质量控制培训习题及答案

监理工程师《质量控制》建设工程质量的统计分析和试验检测方法习题及答案（三）第三章建设工程质量的统计分析和试验检测方法一、单项选择题1、下列有关工程质量统计及抽样检验的描述错误的是（）。

A、总体也称母体，是所研究对象的全体B、个体并非是组成总体的最基本元素C、总体中含有个体的数目通常用N表示D、总体分为有限总体和无限总体2、描述质量特性数据集中趋势的特征值是（）。

A、标准偏差B、中位数C、极差D、期望值3、（）是消除了个体之间个别偶然的差异，显示出所有个体共性和数据一般水平的统计指标。

A、算术平均数B、样本中位数C、变异系数D、平均偏差4、下列特征值中，不属于用于描述质量特性数据离散程度的是（）。

A、极差B、样本中位数C、标准偏差D、变异系数5、下列有关变异系数描述错误的是（）。

A、变异系数又称离散系数B、变异系数越小，说明分布集中程度高C、变异系数越大，说明均值对总体的代表性越好D、变异系数适用于均值有较大差异的总体之间离散程度的比较6、影响产品质量主要有五方面因素，其中不包括（）。

A、机械设备B、材料C、不可预见因素D、方法7、质量特性值在质量标准允许范围内的波动是由（）原因引起的。

A、偶然性B、系统性C、异常性D、相关性8、概率数理统计在对大量统计数据研究中，归纳总结出许多分布类型，一般计量值数据服从（）。

A、二项分布B、泊松分布C、正态分布D、间歇分布9、概率数理统计在对大量统计数据研究中，归纳总结出许多分布类型，如一般计件值数据服从（）。

A、正态分布B、泊松分布C、间歇分布D、二项分布10、下列不属于抽样检验的优点的是（）。

A、节省人力B、节省物力C、节省财力D、标准降低11、质量检验时，将总体按某一特性分为若干组，从每组中随机抽取样品组成样本的抽样方法称为（）。

A、简单随机抽样B、系统随机抽样C、分层随机抽样D、多阶段抽样12、当采用计数型一次抽样检验方案实际抽检时，检验出的不合格品数为d，合格判定数为C。

质量控制培训习题一、选择题1. 质量控制是指通过一系列的管理活动来确保产品或服务的质量符合要求。

以下哪项不属于质量控制的目标？A. 提高产品或服务的质量B. 减少生产成本C. 提高客户满意度D. 降低产品或服务的缺陷率2. 质量控制的基本原则是？A. 预防为主B. 检验为主C. 修正为主D. 速度为主3. 质量控制中常用的统计工具是？A. 控制图B. 流程图C. 甘特图D. 鱼骨图4. PDCA循环是质量管理体系中的核心方法之一。

以下哪个选项不属于PDCA 循环的阶段？A. 计划B. 执行C. 检查D. 分析5. 在质量控制中，6 Sigma方法被广泛应用。

6 Sigma的目标是？A. 降低缺陷率至每百万个单位不超过3.4个B. 降低缺陷率至每千个单位不超过3.4个C. 降低缺陷率至每百个单位不超过3.4个D. 降低缺陷率至每十个单位不超过3.4个二、判断题1. 质量控制只涉及产品的质量，与服务的质量无关。

（）2. 质量控制的目标是完全消除产品或服务的缺陷。

（）3. 质量控制是一种持续改进的过程，不断追求更高的质量水平。

（）4. 控制图是一种用于记录和跟踪过程数据的工具，用于判断过程是否处于控制状态。

（）5. 6 Sigma方法是一种用于解决质量问题的方法，通过减少缺陷来提高质量。

（）三、简答题1. 请简要介绍质量控制的基本原则。

质量控制的基本原则是"预防为主"。

这意味着在生产过程中，通过采取预防措施来防止缺陷的发生，而不是仅仅依靠检验和修正来解决问题。

预防措施可以包括制定严格的生产工艺和标准操作程序，培训员工的技能和意识，以及使用先进的设备和技术等。

通过预防为主的原则，可以降低产品或服务的缺陷率，提高质量水平，减少生产成本，并增强客户的满意度。

2. 请简要介绍PDCA循环的四个阶段。

PDCA循环是质量管理体系中的核心方法，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、分析（Act）。

