东软望海XX-医院综合运营系统解决方案

医院运营管理平台方案一、引言随着信息化和数字化技术的飞速发展，医院运营管理也正在面临着巨大的挑战和机遇。

为适应医院信息化管理的需求，开发一套完善的医院运营管理平台至关重要。

医院运营管理是医院整体管理的核心部分，直接关系到医院的效益和服务水平。

综合运营管理平台可以帮助医院实现信息化管理、资源优化、成本控制和服务质量提升。

二、运营管理平台需求分析1. 医院信息化系统整合。

医院拥有多个信息系统，如HIS、LIS、PACS等，这些系统相互独立，导致信息孤岛和数据冗余。

运营管理平台需要整合这些系统，实现数据互通和共享。

2. 医院资源管理。

包括医疗设备、人力资源、财务资源等的统一管理和优化配置，提高资源利用率和降低成本。

3. 医院业务流程优化。

通过流程再造和优化，实现医院内部业务流程的自动化和标准化，提高效率和质量。

4. 医院绩效管理。

建立科学的绩效评价体系，对医院各项绩效进行监控和评价，为医院管理决策提供依据。

5. 医院数据分析和决策支持。

运营管理平台需要具备强大的数据分析和挖掘能力，为医院管理层提供数据支持和决策参考。

6. 医院服务质量管理。

建立科学的服务质量评价体系，对医院服务进行监测和评价，及时发现问题并进行改进。

7. 医院安全管理。

包括信息安全、医疗安全和环境安全等方面的管理和监控。

8. 移动医疗。

面向患者和医护人员的移动医疗管理功能，方便患者就诊和医护人员工作。

三、运营管理平台设计方案1. 系统架构设计基于云计算和大数据技术，构建分布式系统架构，保证系统的可扩展性和稳定性。

采用开放的API接口和统一的数据标准，实现系统间的数据互通和集成。

2. 数据集成与共享建立医院信息平台，整合各类信息系统和数据资源，实现数据的互通和共享。

采用数据仓库和数据挖掘技术，对海量数据进行清洗、整合和分析，为医院决策提供依据。

3. 资源管理与优化建立医院资源管理平台，实现对医疗设备、人力资源、财务资源等的统一管理和优化配置。

XX医院“医院综合运营管理”项目解决方案编制部门：北京望海康信科技有限公司广州分公司版本编码：编制人员：编制日期：更新日期：目录第1章需求分析与项目建设目标1.1 医院经济管理总体需求分析北京望海康信科技有限公司（下称望海公司）是医院经营管理领域的资深公司，也是国内极少数具备提供医院全面经营管理解决方案的专业化软件公司之一。

望海公司通过与院方相关部门的深入沟通，结合我公司以往的经验，对XX医院经济管理需求特点作出了如下分析：1、总体目标：做好医院内控管理，降低医疗成本，提高医疗质量，保证医疗安全，增创效益，提高医院整体的运营效率，加强医院的核心竞争力；2、医院综合运营是构建XX医院综合运营管理平台的重要组成部分。

系统需要从设计上就考虑到物流系统、薪酬系统、HIS系统、会计系统各个系统之间的无缝隙对接；3、根据医院管理层需要确定改革目标，保证中高层决策人均能获得实时、准确的决策数据及数据分析结果，提出医院整体的中长期规划；4、制定科学的成本核算办法，确定成本核算项目，明确数据来源的范围和路径，优化成本核算流程，实现收入支出科学配比；5、软件要求过程简洁、容易操作；6、建立起基于全院战略目标的人事、绩效管理手段；7、改进医院物资、固定资产管理流程，有效解决物资跑冒滴漏的现象；8、协助医院完善或重新制定成本核算、预算、绩效、物流等各项管理办法、流程及相关规章制度。

1.2 项目愿景规划通过对XX医院的管理咨询和系统实施，为医院打造一个新型医院的管理平台，实现医院的财务一体化管理目标（即医院的ERP）。

最终为医院构建起一整套以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础、绩效薪酬为杠杆的医院运营管理目标决策体系，它实现了医院运营管理中“物流、资金流、业务流”的统一，增强管理者对人、财、物各项综合资源的计划、使用、协调、控制、评价和激励等方面的管理。

