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现代西方管理学流派ppt课件

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现代管理ppt

现代管理ppt

案例分析
23
米粉文化
“小米”的名字能让很多人联想到“小米加 步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。 雷军最大的优势是那些关联公司如金 山软件，优视科技等公司（这些公司雷 军曾作为天使投资人投资过）。 雷军让小米和这些公司进行服务对接， 就具备了低成本、高效率、整合速度快 和双向推动的优势，可以形成一个以小 另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和 头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的 民族自豪感，以此来打造客户忠诚度。
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现代管理理论各学派介绍
管理科学学派
科学管理学派的继续与 发展。在研究和解决管 理问题时，着重强调合 理性，进行定量分析， 标志着管理从定性阶段 走向定量阶段。
优势：把运筹学、统计 学和电子计算机用于管 理决策和提高组织效率 弊端：管理科学学派的 出现过分依赖物质技术 而忽略人的作用。
管理科学是泰罗科学 管理理论的继续和发 展
强调系统、权变、创新，重视对组织环境的研究
3
领导组织形式多样化扁平化发展
4 5
自现代管理的目标不是单纯追求理论
广泛运用现代自然科学新成果和现代化管理工具
理论评价及发展
16
现代管理理论最新思潮
20世纪70年代前后，世 界进入全面飞速发展时期， 为了谋求企业的长期生存 发展，开始注重构建竞争 优势。在经历了长期规划、 战略规划等阶段之后，形 成了较为系统的战略管理 理论 代表作：安索夫 《公司战略》 进入20世纪七八十年代， 市场竞争日趋激烈。1993 年，迈克尔·哈默与詹姆 斯·钱皮提出了企业再造 理论。 “为了飞越地改善成本、 质量、服务、速度等重大 的现代企业的运营基准， 对工作流程作根本的重新 思考与彻底翻新”。 20世纪90年代以来， 信息与知识成为重要的 战略资源，诞生了学习 型组织理论，认为“未 来真正出色的企业，将 是能够设法使各阶层人 员全心投入，并有能力 不断学习的组织。” 代表作：彼得·圣吉 《第五项修炼》

了解西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说-课件

了解西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说-课件

三、行为科学阶段
(一)人际关系学说 代表人物1：梅奥（Elton Mayo）
著作：《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》 主要贡献：人际关系理论（霍桑试验） 主要观点： ➢工人是社会人而不是经济人； ➢企业中存在着非正式组织； ➢生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系
霍桑试验：
代表人物1：泰勒（Frederick Winslow Taylor）
科学管理之父
著作：《科学管理原理》
主要观点： ➢科学管理的中心问题是提高劳动生产率； ➢要用科学试验的方法使管理由传统的经验管理转向 科学化；
➢实施的核心要求管理人员和工人双方之间在精神上 和思想上来一次彻底的变革。
科学管理的原则：制定工作标准；科学利用工时；实行差别计酬；科学 地选拔和培训工人；计划和执行分离；实行例外原则。
代表人物2：马斯洛（Abraham Maslow）
主要贡献：需要层次理论
高
自我实现
两个基本论点:
人是有需要的动物,只有尚未满 足的需要才能影响行为。
人的需要都有轻重层次,低层次 需要得到满足后,高层次的需要才 会出现。
尊重需要 归属需要 安全需要
低
生理需要
生理需要：人们维持生命的最基本需要，衣、食、住、行。需求强度最高，
优点：
➢科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调 查研究和科学知识来代替个人的判断和经验； ➢创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 ➢使一些人专门从事管理工作，为管理理论的创立提供实践基础。
缺点：
➢立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题； ➢不重视人群社会因素； ➢对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好 他愚蠢和冷漠得像公牛一样，这样他才会受到有智慧人的训练）。

