2020年智慧树知道网课《导游知识与讲解实战》课后章节测试满分答案

《导游讲解》学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年1.《子路问津》典故中的“子路”扮演的角色属于导游。

参考答案:对2.一句话停顿的位置不一样，可能影响整句话的句意表达。

参考答案:对3.下列属于记忆讲解词方法的有（）。

参考答案:要点记忆###提纲记忆###意义记忆4.下列属于讲解词特点的是（）。

参考答案:准确恰当###鲜明生动###风趣活泼5.与景点介绍有关的其他知识包括（）。

参考答案:民俗文化知识###古建筑知识###饮食文化知识###民间工艺知识6.中国的导游史起源于清末时期。

参考答案:错7.为了尽量让游客满意，我们在劝慰时，可以适当地牺牲行业或企业的利益。

参考答案:错8.人文景观是人类历史发展的见证，能够凸显地方特点和民族风格。

参考答案:对9.人文景观的特点具有（）。

参考答案:历史遗存性###地域性###继承和流变性###垄断性10.人文景观还需要依托自然景观，所以在讲解的时候需要重点强调自然景观的优美。

参考答案:错11.介绍景点的时候尽量做到面面俱到，每个景点细节都得讲到位。

参考答案:错12.古代园林按照中轴对称建造是属于（）造景手法。

参考答案:突出主景13.在撰写讲解词时，涉及到历史事件或人物的时候，评价可以带有个人感情色彩。

参考答案:错14.在景点讲解时，要根据不同游客的兴趣来有针对性的进行讲解。

参考答案:对15.在欢迎词中，要体现旅游的总结。

参考答案:错16.在欢送词中，要预祝旅行成功。

参考答案:错17.声母“f”属于唇齿音。

参考答案:对18.声母“j、q、x”属于舌尖后音。

参考答案:错19.声母发音包含（）。

参考答案:唇齿音###舌尖音###舌面音20.对景的形式有（）参考答案:正对###互对21.导游人员需要具备（）。

参考答案:丰富的自然景观知识###深厚的人文景观知识###丰富的带团经验22.导游分为（）参考答案:地陪导游###全陪导游###景区景点导游23.导游在讲解时要注意语音上朗朗上口，词语运用上浅显易懂。

第一章测试1【单选题】(1分)导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

A.协调左右B.连接内外C.标志信息D.沟通上下2【单选题】(1分)以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

A.专职导游人员B.自由执业导游人员C.业余导游人员D.临时导游人员3【单选题】(1分)一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（）。

A.情操高尚B.热爱祖国C.爱岗敬业D.遵纪守法4【单选题】(1分)准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（）以上学历。

A.高中、中专及以上学历B.大专C.大学本科D.初中5【多选题】(1分)实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A.服务对象是有思想的游客B.图文声像导游发展落后C.旅游是一种情感交流关系D.图文声像导游种类较少E.现场导游情况复杂多变第二章测试1【单选题】(1分)送出境旅游团离境，地陪应在（）方可离开机场。

A.与旅游者告别后旅游者进入隔离区后C.旅游者所乘飞机起飞后D.旅游者办完出境手续后2【单选题】(1分)地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。

A.寻找游客B.沿途导游C.迎接服务D.清点人数3【单选题】(1分)地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（）相符。

A.酒水种类。

导游讲解智慧树知到课后章节答案2023年下贵州交通职业技术学院贵州交通职业技术学院第一章测试1.导游讲解要戒除不良的口语习惯主要包括（）。

A:不良的口语习惯 B:含糊不清 C:啰嗦重复 D:小动作答案:不良的口语习惯;含糊不清;啰嗦重复;小动作2.概述法是导游人员就旅游城市或景区的地理、历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的介绍,使其对即将参观游览的城市或景区有一个大致的了解和轮廓性认识的一种导游方法。

A:错 B:对答案:对3.分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点,导游人员将其分前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。

A:对 B:错答案:对4.突出重点法主要指在讲解中突出哪些方面？A:游客感兴趣的内容 B:突出之最 C:景点的独特之处 D:最具代表性景观答案:游客感兴趣的内容;突出之最;景点的独特之处;最具代表性景观5.问答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。

