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大家好！今天，我们在这里隆重举行医院工作动员大会，旨在进一步统一思想、明确目标、凝聚力量，推动医院各项工作再上新台阶。
在此，我谨代表医院领导班子，向长期以来辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！首先，让我们回顾一下过去一年医院取得的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，医院规模不断扩大，医疗技术不断提高，服务质量持续优化，社会影响力日益增强。
这些成绩的取得，离不开各位同事的辛勤付出和无私奉献。
在此，我再次向大家表示衷心的感谢！面对新的一年，我们既充满信心，也面临着诸多挑战。
随着医疗改革的深入推进，人民群众对医疗服务的需求日益增长，对医院的要求也越来越高。
为了更好地满足人民群众的健康需求，推动医院可持续发展，我们必须进一步统一思想，明确目标，振奋精神，再创佳绩。
一、坚定信心，增强责任感和使命感同志们，当前，我国医疗卫生事业正处于快速发展阶段，医院作为医疗服务的重要载体，肩负着保障人民群众健康的重任。
我们要坚定信心，充分认识到我们所肩负的责任和使命，以更加饱满的热情投入到工作中。
1. 增强责任意识。
我们要时刻牢记自己的岗位职责，把医院的发展和患者的健康放在首位，以高度的责任感对待每一项工作。
2. 提高使命感。
我们要认识到，医院的发展离不开每一个人的努力，我们要以更加饱满的激情，为实现医院发展目标贡献自己的力量。
二、明确目标，聚焦重点任务1. 加强学科建设。
我们要以学科建设为抓手，加大人才引进和培养力度，提高医院整体技术水平，打造一批在国内具有影响力的优势学科。
2. 提升医疗服务质量。
我们要以患者为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，让患者享受到更加优质、便捷的医疗服务。
3. 深化医改。
我们要积极参与医改，探索创新医疗服务模式，推动医院管理体制机制改革，提高医院运营效率。
4. 强化党风廉政建设。
我们要严格落实党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，确保医院各项工作风清气正。
三、强化措施，确保工作落实1. 加强组织领导。
医院动员大会发言稿尊敬的各位领导、各位同事：“十年磨一剑”，一朝露锋芒。
我们医院将迎来关系到自身发展的一次大考试。
中医院在我们辛勤的工作和努力下，正在逐步走向良性发展。
在医疗市场竞争加剧的今天，中医院要真正自立在河南大地上，形成具有有影响力的中医医疗体系，不仅需要经济发展、设备先进的硬实力，还需要综合管理素质高、服务群众能力强的软实力。
“三级甲等”的牌子就是软硬两种实力的综合体现。
历史经验告诉我们，不发展就会落后，不发展就会贫穷，不发展咱们就会在本地医疗界抬不起头，直不起腰，说话就不硬气。
完成“三级甲等中医院”的国家验收是我院医疗水平发展的必经阶段，它是我院整体发展战略的新部署，是我们与时俱进的奋斗目标，完成“三级甲等中医院”验收是我院能够实现历史跨越的坚实基础。
我们是一支经历了多年的创建历程的磨砺，解决了种种的问题，突破了各种困难的精英队伍。
实现“三级甲等中医院”验收成功是我们在座各位的一个梦想。
验收成功也是我们对自己作出的庄严承诺。
验收在即，我们要有精心准备资料的细心；每天三省吾身，看是否按照标准完成了规定动作的耐心；以及相信经过努力的我们都是一流的必胜心。
中医院三级甲等评审验收的号角已经吹响，前进的旗帜已经高高飘扬。
我相信：我们医技组全体同仁有决心、有信心完成好验收所需的各种文件和资料；有能力、有实力在较短的时间内再次提升我们迎接验收评审的水平。
最后预祝我们三级甲等中医院验收成功。
董事长、各位领导、各位同仁:大家好！秋风送爽，丹桂飘香。
