全国2011年7月高等教育自学考试秘书实务试题

2006年5月第二部分工作实务（第一、二题各15分，第三题20分，共50分）背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。

主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。

合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。

合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。

乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。

协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。

双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。

此意向书一式四份，各执两份。

二、（15分）便条高叶：我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。

请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。

谢谢。

行政经理：苏明××年××月××日得分评分人三、（20分）便条高叶：公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。

请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。

经理××年××月××日3、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

2011年国家职业秘书三级考试题一/单项选择(第1题~第60题,每题1分,共60分.)1.公文生效的标志是( ).A.领导签字B/会议通过C/加盖印章D/上级批准2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( ).A/国家行政机关的办公会议B/企事业单位所召开的会议C/大型会议D/党的系统所召开的会议3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际价值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为( ).A/损益平衡表法B/比率分析法C/质量法D/报告和会议法4.会议文件的归档应( ).A/越简单越好B/放在会议进行过程中C/自行建立一套文件制度D/遵守档案制度5.举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则.A/扩大企业影响力B/勤俭节约C/服务社会D/提高企业竞争力6.具有个人性特点的文书是( ).A/讲话稿B/述职报告C/邀请信D/调查报告7.导致办公模式改变的原因之一是( ).A/计算机技术的出现B/办公场地和办公成本的增加C/人际关系的复杂化D/企业用人制度的固定化8.在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为( ).A/收文处理B/发文处理C/文书签收D/文书登记9.在写作中,主要按做什么/怎么做的步骤来安排内容的文书是( ).A/讲话稿B/讲述报告C/计划D/总结10.如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( ).A/非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B/有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C/充分发挥了非正式沟通渠道作用,促进了信息交流D/正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整11.下列公文标题表述准确的是( )A/××医院关于要求改变拨款方式的报告B/××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C/××大学关于举行春季运动会决定的通知D/××市人民政府关于开展财务大检查的通知12.计划的结构大致有两种,除文章式外,还有( ).A/图柱式B/图表式C/表格式D/图文式13.动态型信息反映某项工作的( ).A/发展变化B/一般规律C/执行情况D/历史经验14.根据来文内容提出初步处理意见的环节是( ).A/承办B/批办C/拟办D/催办15.提示会议按计划进行需要( )掌握合适的时机.A/会议主持人B/领导C/秘书D/与会代表16.下列选项中,属会议沟通特点的是( ).A/沟通对象有分散性/过程具有延展性D/沟通具有流程性,信息影响具有传播的延展性,沟通对象有群体性17.根据会议的( ),确定会议的发言人.A/目的B/议程C/主题D/规模18.解决团队成员冲突管理可采用的方式是( ).A/和而不同B/统而不和C/确立盈利目标D/有效工作程序19.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是( ).A/发言稿B/演说辞C/讲话稿D/宣讲材料20.