西方管理理论的产生与发展串讲.pptx

西方管理理论的产生与发展串讲.pptx
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7、巴纳德在其理论中提出的经理人员的三项职能
建立和维持一个信息联系的系统 从组织成员那里获得必要的服务规定组织的共同目标
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？所谓目标管理，就是领导定目标，而后下层遵照执行。？家长制管理方式是目标管理成功的关键。
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8、系统分析的基本步骤
确定目标，搜集资料，拟定对比方案；建立分析模型；分析对比各种方案的数量指标和质量指标；进行综合分析或实验，确定最优方案
1911年泰罗的《科学管理原理》至今 近100年的历史
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第一代，古典管理理论，这一时期从19世纪末20世纪初。标志是：科学管理代替经验管理。第二代，行为科学理论，本世纪20年代—40年代。标志是：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃。第三代，现代管理理论，第二次世界大战以后—70年代末。标志是：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。第四代，非理性倾向与企业文化理论，70年代末—80年代末。标志是：管理向软化发展。第五代，是指20世纪90年代以后在西方出现的管理理论。标志是：非理性管理、知识管理、全球化管理、虚拟管理、创新管理成为时代主流趋势。
？资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版
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2、西方管理理论的演变过程
从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演变过程。从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程。从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统的演变过程。从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程。从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程。
第27页/共37页
在历史上第一次使管理从经验上升为科学讲究效率的优化思想。在生产和经营的各个环节，都力求找到“最佳点”，实现高效率，高效益。重视实践的实干精神。为了探索“最佳”的奥秘，他率其助手开展了长期的管理试验，仅“金属切削工艺试验”就持续了26年的时间。泰罗尊重实践，坚持实践在理论之先。在他去世前三周的演说中还申明：“准备放弃任何计划，任何理论，转而拥护所能找到的更好的东西。” 调查研究的科学方法。在长期的管理试践中，泰罗发明了“时间动作研究”等进行调查研究的科学方法，将定性的研究与定量的研究紧密结合起来。依法治厂的管理模式。泰罗的科学管理，重点是建立科学的规章制度，依法治厂，重奖重罚，实行严格的外部监督和严厉的惩罚措施。这种管理的特点是排除感情色彩、不讲情面，因此也被称为“唯理性管理”

现代管理理论的主要流派

现代管理理论的主要流派

现代管理理论的主要流派现代治理理论要紧流派1治理过程学派1.1概述治理过程学派又叫治理职能学派、经营治理学派。

事实上古典治理理论的创始人之一法约尔确实是那个学派的开山鼻祖。

那个学派后来经美国的治理学家罗哈德·孔茨等人的发扬光大，成为现代治理理论学丛林中的一个主流学派。

1.2要紧代表人物1.法约尔。

法约尔的代表作《工业治理与一般治理》2.詹姆斯·穆尼（J．D．Mooney；1884－1957）；美国高级治理人员和治理学家。

其要紧著作是《组织原理》3.拉尔夫·戴维斯（Ralph C．DaviS），美国治理学家和一些大公司的顾问。

1916年在科内尔大学获机械工程学位。

他比较强调治理哲学的重要性，认为只有治理哲学才能为企业问题的解决提供依据。

其要紧著作有《工厂组织和治理原则》《采购和储存》《组织和系统中的一些差不多考虑》《企业组织和作业的差不多原理》《工业组织和治理原理》《高层治理的差不多原理》《工业组织和治理》《治理哲学》等。

4.哈罗德·孔茨（H．Koontz）；美国治理学家，治理过程学派的要紧代表人物之一。

早年于美国耶鲁大学获博士学位。

以后在美欧各国讲授治理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国治理学会会长，以后在美国加利福利亚治理研究院任治理学的名誉教授。

