如何建立客观公平的绩效评价体系(带案例)
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如何建立客观公平的绩效评价体系建立客观公平的绩效评价体系是组织中非常重要的一项任务,可以有效激励员工的积极性、提高团队整体的业绩。
下面是一些建立客观公平的绩效评价体系的建议。
1.明确目标和标准:绩效评价的第一步是明确目标和标准,确保员工清晰地了解他们需要达到的要求。
这些目标和标准应该与组织的战略目标和价值观相一致,可以量化和评估。
2.制定详细的工作描述和职责:为了确保员工能够按照标准进行工作,组织应该制定详细的工作描述和职责。
这些描述应该清楚说明具体的工作内容、所需的技能和要求,以及与其他部门或同事的协作要求。
3.制定量化指标:为了客观评估绩效,制定量化指标是必不可少的。
这些指标应该能够客观地衡量员工的工作成果、效率和质量。
例如,销售人员的业绩可以根据销售额、销售增长率和客户满意度等指标进行评估。
4.多维度评价:绩效评价不应仅仅局限于员工的工作成果,还应包括员工的行为和能力评估。
员工的行为应符合组织的价值观和道德准则,能力评估可以包括技能和知识的掌握程度、团队合作能力、自我学习和发展能力等。
5.定期和及时反馈:绩效评价不应该只限于一次性的年度评估,应该进行定期和及时的反馈。
这样可以让员工及时了解他们的绩效表现,发现问题并及时改进。
同时,定期反馈也有助于员工自我评估和目标设定。
6.多人评价:单一评价者可能存在偏见,所以引入多人评价可以提高评价的客观性。
多人评价可以包括直接上级、同事、下属和客户等不同角度对员工绩效的评价。
同时也需要确保评价者具备足够的了解和能力,以保证评价的公正性。
7.培养评估者的评价能力:评估者的评价能力对于绩效评价的公正性和准确性至关重要。
组织应该提供专业的培训和指导,帮助评估者熟悉评价标准,提高评估能力,并且确保评价者了解自己的责任和权力。
8.纠正和改进机制:建立绩效评价后的纠正和改进机制也是非常重要的。
如果发现评价过程中存在不公正或不准确的情况,组织应该及时采取措施进行纠正,并改进绩效评价体系,以确保评价的公平性和准确性。
建立公正透明的绩效评估体系绩效评估是一个组织或机构提高效率和工作质量的关键工具。
一个公正透明的绩效评估体系能够激励员工,促进个人和团队之间的合作,提高组织的整体绩效。
然而,许多组织在制定和执行绩效评估体系时,存在一些问题和挑战。
为了建立一个公正透明的绩效评估体系,我们需要解决以下几个关键问题。
首先,一个公正透明的绩效评估体系需要明确的绩效指标和评估标准。
这些指标和标准应该与组织的目标和价值观相一致,并能够定量评估员工在各个方面的表现。
例如,对于销售人员,可以考核其销售额、市场份额和客户满意度等指标。
对于技术员工,可以考核其项目交付质量、解决问题的能力和创新能力等指标。
这些指标和标准应该是客观可衡量的,避免主观评价和歧视的发生。
其次,一个公正透明的绩效评估体系需要建立一个合理的评估流程和周期。
评估流程应该有明确的目标和步骤,包括员工自评、上级评价、同事评价和客户评价等。
同时,评估周期应该适当地安排,不应过于频繁或过于长期,以保证员工能够适应和改进。
评估的结果和反馈也应该及时地提供给员工,帮助他们了解自己的表现和发展方向。
第三,一个公正透明的绩效评估体系需要考虑到员工的反馈和意见。
员工应该有机会参与到评估体系的制定和改进过程中,分享他们的观点和建议。
这样可以增加员工对评估的认同感和信任度,提高评估的可靠性和公正性。
同时,员工也应该有权利提出申诉和异议,保障他们的权益和合法权益。
此外,一个公正透明的绩效评估体系需要建立一个公平公开的激励和奖励机制。
