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机关单位文明礼仪演讲稿（精选3篇）机关单位文明礼仪篇1机关工作人员在出行时乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具，不论时间长短，空间大小，人数多少，都要自觉遵守有关规定，言行举止都应恪守礼仪要求。
行路中的文明礼仪多数情况下，人在公共场所进行的活动并无熟人在场，缺少他人监督，讲究礼仪显得尤为重要。
对机关工作人员来说，上班工作、外出办事、上街购物或漫步散心，都应处处恪守礼仪，体现社会公德，自尊自爱，谦恭礼让。
要仪态举止文明。
仪态行为规范。
从安全角度出发，男士不要摇头晃脑或上蹿下跳，步子可略大，但不能横冲直撞;女士不左顾右盼或故作姿态。
不论男女，行路时均不要走怪步，不要推搡别人为自己开路，也不要在人前人后绕来绕去。
不要在路中间停留、休息，或与人长谈。
如要超越他人，应从左侧向前。
讲究公共卫生。
行路时，应将废弃物品投入专用的垃圾箱，不要随手乱丢。
若需清嗓子、吐痰，应于旁边无人时，将痰吐在纸巾里包好，然后投入垃圾箱，不能随地乱吐，也不能直接吐入垃圾箱。
要维护道路的卫生，爱护路旁的花草。
检点行为举止。
在与恋人或夫妻同行时要自重，行为文明，不应有勾肩搭背、搂搂抱抱等不雅举止。
遇到交通事故、他人争吵等现象不要去围观。
对于陌生异性，不要频频回首顾盼;不可在行路时手舞足蹈、高声谈笑;在相对拥挤的地方行走如被别人踩了脚或与人碰撞，不可怒斥对方，强词夺理;如不小心踩了或撞了别人，应诚恳道歉。
多人并行礼规。
多人一道出行时，要讲究尊卑有序。
通常是“以前为尊”。
应请客人、女士、尊者行走在前，并自觉走在道路的内侧，以便其他人通过。
多人并行，首先不要堵塞交通。
两人并排行走时，一般“以内为尊”，即以道路内侧为尊贵之位，若所经过的道路并无明显内、外侧之分，则可以右为尊。
三人并行，以中间为尊，右、左次之。
三个不同性别的人同行，也应遵守“尊位在中间”的规矩。
但应考虑不同情况：两男一女并行，女子走在中间;两女一男并行，男士不要夹在中间。
但当一位未婚男子与两位单身女子同行事，应走在她们中间。
机关文明礼仪演讲模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！我很荣幸能够站在这里，向大家分享关于机关文明礼仪的演讲。
机关作为一个集体，其文明礼仪的表现直接关系到单位的形象和员工的素质。
今天，我想与大家一起探讨机关文明礼仪的重要性以及如何在我们的工作中践行。
首先，让我们聚焦于机关文明礼仪的重要性。
作为机关工作人员，我们的行为举止代表着单位的形象。
一个文明的机关，能够给人留下良好的第一印象，增强单位的权威和办事效率。
而相反，一个不文明的单位，可能会让人感到不舒服和不信任，从而影响到工作的开展。
此外，文明礼仪也是我们作为公务人员应该具备的基本素质。
作为一名机关工作人员，我们要时刻保持良好的修养，以身作则，树立良好的榜样。
那么，机关文明礼仪应该如何践行呢？首先，我们要注重言行举止的文明。
在日常工作中，我们要注重用词准确、礼貌和尊重他人。
无论与领导、同事、外部人员的交流，我们都应该保持一种和气，用礼貌的语言去表达自己的观点。
此外，在公共场合，我们要注重自己的仪表仪容，保持整洁、庄重的形象。
一个整洁干净、穿着得体的人，往往给人留下好印象。
另外，机关文明礼仪还包括待人接物的方式和方法。
在与他人交往的过程中，我们要尽量做到宽容、理解和尊重。
有时候，我们可能会遇到一些不同意见或者冲突，但我们应该学会换位思考，试图理解对方的观点，并寻求妥协的方式解决问题。
同时，我们还应该注重倾听，尊重他人的意见和建议。
只有通过相互尊重和沟通，我们才能够建立良好的合作关系，提高工作效率。
最后，机关文明礼仪还需要我们关注细节。
细节决定成败，一个细节不到位的失误，可能会破坏整个过程或者带来不良影响。
在处理公务时，我们要注重细节，保持工作的严谨性和专业性。
比如，处理文件、开会、回复邮件等工作都要注重细节，做到准确、及时、完整。
此外，我们还要注重日常习惯的养成，比如保持整洁的工作台面、及时清理垃圾等等。