在这个金黄的收获季节里，我院即将举办连云港市第一届“大型胎教交响音乐会”，这是打破传统生儿育女观念、创新优生优育模式、从根本处提高人类素质、造福人类的大好创举，我为我院的决策层、领导层的这一创意叫好！“和美家妇产医院”经过一年的筹备，董事会投入了过亿的资金，打造了社会公认的港城一流的产科医院，并于今年初开始营业。
半年多以来，在全体员工的努力下，医院的经营逐步走向正轨，也取得了港城广大备孕及已经孕育的准家庭、准妈妈们的认可，作为和美家人，我感到非常欣慰和开心。
创三甲医院动员会讲话稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，在这个重要的时刻，我非常荣幸站在这里，向各位领导和全体同事们发表讲话。
首先，请允许我代表医院向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！我们所能获得的成绩和荣誉，源于每一位同行的辛勤努力和默默奉献。
作为一家创三甲医院，我们承载着更多的期望和责任。
我们不仅要为患者提供优质的医疗服务，还要在疾病防控、科研创新等方面成为行业的领先者。
为实现这一目标，我们需要加强团结协作、精细管理、持续创新、提升服务水平。
首先，团结协作是实现医院目标的基础。
一个团结协作的团队，能够形成强大的合力，充分发挥个人的优势，激发出团队的创造力和战斗力。
无论是医生、护士、行政人员还是后勤人员，我们都要以团队的利益为重，相互支持，相互帮助，达到事半功倍的效果。
在工作中，我们要破除局限，跨越部门的壁垒，打破各个科室之间的孤岛效应，形成一个默契而高效的整体。
其次，精细管理是医院发展的重要推动力。
我们要以高效的管理流程和科学的管理理念，提升管理水平，规范工作流程，提高工作效率。
从医院的组织结构设计到各个岗位的绩效评价，我们要逐一梳理分析，精简冗余的环节，优化工作流程，消除管理的盲区和薄弱环节。
同时，我们也要注重人性化的管理，关心员工的成长和生活，激发他们团队的凝聚力和荣誉感。
再次，持续创新是医院长远发展的动力源泉。
只有不断推动科技创新和管理创新，我们才能不断超越自我，实现医院的可持续发展。
在医疗技术上，我们要积极引进先进设备，提升医疗水平。
在科研创新上，我们要鼓励医务人员积极参与科研项目，推动科研成果的转化应用。
在管理创新上，我们要引入先进的管理理念和方法，不断优化医院的管理模式，打造有竞争力的管理团队。
最后，提升服务水平是我们医院的终极目标。
患者是我们医院存在的原因和目的，我们要把患者放在第一位，提供温暖、高效、安全的医疗服务。
无论是挂号、检查、治疗还是康复，我们都要以“患者至上”为宗旨，时刻关注患者的需求，解决患者的问题。
领导在医院培训会上的讲话稿领导在医院培训会上的讲话稿篇1各位员工,大家晚上好!光阴荏苒.斗转星移.光辉灿烂的即将过去.充满希望和挑战的已悄然临。
在这灯光与微笑构成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑就的圣地，我们__大家庭欢聚一堂，一起迎接元旦的曙光!这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的!，全院广大医务工作者和行政后勤的干部职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、兢兢业业，在各自的岗位上，以辛勤的劳动和汗水，浇灌着医院建设的繁枝茂叶，以精湛的医疗技术和热忱优质的服务，为医院的发展和广大人民群众的身心健康作出了较大的贡献。
在此,我谨代表家族向全院辛勤工作的干部员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!岁月不居.天道酬勤.在过去的一年里，我们齐心协力，锐意进取，奋发图强，开拓创新!技术上不断攻克难关，我们辛勤的工作换来了丰硕的收获!此时,我想感谢上苍对我的厚爱，让我认识了在坐的各位同仁，是你们让我每天都带着责任，充满激情地走出家门,虽然很辛苦,但我有你们的支持我很幸福!谢谢你们!我亲爱的同事们!千帆竞渡,百舸争流。
