施和设备进行保养和维修，延长其使用寿命，保障师生的安全和舒适。
3. 提高对学校内部环境的管理和维护加强对学校内部环境的管理和维护工作，确保校园整洁、安全和有序。
加强对植被的管理和养护，提高校园的绿化率和环境质量。
定期进行卫生检查和整治，加强对学校内部环境的清洁和卫生管理，提升校园的整体形象。
4. 加强对安全设施和装备的管理和维护加强对学校内的安全设施和装备的管理和维护工作，确保其正常运行。
加强对消防设施和装备的检查和维护，提高学校的消防安全水平。
加强对安全通道和紧急疏散设施的管理和维护，提高学校内部的安全保障水平。
5. 做好学校内部清洁和卫生管理工作加强学校内部的清洁和卫生管理工作，提高校园的整体卫生质量。
海滨中学管理方案第一章概述一、物业概况深圳市海滨中学位于宝安41区,学校建立于1994年，是宝安区教育局直属学校。
学校总占地面积约为19,000平方米，建筑面积23,200平方米。
校园建筑包括：一幢教学群楼（各功能室、行政办公室、会议室），一幢体育馆，一幢教师宿舍楼（食堂设在二楼）。
各功能建筑楼宇全部为钢筋混凝土结构。
公共配套设施包括：供配电系统、给排水系统、消防系统、弱电系统（校园通讯、广播等）。
海滨中学物业基本情况功能区域情况：总占地面积：19000㎡；建筑面积：23200 ㎡；现有学生1600人，在职教师110人；现有班级29个。
二、安业物业管理公司特点安业物业管理公司是由顺恒利实业公司分立而成的专业物业管理公司，具以下一些特点：1、安业物业是顺恒利实业发展有限公司的下属企业。
多年来顺恒利致力于推动企业后勤配套服务的专业化和社会化，在企业后勤服务实践中积累了丰富的技术和管理经验，拥有装饰、科技方面的专业公司。
因此，无论在资金上，还是人力资源上都是我们的强大后盾，能够确保公司为学校提供全面、快速、高质量的服务。
2、安业物业承传顺恒利“注重技术，崇尚服务”的企业文化，坚持“做好每件小事成就辉煌事业”的理念，建立了一套科学严谨的工作管理规程。
在多年成功管理智能化办公楼宇、学校物业的基础上，必定能与各方紧密配合，为海滨中学提供完善的服务。
3、安业物业是中国物业管理协会、深圳市物业管理协会的正式团体会员，是物业管理企业的后起之秀，管理人员均是取得“注册物业管理经理”和“全国物业管理经理”资格证书的优秀专业人士，骨干人员均为大专以上学历，持有高、中级资格证书，特殊岗位人员100%持有上岗资格证书。
拥有一支爱岗敬业、遵纪守法的专业队伍进行认真细致的专业化管理，必定达到有利工作、方便生活、促进身心健康的目的。
4、公司成功地管理宝城小学一年时间，取得了学校物业管理的宝贵经验，将大大缩短与海滨中学的磨合时间，更快、更好的展开管理服务工作。
学校物业管理服务方案一、服务目标与宗旨学校物业管理服务的目标是为了提供优质、高效、综合的校园管理服务，为师生创造一个安全、舒适、良好的学习和生活环境。
我们的宗旨是致力于提供全方位的管理服务，注重细节，注重用户体验，以满足广大师生对于学校物业管理的需求。
二、服务内容1. 大楼和设施维护我们将对学校的主要建筑物和设施进行定期维护和保养，确保其安全可靠。
包括但不限于楼梯、电梯、水电设备、空调设备等的定期检查、维修和保养，以及紧急情况下的处理措施。
2. 日常清洁和卫生我们的服务团队将负责学校的日常清洁工作，包括教室、办公室、洗手间、公共区域等的清洁和卫生消毒。
我们将确保学校环境干净整洁，以提供一个良好的学习和生活环境。
3. 绿化和园林管理我们的园林管理团队将负责学校内的绿化工作，包括树木修剪、花草种植、草坪修剪等。
我们将确保学校的绿化景观美化，并定期进行植物保养和病虫害防治。
