病人走失预防与处理流程

患者外出走失处理流程与预防24小时内口头或电话上报科护士长和护理部，护士长一周内组织全体护理人员讨论，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。

预防：1、患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免贻误治疗、患者突发病情变化、走失等严重后果。

2、及时做好危险评估，对可疑异常患者进行评估，如年龄、精神状态、疾病、药物使用情况、家庭关系、经济状况、心理状况、既往有无自杀现象等患者高度重视。

3、发现走失高危人群后，经常与患者交流，了解其心理状态并及时给予疏导、支持和帮助，同时告知医生，必要时予以药物干预或建议有关专科会诊；详细登记患者家庭住址及联系电话，要求24小时开通；与家属谈话，做好知情同意，家属保证24小时陪护（必须签字）；报告护士长、科主任。

4、安排患者至易于观察的病室，严格要求病人着病员服，严禁外出。

5、重点交接班，加强巡视（按护理分级）并记录；6、如出现患者走失，立即与家属取得联系，积极寻找，并逐级汇报，及时准确记录。

7、一旦发现患者私自外出，要立即报告护士长，通知主管医生。

24小时内口头或电话上报科护士长和护理部。

8、通过留下的通讯方式，与家属取得联系，共同寻找。

9、必要时通知医务科、护理部或总值班。

10、患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。

11、护士长一周内组织全体护理人员进行讨论，分析事件发生的原因，对立即采取的措施、事件处理结果进行评价，同时制定整改措施，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。

发现患者外出或外出不归时马上通知主管医生及护士长查找患者及家属联系电话 患者返回后，立即通知有关部门 报告值班医生、护士长及科主任，积极查找患者去向，必要时通知医务科、护理部，夜间通知总值班保卫科协助寻找患者 记录患者外出\走失过程若确属外出不归走失，需两人共同清理患者用物，贵病人走失预防与处理流程预防：一、入院宣教。

患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出。

一、应急预案启动1. 当发现患者走失时，立即启动应急预案，通知相关人员。

2. 护理人员立即上报科室负责人，科室负责人上报医院保卫部门。

3. 医院保卫部门接到报告后，立即向医院领导汇报，并启动应急预案。

二、应急处理措施1. 患者走失后，立即在走失地点附近寻找患者，询问周围人员是否见过走失患者。

2. 联系医院保卫部门，请求协助调查。

保卫部门将通知相关科室、物业等部门，共同寻找走失患者。

3. 通过医院广播系统，向全院发布走失患者信息，提醒其他科室和员工注意。

4. 联系患者家属，告知患者走失情况，请求家属协助寻找。

5. 利用医院监控系统，查看患者走失前后的监控录像，了解患者走失原因和过程。

6. 如有需要，可以联系公安部门，协助寻找走失患者。

三、应急处理流程1. 确认患者走失：护士或家属发现患者走失后，立即上报科室负责人，科室负责人上报医院保卫部门。

2. 保卫部门接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员展开寻找。

3. 护理人员配合保卫部门，在走失地点附近寻找患者，询问周围人员。

4. 医院广播系统发布走失患者信息，提醒其他科室和员工注意。

5. 联系患者家属，告知患者走失情况，请求家属协助寻找。

6. 利用医院监控系统，查看患者走失前后的监控录像。

7. 如有需要，联系公安部门，协助寻找走失患者。

四、应急处理结束1. 患者被找到后，立即通知科室负责人和保卫部门。

2. 科室负责人组织人员对走失原因进行初步调查，了解患者走失的原因。

3. 保卫部门对此次走失事件进行总结，提出改进措施，完善应急预案。

4. 对参与寻找患者的人员给予表扬和奖励。

5. 向患者家属告知患者找到情况，并表达歉意。

6. 将此次走失事件的相关资料存档，以便日后参考。

五、应急预案总结1. 定期对应急预案进行修订和完善，确保其适应医院实际情况。

2. 加强对员工的培训，提高员工应对患者走失的能力。

3. 建立健全患者走失应急预案，确保在患者走失时能够迅速、有效地进行处理。

病人走失整改措施（共5篇）病人走失整改措施（共5篇）第1篇病人走失流程预防病人走失指引.流程提高患者身份识别的有效性和准确性，及时识别具有现存或潜在走失危险的患者，采取有效措施。

