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零售企业线上线下协同经营机制研究张琳【摘要】Online and offline coordination of retail enterprises includes the coordination of strategy,process,marketing strategy and operation guarantee;according to the level of coordination,theses coordination can be divided into perfect coordination, moderate coordination and differential operation. Strategy coordination is the orientation and start point of coordination,which can be used to determine the level of process coordination and the skill of marketing strategy coordination and has the impact on the set of guarantee system;process coordination is the condition for the realization of strategy coordination and the basis for marketing strategy coordination;marketing strategy coordination is the implementation of coordination,and it has impact on the effect of coordination;and operation guarantee coordination is the guarantee of enterprise coordination strategy and can provide the supporting system for online and offline coordinated operation.%零售企业线上线下协同包括战略协同、流程协同、营销策略协同和经营保障协同，协同程度可分为完全协同、中度协同和差异化经营。
Contract Design of'Online to Offline'for Dual-Channel Supply Chain under Bidirectional Fairness
Concerns
作者： 李重莲[1];范定祥[2];王晓蕾[1]
作者机构： [1]同济大学经济与管理学院,上海200092;[2]湖南工业大学经济与贸易学院,湖南株洲412007
出版物刊名： 中国管理科学
页码： 122-133页
年卷期： 2021年 第11期
主题词： 双渠道供应链;双向公平关切;渠道偏好;线上线下融合;契约设计
摘要：针对双渠道供应链中存在消费者渠道偏好和双向公平关切的问题,探究如何将线上渠道商的平台优势与线下渠道商的服务体验优势有效融合.本文基于消费者渠道偏好下制造商、线上和线下渠道商三者之间同时存在双向公平关切的情形,分别讨论有无公平关切下双渠道供应链集中与分散决策的系统定价与收益差异问题,在此基础上,引入批发价格折扣与服务成本共担契约对供应链各主体进行协调.研究表明:双向公平关切因素会进一步加剧双渠道供应链的"双重边际效应";横向和纵向公平关切系数对制造商和渠道商效用的影响趋势存在差异,且其可以分别增强和削弱消费者的讨价还价能力;通过将契约比例设置在一定区间内,能够促进制造商、线上和线下渠道商形成一个互补协作且融合的共赢模式.。
全渠道零售如何提高供应链协同水平在当今数字化和消费多元化的时代，全渠道零售已成为零售业发展的主流趋势。
全渠道零售意味着企业需要通过线上线下多种渠道，包括实体店、电商平台、移动应用等，为消费者提供无缝的购物体验。
然而，要实现全渠道零售的成功，关键在于提高供应链的协同水平。
供应链协同水平的高低直接影响着企业的运营效率、成本控制以及客户满意度。
一、全渠道零售对供应链协同的挑战全渠道零售的兴起给供应链协同带来了一系列新的挑战。
首先，不同渠道的需求预测变得更加复杂。
由于消费者可以在任何时间、任何地点通过不同渠道进行购物，需求的波动性和不确定性大大增加。
这就要求供应链能够更加精准地预测需求，以避免库存积压或缺货的情况发生。
其次，库存管理难度加大。
在全渠道零售中，商品需要在不同渠道之间进行灵活调配，以满足消费者的即时需求。
但如果各渠道之间的库存信息不透明、不准确，就容易导致库存失衡，影响供应链的效率。
此外，物流配送的复杂性也显著提高。
消费者对于配送速度和服务质量的要求越来越高，无论是线上订单的快递配送，还是线下门店的自提或送货上门，都需要供应链具备高效的物流配送能力和灵活的配送方案。
二、全渠道零售下提高供应链协同水平的策略1、建立统一的信息平台为了实现供应链的协同，企业需要建立一个统一的信息平台，将各个渠道的销售数据、库存数据、物流数据等整合在一起。
通过实时的数据共享，供应链各环节能够及时了解市场需求的变化，做出准确的决策。
例如，销售部门可以根据库存情况调整促销策略，采购部门可以根据销售预测及时补货，物流部门可以根据订单分布优化配送路线。
2、优化需求预测模型利用大数据和人工智能技术，优化需求预测模型。
通过分析历史销售数据、市场趋势、季节因素、促销活动等多种因素，提高需求预测的准确性。
同时，建立动态的预测调整机制，根据实时的销售数据和市场变化对预测进行及时修正。
3、实施库存共享与联合管理打破各渠道之间的库存壁垒，实现库存共享。
电子商务环境下“双渠道供应链”决策问题研究摘要：双渠道供应链是指利用线上和线下两种渠道组合的供应链模式，可以为企业带来多重优势。
本文基于电子商务环境下双渠道供应链的特点，对双渠道供应链决策问题进行研究。
首先，分析了双渠道供应链的形成背景和优势。
然后，探讨了双渠道供应链的决策问题，包括产品差异化、销售渠道分配、库存管理、定价策略等方面。
最后，提出了一些应对策略，如灵活的库存管理、区分线上线下产品定价等建议，以帮助企业优化双渠道供应链。
关键词：电子商务，双渠道供应链，决策问题，库存管理，定价策略正文：一、引言随着电子商务的迅猛发展，企业面对的供应链问题也发生了变化。
传统的单一渠道供应链已经无法满足企业在市场竞争中的需求，因此双渠道供应链逐渐形成。
在电子商务环境下，双渠道供应链涉及到产品差异化、销售渠道分配、库存管理、定价策略等方面的决策问题。
本文将针对这些问题进行研究，为企业优化双渠道供应链提供参考。
二、双渠道供应链的形成背景和优势传统的单一渠道供应链通常只包括厂商、分销商和终端用户三个环节。
而在电子商务环境下，出现了新的渠道，如电商平台、购物中心、自营网站等。
双渠道供应链包括线上和线下两种渠道，可以有效整合各种资源，满足市场需求。
双渠道供应链的优势主要体现在以下几方面：1、降低销售风险。
线上和线下两种渠道组合可以避免市场风险，降低产品销售风险。
2、提高销售效率。
线上渠道可以实现全天候销售，线下渠道则可以提高产品的展示效果，增加消费者的信任度。
3、促进品牌价值提升。
双渠道的整合可以加强品牌传播效果，增加品牌认知度和忠诚度。
三、双渠道供应链决策问题的研究1、产品差异化产品差异化是双渠道供应链中的重要问题。
电商平台通常要求卖家提供足够的产品信息，以便消费者做出购买决策。
因此，企业需要针对不同的渠道设计不同的产品线，满足消费者的需求。
2、销售渠道分配如何分配不同的销售渠道也是双渠道供应链中的重要决策问题。
