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跨部门协作与沟通技巧跨部门协作是现代职场中不可或缺的一环。
在企业中，不同部门之间的合作与沟通关系良好与否，直接影响着工作效率与团队协作的成效。
本文将探讨一些跨部门协作与沟通技巧，帮助你更好地与其他部门合作，实现工作目标。
一、建立良好的关系跨部门协作首先需要建立良好的关系。
无论是通过工作中的合作项目，还是在日常工作中的接触，都需要保持积极、友好的态度。
尊重他人的专长和工作职责，并且学会理解与体谅，这样可以减少不必要的冲突与误解。
建立良好的关系能够使人们更愿意合作，并且能够更加顺畅地沟通。
二、明确工作目标与责任在跨部门协作中，明确工作目标与责任非常重要。
每个部门都有自己的工作职责和目标，因此，在合作之前，需要明确各个部门的角色与职责，并确保每个部门都清楚自己应承担的任务。
通过明确工作目标与责任，可以减少工作重复、避免任务滞后，并提高整体工作效率。
三、有效的沟通方式良好的沟通是跨部门协作的关键。
在与其他部门进行沟通时，需要选择合适的沟通方式。
有时可以选择面对面会议，以便直接交流和解决问题。
有时则可以通过电子邮件、即时通讯工具或者项目管理工具进行沟通。
不同的沟通方式适用于不同的情况，因此需要根据实际情况进行选择。
在沟通过程中，要注重表达清晰和简洁。
避免使用过于专业化的术语，以免引起对方的困惑。
同时，要注意倾听和尊重对方的意见，保持沟通的双向性，共同找到解决问题的最佳方式。
四、建立良好的问题解决机制在跨部门协作中，问题的出现是难以避免的。
建立一个良好的问题解决机制，有助于快速解决问题，并减少对工作进程的影响。
当问题出现时，及时进行沟通，找出问题的根源，并与相关部门共同解决。
借助项目管理工具或其他协作平台，可以更好地跟踪问题的处理进展，保证问题得到及时解决。
五、建立共享知识与经验的文化共享知识与经验是促进跨部门协作的重要因素。
部门之间可以建立知识库或共享平台，将各个部门的经验和知识进行整理和分享。
这样可以避免重复劳动和错误，提高工作效率。
工作中的跨部门协作技巧跨部门协作是现代职场中常见的工作模式之一。
在跨部门协作中，不同部门的员工需要共同努力，有效地沟通和合作，以达到共同的目标。
本文将介绍一些在工作中跨部门协作的技巧，以帮助读者更好地适应这种工作模式。
1.建立良好的沟通渠道在跨部门协作中，沟通是至关重要的。
要确保信息能够流畅地传递，建立起良好的沟通渠道非常重要。
可以通过以下几种方式来实现良好的沟通：- 定期举行会议：定期召开会议，邀请各部门的代表参加，及时交流进展和问题，确保大家都了解项目的最新动态。
- 使用共享工具：利用各种共享工具，如项目管理软件、在线文档共享平台等，方便各部门之间的信息交流和协作。
- 设立联络人：每个部门可以指定一名联络人，负责与其他部门的沟通和协调工作，及时传递信息和反馈问题。
2.明确角色和责任在跨部门协作中，每个人的角色和责任都非常重要。
为了确保工作的顺利进行，需要明确每个团队成员的角色，并清楚地分配责任。
以下是一些实施角色和责任明确的方法：- 制定明确的工作计划：在项目启动阶段，制定详细的工作计划，明确每个团队成员的角色和任务。
确保每个人都清楚自己的职责，并了解其他团队成员的工作内容。
- 及时沟通和反馈：跨部门协作过程中，及时沟通和反馈非常重要。
如果发现问题或困难，及时与相关人员沟通，并共同寻找解决方案。
- 鼓励合作和协助：在团队中建立合作的氛围，鼓励团队成员相互协助，充分利用各自的专业知识和技能，共同解决问题。
3.培养良好的人际关系跨部门协作要求不同部门的员工能够有效地合作。
为了更好地发展良好的人际关系，可以采取以下措施：- 了解其他部门：积极主动地了解其他部门的工作和需求，建立起相互之间的了解和信任。