1.评估患者意识.精神状态。

发现患者现存/潜在走失危险时，应及时与经治医生.护护士.保安等相关人员取得联系，加强看护；必要时报告病区护士长。

2.告知患者/家属，患者现存/潜在走失危险。

3.加强对走失高危人群的识别。

可在床旁设立醒目标志，为患者佩戴特殊颜色的腕带和防走失袖带，穿防走失病员衣服等。

4.加强巡视与报告。

各班护士定期巡视病房，发现患者不在病房时，应及时追问去向，必要时按规定逐级上报。

5.做好患者外出检查.治疗的交接班，记录患者出入科时间.去向.陪送人员姓名。

1.有走失危险的患者得到及时识别及有效的监护。

2.及时发现和处理患者的走失。

评估患者，发现患者现存/潜在走失危险告知患者/家属，患者有现存/潜在走失危险要求65了解病人是否外出进行检查，或者在病区内聊天.到公园散步等排除各种因素后，拨打病人或家属电话取得联系后督促其回院第2篇病人走失应急预案病人走失事件应急预案为加强住院病人管理，保障病人安全，特制定病人走失事件应急预案。

一.预防1.病人入院时，当班护士应告知病人及其家属，病人住院期间不得离院.陪护人员必须看护好病人等相关制度和规定，并在入院须知单上签名。

2.住院病人应穿病员衣。

3.入院时，护士应记录病人及家属的联系方式（固定电话与手机）及家庭地址。

4.住院病人原则上不允许请假。

5.医务人员须做好大门出入口的管理，以穿病人服为标志。

二.确定病人走失病区主管医师或护士发现病人无正当理由失去联系，超过2小时，确定病人走失。

三.应急措施（1）医务人员发现病人无故不在病房须立即开始寻找，并向经管医生.护士长和科主任报告。

报告内容包括病人床号.姓名.诊断.目前的简要病情；寻找的区域；寻找过的联系人。

（2）住院病人走失后寻找2小时无结果，护士长应向保卫科.护理部及分管院长报告，非行政上班时间应向行政总值班报告。

一、预案背景患者走失是指在医疗机构内，患者因各种原因未能按照规定途径离开医疗机构，造成患者本人或他人安全受到威胁的情况。

为保障患者安全，提高医疗机构应对患者走失的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保患者走失后能够迅速、有效地进行查找和救助；2. 最大程度地减少患者走失带来的安全隐患；3. 提高医疗机构应对患者走失的应急处理能力。

三、预案组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面协调、指挥患者走失应急处理工作；2. 应急小组：负责患者走失的查找、救助、善后处理等工作；3. 医疗机构各部门：按照应急指挥部和应急小组的指令，做好相关工作。

四、应急预案及处理流程1. 患者走失发现（1）科室发现患者走失，应立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。

2. 患者走失查找（1）应急小组根据患者走失的时间和地点，迅速开展查找工作；（2）利用监控设备、巡查人员、邻近科室等资源，扩大查找范围；（3）及时与公安机关联系，请求协助查找。

3. 患者走失救助（1）若发现患者走失，应立即将其带至安全区域，进行安抚；（2）对患者进行健康检查，确保其身体无恙；（3）了解患者走失原因，给予心理疏导。

4. 患者走失善后处理（1）与患者家属取得联系，告知患者走失情况；（2）协助家属处理患者走失后的相关事宜；（3）总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 加强宣传教育，提高全体员工对患者走失的防范意识；2. 完善监控系统，确保监控设备正常运行；3. 定期开展应急演练，提高应对患者走失的能力；4. 建立患者信息数据库，便于快速查找患者；5. 加强与公安机关、邻近机构的沟通协作。