实验室质量控制培训考试试题考时：100分钟满分：100分姓名：分数：一.填空题（每空1分，共计47分）1．常用于实验室内的质量控制技术有分析、分析、值测定，还有对比分析，分析方法实验和的应用等。

2．空白实验是指用代替样品，其它所加试剂和操作步骤与样品测定。

3误差按其产生的原因和性质可分为、、和4．绝对误差是与之差，相对误差为与的比值。

5．衡量实验室内测定结果质量的主要指标是：和。

6．在实验室内质量控制技术中，平行样分析只能反映数据的，不能表示数据的，加标回收是可以作为指示数据的。

7．相对误差是指与之比，（常用百分数表示）。

相对偏差是指与之比（常用百分数表示）。

8.实验室内监测分析中常用的质量控制技术有、、、、9、实验室内质量控制又称。

实验室间质量控制又称。

10 加标回收率的测定可以反映测试结果的。

11、加标回收率分析时，加标量均不得大于待测物含量的12、校准曲线可以把与定量地联系起来。

13.在方法验证中需用的基准物质，如标准溶液，要与标准物质进行比对、核查。

测量完成后，计算两者的平均值，若在置信区间无显著差异即可使用。

14 在加标回收率测定中，加入一定量的标准物质应注意加标量控制在样品含量的，加标后的总浓度应方法的测定上限浓度值。

15、试剂空白值对均有影响16、准确度用或来表示。

17、准确度可用和来评价。

18、精密性反映了分析方法或测量系统存在的的大小。

二.判断题（每题2分，共计26分）1、在分析测试中，空白实验值的大小无关紧要，只需以样品测试值扣除空白实验值就可以抵消各种因素造成的干扰和影响。

2．空白实验值的大小仅反映实验用纯水质量的优劣。

3．实验室间质量控制就是实验室质控考核。

4．进行加标回收率测定时，当加标浓度为待测浓度的0.5－2倍，就可取得满意结果。

5．实验室质控考核是实验室间协作试验中，常被使用的一种质控方法。

6．在分析测试中，空白实验值的大小无关紧要，只需以样品测试值扣除空白实验值，就可以抵消各种因素造成的干扰和影响。

《食品安全与质量控制》部分课后习题参考答案第一章食品安全与质量控制概述一、填空题1.适用性、可信性、经济性、美观性。

2.生产质量服务质量。

3.关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法。

二、简答题1. 简述食品安全、食品卫生、食品质量的关系。

食品安全性被解释为对食品按其原定用途进行制作和食用时不会使消费者受害的一种担保，即用于消费者最终消费的食品，不得出现对人体健康、人身安全造成或者可能造成任何不利的影响；食品卫生则指为确保食品安全性和适用性在食物链的所有阶段必须采取的一切条件和措施。

食品安全是以终极产品为评价依据，而食品卫生则是贯穿在食品生产、消费的全过程中。

食品安全是以食品卫生为基础，食品安全性包括了卫生的基本含义。

食品质量不仅是指食品的外观、品质、规格、数量、重量、包装，同时也包括了安全卫生。

安全卫生是反映食品质量的主要指标，离开了安全卫生，就无法对食品的质量优劣下结论。

食品安全、食品卫生、食品质量三者之间的种属关系，可以把食品质量作为一个对食品总体要求的概念，涵盖消费者对食品的三个基本要求，即安全性、营养性和感官要求，其中安全性包含食品卫生和食品安全两方面。