可以通过参与部门间的活动或交流会议来实现。
- 尊重和欣赏他人：尊重他人的观点和建议，并对他们的工作成果表示欣赏。
通过给予他人积极的反馈和鼓励，建立起良好的合作关系。
- 多做一些额外的工作：在跨部门协作中，展现出额外的付出和支持，可以让其他部门的员工感受到你的诚意和合作态度。
高效沟通的跨部门沟通技巧在现代企业中，各个部门之间的沟通密切相关，沟通是否高效直接影响着企业的运转和业务的发展。
然而，跨部门的沟通往往面临着许多挑战，如信息传递不准确、合作难度大等问题。
为了有效解决这些问题，提高跨部门沟通的效率，本文将介绍一些跨部门沟通的技巧。
1. 充分了解业务：在进行跨部门沟通之前，首先需要对各个部门的业务有一定的了解。
只有了解各个部门的职能和工作内容，才能更好地进行沟通和协作。
可以通过参加部门间的会议、交流以及阅读各个部门的工作文档等方式，来增加对其他部门业务的了解。
2. 建立良好的关系：在跨部门沟通中，人与人之间的关系起着至关重要的作用。
建立良好的关系能够增加合作的信任度和快速解决问题的能力。
在日常工作中，可以多参加部门间的社交活动，加强与其他部门的联系，建立起良好的人际关系。
3. 使用适当的沟通方式：跨部门沟通可以通过多种方式进行，例如面对面会议、电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时需要根据具体情况来决定。
如果需要及时解决问题，面对面会议或电话沟通是较好的选择；而如果需要传递大量的信息，电子邮件可能更为有效。
选择适当的沟通方式能够提高沟通的效率和准确性。
4. 精简信息：在跨部门沟通中，信息的准确性和清晰度至关重要。
对于沟通的内容，需要精简和明确，避免使用过于复杂的词汇或术语。
清晰明了的沟通内容有助于其他部门更好地理解，并减少信息传递失误的风险。
5. 确定明确的目标和角色：在跨部门沟通中，需要明确每个人的目标和角色，以便更好地分工和协作。
每个人都需要清楚自己的职责和任务，并且明确目标，确保各个部门间的协作顺畅。
同时，也需要明确工作的优先级，避免因为沟通不畅导致工作延误。
6. 善于倾听和理解：在与其他部门进行沟通时，要善于倾听和理解对方的意见和需求。
通过倾听他人的意见，可以更好地了解各个部门的问题和需求，及时解决潜在的障碍。
同时也可以表达对其他部门工作的支持和理解，增加协作的默契度。
跨部门沟通方法与技巧在一个组织中，不同部门之间的沟通是非常重要的，它能够促进信息共享、协作合作，提高工作效率和团队凝聚力。
然而，由于各部门之间的职能分工和目标差异，跨部门沟通常常面临着一些挑战。
为了有效地进行跨部门沟通，以下是一些方法与技巧。
1. 建立良好的沟通渠道建立一个良好的跨部门沟通渠道是非常重要的。
可以通过定期组织跨部门会议、设置跨部门沟通平台或者建立联络小组等方式来实现。
这样可以提供一个共享信息和交流意见的机制，使各部门之间的沟通更加顺畅。
2. 明确沟通目标和内容在跨部门沟通中，明确沟通的目标和内容非常关键。
在开始沟通之前，需要明确沟通的目的是什么，希望达到什么结果。
同时，将沟通内容具体化，避免过于笼统或含糊不清的表达，以确保信息传递的准确性和完整性。
3. 使用恰当的沟通方式选择合适的沟通方式也是跨部门沟通的关键。
可以根据具体情况选择面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等不同的沟通方式。
不同的沟通方式有不同的优劣势，需要根据沟通的目的和内容选择最合适的方式。
4. 倾听并尊重他人的意见在跨部门沟通中，倾听并尊重他人的意见是非常重要的。
尊重他人的观点和建议，不仅可以增加沟通的效果，还能够提高团队的凝聚力和合作意愿。