展望新的，我们发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。
我们将围绕既定的办院目标，科学规划医院的事业发展、人才培养和医院建设;在大力发展原有的优势同时，推动新的优势科室;进一步推动医院改革，不断提髙人才培养质量;加强医院精神文明建设，不断提髙职工的综合素质，扩大社会影响，展现__医院作为社会精神文明窗口的新风采;博采众长，拓宽眼界,看到差距，奋起直追。
总之，在新的一年里，挑战将与机遇并存，转折将与发展携手，希望将与梦想齐飞!希望在前，云帆髙挂。
我并肩前行的同事们，新年的钟声已经敲响,新的起跑线已经刷新!让我们同舟共济、自强不息,继续推进事业持续健康向前发展，让我们用天生我才的豪情，生命不息的激情，共同创造更加灿烂辉煌的明天!最后，恭祝大家在新的一年里家庭和睦，身体健康,工作顺利，平安吉祥! 谢谢大家!领导在医院培训会上的讲话稿篇2同志们：今天这次岗前培训班是经过院委会研究召开的。
大家好！今天，我们在这里隆重召开医教结合工作座谈会，共同探讨如何进一步推进医教结合工作，提升医疗服务质量，促进医教协同发展。
首先，我谨代表医院全体员工，向长期以来关心和支持我院医教结合工作的各位领导、各位专家表示衷心的感谢！医教结合，是深化医改、推动医疗卫生事业发展的关键举措。
近年来，我院在医教结合方面取得了一定的成绩，但同时也面临着一些挑战。
在此，我想结合我院实际情况，就进一步加强医教结合工作谈几点意见：一、提高认识，明确目标。
我们要充分认识医教结合的重要性，将其作为医院发展的重要战略，明确医教结合的目标，以提升医疗服务质量为核心，以人才培养为支撑，实现医教资源的优化配置。
二、加强学科建设，提升医疗服务水平。
我们要以学科建设为抓手，加强医教结合，促进医学教育与临床实践的紧密结合。
通过开展多学科交叉融合，提高医疗服务水平，满足人民群众日益增长的医疗健康需求。
三、深化人才培养，提高医务人员综合素质。
我们要以人才培养为根本，加强医教结合，推动医学教育与临床实践的深度融合。
通过实施“人才强院”战略，培养一批具有国际视野、国内领先的医学人才，为医院发展提供有力支撑。
四、创新医教合作模式，实现资源共享。
我们要积极探索医教合作新模式，推动医院与高校、科研院所等单位的深度合作，实现资源共享、优势互补。
通过建立医教联合体，促进医学教育与临床实践的协同发展。
五、强化政策支持，营造良好氛围。
我们要积极争取上级部门的政策支持，为医教结合工作提供有力保障。
同时，要加强宣传引导，营造全社会关注和支持医教结合工作的良好氛围。
各位同事，医教结合工作任重道远，让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加务实的作风，共同推动我院医教结合工作再上新台阶，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务！最后，祝愿大家在医教结合工作中取得丰硕成果，为医院发展作出新的更大贡献！谢谢大家！。
大家好！今天，我们在这里隆重召开三甲医院动员大会，这是我院发展历程中的一件大事。
首先，我谨代表院领导班子，向长期以来关心和支持我院发展的各级领导、社会各界朋友表示衷心的感谢！同时，也向辛勤工作在临床、医技、行政、后勤等各个岗位的全体员工致以崇高的敬意！近年来，在上级党委、政府的正确领导下，我院全体员工团结一心，开拓创新，医院各项工作取得了显著成绩。
特别是近年来，我们紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的工作思路，全面提升医院管理水平和服务质量，取得了令人瞩目的成绩。
如今，我院已成为全市乃至全省医疗行业的佼佼者，为保障人民群众健康作出了积极贡献。
在此，我要向大家明确指出，三甲医院创建工作是一项系统工程，关系到我院的未来发展和全体员工的切身利益。
今天，我们召开动员大会，就是要进一步统一思想，明确目标，强化责任，确保三甲医院创建工作取得圆满成功。