4. 安全管理我们将制定并贯彻学校的安全管理规章制度，包括火灾预防、防盗防抢、紧急救援等方面的工作。
我们将配备专职安保人员和必要的安全设备，保障师生的人身和财产安全。
5. 环境卫生和垃圾处理我们将定期清理学校周边的环境卫生，保持周边道路的清洁和整洁。
同时，我们将负责学校内部垃圾的分类收集和处理，以创造一个卫生、环保的校园环境。
6. 报修和服务热线我们将提供24小时的报修和服务热线，方便师生随时反馈物业管理相关的问题和需求。
我们将尽快响应并解决问题，保证师生的权益和需求得到及时满足。
三、服务流程1. 师生反馈需求师生可以通过报修和服务热线、线上平台或者登门拜访等方式，反馈物业管理相关的需求和问题。
2. 及时响应和处理我们将尽快响应师生的需求，对于紧急情况将立即处理，对于一般需求将在规定时间内作出回应，并制定具体的解决方案。
3. 定期巡检和保养我们将定期对学校建筑和设施进行巡检和保养，预防和修复潜在问题，确保学校的设施设备处于正常运行状态。
中学物业管理服务方案一、前言随着现代社会的发展，学校物业管理的重要性日益凸显。
中学作为培养未来社会人才的重要基地，其物业管理服务质量的好坏，直接关系到学校师生的学习和生活环境。
因此，建立一套科学高效的中学物业管理服务方案，对于提升学校整体形象、改善教学环境、促进师生身心健康具有重要意义。
本文针对中学物业管理的实际情况，提出了一套适合中学的物业管理服务方案，以期能够引导中学实现更好的物业管理服务水平。
二、中学物业管理服务方案的基本要求1. 确保学校基础设施设备的安全和正常使用，及时维修处理。
2. 提供全面的保洁服务，保证学校环境整洁、卫生。
3. 确保学校食堂的餐饮安全，提供安全、卫生的食品。
4. 保障师生的校园安全，建立健全校园安全制度和应急预案。
5. 提供完善的绿化养护服务，打造良好的校园环境。
6. 提供规范、高效的物业管理服务，提升管理服务水平。
三、中学物业管理服务方案的具体内容1. 学校基础设施设备安全和维护（1）建立健全设备设施档案，包括设备清单、使用手册、维护记录等，进行设备设施的定期检查和维护。
（2）设立维修保养基金，用于设备设施的更新维护，保障设施的正常使用。
（3）设立设备设施管理专职人员，负责设备设施的日常维护管理工作，及时处理设备设施故障。
2. 校园保洁服务（1）建立完善的保洁制度和工作流程，制定详细的保洁工作计划和任务分工。
（2）配置专业的保洁设备设施，提高保洁效率，确保校园环境整洁。
（3）招聘专职保洁人员，提高保洁人员的职业素养和服务水平，确保保洁工作的品质和效率。
3. 学校食堂管理服务（1）严格执行食品安全法规，加强食品安全管理，做好食品采购、存储、加工、配餐等各个环节的监管。
（2）加强对食品供应商的审核和管理，确保食品的质量和安全。
（3）定期组织食品安全培训，提高食堂员工的卫生意识和操作技能，保障食品安全。
4. 校园安全管理（1）建立健全校园安全制度和规章制度，制定详细的校园安全管理办法。
学校校园物业管理服务方案(范例)1. 背景随着学校规模的扩大和现代化设施的增加，学校校园物业管理成为一项至关重要的任务。
为了提高学校校园的管理效率和服务质量，我们制定了以下学校校园物业管理服务方案。
2. 目标我们的目标是为学校提供高质量的物业管理服务，保障学校校园的安全、卫生和舒适。
通过实施该方案，我们致力于在物业管理的各个方面提供卓越的服务，包括但不限于：- 楼宇设施和设备的维护和维修；- 绿化环境的管理和维护；- 安全和保安措施的执行；- 垃圾处理和环境清洁；- 公共区域的维护和管理；- 工作人员的培训和管理。