根据员工的绩效评估结果,组织应该给予相应的薪酬、晋升和培训等激励措施。
这些激励措施应该公平公正地分配,不应受到个人偏见和歧视的影响。
同时,激励机制也应该是透明的,员工能够清楚地了解自己的奖励来源和标准,避免不公平的情况发生。
最后,建立一个公正透明的绩效评估体系需要组织领导的支持和推动。
组织领导应该充分认识到绩效评估的重要性,支持和倡导公正透明的评估实践。
他们应该树立榜样,以身作则,展示评估的公正性和透明度。
如何在组织中建立公正的绩效评估在组织中建立公正的绩效评估是确保员工激励和组织发展的关键因素之一。
公正的绩效评估能够促使员工发挥最佳水平,提高工作效率和工作质量,进而推动组织的整体业绩提升。
为了实现公正的绩效评估,组织需要建立一个科学、透明和公正的评估体系,确保评估过程的公平性和准确性。
本文将探讨如何在组织中建立公正的绩效评估。
首先,建立明确的评估标准是确保绩效评估公正的基础。
评估标准应该与岗位职责和组织目标相一致,并且能够衡量员工在工作中的表现。
评估标准应该具有可量化和可衡量的特性,以便能够客观地评估员工的工作表现。
同时,评估标准应该明确指出不同层级和不同职能的员工所需展现的能力和素质,确保评估的公平性和准确性。
其次,建立透明的评估过程是绩效评估公正的关键。
组织应该将评估过程和流程明确地告知员工,使员工了解评估的具体内容和标准。
评估过程中的每一个环节都应该有相关记录,以便于后续审查和维护评估的公正性。
同时,组织应该确保评估过程的公开和透明,向员工展示评估结果和评估依据,以便员工对评估结果提出质疑并进行申诉,保证评估的公平性。
第三,建立多元化的评估方法是实现公正绩效评估的有效途径。
单一的评估方法可能无法全面客观地评估员工的绩效,容易出现评估结果的偏颇。
因此,采用多种评估方法相结合的方式可以更好地客观评估员工的绩效。
例如,可以采用上级的观察评估、同事的融洽度评估、下属的协作评估等不同角度的评估方式,以获得全面而客观的绩效评估结果。
第四,建立持续性的反馈机制是确保绩效评估公正的重要手段。
组织应该建立良好的沟通和反馈机制,及时向员工提供评估结果和评估意见。
反馈应该具有指导性和建设性,帮助员工识别自身存在的问题和不足,并提供改进的建议。
同时,组织应该鼓励员工对评估结果进行反馈和申诉,确保评估的公平性和准确性。
最后,建立激励机制是实现公正绩效评估的关键环节。
公正的绩效评估应该与激励机制相结合,以激发员工的积极性和动力。
如何设计绩效评估方案(含案例)绩效评估方案是为了监测和评估员工工作表现的重要工具。
一个合理设计的绩效评估方案可以帮助组织管理团队更好地了解员工的工作情况,为员工制定个人发展计划,促进组织的发展和员工的成长。
本文将介绍如何设计绩效评估方案,并通过一个具体案例加以说明。
设计绩效评估方案的步骤1. 确定评估目标和指标首先,确定绩效评估的具体目标和需要评估的指标。
这可以根据组织的需求和业务特点来制定。
例如,目标可以包括提高工作效率、增强团队合作能力等,指标可以包括工作完成质量、客户满意度等。
2. 设计评估方法和工具根据评估目标和指标,选择适合的评估方法和工具。
常见的评估方法包括定期面谈、360度评估、自我评估等,评估工具可以包括问卷、打分表等。
同时,还要确定评估频率和时间点,以确保评估的及时性和准确性。
3. 预设评估标准和期望结果在评估方案中设定明确的评估标准和期望结果,以便对员工的表现进行评判。
这样可以确保评估的客观性和一致性,并给员工提供明确的反馈和发展方向。
4. 培训和沟通为了确保绩效评估方案的有效实施,组织需要为管理者和员工提供相应的培训和沟通支持。
管理者需要了解评估方法和工具的使用方法,员工需要明确评估标准和期望结果。