用西餐时若需要暂时离开,应将餐巾折好( ).A/放在椅子上B/放在桌子上C/放在盘子里D/随手带走21.承办是按照文件要求或领导批示,( )的工作.A/提出办理意见B/分析文件内容C/研究文件精神D/具体处理文件22.关于公文标题,说法中不正确的是( ).A/标题位于红色反线下空2行,用2号小标宋体字B/标题位于红色反线下空1行,用2号黑体字C/标题可为1行或多行居中排列D/标题中涂法规/规章名称加书名号外,一般不使用标点符号23.提高会议有效性的关键是( ).A/会务人员的执行力B/与会人员的积极配合C/会前的筹备工作D/会后的全面总结24.H公司欠银行贷款200万元.现该公司将一部分资产分离出去,另成立J公司,对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题,存在以下意见,其中正确的是( ).A/应当由H公司承担清偿责任B/应当由J公司承担清偿责任C/应当由H公司和J公司承担连带清偿责任D/应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任25.信息利用是使存储的信息( ).A/系统条理化B/满足工作需要C/达到规定目标D/实现功能扩充26.会议沟通特点不包括( ).A/流程性B/正式性C/延展性D/群体性27.关于西餐礼仪的描述,不正确的是( ).A/赴宴的第二天,要打电话或写信表示感谢B/不要拿起整个面包咬C/女主人拿起餐巾纸打开,表示宴会正式开始D/男主人拿起餐巾纸打开,表示宴会结束28.会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性的问题交流情况/交换意见/达成协议等.会谈的内容比较正式,而且有较强的( ).A/礼仪性B/理论性C/专题性D/实操性29.向相关主管部门请求批准的函叫做( ).A/批答函B/询问函C/商洽函D/请批函30/”三人行/必有我师“说明了( )的道理.A/执政为民B/团结和睦C/互相学习D/助人为乐31/下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )A/有职业道德的人,一定能胜任工作B/没有职业道德的人,干不好任何工作C/职业道德有时起作用,有时不起作用D/职业道德无关紧要,可有可无32/下列选项中,符合”仪表端庄“的具体要求是( )A/着装华贵B/着装朴素大方C/饰品俏丽D/发型突出个性34/关于遵纪守法,你认为正确的是( )A只要品德端正,学不学无所谓B金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C/法律是有人执行/执行时不能不考虑人情和权利等因素D/遵纪守法与职业道德要求具有一致性35/与法律相比,道德的( )A时效性差B作用力度强C操作性强D适用范围广36.编写大事记时进行材料的选择要做到( ).A/大事/要事不漏B/大事不漏/小事要选C/要事不漏/琐事要取D/小事/琐事按需选取37.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为( ).A/会商B/催办C/审核D/签署38.以下情形中属于无效合同的是( ).A/乘人之危而订立的合同B/恶意串通,损害第三人利益的合同C/无权代理合同D/显失公平的合同39.将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段连续反映,属于( ).A/全方位反馈B/系列型反馈C/专题型反馈D/多角度反馈40.秘书通过实地调查获得的信息属于( ).A/一次信息B二次信息C/三次信息D/专门信息41.总结按性质分,除综合性总结外,还有( ).A/工作性总结B/专题性总结C/年度总结D/个人总结42.当个人计算以拨号方式接入Internet网时,必须使用的设备是( ).A/网卡B/调制解调器(Modem)C/电话机D/浏览器软件43.上下文之间的衔接/转换叫做( ).A/承转B/承启C/照应D/过渡44.下列关于办公用品发放的叙述,正确的是( ).A/视需要随时领取B/按需分配C/指定专人发放D/严格控制数量45.经过审核认为可行可不行的文( ).A/视情况而定B/修改后行文C/一律不行文D/与起草人商洽46.会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是( ).A/书面汇报B/口头汇报C/协调会D/现场检查47.以下关于会见/会谈的描述,不正确的选项是( ).A/会见是礼节性会晤B/会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况C/会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样D/会见与会谈时间长短不同48.收文审核时对不符合要求的公文应作( ).A/归档处理B/暂存处理C/退文处理D/销毁处理49.在文书处理中,对文件的办理提出初步意见,以供领导批阅时参考,这是( ).A/文书承办B/文书拟办C/文书注办D/文书批办50.催办是对文件办理情况的( ).A/具体调查B/督促检查C/沟通交流D/清点核对51.涉外接待活动应尊需的基本原则不包括( ).A/不卑不亢B/内外有别C/依法办事D/必须通知媒体52.下列不属于专利法保护的对象是( ).A/汽车配件制造的新工艺B/药品的发明A/单位催办B/对内催办C/综合催办D/组织催办54.