3. 方案内容我们的学校校园物业管理服务方案包括以下内容：3.1 楼宇设施和设备的维护和维修我们将定期巡查学校楼宇设施和设备的运行情况，并进行必要的维护和维修工作。
我们将建立一个维修团队，负责处理学校楼宇设施和设备的故障。
同时，我们还将与专业供应商建立合作关系，确保能够及时获取所需的维修材料和设备。
3.2 绿化环境的管理和维护我们将负责学校校园内绿化环境的管理和维护。
我们将定期修剪草坪、修整花坛，并及时清理落叶和垃圾。
我们还将组织各种绿化活动，如植树造林和花卉种植，以提升校园的整体美观度和环境质量。
3.3 安全和保安措施的执行我们将制定并执行学校校园的安全和保安措施。
我们将安装监控设备，加强门禁管理，并设立安全巡逻队。
我们还将定期开展安全培训和演练，以提高师生的安全意识和应急反应能力。
3.4 垃圾处理和环境清洁我们将负责学校校园内垃圾的分类处理和环境清洁工作。
我们将设置垃圾分类桶，并定期清理和更换垃圾袋。
我们还将定期进行校园环境清洁，如地面的清扫和擦拭，以保持校园的整洁和卫生。
3.5 公共区域的维护和管理我们将负责学校校园内公共区域的维护和管理。
我们将定期检查公共区域的设施和设备，并及时修复和更换不正常的部分。
我们还将管理和维护校园的道路、步行道和停车场，以确保师生的出行安全和便利。
3.6 工作人员的培训和管理我们将对物业管理服务人员进行培训和管理。
学校物业管理服务方案在现代教育环境下，学校物业管理服务对教育教学具有重要意义。
一个良好的物业管理服务方案可以有效地帮助学校解决各种物业问题，维护校园秩序，提高教学环境和教学效果。
为此，本文将从以下四个方面，建立一套完善的学校物业管理服务方案。
一、安保服务学校安保工作是物业管理服务中不可或缺的一部分。
学校安保部门在日常工作中需做好以下几点：1.压实岗位责任，确保岗位安全学校安保人员应该严格落实岗位责任，制定保安员每日巡逻计划和工作任务，并督促保安员按时按规巡逻。
应该建立交接班机制，确保交接班流程的严密，交岗时交班的保安员应向接岗的保安员详细介绍安保情况。
2.加强进出门管理，保证人员安全学校应该实施门禁管控，学生、社会人员等非学校人员需进行身份认证并取得通行证才能进入校园。
进出校门的各类人员必须检查身份证件，并进行安全检查。
一旦发现危险物品进入校园，应及时通知相关部门处理。
3.建立完善的保安管理系统，提高应对突发事件的能力保安管理系统应包括：监控系统、安全警报装置、门禁系统等。
应建立各种演练机制，提高安保人员以及校内师生应对突发事件的能力。
一旦发生紧急状况，应及时启动预案，立即应急处置，确保校内师生安全。
二、保洁服务保洁服务是物业管理服务中不可或缺的一项服务，清洁卫生状况直接影响到校内师生的身心健康，因此保洁工作应当重视。
学校保洁部门需做好以下几点：1.制订保洁计划，按期按量完成保洁任务保洁部门应根据学校的实际情况，制定清洁卫生计划。
保洁计划应追求实效，安排保洁人员合理分工，区分清洁区域，按期按量完成保洁任务。
2.保障保洁员的劳动保障和权益保洁员应该得到合理的工资待遇，保洁部门应向保洁员制定岗位职责，明确工作要求，保护保洁员的劳动权益。
3.建立保洁系统，保证学校内部卫生环境学校应建立完善的保洁系统，保障卫生用品资料的充足，制定并实施清洁管理制度，加强管理和维护各种卫生设施。
三、维修服务学校维修部门是支撑学校物业管理服务的重要组成部分，其在日常维修工作中需要做好以下几点：1.定期检查学校各项设备，提前排除隐患学校维修部门应制定定期检查计划，对学校所有设备进行审核和检查，及时排除各种潜在的问题，保证学校设备长时间稳定运行。