5. 监督和反馈绩效评估方案需要建立起有效的监督和反馈机制。
管理者应定期对员工的绩效进行监督,并及时给予反馈和奖惩措施。
同时,也要鼓励员工对评估方案提出改进建议,以不断优化方案的实施效果。
案例分析:XYZ公司的绩效评估方案XYZ公司是一家电子产品制造公司,为了提高员工的工作表现和激励员工积极投入工作,制定了如下的绩效评估方案:- 评估目标和指标:目标包括提高生产效率、增强产品质量和改善客户满意度等,指标包括生产数量、产品质量指标和客户满意度调查结果等。
- 评估方法和工具:采用定期面谈的方式进行评估,并结合员工自评和同事评价等。
评估工具包括面谈记录表和员工自评表。
- 评估标准和期望结果:根据生产部门的要求,设定了生产数量和质量的基准,并根据客户满意度调查结果设定期望结果。
绩效评价案例公司A是一家专业的互联网科技公司,致力于为全球用户提供高品质的互联网服务。
在公司A的发展过程中,绩效评价一直是管理团队关注的焦点之一。
下面,我们将介绍公司A在绩效评价方面的一些案例,以便更好地理解绩效评价的重要性和实践方法。
首先,公司A在绩效评价中注重目标的设定和达成。
每个员工在年初都会和直接主管一起制定个人绩效目标,并将其与公司的战略目标相结合。
这样一来,员工的个人目标和公司的整体目标能够保持一致,有利于员工的工作聚焦和价值创造。
通过年度绩效考核,公司能够清晰地评估员工在目标达成方面的表现,为员工的个人成长和公司的发展提供有力支持。
其次,公司A注重绩效评价的公平性和客观性。
在绩效考核过程中,公司会建立多维度的评价体系,包括工作业绩、能力素质、团队协作、创新能力等多个方面。
通过360度评价、自评、主管评价等多种评价方式,确保评价结果客观公正。
此外,公司还会进行绩效评审,由多位主管共同参与,避免个人主观因素对评价结果的影响,提高评价的准确性和公信度。
另外,公司A在绩效评价中注重激励机制的建立和运用。
在绩效考核结束后,公司会根据员工的绩效表现给予相应的奖励和激励措施,包括晋升、加薪、股权激励、培训机会等。
这样一来,员工会感受到自己努力工作的价值和回报,激发员工的工作积极性和创造力,为公司的长期发展提供持续动力。
最后,公司A在绩效评价中注重反馈和改进。
在绩效考核后,公司会与员工进行个别面谈,详细解释评价结果,指出优点和不足,并制定改进计划。
同时,公司也会收集员工的反馈意见,了解员工对绩效评价制度的认可度和改进建议,不断优化和完善绩效评价体系,使其更加符合公司的实际情况和员工的需求。
综上所述,公司A在绩效评价方面的实践案例充分体现了绩效评价在企业管理中的重要性和实践方法。
通过目标的设定和达成、公平客观的评价、激励机制的建立和运用、反馈和改进等环节的完善,公司A不断提升绩效评价的科学性和有效性,为员工的个人成长和公司的长期发展提供了有力支持。
如何建立客观公正的绩效评估标准建立客观公正的绩效评估标准是企业管理中的重要任务,对于员工发展和企业目标的实现具有重要意义。
本文将探讨如何建立客观公正的绩效评估标准。
一、确定评估指标绩效评估的第一步是确定评估指标。
评估指标应该与岗位职责和工作目标相一致,体现员工在工作中的贡献。
可以考虑的评估指标包括工作完成质量、工作量、团队合作能力、创新能力等。
二、制定评估标准在确定评估指标的基础上,制定明确、具体的评估标准是关键。
评估标准应该具有可衡量性和可比性,能够量化和区分员工的表现。
例如,在评估工作完成质量时,可以设定优秀、良好、一般、差的标准,并明确每个等级对应的指标和达成要求。
这样可以避免主观评价和不公正的情况发生。
三、建立评估体系建立评估体系是确保评估公正的重要步骤。
评估体系应具有透明、公开和可信度高的特点,员工能够了解评估的流程和标准。