这些看似小细节的工作习惯，都能够体现我们对工作的认真和负责。
机关文明礼仪演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我今天非常荣幸能在这里发表关于机关文明礼仪的演讲。
机关单位作为公共服务机构，在社会中具有重要的作用和影响力。
因此，我们的文明礼仪举止不仅代表着我们个人的素质，更代表着单位的形象和信誉。
首先，机关文明礼仪是一种良好的社会文化表达。
在工作和生活中，我们要恪守一种良好的行为习惯和社交规范。
大家应该要爱护社会环境，不乱扔垃圾，不随地吐痰，牢记文明出行，不乱穿红灯，并遵守各项交通规则。
我们要尊重他人，注重礼貌待人，不说脏话，不辱骂或伤害他人，始终保持良好的言行举止。
其次，机关文明礼仪是一种职业素养的体现。
作为机关单位的员工，我们需要具备较高的职业道德和职业素养。
我们应该要严守工作纪律，保持工作秩序。
要提高思想觉悟，切实将公益服务与个人利益结合起来，真正做到为人民服务。
与此同时，我们也要保持诚信原则，遵守法律法规，不参与利益输送和吃拿卡要，确保我们机关单位的公正和廉洁。
最后，机关文明礼仪是一种团队建设的关键。
一个单位的团队素质和形象，直接关系到整个单位的凝聚力和执行力。
在机关单位中，我们要崇尚团队精神，相互帮助，尊重他人的工作和贡献。
我们要加强协作配合，共同努力提高工作效率和质量。
此外，在与外界交流合作过程中，我们也应该展现出机关单位的团结和协调。
通过机关文明礼仪的发展，我们不仅能提升个人素质，也能增强单位形象和公众认同。
因此，我呼吁大家从现在起，每个人都要主动承担起维护机关单位文明礼仪的责任，努力塑造一个文明、和谐、高效的工作环境。
让我们共同努力，将机关单位打造成为社会示范和典范。
谢谢！。
文明礼仪从我做起的演讲稿（20篇）文明礼仪从我做起的演讲稿（精选20篇）文明礼仪从我做起的演讲稿篇1亲爱的老师、同学们：如果要我回答：人最重要的素质是什么?我说：人最重要的素质是讲文明!一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲文明的人。
回顾灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。
今天，在这庄严的升旗仪式上，我倡导“文明礼仪伴我行”，这是对历史的回顾，是对文化的感悟，更是对现实的反思。
在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。
有这样一则报道，说的是在美国珍珠港景区，美国人特意在垃圾桶前写下一醒目的中文告示：垃圾桶在此!据说，这是为了专门提醒中国人而设定的；其它国家包括美国游客则没有这样的“待遇”。
同样的礼遇，在法国，去过巴黎圣母院的中国人都会看到这句中文告示：请保持安静!据说这是专门示意爱在公共场合“热闹”的中国人看的。
就连80年代才刚刚发展起来的泰国竟然也敢在皇宫写下“请便后冲水”这句只给中国人看的标语!我的心在流血!一些国人的不文明行为已经严重损害了中国这一具有悠久灿烂文化的“礼仪之邦”的光辉形象。
文明是一种认识，文明是一种观念，文明更是一种文化，文明是在内心不断生成积累而又外显于形的伴随着社会进步发展的规范，它存在于我们每一天的学习、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最细致的表现。
本学期开学以来，我们感受到了可爱校园内每一天的优美，每一处的洁净，每一活动细节里焕发出来的文明的光辉。
同学们文明的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求，在巩固着我们已形成的良好有序和谐的学习环境，在强化着健康向上的学习气氛。
许多的事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范懂礼仪讲文明的`人，这是我校优良校风和优美校容校貌得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。
关于文明礼仪的演讲稿模板(1)
尊敬的评委，各位观众：