他从1941年始陆续出版了二十几本书和发表了八．九十篇论文，要紧代表著作有《治理学原理》《治理理论丛林》《再论治理理论丛林》等。

5.威廉·纽曼（William H．Newman），美国哥伦比亚大学的治理学教授。

是美国治理过程学派的代表人物之一。

著作有《治理过程：思想、行为、和实务》等。

1.3治理过程学派的治理思想：1.治理过程学派的研究对象确实是治理的过程和职能。

他们认为，治理确实是在组织中通过不人或同不人一起完成工作的过程。

2.孔茨的职能治理。

孔茨把治理揭示为通过不人使情况做成的各项职能，至于治理的各项职能，应划分为打算、组织．人事、指挥和操纵五项。

《西方管理理论》课件

《西方管理理论》课件
详细描述
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。

第九章 现代管理理论的主要学派 《西方管理思想史》课件

第九章 现代管理理论的主要学派 《西方管理思想史》课件

曹卫红
2006
山西财经大学工商管理学院
三、管理过程学派的管理思想及特点 (一)管理过程学派的基本信念（7条） 1．管理是一个过程，一个由不同管理职能组成的循环
过程。 2．根据管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。
这些原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示作 用。
3．可以围绕这些原理开展研究，以确定其实际效用， 增加其在实践中的作用和适用性。
曹卫红
2006
山西财经大学工商管理学院
2．组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构， 以便人们能为实现组织的目标而有效地工作。
健全的组织工作应遵循的十五条原则：
⑴目标一致的原则——组织机构要能促使其成员一致为 实现企业目标而努力；
⑵效率原则——组织机构要能以尽可能低的成本实现企 业目标；
⑶管理幅度原则——每个管理人员有效地直接管理下属 的数目是有限的，其确切数目取决于具体情况的要求；
曹卫红
2006
山西财经大学工商管理学院
哈罗德·孔茨（H. Koontz，1908——1984）
美国著名管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
孔茨担任过企业和政府的高级管理人员、大学教授、公 司董事长和董事、管理顾问，曾多次为世界各地的高层管 理人员举办管理学讲座。
他的主要著作有：《管理学原理》、《管理理论的丛林》 （1961）、《走向统一的管理学》（1964）、《再论管理 理论的丛林》（1980）、《企业的政府控制》（1941）、 《经营的实践入门》（与福尔默合著，1978）等。
曹卫红
2006
山西财经大学工商管理学院
山西财经大学工商管理学院
山西财经大学工商管理学院
詹姆斯·穆尼（J.D.Mooney，1884——1957）

当代西方管理思想讲义(PPT 74张)

2/22/2019
信息型组织可能会遇 1. 升迁机会有限；
2. 狭隘的专业意识；
3. 任务小组是一把双
4. 高管的补充、培养
3.2野中郁次郎的知识创造
教育背景 1958年在日本早稻田大学获得政治学学士学位 1968年在美国加州大学伯克利分校获得工商管理硕士 1972年在美国加州大学伯克利分校获得博士学位
1. 新技术激增创造出新的重大产业；
2. 国内经济转变为世界经济； 3. 多元主义制度产生新的社会政治现实；
4. 知识成为经济的主要资产。
2/22/2019
3.1德鲁克的知识管理思想
18世纪末以来人类社会发生过三次大革命：
1. 1880年前的100年，知识的定义与物有关，知识被应用在工具及 过程中，造就了工业革命。 3. 二战后到今日，知识运用在“知识”本身，引发了管理革命。
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
SECI模型
野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造 其概括为 SECI 模型，即群体化（ Socialization ）、外显化（ Extern 联结化（Combination）和内隐化（Internalization）。并用“知识螺 描述新知识创造的动态过程。
图3－2
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
松下案例
1985年，松下开发一种新型家用面包机。研发人员动用X光透视对 面团与面包师揉成的面团进行对比分析，还是不能获得有意义的数
研发人员田中郁子决定，拜大阪国际饭店做面包的大厨为师，向他 面”的手艺。经过一年的反复实验，田中与项目工程师们合作，在 了特殊的肋骨状凸纹，创造了独特的“麻花面团”技术。
2. 《知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究》

管理思想发展史现代管理理论学派(共23张PPT)


《经理人员的职能》（2-1）
1.组织是一个由人组成的协作系统 2.组织存在的三个基本条件：
①明确的目标
●没有明确的目标，协作就无从发生。 ●协作性理解和个人性理解
组织人格和个人人格 ●个人目标的实现是个人参与组织活动的决策基础。 ②协作的意愿
●意味着实行自我控制，交出个人行为的控制权，让组织 进行控制。
起源于奥地利籍的生物学家和哲学家路德维格·冯·贝塔朗菲(Ludwig Von Bertallanffy)提出的“一般系统理论”，另外 数学家诺伯特·维纳(N． Wiener)提出的“控制论”、申农提出的“信息论”、比利时学者普利高津提出的“耗散结构理论”、德国学者赫尔曼·哈肯提出的“协同论”等，都可以 看作是对一般系统理论的发展。 十、权变理论学派（4—1） 组织人格和个人人格 该学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，两者有着密切的联系并相互影响。 它要求管理人员必须依据组织内外环境条件的具体情况来确定其相应的组织管理方法。 组织人格和个人人格 把特殊情况同普遍趋势对立起来，把具体同一般对立起来，只强调特殊性，否认普遍性； 基本理论框架是由环境变量、管理变量和权变关系三部分组成的 系统管理理论的主要内容： 卢桑斯把“如果——那么（就要）”这样一种函数关系作为权变关系，其中“如果”表示自变量，通常情况是指环境变量； 但权变理论没有实质性的突破，在方法论上存在着根本性的缺陷，缺乏理论分析，否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用。 对系统管理学派和权变理论学派的评价（2—2） 九、系统管理学派（2—2）
个体行为理论包括需要、动机、激励理论和 人的特性理论等
群体行为理论包括群体动力学、信息交流、 群体及其成员相互关系等方面的理论
组织行为理论包括领导行为、组织的变革与 发展等方面的理论。