为了保证评估的公正性,可以考虑引入多方评估的机制,包括员工自评、上级评估、同事评估等。
同时,评估结果也应该经过多次核实和讨论,避免个别主管的主观判断对结果产生过大影响。
四、培训和沟通建立客观公正的绩效评估标准需要培训和沟通的支持。
员工应该清楚评估标准和流程,并了解如何改进自己的绩效。
培训可以包括对评估标准的解释和案例分析,帮助员工理解标准并提高自身的绩效表现。
同时,定期的沟通和反馈也是必要的,帮助员工了解自己的绩效情况,并提供改进的建议和机会。
五、持续改进建立客观公正的绩效评估标准是一个持续改进的过程。
根据评估结果和反馈意见,及时修订和完善评估指标和标准。
同时,也要鼓励员工提供对绩效评估的反馈和建议,让绩效评估更加客观和准确。
定期的评估结果分析和评估效果评估也是必要的,以确保绩效评估标准的有效性和科学性。
总结:建立客观公正的绩效评估标准是企业管理中的重要任务,需要确定评估指标、制定评估标准、建立评估体系、进行培训和沟通以及持续改进。
在实施过程中,要注意评估标准的透明性、可信度和可衡量性,避免主观评价和不公正的情况发生,以提高员工绩效和企业目标的实现。
绩效考核建立公正有效的绩效评价体系绩效考核是企业管理中的一个重要环节,它旨在对员工的工作表现进行评估,以便更好地激励员工、提高工作效率和实现组织目标。
然而,许多企业在进行绩效考核时存在不公正和无效的问题。
为了建立一个公正有效的绩效评价体系,本文将探讨几个关键要素。
一、明确绩效评价目标绩效评价的目的是为了激励员工更好地工作,因此,在建立绩效评价体系时,首先需要明确评价的目标。
这包括明确评价的内容、评价的指标和评价的标准。
比如,对于销售岗位,可以评价销售额、客户满意度和市场份额等指标,然后制定评价的标准,如超过20%的销售增长率为优秀,10-20%为良好,低于10%为一般等。
二、建立清晰的评价流程绩效评价是一个系统的过程,它需要明确的步骤和流程。
首先,需要设立评价周期,如每年一次或每季度一次,然后明确评价的对象和评价者。
评价者应该是有能力进行评价的人员,他们应该具备相关的专业知识和经验,并且应该经过培训,以确保他们能够正确评价员工的工作表现。
评价的结果应该及时反馈给员工,并与员工进行一对一的交流,帮助他们了解自己的优点和不足,从而制定个人发展计划。
三、采用多元化的评价方法为了提高评价的公正性和准确性,应该采用多种评价方法。
常用的评价方法包括360度评价、自评和观察评价等。
360度评价是指从不同角度对员工进行评价,包括上级、同事和下属的评价,这样可以全面了解员工的表现。
自评是员工对自己进行评价,可以让员工反思自己的工作表现,发现自己的优势和不足。
观察评价是指直接观察员工在工作岗位上的表现,可以获得直观的信息。
四、建立激励机制绩效评价的目的是为了激励员工更好地工作,因此,在建立评价体系的同时,也需要建立相应的激励机制。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会和培训机会等。
薪酬激励是最常见的激励手段,通过根据绩效评价结果调整员工的薪资,来激励员工提高工作表现。
晋升机会是指根据员工的绩效来决定是否有机会晋升,这可以激发员工的积极性。
如何建立公平公正的绩效评估体系绩效评估是组织管理中的重要环节,对于员工的职业发展和组织的发展都具有重要意义。
然而,由于各种原因,绩效评估往往存在不公平和不公正的问题。
为了建立一个公平公正的绩效评估体系,需要从多个方面进行改进和优化。
一、明确评估标准和指标建立公平公正的绩效评估体系首先需要明确评估的标准和指标。
这些标准和指标应该与岗位职责和组织目标相匹配,能够客观衡量员工的工作表现。
同时,应该避免过于主观的评价,尽量采用可量化的指标,以便进行比较和分析。