一、提高认识，明确三甲医院创建的重要意义三甲医院创建是医院发展的重要里程碑，是提高医院综合实力、推动医院可持续发展的重要举措。
创建三甲医院，对于我院具有以下重要意义：1. 提升医院品牌形象。
三甲医院是我国医疗行业的最高荣誉，创建三甲医院有助于提高我院的知名度和美誉度，扩大医院品牌影响力。
2. 提升医疗服务质量。
三甲医院创建过程中，我们将严格按照国家标准，加强医院管理，提高医疗服务质量，让患者享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务。
3. 提升医院核心竞争力。
创建三甲医院将推动我院在人才、技术、设备、管理等方面实现跨越式发展，提升医院核心竞争力。
4. 提升医院社会效益。
三甲医院创建有助于提高医院的社会效益，为人民群众提供更加优质的医疗服务，满足人民群众日益增长的健康需求。
二、明确目标，强化责任，确保三甲医院创建工作取得圆满成功1. 强化组织领导，明确责任分工。
成立三甲医院创建工作领导小组，明确各相关部门和岗位的责任，确保创建工作有序推进。
2. 完善规章制度，加强医院管理。
大家好！今天，我们在这里召开医院宣传动员会，旨在进一步统一思想，明确目标，激发全体员工的工作热情，推动医院宣传工作再上新台阶。
在此，我代表医院领导班子，向长期以来关心和支持医院宣传工作的各位领导、同事表示衷心的感谢！一、认清形势，提高认识当前，我国医疗卫生事业正处于快速发展阶段，医院宣传工作在提升医院形象、扩大医院影响力、提高医疗服务质量等方面发挥着至关重要的作用。
然而，我们必须清醒地认识到，医院宣传工作仍面临诸多挑战。
一是宣传手段单一，缺乏创新；二是宣传内容不够丰富，缺乏深度；三是宣传效果不明显，影响力有限。
针对这些问题，我们要提高认识，增强做好医院宣传工作的责任感和使命感。
二、明确目标，突出重点为了推动医院宣传工作再上新台阶，我们要明确以下目标：1. 提升医院形象。
通过宣传医院的发展历程、特色优势、优质服务等，让社会各界更加了解医院，树立良好的医院形象。
2. 扩大医院影响力。
通过宣传医院在医疗、科研、教学等方面的成果，提升医院在行业内的知名度和美誉度。
3. 提高医疗服务质量。
通过宣传医院的医疗技术、服务质量、服务态度等，增强患者对医院的信任感和满意度。
4. 丰富宣传内容。
围绕医院中心工作，开展多样化的宣传报道，满足不同受众的需求。
5. 创新宣传手段。
充分利用新媒体、互联网等手段，拓宽宣传渠道，提高宣传效果。
三、强化措施，狠抓落实为了实现上述目标，我们要采取以下措施：1. 加强组织领导。
成立医院宣传工作领导小组，明确职责分工，确保宣传工作有序开展。
2. 完善宣传制度。
建立健全医院宣传工作制度，明确宣传任务、责任和考核标准，确保宣传工作落到实处。
3. 提高宣传质量。
加强宣传队伍建设，培养一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的宣传队伍。
4. 创新宣传形式。
结合医院实际，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，提高宣传效果。
5. 加强对外交流。
积极参与各类学术交流、论坛等活动，扩大医院在行业内的知名度和影响力。
大家好！在这美好的时刻，我很荣幸能在这里与大家共同探讨医院教学工作。
教学工作是医院工作的核心，也是医院发展的基石。
今天，我想就医院教学工作发表几点看法。
首先，我们要明确医院教学工作的目标。
医院教学工作的核心任务是培养高素质的医学人才，提高医院整体医疗服务水平。
这就要求我们在教学过程中，不仅要注重理论知识的传授，更要注重临床技能的培养。
我们要以患者为中心，以提升医疗服务质量为目标，不断优化教学内容，提高教学质量。
其次，我们要加强师资队伍建设。
师资力量是医院教学工作的关键。
我们要充分发挥医院现有师资力量的优势，加强内部培训，提高教师的教学水平和临床技能。
同时，要积极引进优秀人才，优化师资结构，打造一支高素质、专业化的师资队伍。