A:错 B:对答案:对6.问答法包括（）。

A:自问自答 B:客问客答 C:我问客答 D:客问我答答案:自问自答;客问客答;我问客答;客问我答7.虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。

A:对 B:错答案:对8.准备恰当是讲解的词语必须以事实为依据,准确地反映客观事实,做到就实论虚,入情入理,切忌空洞无物，指的是讲解的什么特点或言过其实的词语。

A:对 B:错答案:对9.导游人员讲解内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河指的是导游讲解要。

A:言之有趣 B:言之有据 C:言之有神 D:言之有理答案:言之有理10.导游讲解要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中,感受到一种美好的享受指的是导游讲解要。

A:言之有据 B:言之有趣 C:言之有神 D:言之有理答案:言之有趣第二章测试1.欢迎词是游客对导游产生“第一印象”的重要组成部分。

2020导游业务学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。

参考答案:准备物品###清点人数###引导旅游者上车###核实旅游者用餐2.地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。

参考答案:出发前的准备###返程时的总结###沿途导游服务###景点的导游讲解3.在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便参考答案:查明原因###分清责任4.当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。

参考答案:全陪###领队###行李员5.若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

参考答案:全陪###领队6.旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

参考答案:饭店名称###饭店地址###饭店电话7.旅游车使进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的()参考答案:停车地点###集合时间###集合地点8.地陪在向旅游团致欢迎词时应做到()。

参考答案:态度要热情###内容要依情而异###感情要真挚###语言要朴实有趣9.地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

参考答案:迎接旅游团抵达前的服务安排###旅游团抵达后的服务###旅游团赴饭店途中服务10.如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性导游员应准备好适合这些场合的正装有()。

参考答案:套装###晚礼服###旗袍11.为展现导游人员的职业形象,男性导游应()。

参考答案:前发不覆额###鬓角不近耳###后发不及领12.如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团()。

参考答案:抵达的时间###抵达的地点###下榻的饭店13.地陪与旅游司机见面后应告知司机()。

参考答案:旅游活动日程###出发具体时间14.在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()参考答案:与旅游团的全陪联系###与旅游团领队联系###与上一站旅行社联系###与机场(车站、码头)问讯处联系15.地陪在接团前应做好的心理准备有(参考答案:准备面临艰苦复杂的工作###准备承受旅游者的抱怨和投诉###准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”16.如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有参考答案:医疗专业知识###外语专有名词###客源国知识17.如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。

导游业务智慧树知到课后章节答案2023年下九江职业大学九江职业大学第一章测试1.图文声像导游亦称( )A:讲解导游 B:口译导游C:物化导游 D:实地导游答案:物化导游2.中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是( ) 。

A:1954 年、1974 年、1980年 B:1854年、1980年、1974年 C:1974 年、1980 年、1954 年D:1974年、1954年、1980年答案:1974年、1954年、1980年3.导游服务在未来的发展趋势是（）。

A:导游职业自由化B:导游服务个性化 C:导游内容高知识化 D:导游手段简单化 E:导游方法多样化答案:导游职业自由化;导游服务个性化;导游内容高知识化;导游方法多样化4.导游服务的性质有（）A:经济性 B:文化性 C:政治性D:社会性 E:服务性答案:经济性;文化性;社会性;服务性5.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。

( )A:错 B:对答案:对第二章测试1.以导游为主要职业，但不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）A:业余导游人员 B:自由职业导游人员C:临时导游人员 D:专职导游人员答案:自由职业导游人员2.一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是( )。

A:情操高尚 B:遵纪守法C:热爱祖国 D:爱岗敬业答案:热爱祖国3.我国导游人员按照业务范围，可分为（）A:全程陪同导游人员 B:景区导游人员 C:海外领队 D:义务导游人员E:地方陪同导游人员答案:全程陪同导游人员;景区导游人员;海外领队;地方陪同导游人员4.地方陪同导游人员的主要职责是( )A:做好接待工作 B:维护旅游者安全 C:宣传、调研工作D:进行导游讲解E:安排旅游活动答案:做好接待工作;维护旅游者安全;进行导游讲解;安排旅游活动5.业余导游人员，亦称兼职导游人员，他们无需经过培训，考核即可上岗。