中学学校物业管理方案一、前言学校作为学生学习生活的重要场所，物业管理是学校管理工作中不可或缺的一环。
一个良好的物业管理方案能够提升学校的整体形象，营造良好的学习环境，为师生的学习和生活提供便利。
本方案旨在提出一套完善的中学学校物业管理方案，以保障学校的日常运转和师生的正常生活。
二、物业管理组织架构1. 物业管理处学校设立物业管理处，负责学校的日常物业管理工作。
物业管理处下设不同的部门，如维修部、清洁部、安保部等，分别负责管理学校的维修、清洁、安保等事务。
2. 物业管理处主任物业管理处主任是物业管理处的负责人，直接向学校领导汇报工作。
物业管理处主任要具备较强的管理能力和组织协调能力，确保物业管理处的工作顺利进行。
3. 物业管理处工作人员物业管理处工作人员包括维修工、清洁工、保安人员等，他们分别负责学校的维修、清洁、安保等工作。
物业管理处工作人员要具备专业的维修技能和服务意识，为师生提供优质的物业服务。
三、物业管理工作内容1. 学校设立维修部，负责学校建筑设施的日常维修和保养工作。
维修部要定期对学校的建筑设施进行检查和维护，及时处理设施出现的故障和损坏，确保学校的建筑设施安全可靠。
2. 学校设立清洁部，负责学校的环境卫生管理工作。
清洁部要定期对学校的教学楼、操场、食堂等地方进行清洁和卫生处理，确保学校环境整洁干净，为师生提供良好的学习生活环境。
3. 学校设立保安部，负责学校的安全管理工作。
保安部要加强对学校的安全巡查和监控，及时处理学校的安全事件，确保师生的人身和财产安全。
四、物业管理工作流程1. 维修工作流程（1）接收报修信息。
当有师生发现学校设施出现问题时，可以向物业管理处报修。
（2）派遣维修人员。
物业管理处接收报修信息后，会及时派遣维修人员前往现场处理问题。
（3）维修处理。
维修人员到达现场后，会对设施进行检查和维修处理，确保设施恢复正常使用。
（4）验收确认。
维修人员完成维修工作后，会向报修人进行验收确认，确保问题得到妥善解决。
初中学校物业管理服务方案一、服务宗旨为了提高学校物业管理水平，保证师生的日常生活和学习环境，确保校园设施设备的长期有效运行，我们制定了以下初中学校物业管理服务方案。
二、服务内容1. 安全保障（1）校园周边安全巡查：每日定时对学校周边环境进行巡查，发现问题及时处理。
（2）校园内部安全巡查：每日对校园内部进行安全巡查，确保校园内部安全稳定。
（3）监控系统保障：定期检查监控设备，确保监控系统正常运行，保障师生安全。
2. 环境卫生（1）校园卫生清洁：每天对校园内部进行清洁，保持环境整洁。
（2）校园草坪修剪：定期对校园草坪进行修剪，确保校园绿化良好。
（3）垃圾分类处理：加强对学校垃圾的分类处理工作，保障环境卫生。
3. 设施设备维护（1）校园设施维护：定期对校园设施进行维护检查，及时修复损坏设施。
（2）电力设备检查：定期对学校电力设备进行检查，确保设备安全运行。
（3）水管检修：定期检查校园水管情况，确保水管畅通无阻。
4. 服务态度（1）友好型服务：物业人员要友善热情对待师生，提供周到细致的服务。
（2）沟通畅通：定期与师生交流，了解需要，解决问题。
（3）责任心强：物业人员要具有强烈的责任心和团队合作精神。
5. 应急处理（1）突发事件处理：未雨绸缪，做好应急处理准备，确保突发事件安全应对。
（2）疫情防控：加强对疫情防控工作，做好消毒、防护等措施。
（3）紧急联系方式：提供物业紧急联系电话，确保师生在紧急情况下能及时联系到物业人员。
三、服务流程1. 日常工作流程（1）校园周边巡查：早晨、中午、晚上各进行一次巡查。
（2）校园内部巡查：每日至少两次巡查，早晚各一次。
（3）环境卫生清洁：每天早晨对学校进行清洁，午后巡查。