公共关系理论的核心是( ).A/危机管理B/公众形象C/组织形象D/宣传沟通55.下列同胞的标题只有一项与其他三项不同.这一项是( ).A/国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B/国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报C/2008年公积金管理情况通报D/××市国家税务局关于对沈×/高××/张××等人受贿案件的通报56.开放式的办公室更容易实现( ).A/办公服务独立化B/办公资源共享C/私密空间增大D/抑制噪音扩散57.对市场调查所获得的信息资料进行整理,得出结论,提出建议的书面材料叫做( ).A/市场调查报告B/可行性研究报告C/计划D/总结58.会议筹备情况检查的必不可少的形式是( ).A/书面形式B/口头形式C/电话形式D/催办单形式59.某秘书所拟写的”××会议火灾应急预案“的”组织实施“一节中提到了四条措施,其中内容需要修改的条款是( ).A/要迅速抢救国家财产,并组织人员逃生,原则是”既要救人,也要救物“B/参加人员在消防车到来之前,在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救C/使用灭火器/水桶/消防水带等器具灭火D/无关人员要远离火灾地的道路,以便于消防车辆驶入60.公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文,其作用具有( ).A/陈述性B/告晓性C/决策性D/指导性二/多项选择(第61题~第100题,每题1分,共40分.)61/台湾”塑料大王“王永庆拥有资产10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚钱,分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是”勤天下无难事“,他曾经说:“多争取/一块钱生意,也许要受到外界的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力,而节省一块钱就等于赚了一块钱,王永庆的做法给我们的启示是() A/勤劳是一种敬业精神B/节俭有利于增加收益C/勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D/节俭能够增强企业竞争力62/下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()A/诚实守信是企业的无形资产B/诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C/诚实守信的企业最终能够取信于社会D/诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突63/在日常生活中,要办事公道,必须做到()A/坚持真理B/公私分明C/公平公正D/光明磊落64/在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()A/两手下垂B/目视前方C/叉腰而立D/活动身体65/关于职业责任,下列说法正确的是()A/是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B/职业责任与物质利益存在直接关系C/社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D/职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题66.工作流程应该不受( )结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织.A/功能性B/阶段性C/纪律性D/组织性C/商品说明书要尽量少用专业术语D/订货单和订货合同是一回事68.在编写预算方案时,应包括( )等内容.A/效益目标B/支出标准C/测算依据D/技术标准69.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题.A/做什么B/怎么做C/何时做D/由谁做70.与面对面会议相比,视频会议具有的特点是( ).A/交流沟通充分B/发言时间紧C/发言时间相对较长D/发言人数少71.信息反馈的特点是( ).A/针对性B/及时性C/间断性D/预测性72.分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( ).A/工作经验的多少B/承担的工作总量C/特长D/兴趣爱好73.下列关于Windows快捷菜单的描述,正确的有( ).A/快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单B/选定需要操作的对象,单击鼠标右键,屏幕上就会弹出快捷菜单C/按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域,都可退出快捷菜单D/选定需要操作的对象,单击鼠标左键,屏幕上就会弹出快捷菜单74.通过会议总结可实现对会议工作的( )管理.A/制度化B/程序化C/科学化D/法制化75.