能够为医院带来以下效果：一、建立医院财务一体化综合运营管理机制现代医院的综合运营管理体系是一个闭环式的管理模式，需要建立以下运营机制才能实现综合运营管理的目标：1.目标管理：医院根据自己的战略发展计划，需要制定阶段性的战略目标，要明确医院在一定期间内要实现什么的目标，达到什么要求，对这些目标作出详细的定义和描述；2.流程控制：医院将自己的战略目标以业务指标（财务指标和非财务指标）的形式分解到各个科室，然后根据医院的事业计划、医疗计划和收支预算，对各科室进行日常业务和管理活动进行计划确认和流程控制；3.激励机制：同时，医院也将自己的战略目标以考核评价指标（财务指标和非财务指标）的形式分解到各个科室，然后根据医院的绩效考核办法和考核方法，对各科室在一定期间内对目标达成的结果对各个科室进行考核评价，以此来激励或约束科室和职工的行为规范和职业水准；为实现业务指标和管理目标提供保障；4.反馈机制：当全院目标任务下达后，反馈的行动也就开始了，各个科室在对计划任务的实现过程中，在业务活动过程的每一个环节，以及考核过程中的每一个环节，都有反馈信息的渠道和处理反馈信息的机制，反馈机制同时还担任着另外一个重要的角色，即权力制衡，将管理活动中的责、权、利通过反馈机制进行平衡和制约；通过反馈机制能够及时的修正目标和任务；5.信息化机制：现代医院管理是一个综合的、复杂的系统工程，对管理目标的确认、流程的控制、绩效的考评和及时、准确的信息反馈等，靠以往手工方式和单机模式已经远远不能达到管理的要求了，必须在医院建立一个一体化的信息管理平台，来综合处理这些数据。