同时，也需要充分表达自己的观点和看法，积极参与讨论和决策过程。
5. 有效解决冲突和问题在跨部门沟通中，难免会出现冲突和问题。
需要及时发现和解决这些问题，避免其影响到沟通和合作的进行。
可以通过开放式的对话、寻求共识、寻找解决方案等方式来有效解决冲突和问题，维护良好的工作关系。
6. 建立合作关系和信任建立合作关系和信任是跨部门沟通的基础。
可以通过定期合作项目、交流访问、共同参与培训等方式来增进部门之间的合作关系和信任度。
在沟通过程中，要保持开放、诚实和透明，建立起互相理解和支持的良好氛围。
7. 加强跨部门协作和共享资源跨部门沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是促进部门之间的协作和资源共享。
跨部门协作与沟通技巧在现代企业中，跨部门协作与沟通技巧是至关重要的。
不同部门之间的合作和良好的沟通是实现企业目标和促进业务发展的关键因素。
本文将介绍一些跨部门协作与沟通技巧，帮助各部门更加高效地合作和通力合作。
第一部分：沟通技巧1. 建立及时和高效的沟通渠道：确保各部门之间有一个畅通的沟通渠道，可以及时交流信息和沟通问题。
可以利用电子邮件、内部通讯工具或定期开会等方式来实现。
2. 倾听和理解：在进行跨部门沟通时，重要的一点是倾听和理解。
要认真聆听对方的观点和想法，并积极提问以确保对方的意图和需求被理解。
3. 清晰简洁地表达：在进行跨部门沟通时，要确保自己的表达清晰简洁。
使用简单明了的语言，避免术语和行业内部的专业词汇，以减少误解和歧义。
4. 有效使用非语言沟通：除了语言沟通外，还可以使用非语言沟通方式来加强沟通效果。
例如面部表情、姿势和手势等，可以帮助更好地传达信息和理解对方的意图。
第二部分：协作技巧1. 建立共同的目标：各部门之间的协作需要有一个共同的目标，并明确各自的角色和职责。
通过确立明确的目标，各部门可以更好地进行协同工作。
2. 透明度与信息共享：为了实现跨部门协作，信息共享和透明度是必不可少的。
各部门之间应分享关键信息和进展情况，以便更好地了解业务需求和合作机会。
3. 激励和奖励：对于跨部门协作的成功，应给予适当的激励和奖励。
这可以激励员工积极参与协作，并提高合作效率。
4. 协调和整合资源：在跨部门协作中，要善于协调和整合各方资源，以确保各部门之间的资源有效利用和协同工作，共同实现目标。
结论：跨部门协作与沟通技巧是企业成功的关键因素之一。
通过有效的沟通和协作技巧，各部门可以更好地合作，实现共同的目标。
建立良好的沟通渠道、倾听和理解、清晰简洁地表达以及使用非语言沟通等技巧，可以帮助实现高效的跨部门协作。
同时，建立共同的目标、透明度与信息共享、激励和奖励以及协调和整合资源等协作技巧也非常重要。
单位跨部门沟通协调10大方法与技巧(跨部门沟通协调十项基本原则1.建立跨部门沟通渠道：建立有效的跨部门沟通渠道非常重要。
可以通过定期开展部门间会议、设置联络人和共享信息平台等方式，确保信息的流动和传递畅通。
2.清晰明确的沟通目标：在沟通中，明确清晰的目标非常重要。
明确传达你的需求和期望，确保其他部门理解并知道下一步的行动。
3.尊重和理解：跨部门沟通和协调往往涉及不同部门和个体之间的合作。
尊重他们的意见和贡献，理解他们的需求和限制。
积极听取不同意见，寻求共同理解和解决方案。
4.良好的沟通技巧：良好的沟通技巧对于有效的跨部门沟通非常重要。
确保清晰地表达自己的意图，倾听他人的意见，提问并澄清疑虑，以及给予积极的反馈。
5.建立合作关系：建立良好的合作关系是实现跨部门沟通和协调的基础。
培养互信、共同目标和合作精神，推动部门间的合作和协同工作。
6.共同制定计划：跨部门沟通和协调需要共同的计划和目标。
确保所有部门都参与制定，并明确各自的责任和角色。