（）A:对 B:错答案:错第三章测试1.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指( )A:类型 B:场合C:时间 D:地点答案:时间2.据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为( ），这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

多语种模拟导游智慧树知到课后章节答案2023年下海南外国语职业学院海南外国语职业学院第一章测试1.导游人员导游讲解生动，流利的基础是（）。

答案:正确2.导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（）。

答案:分段讲解法3.讲解时讲到神秘有趣的内容时，戛然而止让大家去思考，这种方法是（）。

答案:制造悬念法4.导游在讲解完太湖石告诉游客欣赏太湖石就记好四个字“瘦、漏、透、皱”，这种方法是（）。

答案:画龙点睛法5.对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）答案:直接明确回答6.讲解时将虚的神话传说、民间故事等与实的景物结合，这种方法是（）。

答案:虚实结合法7.导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听，让游客容易接受且有亲和力。

（）答案:对8.在导游服务中，口头语言、态势语言使用最多。

（）答案:对9.导游的言语要友好、富有人情味说的是导游语言“八要素”中的言之有礼（）答案:错10.导游运用摇头、捂鼻子咳嗽等态势语言暗示游客“请勿吸烟”的做法属于导游服务沟通艺术中的迂回式劝服（）答案:错第二章测试1.槟榔谷黎苗文化旅游区是几A级景区？（）答案:5A2.槟榔谷黎苗文化旅游区位于哪一条国道线上？（）答案:2243.景区里大型原生态黎苗文化实景演出的名字是( )。

答案:槟榔古韵4.黎族传统住房是（）。

答案:船形屋5.（）族人被认为海南岛上最早的居民。

（）答案:黎族6.黎族传统的（）四大工艺被联合国教科文组织列。

答案:绣;染;纺;织7.按照传统的黎族习俗，女孩子长到十三、十四岁便要搬到____ 去居住，不与父母同住。

答案:寮房;隆闺8.海南苗族在婚俗方面，忌在同性而不忌同村。

答案:对9.在服饰方面，苗族男女均喜用____ 色棉布料。

答案:黑色10.下列黎族传统舞蹈中，（）是生活类的代表舞蹈?答案:锣鼓舞;钱铃双刀舞;打柴舞第三章测试1.南山文化旅游区建成于_______年。

2020年导游证考试《全国导游基础知识》精选试题及答案（1）一、判断题(判断对的请选A，判断错的请选B)1.职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。

答案：A2. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。

答案：A3.新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。

答案：B4.若是重点团队，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。

答案：A5.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。

答案：B6.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。

答案：B7.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。

答案：B8.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。

答案：A9.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。

答案：B10.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。

答案：A11.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。

答案：B12.导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

答案：B13.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。

答案：B14.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。

只要不是导游员主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上。

答案：B15.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票一般是按照年龄来收费的。

答案：B16.如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。

答案：B17.不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。

答案：A18.如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。

导游业务智慧树知到课后章节答案2023年下淄博职业学院淄博职业学院第一章测试1.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。

( )A:对 B:错答案:对2.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。

( )A:对 B:错答案:对3.个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

( )A:错 B:对答案:错4.导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最要的一个部分。

( )A:对 B:错答案:对5.兼职导游，也称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。

( )A:对 B:错答案:对6.作为一名合格导游的首要条件是必须有较强的敬业精神（）A:对 B:错答案:错7.在社会主义核心价值观居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是（）。

A:富强、民主、文明、和谐B:富强、民主、法制、和谐C:富强、民主、爱国、和谐D:富强、民主、诚信、和谐答案:富强、民主、文明、和谐8.下列服务中，不属于导游服务范围的是( )A:旅行生活服务B:导游讲解服务C:旅游采购服务D:市内交通服务答案:旅游采购服务9.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的( )A:社会性B:文化性C:涉外性D:服务性答案:涉外性10.导游是指取得( )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员A:导游资格证B:导游证C:翻译资格证D:临时导游证答案:导游证11.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )A:导游服务质量B:旅行社拥有导游数量C:导游整体规模D:导游学历水平答案:导游服务质量12.从主要职责来看，（）既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研。

