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配送员个人工作总结配送员个人工作总结「篇一」一、20XX年配送中心工作业绩汇报1、配送工作量：20XX年1月至XX月，配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤，大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤，合计总配送量878万斤。
至今有固定配送网点共68家，其中超市专柜44家、加盟店XX家、自营店2家、酒店客户8家、机关食堂1家、企业食堂1家。
2、人工成本方面：1月至XX月，配送中心总花费人工成本XX6.7万元。
其中配送管理人工成本29.4万元，占比XX.6%；包装人工成本95万元，占比53.8%；搬运人工成本52.3万，占比29.6%。
20XX年蔬菜配送均摊成本为0.203元/斤，最高时3月到达0.319元/斤，最低时XX月达到0.XX3元/斤。
二、20XX年配送中心工作进展情况汇报1、20XX年XX月底至20XX年1月初，配送中心跟着公司的的发展脚步成功从原淡水古屋配送中心搬迁至平潭新配送中心。
在公司领导的指导下以及相关部门的协助，从新布局配送中心，低温操作间1间，预冷设备1套、大中小冷库各1间，简易真空包装机械1部。
2、1月至2月，由于年关将至，新配送中心面临着菜量多，招工难，并且还需配合公司完成菜心节蔬菜包装配送工作，以及50吨稻谷的晾晒的工作。
因此，配送中心从新完善了《配送中心岗位工资结构表》，迅速招工，通过绩效考核激励，全体员工全力以赴，通过长时间加班，高效率工作，并且大部分员工为了工作而没回家过年，最终完成了所有配送工作。
顺利度过年关。
3、3月至4月，配送中心调整完善《配送管理人员岗位责任制》，分工明确，责任到岗，让配送各管理人员明确自己该做什么，该承担那些责任，不但会安排自己的工作，还要安排并带动自己下属高效率工作。
由于3月平潭农场人员紧缺，配送中心临时成立了XX至30人的生产小组，到平潭农场协助生产，收菜工作一个月左右。
4、5月至7月，配送中心再次规划收菜区、包装区、配菜区，并开设多一个出货区的大门，配送开始执行5S管理，要求各区域无论是工作中还是非工作中整洁有序，产品、包装材料、工具、机械按要求分区摆放，并在各个区域制作显眼的标识。
烟草送货员个人工作总结6篇篇1尊敬的领导：自从进入烟草送货员的岗位以来，我深感责任重大。
在这个岗位上，我不仅需要确保每一单烟草的准确配送，更要为客户提供优质的服务。
经过一段时间的工作，我对自己的工作进行了全面的总结，以便更好地改进和提升自己的工作能力。
一、工作内容概述作为烟草送货员，我的主要工作包括：1. 烟草商品的配送：按照客户的订单需求，准确、及时地将烟草商品送达指定地点。
2. 客户沟通与服务：与客户保持密切沟通，了解客户需求，提供个性化的配送服务。
3. 订单处理与记录：及时处理订单，确保订单信息的准确记录和跟踪。
4. 送货工具的维护与保养：定期对送货工具进行维护和保养，确保其正常运转。
二、工作亮点与成果1. 配送效率显著提升：通过优化送货路线和合理安排送货时间，我成功提高了送货效率，减少了客户的等待时间。
2. 客户满意度不断提高：我始终坚持以客户为中心的服务理念，通过提供优质的服务和解决客户问题，赢得了客户的信任和满意。
3. 订单处理及时准确：我严格按照公司要求处理订单，确保订单信息的准确记录和跟踪，减少了因订单错误导致的纠纷。
4. 送货工具维护得当：我定期对送货工具进行维护和保养，确保其正常运转，为顺利完成配送任务提供了有力保障。
三、遇到的问题及解决方案1. 配送过程中的交通问题：在配送过程中，我曾遇到交通拥堵和道路封闭等问题。
面对这些情况，我及时调整送货路线和时间，确保准时到达客户指定地点。
2. 客户需求多样化：不同客户对烟草的需求各不相同，包括品牌、数量等。
为了满足客户需求，我不断学习新知识，提高自己的业务水平。
3. 订单处理中的沟通问题：在处理订单时，我曾遇到客户信息不明确或沟通不畅等问题。
针对这些问题，我主动与客户保持密切沟通，明确订单需求，避免因沟通问题导致的不必要的纠纷。
四、自我评估与反思在工作中，我始终严格要求自己，努力提高自己的业务水平和综合素质。
我认为自己的优点包括：1. 工作态度认真：我始终以认真、负责的态度对待工作，确保每一单烟草的准确配送。
物流配送员工作总结(系列11篇)工作已告一段落，这个阶段的工作又要结束了，我们需要把工作总结纳入计划，写工作总结，是增长才干的一种好方法，编辑经过整理，为你编辑了物流配送员工作总结，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！物流配送员工作总结【篇1】20__年已接近尾声，回顾过去一年!在__物流这个与时俱进的大家庭里努力学习，不断积累经验，每天都在成长着!现将本年度工作总结如下：一、20__年工作总结1.收货。
每天都到有不同程度的外购件，必须要合理、有序的与物流、送货单位协调组织收货，本年度共收货_余件(包括与其他仓管员等合作完成);2.清点、交检。
主动联系采购来完成每次到货外购件规格名称、型号、数量的清点工作，将需交检的外购件与质检员完成交检手续。
共交检货物_余件;3.返修。
部分外购件出现检验不合格情况及时与采购相关人员联系，配合采购人员做好返修工作。
共返修物品_个;4.入库。
仔细填写外购件入库单，并传送至财务，配合财务做好外购件入库数量的核对，共完成外购件入库_余种;5.发送邮件。
及时将每天的到货，入库情况整理成电子档发送给生产、采购等相关人员;6.发货。
在平时的工作中重视发货，努力确保“万无一失”，并掌握物品的库存量，及时向申购人员相报，优化库存。
共发货_余个，另完成半成品入库_余个;7.做账。
根据领料单据、入库单据填写账本做好每天出入库账目;8.核对库存、盘账。
及时做好每月库存表与财务核对，并对仓库物品进行盘存，以确保账物相符，已完成库存表_份。