作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品,作家B经A同意将其改编为电视剧本,电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧,电视台为制作希望工程宣传节目,从电视剧中取出若干片断,电视台应当( ).A/向作家A支付报酬B/向作家B支付报酬C/向电视剧导演支付报酬D/向电视剧演员支付报酬76.下列关于碎纸机的叙述,正确的有( ).A/碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力B/购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力C/碎纸机可以倒转,以退出卡住的纸张D/碎纸机放置不平容易导致噪音过大77.对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的( ).A/工作态度B/行为表现C/业务水平D/工作效果78.会议经费使用的主要在( )等方面.A/文件资料费B/会议设备和用品费C/会议办公费D/会议宣传交际费79/关于文书注办,下列表述正确的是()A/注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果B/注办是要注明是否办复C/注办就是注明文书办理中的注意事项D/注办就是文书注销80/远程模式的人()A/企业监督管理困难B/不需要企业投资工作设备C/缺少同事间联系和团队活动D/不属于企业员工81/影响会议效率的因素主要有()A/会议的组织与管理水平B/会议前期准备工作的质量C/会议召开的必要性与可能性A/自行调剂B/公平C/效益D/维护公共利益83/下列不属于行政公文的是()A/会议纪要B/会议记录,C/会议简报D/会议决议84/会议应急方案的主要内容应该包括()情况A/设备在使用过程中发生损害B/持不同意见的发言者发生争吵C/突发性灾害或传染性疾病D/关键与会代表缺席85/对办公室进行合理布局的作用是()A/形成有效的工作流程B/有利于员工的工作分配C/有利于工作顺利完成D/有利于协调人际关系86/作为项目负责人或对领导,制订计划和实施计划时应注意()等. A/不要卷入他人的任务中而不完成自己的工作B/不要监控部署的工作,放手让他们开展工作C/让员工独立工作,控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通D/要设立实事求是的工作目标87/以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()A/政策型计划B/长期计划C/短期计划D/程序型计划88/下列存储部件中,CPU不能直接访问的有()A/软盘B/光盘C/内存D/硬盘89/会议总结的方式可以选择()A/座谈会B/书面总结C/表彰会D/会务人员自我总结90/以下说法错误的是()A/在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范B/不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C/不同的交往规则的差异是易改变的D/虽然存在不同的民族习俗,但不会影响沟通.91/下面关于传统预算法的描述,正确的是()A/传统预算法核算比较简单,核算成本较低B/传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C/传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D/传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相同程度的主观性92/检查会场布置得情况时应检查()A/会标与会徽B/座位与名签C/装饰物D/指示牌93/会议文件的撰制一般由()A/秘书部门直接拟制B/秘书部门牵头组织有关部门/有关人员共同拟制C/领导拟制/秘书执行D/有关部门准备文告,然后经主管领导或秘书长审核94/处理公共关系危机事件时一定要()A/初始准备时间较长B/初始投入成本较高C/交流不够深入广泛D/声音和图象无法同步传递96/封闭式办公室是指分割成若干带有门/窗的独立小房间的办公结构,又称为()A/半开放式办公室B/网络式办公室C/间隔式办公室D/传统办公室97/简报导语的写法有()A/提问式B/结论式C/描写式D/叙述式98/拼音速记略符创制的对象,必须是句子和()A/成语B/常用词C/词组D/并列词99/企业选贤择优的主要方式是()A/公开B/民主C/竞争D/职权100/办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系,其具体内容是()A/从企业的最高主管部门开始B/由上向下逐级地确定目标C/从企业的一般员工开始D/由下向上逐级地确定目标一/案例分析(满分50分.第1题20分,第2题30分)1/请看案例分析素材-秘书三级C-01录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方,并请作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点).2/请看案例分析素材-秘书三级B-02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方,请请作出分析性与更正性的说明(每题连续听两遍,应至少找出15处).二/操作题(满分50分.