2. 简述加强食品安全管理的重要性。

（1）加强流通环节食品安全监管是整顿市场经济秩序的客观要求温总理在2011年的政府工作报告中强调，深入开展食品药品安全专项整治，健全并严格执行产品质量安全标准。

要在全国开展整顿和规范市场秩序专项行动以及“质量和安全年”活动，各行各业都要加强全员、全过程、全方位质量和安全管理。

因此，各级工商机关要扎扎实实开展包括食品安全专项整治行动在内的整顿市场经济秩序工作，严厉打击各类违法违规交易行为，切实保障广大人民群众的身体健康。

（2）加强流通环节食品安全监管是化解社会矛盾、维护社会稳定的必然要求规范食品经营，依法查处食品经营违法违规行为，维护消费者的合法权益，妥善解决人民群众食品消费或服务过程中出现的矛盾，畅通消费者有关食品质量安全的申诉、投诉和举报渠道，及时协调消费者与经营者之间的纠纷，妥善处理消费争议，维护消费者的合法权益，是贯彻落实《食品安全法》的重要内容。

1、在质量控制过程时，下列各项控制活动中，前后一致的的是（）。

A.绩效测量，明确偏差——制定纠正措施B.明确控制准则——收集数据C.测量绩效，发现偏差——比较分析D.制定并实施纠正措施——明确目标正确答案：C2、质量改进的目的是( )A.完善并进一步落实改进计划B.增强过程能力C.确保过程满意要求D.消除过程异常波动正确答案：B3、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的质量管理阶段是( )A.质量检验阶段B.全面质量管理阶段C.统计质量控制阶段D.质量控制阶段正确答案：A4、关于特殊原因变异的描述，正确的是（）。

A.呈现随机模式B.由外部来源产生C.原因不可单独识别D.常引起系统输出缓慢的变化5、六西格玛改进过程即六步法中的第三步是 ( )A.明确你的过程。

通常要借助于流程图将过程的现状描绘出来。

B.为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什么?C.明确你所提供的产品或服务是什么?D.明确你的顾客是谁? 他们的需要是什么?正确答案：B二、多选题1、统计过程控制（SPC）的知识体系涵盖( )。

A.过程能力B.过程受控(控制图)C.抽样检验D.变异与过程可控性正确答案：A、B、C、D2、运营过程质量取决于下属哪些方面( )A.产品质量B.运营活动C.运营过程设计与选择D.运营管理正确答案：B、C、D3、下列关于抽样特性曲线的叙述，正确的有( )。

A.是制定和评价抽样检验方案的基本工具B.反映了过程能力对产品设计标准的保证程度C.不同的抽样检验方案，有着不同曲线D.描述的是检验批质量与接收概率之间的关系正确答案：A、C、D4、根据方案中样本量的获得方法，抽样检验的类型有( )。

A.标准型抽样检验B. 调整型抽样检验C.一次抽样D.序贯型抽样正确答案：C、D5、一个组织推动持续运营质量改进的措施包括( )A.建立改进组织B.运用改进工具和方法C.消除改进障碍D.建立和运用有效的改进流程正确答案：A、B、D三、判断题1、抽样的目的在于从样本所包含的信息中，获得关于总体特征的知识。

质量控制习题及答案一、选择题1. 下列哪个不是质量控制的目标？A. 提高产品质量水平B. 减少生产成本C. 提高生产效率D. 满足客户需求2. 质量控制的根本任务是：A. 检测不合格品B. 满足客户需求C. 提高生产效率D. 确保产品质量稳定3. 下列哪个不属于质量控制的基本手段？A. 检验B. 统计质量控制C. 产品设计D. 工艺控制4. 质量控制中常用的工艺流程图是：A. PERT图B. Gantt图C. 标准工艺流程图D. 状态转换图5. 控制图是质量控制的重要工具，用于：A. 分析工艺流程B. 流程优化C. 监控过程稳定性D. 产品设计二、判断题判断下列说法是否正确：1. 质量控制只需要对成品进行检验和测试。