六、预案修订与培训1. 根据实际情况，定期修订本预案；2. 对全体员工进行应急预案培训，提高应急处理能力。

本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。

病人走失预防与处理流程病人走失是医疗机构面临的一个常见问题，尤其是对于老年人或有认知障碍的患者，他们可能因为自主意识下降、迷失或困惑而意外离开医疗机构。

为了确保患者的安全，医疗机构需要建立相应的病人走失预防与处理流程。

以下是针对病人走失的预防与处理流程的建议。

一、预防措施1.建立标准流程：医疗机构应建立标准流程，明确病人走失的预防措施，包括如何对所有患者进行评估，以确定谁是高风险的走失患者。

评估因素可以包括年龄、认知能力、病情等。

3.提供监控设备：医疗机构应在重要位置安装监控设备，以便监视患者的动态。

监控设备可以提前发现患者离开医疗区域的迹象，并及时采取措施。

4.增加护理人员巡查频率：医疗机构可以增加护理人员巡逻的频率，特别是在夜间或低人员活动的时间段增加巡查次数，并确保巡查记录被完整准确地保存。

5.实行陪护制度：对于高风险患者，可以建立陪护制度，在其住院期间保持陪护人员的陪伴，确保患者的安全。

二、处理流程1.寻找走失患者：一旦发现患者走失，医疗机构应立即组织搜寻行动。

首先，查询医疗机构周围的房间、楼层、庭院等区域，以确保患者没有迷路或隐藏在一些地方。

如果没有找到，便需要扩大搜寻范围，包括与当地警察、社区合作共同搜寻。

2.通知家属和警方：医疗机构应立即通知患者家属走失的情况，并协助家属与警方联络。

提供详细的患者信息，以便协助搜救行动。

3.发出寻人启示：医疗机构可以在患者走失后及时向社区发布寻人启示，并要求相关部门或机构提供协助。

发布的寻人启示可以包括患者的照片、姓名、年龄、身高、体重、衣着等信息。

同时，也可以在社交媒体平台上发布相关信息，扩大搜救范围。

4.审查原因和责任：在患者走失事件发生后，医疗机构应该对事件进行审查，包括追踪走失患者的行动路线，找出患者走失的原因和责任。

并据此进行相应的改进和培训，以防止类似事件再次发生。

总结起来，病人走失预防与处理流程需要医疗机构建立标准流程，加强前台登记、提供监控设备、增加护理人员巡查频率，实行陪护制度等预防措施。

病人走失应急预案篇1病人走失管理制度病人走失管理制度１、将入院、他科转入的儿童病人，不合作的特殊病人、老年痴呆病人、精神异常等病人判断为走失高风险的病人，要采取预防措施。

２、病人入院时，病区做好评估及情况介绍，带手腕带，严格执行请假制度，要求穿病人服，如有认知功能障碍者，签署知情同意书，要求家属24小时陪同。

3、新入院病人一定要预留可靠联系电话及详细家庭住址。

4、住院病人原则上不允许请假离开病区，如有急事外出一定要家属陪伴，说明缘由并办理相关手续。

5、交接班时认真核实病人是否在病房。

值班时加强巡视，注意观察病人是否在病房。

6、针对病人具体情况，采取个性化的预防措施，并在护理记录单上进行记录。

7、医务人员须做好大门出入口的管理，以穿病人服为标志。

病人走失应急措施1、医务人员发现病人无故不在病房须立即开始寻找，并向经管医生、护士长和科主任报告。

内容包括：①病人床号、姓名、诊断、目前的简要病情；②寻找的区域；③寻找过的联系人。

2、住院病人走失后寻找2小时无结果，护士长应向保卫科、护理部及分管院长报告，非行政上班时间应向行政总值班报告。

报告内容包括：①病人床号、姓名；②医疗诊断、简要病史及特殊关注点；③寻找病人去向所作的努力及采取的措施；④最后1次发现病人的时间与地点；⑤病人的家庭住址及联系电话；⑥任何有关病人去向的线索；⑦病人的形貌特征。

3、住院病人走失所在科室的负责人应至少每4小时与保卫科进行相互通报，发生特殊情况或性质严重的应立即通报。

4、保卫科接到报告并与医教部、护理部核实后，立即组织寻找，负责寻找的人员应了解走失病人的形貌特征，加强对重要出入口的警界。

报告医院行政事务部备案，同时向公安有关部门报告、备案。

5、病人走失24小时后寻找无果，负责保卫工作和医疗工作的相关领导应召集保卫科、医教部、护理部、行政事务部确定进一步寻找方案，必要时院内公告、启动媒体寻找等相关应急预案。

病人走失应急预案篇2病人走失应急预案病人走失事件应急预案为加强住院病人管理，保障病人安全，特制定病人走失事件应急预案。

患者外出走失处理流程与预防24小时内口头或电话上报科护士长和护理部，护士长一周内组织全体护理人员讨论，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。

预防：1、患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免贻误治疗、患者突发病情变化、走失等严重后果。

2、及时做好危险评估，对可疑异常患者进行评估，如年龄、精神状态、疾病、药物使用情况、家庭关系、经济状况、心理状况、既往有无自杀现象等患者高度重视。

3、发现走失高危人群后，经常与患者交流，了解其心理状态并及时给予疏导、支持和帮助，同时告知医生，必要时予以药物干预或建议有关专科会诊；详细登记患者家庭住址及联系电话，要求24小时开通；与家属谈话，做好知情同意，家属保证24小时陪护（必须签字）；报告护士长、科主任。