A:地陪导游B:全陪导游C:景区导游D:领队答案:全陪导游13.在导游的从业素质里面，下列属于较全面的知识体系的是（）A:语言知识B:心理学知识C:国际知识D:美学知识答案:语言知识;心理学知识;国际知识;美学知识14.实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。

导游服务智慧树知到课后章节答案2023年下厦门南洋职业学院厦门南洋职业学院模块一测试1.按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。

（）答案:对2.在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。

（）答案:对3.实地口语导游亦称（）。

答案:讲解导游4.在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。

答案:脑体高度结合5.导游务复杂多变的特点主要体现在（）方面。

答案:服务对象复杂;讲解内容庞杂;接触的人际关系复杂;游客需求多种多样模块二测试1.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。

（）答案:对2.在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明。

（）答案:错3.在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，最主要是了解旅游团（）。

答案:抵达的准确时间4.地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）答案:继续在机场等待5.地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。

答案:有新意、有吸引力;有激情、有特点;给游客留下深刻印象;内容要依旅游团情况而异模块三测试1.误机（车、船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。

（）答案:对2.一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游协助其补办证件。

以下做法正确的是（）答案:由地接社开具遗失证明3.因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游应做好的工作有（）。

答案:办理退房（车、餐）等相关事宜;给予游客适当的补偿;向游客进行耐心解释;报告组团社，并通知下一站接待社4.食物中毒的特点主要有（）答案:常常集体发病;发病很快;若抢救不及时会有生命危险;潜伏期短5.预防游客走失的做法有（）答案:做好各项活动的安排和预报;做到时刻和游客在一起，经常清点人数;导游员要有高超的导游技巧，丰富的讲解内容来吸引游客;地陪、全陪和领队应密切配合;做好提醒工作模块四测试1.当见到消防队来灭火时，可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号，争取救援。

导游基础知识考试题及答案在学习、工作生活中，我们都要用到试题，借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。

什么样的试题才能有效帮助到我们呢？以下是小编整理的2020导游基础知识考试题及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020导游基础知识考试题及答案篇1一、单选题1、某导游员普通话说的好，游客便认为其其他技能也好。

这属于社会知觉误区中的( D )A、第一印象B、刻板印象C、期望效应D、晕轮效应2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。

这属于社会知觉误区中的( B )A、第一印象B、刻板印象C、期望效应D、晕轮效应3、下列表述正确的是( B )A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。

B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C、在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快。

D、在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富。

4、游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是( D )A、舒适B、宁静D、整洁5、旅游者购物动机中比较典型的是( D )A、新奇动机B、馈赠动机C、求实动机D、纪念性动机6、商品形象的美观程度与( B )，在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。

A、包装质量B、商品质量C、商场布置D、服务员服饰7、以下属于东北游客个性特征的是( A )A、外向、豪气B、文化素养较高C、恋家情结深D、时间观念强8、当游客遇累、热、饿时，会拒绝游览要求返回，导游员正确做法是( D )A、予以拒绝B、告知后果自负C、予以同意D、报告地接社同意后返回9、以下属于德国游客最突出的个性特征是( B )A、浪漫B、踏实C、无拘无束D、豪爽大方10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有( A )B、长期性C、平等性D、群体性二、多项选择题1 修内司官窑在工艺上有三个明显的特征，这就是(ACD)。

A薄胎厚釉B玛瑙入釉C紫口铁足D釉面开片E芝麻支钉2以下属于釉下彩的瓷器有(AB)。

智慧树知到《导游业务（杨凌职业技术学院）》章节测试答案第一章1、 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于( )。

A.1840年B.1845年C.1864年D.1841年答案: 1841年2、2. 新中国成立后，随着发展的需要，经周恩来总理提议和当时的政务院批准，1954年4月15日成立了( )。

A.中国旅行社B.中国青年旅行社C.中国国际旅行社D.华侨服务社答案: 中国国际旅行社3、3.由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有( )的特点。