再次，我们要创新教学模式。
随着医学科技的不断发展，传统的教学模式已无法满足现代医学教育的需求。
我们要积极探索，创新教学模式，将现代教育技术、网络教学等手段融入教学过程，提高教学效果。
同时，要加强校企合作，拓宽学生实践渠道，提高学生的综合素质。
此外，我们要注重教学质量监控。
教学质量是医院教学工作的生命线。
我们要建立健全教学质量监控体系，定期开展教学质量评估，及时发现和解决教学中存在的问题。
同时，要鼓励教师积极参与教学研究，不断改进教学方法，提高教学质量。
最后，我要强调医院领导对教学工作的重视。
医院领导要充分认识到教学工作的重要性，将教学工作纳入医院发展规划，加大投入，为教学工作提供有力保障。
同时，要关心教师的生活，提高教师的待遇，激发教师的工作积极性。
总之，医院教学工作是一项长期、艰巨的任务，需要我们共同努力。
让我们携手并进，以饱满的热情、严谨的态度，为医院教学工作的发展贡献自己的力量。
在此，我对以下几方面提出具体要求：1. 加强教学管理，完善教学制度，确保教学工作的顺利进行。
2. 提高教师待遇，激发教师工作积极性，营造良好的教学氛围。
3. 加强临床教学，提高学生的临床技能，为患者提供优质医疗服务。
同志们:我们在业务工作非常忙的情况下，召开这样一个职工大会,可见会议之重要。
大会的主题是深入学习实践科学发展观,提高服务质量，确保医疗安全,努力创建“三乙”医院.既是学习实践科学发展观活动的动员大会,又是开展医疗百日安全行动，创建“三乙”医院的誓师大会。
刚才,书记代表医院党委对如何学习实践科学发展观进行了总体部署，医务科贺主任对医疗、护理、院感等有关工作进行了剖析，通报了近期全国医疗行业发生的多起重大医疗事故，希望引起全院职工对医疗质量和医疗安全的高度重视,同时要求各科室:增强对不良反应事件的敏感性，发现问题及时处置上报；严格执行医疗技术操作规范和常规，严把医疗技术准入关;科主任护士长一定要加强科室医疗质量管理;各科室进一步重视和加强医院感染管理工作。
下面，我将就有关学习实践科学发展观活动,进一步加强医疗安全，防范医疗风险,争创“国家三级乙等医院”讲几点意见。
一、深入学习实践科学发展观,把握医院发展大局。
当前，全党全国都在开展学习实践科学发展观活动,中省市县都分别召开了学习实践科学发展观动员大会,各级党委主要领导都作了重要讲话,进行了部署安排。
院党委将学习实践科学发展观作为党委的中心工作,并以科学发展观指导全院工作.我院作为全县学习实践活动的试点单位，要认真做好此项工作，做到学有所得，学有所长,结合实际，不走过场，注重实效，结合省卫生厅“加强医疗质量，保障医疗安全"的活动要求,结合医院实际,确定“以人为本,提升服务，保证质量,科学发展"为医院学习实践活动主题,组织全院广大党员干部深入学习实践科学发展观,准确把握科学发展观的重要意义、科学内涵、精神实质和根本要求，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，切实增强改革创新,科学发展,构建和谐医院的能力,着力解决影响和制约医院科学发展的突出问题,着力解决群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于医院科学发展的机制，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
大家好！
在这春暖花开、万物复苏的美好时节，我们迎来了医院全体大会。
首先，我谨代表医院领导班子，向长期以来辛勤工作、无私奉献的全体医护人员表示衷心的感谢和崇高的敬意！
近年来，在党的领导下，我国医疗卫生事业取得了举世瞩目的成就。
我院作为一家具有悠久历史和深厚底蕴的医疗机构，始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，紧紧围绕“提高医疗服务质量、保障人民群众健康”这一核心任务，不断加强医院内涵建设，全面提升医院整体实力。
在此，我向大会提出以下几点希望：