4、安排患者至易于观察的病室，严格要求病人着病员服，严禁外出。

5、重点交接班，加强巡视（按护理分级）并记录；6、如出现患者走失，立即与家属取得联系，积极寻找，并逐级汇报，及时准确记录。

7、一旦发现患者私自外出，要立即报告护士长，通知主管医生。

24小时内口头或电话上报科护士长和护理部。

8、通过留下的通讯方式，与家属取得联系，共同寻找。

9、必要时通知医务科、护理部或总值班。

10、患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。

11、护士长一周内组织全体护理人员进行讨论，分析事件发生的原因，对立即采取的措施、事件处理结果进行评价，同时制定整改措施，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。

发现患者外出或外出不归时马上通知主管医生及护士长查找患者及家属联系电话 患者返回后，立即通知有关部门 报告值班医生、护士长及科主任，积极查找患者去向，必要时通知医务科、护理部，夜间通知总值班保卫科协助寻找患者 记录患者外出\走失过程若确属外出不归走失，需两人共同清理患者用物，贵病人走失预防与处理流程预防：一、入院宣教。

患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出。

患者走失的应急预案患者走失是一件非常严重的事情，不仅会给患者自身带来危害，也会给家属和医疗机构带来极大的压力。

因此，制定患者走失的应急预案对于医疗机构来说是非常必要的。

一、对患者走失的预防预防比治疗更为重要，对于医疗机构来说，制定患者走失的应急预案前，需要做好患者走失的预防工作。

具体来说，可以采用以下措施：1、提高患者安全意识。

在患者未走失之前，医护人员应该引导患者提高安全意识，鼓励他们随时注意自身安全。

2、加强管理工作。

医护人员需要加强对患者的管理，特别是重症患者，应该严格监控其行动，避免患者单独行动或无人看管。

3、设置安全防护措施。

医疗机构可以设置安全防护措施，比如安装摄像头、设置门禁系统等等，以便于监控患者的位置信息。

二、应急预案的制定流程制定患者走失的应急预案需要经过以下几个步骤：1、明确走失患者的类型。

在制定应急预案之前，需要先明确走失患者的类型，这可以帮助医疗机构制定出更为针对性的预案。

2、制定走失预警机制。

制定走失预警机制是应急预案制定的重要环节，医疗机构需要制定出触发走失预警机制的具体标准。

3、明确应急反应流程。

在患者走失的情况下，医疗机构需要按照预案中明确的应急反应流程进行处理，尽可能地减少失踪患者的人身安全风险。

4、相关人员培训及演练。

应急预案的制定并不是一次性的，相关人员需要定期进行具体操作的培训和演练，以便于在真正的应急情况下能够准确迅速地做出反应。

三、应急预案的具体实施当患者走失的情况出现后，医疗机构应该立即启动应急预案，具体实施流程如下：1、尽快报警。

在患者走失后，医疗机构应该尽快报警，将患者走失的现场及其基本情况进行通报。

2、实施线上寻找。

在进行报警的同时，可以通过线上平台寻找走失患者的相关信息，并在特定的网站上发布寻人启示。

3、开展现场搜索。

在报警和线上呼吁后，医疗机构应该采取现场搜索措施，搜索范围一般包括医疗机构内外。

4、加强信息沟通。

在进行搜索的同时，医疗机构需要加强患者家属与医护人员的信息沟通，帮助找到走失患者。

患者走失应急预案及处理流程患者走失是医疗机构面临的一种突发事件，一旦发生，将对患者本人和家属造成极大的心理和生理压力，同时也会对医疗机构的声誉和医疗服务质量造成严重影响。