大家好！今天我要和大家谈论的是一个永恒的话题——文明礼仪。
文明礼仪是一个社会的桥梁，他是代表一个民族的文化素质和精神风貌的重要标志。
文明礼仪不仅仅是在公共场合的表现，同时也包含了个人的行为表现。
无论你是在公共场合还是在家庭或者是在学校，都应该时刻注意文明礼仪的表现。
下面，我将从三个方面来探讨文明礼仪的重要性。
一、文明礼仪是社会进步的标志
文明礼仪的高低，也是一个社会文明程度的体现。
在一个文明礼仪规范的社会中，大家的行为举止更加文明、和谐，互相尊重、宽容、理解，这样才能形成一种和谐文明的社会氛围。
因此，文明礼仪的表现不仅是个人素质的提升，同时也是社会进步的标志。
二、文明礼仪影响社会形象
素质低下的文明礼仪不仅会影响个人的形象，也会影响所在单位和所在地区的形象，给外界的印象是整个社会素质低下，这样一来就会影响招商引资等经济活动，进而影响整个地区的经济、社会发展，甚至影响扶贫开发、脱贫攻坚、减贫工作等。
三、文明礼仪鼓舞人心
文明礼仪的魅力在于它契合人们的心理和需求，良好的文明礼仪是鼓舞人心的，给人以自信、自豪的感觉，让人倍感归属感和幸福感，促进了心理健康。
做人文明礼仪是我们每个人的责任，从现在开始我们要做到自觉文明礼仪，学好文明礼仪，让它走进我们的生活，让它成为我们人格魅力的体现，同时我们也要在文明礼仪教育中，融入自己对社会责任的思考，应发扬爱国主义精神，在文明礼仪的实践过程中提高我们懂法、知法、守法的法律意识。
谢谢大家！。
文明礼仪演讲稿（精选6篇）文明礼仪演讲稿（精选6篇）文明礼仪演讲稿1大家好!子曰：“不学礼，无以立”。
在一个国家中个人是主体。
对于个人来说什么最重要呢？我想首先就应是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。
中华传统美德是中华民族经过五千年的文明发展，历代流传下来的、宝贵的道德文化遗产，它包含了优秀的民族品质、优良的民族精神、崇高的民族气节、高尚的民族情感、良好的民族礼仪等方面。
它凝聚着中华民族的“形”与“魂”。
加强中华传统美德教育的宗旨就是为了在新的形势下，继承、弘扬、提高和发展中华民族的传统美德，把我国的优秀文化和传统美德集中起来，并与革命传统相结合，赋予新时代资料，容纳新的代精神，到达承前启后，与时俱进，古为今用的具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。
我们从小理解文明礼仪的教育，很多同学都能够滔滔不绝地大谈文明礼仪。
但是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。
知而不行，只是未知。
”我们理解文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有理解社会教育有什么区别！所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
好的文明行为习惯，能够影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的学习环境，浓郁的文化氛围，会启迪我们不断探索，求知要养成良好的文明习惯，做文明学生。
我相信，经过我们的同努力，必须会营造出一个文明完美的校园。
我们播下一个动作，就收获一个习惯；播下一个习惯，就收获一个品格；文明已被人们放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看作小事。
每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从此刻做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不说粗话、脏话；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们的脚，不践踏花草。
机关文明礼仪演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX机关的一名普通职员，非常荣幸能够站在这里，为大家分享关于机关文明礼仪的演讲稿。