第3题-第4题,每题15分,共30分,第5题20分)4/背景说明:你是宏远公司的行政秘书高叶,下面是总经理需要你完成的几项工作任务.便条高叶:下周我将会接待3位来自欧洲的客人,请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我.谢谢行政经理XXXXXX年X月X日5职业:秘书等级:国家职业资格高级答案一.单项选择(第1题-第60题,每题1.0分,共60分)1.C2.B3.A4.D5.B 5.B6.B7.B8.A9.C 10.D11.D 12.C 13.A 14.C 15.A 16.D17.C 18.A 19.C 20.A21.D 22.B23.C 24.C 25.B26.B 27.D 28.C 29.D 30.C31.B32.B33.B34.D35.D 36.A 37.C 38.B 39.B 40.A41.B 42.B 43.D 44.C 45.C 46.D 47.C 48.C 49.B 50.B51.D 52.C 53.B 54.C 55.C 56.B 57.A 58.A 59.A 60.B二.多项选择(第61题-第100题,每题1.0分,共40分)61.A,B,C 62.A,C 63.A,B,C,D 64.AB65.A,B,C,66.A,D 67.A,B,C 68.A,B,C,D 69.A,B,C,D 70.B,D71.A,B 72.A,B,C 73.A,B,C 74.A,B,C 75.A,B,C,D76.A,C,D 77.A,B,C,D 78.A,B,C,D 79.A,B 80.A,C81. B,C,D 82.B,C,D 83.B,C,D 84.A,B,C,D 85.A,B,C86.A,D 87.A,D 88.A,B,D 89.A,B,C,D 90.C,D91.A,B 92.A,B,C,D 93.A,B,D 94.A,C,D 95.A,B,C96.B,D 97.A,B,C,D 98.B,C 99.A,B,C 100.A,B技能考试答案一案例分析(满分50分.第1题20分,第2题30分)1 参考答案1.着装正确.(√)2.会使用制作出国团队文件确认表.(√)3.电话用语规范.(√)4.了解涉外出访对证件的要求.(√)5.能适时建议开会沟通.(√)6.能区分轻重缓急安排工作.(√)7.懂得涉外工作对守时的要求.(√)8.陪客人乘车,自己乘位安排错误.(×)更正与分析:应安排客人在右后位,右后位是小轿车的尊位.9.接待过程接听手机,声音过大.(×)更正与分析:接待过程应避免接听手机,必须接听时应先向客人道歉,接听应避开客人,声音过大不礼貌.10.喝咖啡姿势不正确.(×)更正与分析:喝咖啡不可一手拿杯一手拿点心,用点心时,应放下杯子.11.不可吹凉咖啡.(×)更正与分析:吹凉咖啡不礼貌,应使用勺子搅拌降温.12.能提供多个备选的出行方案.(√)13.了解黄书皮的作用.(√)14.清楚涉外出访应检查的内容.(√)15.及时安排和提醒出访者的文件安全.(√)16.没有准备时差表.(×)更正与分析:提醒时差问题是秘书安排商务出行的基本要求,遗漏会造成出行不便.17.政府组织横向沟通的会议.(√)评分标准:1.本题满分为20分.2.每答对1点给2分,答对10分即得满分.有更正与分析的点是必答点.3.应做而没有做出更正与分析的点不予给分.4.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分.2/参考答案:1.着装符合职业要求.(√)2.坐姿不规范.(×)更正与分析:女士穿西装裙坐姿应取侧位.双腿平落回收.3.能协调部门之间的矛盾.(√)4.办公室整洁有序.(√)5.文件能进行分类摆放.(√)6.打电话姿势正确.(√)7.电话用语规范.(√)8.能及时将情况向领导反映并提出合理化建议.(√)9.能提醒领导有关的工作安排.(√)10.能预先安排车,并考虑行程中的堵车等问题.(√)11.对涉及人事名单没有保密.(×)更正与分析:对涉及人事的名单不注意保密恢复造成不必要的误会与矛盾,保密是秘书基本素质要求之一.12.字时坐姿不正确.(×)更正与分析:正确的工作姿态是健康工作要求的一部分.13.注意文字的校对工作.(√)14.能正确发送邮件.(√)15.知道报销前让领导在报销单上签字.(√)16.能随时将文件收拾整齐,放回原来的位置.(√)17.能按时接听电话.(√)18.能正确接收传真.(√)19.正确粘贴报销单的发票.(√)20.能进行设备购买前的遴选工作.(√)21.能利用政府采购网查找相关信息.(√)22.开会时的穿着不符合职业要求.(×)更正与分析:正确的工作着装是西服套装或西装套裙.23.没有提前到达会场.(×)更正与分析:提前15-20分钟到达会场是会务管理规范要求,这样可以为会议顺利开好做充分准备.24.会后没有及时清理会议室.(×)更正与分析:会后及时清理会议室的内容包括卫生和文件,以及设备的归位.25.能马上开窗通风.(√)26.端水姿势正确.(√)27.没有准时开会.(×)更正与分析:准时到会是指提前至少五分钟进入会场,准时开会是对与会人员的尊重.28.开会时没有调整手机的接收状态.(×)更正与分析:开会时调整手机的接收状态到震动或无声是使会以减少干扰.尊重与会者的要求.29.能主动承认错误.(√)30.能通过座谈会的形式了解新员工的情况.(√)31.主持会议能直接切入正题,并注意解除参会人员的心里负担.(√)32.能够认真做会会议记录.(√)33.能对一些事务做解释性工作.(√)34.能对新员工进行岗前培训和规划培训.(√)。