一、坚定信念，牢记使命。
我们要始终牢记党的宗旨，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终把人民群众的健康放在首位，以实际行动践行医者仁心。
二、强化学习，提升素质。
医学是一门不断发展的学科，我们要紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技术，提高自身业务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
三、团结协作，共谋发展。
医院的发展离不开全体医护人员的共同努力。
我们要发扬团结协作、无私奉献的精神，共同为医院的发展贡献力量。
四、严守纪律，廉洁自律。
医务人员要严守职业道德，廉洁自律，坚决抵制医疗领域的不正之风，树立良好的医德医风。
五、关爱患者，人文关怀。
我们要始终关注患者的需求，以患者为中心，提供全方位、全过程的关爱，让患者在就医过程中感受到家的温暖。
各位同事，新时代赋予我们新的使命，新任务呼唤我们奋发有为。
让我们携手并肩，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，为医院的发展、为人民群众的健康，共同努力，共创辉煌！
最后，预祝本次大会圆满成功！祝愿大家身体健康、工作顺利、家庭幸福！
谢谢大家！。
在医院主题教育实践活动动员大会上的讲话在医院主题教育实践活动动员大会上的讲话同志们：根据市委“执政为民，廉洁高效”集中教育活动的统一部署，结合我院实际，经院党委研究，召开全院干部职工“服务大局、服务临床、服务患者”主题教育实践活动动员大会，对扎实搞好这项活动进行动员和部署。
受高萍书记的委托，我就开展主题教育实践活动讲几点意见。
一、提升认识，把握实质，增强开展主题教育实践活动自觉性院党委在全院干部中开展“服务大局、服务临床、服务患者”主题教育实践活动，是巩固扩大学习实践科学发展观活动成果、提升思想境界、强化民生意识、进一步改进工作作风、优化发展环境的有效举措，是贯彻市委“执政为民，廉洁高效”集中教育活动的拓展和延伸，是落实《廉政准则》建设高素质干部职工队伍的内在要求，势必对医院健康持续发展起到积极的促进作用。
首先，开展主题教育实践活动是优化发展环境，塑造和维护医院良好形象的需要。
医院的工作与人民群众生产、生活、生命息息相关，担负着救死扶伤、保障人民身体健康的重要任务，是党联系人民群众的重要窗口。
应该说，我院与全市卫生行业一样，经过了突如其来的非典、手足口病和甲型h1n1流感的防控、全运会医疗卫生保障等战役洗礼，白衣天使们用无私无畏的奉献精神甚至是生命的代价换取了人民群众的赞誉，赢得了前所未有的社会地位和高度评价。
但事过境迁，医改基本不成功的结论，使包括医院在内的卫生行业不正之风问题又成为社会痛斥的重点，新闻媒体关注的焦点，群众关心的热点。
为此，我院被列为全市优化发展环境民主评议单位，但从民主评议结果来看，很不理想。
在这里需要强调的是，行风的好坏是对全院整体工作的评价，绝非是哪个部门的事情。
所以要求每个岗位的科主任都要强化“一岗双责”意识，两手抓、两手都要硬。
在全市23个公用服务类部门单位总评中，我院行评位居倒数第二。
23家平均综合得分87.5分（我院82.6分）。
其中电话随机抽样调查为89分（我院82.9）；社会问卷调查84.4分（我院82.14）；日常检查考核91.9分（我院83分）。
从社会问卷调查的六项指标测评结果（满意度由高至低的是）:工作人员服务态度,工作人员服务质量,守信践约,工作人员办事效率,办事公开,履行职责。
从电话随机抽样（9个方面满意度由高至低）调查结果显示：24小时开诊，病人随时可以来医院就医；服务态度；服务质量；诚实守信、践行承诺；便民利民新举措；办事公开；排队就医等候时间；缓解看病贵、看病难问题；在实施开展大型公益活动方面。