作为一名机关工作人员，我们时刻都代表着机关单位的形象，无论是对内还是对外，我们都应该始终保持良好的文明礼仪。
一个机关单位的形象不仅仅取决于工作效率和能力，更取决于我们在日常工作和生活中展现出来的优秀文明素养。
首先，我们应该注重仪表的整洁。
仪表是一个人的第一印象，也是一个单位的形象展示。
作为机关工作人员，我们应该时刻保持整洁、得体的仪容仪表，包括衣着整洁、发型整齐和面容端庄等方面。
避免穿着过于随意或过于暴露的服装，也要避免过分浓妆艳抹的妆容。
仪表整洁不仅能给人以良好的第一印象，更能提升我们自身的自信和专业形象。
其次，我们要注重言行的文明。
在日常工作和生活中，我们要以和蔼可亲、真诚礼貌的态度对待每一位同事和来访者。
无论是面对领导还是面对同事，我们都应该保持一种尊重和谦虚的态度。
在交流中，要注意控制自己的情绪，避免过度激动或过分消极。
同时，我们也要尊重他人的意见和建议，不轻易批评和指责他人，建立良好的沟通氛围。
言行举止的文明不仅能带来良好的工作氛围，也能树立自己的专业形象和机关单位的良好声誉。
另外，我们还应该注重办公环境的整洁和卫生。
一个整洁、干净的办公环境不仅能提高工作效率，也能给人一种舒适和愉悦的感觉。
我们应该自觉遵守单位内部的卫生规定，保持桌面整洁，垃圾及时分类和清理。
尽量避免在办公室吃零食和吸烟等不雅行为，保持办公室内的空气清新。
同时，我们也要尊重公共资源和设施，保持公共区域的整洁和有序，不随意涂写乱丢垃圾，使办公环境更加美观、舒适。
最后，我们还应该注重礼仪的学习和提升。
礼仪是一种对他人尊重和对社会公共秩序的维护。
作为机关工作人员，我们要学习和了解不同场合以及不同文化背景下的礼仪规范，因地制宜地运用于我们的工作和生活中。
比如，在参加会议和接待访客时，我们要遵守礼仪程序，保持仪态端庄和言谈举止得体，给人以正面的印象。
文明礼仪主题演讲稿(15篇)文明礼仪主题演讲稿1同学们，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个讲求、崇尚接人待物温文尔雅，落落大方，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
每个人的举手投足、音容笑貌，无不体现出个人的气质与素养。
荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则宁。
”文明礼仪是我们学习和生活的根基，是我们健康成长的臂膀，是民族素质、国体形象的体现。
文明礼仪不是抽象的概念。
它体现在我们的一颦一笑、一言一行中。
文明礼仪是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是与人相处时的亲切真诚，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”。
文明礼仪体现在我们学习和生活的一切细节之中。
文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。
人字的结构很简单，一撇一捺，但写起来容易做起来难。
所以，我们要经常性地思考，“我在做什么，我做得怎么样，我要成为怎样的人？”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个讲文明、懂礼仪的人。
为促进文明礼仪风尚的日趋浓厚，推进校园和谐，希望我们大家共同做到：1、参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。
2、参加集会严格守纪，观看演出、比赛做文明观众，不起哄，适时适度鼓掌致意。
3、讲究卫生，不随地吐痰，不随手丢垃圾。
4、不打骂人，不说脏话，不高声喧哗，不叫侮辱性绰号，不欺负弱小。
作为学生，除了在学校学习科学文化知识之外，还要学会做人，学会接受老师的谆谆教诲和批评教育。
尤其是在自己犯了错误的时候，理应有一颗悔过之心，去面对自己的错误，改正自己的错误。
尊敬老师、尊敬长辈、尊重他人，是我们每个小学生首先要具备的最重要的礼仪。
同学们，“天下大事，必行于细”，讲文明懂礼仪重在行动。