( )2. 质量控制的核心是满足客户需求。

( )3. 质量控制只涉及到产品的生产过程，与服务无关。

( )4. 质量控制可以通过追溯溯源来找到不合格品的原因。

( )5. 质量控制所需的成本会增加产品销售价格。

( )三、简答题1. 什么是质量控制？质量控制是通过制定和执行一系列的策略和方法，确保产品或服务在生产、制造或运输过程中达到一定的质量要求的过程。

目的是确保产品或服务符合客户的要求，提高客户满意度和企业声誉。

2. 质量控制的重要性是什么？质量控制对企业的重要性体现在以下几个方面：- 提高客户满意度：通过控制产品或服务的质量，满足客户的需求和期望，进而提升客户满意度。

- 降低成本：质量控制可以减少不合格品的数量，降低不良品的修复和返工成本，帮助企业提高生产效率。

- 提高竞争力：优质的产品或服务可以树立企业形象，增强市场竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。

- 追溯与改进：质量控制通过监控与记录产品或服务的质量数据，可以追溯不合格品的原因，以便及时采取纠正措施，提升质量水平。

3. 质量控制常用的工具和方法有哪些？- 检验：通过对产品的抽样检测，确定产品是否合格。

- 控制图：通过统计和图表的方式，监控过程数据的稳定性和变化趋势，判断是否需要调整工艺参数。

2019年监理工程师《质量控制》章节配套习题第一章建设工程质量管理制度和责任体系第一节工程质量和工程质量控制1、工程建设过程中，确定工程项目的质量目标应在( )阶段。

A.项目可行性研究B.项目决策C.工程设计D.工程施工【答案】B2、工程建设过程中，形成工程实体质量的阶段是()阶段。

A.决策B.勘察C.施工D.设计【答案】C3、( )质量是决定工程质量的关键环节。

A.项目决策B.工程设计C.工程施工D.工程竣工验收【答案】B4、以下影响工程质量的因素中，属于工程作业环境的有( )。

A.工程地质B.防护设施D.通信条件E.工程邻近的地下管线【答案】BCD5、以下影响工程质量的因素中，属于工程技术环境的有( )。

A.工程地质B.防护设施C.通风照明D.管理制度E.水文、气象【答案】AE6、在影响工程质量的诸多因素中，环境因素对工程质量特性起到重要作用。

下列因素属于工程作业环境条件的有( )。

A.防护设施B.水文、气象C.施工作业面D.组织管理体系E.通风照明【答案】ACE8、工程项目建成后，难以对工程内在质量进行检验。

这是因为工程质量本身具有( )的特点。

A.质量波动大B.影响因素多C.检验特殊性D.终检局限性9、工程质量控制按其实施主体不同分为自控和监控主体。

下列单位中属于自控主体的是( )。

A.设计单位B.咨询单位C.监理单位D.建设单位【答案】A10、工程质量控制应坚持( )的原则。

即工程质量应积极主动地对影响质量的各种因素加以控制，而不是消极被动地处理出现的质量问题。

A.以人为核心B.以预防为主C.质量第一D.质量达到标准【答案】B11、工程质量控制中，应坚持以( )为主的原则。

A.公正B.预防C.管理D.科学【答案】B12、工程质量控制中，应坚持以( )为核心的原则。

A.人员B.机械C.材料D.方法【答案】A第二节工程质量管理制度1、工程质量监督机构依法对工程质量进行强制性监督的主要任务有( )。

1.建造工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、 ( ) 的特性综合。

A.必须履行B.合同文件及合同规定C.通常隐含D.满足明示2.工程满足使用目的的理化性能、结构特性、使用性能、外观性能等，称之为工程的( ) A.合用性 B.耐久性 C.安全性 D.可靠性3.工程建设的( )阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。

A.可行性研究B.项目决策C.勘察设计D.工程施工4.工程的 ( ) 阶段是决定工程质量的关键环节。

A.勘察B.设计C.施工D.竣工5. 工程的 ( ) 使得质量目标和水平具体化。

A. 设计B. 施工C.决策D. 可行性研究6.施工图设计文件审查是由( )对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行的独立审查。

A. 设计行政主管部门B. 设计审查机构C. 建设行政主管部门D.工程监理单位7.在正常使用条件下，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，最低保修期限为 ( ) A. 1 年 B. 2 年 C.3 年 D. 4 年8.设计质量有两层意思，首先设计应( )，其次设计必须遵守有关的技术标准、规范和规程。