西方管理理论课件


法约尔认为管理的五大职能包括计划、组织、指 挥、协调和控制，这五个职能相互关联，缺一不 可。
法约尔的组织管理理论对于后来的企业管理理论 和实践产生了深远的影响。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
韦伯的行政组织理论
韦伯的行政组织理论强调组织的科层制和官僚制，通 过建立明确的等级制度和规范化的组织结构来提高组
织效率。
输标02入题
韦伯认为组织的科层制能够实现分工明确、权责清晰 ，从而提高组织的效率和稳定性。
02
科学管理理论
泰勒的科学管理理论
01
泰勒的科学管理理论强调效率，通过制定科学的工作方法和标准操作 程序来提高生产效率。
02
泰勒主张实行差别计件工资制，根据工人完成工作的质量和数量支付 工资，以激励工人更好地完成任务。
03
泰勒还提出了职能工长制，即由一组专门的管理人员来负责不同的职 能领域，以提高组织的管理效率。
西方管理理论的重要性
01
02
03
提高组织绩效
通过科学的管理方法和工 具，提高组织的生产效率 和竞争力，实现可持续发 展。
培养管理人才
提供系统的管理知识和技 能培训，培养具备现代管 理理念和能力的专业人才 。
推动组织变革
引导组织适应外部环境的 变化，推动组织的创新和 变革，增强组织的适应性 和生命力。
05
西方管理理论的挑战与未来发展
管理理论的融合与整合
管理理论的融合
随着不同学科之间的交叉融合，西方管理理 论正面临着与其他学科理论的整合需求，以 形成更为全面和系统的管理理论体系。
整合不同理论流派
管理理论的发展过程中出现了许多不同的流 派，如科学管理、人际关系、系统理论等， 未来发展需要将这些理论流派进行整合，形 成统一的理论框架。
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该学派的代表人物 有美国的哈罗德·孔茨 和西里尔·奥唐奈其代 表作为他们两人合著的 《管理学》。
哈罗德·孔 茨
.
5
管理过程学派的贡献
这个学派视管理为一种程序和许多相互关联 着的职能。在该派学者的著作中，尽管对管 理职能分类的数量有所不同，都含有有计划、 组织和控制职能
这个学派认为可以将这些职能逐一的进行分 析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好 地提高组织效力，达到组织目标
20世纪50年代以来，出现了各种不同的管理分 析方法和观点，形成了许多新的管理理论和学说， 使得管理理论空前多样化，这种情况被称为“管理 理论的丛林” 。
.
2
现代管理理论产生的历史背景
经济背景 第二次世界大战后的经济发展
科学技术背景 原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程
战后资本主义发展的3个阶段 恢复、发展、危机
提供了一个分析研究管理的思想构架
强调管理职能的共同性
.
6
管理过程学派的不足
将管理看成是一些静态的 不含人性的程序，忽略了 管理中人的因素
所归纳出的管理原则适用 性有限
管理程序的通用性值得怀 疑，管理职能并不是普遍 一致的
.
7
行为科学学派
行为科学学派是
在人群关系理论的基
马斯
础上发展起来的。
.
14
二、关于组织和领导行为研究的理论
群体动力学：德国的心
理学家，是社会心理学
领域的开拓者，在西方 卡
被称为“当代实验社会
特·勒 温
心理学之父”，是第一
个研究群体动力以及组
织发展的研究者。
领导行为的研究领导者 品质理论、领导方格理 论、Z理论
.
15
决策理论学派
决策理论学派是从 社会系统学派发展 而来的。
为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查和研究，然 后把组织的情况进行分类，建立模式，据此选择适当的管理
方法。
建立模式时应考虑如下因素：
组织的规模
工艺技术的模糊性和复杂性
管理者位置的高低
管理者的位置权力
克莱顿•奥尔德弗
.
12
赫茨伯格的双因素 理论
弗鲁姆的期望理论： M=V×E
波特和劳勒的综合 激励模型
麦克利兰的成就需 要理论
麦格雷戈的X理论— Y理论
.
13
埃德加•沙因（美国麻省理 工大学斯隆商学院教授 ） 的复杂人假设。
理性经济人、社会人、自 我实现人、复杂人。