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰”。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，待人以礼，当是我们的基本素养。
我们既是校园文明礼仪的受益者，更是文明礼仪的创造者，每位同学都是李家河中心小学的文明礼仪使者。
关于文明礼仪演讲稿(通用15篇)演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。
在现在的社会生活中，在很多情况下我们需要用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编精心整理的关于文明礼仪演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
关于文明礼仪演讲稿1尊敬的各位领导，同志们：大家好，我演讲的题目是“文明，让我先行”。
文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德修养水平之上。
个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从自身做起，从身边做起。
“富则兼济天下，穷则独善其身。
”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。
我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。
我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明窗口，它代表着一个城市的精神面貌。
我们的一举一动、一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的法宝，一声“请问您需要什么帮助?”是打开沟通的钥匙，一声“慢走”体现的是你真诚的心。
“千里之行，始于足下”，做为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起，就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象得到升华时，卓越，还会离我们远吗?文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行，服务我更优，车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔在地上;我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心的用纸包好丢进垃圾筒内;为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。
对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行，能否象那位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。
文明到底是什么呢?文明是问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗?在我们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上?“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在日常工作中，我们是否真正做到了微笑服务?“旅客至上”，我们是否真正做到了百问不厌——也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还不够!服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作，旅客的满意就是我们的目标。
机关单位办公室礼仪作为一名机关单位的职员，良好的办公室礼仪是必要的。
办公室礼仪不仅体现了职业素质，还能提高工作效率和办公室氛围。
以下是机关单位办公室礼仪的几点注意事项。
穿着着装办公室里需要保持专业形象，因此职员的穿着应以正装为主。