因此，建立一套科学的患者走失应急预案及处理流程显得尤为重要。

下面将从应急预案和处理流程两方面进行详细介绍。

一、应急预案。

1.建立患者走失应急预案的重要性。

患者走失事件的发生是不可预测的，因此建立一套科学的应急预案对于提高医疗机构的应急处置能力至关重要。

应急预案的建立可以帮助医疗机构在面对患者走失事件时能够迅速、有效地采取措施，最大限度地减少患者走失事件可能带来的负面影响。

2.应急预案的内容。

（1）责任部门明确，明确医疗机构内部各部门在患者走失事件中的责任分工，确保每个环节都有人员负责。

（2）警报系统建立，建立患者走失的警报系统，包括设立报警按钮、安装监控摄像头等设备，以便及时发现患者走失并启动应急预案。

（3）人员培训，定期组织医护人员进行患者走失应急处置培训，提高他们应对患者走失事件的能力。

二、处理流程。

1.发现患者走失。

一旦发现患者走失，医护人员应立即向相关部门报告，并启动应急预案。

同时，应尽快对医疗机构内部进行全面搜索，以确定患者的具体位置。

2.通知家属和警方。

在确定患者走失后，医疗机构应第一时间通知患者的家属，并协助家属与警方进行联系，共同寻找走失的患者。

3.全力搜寻。

医疗机构应全力配合警方进行搜寻工作，同时组织医护人员和志愿者参与搜寻，尽最大努力找到走失的患者。

4.信息发布。

在患者走失后，医疗机构应及时发布患者的基本信息和照片，向社会各界求助，希望能够获得更多的线索和帮助。

5.走失患者找到后的处理。

一旦找到走失的患者，医疗机构应第一时间通知家属，并做好相关的心理疏导工作。

同时，对患者的身体状况进行全面检查和治疗，确保其安全和健康。

以上就是患者走失应急预案及处理流程的相关内容，希望医疗机构能够认真制定和执行相关预案，提高应对患者走失事件的能力，最大限度地保障患者的安全和健康。

一、背景病人走失是指在医疗机构内，病人因各种原因（如精神疾病、意识障碍、老年痴呆等）离开病房或医疗机构，无法自行返回的情况。

病人走失不仅会给病人本人带来安全隐患，还可能给医院和社会带来不良影响。

为了保障病人安全，提高医院应急处理能力，特制定本应急预案。

二、组织机构1.成立应急指挥部，负责统筹协调应急工作。

2.设立应急小组，负责具体实施应急预案。

三、应急响应流程1.发现病人走失（1）医护人员在发现病人走失后，应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。

2.应急处理（1）应急小组立即展开搜寻工作，包括病房、医院内部、周边区域等。

（2）同时，通过医院广播、微信公众号、朋友圈等渠道发布走失病人信息，动员医院员工和周边居民协助搜寻。

（3）联系当地公安机关，请求协助搜寻。

3.应急联动（1）与病人家属保持密切联系，及时通报搜寻进展。

（2）与周边医疗机构、社区、学校等建立联动机制，共同开展搜寻工作。

4.病人找回（1）发现病人后，应急小组应立即将其带回医院。

（2）对病人进行健康检查，确认其安全。

（3）向病人家属通报情况，取得家属同意后，将病人送回病房。

四、应急保障措施1.加强医护人员培训，提高对病人走失的识别和应对能力。

2.完善医院内部管理制度，确保病人安全管理措施落实到位。

3.加强医院与周边社区的沟通与合作，共同提高病人安全保障水平。

4.设立专项资金，用于应急处理和搜寻工作。

五、应急总结与改进1.应急处理后，应急指挥部应组织相关人员对应急工作进行总结，查找不足，提出改进措施。

2.根据总结结果，对应急预案进行修订和完善。

3.定期开展应急演练，提高医院应急处理能力。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

病人走失应急预案一、确定病人走失病区主管医师和或护士发现病人未经请假离开病区,电话及时联系患者本人及家人，如未联系上， 2 小时左右，报告病区科主任、护士长，发动病区人员在病区及其周围寻找 1 小时，未找寻到则报保卫科，由保卫科组织人员在全院区范围搜寻（特别对重点区域如水塘、隐秘点等） 1 小时未找寻到，确定病人走失，立即报警，请求警方帮助。

二、成立突发事件领导小组组长：职责：领导小组负责突发事件应急工作的指挥、决策、调度。

三、应急流程发现病人走失设法寻找病人，联系家属帮助寻找若病人已回家，要求家属立即护送回病房与病人联系不上工作日：通知主管医师、护士长、主任、医务科、分管院长节假日及夜间：通知值班医生、值班护士长、总值班、医务科、分管院长保卫科在院区及周边寻找，必要时报警医务科与其单位联系记录经过：发现时间、处理、报告经过、结果什么时间、谁允许、谁报警四、预防与应急措施预防：1、病人入院时，病区做好评估及情况介绍，严格执行请假制度，如有认知功能障碍者，要求家属陪同并做好联系卡放置病人口袋。