定期评估和调整计划，以确保达成目标。
7.及时共享信息：信息共享对于跨部门沟通和协调至关重要。
及时分享重要信息、变更和进展，确保大家都了解最新情况，并能做出相应的调整。
8.解决冲突：跨部门沟通和协调中难免会出现冲突和分歧。
及时解决冲突，采取积极的方式，寻求 win-win 的解决方案。
9.建立反馈机制：建立反馈机制是实现跨部门沟通和协调有效的方式之一、鼓励其他部门提供反馈和建议，以进一步改进沟通和协作方式。
10.不断学习和改进：跨部门沟通和协调是一个持续的过程。
不断学习和改进自己的沟通和协调技巧，寻找最佳实践，并分享经验和教训。
通过不断的反思和改进，提高组织的沟通和协调效果。
以上是跨部门沟通和协调的十大方法和技巧。
通过遵循这些原则，组织可以实现高效合作、顺利完成工作，提升整个组织的绩效和竞争力。
如何跨部门沟通技巧1、使用“利他心态”，找准对方需求和利益点。
想要和个人有效沟通，最关键的是找准对方要什么，其关心的核心利益点事什么，确认之后再去沟通。
如果你单从自己的角度出发，上来直接说你要做的事，那对方听到之后，肯定会先出现抵触心理，想这事跟他有什么关系，对他有什么好处，一旦判断对他自己没好处，势必会持怀疑和观望态度，甚至拒绝。
那怎么找对方的需求点呢？1）提前了解对方的职位、性格、过往，部门情况等等。
2）判断这件事，是不是沟通就能解决的，如果是就继续往下推进，如果不是，就再想别的办法。
3）明确对方的需求。
如果不清楚对方需求是什么，就可以通过找突破口，比如通过部门其他熟悉的人切入，或者在非正式场合，找机会和对方直接面谈，来确认对方真正要什么。
上述需求点确认之后，就兼顾责任和利益两点做解决方案。
比如，在方案中减少对方的顾虑和责任，增加对方的利益；或者跟对方利益捆绑在一起，然后，再选择合适的时间，使用一些沟通技巧来沟通，成功率就会大大提高。
2、合作也要注重“用户体验”在做某件事时，学会换位思考，注重用户体验，争取做到，别人帮你，只需要一句话、一个按钮、一次复制粘贴就可以实现。
比如，如果你采用发邮件形式，就一次性、把事情的起因、发展、遇到的障碍、需要对方协助解决的问题，用最简单的话，有条理地阐述清楚，让对方只需要一键转发就可以解决。
而不是，你发了好几封邮件也没说明白事情，你需要别人帮助，却让别人在帮你的这件事上面，耗费了很大的精力和时间成本。
这样，谁还愿意帮你。
3、态度和情感交流也很重要。
你平时见面招呼都懒得打，别人要你协作的时候，各种拖拉、延误，等到你需要帮忙时候，就嬉皮笑脸，各种抖窗，谁愿意理你？或者，你找别人办事，颐指气使，态度傲慢，谁愿意给你处理？所以，找人合作，态度和礼貌很重要。
另外，平时联络感情也不可或缺。
好比，八百年没有联系的朋友，突发给你发微信，让你给他朋友圈点赞，你做何感想？4、用“价值”和“重要性”，给对方施加压力。
跨部门沟通如何说话的技巧跨部门沟通在现代企业中非常重要，因为不同部门之间的合作和协调对于企业的成功至关重要。
然而，由于不同部门之间可能存在不同的文化、目标和方法，跨部门沟通可能会面临一些挑战。
因此，以下是一些在跨部门沟通中有效沟通的技巧：1. 建立良好的关系和信任：建立良好的关系和信任是有效沟通的基础。
对于跨部门合作，建立更强的信任关系非常重要。
这可以通过倾听和尊重他人的观点、分享信息和资源以及避免指责和批评来实现。
2. 清晰明确的沟通目标：在和其他部门进行沟通之前，明确自己的目标和意图是非常关键的。
确保自己知道自己想要什么，并且能够明确地传达给其他部门。
3. 使用简洁明了的语言：跨部门沟通时，使用简洁明了的语言非常重要。
避免使用复杂或专业术语，这可能会导致误解或混淆。
使用清晰简洁、易于理解的语言有助于确保信息传达的准确性和一致性。
4. 倾听和理解对方的观点：跨部门沟通时，倾听和理解对方的观点非常重要。