“企业文化”一词被业界 公认是由他“发明”的。在 组织文化领域中，他率先提 出了关于文化本质的概念， 对于文化的构成因素进行了 分析，并对文化的形成，文 化的间化过程提出了独创的 见解。
洛
该学派的代表人
物很多，像美国的马
斯洛，其代表作为
《激励与个人》；赫
兹伯格，其代表作为
《工作的推动力》。
.
赫茨伯 格
8
行为科学学派
该学派认为管理是经由他人达到组织的目标，管理 中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊 重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性， 并创造一种能使下级充分发挥力量的工作环境，在 此基础上指导他们的工作。
.
18
权变理论学派
权变理论是一种较 新的管理思想，它 的代表人物是英国 的伍德沃德等人。 伍德沃德的代表作 为《工业组织：理 论和实践》
.
19
伍德沃德等人的主要观点
权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断交化 的；环境的复杂性又给有效的管理带来困难，例外的情况越
来越多。所以说，没有任何一种理论和方法适用于所有情况
它的特点是： 1.从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系 转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行 人力资源的开发； 2.强调个人目标和组织目标的一致性； 3.主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理， 改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮 助。由监督变为引导，实行职工的自主自治。
.
9ห้องสมุดไป่ตู้
行为科学理论
行为科学的建立是基于梅奥“社会人”的 的假设：工人合作的重要性；个人地位而 不是利益的保护；感情驱动；人际关系的 协调因素等等。
行为科学的建立标志：
1948年美国全国性工业关系研究会
1949年行为科学命名；
1956年美国第一期行为科学杂志
.
10
一、个体行为的研究
.
11
生存关系及发展理论：对发 展马斯洛需要层次理论提出 了“ERG需要理论”，即生存、 关系、成长。这三个层次需 要中任何一个的缺少，不仅 会促使人们去追求该层次的 需求，也会促使人们转而追 求高一层次的需要，还会使 人进而更多的追求低一层次 的需要。任何时候，人们追 求需要的层次顺序并不那么 严格，优势需要也不一定那 么突出，因而激励措施可以 多样化。
现代管理理论产生的历史背景 现代管理理论产生条件 管理过程学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验学派 现代管理学派的比较 当代管理思想的发展 东西方管理思想的比较
.
1
现代西方管理理论流派
第二次世界大战之后，科技的迅猛发展，生产 社会化程度日益提高，人们对管理理论有了普遍认 识。各派学者从不同的层面、角度，运用不同的方 法和手段对现代管理过程中的问题进行研究。
系统管理理论侧重于用系统的 观念来考察组织结构及管理的基本 职能，它来源于一般系统理论和控 制论。
代表人物为卡斯特等人。卡斯 特的代表作为《系统理论和管理》
系统管理理论认为，组织是由 人们建立起来的，相互联系并且共 同工作着的要素所构成的系统
组织这个系统中的任何子系统 的变化都会影响其他子系统的变化。
企业结构发生变化 垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作
化、股份分散化、国际化进程加快
.
3
现代管理理论产生条件
深层原因
生产力导致生产方式变化；宏观经济的 调节作用；受教育程度的提高；自然科学的 渗透
方法论准备
系统论、信息论、控制论、耗散结构论、 协同论、突变论
.
4
管理过程学派
管理过程学派是在 法约尔管理思想的基础 上发展起来的。
代表人物是美国的 卡内基—梅隆大学 教授赫伯特·西蒙 其代表作为《管理 决策新学科》
.
16
西蒙的主要观点
决策理论学派认为管理的关键在于决 策，决策理论的观点主要有 ：
决策是一个复杂的过程
程序化决策与非程序化决策
满意的行为准则 组织设计的任务就是建立一种制定决策的有机
系统
.
17
系统管理理论学派