A.独立性强B.脑体高度结合C.复杂多变D.跨文化性答案: 跨文化性4、 4.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括( )。

A.促销商品B.扩大客源，间接创收C.促进经济交流D.获取服务费答案: 促销商品,扩大客源，间接创收,促进经济交流5、 5.涉外导游的政治意义主要表现在为社会主义建设积累资金。

A.对B.错答案: 错第二章1、1. ( )一般为旅行社的正式职员。

A.全陪B.中级导游C.外语导游D.专职导游答案: 专职导游2、2.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是( )。

A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案: 不要吃葱、蒜等有气味的食物3、3．有下列哪些情形的，不得颁发导游证?( )。

A.无民事行为能力或限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.曾因过失犯罪受过刑事处罚的D.曾被吊销导游证的答案: 无民事行为能力或限制民事行为能力的 ,患有传染性疾病的,曾被吊销导游证的4、4.参加导游员资格考试的条件有( )。

A.具有高中、中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力D.中华人民共和国公民答案: 具有高中、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力,中华人民共和国公民5、 5.取得高级导游人员资格5年以上，业绩突出、水平较高，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

导游基础知识智慧树知到课后章节答案2023年下青岛滨海学院青岛滨海学院第一章测试1.《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，要把（）纳入就业发展规划和职业培训计划，落实好相关扶持政策。

答案:旅游促进发展2.《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，允许（）参与政府采购和服务外包。

答案:旅行社3.我国旅游业发展的总体目标是（）。

答案:世界旅游强国4.在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（）。

答案:旅行社质量管理部门5.下列关于我国旅游业发展表述正确的是（）。

答案:经过多年来的发展，我国旅游业已经成为国民经济中具有明显国际竞争优势的产业之一6.目前我国是全球第（）大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国。

答案:四7.我国的国家旅游组织是（）。

答案:文化和旅游部8.由周恩来总理提议并经国务院批准，1954年4月15日成立了（）。

答案:中国国际旅行社总社9.据世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界第一大旅游目的地。

（）答案:错10.我国的旅游行政组织主要指国家旅游局和地方各级旅游行政管理机构。

省级及其以下的旅游行政管理机构受地方政府和国家旅游局的双重领导。

（）答案:对第二章测试1.墨家学说的创始人是（）。

答案:墨子2.（）之后，秦着手进行统一战争。

答案:长平之战3.王实甫的代表作是（）。

答案:《西厢记》4.关汉卿的代表作有（）。

答案:《窦娥冤》5.我国各地戏曲剧种约有（）多种。

答案:3606.在我国古代朝代中，隋、唐王朝开国皇帝都城都在今地（）。

答案:陕西7.中国探险家班超打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲的交通线。

（）答案:错8.陆游是南宋伟大的爱国诗人，“扫胡尘”、“靖国耻”是他生平志向所在。

（）答案:对9.西汉时的董仲舒尊崇法学，对法学进行了改造，奠定了封建统治的理论基础。

（）答案:错10.《古今图书集成》是我国现存规模最大的丛书。

（）答案:错第三章测试1.自然旅游资源主要包括地貌景观、水体景观、气象气候景观、生物景观等。

第一章测试1【单选题】(1分)北京首都国际机场其旅客吐量仅次于美国亚特兰大机场,位居全球第（）。

A.三B.一C.二D.四2【单选题】(1分)中国最北妈祖庙在：A.青岛B.香港C.北京D.天津3【判断题】(1分)天津意式风情街以体现浓郁的意大利风情为宗旨。

A.错B.对4【单选题】(1分)河北现拥有世界文化遗产（）处。

A.2B.1C.4D.35【多选题】(1分)位于河北省的中国历史文化名城有：A.承德市B.保定市C.石家庄D.正定县6【单选题】(1分)承德避暑山庄始建于（）年，历经清康熙、雍正、乾隆三朝A.1701B.1803C.1703D.18067【判断题】(1分)云冈石窟距今已有1500年的历史。