二、20__年工作计划在完成这些工作的同时也发现了自身有很多不足之处，如：对物品熟悉程度不够，对物品性能不够了解，做账出现错误等，这都需要的接下来的工作继续努力，不断学习积累，现将20__年的工作计划如下;1.认真完成仓库的常规工作。
仓库的工作性质就决定了仓库是一个“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神，我将在有计划、有思路的完成每天的工作的同时重视与其它部门的合作，一天一点进步，一步一个脚印，努力做到即完成了自己的工作也方便了别人;2.积极配合领导整理仓库。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，我在配送岗位上兢兢业业，努力工作，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将一年来的工作总结如下：二、工作概述1. 工作时间过去的一年，我自2021年1月1日起，担任公司配送员，至2021年12月31日止，共计12个月。
2. 工作内容主要职责如下：（1）负责公司产品的配送工作，确保按时、按质、按量完成配送任务；（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求，提高客户满意度；（3）熟悉配送路线，提高配送效率；（4）负责配送车辆的维护和保养；（5）遵守公司规章制度，确保工作安全。
三、工作成绩1. 配送任务完成情况过去的一年，我共完成配送任务X次，配送产品Y件，配送总金额Z元。
在配送过程中，我始终保持认真负责的态度，确保产品安全、完好地送达客户手中。
2. 客户满意度在过去的一年中，我积极与客户沟通，了解客户需求，不断提高服务质量。
客户满意度达到95%以上，得到了公司领导和客户的一致好评。
3. 配送效率通过不断优化配送路线，提高配送效率，我平均每天配送产品X件，比去年同期提高了10%。
4. 安全生产严格遵守公司安全生产规章制度，确保配送过程中无安全事故发生。
四、工作亮点1. 优化配送路线通过对配送路线的优化，我提高了配送效率，缩短了配送时间，为客户提供了更加便捷的服务。
2. 提高服务质量在配送过程中，我始终保持热情、周到的服务态度，为客户提供优质的服务。
3. 车辆维护保养定期对配送车辆进行维护保养，确保车辆安全、可靠地运行。
4. 团队协作与同事保持良好的沟通与协作，共同完成公司下达的任务。
五、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）在配送过程中，有时因路况等因素导致配送时间延误；（2）对部分产品知识掌握不够，影响了对客户需求的了解。
2. 改进措施（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高配送效率；（2）加强学习，提高产品知识水平，更好地为客户提供服务；（3）加强与同事的交流，共同提高团队整体素质。
快递派送司机年度个人工作总结8篇篇1一、引言随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
作为快递派送司机，我在这一年中，不仅见证了行业的飞速发展，也深刻体会到了工作的艰辛与乐趣。
以下是我对这一年工作的总结与反思。
二、工作回顾1. 工作内容在过去的一年中，我主要负责快递货物的派送工作，包括收货、验货、分拣、配送等环节。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度，确保每一个环节都高效、准确地进行。
2. 工作亮点（1）在收货环节，我始终坚持当面验收货物，确保货物的数量、型号与订单一致，避免出现错收、漏收的情况。
（2）在验货环节，我对每一件货物进行仔细检查，确保货物质量符合要求，及时发现并处理问题，避免将有问题的货物送至客户手中。
（3）在分拣环节，我根据货物的目的地和紧急程度进行合理分拣，确保货物能够及时、准确地送达客户手中。
（4）在配送环节，我严格遵守交通规则，确保行车安全。
同时，我积极与客户沟通，提供优质的服务态度，赢得客户的信任和满意。
三、工作不足与反思1. 工作不足（1）在高峰期，由于货物量剧增，我在分拣和配送环节有时会出现手忙脚乱的情况，导致配送效率有所下降。
（2）在与客户沟通时，有时我会因口音问题或客户方言较重而出现沟通不畅的情况，需要进一步增强沟通能力。
2. 反思与改进（1）针对高峰期工作量大的问题，我计划在未来的工作中，提前做好货物分拣和配送的规划，合理安排时间，提高工作效率。
（2）为了更好地与客户沟通，我计划加强学习各种方言和沟通技巧，提升自己的沟通能力和服务水平。
同时，我也将积极寻求公司和同事的帮助和指导，不断提升自己的业务能力和综合素质。
四、未来展望1. 工作目标在未来的工作中，我计划进一步提升自己的业务能力和服务水平，争取成为公司的优秀员工。
同时，我也将积极学习和掌握新的工作技能和知识，以适应快递行业的不断发展和变化。
2. 工作规划（1）在货物派送方面，我将继续严格按照公司的规章制度进行操作，确保每一个环节都高效、准确地进行。
物流配送员工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为物流配送员，我肩负着确保物资准时、准确送达的重要职责。
在这一岗位，我不断面临挑战，但也从中积累了丰富的经验，个人的职业素养和工作能力得到了显著提升。
本报告将对我过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果1. 配送任务管理在过去的一年中，我完成了数百次的配送任务，涉及多种类型物品和不同的配送地点。
无论是城市内部还是跨区域的配送需求，我都能够做到准确记录、合理规划，确保每个任务都能按时完成。
2. 物流协调与沟通在与其他部门或客户的沟通中，我始终保持耐心和专业，准确传达物流信息，及时解答问题。
同时，与司机和搬运工人的协同工作也达到了高效配合的状态，确保每个环节都无缝衔接。