二、制定公开透明的评估流程公平公正的绩效评估体系需要有一个公开透明的评估流程。
员工应该清楚了解评估的流程和标准,以及评估结果的反馈方式。
评估过程中的每一步都应该有明确的规定和程序,避免评估结果受到主观偏见的影响。
三、建立多元化的评估方法为了确保评估结果的公平公正,应该建立多元化的评估方法。
单一的评估方法容易造成片面性和偏见,无法全面准确地评价员工的绩效。
可以采用多种方法,如360度评估、自评、同事评估等,综合考虑不同的观点和意见。
四、培养评估者的专业素养评估者的专业素养对于绩效评估的公平公正至关重要。
他们应该具备充分的专业知识和技能,能够客观公正地评估员工的绩效。
同时,评估者应该接受定期的培训和学习,不断提高自己的评估能力和水平。
五、建立有效的反馈机制绩效评估的目的之一是为了帮助员工改进和发展,因此需要建立一个有效的反馈机制。
评估结果应该及时向员工反馈,指出他们的优点和不足,并提供相应的改进建议。
同时,员工也应该有机会对评估结果进行申诉和解释,确保评估的公平性和准确性。
六、持续改进和优化建立公平公正的绩效评估体系是一个不断改进和优化的过程。
组织应该定期评估和分析评估结果,发现问题并及时进行改进。
同时,也需要关注员工对评估体系的反馈和建议,不断完善和优化评估的方法和流程。
综上所述,建立公平公正的绩效评估体系是组织管理中的重要任务。
需要从明确评估标准和指标、制定公开透明的评估流程、建立多元化的评估方法、培养评估者的专业素养、建立有效的反馈机制以及持续改进和优化等方面进行努力。
建立公平和公正的绩效评价体系公平和公正的绩效评价体系是保证组织内部工作绩效公正评估的重要工具。
它不仅可以促进员工积极性和工作动力,还能提高组织的整体效益和竞争力。
然而,建立这样的绩效评价体系并不容易,需要考虑到多个因素和要素。
公平和公正是建立绩效评价体系的根本要求。
在绩效评价过程中,应当遵循公平和公正的原则,确保每个员工都能依据自身的工作表现和贡献进行公正的评价。
不能存在主观、偏见或歧视性评价,应当以客观的标准评估员工的工作表现。
在评价员工绩效时,应当充分考虑到员工面临的不同工作环境、资源和条件的差异,确保评价的公正性。
建立绩效评价体系需要明确和明确的绩效指标。
绩效指标应当与组织的战略目标和价值观相一致,并能够反映员工的贡献和业绩。
绩效指标应当具体、可衡量和可比较,可以通过公司内部数据、客户满意度调查或其他可靠的方法进行评估。
绩效指标应该能够体现员工在不同职位和层级上的工作表现,从而确保评价的全面性和准确性。
绩效评价体系需要建立一个透明和可信赖的评价过程。
评价的过程和标准应当对员工和管理层来说是透明的,员工需要了解评价的标准、流程和时间表。
评价过程中的信息收集和分析应确保数据的准确性和真实性,以便员工和管理层可以信任评价结果。
同时,评价结果应当向员工进行反馈和解释,为员工提供发展和改进的机会。
建立公平和公正的绩效评价体系还需要培养和发展管理人员的评价能力。
管理人员应该具备公正、客观和专业的评估能力,并且能够根据绩效指标和标准进行准确的评价。
为了提高管理人员的评价能力,组织可以提供相关的培训和支持,帮助他们理解绩效评价的原理和方法,学习如何进行有效的评价和反馈。
建立绩效评价体系需要持续的监督和改进。
组织应该定期审查和评估绩效评价体系的效果和有效性,发现问题和改进的机会。
可以通过收集员工反馈、定期讨论和评估结果来了解绩效评价体系的运作情况,并根据需要进行相应的调整和改进。
持续的监督和改进可以确保绩效评价体系的公平、公正和准确性。
如何建立客观公平的绩效评价体系
关键词:绩效考核、绩效评价体系、客观公平
替代关键词:业绩考核、业绩评价体系、客观公平
如何使企业绩效考核得到有效的落实?