尊重他人的观点和意见，不要急于做出反应或下结论。
倾听并试图理解其他部门的需求和目标，有助于建立更好的合作关系。
5. 适当运用非语言沟通：非语言沟通也是非常重要的，特别是在跨部门沟通中。
适当的肢体语言、面部表情和声音语调可以增强你的沟通效果。
确保你的非语言沟通与你的言语沟通一致，并传达出你的关注和兴趣。
6. 使用合适的沟通工具：选择合适的沟通工具对于跨部门沟通非常重要。
有时候电子邮件可能是最方便的方式，但在某些情况下，面对面的交流可能更加有效。
选择合适的工具可以确保信息准确地传达并避免不必要的误解。
7. 建立跨部门沟通渠道：为了促进跨部门沟通，建立一些常规沟通渠道是非常有帮助的。
这可以包括例行会议、电话会议、在线协作工具等，以便不同部门之间保持沟通，并分享信息和进展。
8. 解决冲突和问题：在跨部门沟通中，可能会出现冲突和问题。
重要的是要及时解决这些问题，以避免进一步的误解和困难。
通过开放和坦诚的对话，寻找解决问题的共同点，并找到双方都满意的解决方案。
跨部门沟通技巧+跨部门沟通是公司和组织内部团队合作中非常重要的一环，这需要合作团队之间沟通和协作以实现共同的目标。
如何在跨部门沟通中高效交流和合作是非常重要的，下面将介绍一些跨部门沟通的技巧和方法。
一、明确目标及任务在跨部门工作中，明确目标和任务非常重要。
在开始工作之前，应该就项目和所有角色的职责进行大致讨论并制定计划，以确保每个人都了解项目的目标和自己的角色，从而更好地协调工作进度和部门之间的关系。
二、保持坦诚和透明度坦诚直率和透明度是跨部门合作中不可或缺的核心内容。
坦诚地表达质疑、意见和建议，将有助于消除误解和偏见，并且可以消除不必要的和越界的方法，以确保项目的成功。
三、建立良好的人际关系跨部门合作需要建立良好的人际关系，以前行跨部门协作。
了解您的同事需求和数量上，可以通过不同的沟通方式与他们建立联系，例如共进午餐或通过微信和短信进行沟通。
四、多样化的沟通方式多样化的沟通方式是跨部门合作的关键，不同的方法和沟通方式可以适应不同的人和情境。
电话、短信、电子邮件、Messenger和投影幻灯片等都可以很有用。
不要只使用单一的沟通方式，主动尝试使用其他沟通方式扩大沟通范围，确保合作顺畅。
五、积极的指导和反馈指导和反馈也是跨部门合作的重要内容。
通过互相提供指导和反馈，我们可以更好地了解团队中每个人的进展情况，并了解每个人需要进一步的支持和指导。
积极提供反馈和建议可以让您的同事知道您在关注他们的工作，并且可以让团队成员快速适应变化或应对问题。
六、管理冲突跨部门合作可能会带来冲突或矛盾。
重要的是要在整个过程中保持专业精神，找到解决问题的方法，确保避免矛盾在团队之间互相影响情绪和工作。
如果出现问题，团队成员应该坐下来进行沟通，并采取措施解决问题，让团队更好地协作，并在团队之间建立长期的合作关系。
总结跨部门沟通是团队合作的重要环节，在团队内部的组织中协调是非常重要的。
为了实现高效的协作和任务分配，人们必须采取适当的技巧和方法来确保团队合作的成功。
跨部门沟通的技巧
跨部门沟通对于一个组织的整体运营至关重要。
然而，由于不同部门之间的职责和目标不同，跨部门沟通可能会出现一些障碍。
以下是一些跨部门沟通的技巧：
1. 建立信任和尊重：建立跨部门之间的信任和尊重是建立良好沟通的基础。
在交流时要尊重对方的职责和立场，避免争执和指责。
2. 明确目标和期望：在开始任何跨部门合作之前，明确目标和期望是至关重要的。
这将帮助确保每个人都明白自己的职责和目标，并使合作更加顺畅。
3. 使用清晰的语言：使用清晰的语言可以避免误解和混淆。
在交流时，要用简单的语言，避免使用行业术语或复杂的术语。