3. 配送优化与创新针对常见的配送问题，我提出并实施了一系列的优化方案。
例如，通过分析历史数据，我找到了高效的路线规划方法，减少了不必要的绕行和等待时间。
此外，我还积极推广使用物流信息化工具，提高了工作效率和准确性。
4. 客户服务质量提升作为与客户直接接触的前线员工，我注重提供优质的服务。
无论是客户的咨询还是投诉，我都能够耐心聆听并妥善处理。
这一做法赢得了客户的好评，提高了客户满意度。
5. 库存管理参与库存盘点工作，确保库存数据的准确性。
根据销售数据和库存情况，提出合理的进货建议，协助优化库存结构。
三、工作收获与心得体会1. 职业素养提升通过日常工作的积累和学习，我在物流配送领域的专业知识得到了极大的提升。
同时，我也学会了如何面对压力和挑战，个人职业素养得到了显著提高。
2. 团队协作能力增强在团队合作中，我深刻体会到了沟通的重要性。
通过与同事的协同工作，我学会了如何更好地发挥团队的优势，提高工作效率。
3. 服务意识的强化作为一名服务行业从业者，我深知服务的重要性。
我将继续提升自己的服务水平，为客户提供更优质、更满意的服务。
四、存在的问题与改进措施1. 配送效率仍需提高尽管我在配送效率上做了许多努力，但仍有一些因素影响了工作效率。
配送员个人工作总结范文7篇篇1====================一、引言在这一年里，我作为一名配送员，经历了无数挑战和磨砺。
感谢公司给予我这个平台，让我有机会展示自我，提升自我。
以下是我今年的工作总结，旨在回顾过去，展望未来。
二、工作内容概述1. 负责区域配送任务，确保准时准确送达。
2. 维护客户关系，提升客户满意度。
3. 货物管理与库存盘点，确保配送流程顺畅。
4. 参与团队会议，提升团队凝聚力与协作能力。
5. 自我学习与技能提升，适应不断变化的工作环境。
三、重点成果1. 配送效率大幅提升，准时送达率达到XX%。
2. 客户满意度明显提高，收到多次客户表扬与奖励。
3. 成功解决多次突发配送问题，保障公司声誉。
4. 在团队中起到模范作用，促进团队协作与沟通。
5. 学习并掌握多项新技能，如智能配送系统操作等。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：配送路线不熟悉，导致效率不高。
解决方案：积极向经验丰富的同事学习，利用业余时间熟悉路线，使用地图软件辅助规划路线。
2. 问题：部分客户沟通不畅，造成误解。
解决方案：加强沟通技巧培训，主动与客户建立良好关系，及时解答客户疑问。
3. 问题：货物损坏风险较高。
解决方案：加强货物保护措施，定期检查运输工具，提高员工对货物保护的意识。
五、自我评估/反思这一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责。
在遇到困难时，我积极寻找解决方案，不断提升自我。
我也认识到，作为一名配送员，不仅要有良好的业务能力，更要有高效的沟通能力和团队协作精神。
我将在今后的工作中继续努力，为公司创造更多价值。
六、未来计划1. 深入学习公司的新技术、新系统，提高工作效能。
2. 加强与客户的沟通，建立良好的客户关系网络。
3. 提升团队协作能力，帮助团队解决更多问题。
4. 加强身体锻炼，保持良好的身体素质，适应高强度的工作环境。
5. 积极参与公司培训，拓宽知识面，提升综合素质。
七、结语过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验。
配送员工作总结(13篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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送货员个人工作总结•相关推荐送货员个人工作总结(5篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的送货员个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
送货员个人工作总结1年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。
如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗？要点三:数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
第1篇一、工作概述回顾过去的一年，我作为配送员，在公司领导的正确指导和同事们的支持下，认真履行岗位职责，积极参与各项工作，较好地完成了年度工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、工作成果1. 完成配送任务：在过去的一年里，我共完成配送任务XX次，配送各类商品XX 吨，确保了商品的安全、准时送达。
2. 优化配送路线：通过不断优化配送路线，降低了配送成本，提高了配送效率。
同时，减少了配送过程中的拥堵情况，提高了客户满意度。
3. 加强与客户的沟通：在日常工作中，我积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务。
通过与客户的良好沟通，建立了良好的客户关系。
4. 提高自身业务水平：为了更好地完成工作任务，我积极参加公司组织的各类培训，不断提高自己的业务水平。
二、工作态度1. 认真负责：对待工作认真负责，严格按照公司规章制度执行，确保配送任务的顺利完成。
2. 严谨细致：在工作中严谨细致，对每一个配送环节都进行严格把关，确保商品安全、准时送达。
3. 团结协作：与同事之间保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
三、不足与改进1. 不足：在配送过程中，有时因为路况等原因导致配送延误，影响了客户满意度。
改进措施：提前规划配送路线，关注实时路况，提高配送效率，确保商品准时送达。