女职员应该穿着得体、干净整洁，注意肩膀和膝盖不能暴露。
男职员则应穿着清晰干练的西装、皮鞋和领带。
职员应注意遵守公司的穿着规定。
在特殊场合（如接待客户）时，职员要额外注意穿着的整洁和气质的协调。
不要带有过多的装饰品，以避免嘈杂和不合适的印象。
办公室用语在办公室里使用得体的用语十分重要。
办公室用语应准确、简洁、礼貌，不要含有过多的缩写，也不要使用过于口语化的语言。
避免使用不专业的单词和语法错误。
如果您的母语不是工作语言，请尽可能使用您的母语看待和解释讯息，以确保您的语言无误，并且可以清晰地理解和传达信息。
礼貌的行为礼貌的行为应成为职员行为的一个重要部分。
面带微笑、客气地问好、不粗鲁地把门关上、安静地输入……这些行为都会让你在同事和客户中留下良好的印象。
同时，也应注意办公场所的干净、无噪声和有组织的状态。
您应该尽量保持您的桌子和书柜的整洁，您的文件和文具也应保持合理的秩序。
会议礼仪机关单位里经常会召开各种类型的会议。
参加会议时，职员应准时到达会议地点。
在会议期间，要专注和听取发言，并按照自己的位置安静地参加，避免打断他人的发言。
如果你需要发言，先简单地介绍自己的姓名和工作，在选择表述清晰、完整和简明的方案。
在会议结束后，要向发言者致谢并微笑地送个口头致谢，以表达您的感谢和出席的重视。
尊重不同文化现代机关单位因其多元性而愈加公平和包容。
当在工作场所与来自不同文化或国家的同事和客户一起工作时，应尊重其框架和特点。
在不了解对方文化的情况下，应先求证避免无心传输带来不必要的合作障碍。
尤其在使用语言和处理问题方面，比较多注意自己和他人之间无误和信任，有助于避免出现文化差异引起的争议和敏感问题，促使工作达到协作共建的良好效果。
机关文明礼仪演讲稿尊敬的各位领导、同志们：大家好！我演讲的内容是公务环境文明礼仪和公务接待文明礼仪。
机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范，机关公务文明礼仪既涉及个人修养，又关系机关整体形象。
推动机关公务文明礼仪建设，最根本的是要求机关工作人员要自觉做到忠于职守，依法办事，顾全大局，清正廉洁，恪守各项规章制度，严格按程序和有关要求办事，以确保机关各项工作顺利开展公务环境文明礼仪公务环境主要指机关工作人员的工作和公务活动场所。
加强公务环境文明礼仪建设，营造文明和谐的工作环境，直接影响机关形象和工作效率，是全体机关工作人员的共同责任和义务。
一是办公室文明礼仪办公室文明礼仪既是个人素质在公务环境中的综合反映，也是营造良好办公环境的客观需要。
环境礼仪保持办公室的整洁美观是每个机关工作人员的责任和义务。
一是整体布局要整齐协调，办公桌相对统一，摆放位置符合房间布局，集体共同使用的设备相对集中。
二是办公桌面要简明整齐，各类办公物品摆放有序，文件资料定期清理、及时归档或上交，不堆放与手头工作无关的物品，不提倡摆放与工作无关的个人用品。
三是室内卫生干净清洁，自觉做到无污物污迹，及时清洁打扫地面、桌面和办公室设备，随时清倒垃圾、废纸等。
四是保持空气清新，不带味道刺激性强的物品，不在多人共用的办公室内吸烟。
举止礼仪机关工作人员在办公室要时刻注意自身形象，做到行为规范，举止文明，落落大方。
一要做到声音上不影响他人，与同事交流、接待客人、接打电话，尽量和风细雨。
使用办公室设备，应轻拿轻放。
在网络上工作时，一般不开音响，以免干扰别人正常工作。
二要做到行为上不影响他人，坐姿端正庄重，不在办公室整理个人衣着、吃零食。
三是不长时间占用电话、复印机、传真机、计算机等公用设备，以免影响他人使用。
四要礼貌待客，无论是因公前来洽谈工作的，还是非工作对象上门询问事情，都要起身笑脸相迎，热情招呼，认真应答。
同事接待客人时，要安心做自己的工作，不要插话或打探事情，更不要冷言冷语，表露厌烦情绪。
称呼的礼仪职务称呼：主要以对方的行政职务相称，具体方法有三种，一是仅称呼职务，例如：“部长”、“处长”、“主任”等。
二是在职务前加上姓氏，例如“王部长”、“张局长”等。
三是职务前加上姓名，适用于正式的场合，例如“刘涛书记”、“孙伟局长”等。
职称称呼：在不同职业中有业务职称的，尤其是具有高级职称者，在工作和交往中可直接按对方的职称进行称呼。