4. 建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道可以帮助跨部门之间的信息共享更加高效。
例如，可以使用在线协作工具或定期的会议来交流信息和想法。
5. 推广开放式沟通文化：推广开放式沟通文化可以帮助减少跨部门之间的障碍。
这意味着各部门之间可以自由地交流信息和意见，而不必担心受到批评或指责。
6. 处理冲突：在跨部门合作中，难免会出现冲突。
处理冲突的关键是尽早解决问题，避免问题激化。
要尽可能客观地处理问题，避免情绪化的反应，并尝试找到共同的解决方案。
跨部门沟通可以帮助组织更好地协调工作，实现更高的效率和效果。
通过采取上述技巧，可以促进跨部门之间的良好沟通和合作。
跨部门沟通技巧一前言既然学沟通，就要学技巧。
第二个部分，就看看跨部门沟通中这些问题是怎么解决的。
分享其他企业沟通好的，是一种什么模式？在这张图里我们现在很多我们中层来听技巧的，给我一个新的启发。
调研这个公司，13个高管他们用数据打出来的一个结果是什么呢？36%的人认为跨部门沟通问题的根源第一个在文化上。
我们不是要听技巧吗？但是发觉，原来在技巧上面，首先想听的，是跟文化有关的这个部分。
第二个部分就是来分享的说沟通的机制方面怎么形成一套好的体系给到我们来用。
第三个部分有18%的人探讨了就是制度层面的问题因为有制度没执行，所以问题反复发生。
所以同样一个事情议而不决，那么依然还是有9%的人关注沟通技巧是在一种困惑的前提下打出了这个比例。
谈到目前有没有一个更好的技巧、更好的工具方法、怎样快速地提升？如果用一句话来看：跨部门沟通中有没有问题？问各位，公司现在跨部门的会议多不多？如果是跨部门的会议非常多，并且这个会议如果是救火会的话，毫无疑问的是跨部门沟通所有的体系出了问题。
再问一个问题：同样一个问题是否反复发生，比如今天我们品质发现问题，这个问题反复出现，没有解决，客户投诉率还是很高。
我们今天各部门在沟通协调的时候，运作的效率很慢，那么我们应该反思：跨部门体系是不是有必要进行整体进行检测？那如果说在这个方面，感觉到好像有这个现象，那跨部门沟通这一块有一个问题能做中层的人，都是沟通的高手，经过多年的锤炼、甚至也听了大量的沟通的课程，为什么在这个环节中跨部门沟通环节中我们感觉到好像沟通的时候有些力不从心呢？好像有些问题各种方法都尝试过但是结果好像仍然不太满意。
如果今天我们有这样的一种想法的话，那么依然是还要探讨跨部门这块沟通到底用哪种方法更好。
二案例：一场投诉引发的思考经常谈到跨部门，受于我们中层人员自己这个局限。
而中层上面还有领导，下面有员工。
在中间这个层面，来看看高层有没有困惑呢？这张图我相信你可能看到过，你一定看到过这张沟通过程的模型。
但是这张过程的模型在跨部门里被再次地演绎了出来，发觉什么？发觉有很多问题，最后返本求源的时候，发觉了个问题——源头有问题！发布信息的人这块出了问题，这个是大忌！如果我们把事情都做了一次以后，发觉最初原来这个事情没搞清楚，那问题就大了。
那么这里边咱们分享一个小的案例：某一企业要举办一个比较有规模的游泳比赛，要进行品牌宣传，让更多的人知道。
高层只告诉我们一句话：品牌管理部、人力部和现在的几个管理骨干组成一个项目组，去做这项工作。
我们所有的中层、高层，一定非常清楚地知道：这件事他能做到什么程度？这个是第一个点。
第二点，说怎么说的问题？我相信在这块，都非常清楚——怎么把话说明白？第三点，这个通道的问题，我们经常在通道上。
背后演绎的是什么？是障碍的两个字。
障碍，在跨部门沟通中的心理障碍，和实际沟通中运作中的问题的障碍。
在这块恰恰的在跨部门沟通中体现得非常多。
什么叫中层？中层就是忠诚吗！中层就是中坚的力量，有些地方要扛。
好，硬扛的东西，两种结果：要么成功——很多的中层人员就是这样，什么资源都很少的情况下成功；但也有很多在这一块力不从心的，所以这一百多个经理，在这块的体会是苦涩。