2. 不足：在与客户沟通时，有时未能充分了解客户需求，导致服务不够完善。
改进措施：加强与客户的沟通，提高服务质量，确保客户满意度。
3. 不足：在业务知识方面，还有待进一步提高。
改进措施：积极参加公司组织的各类培训，学习新知识，提高自身业务水平。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提高配送效率，确保商品准时送达。
2. 加强与客户的沟通，提高客户满意度。
3. 提高自身业务水平，成为公司的一名优秀配送员。
4. 积极参与公司组织的各项活动，为公司创造更多价值。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
配送员个人工作总结配送员个人工作总结1在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。
现将一年来的工作总结如下：一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。
我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。
配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。
与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。
为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。
首先，配送中心建立了自行订单处理中心，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过订单处理系统对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。
整个配送工作完成后自行订单处理中心会给配送人员进行考核，通过订单处理中心实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效率。
同时，配送中心不断建立健全并严格落实质量管理体系，确保商品质量。
建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观准确。
通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。
另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。
二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。
为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工;工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出;工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生产;上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作; 同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。
同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。
在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性显着增强，配送效率显着提高，为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。
三、夯实安全基础，为安全配送提供保障安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。
全年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年安全配送工作。
一是认真落实安全配送责任制。
配送中心主管与全体员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。
二是完善安全制度，重视基础管理工作。
中心结合配送实际，修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行为。
三是时刻确保仓库安全。
定期和不定期检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。
库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。
四是确保人员安全。
在进行配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全。
通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实现零事故安全配送四、精益求精，不断做大做强配送中心在过去的一年里，配送中心取得了一定的成绩，这些与超市的领导和支持密不可分。
同时，配送中心的工作还存在着一定的不足和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提高订单处理、配送能力效率;进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化;进一步提高队伍素质，不断提高配送质量和效率。
配送员个人工作总结2来到xxxx公司营运部工作已有三个多月。
现将工作情况作如下简要汇报。
三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。
上半年我主要负责xx报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。