智慧医院运营管理平台解决方案概述智慧医院运营管理平台（以下简称“平台”），是一个综合性的在线管理系统，旨在帮助医院提高运营效率，改善医患体验，提升服务质量。

该平台整合了多项技术和功能，包括数据分析、人工智能、区块链等，为医院提供了全方位的管理解决方案。

本文将详细介绍智慧医院运营管理平台的相关功能和特点，以及其带来的优势和应用场景。

功能特点1. 病案管理平台通过电子病历管理系统，将传统纸质病历转换为电子病历，提高了病案管理的效率和准确性。

医务人员可以通过平台随时查看和更新病历信息，实现了病案数据的实时共享和互动。

2. 医院资源调度平台通过数据分析和人工智能技术，根据患者的病情和就诊需求，智能调度医院资源，包括医生、设备和床位等。

通过合理的资源调度，医院可以提高资源利用率，缩短患者的等待时间，提升医疗服务效率。

3. 患者预约挂号平台提供在线预约挂号功能，患者可以通过手机或电脑预约就诊时间和医生，避免了排队和等待的麻烦。

同时，医院可以通过平台预测挂号就诊需求，合理安排医生的工作时间和资源。

4. 医疗质控和安全管理平台建立了完善的医疗质控和安全管理系统，对医院的各项工作进行监控和评估。

平台通过数据分析和监测，及时发现问题，提供改进措施，并确保医院的各项工作符合相关规定和标准。

5. 医生智能辅助决策平台通过人工智能技术，为医生提供智能辅助决策支持工具。

医生可以在平台上输入患者的病情和相关检查结果，平台会根据医疗知识库和算法，提供诊断和治疗建议，帮助医生做出更准确的决策。

6. 区块链数据安全平台采用区块链技术对医疗数据进行加密和存储，保障患者和医院数据的安全和隐私。

区块链的去中心化特点，确保了数据的不可篡改和真实性，有效防止了数据泄露和篡改的风险。

优势和应用场景1. 提升医疗服务效率智慧医院运营管理平台通过智能资源调度和在线预约挂号等功能，提升了医院的运营效率。

患者可以通过平台方便地预约医生，避免了排队和等待的麻烦；医生可以根据平台提供的智能辅助决策工具，更准确地对患者进行诊断和治疗。

东软望海综合运营管理概述东软望海综合运营管理是一种综合性的运营管理系统，由东软集团开发。

该系统旨在提供全面的运营管理解决方案，帮助企业实现高效、便捷的运营管理。

通过该系统，企业能够集中管理项目、流程、数据以及人员等各个方面的运营活动，从而提升运营效率、减少成本、提高竞争力。

主要功能1. 项目管理东软望海综合运营管理系统提供了全面的项目管理功能。

用户可以创建项目、设定项目目标、制定项目计划，并分配任务和资源。

系统可以跟踪项目进度，提供图表和报告，方便用户了解项目的状态和进展情况。

同时，用户还可以进行项目成本计划、风险管理和质量控制等工作。

2. 流程管理该系统支持企业流程管理，用户可以通过系统建立和管理各种业务流程。

系统提供了流程建模工具，用户可以使用这些工具创建和编辑流程图，定义流程中的各个节点和流转规则，以及设置权限和审批规则等。

通过流程管理功能，企业可以实现业务流程的规范化和自动化，提高工作效率，减少人为错误。

3. 数据管理东软望海综合运营管理系统提供了强大的数据管理功能。

用户可以通过系统管理和维护企业的各类数据，包括客户信息、供应链数据、销售数据等。

系统支持数据的导入和导出，用户可以方便地与其他系统进行数据交互。

此外，系统还提供了数据分析和报表功能，用户可以通过这些功能进行数据挖掘和业务分析。

4. 人力资源管理系统还包含了一些人力资源管理模块，帮助企业进行人力资源的招聘、培训、绩效考核等工作。

用户可以通过系统发布招聘信息、管理应聘者信息，还可以进行员工培训计划的制定和执行。

此外，系统还提供了员工绩效考核的功能，帮助企业评估员工的工作表现并进行薪酬管理。

优势和价值东软望海综合运营管理系统具有以下优势和价值：1.一体化管理：集成了多个管理模块，能够全面管理企业的运营活动，提高运营效率。

2.自动化流程：系统支持流程管理，可以实现业务流程的自动化，减少人为错误。

3.数据分析功能：系统提供了数据分析和报表功能，帮助企业进行数据挖掘和业务分析，为决策提供支持。

东软并购国内最大医院ERP公司望海康信当驱逐舰与航空母舰编队同行……[导读]东软医疗以1.14亿元人民币完成了该公司有史以来最大的一次并购。

被收购的望海康信目前是国内最大医院ERP软件（HERP）供应商，这项并购让东软没有了HIT短板产品。

标签：东软医院ERP望海康信收购【中国数字医疗网消息 2011年1月11日 记者中可北京报道】东软集团今日在京宣布，为加强公司在医疗IT领域的优势地位，公司拟以不超过1.14亿元人民币的对价收购望海康信73.14%股权。

望海康信是国内最大医院ERP软件（HERP）供应商，目前部署该公司HERP软件的大中型医院有500家，其中三甲医院超过60家。

东软集团发布的公告显示，公司拟与望海康信股东郭学文、望海科技、英特尔、段成惠与张伟等签订《交易框架备忘录》，协议各方确认以望海康信2010 年预测有效净利润为基础，以13倍市盈率进行估值。

目前预计望海康信2010年有效净利润为1200万元人民币，按照13倍市盈率计算目标公司整体初步价 值为15,600万元人民币。

收购完成后，以前的投资方DFG和英特尔公司将不占有望海康信的股份。

收购完成后，望海康信将更名为“东软望海”，但依旧以独立法人公司运作。

东软集团高级副总裁卢朝霞在接受中国数字医疗网记者采访时表示，收购完成后，东软将向望海派入人力资源总监、销售总监和财务总监。

而其他高级岗位不发生变动。

卢朝霞表示，这是东软在医疗IT领域最大规模的一次并购。

与东软竞购的还有另外两家公司，但望海康信董事兼总裁段成惠表示，东软竞购成功，是望海康 信选择的结果。

“我们不希望被一家国外公司并购，在国内市场，东软医疗是首屈一指的，也是最专业的公司，”段成惠说。

“越来越多的客户需要一个整体的解决 方案，因为我们选择依靠‘航空母舰’发展。

”东软并购望海康信后，已经弥补了医疗IT产品线上最后的也是最致命的一块短板。

在医疗ERP领域，东软获得了一个非常高价值的产品和一批优质客户 群。