再看一下．这个反馈．其实人人都知道反馈，我们相信有很多的制度。
一定都有的：24小时／第一时间／邮件的方式，各种各样的方式，这些就够了吗？如果这些就够了，跨部门就没有问题了。
这些不够。
所以再反馈上来，后面再对这一张就要打一个点。
究竟哪些方式反馈是最有效的，那这张图是可记忆的。
你有任何问题的时候，来检测就检测这张图，这张图应该是可以给你一些启发。
一跨部门沟通中的常见词跨部门沟通中，如果用几个词来形容的话，哪些词出现的频率比较高？经常在跨部门中一个词来总结的话，有哪些？我们经常遇到一个事，我们高层跑过来：李经理，你的报告给我了吗？李经理说：我早都给你了！前天，上一周就给你了！高层：是吗，那再回去看一下。
这件小事问题出在哪里？1．主动主动的原因，也有。
总经理很主动，下来问：这个事有没有？部门经理也很主动，第一时间就给到总经理。
但这个主动加在一起出了问题。
所以这一个主动：虽然沟通中它是第一要义，在跨部门里更关键的也是这个主动。
2．推诿第二个词，你一定非常熟悉。
但是要说句公道话，是否说推诿＝不负责任、不承担责任？话题这么严重、敏感，我们哪一个中层没承担过责任，在我看来，没有。
我想的话，谈这两个字要谈四个字。
谈什么？谈责、权、利益。
如果今天我们只去谈责，责——不是哪一个人能来承担的。
经常在跨部门里边，出现的一些不承担责任的一点小事总结后发觉，有些企业中是没有的，有些企业中层管理者、部门经理不出现这个问题。
为什么？比如说他有经济的权力，500块钱以下他可以批；他有人权，下管一级。
可以来提出，人员的选拔、确定、更换。
再看一下利的问题，部门我可以有一部分奖金来分配。
但这些都没有，来探讨承担责任。
这四个字，责和任来扛在肩上。
试问一下各位，扛得动吗？今天有高管在，可能这句话会得罪人。
但是这个问题要谈，就要四个字一起谈。
为什么有些企业没有，但有些企业有？所以我们经常说，没有什么推诿的事。
但是有一点，一种尖锐话题：这算不算推诿呢？品质出了问题，需要向领导汇报吗？如果汇报：他告诉我，你不承担责任、你推诿，是不是我的错？这个是不是我们的错呢我觉得这个不应该是我们中层人员的错。
因为如果这件事，你没有足够的授权给你，你是不敢做主的。
大客户告诉我，这块必须50%都给我返修，全部给我更换。
损失一算下，谁都知道这笔账，几十万没有了，让我们做这个主？我们能不能做这个主？但是如果高层给我们这样几句话：你可以做，以后这样的事情，你安排！这件事情由你全权处理！这件事情，公司文件的形式告诉你可以由你来负责的！既然由你负责，下次不要找我！如果没有这些话在后边支撑，我们敢签这个字吗？我们敢处理这件事情吗？3．反馈再探讨，反馈谈的比较多了。
但反馈中我们真的有一些机制吗？有一些点对点的措施吗？如果真的没有反馈，你怎么办呢？后边我们会探讨一些特殊的人，是做这种特殊的事的。
如果你企业没有，那可能要考虑，就这个问题依然还要强化解决。
4．执行执行。
现在满天下谈执行力的时候，总认为执行出问题。
但是执行的打折扣和执行的度，如何把握？后边章节来探讨。
看一看究竟怎么样做执行：什么样的事情才是执行有度？怎样的方式才是真正的执行力？如果真正说你不探讨这个执行力是正确的执行力的话，你做出的东西是做的越多错的越多，问题越大。
5．跟进再探讨一个词，跟进。
跨部门中经常出现的就是跟进。
我们经常听到这样两个说法，说：我们公司有专门的负责人员，比如说总经理助理，比如说我们的总助，我们还有执行专员。
那你看我们有专人做这个事，跟进这块就不会有问题？如果我们所有的管理者探讨一下，都有人做这个事，跟进会不会有问题？你听听秘书怎么说，秘书就说了这样一句话：他说这件事情连老总都不敢管，这件事情让我去管，我刚来这么久。