A. 满足业主所需的功能和使用价值 B. 满足项目建议书要求 C. 受经济、资源、技术、环境等因素制约 D. 受项目质量目标和水平的限制9.工程质量问题、事故发生的原因主要有( ) 。

A.违背建设程序和违反法规行为 B.地质勘察失真和设计差错 C.施工管理不到位D.使用不合格的原材料、制品和设备E.建设监理不力10.工程质量事故处理完成后，监理工程师应依据( )检查验收。

A.经批准的施工图设计文件 B.工程质量事故调查报告 C.工程质量事故处理报告 D.施工验收标准及有关规范的规定E.质量事故处理方案设计要求11.在工程质量事故处理过程中，监理工程师应( ) 。

A.在事故调查组展开工作后，积极协助，客观地提供相应证据 B.组织相关单位研究技术处理意见，并责成其完成技术处理方案 C.严格按程序组织参建各方进行事故调查 D.提出详细的技术处理方案，并组织实施 E.在技术处理方案核签后，要求施工单位制定详细的施工方案12.工程质量事故处理依据应包括 ( ) 。

第 4章练习题1.单项选择1-1表面粗拙度的波长与波高比值一般（）。

①小于50 ②等于 50～200③等于 200～ 1000④大于 10001-2表面层加工硬化程度是指（）。

① 表面层的硬度② 表面层的硬度与基体硬度之比③ 表面层的硬度与基体硬度之差④表面层的硬度与基体硬度之差与基体硬度之比1-3原始偏差是指产生加工偏差的“源偏差”，即（）。

①机床偏差② 夹具偏差③ 刀具偏差④工艺系统偏差1-4偏差的敏感方向是（）。

①主运动方向②进给运动方向③过刀尖的加工表面的法向④过刀尖的加工表面的切向1-5试切 n 个工件，因为判断禁止而惹起的刀具调整偏差为（）。

①3② 6③36 n④n1-6精加工夹具的相关尺寸公差常取工件相应尺寸公差的（）。

①1/10 ～ 1/5② 1/5～1/3③ 1/3～ 1/2④ 1/2～ 11-7镗床主轴采纳滑动轴承时，影响主轴展转精度的最主要要素是（）。

①轴承孔的圆度偏差②主轴轴径的圆度偏差③ 轴径与轴承孔的空隙④切削力的大小1-8在一般车床上用三爪卡盘夹工件外圆车内孔，车后发现内孔与外圆不一样轴，其最可能原由是（）。

①车床主轴径向跳动②卡爪装夹面与主轴展转轴线不一样轴③ 刀尖与主轴轴线不等高④车床纵导游轨与主轴展转轴线不平行1-9在车床上就地车削（或磨削）三爪卡盘的卡爪是为了（）。

①提升主轴展转精度②降低三爪卡盘卡爪面的表面粗拙度③ 提升装夹稳固性④保证三爪卡盘卡爪面与主轴展转轴线同轴1-10 为减小传动元件对传动精度的影响，应采纳（）传动。