关键词:绩效考核、绩效评价体系、客观公平
替代关键词:业绩考核、业绩评价体系、客观公平
绩效考核是企业绩效管理环节之一,也是每一个企业所必做的日常功课,公平、公正和公开的考核,是可以在最大程度上发挥员工的积极性和主动性,促进企业和员工的共同发展,而公正的绩效考核离不开公平的绩效评价体系的建立。
然而,在现代企业实践中,绩效评价体系的有效建立却是企业管理者难以解决的问题,企业种种的管理问题也常会阻碍绩效考核发挥良好的效果,而客观公平的绩效评价体系更无从谈及。
那么何谓客观公平的绩效评价体系?经过多年的企业实践与研究,华恒智信人力资源高级咨询顾问赵磊老师认为,企业要想实现客观公平的绩效考核,关键是要体现出企业的多劳多得和合理的评价的思想。
然而大多数企业的绩效考核体系却没有兼顾这两方面,导致“大锅饭”现象和员工抱怨不公平现象等频繁发生。
许多看似完善的绩效考核体系仍存在着种种不公平的现象。
江苏省某交通投资集团公司成立于2001年,建立了相对较为完善的规章制度,但随着不断发展,暴露出一系列的绩效考核问题。
目前,该公司的绩效考核分为月度考核和年度考核两部分,主要以直属领导打分为主,其中,考核内容主要包括:员工工作任务量、工作效率、工作成效、同事认可、管理者的评价等。
考核实施过程中,主要以员工的日常工作表现和记录文件为依据,由直属领导对下属的各个考核项目进行打分。
公司领导认为,由上级给下级打分的方式比较合理,因为只有直接管理者最了解员工的日常工作表现,这种方式可尽量避免信息失真。
考核制度规定,员工的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,其中,各等级的人数按照公司总人数的比例而定。
考核结果作为员工晋升、辞退、培训、发放奖励的依据,此外,为了不断提升人力资源队伍的质量,在该公司领导的大力支持下,引入了末位淘汰制,对年度考核结果为不合格的人员予以淘汰。
在该绩效考核体系运行的初期,员工工作积极性得到较好的提升,但是,随着时间的推移,每年的绩效考核结束后,即使员工的工作表现达不到要求也很少会被惩罚,更不用说被辞退了,员工的工作状态也逐渐恢复到实施绩效考核之前的状态。
如此看似完善的绩效考核,究竟是出现了何种问题?尽管滚动式的绩效考核、直属领导的评分使得考核结果在短期内得到很好的应用,但是直属领导的主要打分评定不可避免的出现过多的人为因素干预,难以保证评价的合理性;而按照公司总人数的比例而定评定等级,也限制了原本就优秀的部门员工的发展,使得评定等级相同的优秀部门员工和一般部门员工拿同等的薪酬,违背了多劳多得的原则。
由此可见,客观公平的绩效评价体系离不开多劳多得和合理的评价两大原则。
那么如何建立客观公平的绩效评价体系?高级咨询顾问赵磊老师也给出了具体的建议:
(1)遵循多劳多得和合理的评价的原则
种种实践表明,企业要想达到客观公平的绩效考核,这必须体现出企业多劳多得和合理的评价的核心思想,只有依此建立的绩效评价体系,才有利于合理评价员工的工作表现,公平的考核员工的工作,从而保证考核结果的合理、准确。
(2)针对不同岗位建立不同的评价系统
对企业管理来说,多劳多得体现的是企业的业绩考核体系,而对企业的价值体现则是不同的评价系统,因此,不同的企业、不同的岗位应该有不同的评价系统。
如对企业的业务类岗位来说,建立以业绩为导向的评价系统,可能会显得更加公平,也更有利于绩效考核的有效实现;而对职能部门的岗位来说,由于其业绩没有办法进行横向比较,所以此时建立以责任为导向的评价系统,更有利于其公正、公平并且客观的反映绩效考核。
(3)采用五分制的评价尺度
企业进行绩效考核时,可以采用五分制的评价尺度,级以5分为代表进行评价,其中5分代表优秀,1分代表最差。
LG公司对五分制的评价尺度的使用值得各企业进行学习借鉴,在LG公司的考核体系,对各评价要素的评价标准均采用五分制的原则,评价者可以对被评价者在各评价指标要素中的表现予以1-5分的打分,其中5分表现最好,1分表现最差,最后在综合评价中进行加权,评定等级(LG的考核体系中分为S A B C D五个等级),并得到最终的考核结果。
绩效考核的目的永远是为了最大程度的调动员工的积极性和主动性,更好的实现企业和员工的目标,而客观公平的绩效评价体系的建立更是为了保证绩效考核的有效落实。
因此企业要想降低员工的“不公平抱怨”,避免出现吃“大锅饭“的局面,就需要企业有效的建立客观公平的绩效评价体系。
总之,无论何种体系的建立,要想行之有效,都必须兼具效率与公平,而对建立客观公平的绩效评价体系来说,只有坚持
多劳多得和合理的评价、不同岗位建立不同的评价系统才更有可能使得绩效考核得到有效的落实,才能更好地使得绩效结果得到应用,以激励员工,实现企业目标。