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第1章概论1、医院的定义：是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构。
具体来说，医院是运用医学科学理论和技术，备有一定数量的病床设施、医务人员和必要的医疗器械设备，通过义务人员的集体协作，对病人、特定人群或健康人群提供医疗、预防、保障和康复等服务的机构，以保障人民群众健康。
2、医院的性质：公益性、保障性、生产性、经营性。
3、医院的功能：是提供以医疗服务为主，并开展医疗、预防、保障、康复等服务，承担与其相应的临床教学培训和科学研究等任务。
4、医院的分级：一级综合医院（20~99张）、二级综合医院（100~499张）、三级综合医院（500以上）5、医院的分等：医院按照功能任务分为“三级十等”。
一级、二级医院分为甲等、乙等、丙等。
三级医院分为特等、甲等、乙等、丙等。
6、医院评审结论分为甲等、乙等和不合格三个等次。
7、医院管理：是按照医院工作的客观规律，运用管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。
8、管理的职能：计划、组织、领导、控制。
9、完善医药卫生四大体系，建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度。
（四梁）1 全面加强公共卫生服务体系建设2 进一步完善医疗服务体系3 加快建设医疗保障体系4 建立健全药品供应保障体系完善体制机制，保障医药卫生体系有效规范运转。
（八柱）1 建立协调统一的医药卫生管理体制2 建立高校规范的医药卫生机构运行机制3 建立政府主导的多元卫生投入机制4 建立科学合理的医药价格形成机制5 建立严格有效的医药卫生监管体制6 建立可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制7 建立实用共享的医药卫生信息系统8 建立健全医药卫生法律制度第2章医院战略管理1、医院战略的定义：是医院根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展、不断的获得新的竞争优势，对医院发展目标、达到目标的途径与手段的总体谋划。
洁，将“文化”的概念限定于某个组织与众不同的价值观念，其余制度、行为和物质特征都是特定价值观的表现形式。
组织文化理论起源于西方市场经济环境，它更适合于单纯的市场经济环境，且该理论强调个人(尤其是医院高层决策者)对医院共同价值观、医院个性和风格形成的作用。
二、医院文化的内涵由于理论起源和定义的不同，医院文化理论分为具有国特色的中国医院文化理论和医院组织文化理论两类，两者相互关联，但不尽相相同,对比两种不同的医院文化理论,有利于加深对医院文化内涵的理解,有利于指导医院管理实践。
(一)中国医院文化理论1．中国医院文化定义国内关于医院文化的定义种类繁多，目前多数学者比较认同的是来源于文化学的定义，即广义上的“医院在长期的医疗、科研、教学等活动中，与环境相互作用创造的物质财富和精神财富的总和”和狭义上的“医院意识形态以及与其相适应的文化制度和组织机构”。
2．中国医院文化的内涵结合医院文化广义和狭义的定义，医院文化的内涵是以医院精神为核心的医院价值观念、思维方式、医德医风、医学传统、医院组织结构、规章制度和环境、医疗技术与服务流程等特征的总和，是一种具有中国医院自身特色的行业文化，它包括物质、行为、制度和精神4个层次。
3．医院文化的来源文化是在漫长的社会历史实践过程中由人类创造的物质财富和精神财富的总和，因此文化属于历史的范畴。
每一社会都有和自己社会形态相适应的社会文化，并随着社会物质生产的发展变化而不断演变。
随着民族的产生和发展，文化又具有民族性，形成传统的民族文化。
医学本身就是一种社会文化，随着社会物质生产的发展和社会分工，医学文化逐渐丰富。
医疗机构出现以后，其组织形态、价值观念和运行模式，共同形成了具有行业特征的医院文化，但它时刻受其国家社会经济环境的影响。
随着世界各国与各民族交流增加，各国的医院文化也相互影响、互相促进。
4．中国医院文化的内容中国医院文化主要包括以下l0个方面的内容。
(1)医院精神：医院精神是医院文化的核心，是一所医院在其长期的医疗服务实践中形成，并为医院管理层和员：[认同的群体意识，包括医院的优良传统、道德规范、员工群体的理想信念、价值观念、工作态度和行为倾向的总和。