第一种是仅称职称，例如，“教授”、“律师”等。
第二种是在职称前加上姓氏，例如“刘教授”、“张工程师”、“李律师”等。
第三是在职称前加上姓名，适用于正式的场合，例如“张杰教授”、“李俊工程师”等等。
行业称呼：直接以被称呼者的职业作为称呼，例如老师、教练、医生、会计，警官等等。
性别称呼：一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小组”、“女士”、“先生”。
其中，“小组”、“女士”二者的区别，在于未婚者称“小组”，不明确婚否者则可称“女士”。
姓名称呼：在日常交往中，平辈的朋友、熟人、同事，均可彼此之间以姓名相称，长辈对晚辈也可以这么称呼。
主要方法有三种：一是直呼其名。
一般是在年龄、职务相仿或同学、朋友、同事这间常用这种称呼。
二是只呼其姓，不称其名，但要在姓前面加上“老”、“大”、“小”，例如“老张”、“大李”、“小孙”等等。
三是只呼其名，不称其姓。
通常是上级称呼下级，长辈称呼晚辈，在同学、亲友、邻里之间也可以使用这种称呼。
政务大厅文明礼仪政务大厅是机关改革行政审批制度，提高行政效率，转变机关作风的重要窗口。
践行文明礼仪，一要注重工作效率，提高业务素质，增强责任心，切实提高办理速度、办理质量。
二要守时、守位、守责。
承诺的办公时间要保证，不得迟到早退或中途离开；承诺公开的窗口一定要有人接待，不得空缺；承诺的办理条件不得随意变更，如遇到特殊情况，应通过各种有效形式及时发出安民告示，并做好解释工作。
三要热情周到，服务到位，文明用语，礼貌待客。
耐心细致地解释有关规定，精心尽力地办好有关事宜，设身处地地为办事群众考虑，积极改善办事环境和条件，尽量方便群众、服务群众。
对有特殊要求或确有实际困难的群众，要及时给予帮助，必要时可优先办理或登门办理。
四要不断提高运用现代科技手段的能力和水平，加强维护，科学管理，不断提高这些现代窗口的服务能力，更好地满足人民群众的需要，使之成为党和政府密切联系人民群众的新阵地、新纽带和新形式。
二是公务接待文明礼仪接待工作的对象来自上下左右、机关内外；工作内容包罗万象，涉及迎来送往、住宿餐饮等诸多方面，其礼仪规范非常重要，也相当繁杂。
接待工作中的文明礼仪直接关系到机关的形象，机关接待工作要坚持以人为本，做到热情周到、礼节规范、节俭适度。
基本礼仪要热情周到。
无论是接待上级还是下级，都要一视同仁。
不能依客人身份、或关系亲疏而“看人下菜碟”。
事先要了解接待对象的民族、宗教、职业以及个人禁忌，充分尊重客人习惯，周到、细致、热情地提供相关服务，让来宾有“宾至如归”的感觉。
要礼节规范。
做好接待工作要严格按照接待要求，规范各种礼节，让来客感受到尊重和热情。
要在迎送、引导、接洽、会谈以及乘车、住宿、参观等各个环节上下功夫。
谈话时要恭敬真诚、神情专注、认真倾听；回答问题时要详尽、准确、耐心。
要掌握好分寸与场合，不要妨碍对方私生活，不要限制来宾个人自由，不要影响来宾休息。
要节俭务实。
公务接待的根本目的是加强交流，做好工作。
为此，既要遵守必要的操作规程，更要注重节俭务实。
程序性和礼仪性的安排力求少而精，要尽可能简化，不盲目攀比。
要坚持重礼貌，重礼节，重友谊，从实际出发，量力而行，杜绝铺张浪费。
招待标准要严格按照有关规定执行。
迎送礼仪是接待工作中的重要环节，要根据接待对象安排相应人员迎送。
因某种原因不能前往，应向来宾作出解释。
负责迎送的同志要与对方具体负责人员保持联络，及时掌握来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息，准时抵达迎送地点。
送客时，应选择合适的礼貌言词，尤其对初次来访的宾客更应热情。
若客人起身告辞时，主人仍端坐不动，或嘴里说再见，却还忙着自己的事，都是不礼貌的行为。
若来宾带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。
无论宾主双方会晤的时间长短、有无事先约定，礼节上告辞一般由来宾首先提出。
当来宾提出告辞时，主人通常在对方率先起身后方可起身相送。
绝不能以动作、表情暗示厌客之意。
迎送宾客时通常要把握好以下3个细节：握手礼仪。