A.对B.错8【判断题】(1分)云冈石窟第一次由一个民族用一个朝代雕作而成皇家风范的佛教艺术宝库。

A.错B.对第二章测试1【多选题】(1分)下列平原中是是黑龙江省的有（）A.兴凯湖平原B.三江平原C.辽河平原D.淞内平原2【单选题】(1分)下列黑龙江的少数民族中那个是以捕鱼为主的（）A.满族B.赫哲族C.鄂伦春族D.朝鲜族3【多选题】(1分)下列属于中俄贸易旅游口岸的有（）A.二连浩特B.黑河C.抚远D.东宁4【判断题】(1分)辽阳是中国重要的重工业基地和全国工业门类最为齐全的省份，也是中国近代开埠最早的省会和中国最早实行对外开放政策的沿海省会之一，A.错B.对5【判断题】(1分)图们江是辽宁与朝鲜民主主义人民共和国界河。

A.对B.错6【单选题】(1分)辽宁省最大的一条河流是（）A.大凌河B.太子河C.辽河D.浑河7【单选题】(1分)下列哪个省份铁路密度全国第一。

（）A.辽宁B.福建C.吉林D.浙江第三章测试1【判断题】(1分)福建简称“闽”，省会为福州市，特点是“依山傍海”，90%的陆地面积为山地丘陵地带。

A.错B.对2【判断题】(1分)福建为暖热湿润的温带海洋性季风气候，热量丰富，是中国雨量最丰富的省份之一，A.错B.对3【单选题】(1分)福建海运自古发达，元时泉州为世界大商港之一。

第一章测试1【单选题】(10分)下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是（）A.游客需求多样B.服务对象复杂C.直面“精神污染”D.社会关系复杂2【单选题】(10分)代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（）A.生活照料B.连接内外C.沟通上下D.协调左右3【单选题】(10分)优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）A.标志作用B.反馈作用C.扩散作用D.纽带作用4【单选题】(10分)我国导游服务起步于（）A.18世纪60年代B.1923年C.1927年D.1841年5【单选题】(10分)最早的商业旅行社是（）英国人托马斯·库克创办的A.1841年B.1845年C.1865年D.1846年6【判断题】(10分)增进了解，促进经济交流，因势利导，促销商品扩大客源间接创收这些特性都体现了导游服务性质的社会性。

A.错B.对7【判断题】(10分)“克勤克俭，游客至上”是导游员必须遵守的一项道德规范，也是社会各行各业都必须遵守的基本行为准则。

A.错B.对8【判断题】(10分)按业务范围划分，我国导游人员分为全程导游员，地方陪同，景区景点讲解员和出境旅游领队。

A.错B.对9【多选题】(10分)地陪导游的主要职责是（）。

A.维护安全、处理问题B.负责导游讲解C.做好联络协调工作D.安排旅游活动，做好接待工作10【多选题】(10分)导游服务质量取决于导游员素质的高低，导游员的素质主要包括（）。

A.文化素质B.思想素质C.能力素质D.身心素质第二章测试1【判断题】(10分)按照技术等级，可将我国导游员分为初级、中级、高级和特级导游员四种类型。

A.错B.对2【判断题】(10分)初级中文（普通话）导游员和中级中文（普通话）导游员报考外语导游员的，学历不限。

A.错B.对3【判断题】(10分)早在20世纪60年代，周恩来总理结合导游工作的实际，当时提出翻译导游人员要做“五大员”，即宣传员、调研员、服务员、安全员和情况调査员。

导游知识习题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在( )所见的情景。

A、晴川阁B、滕王阁C、蓬莱阁D、镇海楼正确答案：B2、四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（）。

A、藏族B、白族C、彝族D、羌族正确答案：A3、“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。

A、红色B、黑红色C、褐红色D、紫红色正确答案：A4、在庆祝中国共产党成立100周年之际，中央宣传部新命名111个全国爱国主义教育示范基地。

全国爱国主义教育示范基地总数达到（）。

A、585个B、485个C、685个D、385个正确答案：A5、世界上最早的纸币“交子”出现在（）时期。

A、元朝B、明朝C、北宋D、南宋正确答案：C6、游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A、告知游客超标，不能满足B、婉言拒绝C、如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价D、请全陪报告组团社，由组团社决定正确答案：C7、“中国古代道教建筑的露天博物馆”位于( )。