（4）设施设备维护：每周对不同设施设备进行维护检查。
（5）服务态度：随时保持友好态度，帮助解决师生问题。
2. 应急处理流程（1）发生突发事件时，及时向学校通报并启动应急预案。
（2）疫情防控时，加强对学校师生的健康监测，做好消毒、防护等措施。
海滨中学管理方案第一章概述一、物业概况深圳市海滨中学位于宝安41区,学校建立于1994年，是宝安区教育局直属学校。
学校总占地面积约为19,000平方米，建筑面积23,200平方米。
校园建筑包括：一幢教学群楼（各功能室、行政办公室、会议室），一幢体育馆，一幢教师宿舍楼（食堂设在二楼）。
各功能建筑楼宇全部为钢筋混凝土结构。
公共配套设施包括：供配电系统、给排水系统、消防系统、弱电系统（校园通讯、广播等）。
海滨中学物业基本情况功能区域情况：总占地面积：19000㎡；建筑面积：23200 ㎡；现有学生1600人，在职教师110人；现有班级29个。
二、安业物业管理公司特点安业物业管理公司是由顺恒利实业公司分立而成的专业物业管理公司，具以下一些特点：1、安业物业是顺恒利实业发展有限公司的下属企业。
多年来顺恒利致力于推动企业后勤配套服务的专业化和社会化，在企业后勤服务实践中积累了丰富的技术和管理经验，拥有装饰、科技方面的专业公司。
因此，无论在资金上，还是人力资源上都是我们的强大后盾，能够确保公司为学校提供全面、快速、高质量的服务。
2、安业物业承传顺恒利“注重技术，崇尚服务”的企业文化，坚持“做好每件小事成就辉煌事业”的理念，建立了一套科学严谨的工作管理规程。
在多年成功管理智能化办公楼宇、学校物业的基础上，必定能与各方紧密配合，为海滨中学提供完善的服务。
3、安业物业是中国物业管理协会、深圳市物业管理协会的正式团体会员，是物业管理企业的后起之秀，管理人员均是取得“注册物业管理经理”和“全国物业管理经理”资格证书的优秀专业人士，骨干人员均为大专以上学历，持有高、中级资格证书，特殊岗位人员100%持有上岗资格证书。
拥有一支爱岗敬业、遵纪守法的专业队伍进行认真细致的专业化管理，必定达到有利工作、方便生活、促进身心健康的目的。
4、公司成功地管理宝城小学一年时间，取得了学校物业管理的宝贵经验，将大大缩短与海滨中学的磨合时间，更快、更好的展开管理服务工作。
5、安业物业公司利用智能技术的多年经验积累，倡导集中式的综合管理模式，将物业设备系统、环境系统、保安系统、公共服务系统及潜在的各种资源统筹规划，综合管理，必定使学校的资源发挥最大效用。
6、在与客户的多年合作中，公司信守合同，工作作风严谨，服务质量优良，得到了客户们的一致肯定。
在为海滨中学提供服务的过程中，我们必定会加倍努力来取信、立信于广大师生和家长，协助学校强化管理，进一步提高学校的社会形象。
三、管理处服务综述接管海滨中学，我们将组建一支管理经验丰富、责任心强、思想稳定的工作班子派驻海滨中学，设立物业管理处，保证物业管理工作的全面落实。
管理处依据学校的具体要求和海滨中学的物业特征，提供适合需求的标准化、规范化的管理服务。
融入学校大家庭，使管理处成为学校的有机组成部份。
管理服务围绕学校的中心工作展开，每位员工以主人翁姿态投入到工作中去，与学校师生共同营造温馨、祥和的校区氛围。
服务做到有求必应“客户有需要，我们尽量满足”是公司对员工的一贯要求。
学校领导、老师、学生提出的合理要求，我们会全力满足；非物业公司能独立解决的事情，我们会给予耐心说明、沟通，积极协助解决。
基本服务持之以恒高标准的保安、清洁、绿化、维护是对物业管理公司的基本要求。
我们将通过规范化管理，严格检查、考核员工绩效，使我们的各项工作都保持在较高水平上。