握手是国内外通行的见面礼节。
握手时应注意以下几个方面：一是微笑着目视对方，不能只握不看，心不在焉。
二是用力要适度，不能用力过大或软绵无力。
三是接触面要得当，应当满把相握以示真诚，不能只给对方两个手指头或手掌不弯曲。
四是不能戴手套握手，也不能戴墨镜握手。
五是不能两只手同时握两个人的手。
六是领导、长者、女宾先主动伸手。
对没有握手习惯的宾客不要伸手，可行拱手礼或注目礼。
宾主之间，抵达时，主人先伸手；告别时，客人先伸手。
七是由近及远进行，避免交叉、重叠握手。
引导礼仪。
引导要根据不同的场合和地点恰当运用。
如：在道路和走廊上单行行进时，引导者在来宾：二三步之前，让来宾走内侧；宾主双方并排行进时，引导者应在外侧行走；若三人并行时，以中间的位次最高，内侧居次，外侧居次最低。
在上下楼梯时，上楼应该让来宾走在前面，引导者走在后面；下楼应该由引导者走在前面，来宾走在后面；上下楼梯时，引导者应该保证来宾的安全。
搭乘电梯时，若电梯无人值守，引导者先进入，以便操纵电梯，来宾后进入；出电梯时，让来宾先出。
进入客厅，引导者用手提示，请来宾在对着门的上座落座；来宾坐好后，引导者方可行点头礼后离开。
出入房门时，引导者要先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。
出入轿车时，来宾先登年、后下车；引导者后登车、先下车。
引导重要客人时，要安排相应身份的人员出面，在引导过程中，还须进行必要的介绍或提示。
名片礼仪。
恰当设计。
名片设计要大方、美观，如无特殊需要，一般不使用繁体字。
信息要准确、简洁，不宜过多。
名片要标注主要职务，其他兼职尽量少写或不写。
因工作需要，可印制不同的名片，根据交往对象分发。
名片要保持整洁完整，不可有污损、涂改、皱褶。
适时发送。
要观察对方意愿。
一般选择初识和分别之时。
在社交场合，当几个人正在热烈交谈时，可以先点头致意，不要打断别人谈话发名片，更不能不分时间、场合随意发放名片。
礼貌递交。
名片要双手递上，正面朝向对方。
通常由低职位者先向高职位者递名片。
如在人数众多，不宜以职务高低决定发送顺序时，可相机发送，最好由近而远。
如果自己没有名片应向对方表示歉意，并说明原因。
如需要，也可将自己的相关信息写给对方。
文明接收。
双手接收名片后，要认真阅览并致谢对方。
为了称呼交流方便，可将对方名片暂时放在面前。
但在离席时，一定不要忘记带走，否则留在桌上就很不礼貌。
住宿礼仪根据有关规定和惯例，住宿安排一般有两种方式，一种是由客人自行解决，接待方只需提供必要的协助；另一种是由接待方负责安排。
无论哪种方式，都需要接待方认真做好有关工作，让客人满意。
要勤俭节约。
由客人支付住宿经费时，应将宾馆档次和费用提前告知来宾，以便客人选择。
由接待方负责经费时，宾馆档次应符合机关有关接待标准。
要方便出行。
选择客人住宿的宾馆饭店，首要的是充分考虑客人到往来机关和参加活动以及接待方的方便，一般采取定点安排或就近安排的原则。
如果定点宾馆不能安排或机关附近无适合的宾馆饭店，则应提前告知客人，争取客人的理解。
要尊重习惯。
要提前对客人的生活习惯有比较全面的了解。
要尊重客人的习惯，对少数民族客人，尽可能安排在相应的民族饭店，如果无法安排的，应向选定的宾馆饭店说明，争取宾馆饭店的照顾。
要合理安排。
应根据客人公务和休息情况，在提前征得客人同意的前提下，适当安排一定的休闲娱乐活动。
开展娱乐活动时，接待方应适当安排人员陪同，体现出对客人的热情。
但这类活动不宜过多过频过繁，以免适得其反。
同时，客人在闲暇时间自由活动时，应提供本地的一些旅游参观资料供客人选择，并提供适当的方便。
乘车礼仪。
公务接待中的乘车礼仪主要包括遵守规定、保证安全和座位安。
排三个方面。
具体工作中，又以座次安排最为关注。
一般的原则要求是，乘坐轿车时，车上座次自高而低依次应为后排右座，左座，前排副驾驶座。
轿车上的前排副驾驶座通常被称为“随员座”，不宜安排贵宾。
乘坐旅行车时，前座高于后座，正座高于附座。
配有茶几的旅行车，茶几后的座位为主宾位；没有茶几的旅行车，一般以第一排的左座为上座。
三排七座、三排九座或四排以上的排左座为上座。
我的演讲完了，谢谢大家！下面请张琪同志为大家演讲。
