* 您选择兰色还是紫色？ * 您选择七分裤还是九分裤？ • * 您要这件还是那件？
• 4、不连续发问——错误的连续发问
• * 需要我帮您介绍吗？（不需要） • * 您要试穿看看吗？（不用了） • * 您以前穿过我们的品牌吗？（没有） • * 这是我们的新款，您喜欢吗？（不喜欢）
七脉神剑—试穿之巧妙发问
（1）复述顾客所需尺码、款式、颜色；
例：“中码是吗？请稍等”
（2）取衣速度：快速 “请”
（3）邀请顾客到试身室、镜前（敲门并提醒栓
门）
例：“请到这边试衣间，好吗？”
（一手拿着衣服，一手作引导状）
邀请试穿
我们应注意：
• Ａ． 留意及主动地询问顾客的需要 • Ｂ． 耐心地聆听顾客所需 • Ｃ． 有即刻的商品展示行动 • Ｄ． 礼貌邀请顾客稍等 • Ｅ． 礼貌地点算顾客所试的件数 • Ｆ． 将货品解钮、拉开拉链、除衣架 • Ｇ． 留意顾客在什么时候从试衣室出来 • Ｈ． 主动询问顾客是否合身、满意 • Ｉ． 试穿后核对货品件数 • Ｊ． 及时作推荐转移
五、制造热销开场：
“小姐，这款是我们品牌最新推出的限量版，在*** 店铺已经卖断码了，我们店中只有两件，建议您试 试，看看是否有合适您的尺码”
七脉神剑—开场
导购开场技巧
六、功能卖点开场：
“您好，小姐，这款服装是今夏特别设计的款式， 而且采用特殊面料及制作工艺***，具有***功能， 建议您试试，感觉感觉”
看顾客犹如看贼，紧盯客人一举一 动
七脉神剑—开场
导购开场目的：
引导顾客试穿
开场技巧
一、新品、新货、新款开场：
“小姐，您眼光真好，这是我们刚到的秋 冬最新流行的***款，走道大街上与众不同 ，请您试一下，这边请” * 错误语言： “小姐，这是我们最新款，您要不要看下