告诉你，那个经理做了12年，这个经理做了15年，那个都是跟他一起打江山的人，他骂我出来的，我还敢去告诉他？后边的问题比前边的问题还重要。
但是高层的想法就是今天有人在做这个事；做这个事的人告诉我，我今天没有办法做事。
这个问题依然也是跨部门中，后边留下来的你看安排了这件事。
更可气，就是这件事的反馈是做完了。
我们是遇到过这样的事情的，但是如果这件事情已经做完了，这件事情如果真的做完了，为什么下次又发生了，而且还不止一次，下个月又探讨这个事情。
那么也是在跟进这个环节，依然可能有问题的。
这两个字，我相信我们今天所有的人一定要记得。
6．确认掏心入腑地要确认这两个字，一定要记到心里。
确认的方式，用什么方式来说算确认。
确认第一件事情，你要见到书面的东西。
我们不谈口头的。
第二个，最好有人签这个名。
就叫确认了，就是这样。
如果今天不做到这一点，一个最大的麻烦，就是在打官司过程中，我们所有的中层没有证据。
当时大家不是说好，会议决定好，会议纪要里也是这么记录，但是没有签名。
我当时就有想法，你们没听，那现在的问题就是我来做的，那怎么办？所以经常，我们在做咨询的过程中，更多的办法就是这个确认，一定是确认了一步再往下走：再确认、再确认。
为什么？一个大的问题：就是一定要共识。
如果连名字都不签，他一定有问题。
所以你一定要解决这个问题。
但是给到我们所有管理者的。
相信大家都在用。
但是其实确认是很不容易的。
为什么？如果这件事情换位来看的话签名，怎么签？所以这些词经常也是跳跃在跨部门沟通中的。
如果说我们公司有跳跃过这种词，那后边来看一个词有一个解决的办法。
一定要把这个词的跳跃解决掉，你今天才算可以把这个事情做完。
二不容忽视的“部门墙”那么跨部门沟通中究竟的根源有哪些？相信有很多，每个企业有不同的点，总结出来应该是这样几条：第一个就是，这一道墙。
各部门之间有一道无形之墙，看不到，也摸不着，但是它客观存在。
不要给我有部门的概念，全公司统一一个想法、一个目标、一个声音、一个步伐、唱一首歌。
我这样，你们也要这样。
公司是你们的，不是我的。
这种境界破了以后，你看它公司出一种现象。
所有的人敢批评总经理，当然在会上私下里尊重得不得了。
所以这道墙一定有办法砸的。
但是如果不砸开它，就要客观考虑到这道墙是存在的。
所以在探讨本部门和相关部门特别是相关的利益部门的时候，要特别慎重。
三客观存在的个体差异1．性格2．固有心理3．价值观四企业缺乏文化也特别想谈一下文化的适宜，我们经常有很多的企业是整合型的，整合的文化。
刚刚两个公司并到一起也有很多的文化，是一种高层的文化，也是一种文化。
但是在文化中它叫雅文化，比如说我现在依然遇到很多改制型的企业和国企会出现一种现象。
就是所有的人在开会的时候只要最高层在，大家是不说话的。
这是一个文化。
但是只要老板一走大家滔滔不绝。
只要是跟我聊天，我发觉非常有见解，仔细反想起来它是一种文化那这个文化里边，在跨部门中，其实我觉得，如果要解决这个的话，一定要首先考虑在文化这块入手。
所以我们见到很多的企业，原来不是探讨什么机制、什么体制、什么层面等等问题。
其实发觉，反馈回来，又是回到那个信息源那块去了。
一引言经常有人问到我一句话：什么是沟通的能力？我的体会是技巧加技巧就是能力。
今天我们所有的管理者，你一定要先有理论支援。
然后再有实践之机。
你今天要讲沟通的话你最少要看三个沟通方面的内容。
第一个方面是人际沟通方面的书，一本就可以了。
但是一定要非常系统。
第二个方面建议看一本谈判类的书。
二营造良好的沟通氛围我把它划到了如何营造沟通的氛围，就是两个人在一起聊得很开心：不管你是否能做到两个人聊得异常的开心，但是你要保障两个人的沟通的氛围要非常融洽、良好，属于在和谐社会里，你要创造出一种和谐的氛围。
但是这种和谐的氛围，通常就这几招，当然更多的是靠自己来发挥的。