A、武当山B、青城山C、龙虎山D、三清山正确答案：D8、《宪法》第二条规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。

A、人民B、居民C、公民D、老百姓正确答案：A9、奉先寺中的卢舍那大佛是中国石窟史上空前绝后的佛像杰作，是（）艺术的代表作。

A、敦煌石窟B、麦积山石窟C、云冈石窟D、龙门石窟正确答案：D10、发生误机事故后，导游首先应该（）A、联系最近的航班送走客人B、安抚游客C、及时通知下一站调整行程D、报告旅行社正确答案：D11、佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。

A、释迦牟尼B、如来佛C、药师佛D、阿弥陀佛正确答案：C12、中国陆地最低点是位于（），低于海平面 154.31 米，是中国陆地最低点。

A、艾丁湖B、鄱阳湖C、阳澄湖D、洞庭湖正确答案：A13、旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

导游知识与技能训练知到章节测试答案智慧树2023年最新丽江文化旅游学院第一章测试1.在整个旅游活动中起主导作用的导游人员是____。

（）。

参考答案:全陪2.____是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。

（）。

参考答案:地陪3.导游人员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。

这说明导游人员必须具备良好的____。

（）。

参考答案:心理素质4.下列话题中,不属于导游人员与游客谈话禁忌的是____。

（）。

参考答案:兴趣爱好5.导游人员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。

这要求导游人员必须遵守行为规范的____。

（）。

参考答案:坚持“内外有别”原则6.贯彻游客至上的原则,要求导游人员必须（）。

参考答案:在服务中注意维护游客的合法权益;将规范化服务与个性化服务结合起来;对每个旅游团和每位游客都一视同仁7.一名优秀的导游人员要掌握丰富的知识,这些知识主要包括（）。

参考答案:政策法规知识;史地文化和心理学、美学知识;国际、政治、经济和社会知识;旅行知识8.导游人员的基本职责是（）。

参考答案:根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览;耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源9.导游人员不得以明示的方式向游客所要小腹,但在游客不主动给时可以暗示。

（）参考答案:错第二章测试1.游客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价____的退票费。

（）。

参考答案:10%2.乘坐火车旅行的游客,超过____厘米的儿童应买全价票。

（）。

参考答案:1503.《中华人民共和国旅游法》共设____。

（）。

参考答案:10章112条4.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年____起施行。

2020智慧树，知到《导游业务（陕西工商职业学院）》章节测试完整答案智慧树知到《导游业务(陕西工商职业学院)》章节测试答案第一章1、中国第一代导游人员出现于1923年8月上海商业储备银行的旅游部组建之时，至今经历了四个发展阶段。

( )答案: 对2、1846年，托马斯▪库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行，并为该团配备了向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。

( )答案: 对3、全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。

( )答案: 错4、2016年8月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。

( )答案: 对5、我国国内、入境和出境三大旅游市场中，目前占有量最大的是出境旅游市场。

( )答案: 错6、导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。

这充分体现了导游服务的信息反馈作用。

( ) 答案: 错第二章1、导游人员按照业务员范围可以分为出境领队、全程陪同导游人员、地方导游陪同人员和景区景点讲解员。

( )答案: 错2、地方陪同导游人员应根据旅游接待计划安排的日程，结合旅游者的特点以及全程导游额人员或领队的建议统筹制定旅游团在当地的旅游活动日程。

( )答案: 对3、地方导游员在迎接服务中，主要包含三项内容为：熟悉接待计划、迎接旅游和途中导游。

( )答案: 错4、地方导游员在出发迎接旅游团之前，在旅游者集中后，应该请全程陪同导游员清点人数。

( )答案: 错5、地方导游员在与旅游团或其领队核商日程时，发现地接社发给的接待计划于旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显的差异，应该以地方导游员的接待计划为准。

( )答案: 错第三章1、在沿途导游过程中，地方导游员应做好两项工作：重申当日活动安排和沿途风光导游。