自考秘书实务试题及答案秘书实务试题答案如下1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息 d、计算机数据2.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础d、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层3.视频会议的特点不包括(C )。

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通d、打破了空间的限制是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度 d、字长5.联合行文成文日期的标准是(d )。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期d、最后一个机关签字日期6.叙述的人称有第一人称和(B )。

A、第二人称B、第三人称C、说明人称 d、议论人称7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。

A、公众代表B、业务代表C、主管领导 d、技术人员8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖B、督查C、帮助 d、干扰9.政府采购的管理机关是(A )。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门 d、政府商业部门10.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(d )。

A、通知B、通报C、公告 d、通告11.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。

A、1月9日B、1/9C、# # # # d、FALSE12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会 d、提高企业竞争力13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。

A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理 d、富强公司保安部14.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。

全国高等教育自学考试秘书实务试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是( )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3.一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜4.秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单5.下面属于公关文书的文种有( )A.函B.简报C.通告D.贺信6.机关制发公文的正确程序是( )A.拟稿→签发→审核B.签发→拟稿→审核C.审核→拟稿→签发D.拟稿→审核→签发7.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于( )A.上行文B.下行文C.平行文D.通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是( )A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储11.适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( )A.现场观察B.统计调查C.问卷调查D.专家调查12.大会主席台座次的排列应按照( )A.从左至右的原则顺序排列B.从右至左的原则顺序排列C.右为上，左为下的原则交叉排列D.左为上，右为下的原则交叉排列13.提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作14.提出议案应依法写清( )A.论点、论据、论证B.情况、分析、结论C.经验、教训、建议D.案由、案据、方案15.信访案件的调查方法主要有( )A.召开座谈会B.电话询问C.现场观察D.谈话和查阅文件资料16.会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后17.谈判活动得以进行的前提条件是( )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待18.秘书随从工作的特殊性表现在( )A.静态服务B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是( )A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在( )A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上21.在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严22.印章最重要的作用是( )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用23.用计算机编制和管理领导活动日程表属于( )A.MBA管理B.OA管理C.CEO管理D.IP管理24.送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口25.秘书在工作中遵守礼仪的目的是( )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。

全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。

复工复产安全培训考试试卷姓名：班组：得分：一、填空题：（每空1分，共计30分）1、节后复工安全生产核心要求“三个一”措施、、。

2、危险源的三个要素：、、。

3、安全检查方式：查思想、、、查管理、查落实。

4、“三知”: 、、。

5、三无: 、、。

6、三违: 、、。

7、四不伤害: 、、、。

8、安全色分为红、橙、黄、蓝四种颜色，红色分别代表标志、橙色代表标志、黄色标志、蓝色代表标志四大类型。

9、施工现场安全权利：合同权、、、、、社保全、检举权、教育权。

10、安全管理四字决：。

二、选择题：（每题1分，共计10分）1、（）是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段。

A、安全管理B、安全教育C、安全检查D、安全生产2、进行动火作业时，取样和动火作业时间不得超过（）min ,超过或间断此时间必须重新取样。

A、30minB、20minC、60minD、35min3、安全的最大受益者就是。

( )A、公司B、总经理C、我们自己D、别人4、生产区应将有害作业与（）分开布置，避免尘毒交叉污染。

（）A 动火作业B 通风作业C 人工作业D 无害作业5、中华人民共和国国家标准《高处作业分级》中规定：高处作业，凡在坠落高度基准面（）米以上有可能坠落的高处进行得分作业，均称为高处作业。