②升速②降速③等速④变速1-11往常机床传动链的（）元件偏差对加工偏差影响最大。

① 首端②尾端③ 中间④ 两头1-12工艺系统刚度等于工艺系统各构成环节刚度（）。

① 之和② 倒数之和③ 之和的倒数④ 倒数之和的倒数1-13机床零件的实质刚度（）按实体所估量的刚度。

①大于②等于③小于④远小于1-14接触变形与接触表面名义压强成（）。

①正比②反比③指数关系④ 对数关系1-15偏差复映系数与工艺系统刚度成（）。

质量控制习题及答案14、在直方图中，横坐标表示（ b ）。

A、影响产品质量的各因素B、产品质量特性值C、不合格产品的频数D、质量特性值出现的频数17、操纵图中，中间的一条细实线CL表示（c ）。

A、上操纵界限B、下操纵界限C、质量特性值分布的中心位置D、操纵线28、动态推断生产过程是否正常可使用( c )方法。

A、因果分析图B、排列图C、操纵图D、直方图31、抽样检验中，将不合格品判定为合格品的概率称之( d )。

A、第一推断错误B、第二推断错误C、供方风险D、用户风险22、工程在规定的时间、规定的条件下完成规定能力的性能，被称之( c )。

A、适用性B、安全性C、可靠性D、耐久性27、在操纵图中出现了“链”的特殊现象，根据规定，当连续出现（ b ）链时，应开始调查原因。

A、五点B、六点C、七点D、八点11、质量数据的特征值中，用来描述数据集中趋势的特征值有（be ）。

A、极差B、算术平均数C、变异系数D、中位数E、标准偏差14、质量数据的收集方法有（cd ）。

A、等距抽样B、二次抽样C、全数检验D、随机抽样检验E、分层抽样6、当操纵图同时满足( e )，可认为生产过程基本处于稳固状态。

A、点子排列出现多次同侧B、点子排列出现链C、点子排列出现周期性变化D、点子几乎全部落在操纵界限之内E、操纵界限内的点子排列没有缺陷1．工程交付使用后，务必保证使用者的人身财产免遭外来的伤害。

这表达了建设工程质量的（ c ）。

A．适用性B．耐久性C．安全性D．可靠性1．对总体中的全部个体进行编号，然后抽签、摇号确定中选号码，相应的个体即为样品。

这种抽样方法称之（ a 。

A．完全随机抽样B．分层抽样C．等距抽样D．整群抽样2．在收集质量数据中，当总体很大时，很难一次抽样完成预定的目标，如今，质量数据的收集方法宜使用（ d ）。

A．分层抽样B．等距抽样C．整群抽样D．多阶段抽样3．某家庭装修时买了1000块瓷砖，每10块一盒，现在要抽50块检查其质量。

2022 年监理工程师《质量控制》摹拟练习题(1)1．在建设工程质量特性中， (C) 是指工程在规定的时间和条件下完成规定功能的能力。

(概念题)A．合用性B．耐久性C．可靠性D．安全性2．民用建造主体结构耐用年限可分为(D) 。

(数字题)A．一级B．二级C．三级D．四级3．公路工程设计年限普通按等级控制在(A) 。

(数字题)A ．10~20 年B ．15~30 年C ．30~40 年D ．30~50 年4 ．建设工程质量特性中，"满足使用目的的各种性能"称为工程的(A)。

(概念题)A．合用性B．可靠性C．耐久性D．目的性5．建设工程质量特性表现为合用性、经济性、可靠性及(ABC)等。

A．耐久性B．安全性C．与环境的协调性D．系统性E．持续性6．工程建设活动中，形成工程实体质量的决定性环节是(B)阶段。

A．工程设计B．工程施工C．工程决策D．工程竣工验收7．工程建设的不同阶段对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响，决定工程质量的关键阶段是(c)。

A．可行性研究阶段B．决策阶段C．设计阶段D．保修阶段8．工程建设的各个阶段都对工程项目质量的形成产生影响，其中施工阶段是(CDE)。

A．确保工程实体的最终质量B．使决策阶段确定的质量目标和水平具体化C．形成工程实体质量的决定性环节D．实现建设工程质量特性的保证E．实现设计意图的重要环节9．监理工程师在工程质量控制中应遵循的原则包括(ABD)。

A．质量第一，坚持标准B．以人为核心，预防为主C．旁站监督，平行检测D．科学、公正、守法的职业道德E．审核文件、报告、报表10．工程质量控制应该是积极主动地对影响质量的各种因素加以控制，也就是在工程质量控制中应坚持(A)的原则。

A．以预防为主B．以人为核心C．质量第一D．质量标准2022 年监理工程师《质量控制》摹拟练习题(2)1．某工程施工过程中，监理工程师要求承包单位在工程施工之前根据施工过程质量控制的要求提交质量控制点明细表并实施质量控制，这是(C)的原则要求。