2、入院时及时登记患者本人及家人联系电话。

应急措施：一旦发现病人走失，启动病人走失应急流程，由领导小组组长负责指挥、决策、调度，各部门协助并及时向组长汇报进展。

1、联系病人家属及单位。

负责人：病区护士或医生。

2、查看监控，确立病人离院或离区时间。

负责人：监控人员、病区护士或医生。

3、保卫科积极找寻病人，必要时报警。

负责人：附件一：突发事件领导小组成员通信联系号码突发事件领导小组职务姓名联系号码组长副组长成员。

走失应急预案篇一：患者走失应急处理预案曲靖市第一人民医院康复医院病人走失应急预案一、确定病人走失医师或护士发现病人未经请假离开病区2小时左右，立即报告科主任、护士长、保安，发动相关人员在病区及其周围寻找1小时，未找寻到则报保卫科，由保卫科组织人员在全院范围搜寻（特别对重点区域如水塘等）1小时未找寻到，确定病人走失，立即报警，请求警方帮助。

二、预防与应急措施预防：病人入院时，病区做好评估及情况介绍，带手腕带，严格执行请假制度，要求穿病人服，如有认知功能障碍者，签署知情同意书，要求家属24小时陪同。

应急措施：一旦发现病人走失，启动病人走失应急流程，由领导小组组长负责指挥、决策、调度，各部门协助并及时向组长汇报进展。

1、联系病人家属及单位。

负责人：病区护士或医生。

2、查看监控，确立病人离院或离区时间。

负责人：保安。

3、保卫科积极找寻病人（院区、周边请车队协助），必要时报警。

病人走失应急流程篇二：病人走失应急预案病人走失事件应急预案为加强住院病人管理，保障病人安全，特制定病人走失事件应急预案。

一、预防1、病人入院时，当班护士应告知病人及其家属，病人住院期间不得离院、陪护人员必须看护好病人等相关制度和规定，并在入院须知单上签名。

2、住院病人应穿病员衣。

3、入院时，护士应记录病人及家属的联系方式（固定电话与手机）及家庭地址。

4、住院病人原则上不允许请假。

5、医务人员须做好大门出入口的管理，以穿病人服为标志。

二、确定病人走失病区主管医师或护士发现病人无正当理由失去联系，超过2小时，确定病人走失。

三、应急措施（1）医务人员发现病人无故不在病房须立即开始寻找，并向经管医生、护士长和科主任报告。

报告内容包括：①病人床号、姓名、诊断、目前的简要病情；②寻找的区域；③寻找过的联系人。

（2）住院病人走失后寻找2小时无结果，护士长应向保卫科、护理部及分管院长报告，非行政上班时间应向行政总值班报告。

报告内容包括：①病人床号、姓名；②医疗诊断、简要病史及特殊关注点；③寻找病人去向所作的努力及采取的措施；④最后1次发现病人的时间与地点；⑤病人的家庭住址及联系电话；⑥任何有关病人去向的线索；⑦病人的形貌特征。

病人走失应急预案
一、确定病人走失
病区主管医师和或护士发现病人未经请假离开病区,电话及时联系患者本人及家人，如未联系上，2小时左右，报告病区科主任、护士长，发动病区人员在病区及其周围寻找1小时，未找寻到则报保卫科，由保卫科组织人员在全院区范围搜寻（特别对重点区域如水塘、隐秘点等）1小时未找寻到，确定病人走失，立即报警，请求警方帮助。

二、成立突发事件领导小组
组长：
职责：领导小组负责突发事件应急工作的指挥、决策、调度。

三、应急流程
什么时间、谁允许、谁报警
四、预防与应急措施
预防：
1、病人入院时，病区做好评估及情况介绍，严格执行请假制度，如
有认知功能障碍者，要求家属陪同并做好联系卡放置病人口袋。

2、入院时及时登记患者本人及家人联系电话。

应急措施：
一旦发现病人走失，启动病人走失应急流程，由领导小组组长负责指挥、决策、调度，各部门协助并及时向组长汇报进展。

1、联系病人家属及单位。

负责人：病区护士或医生。

2、查看监控，确立病人离院或离区时间。

负责人：监控人员、病区护士或医生。

3、保卫科积极找寻病人，必要时报警。

负责人：
附件一：突发事件领导小组成员通信联系号码
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患者走失应急预案及处理流程一、前言患者在医疗机构内走失是一种不容忽视的意外事件，可能对患者的健康和安全造成严重威胁。