A 、 2.5 B、1.5 C、2 D、36、使用危险化学品的企业按照规定（）进行应急预案演练。

（）A定期 B不定期 C 随时 D 每天7、发生危险化学品事故后，事故现场及附近的道路、水源都有可能受到严重污染，应进行洗消。

消洗的对象不包括（）。

（）A 人员B 装备C 环境D 空气8、在抢险救援行动中应随时注意气象和事故发展的变化，一旦发现所处的区域受到污染或将被污染时，应立即向（）转移。

（）A 厂区B 休息区C 安全区D 库区9、人员疏散，包括撤离和（）两种。

（）A 离开B 留下C 送医院D 就地保护10、生产区应将有害作业与（）分开布置，避免尘毒交叉污染。

浙江省2011年7月自学考试公安秘书学试题课程代码：00355一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书部门的基本功能可分为三个层次，属于第一层次的功能是( )A.参谋B.信息C.协调D.服务2.公安秘书学的主要研究对象是公安秘书群体或个体辅助管理活动的( )A.规律B.现象C.内容D.特点3.条理分明是公安秘书工作程序( )A.改进的方法技巧B.设计的基本要求C.制度化建设的规则D.实施的内容要点4.从科学体系上划分，公安秘书学是秘书学和公安学的( )A.专门学科B.分支学科C.综合学科D.边缘学科5.决定领导决策成败的关键是( )A.选择目标B.收集信息C.拟定方案D.方案选优6.在本级领导机关或领导者实施管理活动过程中，公安秘书工作的核心是( )A.信息综合与管理B.掌管文书与辅助决策C.文书与档案管理D.公安统计与调查研究7.有时针对某一项业务作出具体而详细的说明和规定时也使用( )A.条例B.规定C.章程D.办法8.机关与机关之间的公文运行渠道叫( )A.行文方式B.行文制度C.行文过程D.行文顺序9.公安消息在报道案件消息或涉及到有关法律时，要( )A.重点考虑时效性B.同时考虑时效性和适宜性C.重点考虑适宜性D.同时考虑精简性和时效性第 1 页10.秘书部门办理文书的职能不包括( )A.公文撰拟B.文书处理C.办公自动化D.档案管理11.县（区）人民政府的印章由( )A.本级人民政府制发B.本级公安部门制发C.同级人大常委会制发D.上一级人民政府制发12.大事记的内容主要包括( )A.大事的时间和大事记述两部分B.大事发生的地点和大事记述两部分C.重大事件和重大活动两部分D.重大活动和重大事故两部分13.公文中的模糊语言( )A.使用很少B.使用很多C.禁止使用D.难免使用14.秘书同领导在角色地位上是( )A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系15.构成秘书所在组织内的环境因素是指( )A.组织动态运行要素B.组织工作制度要素C.组织文化环境要素D.组织团队精神要素16.机要秘书应当( )A.加强人际交往B.避免过多的人际交往C.加强同领导交往D.加强同群众交往17.公安信息的内涵比公安资料的内涵( )A.广泛B.简单C.复杂D.狭窄18.在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是( )A.信息的收集B.信息的反馈C.信息的贮藏D.信息的加工19.秘书职能环境要素关系中最重要的是( )A.秘书与本组织群众的关系B.秘书与本组织领导的关系C.秘书部门与上级机关的关系D.平级机关的沟通关系20.秘书与领导的关系是建立在( )A.共同经济基础上的B.不同分工基础上的C.共同事业目标基础上的D.上下级关系基础上的二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)第 2 页在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

7月全国秘书实务自考试题及答案解析全国2019年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共30分)1.下列哪种说法是不准确．．．的？( )学习秘书实务的意义在于A.有助于为社会培养应用型人才B.有助于提高单位的竞争力C.有助于满足现代领导工作的需要D.有助于理解秘书专业其他课程的相关知识2.下列哪种说法是正确的？( )秘书业务的常规化A.是指那些反复出现、并有现成经验或有章可循的秘书业务B.是侧重于“做什么”C.从总体上规定着秘书和秘书机构的工作方向、活动范围和行为准则D.具有共通性3.秘书在下班之后需要做的事不包括．．．( )。

A.请求工作指示B.继续处理紧急事务C.随从领导人应酬D.陪同领导人加班4.秘书请示的内容不包括．．．( )。

A.事关大局而又无权处理的问题B.难度较大而又无力解决的问题C.常规性工作中遇到的问题D.超出秘书职责范围的问题5.文稿的草拟阶段不需做的工作为( )。

A.讲究语法B.讲究逻辑C.讲究格式D.审核6.文稿的三审制度是指( )。

A.初审、复审、终审B.个人审核、集体审核、专家审核C.初审、复审、会商（审）D.个人审核、集体审核、终审7.下列哪种说法是错误．．的？( )A.校对次数少了，很难保证校对质量B.要正确使用校对符号，不可随意乱用C.校对完毕，校对人员不必在校样上签字D.既要忠实于原稿，又要善于发现和纠正原稿中的差错8.“请XX厅长阅”，这句拟办意见是用于( )。

A.阅知件B.阅示件C.阅办件D.建议件9.下列哪种说法是不准确．．．的？( )1秘书机构的信息存储，应当符合下列要求A.科学分类B.系统完整C.坚持保密D.便于检索10.下列哪种说法是不准确．．．的？( )秘书编写信息简报应当符合以下要求A.标题含蓄B.主题集中C.内容新鲜D.篇幅简短11.下列哪种说法是错误．．的？( )A.研究是调查的基础和前提B.研究是调查的发展和深化C.调查是通过各种方式方法获取客观实际情况D.研究是对调查材料进行分析归纳和思维加工12.反映先进单位的典型事迹及其经验，对工作和建设具有指导和推动作用。

秘书实务总复习题一第一篇：秘书实务总复习题一常州大学《秘书理论与实务》理论部分总复习题一、名词解释1，秘书——（以下三种答案，答其中任一种均可。

答案1：协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等的工作人员。

答案2：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

答案3：位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务、办理文书、联系各方，保证领导工作的正常运转，直接为领导工作服务并为各方面服务的领导的事务与信息助手。