自身建设与时俱进物业公司员工的工作态度、仪表形象、精神状态，将成为学校整体形象的一部分。
我们十分注重员工教育，确保管理处的工作环境整洁、员工文明礼貌、举止大方得体。
综合控制管理成本以较低的管理费用，保证较高的服务水准，是安业物业管理公司赖以成功的基础。
安业物业公司将运用顺恒利机构的所有资源，对学校的资源进行综合利用，在学校满意、放心的基础上，实现综合成本最小化。
第二章日常物业管理一、学校物业管理服务事项管理范围：学校的安全、环境秩序；清洁、绿化；建筑、设施维护；学校公共设施设备的管理服务；部分工作协助。
管理要点：做好建筑物维护，保持学校的原设计风貌，独特风格；做好绿化、美化工作，利用校内条件营造一个花园式的校区；认真保洁，使学校环境干净整洁；落实安全管理，确保有一个祥和、方便、舒适的教学、生活环境。
服务岗位设置主任绿化员保洁员安管员消杀员管理员水电维修二、物业管理服务运作运作方式1、管理处设立热线电话接受服务要求、投诉。
2、管理处人员均有责任以友善、热情的态度接待任何投诉，若有任何隐瞒、歪曲事实、有意拖延或借故不受理投诉的行为，将视情节、后果给予处分。
3、投诉受理人员应对师生投诉问题进行详细询问，并做好记录，若师生对学校的管理规章制度不理解时，应晓之以理、动之以情，做到有理有节。
4、所有受理之投诉均进行调查、核实并有处理结论，不能解决的则向管理处主任汇报，由主任负责解决。
投诉处理完成，必须向投诉人反馈处理结果，反馈形式可酌情采取电话通知、登门回访、复函等。
5、对于任何电话，管理处工作人员应在电话震铃三声之内接听。
6、对师生的建议、意见进行回访是工作职责之一。
7、回访时应虚心听取意见，诚恳接受批评，并作好回访记录。
8、回访中不能现场回复的建议、意见，应告知师生预约回复时间。
9、每学期针对性地对师生进行服务质量意见调查，广泛听取师生意见。
10、管理处负责对回访中的反馈意见进行归纳分析，针对管理中的不足向管理处主任提出对策、意见，由管理处主任决定解决方法。
一、维护服务1、服务范围和目标维护服务就是满足学校维修、养护方面的需求。
这里指对管理物业中的房屋及其他公共设备、设施进行的维修养护工作。
海滨中学的维护服务主要包括房屋本体的修缮、公共设施的维护保养；空调、供配电系统、消防系统的维修与养护。
维护服务的内容主要包括：规程计划的维修养护、工程值班、非计划性维修和相关资料的管理。
海滨中学管理处24小时提供维护服务，并根据学校的工作时间确定服务人员的工作时间，节假日照常为学校加班员工提供服务。
维护服务的目标是：——促进学校房产的保值、增值；——使设备发挥最大效能，并合理延长使用寿命；——保证物业、设备处于良好的备用状态，满足学校各项活动开展的需要。
海滨中学管理工作围绕以下重点进行：1、设备设施管理工作以日常规范养护为中心，维护人员根据设备设施的具体特点制定维护保养计划。
2、推行绿色管理计划，通过合理控制设备运行时间，在不影响服务质量的前提下，节支节能。
3、做好应急维修预案，合理调动资源，保证维修及时、措施得力。
二、安全保卫管理服务为保障校园的安全，我们将充分利用电子监控系统，制订一套完整的防火、防盗、防破坏、防事故、防泄密、防人身事故的安全管理方案，为学校师生们创造一个安全、文明的环境。
（一）日常安全管理目标1、确保日常办公、会议、课室的秩序井然有序；2、确保人身安全不受侵犯和财产不受损失；3、确保各类突发事件能迅速解决；4、确保管理区域不发生治安和刑事案件；5、严防各类破坏活动；6、防止盗窃行为；7、做好校区内交通管理工作，维护校园的交通秩序，防止交通事故和车辆损坏、被盗；8、严防自然灾害的损失。