为了有效应对这种情况，保障患者的权益，提高医疗服务质量，特制定本患者走失应急预案及处理流程。

二、适用范围本预案适用于在医院内就诊、住院期间发生走失的患者。

三、应急组织及职责（一）应急指挥小组成立以医院领导为核心的应急指挥小组，负责全面指挥和协调患者走失事件的处理工作。

（二）各部门职责1、医务部门负责组织协调医疗救治工作，评估患者的健康状况，制定相应的医疗方案。

2、护理部门负责组织护理人员进行搜寻，提供患者的日常护理信息，协助评估患者的心理状态。

3、保卫部门负责医院内部及周边区域的安全保卫工作，协助进行搜寻。

4、客服部门负责与患者家属进行沟通，及时反馈事件处理进展。

四、预防措施（一）患者评估在患者入院时，对其认知能力、精神状态、行动能力等进行全面评估，确定走失风险等级。

（二）标识与告知为高风险患者佩戴特殊标识，向患者及家属详细告知医院的环境和注意事项。

（三）病房管理加强病房巡视，特别是对高风险患者，确保病房设施安全，门窗关闭良好。

（四）患者教育对患者及家属进行安全教育，提高其防范走失的意识。

五、应急预案启动条件当发现患者在规定时间内未归病房或离开医院未告知医护人员，即可启动应急预案。

六、应急处理流程（一）发现患者走失护士或其他医护人员在规定时间内未发现患者返回病房，立即报告护士长和主管医生。

（二）初步搜寻责任护士和同病房患者及家属了解情况，在本科室及附近区域进行初步搜寻。

（三）报告护士长立即向科主任、保卫部门和医院总值班报告。

（四）全院搜寻保卫部门组织人员在医院内进行全面搜寻，包括各科室、公共区域、楼梯间、电梯间等。

（五）信息收集1、收集患者的照片、基本信息、衣着特征等，提供给搜寻人员。

2、查看医院监控录像，确定患者的走失方向和可能的行踪。

（六）联系家属客服部门及时与患者家属取得联系，告知患者走失情况，了解患者可能的去向和相关线索。

一、目的为确保病人安全，提高医院应对病人走失事件的能力，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我院所有病人走失事件。