据对180人次12条具体意见和建议统计分析：诊疗费用太高64人次；就医时等候时间长39人次；改善医务人员服务态度33人次；提高医护人员的医德、不要乱开药28人次；排队有加塞现象4人次；技术和医疗设备方面继续改善和提高4人次；停车难3人次；24小时开诊是实习医生，对此不满意；病房数量太少，医院整体规模应该扩大1人次；导医系统不太完善，病人程序上不太明白1人次；需要设置一个导向台1人次；医保卡使用的窗口不固定1人次。
日常检查考核（主要是来自12345热线投诉的情况）结果分析：xx年共接到市民热线转办件141件：服务设施方面（主要反应停车收费方面）43件占30.5%；服务质量方面（主要反应干部保健等门诊医生少）26件占18.4%；服务态度方面24件占17%；就诊流程方面（主要反映医卡通的使用）15件占10.6%；医疗政策方面（医保离休干部报销方面）14件占9.92%；服务收费方面13件占9.2%；其他方面6件占4.3%。
以上所有这些问题都是服务意识缺陷、监管力度不够、工作不到位造成的，尤其是由于极个别干部的权力腐败，使中心医院这个文明单位牌匾摘了又挂，挂了又摘，中心医院的形象和声誉一损再损。
事实再次表明，强化服务意识教育，加强医院服务文化建设，培植团队的“三服务”理念，重塑中心医院良好形象，任重道远，迫在眉睫，势在必行。
第二，开展主题教育实践活动是攻坚破难，全面完成今年六项重点工作任务的需要。
过去的一年，医院在市委市政府和卫生局党委的正确领导下，全院干部职工深入开展学习实践科学发展观活动，积极应对手足口病、甲型流感防控，全力做好园博会、全运会等重大活动医疗保障，“两好一满意”活动扎实推进，医疗质量常抓不懈，工作效率和收入结构得到改善，病人满意度和职工共享医院发展成果进一步提高，医德医风建设取得新进展，圆满地完成了各项工作目标任务。
如何弘扬全运精神，巩固全运成果，在医改的关键时期保持医院健康、快速、和谐发展的强劲势头，防止自满自足思想、畏难发愁情绪、懒惰漂浮作风，是摆在面前的一个现实而紧迫的问题。
尤其是在医改关键时期，如何进一步强化执政为民、廉洁高效意识，提升境界，转变作风，提高效率，积极应对目前我们面临的问题和挑战：一是《公立医院改革指导意见》的出台以及国家基本药物制度的实施，使医院发展面临很多不确定因素；二是随着医疗保障体系的不断完善和保障水平的提高，门诊住院病人出现“井喷”现象，而医院现实发展空间和平台受到严重的限制；三是医院人力资源成本过大、设备陈旧老化，基本建设项目任务繁重，跑冒滴漏、浪费消耗严重，医院发展举步维艰；四是新业务、新技术发展滞后，重点学科优势还没有得到充分发挥，部分科室团队合作精神亟待加强，临床科室的质量意识、创新意识、营销意识有待进一步加强。
五是实施流程再造，规范医疗行为，合理控制病人费用，进一步降低药品收入比例，调整医院收入结构的任务仍然艰巨。
六是行政机关和后勤管理效率有待进一步提高，绩效考核在其实施范围和深度、科学规范操作、相关指标完善、岗位职责设置、提高执行力、加强沟通反馈持续整改等方面还有大量工作去做等等。
大家要认识到，以上存在的问题，是发展中的问题，不是改革所带来的，更需要我们坚定信心，进一步的改革才能解决，有些工作需要进一步巩固、完善、提高和辐射，有些工作正在试点阶段，经验有待于推广，有些工作刚刚起步，没有现成的经验和模式可以借鉴，需要去研究、去实践、去攻克。
总之，展望未来，任务艰巨而繁重，需要我们努力营造一个团结和谐、求真务实、与时俱进的工作氛围，需要有一支思想高度统一、工作作风优良、组织纪律严明，富有大局意识、责任意识、奉献意识、服务意识的高素质干部职工队伍为之而奋斗。
那么，这次“三服务”主题教育实践活动就是一次为提高素质，提升境界，解决突出问题，转变工作作风，切实解难题、办实事而采取的具体行动，抓好这项活动，势必会为全面完成今年的各项工作任务提供强有力的精神动力和舆论支持。
第三，开展主题教育实践活动是解决现实问题，加强干部职工队伍建设的需要。
改革要深入，事业要发展，党在新时期的卫生政策方针要贯彻，这些事情要做好关键在人，人是事业的决定因素，关键在有一支具有创新精神、和谐团结、较高执政能力水平的干部队伍和高素质的职工队伍。