（二）日常巡查管理制度1、巡查路线为了保障巡查的有效性和可行性，我司将根据海滨中学的各楼房屋结构、重点保护目标位置、巡查站点，编制实有效的方案图，并且在巡查中做到：（1）坚持全面巡查与突出重点的原则，不留任何死角。
（2）保证每2小时至少巡查一次，并根据重点保护目标的实际需求缩短巡查间隔时间。
（3）巡查路线方案严格保密，只供专人使用。
2、巡查内容（1）消防通道包括楼层内主要通道是否畅通，消防门锁罩是否完好，消防锤是否在位，防火卷帘下是否堆放有物品。
（2）消防器材设施是否有被圈占、埋压、堵塞、挪用等违规现象。
（3）消防应急灯、疏散指示灯、出口指示灯是否处在正常工作状态。
（4）施工人员动火是否办理了动火手续，在动火现场是否配置有相应的消防器材，是否落实了消防安全防范措施。
（5）有无临时乱拉、乱接电源线现象，是否有超负荷现象。
（6）电器开关、电源插座等有无脱落、松动现象，旁边有无堆放易燃易爆物品。
（7）配电房、超过黄线区域内有无堆放杂物。
（8）重点部位有无异常现象。
（9）室内有无异味、异响，有无烟雾，门户有无破损、撬痕等异常现象。
（10）安全员巡查中发现有环境清洁、绿化等公共区域的异常情况时，应急处置后及时通知相关人员处理。
3、巡查方式（1）实行一般部位巡查与突出重点部位巡查相结合的方式，对重要防护区域加强巡查频次和细化巡查内容。
（2）巡查时间、路线相对固定且无规律的变化，巡查时间间隔不超过2小时。
不留有机可乘的空隙。
（三）紧急安全措施安全手册紧急联络电话 119匪警 110医疗急救 120交通报警 122宝安消防队 XXXXXXXX管理处 XXXXXXXX（1）火警应急方案：方案一——误报火灾报警系统受温度、湿度、施工等原因的影响，难以完全避免出现误报，由于学校师生集中，为避免出现混乱，任何报警须谨慎处理。
1、接到火警信息后，就近的巡逻岗赶至报告位置确认报警情况。
2、如未发现明显火源、烟气，应仔细检查报警原因。
3、确认误报后，应立即通知消防控制中心对警铃进行消音、复位等工作。
4、向受扰之师生立即解释说明情况，以免引起惊慌。
5、监控中心对误报情况进行详细记录。
6、工程部、消防控制中心分析总结误报产生的原因。
方案二——发生小型火警一旦发生小型火警应确认发生火警位置、烟气情况后，立即将情况报告管理处，管理处在第一时间做到：1、通知应急灭火组（值班巡逻岗）携带灭火器材赶到现场进行灭火。
2、应急分队三分钟内赶到火警现场。
3、通知着火区域学校相关的负责人到现场。
4、通知工程人员到现场。
5、报告物业管理处领导。
6、报告学校消防负责人。
应急分队到场：1、第一组(3人)增援现场灭火。
2、第二组抢救受伤人员、贵重设备。
3、第三组加强外围警戒，防止有人乘机抢掠破坏。
工程人员接到火警后，立即派人协助灭火：1、根据需要对着火区域停电。
2、开启防、排烟系统，阻止火势曼延。
3、保证消防所需电力、水力的正常运作。
善后处理：在火灾扑灭后，立即进行善后处理。
如火势未受到控制并有扩大趋势，应立即报警，请公安消防队增援：1、管理员负责拍照存档，调查取证，分析着火原因。
2、工程员尽快恢复受损设施、设备，恢复学校正常运作。
3、清洁人员负责清理现场污物、垃圾等。
方案三——发生火灾一旦发生火灾，管理处第一时间做到：1、通知应急灭火组携带灭火器赶到现场，展开灭火，控制势态扩大。
2、向公安消防队报警，电话119，讲清具体位置、燃烧物质、种类、火势大小及联系电话等。
3、利用紧急广播系统引导人员疏散。
4、启动消防设施进行灭火自救。
5、向管理处主任、学校有关负责人汇报。
应急分队到位迅速按分工开展行动：1、迅速侦察火情起因及火势情况。