）2，秘书综合协调——（答案：秘书根据有关法律法规、政策规定及领导指示精神，对组织工作中遇到的矛盾、问题和有关事项进行调调解、组织协商，从而化解矛盾、达成共识，以利实现组织目标的活动。

）3，公共关系事务——（答案：指机关和企事业单位运用各种传播手段，在社会公众中建立相互了解、信息交流的关系，以提高自己的形象和信誉，促进组织目标实现的活动。

）4，秘书人际交往方法中的换位思考——（答案：这是秘书加深理解他人、全面认识问题，从而处理好人际关系的“处世良方”。

秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异，对某些问题看法不一致甚至会有较大争执，此时，秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。

）5，信息——（答案：人们同外部世界进行交换的消息和信号。

）（注：也可回答“是人们在适应外部世界并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。

”）6，秘书的人际交往——（答案：是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。

这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。

）二、填空题1，秘书按照服务对象（组织）的基本社会属性可分两大类即_____秘书和_____秘书。

(答案：公务非公务)2，1985年“全国秘书长座谈会”《纪要》明确，办公厅工作对领导机关和领导同志应起4种作用即_______作用、________作用、_______作用和__________作用。

2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试（附答案）绝密★启用前2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试劳动关系与争议处理试卷(专科)本试卷为不分卷，共15页，满分100分，考试时间120分种。

试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”按要求填涂，答在试卷上无效。

l、下列哪个选项属于我国目前法律修改的劳动关系中所指的劳动C P8A、个体劳动者和合伙人的劳动B劳教人员和战俘的劳役劳动C、教师的劳动D现役军人的军工劳动2.从广义上讲，劳动关系的主体包括: B P10\11\12①雇员②雇主③雇员团体④雇主组织⑤政府A.①②③⑤B. ①②③④⑤c. ①②④⑤D ①②③④3.劳动关系就其构成形态而言，可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。

集体劳动关 D P13\14系的特点为;①人格上的从属性②经济上的从属性③明确的团体利益④独立自主性A、①②B、②③C.②④D. ③④4._是冲突最明显的表现形式，是工人被压抑的敌视情绪的宣泄方式 C P20A、权利义务的协商B.游行示威C.罢工D、诉诸法律手段5.经济危机带来了失业率上升，引起的裁员减薪很容易造成劳动双方起纠纷，这说明 D P22了______对冲突的重要影响。

A.“客观”的工作环境B、管理政策和实践C.文化差异D.宏观经济环境和政府政策6、下列哪一个选项属于自由竞争资本主义时期劳动关系的特点C P26A.工业民主化、集体谈判制度和三方协商机制的出现-B．国家的劳动行政管理工作获得了空前的发展C.劳资矛盾表现为尖锐的阶级对抗和激烈的阶级冲突D．战争、危机和革命极大地影响着这一阶段劳资关系的发展7.按照从政治趋向上的“右翼”(保守)到‘左翼”(激进)的顺序排列为 D P29A、管理主义学派、正统多元论学派、新保守派、激进派、自由改革主义学派B.管理主义学派、新保守派、正统多元论学派、激进派、自由改革主义学派C.新保守派、管理主义学派、正统多元论学派，激进派，自由改革主义学派D.新保守派、管理主义学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进派8.下列哪项不是新保守主义政策的负面影响表现? AA．整体福利水平低B.贫困指标高C.工时长D.贫富差距扩大9.根据马克思的观点，下列哪一选项不是导致阶级之间的贫富两极分化的原因 C P41A .工厂规模的扩张使工人向大型工作场所集聚，机器大工业使工人的阶级同一性更加明显B.大企业更具经济实力，具有一定的规模经济效应，有能力将小的竞争者从市场上驱逐出去C.为实现利润最大化，资本家总是想方设法建立劳动密集型企业D．尽管随着时间的推移，生产率的提高会带来工人阶级整体生活水平的上升，但这与资本家从工人身上剥削的剩余价值相比，微乎其徽10．20世纪上半叶普遍采用的物质生产技术导致了工作的高度分工和规范化，并使工作C P44\45具有以下特征，(1)工作本身并不需要工人具有很多技能。