临床实验室质量管理室内质量控制练习题一、A11、正态曲线下面积有一定的规律，μ±3σ的面积占总面积的（）。

A、80.7%B、85.7%C、98.7%D、99.7%E、99.9%2、正态曲线下面积有一定的规律，μ±1σ的面积占总面积的（）。

A、50.5%B、55.2%C、62.8%D、68.2%E、69.2%3、N（μ，σ2）为（）。

A、正态分布B、标准正态分布C、卡方分布D、二项分布E、泊松分布4、在正常人群中测某正态分布的生化指标，多少人测得值在±3SD中（）。

A、99.73%B、50%C、68.27%D、95.45%E、99%5、均数适用于（）。

A、二项分布资料B、泊松分布资料C、正态分布资料D、偏态分布资料E、卡方分布资料6、下面关于准确度的说法错误的是（）。

A、准确度是测量中所有系统误差和随机误差的综合B、准确度可以以数字表达，它往往用不准确性来衡量C、若已修正所有已定系统误差，则准确度亦可用不确定度来表示D、以不准确度的数据表达E、表示测定结果与真值一致的程度7、在确定质量控制方法性能特征的功效函数图中，Y轴的截距为（）。

A、误差检出率B、临界系统误差C、假失控概率D、随机误差E、测定质控结果个数8、OCV的差异是反映下列哪种情况所产生差异的（）。

A、批间B、批内C、总体D、部分E、组分9、室内质控失控时，所采取的措施不正确的是（）。

A、回顾整个操作，分析误差原因B、重新检验C、更换试剂盒或更换质控血清D、继续测定常规标本，等次日再观察是否继续失控E、重复进行OCV的检验10、表示测量值与真值的一致程度的是（）。

A、精密度B、准确度C、系统误差D、允许误差E、随机误差11、在临床检验室内质量控制中，如果质控结果出现失控信号，做法正确的是（）。

A、寻找失控的原因，并采取一定的措施加以纠正，然后重新测定，再决定是否可发出报告B、先发出病人结果，然后寻找原因C、发出病人结果，不寻找原因D、增加质控物个数，提高误差检出E、增加质控规则，提高误差检出12、临床检验质量控制方法中确定质量控制方法性能的关键指标是（）。

全面质量管理基本知识复习题一、判断题1、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

（ * ）2、任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。

（√）3、纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。

（ * ）4、标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。

（√）5、点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。

（√）6、分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别进可能大。

（√）7、对策表又叫措施计划表，是针对质量问题主要原因而制定的应采取措施的计划表。

（√）8、当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。

（ * ）9、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

（ * ）10、要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。

（ * ）二、填空题1、顾客满意度可通过_信函_、_面访_、_电话__等方式，采用统计调查方法向顾客调查得到。

2、我国专家总结全面质量管理实践经验，提出了“三全一多样”的观点，“三全”包括_全过程的质量管理_、_全员的质量管理_、_全企业的质量管理_，“一多样”指 _多方法的质量管理_。

3、在开展标准化工作中，企业应坚持_以“顾客第一”的思想为指导 _ 、 _必须坚持系统性原则_两个原则。

4、质量管理体系文件通常可分为_质量手册_、_程序文件_、_岗位工作标准_三个层次。

5、质量教育和培训主要包括质量意识教育、质量管理知识教育、专业技能培训。

6、服务的三个主要子过程包括__市场开发过程_、_服务设计过程_、_服务提供过程_。

7、特殊过程是指_对过程结果所形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证_的过程。

8、全面质量管理强调必须体现如下两个思想：_坚持质量第一,把顾客的需要放在第一位_、 _树立为顾客服务、对顾客负责的思想_。

三、单选题1、2000版ISO9001标准采用的是__B__模式。

质量控制培训习题一、选择题1. 质量控制是指通过一系列的措施和方法，确保产品或者服务符合质量要求的过程。

下列哪个选项不属于质量控制的目标？A. 预防缺陷的发生B. 检测和纠正缺陷C. 提高生产效率D. 提高客户满意度2. 下列哪个是质量控制的基本原则？A. 集中控制B. 随机抽样C. 持续改进D. 一次通过3. 在质量控制中，PDCA循环是指以下哪个过程？A. 计划、执行、核查、行动B. 产品设计、生产、检验、交付C. 问题分析、解决方案、实施、评估D. 需求采集、需求分析、需求确认、需求变更4. 下列哪个是质量控制中常用的统计工具？A. 流程图B. 直方图C. 散点图D. 甘特图5. 质量控制中的六西格玛（Six Sigma）是一种通过统计分析和数据驱动的方法，用于改进和优化过程。