三、应急预案流程1. 病人走失报告（1）病人走失后，发现者应立即向当班护士报告。

（2）当班护士接到报告后，应立即通知病房主任和护士长。

2. 病房内处理（1）病房主任和护士长接到报告后，应立即组织人员进行查找。

（2）组织人员在病房内进行仔细搜索，同时询问病人近期情况，了解其可能走失的原因。

3. 病区处理（1）病区主任接到报告后，应立即通知保卫科、护士长及当班医生。

（2）保卫科接到通知后，应立即组织安保人员加强巡逻，并在病区门口、楼梯口等关键部位增设人员值守。

4. 医院应急处理（1）医院应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门开展应急处理。

（2）应急指挥部成员应立即到位，明确各自职责，确保应急处理工作有序进行。

5. 查找病人（1）应急指挥部组织人员开展全面查找，包括病区、医院周边、公共区域等。

（2）通过监控录像、询问目击者等方式，了解病人走失的时间和地点。

6. 挽救病人（1）根据查找结果，组织人员迅速前往病人可能出现的地点进行救援。

（2）在救援过程中，注意保护病人安全，避免发生意外。

7. 联系家属（1）病人被找到后，立即通知家属，告知病人现状。

（2）与家属保持沟通，了解其需求和意见，共同做好后续工作。

8. 总结经验教训（1）病人走失事件结束后，应急指挥部组织相关部门进行总结，分析事件原因。

（2）针对存在的问题，制定改进措施，提高医院应对病人走失事件的能力。

四、应急保障措施1. 加强人员培训：定期组织医护人员进行应急预案培训和演练，提高应对病人走失事件的能力。

2. 完善监控设备：在病房、公共区域等关键部位安装监控设备，确保监控无死角。

3. 加强宣传教育：通过宣传栏、海报等形式，提高医护人员和病人及家属的安全意识。

4. 建立应急物资储备：储备必要的应急物资，如急救药品、通讯设备等，确保应急处理工作顺利开展。

病人走失的应急计划及流程目标确保在病人走失的紧急情况下能够快速而有效地找到病人，保障其安全。

应急计划和流程1. 紧急反应- 任何工作人员发现病人走失后，立即向上级报告并触发应急计划。

- 激活走失病人的描述信息、照片和其他相关信息的数据库。

2. 快速搜索- 根据病人最后一次被发现的位置，快速启动搜索行动。

- 指派专人负责协调搜索团队和资源，确保搜索行动有条不紊进行。

3. 通知相关方- 联系病人的家属或紧急联系人，告知其病人走失的情况，并提供相关支持和指导。

- 通知医疗保健系统的其他相关机构、组织或当局，以寻求协助和协调。

4. 利用技术手段- 利用安全监控系统、定位设备等技术手段来追踪病人的位置。

- 利用社交媒体等渠道扩大搜索范围，提高找到病人的机会。

5. 搜索范围扩大- 若在短时间内未能找到病人，扩大搜索范围至周边社区、公共场所等可能出现的地点。

- 协调与警察、消防部门等相关当局的合作，寻求协助和资源。

6. 信息共享与协调- 将走失病人的描述信息和照片与公众进行共享，以争取更多人士的帮助。

- 协调和通报搜索行动的最新信息给所有相关方，确保信息畅通和协同合作。

7. 病人找到后的处理- 一旦找到病人，立即通知相关方，并确保其安全返回。

- 对病人的身体状况进行评估和处理，并向家属提供必要的支持和建议。

持续改进为了提高病人走失应急计划和流程的效率和效果，我们将定期评估和改进以下方面：- 监控设备和安全系统的更新和维护。

- 搜索团队的培训和准备工作。

- 与相关方的合作和协调机制。

- 紧急应急计划的演练和验证。

请注意：本文档仅为应急计划和流程的概述，具体实施细节可能因情况和场所而异，需根据实际需要进行调整和完善。

预防病人走失指引、流程【护理目标】提高患者身份识别的有效性和准确性，及时识别具有现存或潜在走失危险的患者，采取有效措施。

【操作重点步骤】1、评估患者意识、精神状态。

发现患者现存/潜在走失危险时,应及时与主治医生/值班医生、护士、保安等相关人员取得联系，加强看护；必要时报告护士长.2、告知患者/家属，患者现存/潜在走失危险。

3、加强对走失高危人群的识别.可在床旁设立醒目标志，为患者佩戴特殊颜色的腕带和防走失袖带,穿防走失病员衣服等。

4、加强巡视与报告.各班护士定期巡视病房，发现患者不在病房时，应及时追问去向，必要时规定逐级上报。

5、做好患者外出检查、治疗的交接班，记录患者出入科时间、去向、陪送人员姓名.【结果标准】1、有走失危险的患者得到及时识别及有效的监护.2、及时发现和处理患者的走失.【病人走失的应急处理流程】/潜在走失危险签署《住院患者走失高危情况告知书》告知主治医生/要求65加强巡视,排除各种因素后,如病人拒绝回院或电话联系不上病人及其家属病人回院后做好记录，并宣教其不可擅自离院及有关危险因素住院患者走失高危情况告知书尊敬的家属：您好!由于患者疾病因素（痴呆或精神异常，记忆力减退，定向力障碍等认知功能缺陷）、精神状态（出现幻觉或妄想,有焦虑或抑郁)、既往有走失现象以及治疗疾病的药物影响（如镇静安眠药、血管活性药物等作用).即便医护人员按照常规要求管理,患者仍然难免有发生走失的可能，特此告知。

为保障患者的人身安全，避免患者走失给家庭及社会带来压力，请家属配合医院做好以下工作：□按要求穿着病号服□坚持佩戴手腕带□佩戴防走失专用信息胸牌□床头卡等处设警示标识□家属24小时陪护，患者不得单独外出□离科活动要向医生请假□加强巡视□其它:病人或家属签字：告知护士签字：科室：内三科年月日。

护理临床患者走失时的应急预案及流程
1、发现患者走失时，留工作人员负责管理现有病人，其
他人员立即寻找，立即通知科主任、护士长并向护理部、医务部、保卫科等报告。

2、评估患者目前的可能去向，采取紧急措施，护士长及
科主任应安排所在科室工作人员尽可能外出寻找，所在科室应及时与家属取得联系，寻求家属的帮助和支持。

3、必要时，与公安派出所取得联系，帮助寻找所在病人
下落。

4、患者返回后立即通知相关查找人员，由主管医生及护
士长按医院有关规定进行处理。

5、在护理记录中如实记录寻找患者过程，科室进行讨论。