应该说，我们单位的干部职工队伍的思想政治素质、精神状态主流是好的，绝大多数是可以信赖的，工作是积极努力的，各科室所取得的成绩也是有目共睹的，院党委也是认可的。
成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。
我们必须清醒地看到，一些干部职工也不同程度地存在着不同的问题。
一是有的干部思想解放不够，思想观念跟不上当前形势的发展要求，不同程度地存在着观念陈旧、等待观望、不思进取、得过且过倾向；二是有的个别同志衙门作风突出，作风浮躁，情况不明，思路不清，在其位不谋其政，对自己应该管的人和事，视而不见，大事管不了，小事不愿干，工作效率不高。
有的想问题、办事情不是从服务临床需要出发，服务意识不强，而是凸显个人意志；三是有的科室或部门办事没有章法，没有程序规则，政令不通，信息不能共享，甚至有的科室精诚不团结，共事不合谐，明争暗斗，影响了事业的发展；四是有的干部职工大局意识不强，人云亦云，甚至是造谣生事，搬弄是非，诬告他人，唯恐天下不乱。
有的则是吃里扒外，对医疗纠纷处置透露信息，制造障碍；五是有的个别职工有组织、无纪律，无视医院规章制度，擅自自作主张。
有的则见利忘义，为了绩效分数，采取不正当手段，违背了职业道德，加害百姓，蒙骗医院，套取不义之财。
尽管这些不良倾向在表现形式上是思想观念、工作作风和廉洁自律上存在的问题，但其根本症结就在于缺乏大局意识、责任意识和奉献意识。
出现这些不良现象的成因很多，也仅仅发生在个别人身上。
但我不会就一事论人，人可以容忍,但现象不可等闲视之。
二、明确目标，把握重点，确保主题教育实践活动取得实效在今天动员会上，院党委印发了《关于开展服务大局、服务临床、服务患者”主题教育实践活动实施》，明确了活动的指导思想、目标任务、重点内容、方法步骤和工作要求。
在此，我不再一一赘述。
我所要强调的是，结合我院的实际，在实现“三服务”目标的确定上，应着力体现在以下三个层面。
服务大局应体现在立足本职岗位，紧紧围绕医院工作中心，坚持以人为本，诚信服务，乐于奉献，不折不扣地贯彻党在新时期的卫生改革政策，与局党委、院党委保持高度一致上；服务临床应体现在机关后勤干部职工紧紧围绕一线需求，转变工作作风，保持与时俱进、开拓创新、奋发有为、争创一流、开创新局面的精神状态，切实帮助临床组织协调和具体服务上；服务患者应体现在强化服务意识，真心实意地为群众办实事、办好事、优化医疗服务流程和服务环境上。
要实现这一目标，需要大家在主题教育实践活动中认真把握以下重点。
一是精心组织学习宣传，注重政治素质修养。
宣传动员是搞好梳理查找、整改落实和总结提高的前提和基础。
理论学习有深度，认识水平才有高度，查摆、剖析问题和整改工作才有力度。
这个环节搞不好，整个教育实践活动就难以深入下去。
在宣传学习内容上，要认真学习“执政为民、廉洁高效”集中教育活动及“三服务”活动配档表中的内容，要精读细读，学深学透，防止厌烦、放松情绪，达到真学、真懂、真信、真用的目标。
在学习方式方法上，要充分考虑医院工作特点，采取自学为主、分期分批集中学习交流为辅的方式，认真组织好解放思想、提升境界大讨论。
要请进来、走出去，采取邀请模范人物作报告、组织参观传统教育基地、剖析典型案例进行警示教育等，增强教育的实际效果。
在严肃学习纪律上，要建立学习考勤、补课、抽查读书笔记和心得体会等制度。
希望每一名干部职工特别是党员干部都要把学习作为一种政治责任、一种精神境界、一种工作需要，用心学习，用心领会，用心把握，使学习与思想见面、与工作见面，做到边学习边思考，边总结边提高，真正把学习理论的过程，变成树立科学理念、追求高远境界、创新发展思路的过程。
二是弘扬求真务实精神，注重改进工作作风。
这次主题教育实践活动，在作风上要着力解决工作有部署无落实，作风飘浮、摆花架子、做表面文章等问题。
首先，各级干部要真正树立起科学的发展观和正确的政绩观，坚持重实际、鼓实劲、求实效，不图虚名，不务虚功，该抓的紧紧抓住，该管的事情认真管好，该督促检查的督促检查到位，该遵循的规章制度严格遵循。