以下哪个选项不属于六西格玛的核心原则？A. 客户导向B. 数据驱动C. 目标导向D. 个人英雄主义二、判断题1. 质量控制的目标是尽可能地消除所有缺陷，以确保产品或者服务的完美无缺。

2. 质量控制只涉及产品的生产过程，与服务无关。

3. 质量控制的核心是通过检验和纠正缺陷来确保产品或者服务的质量。

4. PDCA循环是质量控制中的一种常用方法，用于持续改进和优化过程。

5. 六西格玛是一种以质量为中心的管理方法，旨在提高产品或者服务的质量和客户满意度。

三、简答题1. 请简要解释质量控制的概念和重要性。

质量控制是指通过一系列的措施和方法，确保产品或者服务符合质量要求的过程。

它的重要性在于保证产品或者服务的质量，满足客户的需求和期望，提高客户满意度，增强企业的竞争力。

通过质量控制，企业可以预防缺陷的发生，及时检测和纠正缺陷，提高生产效率，降低成本，提高产品或者服务的可靠性和稳定性。

2. 请列举三种常用的质量控制工具，并简要描述其作用。

- 流程图：用于描述产品或者服务的生产过程，可以匡助识别和解决潜在的问题和瓶颈，优化流程，提高效率。

质量控制培训习题一、选择题1. 质量控制是指通过对产品或服务的各个环节进行监控和管理，以确保其符合质量标准的过程。

下列哪项不属于质量控制的目标？A. 提高产品或服务的质量B. 减少生产成本C. 提高生产效率D. 降低产品或服务的风险2. 质量控制中常用的质量工具是指用于收集、分析和解决质量问题的方法和技术。

下列哪项不属于常见的质量工具？A. 散点图B. 流程图C. 直方图D. 帕累托图3. 在质量控制中，六西格玛是一种以统计方法为基础的质量管理体系。

以下哪项不是六西格玛的主要原则？A. 以顾客需求为导向B. 强调数据和事实的分析C. 鼓励创新和改进D. 依靠个人经验和直觉进行决策4. 在质量控制中，PDCA循环是指不断进行计划、执行、检查和行动的过程。

以下哪项不属于PDCA循环的阶段？A. 计划B. 执行C. 监控D. 评估5. 质量控制中的SPC（统计过程控制）是一种通过统计方法对过程进行监控和控制的方法。

以下哪项不属于SPC的常用工具？A. 控制图B. 散点图C. 箱线图D. 直方图二、判断题1. 质量控制只关注产品的质量，与服务的质量无关。

（√/×）2. 质量控制的目标是追求完美，不接受任何缺陷。

（√/×）3. 质量控制中的质量工具只能用于解决质量问题，不能用于分析和优化过程。

（√/×）4. 六西格玛是一种以数据和事实为基础的质量管理方法，强调统计分析和数据驱动决策。

（√/×）5. PDCA循环是一种线性的过程，按照计划、执行、检查和行动的顺序进行。

（√/×）三、简答题1. 请简要介绍质量控制的基本原理和方法。

质量控制是通过对产品或服务的各个环节进行监控和管理，以确保其符合质量标准的过程。

其基本原理是以顾客需求为导向，通过收集、分析和解决质量问题来提高产品或服务的质量。

常用的质量控制方法包括使用质量工具进行数据收集和分析，如散点图、流程图、帕累托图等；应用统计过程控制（SPC）方法对过程进行监控和控制，如使用控制图进行过程稳定性分析；采用六西格玛方法进行质量管理，通过数据和事实的分析来优化和改进过程。