在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。
成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了2-002亭老账未结清的问题。
有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开pos机进行销售，送货不及时，货品不全，库存不足等问题。
所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的同时，也把陈列和开启pos机销售的任务完成好。
和物流中心也要多沟通，在有新品种货源和缺货情况下，马上通过电话和qq群通知营运部同事，从而减少工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。
在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理，在服务态度上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和接受度，更好的搞好销售。
今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到货的原则，各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。
以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。
配送员个人工作总结320xx年是滨州烟草快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
作为滨州烟草的一名普通送货员，我目睹和亲历了滨州发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。
就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。
现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把学习、学习、再学习作为自己的座右铭，自觉养成了勤于学习、勤于思考的良好习惯。
党的十七大的胜利召开，使我倍受鼓舞，工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的人生观、世界观、价值观，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。
坚持一切从我做起，实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
三、诚实做人、扎实做事在自身建设方面，诚实做人、扎实做事是指导我干工作的宗旨。
我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
努力提高自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。
他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，两个至上是他们的信念，两个维护是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
计划如下：1、提高思想认识，增强勤劳意识。
送货岗位是五大员中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当启动机。
然而职业可以挑选，但职业的责任不能挑选，因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神；三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
2、用心学习，提高送货员的专业意识。
送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市尝与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。
简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。
深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。
同时，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像天使一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐发展，默默的奉献着自己的青春。
3、抓教育，培养送货员的大局意识虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。
如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。
所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到自己的.责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业国家利益至上、消费者利益至上的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。
四、牢固树立责任意识自觉践行两个至上。
蚌埠烟草企业实文化思想体系的宗旨，增强了马健两个利益至上行业价值观和以实为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责，奠定牢固了自己的思想。
马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
